Abstract image of a woman sitting on books and studying on a laptop

الاعلام الحديث - ادوات وتطبيقات

Mamoun Matar, profile picture
Mamoun Matar

هذا الدليل تم إعداده في إطار مشروع 'finder' لتحسين الصحافة الاستقصائية في فلسطين، من خلال رفع مستوى الوعي والدقة في تقديم المعلومات. يركز المشروع على توفير تدريب شامل للصحفيين ومؤسسات المجتمع المدني، لتعزيز دورهم في تحقيق ديمقراطية فعالة. يجمع بين الإعلام التقليدي والحديث لتطوير استراتيجيات تواصل فعالة وتحقيق تأثير إيجابي في المجتمع.

Social Media
1 of 276
Downloaded 125 times
1
2
Most read
3
4
5
6
7
8
9
Most read
10
11
12
13
14
Most read
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
244
245
246
247
248
249
250
251
252
253
254
255
256
257
258
259
260
261
262
263
264
265
266
267
268
269
270
271
272
273
274
275
276
-
2013
الاعلام الحديث - ادوات وتطبيقات
1 إعداد أ. مأمون مطر
2 هذا الدليل أُنجز ضمن مشروع FINDER الذي ينفذه معهد الإعلام العصري/ جامعة القدس بتمويل من صندوق الأمم المتحدة للديمقراطية UNDEF وذلك لرفع مستوى ممارسة الصحافة الاستقصائية في حقل الصحافة والإعلام في فلسطين 2013 www.finder.ps www.imm.ps
3 تقديم في عــر ثــورة المعلومــات، الــذي تتحــول فيــه الصحافــة التقليديــة إلى صحافــة رقميــة، وصحافــة تفاعليــة، وبشــكل متزايــد، لا يصــح أن نقلــل مــن شــأن الصحافــة الاســتقصائية، وبشــكل خــاص في الســاحة الفلســطينية؛ فبالرغــم مــن الصعــاب والتحديــات التــي تواجهنــا كشــعب فلســطيني؛ إلا أننــا نســعى بــكل جديــة لبنــاء مؤسســاتنا الوطنيــة، ونبــذل قصــارى جهدنــا لإقامــة دولتنــا الفلســطينية المســتقلة، بمحتواهــا الديمقراطــي، وقابليتهــا للحيــاة والتطــور. وجوهــر الديمقراطيــة هــو المشــاركة، ولكــن المشــاركة تقــوم عــى أســاس الصــوت الصــادق، لتكــون مبنيــة عــى معلومــات دقيقــة وصحيحــة، وإدراك لمــا يجــري عــى جميــع المســتويات في المجتمــع، ولا ســيما عــى المســتوى الحكومــي. لــذا نحــن بحاجــة إلى زيــادة مســتوى الوعــي الشــعبي مــن أجــل بنــاء ديمقراطيتنــا بالشــكل الصحيــح، وبحاجــة أيضــا في هــذا الســياق أن يتحــرى الصحفيــون الاســتقصائيون كل الدقــة في حصولهــم عــى المعلومــات، لمــا لهــذه الأمــر مــن أهميــة بالغــة. الصحافــة الاســتقصائية تتطلــب الجــد والمثابــرة، والبحــث عــن الحقائــق، وكشــفها للصالــح العــام. وفي الوقــت الحــاضر صــار بإمــكان أي شــخص أن يضــع أي قصــة عــى شــبكة الانترنــت، لتصبــح عــى الفــور متاحــة لــكل الجمهــور، وهنــا يمكــن للجمهــور أن يتقبلهــا أو يرفضهــا، وبالتــالي فــإن الدقــة والشــمولية والاحترافيــة في عــرض القصــة تشــكل العامــل الحاســم في التمييــز بــن عمــل الصحفيــن عــن غيرهــم. ولذلــك، فــإن مــروع »Finder« ، الــذي ينفــذه معهــد الإعــام العــري، بتمويــل ســخي مــن قبــل الأمــم المتحــدة )صنــدوق الأمــم المتحــدة للديمقراطيــة والتعليــم UNDEF ( يشــكل فرصــة هامــة للغايــة بالنســبة للمجتمــع الفلســطيني ككل، وبالنســبة لمعهــد الإعــام العــري ولجامعــة القــدس عــى وجــه الخصــوص. ويشــتمل المــروع عــى تحليــل للجهــات المشــاركة ذات العلاقــة، وتطويــر مــواد تدريبيــة للصحفيــن المحترفين وكذلــك المجتمــع المــدني، ومــادة أكاديميــة للطــاب الجامعيــن، بمــا في ذلــك أيضــا تدريــب شــامل عــن وســائل الإعــام الحديثــة، وكيفيــة إنشــاء شــبكة لتقديــم الدعــم المتبــادل وتبــادل المعلومــات. وبعبــارة أخــرى، فإنــه يوفــر الأساســيات لتطويــر كل مــا هــو مطلــوب لدمــج التحقيقــات الصحفيــة في وســائل الإعــام الفلســطينية. ومــع العلــم أن هــذه الوســائط لا تــزال فتيــة نســبيا، إلا أن التوقعــات تشــ ر لزيــادة اعتــ اد وســائل الإعــام الدوليــة عــى الانترنــت، وبالتــالي يصبــح مــن الــروري جــدا لوســائل الإعــام الفلســطينية المحليــة أن تتعلــم كيــف تعمــل بدرجــة عاليــة مــن الدقــة، وأن تهتــم بالتفاصيــل، حيــث سيكســبها ذلــك احــ رام الأوســاط الإعلاميــة المحليــة والدوليــة عــى حــد ســواء، وســيعطي مصداقيــة أكــر للصــوت الفلســطيني . مــن خــال تدريــب أكــر مــن ثلاثــن إعلاميــا وأكــر مــن ثلاثــن متخصصــا في مؤسســات المجتمــع المــدني،
4
5 وتخريــج أكــر مــن 100 طالــب جامعــي كل ســنة، فــإن المــروع يهــدف إلى تعميــم النهــج القائــم عــى فرضيــة الصحافــة الاســتقصائية، وكذلــك التشــجيع عــى اتبــاع نهــج أكــر دقــة في تنــاول الأخبــار. ومــن خــال إنشــاء الشــبكة، ســيوفر المــروع شــبكة أمــان عــر الأرقــام والمعلومــات، بحيــث لا يشــعر أي صحفــي بالخطر. جامعــة القــدس، باعتبارهــا واحــدة مــن أبــرز مؤسســات التعليــم العــالي في المنطقــة، تؤمــن بالانفتــاح، وتعتــز بقيــم حريــة التعبــ ر، جنبــا إلى جنــب مــع اهتمامهــا بالتفــوق الأكاديمــي. ومعهــد الإعــام العــري والــذي هــو الــذراع الإعلامــي للجامعــة، يعــزز بــدوره هــذه القيــم مــن خــال وســائل الإعــام التقليديــة والحديثــة، ومــن خــال برنامــج البكالوريــوس والــذي يضــم أكــر مــن 500 طالــب جامعــي. إلى جانــب ذلــك، تتواصــل الجامعــة مــع المجتمــع المحــي ومــع العــالم عــى نطــاق واســع عــر تلفزيــون القــدس التربــوي، وإذاعــة هنــا القــدس عــى موجــة FM ، ووكالتهــا الإخباريــة المبــاشرة عــى الانترنــت، ) . )www.honaalquds.net مــروع ) Finder ( يــأتي منســجما مــع هــذه الأهــداف والقيــم، مــا يعنــي أنــه يمثــل عنــر التوعيــة وبنــاء القــدرات لخدمــة الأهــداف التعليميــة للجامعــة. في الوقــت نفســه، فــإن الصحافيــن الاســتقصائيين والجامعــة ســيعملان معــا عــى توفــ ر كل الدعــم المتبــادل فيــ ا يخــص هــذا المــروع. في كلمــة ألقاهــا المحقــق الصحفــي «مــارك هنــ ر » والــذي أمــى الســنوات العديــدة الماضيــة في التدريــس والتدريــب عــى هــذا النهــج، قــال: « تقــوم التحقيقــات الصحفيــة عــى الرغبــة الشــخصية لإصــاح العــالم، والهــدف ليــس فقــط لإظهــار واقــع الحيــاة، ولكــن أيضــا لتغيــ ره . » واقــع الحــال الــذي يعيشــه الفلســطينيون قــاس جــدا، ونحــن في حاجــة ماســة لتغيــ ره نحــو الأفضــل. والتدريــب المقــدم مــن خــال هــذا الدليــل، نأمــل أن يوفــر الأداة اللازمــة والتــي مــن خلالهــا يمكــن أن يســاهم الصحافيــون بشــكل فعــي في تحقيــق التغيــ ر الإيجــابي المنشــود. وعليــه أود تقديــم الشــكر لــكل مــن ســاهم في إنجــاز هــذا العمــل مــن مستشــارين ومدققــن وإداريــن وفنيــن وعاملــن ومســاعدين، وذلــك عــى جهودهــم المميــزة لإخراجــه بالشــكل المناســب الى حيــز النــور. لوسي نسيبة
6
7 الفهرس الجزء المحتوى الرقم الجزء الأول منظمات المجتمع المدني والإعلام 11 أولاً: الإعلام الإلكتروني: أدوات الانتشار والحشد 12 ثانياً: العلاقة بين الإعلام والمجتمع المدني 13 مؤسسات المجتمع المدني في العالم العربي/علاقتها بالإعلام «ووسائل الإعلام الاجتماعية » والجمهور 14 ثالثاً: الاستراتيجية الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني وعلاقتها بالإعلام 15 رابعاً: خطوات بناء استراتيجية إعلامية 15 خامساً: لماذا تحتاج مؤسسات المجتمع المدني التواجد على الإنترنت 18 سادساً: لماذا تحتاج مؤسسات المجتمع المدني التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي 20 سابعاً: كيف تكتب استراتيجية الإعلام الاجتماعي 22 ثامناً: خطوات بناء استراتيجية ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي 24 إدارة التواصل الاجتماعي 27 مهارات مدير التواصل الاجتماعي 32 استراتيجيات التفاعل على الشبكات الاجتماعية/صفحات الفيسبوك كنموذج 37 الجزء الثاني الصحافة الاستقصائية بالاستعانة بالإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي 50 أولاً: مقدمة للتحقيقات الإستقصائية 50 ثانياً: التواجد على الشبكة الإلكترونية - الحضور الإلكتروني والعلاقة بين مؤسسات المجتمع المدني والإعلام كمصدر للملاحظات والمواضيع التي قد تشكل مدخلاً لقضية تحقيق استقصائي 55 ثالثاً: أدوات المراقبة )اليقظة( والحضور الإلكتروني على الإنترنت 57 رابعاً: مصادر المعلومات الإلكترونية 65 البحث على الإنترنت 65 محددات وقواعد البحث على الإنترنت 67 أدوات البحث ومحركات البحث على الإنترنت 95
8
9 الجزء المحتوى الرقم آليات البحث واستخدام محركات البحث عن المعلومات على الإنترنت 104 البحث في الشبكات الاجتماعية 110 خامساً: التحقق من المعلومات على الإنترنت/ والإستعانه بخبرة الجمهور 125 الإستعانة بخبرة الجمهور وحشد المصادر– على الإنترنت 126 استخدام الجمهور والإستفادة منه في التحقق من المعلومات 129 أدوات وآليات استخدام الشبكات الاجتماعية للإستفادة من الجمهور 130 أدوات التحقق من المعلومات والمنشور على الإنترنت 144 أدوات البحث والتحقق على الشبكات الاجتماعية 146 أدوات التحقق من الصور 159 كيف تعمل المؤسسات الإعلامية الكبرى للتحقق من محتوى الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي؟ 176 سادساً: الحوسبة السحابية والتخزين السحابي 192 ما هي الحوسبة السحابية - مقدمة 192 ما هو التخزين السحابي وفوائده 202 أفضل خدمات التخزين السحابي التي تحمي خصوصيتك 204 أنواع التخزين السحابي وبعض المزودين بالخدمات المجانية 207 كيفية الإستفادة من التخزين السحابي في تبادل الملفات وتخزينها 210 سابعاً: مقدمة في صحافة البيانات - الإستقصاء الحديث 218 صحافة البيانات أو المعلومات ...تعريفها ومهام ومهارات الصحفي 218 صحافة البيانات... كيف تجد قصص اً خبريةً في ثنايا الأرقام 221 قراءة الإحصائيات وتحليلها وتحويلها إلى رسومات بيانية 232 أدوات إلكترونية وتطبيقات على الإنترنت تساعد الصحفي على إنتاج أشكال بيانية تفاعلية 236 أمثلة وتجارب عملية على صحافة البيانات 264
10
11 الجزء الاول
منظمات المجتمع المدني والإعلام الإعلام الالكتروني: أدوات الانتشار والحشد أدوات التعاون بين مؤسسات المجتمع المدني وصحافيي التحقيقات الاستقصائية. كيــف ينبغــي أن تكــون العلاقــة بــن المجتمــع المــدني والإعــام، وكيــف تبــدو هــذه العلاقــة واقعيا في فلســطين؟ وهــل عملــت أو حققــت شــيئاً إيجابيــاً لصالــح المجتمــع الفلســطيني ؟ مــا هــي العوائــق التــي تحــول دون وصــول تلــك العلاقــة إلى مرحلــة متقدمــة؟ ومــا الــذي يحتاجــه الطرفــان للوصــول إلى علاقــة ايجابيــة وفاعلــة بينهــ ا ؟. ســنحاول الإجابــة عــن هــذه التســاؤلات للمســاهمة في إيجــاد رؤيــة لعلاقــة تجمــع بــن المجتمــع المــدني والإعــام وطــرح آليــة لمنظــ ات المجتمــع المــدني للاســتفادة مــن الإعــام الحديــث بــكل مكوناتــه التقليديــة والالكترونيــة وآليــات التعــاون – التــي تــم طرحهــا والإشــارة اليهــا في الدليــل الخــاص في التعــاون بــن منظــ ات المجنمــع المــدني والإعــام – بمــا يعمــل عــى تحقيــق رســالة الطرفــن المنطلقــة مــن هــدف مشــ رك يتمثــل في تحقيــق المشــاركة الحقيقيــة للمجتمــع في الشــأن العــام. الإعلام إن أهــم وظائــف الإعــام بمختلــف أشــكاله هــي اعــام المواطنــن بالقضايــا الأكــر أهميــة بالنســبة للمجتمــع وكشــف القضايــا المخفيــة والمختلــف عليهــا أو تلــك التــي تمــس المجتمــع بشــكلٍ مبــاشر أو غــ ر مبــاشر وعــرض مختلــف الأفــكار والتحــاور حولهــا، وأداء دوره في عمليتــي الرقابــة والمســاءلة للحكومــات، مــا يمكــن المواطــن مــن أداء دوره في مشــاركة الســلطة في اتخــاذ القــرار. المجتمع المدني بعيــداً عــن التعــدد في تعريــف المجتمــع المــدني ومراحــل نشــأته يمكــن القــول «أن المجتمــع المــدني هــو رابطــة اجتماعيــة تقــوم عــى الاختيــار الفــردي الطوعــي حيــث يدخــل فيهــا الأفــراد دون إجبــار ويتقدمــون إلى التنظيــ ات القائمــة بطلــب الانضــ ام إلى عضويتهــا بإرادتهــم الحــرة التــي تجعلهــم يلتزمــون بمبادئهــا ويســهمون بجديــة في أنشــطتها، ووجــود هــذه الرابطــة الاجتماعيــة يحقــق للمجتمــع ككل مزيــداً مــن الاســتقرار، كــ ا يضمــن تقييــداً لســلطة الدولــة ومنعهــا مــن الاســتبداد .» وهــذا الشــكل مــن التنظيــم الاجتماعــي يتكــون مــن مجموعــة مــن المؤسســات المتنوعــة تعليميــة ومهنيــة وسياســية وثقافيــة وحقوقيــة كالنقابــات والاتحــادات العماليــة والمهنيــة والجمعيــات الأهليــة، وكذلــك الخيريــة …الــخ والتــي تســودها قيــم ومبــادئ التســامح والقبــول بالآخــر والحــوار الســلمي واحــ رام الحريــة والخصوصيــة الفرديــة.
13 ولا يعنــي هــذا القــول إن المقصــود بالمجتمــع المــدني أساســاً إيجــاد معارضــة سياســية في مواجهــة الدولــة، إذ أن فاعليــة المجتمــع المــدني – بكافــة تكويناتــه – تنطــوي عــى أهــداف أوســع وأعمــق مــن مجــرد المعارضــة، إنهــا المشــاركة بمعناهــا الشــامل في مختلــف المجــالات. ثانياً: العلاقة بين الإعلام والمجتمع المدني لا يوجــد وصفــة جاهــزة تحــدد شــكل العلاقــة بــن الإعــام والمجتمــع المــدني يمكــن اعتبارهــا مرجعــا أو مــؤشرا لعلاقــة جيــدة أو غــ ر فاعلــة، لكــن التجــارب في فلســطين وغيرهــا مــن دول العــالم تبــن أن العلاقــة بــن الطرفــن علاقــة تكامليــة، أو علاقــة تعــاون و تأثــ ر وتأثــر. فالإعــام الفعــال الــذي يعــزز الديمقراطيــة ويؤثــر فيهــا ويتأثــر بهــا هــو ذلــك الإعــام الــذي يســتند إلى مجتمــع مــدني فعــال وإلى قــوى مضــادة داخــل المجتمــع تعمــل عــى إفــراز ثقافــة ديمقراطيــة وحــراك ســياسي يقومــان عــى المراقبــة وكشــف الحقائــق والوقــوف أمــام الفســاد والتجــاوزات واســتغلال النفــوذ والســلطة. كذلــك يمكــن أن تســاهم وســائل الإعــام في الحمــات التــي تقــوم بهــا منظــ ات المجتمــع المــدني، وتتبناهــا كإحــدى قضاياهــا الأساســية، فتســاهم في إثــارة الــرأي العــام وتعبئتــه، لا بــل وتســاهم في صناعــة ذلــك الــرأي العــام القــادر عــى الاســتجابة إلى تحديــات التغيــ ر . في التخطيــط الاســ راتيجي لخطــط الاتصــال الخاصــة بمنظــ ات المجتمــع المــدني يجــب أن تأخــذ بعــن الاعتبــار الــدور الفاعــل لوســائل الاعــام كشريــك فاعــل في تحقيــق التغيــ ر الــذي تســتهدفه في حملاتهــا ونشــاطاتها المشــمولة في خطــط الاتصــال هــذه، كــ ا يجــب أن تأخــذ بعــن الاعتبــار وهــي تضع هــذه الخطط والنشــاطات المنفــذه لهــا دور الاعــام . وهــل الإعــام جمهــور أســاسي أو ثانــوي مــن ضمــن الجمهــور المســتهدف أو أداة للوصــول للجمهــور أو شريــك في عمليــة التغيــ ر يجــب إشراكــة والتعــاون معــه لإحــداث التغيــ ر المنشــود . كذلــك يجــب تحديــد وســائل الاعــام في الخطــة والأدوات الاعلاميــة والأشــكال الاعلاميــة الأكــر فعاليــة للوصــول لتحقيــق أهــداف خطــة الاتصــال وأهــداف المنظمــة كنتيجــة لإبــراز نشــاطاتها وتحقيــق بعــض أهدافهــا بالتعــاون مــع مؤسســات الاعــام المختلفــة . لا بــد أن نشــ ر في هــذا الدليــل إلى بــروز الاعــام الالكــ روني والشــبكات الاجتماعيــة و العديــد مــن أدوات الاتصــال الحديــث التــي ةفــرت وســهلت وجــود بيئــة اعلاميــة لمنظــ ات المجتمــع المــدني والتــي يمكــن اســتخدامها وأخذهــا بعــن الاعتبــار عنــد التخطيــط الاعلامــي ووضــع خطــط الاتصــال لمنظــ ات المجتمــع المــدني بســبب ســعة انتشــارها وتأثيرهــا عــى المجتمــع وســهولة اســتخدامها . ولكــن يجــب أن تأخــذ بعــن الاعتبــار الخصوصيــة التــي مــا زالــت تؤثــر في المجتمــع اتجــاه هــذه الادوات في العــالم العــربي بشــكلٍ عــام وفي فلســطين بشــكلٍ خــاص .
