業務の現状把握と業務処理の分析

Editor's Notes

• #18: 既に御承知の方がおられるとは思いますが、改めて製品情報を共有するために障害情報等に関してご案内させていただいております。 BSP製品の障害に関する情報は、以下の方法で公開しています。 ①ホームページからの閲覧 　BSPのホームページ(http://www.bsp.jp )から障害情報の詳細が閲覧できます。 　　障害情報を閲覧するときには、IDとパスワードの入力が必要になります。 　　IDとパスワードが分からない場合は、以下の方法でID・パスワードを入手下さい。 　　【ID・パスワードの入手方法】 　　　上記FAQ&障害情報画面の横にある『ID・パスワードお申し込み』ボタンを押下し、ID&パスワードの発行手続きをします。 　　　お手続き頂くと、後日、IDとパスワードがメールで届きます。 　　 ②障害情報更新のお知らせをメールでお伝えしております。 新たに障害情報がある場合、2カ月おきにホームページに反映していますが、 新たな情報がある場合は、BSPメールマガジンでもお知らせしています。 現在メールをお届けするお客様は、BSPメールマガジンの会員の方を限定としておりますので、未登録のお客様は是非ご登録ください。(BSPマガジンの会員登録は、BSPホームページからお手続きできます) ③定期訪問によるご案内 ホームページからの閲覧が困難なお客様やご依頼を頂いたお客様には、定期訪問の際に障害情報をご案内しております。 定期訪問でのご案内をご希望の場合は、弊社SE迄ご依頼ください。　 なお、弊社が重大障害（業務影響が甚大）と判断したものについては、お電話、メール、テクニカルレターの郵送などでお客様へ速やかにお伝えしております。