Система ДЕЛО как инструмент оказания государственных услуг
- 2. Типовая подсистема оказания государственных и муниципальных услуг Перевод в электронную форму процесса оказания государственных и муниципальных услуг на всех уровнях – федеральном, региональном и муниципальном. Обеспечивается интеграцией с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ) через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).
- 3. Типовое решение для СЭД «ДЕЛО» Для решения задачи необходимо: - СЭД «ДЕЛО» (к системе электронного документооборота могут быть подключены один или несколько государственных органов власти. Для регионов наилучший эффект достигается в случае, если единая базовая СЭД используется во всех органах исполнительной власти); - Типовая подсистема оказания государственных услуг на базе СЭД «ДЕЛО» (подсистема реализует специализированный функционал обработки заявок на оказание услуг, поступающих по каналам межведомственного взаимодействия (через СМЭВ и ЕПГУ). Для внедрения данной типовой подсистемы клиенту необходимо наряду с СЭД «ДЕЛО» иметь «Подсистему управления процессами» и «Сервер электронного взаимодействия» (с соответствующими настройками) производства компании ЭОС); - Веб-сервис (обеспечивает интеграцию СЭД с «Единым порталом государственных и муниципальных услуг» (www.gosuslugi.ru) через Систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ)).
- 4. Регистрация гражданина на портале
- 5. Заполнение формы запроса на портале и присоединение файлов
- 6. Работа web -сервисов, сервера электронного взаимодействия (СЭВ) и подсистемы управления процессами
- 7. Автоматическая регистрация запроса в СЭД «ДЕЛО»
- 8. Статус заявления на портале
- 9. Регистрационная карточка, информация из справочника системы, доп. реквизиты
- 10. Запуск процессов по запросам через СМЭВ и заполнение необходимых форм
- 11. Получение ответов на запросы (заполнение доп. реквизитов в РК, представление .xml в виде таблиц)
- 12. Внутренняя работа с документами (согласование, исполнение)
- 13. Дополнительный реквизит «статус заявки»
- 16. Обновление статуса заявки на портале
- 17. Типовое решение для СЭД «ДЕЛО» Автоматизация специфических функций: - автоматическая регистрация заявок на оказание государственных услуг, поступающих с «Единого портала государственных и муниципальных услуг» (ЕПГУ), www.gosuslugi.ru; - прием заявок на оказание услуг через многофункциональные центры (МФЦ) предоставления услуг; - рассмотрение и исполнение заявок; - создание межведомственных запросов (через СМЭВ) на получение информации, необходимой для оказания услуги; - получение ответов по межведомственным запросам в автоматизированном режиме; - контроль исполнения заявок; - хранение истории обработки заявок и отправки запросов; - отправка статуса заявки и направление ответа заявителю в электронной форме – через единый портал госуслуг; - возможность применения электронной подписи в соответствии с методическими рекомендациями по разработке электронных сервисов и применению технологии электронной подписи при межведомственном электронном взаимодействии.
- 18. Спасибо за внимание! ЭЛЕКТРОННЫЕ ОФИСНЫЕ СИСТЕМЫ WWW.EOS.RU E-mail: [email protected] 107113, Москва, ул. Шумкина, д. 20 стр.1 Тел/факс: (495) 221-24-31