مؤسسات المجتمع المدنيفي العالم العربي/ علاقتها بالإعلام « ووسائل الإعلام الاجتماعية » والجمهور عندمــا نتحــدث عــن اســتخدام وســائل الإعــام الاجتماعيــة في العــالم العــربي، علينــا أن نأخــذ بعــن الاعتبــار العديــد مــن الاختلافــات التــي تميــز العــالم العــربي عــن أجــزاء أخــرى مــن العــالم. فمــن الســهل العثــور عــى دليــل وأدوات مكتوبــة مــن منظــور غــربي، ولكــن ليــس مــن منظــور عــربي. فيــ ا يــي بعــض النقــاط يجــب أن تؤخــذ بعــن الاعتبــار عنــد مناقشــة كيفيــة الاســتفادة مــن الاعــام الالكــ روني والشــبكات الاجتماعيــة في فلســطين عنــد وضــع خطــة الاتصــال : 14 •عــدم تطــور البنيــة التحتيــة للخدمــات و لاســتخدام الإنترنــت في العــالم العــربي كــ ا هــو الحــال في أجــزاء أخــرى مــن العــالم. •اختــاف البنيــة التحتيــة بــن بلــد وآخــر وداخــل البلــدان نفســها. فاســتخدام الانترنــت ووســائل الإعــام الاجتماعيــة يختلــف اختلافــا كبــ را مــن بلــد إلى آخــر. ويمكــن الإشــارة إلى أن الفيــس بــوك يحظــى بشــعبية كبــ رة في جميــع أنحــاء المنطقــة. •ينظــر إلى وســائل الإعــام الاجتماعيــة كوســيلة اتصــال مفيــدة للوصــول الى وســائل الإعــام الخارجية و الغربيــة وحكوماتهــا، كــ ا اتضــح في تونــس ومصر. •تكلفــة الوصــول إلى الإنترنــت والاتصــالات في المتوســط أعــى في العديــد مــن الــدول العربيــة مــ ا هــي عليــه في أجــزاء أخــرى مــن العــالم. •المحتــوى العــربي يشــكل أقــل مــن حــوالي % 1 مــن محتــوى شــبكة الانترنــت، وهــذا يعنــي أن اســتخدام شــبكة الاتصــالات في كثــ ر مــن الأحيــان يعنــي الحاجــة إلى العمــل بلغــة وثقافــة أخــرى. •تقــوم الدولــة و / أو الأحــزاب السياســية بالســيطرة عــى وســائل الإعــام التقليديــة عــى نطــاق واســع، وأحيانــا تتعــرض وســائل الإعــام تلــك للرقابــة. • اصبحــت أجهــزة الهواتــف المحمولــة أكــر فائــدة في المناطــق الريفيــة و / أو البلــدان التــي تشــهد انتشــار كثيــف للهاتــف المحمــول. •وبصفــة عامــة، فــان الثقافــة العربيــة تعتمــد عــى المعلومــات مــن الروابــط الاجتماعيــة أكــر مــن اعتمادهــا عــى المؤسســات الرســمية أو البيانــات. •الخصوصيــة والقضايــا الأمنيــة تختلــف عــن تلــك الموجــودة في الغــرب، وخاصــة فيــ ا يتعلــق بالرقابــة الحكوميــة والربيــد غــ ر المرغــوب فيــه ) )spam •يجــب أن نكــون أكــر حــذرا في كيفيــة عــرض او تمثيــل الآخريــن، حتــى لا نكشــف هويتهــم دون أن نــدري •يجــب أن نعــرف بيئــة وســائل الإعــام الخاصــة بنــا وقوانينهــا، حتــى يتســنى لنــا فهــم المخاطــر، عــى ســبيل المثــال، الســ اح للآخريــن بالنــر و / أو بالمســاهمة في وجودنــا عــى الانترنــت.
15 الاستراتيجية الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني وعلاقتها بالإعلام بناء استراتيجية إعلامية وســائل الإعــام الجماهيريــة )مثــل الصحــف والراديــو والتليفزيــون والإنترنــت( وســيلة أساســية يمكــن إيصــال الرســائل عربهــا إلى مجموعــات كبــ رة ومتنوعــة مــن النــاس. وتقــدم وســائل الإعــام لمنظــ ات حريــة التعبــ ر وســيلة أساســية لنقــل المعلومــات لجمهــور يشــمل الجميــع ابتــداءً مــن العامــة إلى صنــاع القــرار في الحكومــة . وتحتــاج منظــ ات حريــة التعبــ ر أن تكــون اســ راتيجية لــدى محاولتهــا إســ اع صوتهــا. عــادة مــا تكــون الوســائل الإعلاميــة شركات كبــ رة وبيروقراطيــة تتوقــع أن يتــم التواصــل معهــا بطريقــة محــددة. ومــن أجــل زيــادة فرصــك في الحصــول عــى تغطيــة إعلاميــة، تحتــاج إلى تأطــ ر رســالتك بطريقــة تتوافــق مــع الكيفيــة التــي تصــوغ بهــا وســائل الإعــام موضوعاتهــا. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تطوير استراتيجية إعلامية. الاســ راتيجية الإعلاميــة هــي الخطــة التــي ترشــد منظمتــك للتفاعــل مــع الإعلام.كــ ا أنهــا تســاعدك عــى ضــ ان أن رســائلك متماســكة ومنظمــة ومســتهدفة. إعــداد اســ راتيجية يعنــي أن منظمتــك لــن تتعامــل بآليــة رد الفعــل – وهــو الملحــوظ في الإعــام عندمــا يحتــم الحــدث أو الظــروف ضرورة التعليــق مــن جانبهــا. وباســتخدام اســ راتيجية إعلاميــة يمكنــك بــدلا مــن ذلــك بنــاء رســالتك وصورتــك العامــة وعلاقاتــك مــع الإعــام وفقــا لرغباتــك، لــذا عندمــا تريــد إطــاق حملــة أو الاســتجابة لموقــف، ســيكون لديــك قاعــدة اجتماعيــة تبنــي عليهــا. ) تحتــاج الى توضيــح .. تفتقــر الى تماســك البنيــة( الاستراتيجية الإعلامية الخاصة بالحملات عــادة مــا تكــون مرتبطــة باســ راتيجيتك الإعلاميــة العامــة، وهــي خطــة عــن كيفيــة التفاعــل مــع الإعــام لإيصــال رســالتك عــن حملــة بعينهــا. وقــد تكــون مثــل هــذه الاســ راتيجية أســهل إذا كان لديــك بالفعــل علاقــات مــع الإعــام مــن خــال اســ راتيجية إعلاميــة عامــة.إلا أن الاســ راتيجية العامــة ليســت مطلبــاً حتميــاً لبنــاء اســ راتيجية إعلاميــة خاصــة بحملــة محــددة. خطوات بناء استراتيجية إعلامية: تكــون جهــود التواصــل أكــر نجاحــا وتركيــزا عندمــا تبنــى عــى الهــدف العــام لمنظمتــك ويتــم تطويرهــا بنــاء عــى الأهــداف الجزئيــة ومــع وضــع التحديــات في الحســبان. كنتيجــة لذلــك؛ مــن المهــم البــدء بتكويــن فكــرة واضحــة عــن حملتــك أو منظمتــك ومــا الــذي تحــاول أن تفعلــه أو تحققــه عــى المــدى القريــب والمتوســط والبعيــد. لــذا يمكــن أن تعكــس الآليــات والتكتيــكات التــي توظفهــا في الاســ راتيجية الإعلاميــة هــذه الأهــداف وتكملهــا. يمكنــك أيضــا الاطــاع عــى كيــف تبنــي اســ راتيجية حملــة.
2. حدد الشركاء الأساسيين لتطوير استراتيجيتك الإعلامية: مــن الــذي ينبغــي أن يحــر عــى الطاولــة حــن تطــور اســ راتيجيتك الإعلاميــة؟ حــدد قائمــة بالأشــخاص الأساســيين – داخــل منظمتــك وخارجهــا – الذيــن يجــب أن يكــون لهــم صــوت في عمليــة تحديــد كيــف ســيتم تقديــم المنظمــة أو الحملــة للجمهــور العــام مثــا: ضــم المتأثريــن بالموقــف الــذي تشــن حملــة مــن أجلــه. ضــع في اعتبــارك مــا إذا كان لمنظمتــك مــوارد بشريــة لإعــداد وتطبيــق الاســ راتيجية الإعلاميــة بنفســها مــن خــال القيــام بالتحضــ ر لــكل ادوات الحملــة الاعلاميــة مــن حيــث تحضــ ر المضمــون وانتاجاتــه الاعلاميــة المختلفــة وادوات نــره المناســبة ، أو مــا إذا كنــت ســتحضر مستشــارا إعلاميــا لتســهيل وتقديــم إرشــادات حــول هــذه العمليــة. 3. حدد الأهداف الجزئية لإستراتيجيتك الإعلامية: بمجــرد تحديــد الأهــداف العامــة لحملتــك والمشــاركين الأساســيين لإســ راتيجيتك ألإعلاميــة الخطــوة التاليــة هــي تقديــم المشــاركين ســويا والتفكــ ر في لمــاذا وكيــف يمكــن أن يكــون إشراك الإعــام مفيــدا للوصــول إلى أهدافــك. عــى ســبيل المثــال، هــل هنــاك متخــذ قــرار محــدد أو شريحــة مــن الــرأي العــام ترغــب في التأثــ ر عليهــا؟ هنــاك طريقــة جيــدة للقيــام بذلــك وهــي تحديــد مجموعــة مــن النتائــج التــي ترغــب في رؤيتهــا بعــد تعاونــك مــع الإعــام. يجــب أن تكــون هــذه الأهــداف محــددة وقابلــة للقيــاس وواقعيــة ومرتبطــة بتوقيتــات محــددة. عــى ســبيل المثــال، زيــادة زوار الموقــع بنســبة % 20 هــذا العــام، أو حشــد 1000 شــخص في مظاهــرة أو إرســال 500 خطــاب للحكومــة بحلــول تاريــخ محــدد، الحصــول عــى تغطيــة إعلاميــة للحملــة في الإعــام. 4. حــدد جمهــورك المســتهدف الشــخص أو الأشــخاص الذيــن ترغــب في التأثــر عــى ســلوكهم مــن أجــل تحقيــق أهدافــك: 16 •هل يمكن للجمهور العام أن يحقق الهدف؟ •هل تحتاج للوصول إلى سياسي بعينه؟ • هل تبحث عن استجابة أو رد فعل من منظمة أو مجموعة محددة؟ •هل سيكون الأمر أكرث فاعلية للتعاون مع شخصيات أساسية أو مجموعات مباشرة؟ • أم سيكون الأكرث فاعلية هو خلق رأي عام داعم حول القضية والضغط بتلك الطريقة؟ • هل هذا الجمهور المستهدف مستعد لسماع رسالتك التي تود إيصالها؟ • ما هي بعض العوائق أو المخاوف التي قد تتسبب في مشكلاتٍ في الوصول لهذا الجمهور؟
17 5. مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار، حدد القضايا الرئيسية لإستراتيجيتك الإعلامية: ما الصورة العامة التي تريد إيصالها؟ ما الرسائل الأساسية التي سيكون لها تأثير عىل الجمهور؟ إحــدى الطــرق الجيــدة للوصــول إلى الإجابــات هــي بنــاء رســائلك عــى اهتماماتهــم الأساســية وأن تبــدو كمحاولــة لتحقيقهــا، وليــس فــرض شيء مــا. كــ ا يجــب أن تحــدد العوائــق التــي يمكــن أن تحــول دون الوصــول للأهــداف. 6. حدد الطريقة الأفضل للوصول إلى الجمهور المستهدف: •بعض التساؤلات التي ينبغي طرحها: •من أين تستمد هذه المجموعة من الناس الأخبار والمعلومات؟ •ما هو التكتيك الأنسب لنشر حملتك ورسالتك؟ •من الذي سينقل الرسالة بمصداقية أمام الجمهور المستهدف؟ •هل هذا الشخص/ المجموعة داخل أم خارج منظمتك؟ •أي وسائل الإعلام ستستخدمها في نقل رسائلك، بهدف التأثير عىل سلوك الجمهور المستهدف؟ بعــد اســتكمال الخطــوات الســابقة، ســيكون توجيــه هــذه التســاؤلات مفيــدا في تحديــد مــا إذا كان الاختيــار الأمثــل لتركيــز اســ راتيجيتك الإعلاميــة ســينصب عــى وســائل الإعــام الرئيســية أو التقليديــة مثــل الصحــف والتلفزيــون والراديــو أم الإنترنــت ووســائل الإعــام الاجتماعيــة، أم الإعلانــات مدفوعــة الأجــر أو خليــط مــن الجميــع. عــى ســبيل المثــال، إذا كنــت تســتهدف جمهــورا ليــس متعلــ ا بقــدر كبــ ر، فالإعــام المســموع والمــرئي مثــل التليفزيــون والراديــو ســيكون الأنســب. لكــن مــع الوضــع في الحســبان أن الوصــول للتليفزيــون محــدود، يمكــن أن يكــون الراديــو هــو الاختيــار الأســاسي. وبالعكــس، إذا كان جمهــورك المســتهدف مــدني ومــن الطبقــة الوســطى ويعــرف بالكمبيوتــر جيــدا، فمزيــج مــن الصحــف والتليفزيــون والراديــو ووســائل الإعــام الاجتماعيــة ســيكون الأكــر فعاليــة. ســيعطيك الإجابــة عــى تلــك التســاؤلات أيضــا فكــرة عــن أي وســيلة إعلاميــة يمكنــك مراقبتهــا لمتابعــة الموضوعــات المتعلقــة بحملتــك، لــذا يمكنــك القيــام بــرد فعــل أو تقديــم محتــوى يتعلــق بالقضايــا المرتبطــة بحملتــك، وبالتــالي يمكنــك زيــادة فرصــك في النجــاح. بمجــرد تحديــد نــوع الوســيلة الإعلاميــة التــي ســ ركز عليهــا، يمكنــك البــدء في النظــر إلى تكتيــكات أكــر تحديــدا للتفاعــل مــع هــذه الوســيلة.
7. كيف ستقيم مدى تقدم حملتك؟ قيــاس التقــدم هــام جــداً لتقييــم النجــاح وبنــاء اســ راتيجية فعالــة طويلــة المــدى. وعــى الرغــم مــن ذلــك يجــب التركيــز عــى العمليــة والنتائــج في الوقــت نفســه، باعتبــار أن لــكل منهــ ا دروســاً هامة يمكن الاســتفادة منهــا. انظــر التقييــم والمتابعــة. 8. بناء قائمة اتصال إعلامية: إذا كانــت منظمتــك تعــد اســ راتيجية اعلاميــة للمــرة الأولى، فلابــد وأن تبــدأ ببنــاء قائمــة اتصــال إعلاميــة فالإعــام يقــوم بالأســاس عــى المصــادر والعلاقــات. إرســال البيانــات الصحفيــة لوســائل الإعــام بشــكل عــام يمكــن أن تنفــع، لكنهــا ليســت فعالــة كــ ا هــو الحــال لــدى اســتهداف أشــخاص يعرفــون منظمتــك ويعجبــون بهــا ويدعمونهــا. يمكــن البــدء بالتــالي: 18 • تأكــد مــن التوجــه للأشــخاص المناســبين داخــل الوســيلة الإعلاميــة )محــرر منوعــات لــن يكــون الشــخص الــذي يغطــي حملــة حقوقيــة (. •تواصــل مــع شــخصيات إعلاميــة وقــدم نفســك وتجــاذب أطــراف الحديــث بشــكل عــام حتــى يعرفونــك وبالتــالي يكــون الأمــر أســهل حــن يكــون لديــك قضيــة هامــة أو حملــة تريــد تغطيتهــا. •تعــرف عــى الإيقــاع اليومــي للمؤسســة الإعلاميــة إذا لم تكــن عــى علــم بذلــك )مــا الموعــد النهــائي لإصــدار بيــان صحــافي كي يتــم نــره في عــدد اليــوم التــالي؟ كــم مــن الوقــت يحتــاج الإعلاميــون لحضــور مؤتمــر صحــافي؟ كــم مــن الوقــت ينبغــي إتاحتــه للوســيلة الإعلاميــة منــذ إبلاغهــم كي يتمكنــوا مــن إرســال كامــ را ومراســل في موقــع حــدث مــا؟(. •دائمــا، احــرص عــى المتابعــة، الإعلاميــون يتلقــون الكثــ ر مــن المعلومــات والموضوعــات لتغطيتهــا، كل يــوم. تأكــد مــن الاتصــال لتذكيرهــم. •ابق حريصا عىل استمرار التواصل مع الإعلاميين الذين تتحدث معهم. • • أشرك إعلاميــ ن في عمــل منظمتــك. حريــة التعبــر قضيــة تؤثــر عــى الصحافيــ ن والإعلاميين بشــكل مبــاشر. وبالتــالي هــم حلفــاء طبيعيــن لحمــات حريــة التعبــ ر. مــن خــال دعــوة صحافيــن أو إعلاميــن بارزيــن للانضــ ام إلى مجلــس إدارة أو مجلــس استشــاري لمنظمتــك، يمكنــك الحصــول عــى المزيــد مــن المشــاركة والمســاعدة مــن الأشــخاص الذيــن قــد يقدمــون خرباتهــم لتطويــر اســ راتيجياتك الإعلاميــة ويدعمــون تغطيــة القضيــة التــي تثيرهــا مــن خــال مؤسســاتهم الإعلاميــة. لماذا تحتاج منظمات المجتمع المدني التواجد على الانترنت 1 .1 أصبحت الإنترنت من أهم وسائل الاتصال والنشر والتواصل الفعال. 2 .2 تعتــر مصــدرًا غنيًــا وثريًــا بالمعلومــات ، بصــورةٍ غــ ر مســبوقة في مجــال المعلوماتيــة ، وتتعــدد اســتخدامات المؤسســات والمنظــ ات و الإعلاميــن للانترنــت مــا بــن الاســتخدامات العامــة
19 والمتخصصــة ؛ فأمــا الاســتخدامات العامــة فيمكــن أن تتمثــل في ، وإرســال وتلقــي الربيــد الإلكــ روني ، والاطــاع عــي الأخبــار الجديــدة، البحــث عــن المعلومــات والحصــول عــي الوثائــق والمســتندات والبيانــات والإحصــاءات والاتصــال المبــاشر والسريــع بمصــادر المعلومــات ، واســتخدام قواعــد المعلومــات والمكتبــات، وتلقــي الموضوعــات والأخبــار وفقــا لاهتماماتهــم . customized topics 3 .3 وأمــا الاســتخدامات المتخصصــة فيمكــن أن تتمثــل في الاســتفادة مــن تقنيــات وأدوات البحــث والتخزين والاســ رجاع عــى الإنترنــت ، وجلــب المقــالات أو الدراســات أو البحــوث الحديثــة والمتجــددة مــن الإنترنــت أو الاســتفادة مــن القواميــس الإلكترونيــة أو شراء كتــب أو بحــوث مــن خــال الإنترنــت أو زيــارة المواقــع الأكاديميــة المتخصصــة ، والتعــرف عــى مواعيــد المؤتمــرات الاعلاميــة الدوليــة ، واســتخدام مراجــع أو اقتباســات مــن مواقــع بالإنترنــت ، وتبــادل الأفــكار والآراء حــول عمــل بحثــي مشــ رك مــع آخريــن ، وتحميــل بعــض الربامــج الاعلاميــة مــن الإنترنــت ، والاســتفادة مــن الموســوعات و طــرق التدريــب عــر الإنترنــت، وإجــراء مســوح ميدانيــة عــر الإنترنــت ، وتصفــح المجــات الأكاديميــة، والتعــرف عــى الفنــون الاعلاميــة الجديــدة ، والتقنيــات التكنولوجيــة الحديثــة، والتخاطــب والتحــاور مــع أســاتذة آخريــن ..إلــخ. 4 .4 ومــن بــن التقنيــات الحديثــة التــي يمكــن ان يســتفيد بهــا العاملــون في منظــ ات المجتمــع المــدني والباحثــون عــن الإعــام كأدوات جديــدة في توصيــل الرســالة الاعلاميــة والتعليميــة وتقنيــات الملتميديــا مثــل الـــ Shockwave,Realplayer, Windows Media player, Fish Wrap etc .. وهــي تقنيات تصب فيــ ا بــدأ يعــرف بالتدفــق الاعلامــي أو البــث الاعلامــي المبــاشر عــر الإنترنــت . Streaming Media وأيضًــا تقنيــات التحــاور والتخاطــب مثــل الـــ Video Confernece, Internet Telephony, Audio Conference, Video Streaming Technology, Web TV الــخ .. هــذه التقنيــات الحديثــة التــي أحدثــت ثــورة في عمليــة النقــل والتوصيــل والاندمــاج الإعلامــي، والــذي يشــكل فهــ اً جديــدا لوســائل الاتصــال ، يســتدعي معــه البــدء في إدمــاج مثــل هــذه التقنيــات الجديــدة ضمــن خطــط الاتصــال لمنظــ ات المجتمــع المــدني في النشــاطات الإعلاميــة التــي يضعوهــا لمنظماتهــم . 5 .5 بالرغــم مــن المزايــا المعلوماتيــة العديــدة للإنترنــت ، فــإن هنــاك العديــد مــن المحاذيــر، فالمعلومــات عــي الإنترنــت يمكــن أن تضلــل ، كــ ا تفيــد، ولا يمكــن التأكــد مــن دقتهــا، ولا معرفــة مصدرهــا )الصفحة ketterer,1998: ( ذكــر الصفحــة كذلــك كــ ا أن مصادرهــا يمكــن أن تزيــف المعلومــات ، فضــاً أن عــن الإنترنــت لا تقــوم بــدور المقيــم لأهميــة المعلومــة وخصوصــا التطــور الأخــ ر وهــو الانتشــار الواســع للشــبكات الاجتماعيــة والمدونــات ، كــ ا أن التعامــل معهــا يقتــي إجــراء فحــص مــزدوج Double Check للمعلومــات ولمصادرهــا ولمصداقيتهــا ولمرجعيتهــا، كــ ا إن التصفــح عــر الإنترنــت يمكــن أن تســتهلك وقتــاً كبــ راً بــا جــدوى ، بــدون معرفــة وقــت ومــكان التوقــف عــن البحــث ، وكذلــك تختلــط حبائــل المعرفــة والمعلوماتيــة بالترفيــه والســطحية، في شــبكة مترابطــة الأوصــال ، متراميــة الأطــراف، تهيمــن عليهــا بعــض الصناعــات الثقافيــة الغربيــة التــي لهــا أغراضهــا ومصالحها..إلــخ مــا يتطلــب إتقــان مهــارة البحــث عــى الإنترنــت والتحليــل النقــدي لمصــادر الإنترنــت ومعلومــات وتقييمهــا .
لماذا تحتاج منظمات المجتمع المدني التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي؟ 20 •هنــاك نقــاط متشــابهة مــع المؤسســات الصحفيــة مــن حيــث المســاهمة في زيــادة عــدد الــزوار، لكــن ليــس بنفــس القــدر الــذي يحتاجــه الموقــع الاخبــاري. •مؤسســات المجتمــع المــدني جــزء مــن نشــاطها هــو اجتــذاب مســتفيدين مــن انشــطتها المختلفــة، وشــبكات التواصــل الاجتماعــي وســيلة مناســبة جــدا للتعريــف بأنشــطة المنظمــة وأيضــاً اجتــذاب مســتفيدين. •هنــاك منظــ ات مهتمــة مثــا بانتهــاكات حقــوق الإنســان؛ فوســائل التواصــل الاجتماعــي وســيلة جيــدة جــداً لإرســال الشــكاوى وطلبــات المســاعدة مــن المنظمــة. •شــبكات التواصــل الاجتماعــي أحيانــا تصبــح وســيلة للمنظمــة لاســتطلاع الآراء حــول مــا يجــب أن تقــوم بــه في موضــوع معــن كـــ ) مشــكلة مثــل التحــرش الجنــي أو الاعتــداء عــى المتظاهريــن أو منــع مقــالات في الصحــف(، فزيــادة الشــكاوى مــن الانتهــاكات يدفــع بالمنظمــة إلى اتخــاذ خطــوة ســواء الاتصــال بصحفــي مختــص للقيــام بتحقيــق اســتقصائي أو بربنامــج خــاص أو بكتابــة تقريــر أو بإنتــاج فيلــم قصــ ر أو اصــدار بيــان.. الــخ. •يمكــن أن تســتخدم المنظمــة شــبكات التواصــل الاجتماعــي لأرشــفة أنشــطتها عــر الصــور أو كتابــة
21 التقاريــر حــول الأنشــطة التــي أنجزتهــا خــال عــام مثــاً. ويمكن تلخيص فوائد استخدام الشبكات الاجتماعية لمنظمات المجتمع المدني بالتالي : •زيادة الانتشار والوصول إلى جمهور جديد. •التعريف بموقعك عىل الشبكات العنكبوتية وزيادة الحركة عليه. •تنوع الوسائل والأشكال الاعلامية التي تخاطب وتتواصل بها مع الجمهور. •تصحيح المفاهيم عن المنظمة. •بناء وتحسين سمعة المنظمة لدى الجمهور. •التعريف بالمنظمة وبناء اسم للمنظمة في مجال التخصص الذي تعمل به. •استنباط كفاءات جديدة والتعرف عىل الموظفين من خلال مواقعهم وصفحاتهم. •أداة فاعلة للعلاقات العامة ونشر أخبار المنظمة . •انخفاض التكلفة. •الانتشار الواسع بدون معوقات، وتنوع شرائح المستخدمين. •مرونــة الاســتخدام : يمكــن اختيــار الأداة المناســبة وفقــاً للحاجــة وحســب التخصــص أو شــكل المــادة الاعلاميــة – مثــل فيســبوك أو اليوتيــوب أو تويــ ر أو لينكــدان أو غيرهــا. •امكانية الربط بين الشبكات الاجتماعية المختلفة وتعميم الانتشار وسهولة التوزيع. •التفاعليــة وسرعــة الحصــول عــى رجــع الصــدى مــن الجمهــور مــا يمكــن مــن الاســتفادة في تطويــر أو تصحيــح المســار، وكذلــك في الانتشــار وجمــع المعلومــات . •الشــبكات الاجتماعيــة صديقــة للبيئــة : التســويق عربهــا لا يســتلزم قطعــاً للأشــجار أو تلويثــاً للبيئــة واســتخدام المحروقــات كــ ا هــو الحــال في التســويق التقليــدي.
كيف تكتب استراتيجية الإعلام الاجتماعي؟ قبــل ســنوات بســيطة لــو قمنــا بســؤال أي شــخص مــن حولنــا مــا هــو موقــع تويــ ر أو فيــس بــوك بالنســبة لــك؟ فيجيــب أنــه موقــع للدردشــة وتبــادل المعلومــات بــن الأصدقــاء، وسرعــان مــا تغــ رت الأمــور، حيــث شــهدت المواقــع الاجتماعيــة نوعــاً مــن الطفــرة في أرقــام المســتخدمين وتحــول الموقــع لجــزءٍ مــن حياتنــا حتــى أصبحــت المؤسســات المتخصصــة بدراســة الإعــام الاجتماعــي تنصــح باســتخدام هــذه المواقــع في دعــم علاقتهــا مع الجمهور وعلامتها التجارية وتشكيل صورة ذهنية إيجابية لجمهورهم المستهدف. ولا يمكن لأية مؤسسة أو شخصية عامة أن تحقق نوعاً من النجاح من دون هذه النقاط: 22 1 .1 فهــم طبيعــة المواقــع الاجتماعيــة ، مــن فهــم الأدوات الخاصــة بــكل موقــع والتقنيــة التــي يعمــل بهــا كل موقــع عــى حــدة، والمشــاركة في معرفــة كيفيــة التواصــل مــع الجمهــور، لذلــك؛ عــى المؤسســات تجريــب واســتطلاع المواقــع والتوقعــات قبــل الإعــان عنهــا بشــكل علنــي للجمهــور. 2 .2 تحديــد أهدافــك الخاصــة، التــي ترتبــط بأهــداف المؤسســة العامــة وتكــون محــددة وقابلــة للقيــاس وواقعيــة وتناســب الظــروف ومجــالات المؤسســة وأن يكــون لهــا وقــت محــدد للقيــاس. 3 .3 حــدد جمهــورك وذلــك بمعرفــة ســ اته والأمــور التــي يحبهــا وذلــك عــر الانصــات والاســتماع لوجهــات نظرهــم مــن خــال طروحاتهــم بمواقــع التواصــل الاجتماعــي، وكذلــك عليــك أن تحــدد منافســيك مــن الكلــ ات الدلاليــة التــي يســتخدمونها بمواقعهــم. 4 .4 ابــدأ بالحــوار والتواصــل: إقامــة علاقــات مــع الجمهــور المســتهدف والتواصــل مــن خــال تلقــي الأســئلة والإجابــة عليهــا، وكذلــك اســتخدام لغــة واضحــة تليــق بالمؤسســة في الــردود والمشــاركات. 5 .5 دعــم علاقاتــك، حيــث مــن الــروري الوجــود بشــكل شــخصي في الفعاليــات خــارج نطــاق التواصــل
23 الإلكــ روني، فذلــك يدعــم توســيع المعــارف وتعزيزهــا، وكذلــك يمكــن لمــن تلتقــي معهــم أن يعــززوا وجــودك الإلكــ روني ويتواصلــوا معــك في مــا بعــد. 6 .6 ضــع اســ راتيجية للمحتــوى، فمــن الــروري أن يكــون لديــك محتــوى، ســواء فيديــو أو صــوت، مــن الأخطــاء الشــائعة أن تبــدأ وأنــت ليــس لديــك أي محتــوى، وكــ ا يقولــون المحتــوى هــو الملــك لأنــه هــو الــذي يحــدد جمهــورك ونشــاطه وتفاعلــه معــك. 7 .7 قــم بقيــاس النتائــج، حيــث يمكنــك أن تقــارن بدايتــك وهدفــك الــذي قمــت بكتابتــه. هــل وصلــت لعــدد مــن المتابعــن؟ هــل مــن يتابعــك هــم مــن الدولــة التــي تســتهدفها؟، وكذلــك مــا مــدى التفاعــل مــن ردود الجمهــور وسرعــة ردك عليهــم؟. 8 .8 كــن مســتعداً لأي طــارئ، مــن اختراقــات أمنيــة، أو مــن انتقــادات ســلبية عليــك، أو كذلــك مــن اقتراحاتــك الايجابيــة التــي قــد تطبقهــا لمؤسســتك، وأخــ راً اســتعد لتوســيع عــدد المواقــع الاجتماعيــة وعــدد الموظفــن لأن ذلــك يتطلــب فريــق عمــل متكامــاً.
خطوات لبناء استراتيجية ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي قالب خطة إستراتيجية لوسائل الإعلام الاجتماعية 1 - تحديد أهداف الخطة المرجوة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحديــد أفضــل نــوع وســيلة مــن وســائل التواصــل الاجتماعــي بالنســبة إليــك يجــب المعرفــة جيــداً بالأهــداف الخاصــة بمؤسســتك ومــدى مناســبة الشــبكة الاجتماعيــة للتواصــل مــع الجمهــور المســتهدف للمؤسســة فمثــا إذا كنــت ترغــب في تحســن تصنيفــات بحثــك إذاً google + و ال Youtube هــم الأفضــل للوصــول لهدفكوهدفــك منظمتك/مؤسســتك . كذلــك مــن الممكــن أيضًــا أن يكــون جــزء مــن خدمــة الجمهــور ودعــم الجهــود لأن ليــس فقــط مــن اهــداف وســائل التواصــل الأجتماعــي هــو الانتشــار او النــر والوصــول الى الجمهــور , إذًا لــو هدفــك الأســاسي هــو تقديــم خدمــة للجمهــور او جمع المعلومــات فيجــب إجــراء مراجعــة مــن القنــوات الاجتماعيــة التــي تســاعدك عــى دعــم خدمــة الجمهــور ) الجملــة تحتــاج الى مراجعــة لبنيتهــا وســياقها(. 24
25 1 - حدد الأهداف صــف أهــداف الخطــة الإســ راتيجية لوســائل الإعــام الاجتماعيــة الخاصــة بمؤسســتك عــى أن تكــون تلــك الأهــداف محــددة قابلــة للقيــاس والتحقيــق، ذات صلــة، وفي الوقــت المناســب. الهدف 1: الهدف 2: الهدف 3: صف كيف تدعم هذه الأهداف مهمة مؤسستك: صف ما تعلمته من المقارنة مع المنظمات المماثلة وأهداف وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم. كيف تكون هذه الأهداف تطور منطقي لخطة الاتصالات والتسويق الخاصة بك؟. 2 - حدد الجمهور . 3 - حدد الرسائل . 4 - حدد الوسائل والشبكات الاجتماعية المناسبة للرسائل والجمهور . 2 - حدد الجمهور و تعرف علي مكان جمهورك عىل أي من وسائل التواصل الاجتماعي يتواجد. قبــل تحديــد أي نــوع وســيلة مــن وســائل التواصــل الاجتماعــي ســوف تســتخدمها يجــب معرفــة مــدى اســتخدام جمهــورك المســتهدف الاســاسي والثانــوي مــن الشــبكات الاجتماعيــة. مــاذا يســتخدمون عــى الأكــر وعــى التحديــد ، فمثــاً إذا كان جمهــورك المســتهدف هــم الســيدات مــن عمــر 25 الى ســنة 35 إذاً Pintrist هــو الحــل للوصــول لهــن دون ضيــاع أي مجهــود. أو مثــاً إذا كنــت تريــد أن تثبــت شــيئا بصريــا فاســتخدام YouTube هــو الأفضــل وإذا كنــت تســتهدف الشــباب وشرائــح مختلفــة مــن المجتمــع فالفيســبوك في فلســطين هــو الأكــر رواجــاً واســتخداماً . والــذي يســاعد عــى تحديــد جمهــورك المســتهدف هــو وضعــك لحظــة الاتصــال – اســ راتيجية اتصــال تحــدد فيهــا اهدافــك ومــا هــي أدوات الاتصــال التــي تحققهــا ثــم تســتخدم الادوات والاحصــاءات التــي توفرهــا شــبكة الانترنــت ) social metrics, Web analytics ,customer surveys ( لمعرفــة أيــن يتركــز جمهــورك؟.
3 - اختار الموقع الذي يوفر منصة جيدة لنوع المعلومات التي تريد مشاركتها. فمثــا إذا كان هدفك الأســاسي هو مشــاركة الصــور إذًا Pinterest و Instagram هــم الأفضل عيل الإطلاق, و إذا كنــت ترغــب في الاتصــال والتواصــل مــع المؤسســات الأخــرى ســواء منظــ ات المجتمــع المــدني – الاعــام – او المؤسســات الحكوميــة ، وتوفــ ر محتــوى B2B فـــ LinkedIn هــو الأرجــح. 4 - ابحث عن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي السهلة في عملية التنقل. فهنالــك عــدد لا يســتهان بــه مــن مســتخدمي المحمــول أكــر مــن 3 ملايــن مســتخدم للهواتــف في فلســطين والكثــ ر منهــم يســتخدم الهواتــف الذكيــة ، فحــاول أن تســتخدم وســائل التواصــل الاجتماعــي التــي يســهل تطبيقهــا والوصــول إليهــا عــر الهواتــف الذكيــة في أي وقــت وفي كل مــكان. بعض التصورات الخاطئة عن الشبكات الاجتماعية 1 .1 الشــبكات الاجتماعيــة مجانيــة: قــد يكــون التســجيل في الشــبكات الاجتماعيــة ووضــع المعلومــات مجانيــا. لكــن عــى المؤسســات الاســتثمار في تكاليــف الموظفــن أو المستشــارين الذيــن ســيديرون العمــل عــى تلــك الشــبكات. 2 .2 الشــباب وصغــار الســن هــم خــ ر مــن يتعامــل مــع الشــبكات الاجتماعيــة: الواقــع هــو أن اســتخدام الشــبكات الاجتماعيــة للتواصــل الاجتماعــي يختلــف عــن اســتخدامها كأداة إســ راتيجية للاتصــال الجماهــ ري والإعــام ، حيــث أن ذلــك يســتلزم قــدر كبــ ر مــن الخــرة والمعرفــة والابتــكار. 3 .3 الشــبكات الاجتماعيــة ســهلة الاســتخدام: قــد يكــون الدخــول للشــبكات الاجتماعيــة ســهلًا ولكــن اســتخدامها بالشــكل الصحيــح ليــس بتلــك الســهولة. 4 .4 إن هنــاك الكثــ ر مــن حــالات الفشــل التــي صادفتهــا مؤسســات ومنظــ ات عــى مدوناتهــا أو مواقعهــا الاجتماعيــة. النجــاح في جــذب الجمهــور وإبقائهــم عــى الموقــع وزيــادة ولائهــم والقــدرة عــى جعــل الموقــع أداة لتحســن صــورة المنظمــة في أذهانهــم هــو عمــل يحتــاج إلى كثــ رٍ مــن الجهــد والتخطيــط ومــن هنــا تــأتي الحاجــة لوجــود خطــط اتصــال مدروســة، ومديــر لخطــة اتصــال عــى شــبكة الانترنــت وعــى أدوات التواصــل الاجتماعــي عــى أن يتعــاون معــه كافــة العاملــن في أقســام المؤسســة. 5 .5 الشــبكات الاجتماعيــة تتميــز بالسرعــة: الحقيقــة أن الشــبكات الاجتماعيــة تحتــاج إلى وقــت للإنصــات ولفهــم المجتمــع الــذي يتعامــل معــه، إضافــة إلى أنهــا تحتــاج إلى وقــت للتعــرف عــى الطــرق المثــى لاســتخدامها. 6 .6 الشــبكات الاجتماعيــة غــ ر قابلــة للقيــاس: الشــبكات الاجتماعيــة لا تقــاس فقــط بعــدد التابعــن والمعجبــن بــل أيضــاً مــن خــال عــدد الزيــارات القادمــة لموقــع المؤسســة عــى الشــبكة العنكبوتيــة عــر الشــبكات الاجتماعيــة. وكذلــك مــن خــال عــدد الأشــخاص المؤثريــن الذيــن اســتطعت الارتبــاط بهــم عــى الموقــع الاجتماعــي، وعــدد مــرات إعــادة التغريــد ) Retweet ( لتعليقاتــك. 26
27 7 .7 الشــبكات الاجتماعيــة وســيلة رائعــة لــك للحديــث والتعبــ ر عــن الــرأي: الحقيقــة هــي أن الشــبكات الاجتماعيــة وســيلة رائعــة للإنصــات ثــم الحديــث بعــد ذلــك. الكثــ رون يســألون أنفســهم عنــد دخولهم للشــبكات الاجتماعيــة: «مــاذا ينبغــي عــي أن أقــول » ؟ بينــ ا عليهــم أن يســألوا أنفســهم «لمــن ينبغــي عــي أن انصــت؟ .» مهام المحرر على شبكات التواصل الاجتماعي؟ مــا هــي القــدرات المعرفيــة والمهــارات التــي يجــب أن تتوفــر عنــد مــن ســيعمل عــى ادارة حملــة أو خطــة اســ راتيجية عــى الانترنــت بشــكل عــام وعــى الشــبكات الاجتماعيــة خاصــة؟. مــا هــي الخــرة بهــذا المجــال التــي يجــب ان تتوافــر لديــه ليســتطيع ذلــك ؟ ومــا هــي المهــارات المعرفيــة والتقنيــة التــي ســتعطيه القــدرة عــى ادارة صفحاتهــا بكفــاءة ، والإجابــة عــى هــذه التســاؤلات الدائمــة ؟. ماذا يفعل محرر شبكات التواصل الاجتماعي؟ مــن أيــن يكتســب محــرر شــبكات التواصــل الاجتماعــي الخــرة خاصــة أن الجامعــات بــدأت حديثــا تدريــس الإعــام الجديــد /الصحافــة الالكترونيــة متضمنــة أدوات التواصــل الاجتماعــي ولا تعطــي بعــد شــهادات في ادارة شــبكات التواصــل الاجتماعــي. في هــذا المحــور مــن الدليــل ســنتحدث عــن بعــض الجوانــب في ادارة شــبكات التواصــل الاجتماعــي، مــن خلال تجــارب وخــرات مــن عملــوا في هــذا المجــال وجمعــوا بعــض الملاحظــات المبنيــة عــى التغذيــة الراجعــة وعــى التحليــات الاحصائيــة التــي تقدمهــا المواقــع نفســها وبعــض الدراســات التــي أجرتهــا مراكــز البحــوث حــول العــالم .
«من يحتاج محرر شبكات الاعلام والتواصل الاجتماعي ؟« خــال الســنوات الاخــ رة انتبهــت العديــد مــن المؤسســات الفلســطينية الى ضرورة تواجدهــا عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي، ســواء كانــت مؤسســات صحفيــة ومواقــع الكترونيــة أو منظــ ات مجتمــع مــدني أو حتــى فنانــن ومثقفــن يرغبــوا في التواصــل مــع جمهورهــم عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي. دعونــا نتفــق أن المســألة لم تعــد رفاهيــة أو اختيــار لوجــود صفحــة نشــطة للمؤسســة الصحفيــة أو منظمــة المجتمــع المــدني عــى الفيــس بــوك وتويــ ر بالإضافــة إلى جوجــل بلــس. بالنســبة للمؤسســة الصحفيــة أو الموقــع الالكــ روني أو حتــى مدونــة يديرهــا شــخص واحــد أو مجموعــة اشــخاص فهــي تحتــاج للتواجــد الفعــال عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي لأكــر مــن ســبب: 28 •يعــد مجــال منافســة في حــد ذاتهــا، فدائمــا مــا يُجــري المتلقــي مقارنــات مــا بــن نشــاط صفحــات المؤسســات والمواقــع الصحفيــة التــي يتابعهــا، مــن حيــث عــدد المشــ ركين وعــدد الاعجابــات والتعليقــات وطبعــا مشــاركة محتــوى الصفحــة مــع آخريــن، ومــدى تواصــل واســتجابة مديــري الصفحــة لأســئلة وتعليقــات المتابعــن، وهــذه قضيــة آخــرى ســنعرضها فيــ ا بعــد. •شــبكات التواصــل الاجتماعــي تســاهم بنســب متفاوتــة في عــدد زوار الموقــع الالكــ روني، أو المدونــة، وبالتــالي تســاهم في زيــادة الاعلانــات عــى الموقــع نفســه. •الانتشــار ســبب كبــ ر في انشــاء صفحــات عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي خاصــة للمواقــع والمدونــات الجديــدة، والصحــف التــي ليــس لهــا موقــع الكــ روني فترغــب في أن يعرفهــا النــاس بــدون مقابــل مــادي خاصــة اذا كانــت صحيفــة محليــة مواردهــا محــدودة. •اضــف إلى مــا ســبق كلــه أن العديــد مــن القــراء يعزفــون عــن الدخــول إلى المواقــع الالكترونيــة التــي تقــدم محتــوى اخبــاري ويكتفــون بمــا يتعرضــون لــه عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي، فمــن المهــم جــداً أن تذهــب هــذه المؤسســات الى القــارئ لا أن تنتظــره أن يــأتي إلى الموقــع. •هنــاك جــزء اضــافي لا تســتغله العديــد مــن المؤسســات الصحفيــة في شــبكات التواصــل الاجتماعــي وهــو مســاعدتها في المســاهمة في انتــاج مــواد صحفيــة، فشــبكات التواصــل الاجتماعــي يمكــن عــن طريقهــا أن تطــرح أســئلة عــن موضــوع مــا او ملــف تعمــل عليــه الصحيفــة وتحصــل عــى اجابــات تســاهم في اثــراء الموضــوع الصحفــي، او حتــى مــن بــاب اســتطلاع الآراء إلى أي مــدى الموضــوع الــذي تناقشــه الصحيفــة جديــد وغــ ر معــروف لقطــاعٍ كبــ ر مــن النــاس. في مســح سريــع لعــدد مــن منظــ ات المجتمــع المــدني، في فلســطين يتبــن أنهــا غــ ر متواجــدة عــى الانترنــت بشــكل عــام، أو ليســت متواجــدة عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي أيضــاً، أو انشــأت صفحــة ولم تهتــم
29 بتحديثهــا بشــكل دوري. لكــن هنــاك عــدد لا بــأس بــه مــن منظــ ات المجتمــع المــدني تهتــم بالتواجــد وتحديــث الصفحــات ومشــاركة محتــوى موقعهــا الالكــ روني عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي، قليــل منهــا لديهــا محــرر متخصــص في شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي . بشكلٍ عام: لماذا تحتاج منظمات المجتمع المدني التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي؟ •هنــاك نقــاط متشــابهة مــع المؤسســات الصحفيــة مــن حيــث المســاهمة في زيــادة عــدد الــزوار، لكــن ليــس بنفــس القــدر الــذي يحتاجــه الموقــع الاخبــاري. •منظمــة المجتمــع المــدني جــزء مــن نشــاطها هــو اجتــذاب مســتفيدين مــن انشــطتها المختلفة، وشــبكات التواصــل الاجتماعــي وســيلة مناســبة جــدا للتعريــف بأنشــطة المنظمــة وأيضــاً اجتذاب مســتفيدين. •هنــاك منظــ ات مهتمــة مثــا بانتهــاكات حقــوق الإنســان، فوســائل التواصــل الاجتماعــي وســيلة جيــدة جــداً لإرســال الشــكاوى وطلبــات المســاعدة مــن المنظمــة. •شــبكات التواصــل الاجتماعــي أحيانــاً تصبــح وســيلة للمنظمــة لاســتطلاع الآراء حــول مــا يجــب أن تقــوم بــه في موضــوع معــن، مثــا مشــكلة مثــل التحــرش الجنــي أو الاعتــداء عــى المتظاهريــن أو منــع مقــالات في الصحــف، فزيــادة الشــكاوى مــن انتهــاك مــا يدفــع المنظمــة الى اتخــاذ خطــوة ســواء بربنامــج خــاص او بكتابــة تقريــر أو بانتــاج فيلــم قصــ ر او اصــدار بيــان.. الــخ. ) تــم ذكــره ســابقاً( •يمكــن أن تســتخدم المنظمــة شــبكات التواصــل الاجتماعــي لأرشــفة أنشــطتها عــر الصــور أو كتابــة التقاريــر حــول الأنشــطة التــي انجزتهــا خــال عــام مثــاً.
المؤسســات الصحفيــة ومنظــ ات المجتمــع المــدني ليســت وحدهــا التــي تحتــاج الى محــرر سوشــيال ميديــا )بالانجليزيــة(، فالمنتجــات التجاريــة والمحــات المشــهورة والصفحــات الرســمية للفنانــن المعروفــن، والمبادرات الجديــدة )فنيــة – ثقافيــة – سياســية.. ( والحمــات التــي تســتغرق فــ رة طويلــة، وصفحــات السياســيين والمرشــحين للانتخابــات، والمهرجانــات الســينمائية، صفحــات الاحــزاب السياســية والجماعــات الدينيــة والائتلافــات السياســية، والربامــج الاذاعيــة والتلفزيونيــة، والــوزارات، دور النــر، الســفارات، والمدونــات وســواها. كل هــذه المؤسســات والأدوات تحتــاج إلى مثــل هــذا المحــرر. والأنديــة الرياضيــة والمراكــز الثقافيــة والفــرق المسرحيــة، والمصوريــن الصحفيــن عــى الرغــم مــن تعرضهــم لسرقــة محتــوى الصفحــات إلا أنــه مــن الــروري وجــود صفحــات لهــم عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي ســواء تمكنــوا مــن ادارتهــا بأنفســهم أو اســتعانوا بآخريــن. يمكــن أيضــاً أن تســتحق فكــرة مــا تريــد نشرهــا عــى أكــر قطــاع مــن النــاس التواجــد عــى شــبكات التواصــل الاجتماعيــة، وفي اي مجــال للتوعيــة بمــرض الأيــدز مثــا او نــر ثقافــة المحتــوى مفتــوح المصــدر، او ثقافــة حقــوق الإنســان الــخ. المهارات التي يحتاجها محرر الشبكات الاجتماعية 30 تناولنــا في المحــور الأول مــن هــذا الموضــوع مــا هــي المؤسســات التــي تحتــاج إلى محــرر مختــص بالعمــل عــى شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي ، وفي هــذا الجــزء ســيتم الحديــث عــن المهــارات التــي يجــب أن يتمتــع بهــا محــرر الشــبكات الاجتماعيــة في المؤسســات الصحفيــة. تختلــف الــروط التــي تطلبهــا المؤسســات الصحفية في محــرر شــبكات التواصــل الاجتماعــي )شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي ( عــن مــا تبحــث عنــه منظــ ات المجتمــع المــدني، لكنهــم عــادة مــا يتفقــان عــى ضرورة اجادتــه للغــة الانجليزيــة، وإجــادة تامــة لاســتخدام برامــج الكمبيوتــر خاصــة فيــ ا يتعلــق بالتصميــم، وأيضــاً شــهادة في التســويق أو الإعــام، لكــن الواقــع يشــهد أن ادارة الصفحــات عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي لا تحتــاج لــكل هــذه الــروط، ففهــم كيــف تعمــل هــذه الشــبكات والمعرفــة بشــأنها نجــده وبكثافــة في مئــات المدونــات والمواقــع الالكترونيــة باللغــة العربيــة والانجليزيــة، بالإضافــة الى معرفــة مــن هــو الجمهورالمتابــع للصفحــة التــي يقــوم بإدارتهــا ذلــك المحــرر.
31 لنبــدأ بالمؤسســات الصحفيــة؛ فمعظمهــا لا يصــدر نســخاً باللغــة الانجليزيــة وليــس لديها موقــع الكــ روني بالانجليزية ، إذن محــرر الشــبكات الاجتماعيــة وهو آخــر مــن يتعامل مــع الخــر أو الموضوع الصحفــي بشــكلٍ عــام لــن يتعــرض لمحتــوى باللغــة الانجليزيــة، حتــى المســئول عــن تحديــث صفحة المؤسســة عــى تويــ ر ويســتخدم الهاشــتاج) يفضــل ذكرهــا بالانجليزيــة( باللغــة الانجليزيــة بجانــب الهاشــتاج العــربي، فهــو لا يحتــاج لشــهادات في اجــادة الانجليزيــة، فقــط معرفة بالهاشــتاج المناســب لاضافتــه الى الخــر وهــي بالمناســبة يمكــن تعلمهــا عــن طريــق الممارســة والتجربــة ومتابعــة الصفحات المختلفة للمؤسسات الاخرى المحلية والعالمية. النقطــة الثانيــة بالنســبة لإجــادة محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لربامــج الكمبيوتــر المختلفــة، هــذا الــرط أيضــاً غالبــاً لا نحتــاج إليــه في أي مؤسســة صحفيــة أيــا كان ميزانيتهــا، محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لا يعمــل بمفــرده عــى الأقــل هنــاك مصمــم جرافيــك يســاعد في انتــاج تصاميــم ثابتــة تســتخدم مثــا مــع مواقيــت الصــاة، حالــة الطقــس، الخــر العاجــل، موجــز الأنباء،صــورة اليــوم، اكــر الأخبــار قــراءة عــى الموقــع الالكــ روني.. الــخ، طبعــاً وتصميــم صــورة وغــاف الصفحــة عــى الفيــس بــوك. لكــن هنــاك مؤسســات صحفيــة لا تســتخدم هــذه التصاميــم أصــاً، فقــط تكتفــي بنــر المــواد الصحفيــة بصورهــا، لكــن النمــوذج الأول أفضــل بكثــ ر وأكــر نشــاطاً وتنوعــاً وتفاعــاً مــع احتياجــات المتلقــي، لكــن يفضــل طبعــا تعلــم محــرر الشــبكات الاجتماعيــة اســتخدام برنامــج الفوتوشــوب وبعــض مبــادئ التصميــم.
لكن فعلا أي المهارات التي يجب أن تتوفر في محرر شبكات الاعلام والتواصل الاجتماعي : أولاً: محرر شبكات التواصل الاجتماعي للمؤسسات الصحفية 32 •ثقافة عامة ومتابعة الأحداث المحلية والعالمية. •إجــادة اللغــة العربيــة حتــى لا يقــع في أخطــاء املائيــة لأن عنــد حــدوث خطــأ امــائي واضــح ســتتحول التعليقــات إلى تنبيهــك للخطــأ الــذي وقعــت فيــه. •اســتيعاب كامــل لتوجهــات والمدرســة الصحفيــة للمؤسســة التــي تعمــل لديهــا، خاصــة اذا كانــت «مُحَافظــة « لأن هــذا ســيفرض عليــك اختيــارات معينــة بالنســبة للصــور وانتقــاء للمحتــوى الــذي ســيظهر وكيــف ســيظهر. •السرعــة والدقــة مطلوبــن خاصــة في ظــل تســارع الأحــداث وتتابــع التغطيــة الصحفيــة لحــدث بعينــه، فغــ ر المقبــول أن يتأخــر محــرر الشــبكات الاجتماعيــة عــن نــر تحديــث لخــر لأن غــ ره ســينشره وأيضــاً ســيُفهم أن محــرري الموقــع متكاســلين عــن المتابعــة. •اجــادة انتقــاء الصــور المناســبة وتحريرهــا، فجــزء كبــ ر مــن عمــل محــرر الشــبكات الاجتماعيــة هــو اختيــار الصــور ســواء للخــر نفســه أو للبوســت اذا كانــت ســؤالاً لمتابعــي الصفحــة؛ ليــس فقــط لأن الصــور هــي عنــر جــاذب بــل لأنهــا يمكــن أن تضيــف كثــ راً للخــر أو تضعفــه ويمكــن أن تدفــع المتلقــي للاســتمرار في القــراءة او العــزوف عــن المحتــوى كلــه. •في حــال عــدم وجــود صــور أصليــة للحــدث وقــرر المحــرر أن يســتخدم صــور أرشــيفية عليــه أن ينتبــه لذكــر هــذا في البوســت خاصــة في حــالات الحرائــق أو حــوادث الطريــق، لأنــه إذا لم يذكــر المحــرر هــذا ســيتعامل المتلقــي عــى أن هــذه الصــورة هــي لهــذه الحادثــة وهــذا خطــأ. •القــدرة عــى الانتقــاء بــن تحديثــات الموقــع الالكــ روني لمــا يصلــح للنــر، فــأي موقــع الكــ روني ينتــج عــدد كبــ ر مــن الأخبــار والقصــص الصحفيــة لكــن ليــس كلهــا تُنــر عــى شــبكات التواصــل الاجتماعي، إمــا لأنهــا لا تحمــل جديــداً أو تغطيــة لشــئون لا تهــم القــارئ المحــي أو لأنهــا بعيــدة عــن الســياق الــذي يشــغل اهتــ ام الــرأي العــام. •ومــن الأمثلــة عــى ذلــك نــر خــر عــى الشــبكات الاجتماعيــة عــن إقامــة حفــل لأوبــرا عايــدة عــى
33 المــ رح الكبــ ر بــدار الأوبــرا، في الوقــت الــذي ينشــغل فيــه النــاس بمتابعــة أحــداث فتنــة طائفيــة. صحيــح ـــن الخــر نُــر عــى الموقــع لكــن نــره عــى السوشــيال الميديــا وســط حالــة مــن الاهتــ ام والحــزن لوقــوع حــادث أليــم هــو ســوء تقديــر مــن محــرر شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي . •المرونــة والقــدرة عــى العمــل في فــ رات مختلفــة، فصفحــات المؤسســات الصحفيــة تُحــدث عــى مــدار الســاعة، طبعــاً في بعــض الأوقــات ينخفــض معــدل التحديــث بنســبة كبــ رة مثــا في الفــ رة مــن 12 – 7 صباحــا، إلا إذا كان هنــاك حــدث طــارئ، لكــن مهــم أن يتحــى محــرر الشــبكات الاجتماعيــة بالمرونــة في العمــل بـــأوقات الــذروة وســاعات متأخــرة مــن الليــل. •تواصــل دائــم مــع محــرري الموقــع، خاصــة في حالتــن؛ الأخبــار العاجلــة التــي لم تُنــر عــى الموقــع بعــد، وفي حالــة وجــود أخطــاء في محتــوى الخــر ســواء في العنــوان أو المــن أو اختيــار الصــورة. •فلابــد أن يكــون محــرر الشــبكات الاجتماعيــة واعٍ تمامــاً لهــذه الأخطــاء، لأن اي لــوم ســيقع عليــه مبــاشرة قبــل محــرر الخــر ومراجعــه. •لا يتأخــر عــن حــذف أي خــر فيــه خطــأ، فــا يتركــه بحجــة ، مثــاً، أن النــاس بــدأت تنتبــه لــه وأحــرز عــدد كبــ ر مــن «اللايــكات » و »الشــ ر .» •الابتــكار في طــرق نــر المحتــوى والقــادرة عــى اعــادة صياغــة العناويــن الغــ ر مفهومــة والطويلــة جــداً.. ومتابعــة الصفحــات الأخــرى للمؤسســات الصحفيــة المنافســة وإيجــاد جوانــب للتميــز في نــر المحتــوى. •اجادة البحث عىل الانترنت مهمة جداً، ولابد من تطويرها باستمرار. يجــب أن نشــ ر إلى أن هــذه بعــض القواعــد العامــة لكــن كل مؤسســة صحفيــة لديهــا قواعــد خاصــة في النــر ســتضاف الى هــذه النقــاط، خاصــة فيــ ا يتعلــق بمــا يُنــر ومــا لا يُنــر. ثانياً : محرر الشبكات الاجتماعية في منظمة مجتمع مدني تحتــاج منظــ ات المجتمــع المــدني إلى التواصــل مــع جمهورهــا عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي وتنــر نشــاطها وفعاليتهــا خاصــة تلــك التــي تتطلــب مشــاركة مــن الجمهــور مثــل فــرص التطوع وحضــور النــدوات والمحــاضرات والــدورات
التدريبيــة، بالأضافــة إلى الإعــان عــن الوظائــف الشــاغرة. ليــس هــذا فقــط مــا تحتــاج منظــ ات المجتمــع المــدني الى التواجــد عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي مــن أجلــه، فهــي وســيلة للتواصــل مــع الاعلاميــن والجمهــور البيانــات والتقاريــر التــي تســجل مــوف المنظمــة مــن قضيــة او قانــون.) بحاجــة الى مراجعــة( محــرر شــبكات التواصــل الاجتماعــي الــذي يعمــل مــع منظــ ات المجتمــع المــدني يتمتــع بالعديــد مــن المميــزات أهمهــا أنــه لا يعمــل تحــت ضغــط مثــل محــرر المواقــع الالكترونيــة الإخباريــة، لكــن في المقابــل يقــع عــى عاتقــه ابــراز انشــطة المنظمــة وتعريــف المتابعــن بهــا، ودعوتهــم للمشــاركة والتفاعــل. مــع ملاحظــة أنــه أحيانــاً يكــون المســئول عــن الموقــع الالكــ روني للمنظمــة هــو نفســه المســئول عــن ادارة صفحاتهــا عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي وصياغــة البيانــات الصحفيــة التــي ترســلها المنظمــة للصحفيــن. 34 يتمتــع محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لمنظــ ات المجتمــع المــدني بميــزة أخــرى وهــي ارتبــاط فــ رة عملــه بســاعات عمــل موظفــي المنظمــة نفســها ولا يضطــر الى العمــل في اوقــات مســائية إلا إذا طــرأ أمــراً دفــع ادارة المنظمــة إلى تســجيل موقفهــا بنــر بيــان أو تعليــق لضــ ان سرعــة وصولــه الى المتابعــن والصحفيــن، أو إذا اضطــر إلى متابعــة حديــث تلفزيــوني لمســئول في المنظمــة ونــر اقتباســات من حواره عىل هاشتاج عىل تويتر. ويضطــر محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لمنظمــة مجتمــع مــدني أن يعمــل في فــ رة مســائية أيضــاً في حالــة تنظيم المنظمــة لفعاليــة فيتابعهــا وينــر صــور وتحديثــات عــى تويــ ر مــن تصريحــات الحضــور أو نقــل الجلســة مبــاشرة عــر الفيديــو. وقبــل أن نتطــرق إلى مهــام محــرر الشــبكات الاجتماعيــة بالتفصيــل لابــد أن نشــ ر إلى المواصفــات التــي تبحــث عنهــا منظــ ات المجتمــع المــدني لتوظيفــه وهــذه تختلــف طبعــاً مــن منظمــة لأخــرى، لكــن عــادة مــا يشــ ركوا في البحــث عــن محــرر لديــه إلمــام بنشــاط المجتمــع المــدني بشــكل عــام، خــرة مناســبة في المجــال، ودراســة مناســبة لمجــال العمــل، وطبعــا اجــادة اللغــة الانجليزيــة؛ فعــدد كبــ ر مــن منظــ ات المجتمــع المــدني تحــرص عــى أن تنــر تحديثاتهــا عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي باللغتــن العربيــة والانجليزيــة.
35 بالإضافة لما سبق يدور عمل محرر الشبكات الاجتماعية لمنظمة مجتمع مدني في إطار: •نشر الفعاليات التي تنظمها المنظمة ومتابعة التعليقات والرد عىل الأسئلة. •متابعــة نشــاط الموقــع الالكــ روني للمنظمــة ونــر الجديــد عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي بصــورة مناســبة. •أحيانــا لا يوجــد للمنظمــة نشــاط يتوجــب نــره لكــن ليــس معنــى هــذا أن تظــل الصفحــة لأيــام غــ ر مُحدثــة، فعــى المحــرر أن يجــد بدائــل للتواصــل مــع جمهــور الصفحــة بمحتــوى مناســب. •متابعــة مــا يُكتــب عــن المنظمــة في وســائل الاعــام وعرضهــا عــى الصفحــة بصــورةٍ مناســبة )لا يلــزم أن ينــر كل اللينــكات خاصــة إذا كانــت متشــابهة(، خاصــة إذا كان هنــاك معلومــة ذُكــرت عــن المنظمــة غــ ر صحيحــة أو تصريحــات كُتبــت عــى لســان مســئول بداخــل المنظمــة بشــكل غــ ر صحيــح. •الابتــكار في عــرض المحتــوى، والعمــل مــع مصمــم الجرافيــك عــى اعــداد صــور مناســبة لعرضهــا مــع تحديثــات الصفحــة عــى جوجــل بلــس وفيــس بــوك، وإجــادة الاختصــار لنــر نفــس المحتــوى عــى تويــ ر بمــا يتناســب مــع المســاحة المتاحــة. •تضــع المنظمــة عــى عاتــق محــرر الشــبكات الاجتماعيــة زيــادة أعــداد زوار موقعهــا الالكــ روني وزيــادة معجبــي الصفحــة، والوصــول لأكــر عــدد مــن المســتهدفين مــن حمــات التوعيــة التــي تنظمهــا مــن وقــت لآخــر.
استراتيجيات التفاعل على الشبكات الاجتماعية لزيادة المشاركين /المناصرين /المعجبين على صفحة مؤسستك مــن الــروري أن يكــون محتــوى صفحتــك جــذاب و مــيء بالمشــاركات التــي تجعــل المعجبــن يتفاعلــون حتــى تســتطيع أن تبنــي جمهــوراً لا يمــل مــن صفحتــك . تعــرف معنــا عــى اســ راتيجيات التفاعــل لتحصــل عــى المزيــد مــن الــزوار، زيــادة في التفاعــل و معجبــن مخلصــن. 1 – اعرف جمهورك عليــك أن تعــرف مــع مــن تتحــدث مــا يحبــون و مــا يهمهــم و يجذبهــم؟ رســالتك ستفشــل في الحــال إذا لم تتواصــل مــع جمهــورك بنفــس مســتوى تفكيرهــم. ســيكون هــذا صعبــا في البدايــة و لكــن عليــك أن تحــدد مــن هــو جمهــورك، تمنحهــم المعلومــات التــي يريدونهــا و تتعــرف عــى نــوع المشــاركات التــي يعلقــون و يتفاعلــون بهــا. 36
37 2 – تحديد الغرض من صفحتك مــا هدفــك ؟ مــاذا الــذي تريــد أن تتميــز صفحتــك بــه ؟ مــن المهــم أن تخصــص وقتــا كافيــا للتفكــ ر في أهدافــك، اســ راتيجياتك، ورســالتك. هــذا سيســاعدك عــى التركيــز في تخطيــط المحتــوى الخــاص بــك و الحفــاظ عــى هدفــك. 3 – صفحة ترحيب مخصصة هدفــك الأول عنــد زيــارة أحــد مــا لصفحتــك هــو أن يعجبــوا بهــا وذلــك عــن طريــق تقديــم رســالة للترحيــب بــكل زائــر جديــد )يمكــن ان تكــون فيديــو أو رســالة تقــدم فيها أعمالــك أو نبــذة عــن صفحتــك( تقــول فيهــا مــاذا تفعــل، كيــف يمكــن أن تســاعد معجبينــك، ســيعطي ذلــك للزائريــن ســببا يدفعهــم الى الإعجــاب بصفحتــك. يجــب أيضــاً أن تحتــوي عــى رســالة تدفعــة إلى الإعجــاب بالصفحــة call to action )مثــل اضغــط اعجبنــي الآن أو احصــل عــى العــرض بالإعجــاب بالصفحــة( حيــث إنــه إذا أرســل الزائــر مبــاشرة إلى صفحتــك ســيكون مرتبــكا و لا يفهــم عــن مــاذا تتكلــم صفحتــك و ربمــا لا يعجــب بهــا. 4 – اضافة القيمة محتــوى صفحتــك هــو أهــم شيء. يجــب أن تكــون مشــاركاتك ذات صلــة، وجــودة عاليــة، ومفيــدة للســوق التــي تســتهدفه. 5 – الإفراط في الترويج الذاتي هــذا يعتــر مــن أكــر الأخطــاء الشــائعة، هــو البــث مــن جهــة واحــدة. المعجبــن مهتمــون اكــر بالحديــث عــن أنفســهم لذلــك أجعــل مشــاركتك عنهــم، عــى ســبيل المثــال في صفحــات العقــارات مــن الأفضــل للمشــاركات أن تكــون لإعطــاء النصائــح والمــوارد المفيــدة لأصحــاب المنــازل للــراء و البيــع. 6 – التعليقات و المشاركة إذا كنــت تريــد معجبــن صفحتــك أن يعلقوا عىل أي مشــاركة فاجعل عادتك هي التفاعل و التعليق و مشــاركة مشــاركات الآخريــن. هــذا قانــون المعاملــة بالمثــل، كلــ ا تعطــي أكــر كلمــة زاد مــا ســتحصل عليــه في المقابــل . زر المشاركة سيسهل من تبادل مشاركات الآخرين. 7 – إضافة الصور ومقاطع الفيديو الصــور تحصــد الكثــ ر مــن المشــاهدة عــى صفحتــك حيــث تكــون المشــاركة أكــر عــى المنشــور الــذي بــه صــورة مقارنــة بالمنشــور الــذي بــه نــص فقــط .
8 – اسأل أسئلة تــزداد ســهولة التفاعــل عــن طريــق طــرح أســئلة ذات جــودة. عندمــا يكــون الســؤال ممتــع ســتجد الكثــ ر مــن التفاعــات عليــه و ســوف تكــون أكــر عرضــة للوصــول الى أعــى أخــر؟؟؟ الأخبــار حتــى يشــاهده الكثــ ر مــن النــاس. 9 – . تنوع المحتوى هــو أهــم شيء يجــب أن تكــون مشــاركاتك عــى الصفحــة ممتعــة و مســلية. أضــف روابــط للمصــدر الــذي تضعــه و أعــط النصائــح، و اطــرح الأســئلة )مثــل مــا هــو كتابــك المفضــل ؟( اســتخدم اســتطلاعات الــرأي ، أضف الصور والفيديو، وشارك الآخرين(. 10 – . المسابقات من أفضل الوسائل لزيادة صفحتك و تعزيز المشاركة هو عمل مسابقة عىل الصفحة. 11 – خلق تجربة فريدة من نوعها هــذا يخلــق الإحســاس بالانتــ اء للصفحــة مثــل معجــب هــذا الأســبوع. اســأل الطبيــب. بمجــرد أن تتخــذ القــرار بفعــل هــذا ، يجــب أن تلتــزم بتخصيــص الوقــت الــكافي لــه. قــد تجــده حقــق نجــاح أو قــد تفكــر في تجربــة اســ راتيجية جديــدة. 12 – اجعل رسالتك قصيرة قامــت Buddy Media بدراســة أظهــرت أن المشــاركات التــي بهــا 80 حرفــا أو أقــل كانــت عليهــا تفاعــات أعــى لذلــك حافــظ عــى ان تكــون رســالتك بســيطة وغــ ر معقــدة. 13 – الرد عىل تعليق إذا أخــذ أي شــخص بعــض وقــت للتعليــق عــى مشــاركة عــى صفحتــك، يجــب عليــك أنــت أيضــاً أن تجــاوب عليــه حتــى لــو كانــت الإجابــة «شــكرا »أ و معلومــة تعلمتهــا اذكــر اســم الشــخص عنــد الاســتجابة سيســاعد هــذا عــى جعــل الشــخص يعــود إلى صفحتــك مــرة اخــرى و يتفاعــل عليهــا. 14 – الرصد و التتبع كــن متأكــدا مــن أن تتابــع نتائجــك باســتمرار مــع رؤيــة الفيســبوك المتاحــة عــى صفحتــك والتحليــات و الأدوات أخــرى. 38
39 اهم النصائح لإنشاء صفحة خاصة بعملك على الفيسبوك لماذا الفيسبوك ؟ تطــور عــدد المســتخدمين لشــبكة التواصــل الاجتماعــي الفيســبوك في فلســطين بشــكل هائــل فقــد تضاعــف عــدة مــرات في أقــل ســنتين حيــث ارتفــع عــدد المســتخدمين )عــدد الحســابات (عــى الفيســبوك مــن فلســطين مــن 418000 إلى أكــر مــن 1.392.000 في ســبتمرب 2013
40 1 .1 اخــ ر الفئــة واســم الصفحــة التــي تمثــل عملــك: اســتخدم الفئــة الأكــر دقــة لاختيــار مــا نــوع العمل الــذي تريــد أن تصنفــه . إذا كان عملــك يصنــف تحــت أكــر مــن فئــة واحــدة اخــ ر الاســ راتيجية. اســأل نفســك مــن أيــن يــأتي معظــم دخلــك ومــا هــو نــوع العمــاء الــذي تســعى أنــت مــن خلالــه عــى الانترنــت؟. بعــض الفئــات هــي أكــر شــعبية بكثــ ر مــن غيرهــا في الفيســبوك؛ لــذا فــإن الأمــر يســتحق التفكــ ر في الوضــع. 2 .2 اخــ ر صــوره ملــف شــخصي وصــورة غــاف مؤثــرة : في كثــ ر مــن الأحيــان هــذه هــي فرصتــك الوحيــدة لخلــق انطبــاع للمســتهلك الــذي لم يألــف عملــك بعــد . حــاول التمســك بشــعار المؤسســة الخاصــة بــك واســتخدام العلامــات التجاريــة المتســقة. إذا لم يكــن شــعارك لافــت للنظــر بمــا فيــه الكفايــة عــى الصفحــة الخاصــة بــك، اتصــل بمصمــم وابــدأ العمــل عــى واحــد جديد.أمــا بالنســبة لصــورة الغــاف الخــاص حــاول ان تســتخدم صــورة المنتــج الخــاص بــك أو صــورة جذابــة مــن
41 موقعــك. 3 .3 كتابــة بيــان عــن المؤسســة. مــن المهــم أن تحصــل عــى رســالة قصــ رة لأحــكام النقــط التــي تصــف بوضــوح مــن هــي شركتك ؟ ومــاذا تفعــل ؟ وكل شيء. تذكــر، فــإن الغــرض مــن صفحتــك ليــس فقــط الحفــاظ عــى العمــاء الحاليــن، ولكــن كســب عمــاء جــدد. 4 .4 اوصــل صفحتــك بموقــع الويــب الخــاص بــك: هــذا لم يعــد اختياريا.فأنــت تحتــاج إلى أن يكــون لديــك موقــع عــى شــبكة الانترنــت و ربطــه بصفحــة الفيســبوك مــن أجــل أن تكــون فعالــة في دفــع عجلــة المبيعــات. اعــرض رابــط موقــع الويــب الخــاص بــك في الجــزء العلــوي والســفيل مــن الصفحــة الخاصــة بــك. يجــب عــى كل شــخص يــزور صفحتــك أن يعــرف أن لديــك موقــع عــى شــبكة الانترنــت وأن كل مــا يتطلبــه الأمــر هــو نقــرة واحــدة للوصــول إلى ذلــك. 5 .5 تقديــم حوافــز: هنــاك طريقــة رائعــة للحصــول عــى « الجماهــ ر » في الفيســبوك تتمثــل في اســتخدام اســ راتيجية أُطلــق عليهــا اســم «مروحــة المعزولــة » مــن قبــل محلــي التســويق. تقديــم حوافــز في شــكل مســابقات وجوائــز، وخصومــات. مثــال: اضغــط لايــك عــى آيــس كريــم جــوي واحصــل عــى خصــم 1 $ مــن شرائــك في المــرة المقبلــه / اضغــط لايــك عــى اتصــالات BWB لتزيــد فرصتــك في الفــوز بقائمــة للربيــد الإلكــ روني مــن اختيــارك. ما هو متوسط عدد المشاركة على فيسبوك؟ الكثــ ر مــن مســئولي الصفحــات لا يعرفــون المقاييــس المهمــة لصفحــات الفيســبوك في البداية. في هذه المقالة سنكشف لماذا «متوســط عــدد المشــاركات » هــو أكــر أهميــة مــن «عــدد الاشــخاص الذيــن يتحدثــون عــن الصفحــة .» إذا كنــت مســوق فيســبوك ذكي فمــن الجيــد أن تعــرف أكــر عــن «متوســط عــدد المشــاركات .»
الاشخاص الذين يتحدثون عن الصفحة على فيسبوك عندمــا أصــدر فيســبوك لأول مــرة خاصيــة «عــدد الاشــخاص الذيــن يتحدثــون عــن هــذه الصفحــة » كانــت ردود الفعــل إيجابيــة لأنهــا طريقــة سريعــة لمعرفــة المزيــد عــن صفحــة الفيســبوك و اعتقــد الكثــ ر أنــه يمكــن قيــاس أشــياء مثــل: 42 •تفاعل المعجبين مع العلامة التجارية. •تفاعل مسؤول الصفحة مع معجبيها. •مستوى أداء مسئولي الصفحة. عــى ســبيل المثــال، إذا صادفــت صفحــة عــى الفيســبوك لهــا عــدد كبــ ر مــن المعجبــن لكــن 3 أشــخاص فقــط يتحدثــون عنها، فــإن ذلــك يشــ ر إلى أن المعجبــن ليســوا متحمســن لهــذه العلامــة التجاريــة. البعــض كان يظــن أن عــدد الاشــخاص الذيــن يتحدثــون عــن الصفحــة يكشــف الذيــن لديهــم مســتويات منخفضــة مــن المشــاركات عــى صفحــة. في حــن يعتقــد آخــرون أن هــذه الخاصيــة هــي وســيلة سريعــة للمعجبــن المحتملــن لتحديــد مــا إذا كانــوا يريــدون الضغــط عــى اعجبنــي Like ولمالــي الصفحــة مراقبــة المســئولين عــن ادارة الصفحــة، لكــن هــذا الرقــم لــن يفيــد كثــ راً. ما يساهم في «عدد الاشخاص الذين يتحدثون عن هذا » ؟ راجعها ليــس عــدد المشــجعين المشــاركين عــى الصفحــة فقــط هــو مــا يحــدد أداء الصفحــة لكــن ايضــا عــدد «الأشــخاص الذيــن يتحدثــون عنهــا » يزيــد عنــد: •الإعجاب بصفحة. •كتابة شيء عىل حائط الصفحة. •الإعجاب بمشاركة. •التعليق عىل مشاركة. •مشاركة بوست. •الإجابة عىل سؤال عىل الصفحة. •تأكيد الحضور عىل حدث عىل الصفحة. •ذكر الصفحة في مشاركة. •تاج “ Tag ” الصفحة في صورة. •ذكر مكان “ .”Check In •مشاركة مكان مذكور “ .”Check In
43 •الإعجاب بمكان مذكور “ .”Check In •كتابة توصية للصفحة. •الحصول عىل عرض. اذا نظــرت إلى القائمــة أعــاه، ســتجد أن بعضــاً مــن هــذه الفعاليــات ليــس لــه علاقــة مبــاشرة بالتفاعــل عــى صفحــة الفيســبوك نفســها. هنــاك عــدد آخرمــن الأشــياء يجــب أن نضعهــا في الاعتبــار أيضــا بالإضافــة إلى مــا ســبق: •مجــرد اعجــاب شــخص بالصفحــة، ليــس هــذا معنــاه انهــم متفاعلــن بعــد أو يتحدثــون عــن الصفحــة. •يعكــس عــدد « الاشــخاص يتحدثــون عــن الصفحــة » مشــاركة الأســبوع المــاضي، لكــن الأرقــام المعروضــة متأخــرة بضعــة أيــام. •يشــمل أيضــاً عــدد «الاشــخاص يتحدثــون عــن الصفحــة » تفاعــات مــن المشــاركات و الإعلانــات المــروج عنهــا. ما هو متوسط عدد المشاركة ؟ هــو النســبة المئويــة لعــدد المشــجعين الــذي جذبهــم المســئولون عــن الصفحــة إليهــا و جعلوهــم يتفاعلــون عليهــا. هنــاك طريقــة ســهلة تمكنــك مــن حســاب «متوســط عــدد المشــاركات اليوميــة » لمــن يحــب التعامــل مــع الأرقــام عــن طريــق قســمة عدد «الاشــخاص يتحدثــون عــن الصفحــة » عــى العــدد الإجــ الي للمعجبــن و النتيجــة هــي «متوســط المشــاركة » هذه الحسبة تعطي تقدير سريع لما يجري عىل الصفحة.
أنواع من مستخدمي الفيس بوك الفيــس بــوك، أصبــح موطنــاً لأكــر مــن 1.11 مليــار مســتخدم مســجل، هــو مــاذ مــن أكــر مــن 750 مليــون مســتخدم نشــط عــى الشــبكة الاجتماعيــة الذيــن لديهــم أنــواع مختلفــة مــن صفحــات الملــف الشــخصي. هــذه التشــكيلات تظهــر شــخصية صاحــب الحســاب. ومــع ذلــك، عاداتــك ونشــاطاتك الاجتماعيــة عــى المنصــة هــي المــؤشرات الحقيقيــة للشــخصية وهنا سنوضح 9 انواع من مستخدمي الفيس بوك : 1 – المطارد: هــذا المســتخدم لديــه صعوبــة في التخــي عــن حســابه . لأن النشــاط المفضــل لديــه هــو متابعــة ومراقبــة اعضــاء آخريــن وتواريــخ مــا يقومــوا بنــره. هــذا الشــخص يفحــص الفيســبوك أكــر مــن 14 مــرات )في المتوســط( يوميــا للمراقبــة. 2 – الطفل : النشــاط المفضــل لهــذا النــوع مــن الأعضــاء هــو التعليــق عــى حائــط الأطفــال. هــذا الشــخص ينــدرج تحــت الديموغــرافي 55 - 64 ســنة. 44
45 3 – مبتدئ الصــورة الشــخصية لمســتخدم الفيســبوك تكــون مأخــوذة مــن جهــاز الهاتــف الــذكي أو الكمبيوتــر اللوحــي، النشــاط المفضــل لديــه هــو أن يشــارك فى الاعجــاب أو التعليــق عــى كل شيء عــى الفيســبوك. هــذا الشــخص يقــوم بالنقــر عــى كل متعلقــات الفيســبوك أكــر مــن 14 مــراة )في المتوســط( في شــهر واحــد. 4 – الشخص الذي ينشر المزيد : مشــاركات هــذا العضــو تقــوم عــى التحديثــات مــن أي شيء وكل شيء في كل مــرة. النشــاط المفضــل لديــه هــو نــر جميــع غــرف المنــزل. هــذا الشــخص ينتمــي إلى 4.8 مليــون شــخص الذيــن ينــرون المزيــد عــن موقعهــم يوميــا، و 4.7 مليــون شــخص الذيــن يحبــون الصفحــة الخاصــة حــول الظــروف الصحيــة أو العــاج. 5 - المروج للعلامة التجارية : هذا المستخدم ينشر فقط الأخبار الخاصة بشركته . النشاط المفضل لديه هو للعمل، والعمل. 6 - الخائف حســاب هــذا المســتخدم في مجمــوع الحملــة الامنيــة. وضــح النشــاط المفضــل لديــة هــو انشــاء أســ اء مســتعارة للخصوصيــة وتمويــه الرقميــة. 7 - الشخص المحافظ: هــذا المســتخدم يســاهم فى نــر اكــر الفيديوهــات عــى الإنترنــت. النشــاط المفضــل هــو نــر الصــور للقطط اللطيفة . 8 – الشخص الذي يقوم باللعب : هــذا الشــخص يقــوم بأخــد وقــت مــن الراحــة ليذهــب إلى الالعــاب الخاصــة بالفيــس بوك.هــذا النــوع مــن حســابات المســتخدمين يمثــل 25 % مــن جميــع المســتخدمين المســجلين في الفيســبوك. 9 – الشخص الغير مستخدم للفيس بوك : هــذا العضــو لا يســتخدم الشــبكة الاجتماعيــة بعــد التســجيل. النشــاط المفضــل لديــة هــو لقــاء وتحيــة البــر في العــالم الحقيقــي. هــذا النــوع مــن الحســابات 18 % مــن جميــع أعضــاء الفيســبوك.
كيف تؤسس صفحة فيسبوك ناجحة لمؤسستك ؟ 46 في كل يــوم تقريبــاً نســمع عــن تأســيس مؤسســات اجتماعيــة ناشــئة جديــدة لــرواد أعــ ال في منطقتنــا العربيــة. وفي حــن وصــل عــدد مســتخدمي الفيســبوك في فلســطين إلى أكــر مــن 1700000 مســتخدم ، وتزيــد شــعبية وانتشــار اســتخدام المؤسســات الناشــئة لشبكات التواصل الاجتماعي. تظهــر جليــاً أهميــة اســتخدام هــذه الوســائل لتســويق المؤسســات لمنتجــات وخدمــات رواد الأعــ ال لا ســيما إيصــال صــوت منتجاتهــم لشرائــح متعــددة مــن المجتمــع مثــل الزبائــن المحتملــن، الرعــاة، الــركاء والمورديــن، أو حتــى أفضــل الموظفــن. الحقيقــة أننــي قــرأت بعــض المقــالات والمواضيــع التقنيــة التــي تتحــدث عــن ســهولة إنشــاء صفحــة في فيســبوك لأي مؤسســة رياديــة، ومــدى بســاطة تعبئــة نمــاذج التســجيل بالمعلومــات وتحميــل الصــور وكل هــذه الخطــوات البســيطة، ليصبــح لديــك صفحــة تشــابه بالميــزات صفحــات أكــر المؤسســات في العــالم. ولكــن بالمقابــل فــإن مهــارات إدارة هــذه الصفحــات وأفضــل الممارســات لإنجاحهــا تحصــل عــى الحصــة الأصغــر وهــذا مــا سأناقشــه في هــذا المقــال عــر خمــس خطــوات ونصائــح مختــرة لأي ريــادي يســعى لتأســيس صفحــة فيســبوك ناجحــة لشركتــه. 1. قبل كل شيء؛ افهم فيسبوك جيداً. مــن المهــم صياغــة رســائلك التســويقية لتتــ اشى مــع البيئــة المتمثلــة بالشــبكات الاجتماعيــة. كــن مقتضبــاً، سريعــاً وواضحــاً. لا تنــى ان المســتخدم عــى عجلــة مــن أمــره وليــس لديــه الكثــ ر مــن الوقــت لقــراءة التدوينــات الطويلــة دائمــاِ. النقاشــات والحــوارات هــي الســمة العامــة لأجــواء الشــبكات الاجتماعيــة. قــم بتعديــل رســائلك التســويقية لتكــون مناســبة لهــذا النــوع مــن الجمهــور لتســتغل إحــدى أهــم ميــزات المؤسســات الصغــ رة وهــي المرونــة الكبــ رة والديناميكيــة في اتخــاذ مثــل هــذه الخطــوات والتعديــات، مــا قــد يكــون معقــداً ومتشــعباً في المؤسســات الكــرى.
47 فمثــاً بــدأت إحــدى صفحــات مؤسســات المجتمــع المــدني المختصــة بحقــوق المــرأة رســالتها بعبــارة «صبــاح الخــ ر .» هــل ســمعت بآخــر أخبــار اليــوم ؟ هــل قــرأت قصــة جريمــة قتــل الســيدة في منطقــة طولكــرم ؟ مــا هــي تفاصيــل هــذه الجريمة؟ » 2. اختر بعناية فريق عمل الصفحة. وهــي خطــوة في غايــة الأهميــة. فــإدارة شــبكات التواصــل الاجتماعيــة قــد تحتــاج لوجــود مشرفــن عــى مــدار الساعة. هنــا يجــب عــى صاحــب القــرار أو مديــر المؤسســة أن يحــرص عــى أن يكــون كل مــن ســيدير الصفحــة قــادراً عــى التعامــل بشــكل صحيــح مــع المعجبــن، أن يميــز مثــاً الفــرق بوضــوح بــن التكلــم كشــخص والتكلــم كمؤسســة. كــ ا أنــه عــى المــرف عــى الصفحــة أن يكــون عــى علــم كامــل بتفاصيــل عمــل المؤسســة. قــد يكــون مــن المفيــد وضــع قائمــة مــن الأســئلة المتوقعــة وأجوبتهــا وعرضهــا عــى فريــق إدارة الصفحــة بشــكل مســتمر. 3. قم بتحديد أهداف واضحة وواقعية. يســاعدك هــذا عــى تحديــد شريحــة الأشــخاص التــي ســتخاطبها بشــكل أدق وتخطيــط محتــوى الرســائل التــي ســتنشرها عــر الصفحــة. تخيــل مثــاً أنــك بصــدد تأســيس نــاد ريــاضي لتعليــم لعبــة كــرة الطاولــة للشــباب. قــد يكــون أحــد أهدافــك جمــع 20 متــدرب جديــد شــهرياً عــر الصفحــة خــال الشــهور الثــاث القادمــة. وضــع مثــل هــذا الهــدف سيســاعدك عــى: •اختيــار شريحــة المعجبــن العمريــة والترويــج للصفحــة ضمــن صفحــات طــاب الجامعــات والنــوادي الشــبابية القريبــة مــن مقــر النــادي الخــاص بــك. •اختيــار المحتــوى المناســب: فمثــاً ســتحتاج لمقاطــع فيديــو تــرح عــن اللعبــة لزيــادة الوعــي عــن هــذا النــوع مــن الرياضــة وكــم هــي مســلية، كــ ا أنــك قــد تنــر بعــض المعلومــات والصــور وتفتــح بــاب النقــاش عــن الفوائــد الصحيــة للعبــة. وأخــ راً تنــر إعلانــات وعــروض التســجيل في النــادي التــي ســتحول بهــا معجبيــك لزبائــن حقيقيــن.
4. ابنِ وصمّم هوية لمحتوى الصفحة. مــن المهــم ان تعتمــد نــرة واحــدة تتوجــه بهــا لجمهــورك فيعتــاد عليهــا ويتوقعهــا. مثــا نــرة تعــر عــن هوية شــابة إن كنــت تســتهدف شريحــة الشــباب، أو اخباريــة سريعــة ان كانــت شركتــك تتنــاول مواضيــع الســاعة. ومــن خصائــص الفيســبوك أنــه يســمح بنــر عــدة أنــواع مــن المحتــوى كالنــرات النصيــة والصــور والفيديــو والروابــط، لــذا يجــب الاختيــار بعنايــة مــا يناســب منتجاتــك وخدماتــك ومــا هــي أفضــل الاســاليب لاســتخدمها؟. وأيضــاً مــا هــي أكــر المــواد المحببــة لــدى مســتخدمي فيبســوك والتــي يتفاعلــون معهــا بشــكل أكــر؟. كــ ا أنــه قــد يكــون مــن الجيــد أن تعلــم أن الصــور قــد حــازت عــى % 93 مــن نســبة التفاعــل مــن المســتخدمين عالميــاً حســب دراســة لموقــع “سوشــال باكــرز” socialbakers الشــهر المــاضي. 5. كن مستعداً لإطلاق الصفحة. قــم بإعــداد جــدول زمنــي واضــح لأوقــات النــر عــى الصفحــة، ولكــن قبــل ذلــك اســأل نفســك الســؤال التــالي : مــا هــي أفضــل الأوقــات التــي تناســب معجبــي صفحتــي؟ إن كانــوا موظفــن فهــل مــن المناســب النــر في وقــت العمــل؟ قــد يكــون مــن المفيــد عمــل بعــض الاســتبيانات لتعــرف آراء جمهــورك. ابــدأ مــن أصدقائــك وأقاربــك ومــن حولــك. قــم بدعوتهــم للانضــ ام لصفحتــك، ووفــر لهــم محتــوى جميــل يحفزهــم لدعــوة أصدقائهــم. إن كانــت ميزانيتــك التســويقية تســمح لــك ببــدء حملــة إعلانيــة، فمــن الجيــد أن تعلــم أن تطبيــق الإعلانــات في الفيســبوك يوفــر أدوات رائعــة لاســتهداف الشريحــة التــي تريدهــا جغرافيــاً وعمريــاً وحتــى حســب لغاتهــم واهتماماتهــم. لا تنــى أن تضــع أيقونــات شــبكات التواصــل الاجتماعــي في موقعــك، وحتــى في مراســاتك. وعندمــا تصمــم مطبوعاتــك قــم بحجــز مســاحة مهمــة لرابــط صفحتــك عــى الفيســبوك. فــكل ذلــك يســاعدك عــى نــر الصفحــة بشــكل أكــر . تنطبــق معظــم هــذه النصائــح بشــكل أو بآخــر عــى العديــد مــن وســائل التواصــل الاجتماعــي التــي قــد ترغــب بتســويق منتجاتــك وخدماتــك مــن خلالهــا. ولعــل أهــم مــا يمكننــي أن أختــم بــه هــذه النصائــح المختــرة هــو أن لا تجعــل صفحتــك افتراضيــة بالكامــل. انقــل بعــض الأحــداث المهمــة لجمهــورك مــن مــكان العمــل، حفــز المعجبــن عــى المشــاركة بمســابقة أو نشــاط ترفيهــي مثــاً، لتوثــق علاقتهــم بشركتــك وتنقلهــا مــن الواقــع الافــ راضي للواقــع الحقيقــي. 48
49 الجزء الثاني
الصحافة الاستقصائية بالاستعانة بالانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي التحقيق الإستقصائي Investigative reporting تتحقق مصلحة المجتمع بقيام وسائل الصحافة بدورها عبر ثلاثة أسس رئيسة هي: 50 1 .1 بيئــة تشريعيــة تضمــن الحريــات الإعلاميــة. )يعــرف فيهــا الإعلامــي حقوقــه وواجباتــه، والمبــاح والمعاقــب عليــه(. 2 .2 مهنية جيدة للإعلاميين. 3 .3 الالتزام بأخلاقيات المهنة. هــذه الأهــداف والعوامــل يلتقــي حولهــا الكثــ ر مــن المجتمــع بمــا فيهــا منظــ ات المجتمــع المــدني – إذ أن كثــ ر مــن اهــداف منظــ ات المجتمــع المــدني تبنــى عــى القضايــا ذات الصبغــة المجتمعيــة والحريــات العامــة ومنهــا الحريــات الاعلاميــة . وإن أي خلــل في واحــدة أو أكــر مــن هــذه الأســس يشــكل انتهــاكا لحــق المواطــن في المعرفــة، ويؤثــر عــى دور الســلطة الرابعــة في الرقابــة كحــارس أمــن للمصلحــة العامــة. التحقيق الصحفي الاستقصائي: 1 .1 إما حالات ووقائع. 2 .2 أو أقوال. 3 .3 هناك دراسات تشير إلى أن الأقوال تشكل نصف الأخبار في الصحف. 4 .4 والأقوال تُنسب لقائليها، وهنا تكمن أهمية الدقة في نقلها أو تفسيرها. 5 .5 التحقيقات: مهنة كشف الأسرار.
51 «التحقيقات تستطيع أن تقدم شيئا مختلفا » كشــفت التقاريــر الصحفيــة الدقيقــة والنزيهــة في كافــة أنحــاء العــالم عــن عــدة فضائــح، وتســببت في عــزل مســؤولين فاســدين، وتغيــ ر سياســات حكوميــة، ومارســت دورهــا باطــاع الشــعب عــى حقــه في المعرفــة. التحقيقات – كيف تُصنع؟ التحقيقــات قــد تكــون محبِطــة وغــ ر ســاحرة، وهــي عــادة «لــن تغــ ر العــالم ». و أحيانــا، وبعــد أســابيع مــن البحــث، لــن تجــد قصــة خربيــة لتكتبهــا، أو انــه لــن يكــون لهــا صــدى – مجــرد قيــام الحكومــة بتعيــن لجنــة. عــى الصحفــي المحقــق أن يكــون صبــوراً وقويــاً – يدفعــه التلهــف لفحص وضبــط الأقويــاء، ليــس بالايدولوجيا أو الغضــب والنقمــة أو الاعتقــاد إنــه أقــوم أخلاقيــا مــن الآخرين. إن الصحفــي المحقــق يعمــل في بيئــة معاديــة مــن التهديــدات والصمــت، واللامبــالاة والكــذب – لذلــك عليــكَ عــدم الثقــة بالآخريــن وتحــرّي كل شيء. تكلّــف المؤسســات الصحفيــة غالبــا فريقــا مــن الصحفيــن للعمــل في التحــري أو التقــ ي، وتســلَّم المــادة الإخباريــة للمحــرر الــذي يبقــى في شــك بنّــاء حــول مــا الــذي لم تتــم تغطيتــه، ويفحــص الأدلــة قبــل النــر. كيف تبدأ تحقيقك؟ يجــب أولاً: الكثــ ر منــا كصحفيــن ونشــطاء اجتماعيــن يســتخدم آليــات وأدوات التحقيــق الصحفــي الاســتقصائي والتــي تشــبه كثــ را البحــث العلمــي . وفي الآونــه الاخــ رة تطــورت كثــ ر مــن الادوات والآليــات التــي اضافــت مصــادر جديــدة للمعلومــات وكذلــك ادوات البحــث عنهــا وجمعهــا والتحقــق منهــا والتــي في أحيــانٍ كثــ رة اصبحــت تشــكل جــزء كبــ ر مــن أي تحقيــق اســتقصائي نقــوم بــه . 1 - ملاحظــة لظاهــرة أو ســلوك –خــر في صحيفــة أو موقــع الكــ روني –صــورة أو فيديــو عــى موقــع تواصــل اجتماعــي . 2 - وضع فرضية Thesis 3 - وضع خطة عمل تشمل 4 - ا – للبحــث عــن المعلومــات / )هنــاك البحــث الاعتيــادي عــن المعلومــات والبحــث عــى الانترنــت وفي الشــبكات الاجتماعيــة . ب- وآليــة لتحديــد مصــادر المعلومــات/ وهنــاك مصــادر معلومــات وكثــ ر مــن المعلومــات عــى الانترنت والمصــادر الالكترونيــة .
ت- لجمــع المعلومــات والتحقــق منهــا / وأصبــح هنــاك علــم لحشــد المصــادر والاســتفادة مــن خــرة الجمهــور وآليــات لجمــع وتبويــب المعلومــات الكترونيــا . وكذلــك آليــات عــى الانترنــت للتحقــق مــن المعلومــات . ث- وضع ميزانية مقترحة. لــن ندخــل في تفاصيــل اجــراء التحقيــق الصحفــي الاســتقصائي والتــي خصــص لهــا دليــل خــاص بهــا ولكــن ســنقدم هنــا الادوات المتاحــة عــى الانترنــت لممارســة وتســهيل عمــل الصحــافي الاســتقصائي في تنفيــذ تحقيقاته عــى الانترنــت أو أجــزاءاً منهــا . مشكلة ظاهرة 52 وضع فرضية جمع البيانات اختبار فرضيات رفضها قبولها فرضيات جديدة الوصول إلى النتائج المستندة الى حقائق مثبتة مشكلة جديدة ظاهرة من أين تبدأ فكرة التحقيق؟ كتابة الفرضية: هناك دليل كامل حول الموضوع –هنا تقديم بسيط لأهمية الفرضية في التحقيق الصحفي. إن كتابــة الفرضيــة أداة مســاعدة مهمــة قبــل بــدء البحــث. فالفرضيــة تســاعد الصحفــي عــى تركيــز بحثــه وطــرح الأســئلة الصحيحــة للتأكــد مــن صحــة فكرتــه. عــى المــرف أن يــدرك أن الصحفــي خــال عمليــة التحقيــق والتحقــق مــن صحــة الفرضيــة قــد يخلــص إلى نتيجة/قصــة مختلفــة عــ ا كان يتوقعــه و ذلــك لان الواقــع شيء مختلــف عــن المتوقــع، هــذا يــؤدي إلى عــدم وجــود قصــة نهائيــا ... إثبــات أن الفرضيــة خاطئــة هــو انجــاز بحــد ذاتــه. تعــر الفرضيــة عــن قصــة التحقيــق في جملــة أو جملتــن. في احــد التحقيقــات التــي ســمعنها فيهــا مؤخــرا التــالي: عــدم وجــود عــدد كافٍ مــن اطبــاء مختصــن في التخديــر يــؤدي الى حــالات وفــاة . تــؤدي مثــل هــذه الفرضيــة إلى طــرح عــدة أســئلة، وتســاعد الصحفــي عــى أن يعــرف أيــن يبحــث عــن الإجابــات.
53 5 مراحل لكتابة الموضوع الصحفي •الكتابة حرفة عند الجميع يمكن تعلمها إلا أنها قد تصبح فناً عند البعض. •التقدم في الكتابة يمكن تأمينها سريعا في حال تنبهت إلى المشاكل التي تواجهك. مراحل كتابة الموضوع: 1 .1 التفكــ ر في الموضــوع. كيفيــة اقتنــاص فكــرة مــن معلومــة – مــن احصائيــة منشــورة – مــن تغريــدة عــى تويــ ر او مــن حالــة عــى الفيســبوك مثــا تفاقــم مشــكلة البطالــة.... لمــاذا؟ لأنــك قــرأت تقريــرا أو تصريحــا لمســؤول أو لأن دراســة صــدرت.. ضرورة وجــود مــرر لكتابــة المقالــة. 2 .2 جمــع وقائــع الموضــوع. وضــع خطــة لجمــع المعلومــات والاســتفادة مــن معــارف وخــرات الآخريــن خاصــة المســؤول عنــك. مــن يجــب أن تقابــل؟ مــاذا تقــرأ لتوســيع معلوماتــك عــن الموضــوع؟ 3 .3 تحليــل الوقائــع والتخطيــط. مــا هــو الجوهــر؟ أي مــا هــي الرســالة التــي يفــ رض أن تحملهــا هــذه المقالــة؟ إذا وجــدت صعوبــة اســأل، اتصــل هاتفيــا. في غيــاب المخطــط ســتقع في الفــوضى. القــدرة عــى تنظيــم التفاصيــل تعنــي أنــك كاتــب جيــد. ضــع رقــ ا قبالــة كل فكــرة واردة في ملاحظاتــك حســب أهميــة الفكــرة. 4 .4 كتابــة المســودة الأوليــة. الهــرم المقلــوب أي تضــع في المقدمــة مــن؟ مــاذا؟ أيــن؟ متــى؟ إذا لاحظــت أن خطتــك ليســت مناســبة عــد إلى النقطــة الثالثــة. العــودة إلى الــوراء أفضــل مــن الفشــل لاحقــا بعــد الانتهــاء مــن المســودة. حــاول إيجــاد مســافة عاطفيــة بينــك وبــن مقالتــك. إذا لم تكــن مضطــرا، أتــرك مقالتــك للغــد لتعيــد قراءتهــا، أو ابتعــد عنهــا بضــع دقائــق لاحتســاء فنجــان قهــوة قبــل قراءتهــا مجــددا. قــد تجــد عندهــا بعــض الثغــرات التــي لم تلاحظهــا قبــا. 5 .5 إعــادة صياغــة المقالــة وتشــذيبها: اعتمــد الدقــة والاختصــار والوضــوح، الدقــة لأنهــا أســاس المصداقيــة، المقالــة غــ ر الدقيقــة لا تصــل بــل قــد تكــون مــرة لأنهــا قــد تتعــرض للتأويــل. الاختصــار: لأن التطويــل يعنــي الملــل وربمــا انتقــال القــارئ إلى شيء أخــر. الوضــوح: لأن الغمــوض يعنــي إســاءة الفهــم والابتعــاد عــن الهــدف المنشــود مــن كتابــة المقالــة. •إذا لم تفهم تماما وبسرعة وقائع ما تكتب لا يمكن إلا أن تكون كتابتك غامضة. •إذا التزمت بالخطوات الخمس تكون قد وصلت إلى الهدف المنشود.
اكتشف نقاط الضعف في كتابتك 54 •استخدم الفعل المبني للمعلوم لأن له أثراً أكرب من الفعل المبني للمجهول. •اعتمد الجملة البسيطة: فعل وفاعل ومفعول به. •استخدم كلمات بسيطة وقصيرة. KISS: Keep It Straight Simple •تجنب الكلمات الطنانة، والكلمات المتخصصة ما لم تكن مجرباً عىل ذلك. •استخدم جملاً قصيرة من دون أن تقع في فخ عدم الترابط. •اجعل المقدمة واضحة تماما وإذا كانت هناك أفكار معقدة انقلها إلى الفقرات اللاحقة. •اجعــل الأفــكار الأساســية في الفقــرات الثــاث الأولى. وحتــى الفقــرة الخامســة يجــب أن تكــون قــد قدمــت للقــارئ فكــرة عــن مضمــون مقالتــك. •اعتمد التقطيع المناسب، أي الإكثار من الفقرات غير الطويلة. •استخدم تفاصيل محددة وذات دلالة وانقل القارئ إلى ساحة الحدث. •اعرض الخلفية اللازمة بحيث تقوم كل مقالة بذاتها. •اشرح أي تعبير يمكن ألا يفهمه القارئ. •عرف بالأشخاص الذين ترد أسماؤهم بشكل دقيق. •في المقالات الدراماتيكية انتبه ألا تقع في المبالغة. •أزل كل الأجزاء غير الضرورية في مقالتك فالاختصار يبقي أفضل. •انتبــه إلى العبــارات الانتقاليــة لتكشــف للقــارئ انــك غــ رت الاتجــاه وابــرز العبــارات الانتقاليــة: ولكــن، هكــذا، بيــد أن، عــى الرغــم مــن، طبعــاً، مــن الواضــح، نتيجــة لذلــك، مــن المتفــق عليــه، مــن الواضــح، إذن، أضــف إلى ذلــك، مــن ناحيــة أخــرى... •اقرأ المقالة بصوت عالٍ لأن الأذن قد تلتقط ثغرات لا تكشفها العين.
55 اولا : التواجد على الشبكة الالكترونية الحضــور الالكترونــي والعلاقــة بيــن مؤسســات المجتمــع المدنــي والإعــ ام كمصــدر للملاحظــات والمواضيــع التــي قــد تشــكل مدخــ ا لقضيــة تحقيــق اســتقصائي تضــع الإنترنــت في متنــاول مؤسســات المجتمــع المــدني و الصحفيــن الاســتقصائيين عــدداً كبــ راً مــن المصــادر. وبهــدف رصدهــا، لا بــدّ مــن اليقظــة بغيــة التمييــز بــن المعلومــة الدقيقــة وبــن التدفــق المســتمر للمعلومات العامــة. لهــذا الســبب، تتوافــر أدوات عديــدة عــى الويــب شرط اســتخدامها باعتــدال لأنّ هــذا الأمر يســتغرق وقتــاً طويــاً. الحضور الالكتروني او اليقظة الالكترونية ؟ما هي اليقظة؟ اليقظــة هــي عبــارة عــن مجموعــة أدوات وبرامــج الكترونيــة ومحــركات بحــث كلهــا مجتمعــة او بشــكل منفــرد يســمح في شــكل متواصــل واتوماتيــي بترشــيح المعلومــات المرتبطــة بموضــوع واحــد أو بعــدّة مواضيــع مُختــارة.
تهدف اليقظة إلى: 56 •إنذار الصحافي/المؤسسة بشكل أسرع بما يجري من احداث ذات علاقة بمواضع الاهتمام •رصد الأحداث الكربى بشكل أفضل. •واستباق معالجة المعلومة. يجــب الاطــاع عــى أدوات اليقظــة أقلّــه مــرة في اليــوم )صباحــاً( أو حتــى مرتــن في اليــوم )صباحــاً وفي منتصــف النهــار(. ما هي الأدوات الجيّدة؟ تســاعد عــدّة قنــوات عــى تنظيــم يقظــة جيــدة. تملــك معظــم واجهــات إدارة علبــة الربيــد الإلكــ روني نظــام إنــذار خــاص بهــا. يكفــي تعديــل الإعــدادات عــر إضافــة كلــ ات مفتــاح عامــة ومحــدّدة قــدر الإمــكان. في حــال أردتــم مثــاً متابعــة أخبــار الأشــخاص الذيــن ارتكبــوا الإبــادة في روانــدا، يجــب ألا يتــم الاكتفــاء بإضافــة كلمــة «روانــدا » بشــكل عــام فحســب بــل اختيــار «إبــادة + روانــدا ». ويُنصــح بعــدم كتابــة كلــ ات كثــ رة في هــذه القنــاة )يجــب ألا يزيــد عــدد الكلــ ات المفتــاح عــن عــر كلــ ات( بــل يُفضّــل تغيــ ر الكلــ ات المفتــاح بشــكل مســتمر لتجديــد اليقظــة وفــق المواضيــع التــي تفضّلونهــا. يشــكّل المجمّــع قنــاة فاعلــة أخــرى لتنظيــم اليقظــة. يســهل اســتخدام برنامــج «نيــت فايبــس » أو »غوغــل ريــدر » لتحصلــوا عــى عــرض خــاص لعناويــن الصحــف. يكفــي الاشــ راك في خدمــة المشــاركة البســيطة الحقيقيــة RSS للمصــادر التــي تــمّ اختيارهــا. وبوســعكم الوصــول إلى مواقــع المعلومــات المفضلــة بسرعــة فائقــة. مــن الأفضــل ألا يتــمّ اختيــار عــدداً كبــ راً مــن المواقــع. كــ ا يجــب أن تثقــوا بقدرتكــم عــى الحكــم الصحيــح لانتقــاء المواقــع التــي تحظــى بمصداقيــة عاليــة. يعــد موقــع التواصــل الاجتماعــي «تويــ ر » فاعــاً لجهــة رصــد النقاشــات الناشــئة ومعرفــة النزعــات الســائدة. كان موقــع «تويــ ر » أوّل مــن أعلــن خــر وفــاة مايــكل جاكســون و أســامة بــن لادن. كيف يمكن تعديل الخيارات؟ إن كان بوســع كلّ شــخص اختيــار نمــط التصنيــف الخــاص بــه، غالبــاً مــا يتــمّ اســتخدام وســيلتين. أولاً يتــم اســتخدام التصنيــف بالاعتــ اد عــى النــوع: التلفــاز أو الراديــو أو الصحافــة المكتوبــة أو المواقــع الإعلاميــة )رابــط داخــي إلى ملــف رقــم 24 ( أو المواقــع التقليديــة. كــ ا يمكنكــم اعتــ اد التصنيــف وفــق الموضــوع المفضّــل.
57 كيف يمكن تنظيم عملكم من الصباح إلى المساء؟ يُنصــح بتتبّــع اليقظــة يوميــاً أقلّــه مــرة في الصبــاح. وإن كنتــم تملكــون الوقــت، ينصــح بتتبعهــا صباحــاً ، وفي منتصــف النهــار وفي المســاء مــع تخصيــص وقــت محــدّد لذلــك )بــن 10 إلى 30 دقيقــة(. وقــد يشــكّل ذلــك مــا بــن 10 إلى 15 % مــن وقــت عملكــم. استخدام ادوات المراقبة)اليقظة( والحضور الالكتروني على الانترنت و مواقع التواصل الاجتماعي تعــدّ مواقــع التواصــل الاجتماعــي مهمّــة جــداً بالنســبة إلى صحافيــي الويــب. فهــي تســمح بجمــع معلومــات جديــدة والتأكــد مــن صحتهــا مــن خــال مقارنتهــا مــع معلومــات أخــرى فضــاً عــن الاســتعانة بمعرفــة الجمهــور الحــاضر. جمع المعلومات من المصادر المناسبة عــى غــرار مــا يحصــل في كل وســائل الإعــام، ثمــة مصــادر تملــك مصداقيــة عــى الويــب. مــن أجــل تقويمهــا تعــدّ خــرة الصحــافي أسياســية لكــن غــ ر كافيــة. يجــب اســتخدام هــذه المواقــع كثــ راً ) «فيســبوك « ،» تويــ ر » إلــخ …( مــن خــال إنشــاء حســاب باســم وســيلة الإعــام التــي تعملــون فيهــا إلى جانــب إنشــاء حســاب شــخصي. يعــدّ الرابــط الشــخصي والمبــاشر بــن الصحــافي ومســتخدم الإنترنــت عنــر مشــاركة قــوي في إنتــاج المعلومــات. وكلــ ا تمّــت زيــارة هــذه المواقــع، كلّــ ا تمكنتــم مــن تحديــد المصــادر الدقيقــة والتــي تحظــى بمصداقيــة حــول هــذا الموضــوع أو ذاك. ويصبــح كلّ مصــدر بمثابــة راصــد للأحــداث التــي تهمّكــم.
التأكد من حساب. انتبهــوا إلى الحســابات المزيّفــة. يعمــد بعــض الأشــخاص إلى نــر معلومــات خاطئــة عنــد حصــول أي حــدث مهــمّ مــن خــال حســاب وهمــي. وهــذا هــو الحــال حــن يقــوم شــخص غاضــب بقتــل أبريــاء أو بــزرع متفجــرة مــن أجــل التأكــد مــن حســاب مــا، يمكــن اســتخدام برامــج ســهلة الاســتعمال لموقعــي: 58 •“فيسبوك”. •“تويتر”. أمــا الطريقــة الأخــرى التــي يمكــن اســتخدامها للتأكــد مــن المعلومــات فتقــوم عــى التواصــل مــع مجتمــع القــراء. كان مســتخدمو الإنترنــت الموجــودون عــى موقــع “تويــ ر” أوّل مــن اكتشــف الصــورة المزيّفــة لأســامة بــن لادن عنــد إعــان خــر وفاتــه عــام 2011 بعــد أن تمكنــوا مــن رصــد الخدعــة. وكلــ ا كان مجتمــع قراءكــم كبــ راً، كلــ ا كان قــادراً عــى تحديــد الشــائعات وانتقــاء المعلومــات الصحيحــة ومعرفــة المعلومــات الخاطئــة. اللجوء إلى الشهادات يمكــن اســتخدام مواقــع التواصــل الاجتماعــي لجمــع المعلومــات مــن خــال اللجــوء إلى الشــهادات التــي تعــدّ متطابقــة مــع مواضيــع المجتمــع. وحــن يتعلّــق الأمــر مثــاً باســتطلاع الــرأي حــول ممارســة اجتماعيــة جديــدة، يجــب تفــادي طــرح الأســئلة المغلقــة مثــل “هــل أنتــم مــع أو ضــد الحكــم بالإعــدام؟” واســتخدام الأســئلة المفتوحــة مثــل “مــا رأيكــم بالحكــم بالإعــدام ؟” التــي تمكّنكــم مــن اســتخراج تجــارب مثــ رة للاهتــ ام لاســتخدامها في كتابــة مقــال. أخــ راً، يجــب ألا تنســوا الاعتــدال في الاســتعانة بالشــهادات )رابــط داخــي إلى ملــف 18 ( وإلا قــد تحيــدون عــن الموضــوع الأســاسي. تعــدّ عمليــة دعــوة القــرّاء إلى تقديــم الشــهادات عــى حســاب خــاص بوســيلة إعــام أكــر فاعليــة مــن الحســاب الشــخصي. لكــن كونكــم صحافيــن، يتــمّ اعتباركــم اختصاصيــن في الموضــوع الــذي يجــب معالجتــه فيــ ا ســيكون قراءكــم مؤهلــن للإجابــة عــى هــذه الدعــوة. اســتخدموا في هــذه الحالــة حســابكم الشــخصي. تنبيهات جوجل : عــن طريــق خدمــة تنبيهــات جوجــل Alertes google ســتتوصل عــى بريــدك الالكــ روني بآخــر المقــالات المنشــورة حــول الموضــوع الــذي تبحــث عنــه.
59 شرح خدمة تنبيهات جوجل ) )google alertes مــا المقصــود بتنبيهــات Google ؟ تنبيهــات Google هــي رســائل إلكترونيــة يتــم إرســالها إليــك عنــد عثــور محــرك بحــث Google عــى نتائــج جديــدة مثــل صفحــات الويــب أو مقــالات الجرائــد أو المدونــات ، تطابــق عبــارة بحثــك. ويمكنــك اســتخدام تنبيهات Google لمراقبــة أي شيء عــى الويــب. فمثــاً، يســتخدم الأشــخاص خدمــة تنبيهــات Google في: :Google Alerts يعــد اســتخدام تنبيهــات جوجــل ومخصــص البحــث طريقــة ســهلة للحفــاظ عــى معرفــة التطــورات والحصــول عــى نتائــج شــخصية وملموســة لمــادة البحث التي ترغب الحصول عليها. عــى عكــس قارئ جوجــل وقارى RSS فــإن تنبيهات غوغــل لا تــزود المتصفــح بجميــع المعلومــات حــول موضــوع معــن. بــل تقــوم بالبحــث في الشــبكة العنكبوتيــة لــكل مــا هــو جديــد حــول قضيــة معينــة، والتــي تكــون كلماتهــا المفتاحيــة قــد حــددت مــن قبــل الباحــث. والــيء الوحيــد المطلــوب فقــط هــو تحديــث التنبيهــات وفتــح الايميــل الخــاص بــك لمشــاهدة النــرات الــواردة مــن جوجــل . كيفية تحديث التنبيهات أهم الخطوات الأساسية لتحديث التنبيهات. التســجيل أولاً في موقــع ) http://www.google.com/alerts (. ويمكــن الوصــول إليــه مــن خــال البحــث عــن ) Google alerts ( في جوجــل . وبعدهــا ســتصل إلى التنبيهــات، حيــث يمكــن تحديــد المــادة التــي تريــد الحصــول عليهــا. وهــذه التنبيهــات تــزودك بآخــر التطــورات والأخبــار حــول الكلــ ات المفتاحيــة التــي حددتها بنفســك وتبحــث عنهــا. ويمكــن التعــرف عــى الآليــة مــن خــال هــذا الفيديــو: بدايــة يجــب عليــك تحديــد المواضيــع التــي تريــد البحــث عنهــا “الكلــ ات المفتاحيــة” وبعدهــا تحديــد مــكان البحــث مــن خــال خيــار “ Result type “. ويمكنــك البحــث عــن هــذه المعلومــات في المدونــات أو الفيديوهــات أو النقاشــات أو الكتــب، أو في أي مــكان آخــر في الشــبكة العنكبوتيــة. ويمكــن الحصــول عــى هــذه المعلومــات عــن طريــق الايميــل مــرة في اليــوم أو في الأســبوع أو حــال نشرهــا في الانترنــت. وذلــك مــن خــال الضغــط عــى “ How many ” لتحديــد موعــد وصــول النــرة. وإذا اخــ رت أفضــل النتائــج فقــط Only the best results“ “، ســيحاول غوغــل اختيــار النتائــج المناســبة واســتبعاد المواقــع المشــبوهة.
بعــد ذلــك يمكنــك تحديــد المــكان في الايميــل، الــذي مــن المفــ رض أن يبعــث غوغــل إليــه هــذه المعلومــات. أو يمكنــك اختيــار “ Feed ” في سـطر “ Deliver to ” وســتصلك النتائــج ضمــن RSS والتــي يمكــن مشــاهدتها مــن خــال غوجــل ريــدر أو قــارئ RSS البديــل الموجــود لديــك. ويجــب عليــك الدخــول إلى الايميــل للتحقــق مــن وصــول هــذه المعلومــات إليــه وذلــك مــن خــال الضغــط عــى الرابــط وتأكيــد الأمــر. ويمكنــك إعــداد عــدة تنبيهــات لعــدة مواضيــع مختلفــة تهمــك، لتكــون عــى اطــاع أوســع وتتحقــق مــن المعلومــات مــن خــال الحصــول عــى آلاف التنبيهــات. ويمكنــك الحصــول عــى الــرح خطــوة بخطــوة حــول هــذه الخدمــة مــن خــال هــذا الرابــط: https://support.google.com/alerts/bin/answer.py?hl=enanswer=175926topic=28416 تحديد شروط البحث تذكــر أنــك تريــد أن تكــون دقيقــاً في مصطلحــات البحــث للحصــول عــى نتائــج مجديــة. ولــذا يجــب معرفــة كيفيــة تحديــد المعلومــات ذات الصلــة: 60 •استخدم علامات اقتباس للكلمات المرتبطة مع بعضها البعض •اســتخدم علامــات الاقتبــاس حــول كلمــة معينــة لمطابقتهــا مــع الكتابــة الصحيحــة، باســتثناء المرادفــات والاختلافــات الإملائيــة. •استخدام علامة الناقص )-( أمام الكلمات التي لا تريدها أن تظهر في البحث. •إذا أردت البحــث عــن آخــر التحديثــات في موضــوع معــن، اســتخدم مشــغل «الموقــع: ». ويمكــن أيضــاً إدخــال موقــع معــن ) .)site:bbc.co.uk •إذا لم ترغــب تضمــن بعــض المواقــع في البحــث، اســتخدم مشــغل الموقــع: مــع إشــارة الناقــص. مثــاً إذا أردت الحصــول عــى نتائــج حــول بــاراك أوبامــا ولكــن ليــس في المواقــع الالمانيــة، فاكتــب “بــاراك أوبامــا – .”site:de ومــن خــال الضغــط عــى “ Manage your alerts ” ســ رى جميــع التنبيهــات التــي أعددتهــا. ويمكنــك تحريــر التنبيهــات كل عــى حــدا أو إضافــة تنبيهــات جديــدة. كيف يمكن استخدام تنبيهات جوجل؟ هنــاك عــدة طــرق لجعــل تنبيهــات جوجــل أكــر فعاليــة. )- http://freelancefolder.com/how-to-make the-most-of-google-alerts /( بغــض النظــر عــن اســتخدامات تنبيهــات جوجــل ، يمكنــك إعــداد تنبيهــه لمتابعــة وصــات جديــدة عــى موقعــك أو مدونتــك. ويمكنــك تعقــب النصــوص المنســوخة مــن موقعــك.
61 ويمكنــك مــن خــال الرابــط التــالي تعقــب النصــوص المسروقــة مــن موقعــك. http://www.angengland.com/how-to-find-plagiarized-content-using-google-alerts( يمكــن اســتخدام تنبيهــات جوجــل للعثــور عــى قصــص جديــدة، التحقــق مــن شــعبية مــواد حاليــة، ومتابعــة تطــور واســتمرار القصــص.و يتكــون كل تنبيــه مــن مصطلحــات محــددة يختارهــا المســتخدم. عندمــا تظهــر هــذه المصطلحــات معــاً عــى شــبكة الإنترنــت، يتلقــى المســتخدم تنبيهــاً عــر الربيــد الإلكــ روني مــع رابــط المصــدر. وتنتــج تنبيهــات جوجــل مــن عــدد كبــ ر مــن المصــادر عــر الإنترنــت، بمــا في ذلــك المدونــات، التــي توفــر مجموعــة واســعة مــن الآراء والمعلومــات عــن الموضــوع. لمزيــد مــن البحــث المخصــص، يمكــن لتنبيهــات جوجــل المســبقة تضييــق البحــث حســب نطــاق أو موقــع معــن.. مراقبــة تطــورات أخبــار معينــة يمكنــك تلقــي أخــر وأحــدث الأخبــار لموضــوع مــا عــن طريــق رســائل الكترونية تصلــك بطريقــة تلقائية. مواكبــة المنافســن أو التقــدم في مجــال العمــل اذا كنــت تمتلــك شركــة أو موقــع متخصــص في مجــال معــن فيمكنــك مراقبــة المنافســن في هــذا المجــال حتــى تكــون في مســتوى المطلــوب لمنافســة الآخريــن . الحصــول عــى أحــدث الأخبــار عــن أحــد المشــاهير أو إحــدى الفــرق الرياضيــة، كــ ا يمكنــك أيضــا متابعــة أخبــار المشــاهير والشــخصيات السياســية والرياضيــة والدينيــة بتلقــي أحــدث الأخبــار حولهــم . اكتشــاف مــا يقــال عنهم.تســتطيع اكتشــاف أي شــخص يتحــدث عنــك عــر شــبكة الإنترنــت . كيفية عمل هذه الخدمة عندمــا تقــوم بإدخــال طلــب بحــث تهتــم بهتجــري خدمــة تنبيهــات Google عمليــات فحــص بشــكل منتظــم للتأكــد مــن ظهــور نتائــج جديــدة لطلــب بحثــك ثــم إذا كانــت هنــاك نتائــج جديــدة، فسترســل خدمــة تنبيهــات Google هــذه النتائــج إليــك في رســالة إلكترونيــة. بالنســبة إلى طلبــات البحــث العامــة مثــل ) كــرة قــدم (، يمكنــك الحصــول عــى ملخــص عــن النتائــج الجديــدة يوميًــا. بالنســبة إلى موضوعات معينــة مثــل )كواكــب جديــدة (، قــد لا تحصــل عــى رســالة إلكترونيــة يوميًــا ولكنــك ســتعرف عنــد نــر شيء جديــد وذي صلــة . كيفية انشاء تنبيه؟
62 1 .1 أدخــل عــى الرابــط التالي http://www.google.com/alerts?hl=ar لتظهــر الصفحــة الرئيســية ثم قــم بكتابــة طلــب البحــث مثلــ ا تفعــل في أيــة عمليــة بحــث عاديــة عــى Google مثــال )أخبــار فلســطين( 2 .2 حــدد نــوع النتائــج التــي تــود تلقيهــا إن كانــت عبــارة عــن أخبــار أو تدوينــات أو مقاطــع فيديــو أو مناقشــات أو كتــب أو يمكنــك تحديــد خيــار كل شيء. 3 .3 الخيــار الثالــث يمكنــك مــن خلالــه تحديــد المــدة التــي تتلقــى فيهــا التنبيهــات إن كانــت مــرة واحــدة يوميــا أو مــرة في كل أســبوع أو عنــد كل توفــر أي نتائــج لهــا صلــة بموضــوع البحــث. 4 .4 يمكنــك تحديــد نــوع النتائــج التــي ســتتلقى حولهــا تنبيهــات إن كانــت النتائــج الأفضــل فقــط أو كل النتائــج التــي لهــا صلــة بالموضــوع وبــدون اســتثناء. 5 .5 أدخل عنوان الربيد الإلكتروني الذي ترغب في استقبال رسائل التنبيهات عليه. 6 .6 أكد التنبيه الذي قمت باعداه بالضغط عىل انشاء تنبيه. وبهــذا؛ تكــون قــد انتهيــت مــن انشــاء التنبيــه وأصبــح تنبيهــك نشــطًا، وســتتلقى رســالة إلكترونيــة في أي وقــت تعــر فيــه خدمــة تنبيهــات Google عــى نتائــج جديــدة لبحثــك. وتحتــوي كل رســالة إلكترونيــة تتلقاهــا عــى رابــط لحــذف التنبيــه، ولذلــك يمكنــك إلغــاء التنبيــه في أي وقــت تريــد.
63 نصائح حول إنشاء التنبيهات : مــن أجــل الحصــول عــى ردود أكــر ملاءمــة لمــا تبحــث عنــه مــن جــوكل فعليــك أن تكــون دقيقــا في اختيــار عبــارة البحــث التــي تكتبهــا و أن تســتعمل الكلــ ات الأكــر دلالــة عــى موضــوع بحثــك. حــاول أيضــا أن تضــع عباراتــك بــن علامــات الاقتبــاس و أن تســتعمل الرمــوز + و – كــ ا رأيــت في المقــالات الســابقة لاســتعمال معامــات البحــث. يمكنك أيضا استعمال المعامل site : لتحديد المواقع التي تريد أن تصلك منها آخر المستجدات.
64
65 ثانيا : البحث على الانترنت يقــدم هــذا الدليــل لمحــة عامــة وشرحــا عــن اســتخدامات البحــث عــى الانترنــت المتقدمــة للصحافــة الاســتقصائية. وهــي توفــر توجيهــا لكيفيــة البحــث و جمــع المعلومــات و الأخبــار، وإيجــاد الحقائــق ومــا يتصــل بهــا مــن معلومــات وأرقــام ، والبحــث المتقــدم بجانبــه النظــري وأســاليب البحــث في الانترنــت ومصــادر البحــث للتحقــق مــن صحــة المحتــوى الرقمــي. كــ ا يقــدم دليــا مرشــدا عــن كيفيــة حشــد المصــادر والاســتعانة بخــرة الجمهــور في الحصــول عــى المعلومــات والتحقــق منهــا باســتخدام الشــبكات الاجتماعيــة والأدوات الرقميــة وشــكة الانترنــت ويقــدم بعــض ادوات المشــاركة وأدوات تبــادل المعلومــات وكيفيــة التحقــق منهــا ســواء كوثائــق او صــور باســتخدام ادوات الكترونيــة وبمســاعدة الكمبيوتــر. عــى مــدى الســنوات العــر الماضيــة ونتيجــة للتطــور الهائــل حــدث انفجــار معلومــاتي في النشــاط عــى الانترنــت الــذي يمكــن العاملــن في الصحافــة الاســتقصائية مــن الاســتفادة مــن هــذا الكــم مــن المعلومــات ومــن امكانيــة الحصــول عليهــا ومــن امكانيــة اجــراء التحقيقــات الصحفيــة الاســتقصائية . عناوين في كيفية اختبار المعلومات المنشورة على الإنترنت كيف تختبر دقة معلومات الإنترنت؟ . بدايــة في هــذه المقدمــة نضــع ملخصــا لآليــة اختبــار المعلومــات والأخبــار المنشــورة عــى الانترنــت ســواء في المواقــع الاخباريــة او العلميــة والشــبكات الاجتماعيــة، ومــن ثــم ســنقوم بتقديــم شرحــا مفصــا لمعايــ ر التحقــق مــن المعلومــات ومــا هــي الاســئلة والأدوات التــي سنســتخدمها عندمــا ســنحاكم معلومــة تتعلــق بالبحــث الاســتقصائي والــذي نحــن بصــدد جمــع المعلومــات حــول تفاصيــل التثبــت مــن معلومــات تدعــم او تنفــي المعلومــة / الحقيقيــة التــي نســعى وراءهــا . عنــد التصفــح بحثــاً عــن معلومــات عــن موضــوع معــن، فإنــك عــادة تســتطيع أن تجدهــا في عــدد مــن المواقــع المختلفــة. المشــكلة تكمــن في معرفــة مــا إذا كانــت المعلومــات دقيقــة. أي شــخص لديــه معلومــات بســيطة عــن الإنترنــت بإمكانــه أن ينشــئ موقعــاً إلكترونيــا، ومــن ثــم وضــع معلومــات غــ ر دقيقــة. إذن كيــف يمكنــك معرفــة مــا إذا كانــت المعلومــات التــي حصلــت عليهــا موثوقــة أم لا؟ هنــاك خطــوات لتحديــد جــودة مواقــع الشــبكة. وإليــك مــا ينبغــي البحــث عنــه: 1 – هــل هنــاك تعريــف صريــح للكاتــب – يخــ رك الكاتــب مــن يكــون؟ وهــل يوفــر وســيلة للاتصــال بــه؟ تلفونــه – بريــده الالكــ روني؟ إذا لم يعطــك الكاتــب وســيلة للاتصــال بــه أو لم يحصــل عــى تلــك الســمعة لعملــه، فإنــه عليــك حينئــذ أن
تشــك في دقــة معلوماتــه. 2 – هل ينص الكاتب عىل الهدف من عرض المعلومات؟ ينبغــي أن يكــون هنــاك هــدف محــدد مــن عــرض المعلومــات، وهــذا قــد لا يكــون مفهومــاً بشــكل واضــح، ولكــن يجــب أن يكــون هنــاك ســبب مــن إنفــاق شــخص مــا وقتــه وجهــده وأحيانــاً مالــه لعــرض المعلومــة. 3 - دقة المعلومات بشكل أولي ؟ هل تبدو جميع المعلومات دقيقة؟ إذا وجــد بمــكان مــا مــن المعلومــات خلــل وعــدم دقــة بســهولة، فــا تثــق بمصداقيــة المعلومــة. مثــاً إذا كان جــزء مــن المعلومــات يقــول «أبحــر كولومبــوس إلى العــالم الجديــد عــام »1762 فــإن الغالــب أن تكــون بقيــة المعلومــات غــ ر دقيقــة. 4 – طبيعة الموقع الالكتروني ؟ هل مظهر الموقع يتماشى ويتوافق مع نوع المعلومات التي يعرضها؟ يهــوى منشــئو مواقــع الإنترنــت أن يكونــوا مبدعــن في مظهــر الموقــع، ولكــن طريقــة عــرض الموقــع يجــب أن تتوافــق مــع مــا تحويــه في المضمــون. 5 – هل يعطى الكاتب الإحالات والمراجع لمصدر المعلومات أو الخلفيات؟ الموقــع الموثــوق هــو الــذي يشــ ر إلى إحــالات وارتباطــات لكيفيــة حصولــه عــى المعلومــات عــن الموضــوع الــذي يبحــث فيــه والكاتــب الموثــوق أيضــاً هــو مــن يذكــر خلفيتــه وثقافتــه عــن الموضــوع. 6 – هل هناك نسبة غير عادية من الأخطاء المطبعية أو الإملائية؟ القليــل مــن الأخطــاء المطبعيــة والإملائيــة قــد يكــون مقبــولاً، ولكــن إذا كانــت المعلومــات مليئــة بتلــك الأخطــاء، فإنــه عليــك حينئــذ أن تتســاءل عــن مــدى دقــة المعلومــات. والكتّــاب الموثوقــون هــم الذيــن يفخــرون بأعمالهــم. 7 – هل يعطيك الكاتب وسائل لمزيد من المعلومات والتعلم؟ ينبغــي عــى الكاتــب أن يــزودك بأماكــن يمكنــك فيهــا الاســتزادة مــن المعلومــات في الموضــوع المطــروح. قــد تكــون مواقــع أخــرى، أو كتبــاً يمكنــك قراءتهــا لاكتســاب مزيــد مــن المعلومــات، بالطبــع إذا كان الموضــوع غــ ر مستكشــف ســابقاً فحينئــذ قــد لا تكــون هنــاك أيــة مصــادر معلومــات أخــرى، تذكــر أن غــرض أكــر الكتــاب الموثوقــن هــو إثــراؤك وتثقيفــك بالموضــوع. 8 – هل الموقع مؤسس عن طريق شركة يعول عليها؟ 66
67 إذا كانــت المعلومــات مبينــة عــى موقــع شركــة معــ رف بهــا عــى شــبكة المعلومــات، فينبغــي أن تكــون موثوقــة مؤسســات اجتماعيــة مثــل : about.COM,yahoo و Zdnet لديهــا مســؤوليات كبــ رة وســمعة عاليــة؛ إذ لا تجــرؤ أي مــن هــذه المؤسســات الاجتماعيــة عــى ارتــكاب أيــة أخطــاء. 10 – هل المعلومات تماثل مصادر أخرى بشكل موضوعي؟ إذا اكتشــفت أن أحــد المواقــع يقــول بــأن كولومبــوس أبحــر عــام 1762 وأن موقعــاً آخــر يقــول بأنــه أبحــر عــام 1492 ، فإنــك قــد ترغــب في إيجــاد موقــع ثالــث لتأكيــد التاريــخ الدقيــق. 11 – راجع لترى من يملك الموقع حــدد مــن يملــك اســم الموقــع عــن طريــق البحــث في Whois .مــع غنــى المعلومــات المتوفــرة عــى الشــبكة التــي يمكــن أن ينشــئها أي شــخص، يجــب عليــك أن تقيــم المحتــوى بحــذر قبــل تصديــق المعلومــات، فتخصيــص دقائــق معــدودة لفحــص مصداقيــة المعلومــات يمكــن أن يوفــر وقتــك ويجنبــك الإحــراج مــن تصديــق المعلومــات الخاطئــة. محددات وقواعد البحث في الانترنت والتحقق من مصادر المعلومات المتاحة على شبكة الإنترنت تــم وضــع قواعــد ومحــددات لتقويــم مصــادر المعلومــات المتاحــة عــى شــبكة الإنترنــت، بغــرض قيــاس درجــة الثقــة والمصداقيــة وذلــك لمســاعدة الصحافيــن الاســتقصائيين والباحثــن في الحكــم عــى مصــادر المعلومــات وإمكانيــة الاعتــ اد عليهــا والاقتبــاس منهــا ، تتضمــن هــذه القواعــد اربعــة محــددات رئيســية هي:المســئولية الفكريــة ، المحتــوى ، الدقــة ،والحداثــة والتــي تضــم 20 معيــارا فرعيــا لهــا علاقــة مبــاشرة بــكل مــن االمحددات الأربعة. أولاً: المسئولية الفكرية يتضمــن هــذا المحــدد المعايــ ر المتعلقــة بالمســئول عــن مصــدر المعلومــات، حيــث يعــد التحقــق مــن توفرهــا مــن الأمــور الأكــر أهميــة لقيــاس مصداقيــة وموثوقيــة المعلومــات، نظــراً لمــا تقدمــه الإنترنــت للمســتفيدين مــن حريــة النــر دون الخضــوع لتحكيــم لجــان علميــة، أو الالتــزام بتطبيــق شروط وقوانــن النــر العلمــي، وتبعــاً لذلــك تعــاني كثــ ر مــن مصــادر المعلومــات عــى الإنترنــت مــن انخفــاض مســتوى جودتهــا. وقــد تكــون المســئولية فرديــة أو مؤسســاتية، ســواء كان المؤلــف أو النــاشر أو الهيئــة التــي تســتضيف المصــدر في موقعهــا، لذلــك لابــد مــن التأكــد مــن هويــة المســئول وشــهرته ومكانتــه في المجــال، لتأثــ ر ذلــك بالســلب أو الإيجــاب عــى اســتخدام المصــدر، فكلــ ا كانــت الجهــة أو الشــخص الــذي يقــف وراء مصــدر المعلومــات
يتمتــع بمكانــة جيــدة أو لديــه خــرات ومؤهــات في التخصــص الموضوعــي للمصــدر زاد ذلــك مــن قــوة المعلومــات المقدمــة وقيمتهــا العلميــة. والمعايير المتعلقة بالمسؤولية الفكرية هي 68 1 .1 وضوح هوية المسئول عن مصدر المعلومات. 2 .2 توفــر معلومــات تعريفيــة بالمســئول عــن مصــدر المعلومــات )مؤهــات، خــرات، شــهادات علميــة، انتــ اءات مؤسســاتية(. 3 .3 إمكانيــة الاتصــال بالمســئول عــن مصــدر المعلومــات ) بريــد الكــ روني، هاتــف، فاكس..شــبكات اجتماعيــة ......(. 4 .4 الاستشهاد بمصدر المعلومات في مواقع أخرى موثوق بها في المجال.. 5 .5 توفر رابط يحيل للصفحة الرئيسية للمسئول عن المصدر. ثانياً: المحتوى يســعى الصحفييــون الاســتقصائيون دائمــاً إلى الحصــول عــى مصــادر غنيــة في محتواهــا وموضوعهــا لتكــون دعامــة قويــة لتحقيقاتهــم الاســتقصائية ، ومــن هــذا المنطلــق أصبــح مــن الأهميــة بمــكان تقويــم محتــوى مصــادر المعلومــات عــى الإنترنــت الــذي يمثــل الجوهــر والهــدف الأســاسي للصحفــي الاســتقصائي ، حتــى يتمكــن مــن اختيــار الأفضــل، وينتقــي مــا يتــاءم مــع احتياجاتــه البحثيــة. وللتحقــق مــن جــودة المحتــوى الموضوعــي لمصــدر المعلومــات لابــد مــن مراعــاة عــدة جوانــب يمكــن اعتبارهــا كمعايــ ر للتقويــم والقيــاس وأهمها: 1 .1 وضــوح الهــدف مــن الموقــع الــذي يتيــح مصــدر المعلومــات مــن خــال معرفــة نــوع الموقــع )شــبكات اجتماعيــة – مصــدر اخبــاري – مؤسســة مجتمــع مــدني – حكومــي – تجــاري، ترفيهــي، تعليمــي، إخبــاري، شــخصي...الخ(. 2 .2 كفايــة التغطيــة الموضوعيــة في مصــدر المعلومــات و عمــق التغطيــة الموضوعيــة وشــمولها لكافــة جوانــب الموضــوع الــذي يتناولــه مصــدر المعلومــات و موضوعيــة المعلومــات التــي يقدمهــا المصــدر بحيــث لا تميــل إلى التحيــز لفكــر معــن. 3 .3 ملائمة محتوى المصدر مع الجمهور المستهدف. 4 .4 توفــر قائمــة بالمراجــع التــي تــم الاستشــهاد بهــا في المصــدر، حيــث يزيــد ذلــك مــن مصداقيــة
69 المعلومــات المقدمــة. 5 .5 خلــو مصــدر المعلومــات مــن الأخطــاء ســواء )اللغويــة، الإملائيــة، المطبعيــة( وهــذا المعيــار مــؤشر لدقــة المعلومــات وارتفــاع مســتوى اهتــ ام الجهــة المســئولة عــن المصــدر. 6 .6 وجود عنوان رئييس للمصدر يعرب عن هويته الموضوعية بوضوح. 7 .7 تبويــب معلومــات المصــدر بطريقــة منظمــة )باســتخدام العناويــن الرئيســية والفرعيــة( والإشــارة إلى أن المصــدر متوفــر بشــكل كامــل عــى الشــبكة أم جــزء منــه فقــط )نــص كامــل، مســتخلص، بيانــات ببليوجرافيــة( و توفــ ر المصــدر المتــاح عــى الإنترنــت بشــكل مطبــوع. ثالثاً: الحداثة والتأريخ تعــد حداثــة المعلومــات مــن أبــرز مــا يميــز الإنترنــت كمصــدر معلومــاتي يلجــأ إليــه الصحافيــن الاســتقصائيين للحصــول عــى كل مــا هــو جديــد فيــ ا يتصــل بدائــرة اهتماماتهــم البحثيــة، وســاعد عــى ذلــك سرعــة النــر عــى الإنترنــت بخــاف المراحــل المتعــددة التــي تمــر بهــا عمليــة نــر المصــادر التقليديــة، الأمــر الــذي قــد يتســبب في تقــادم المعلومــات التــي تقدمهــا في بعــض التخصصــات الموضوعيــة. وتعتــر الحداثــة مــن معايــ ر التحقــق مــن المعلومــات المهمــة التــي لا يمكــن إغفالهــا أو تجاهلهــا عنــد الرجوع لأي مصــدر متــاح عــى الانترنــت وهــذا الــذي اصبــح ممكنــا بحيــث يمكنــك معرفــة تاريــخ النــر باســتخدام البيانــات المرفقــة للموقــع وتاريخــه . البعــض يــرى بــأن التحديــث المســتمر لمعلومــات المصــدر أمــر تتفــاوت أهميتــه بحســب نــوع هــذه المعلومات وسرعــة تقادمهــا، والبعــض الآخــر يــرى بــأن التحديــث الــدوري يفقــد المصــدر مصداقيتــه، فقــد يستشــهد الصحفــي الاســتقصائي بمعلومــة معينــة في تحقيقــه الاســتقصائي وعندمــا يعــاود اســ رجاعها بعــد مــدة قــد لا يجدهــا أو تتغــ ر مدلولاتهــا بفعــل التحديــث مــا قــد يضعــف تحقيقــه الاســتقصائي ويقلــل مــن قيمتــه. وبالتالي فإن أهم معايير الحداثة للمعلومات ومصادرها المنشورة عىل الانترنت تتلخص فيما ييل : 1 .1 حداثة المعلومات التي يوفرها المصدر . 2 .2 وضوح تاريخ آخر تحديث. 3 .3 تحديث مصدر المعلومات بصفة دورية.
رابعاً: الروابط Links مــن الخصائــص المميــزة للمصــادر الإلكترونيــة المتاحــة عــى الإنترنــت إمكانيــة التنقــل الحــر بين أجــزاء المصدر، بالإضافــة إلى القــدرة عــى الوصــول إلى مصــادر ومواقــع أخــرى ذات علاقــة بموضــوع المصــدر الأســاسي، عــن طريــق الروابــط الفائقــة ) Hyper Links ( التــي خلصــت الصحفــي الاســتقصائي مــن الجمــود الــذي يفرضــه التتبــع التسلســي عنــد البحــث عــن معلومــات معينــة في المصــادر التقليديــة. وتدخــل فاعليــة الروابــط وحداثتهــا ضمــن الجوانــب التــي تزيــد مــن جــودة مصــدر المعلومــات، ولذلــك تــم اعتبارهــا أحــد المعايــ ر التــي نحكــم بهــا عــى مصــادر المعلومــات المنشــورة عــى الانترنــت ومقاييــس الحكــم عــى هــذه الروابــط هــي : 70 1 .1 احتواء المصدر عىل روابط داخلية للربط بين جوانب الموضوع الفرعية. 2 .2 احتــواء المصــدر عــى روابــط خارجيــة لمواقــع أخــرى في نفــس الموضــوع يســتخدمها لإســناد معلوماتــه مــن مصــادر اخــرى 3 .3 حداثة الروابط المتوفرة في المصدر.. 4 .4 الروابط في المصدر متاحة بالفعل ) بمعنى أنها لا ترتبط بصفحات محذوفة، مغلقة، متغيرة(. 5 .5 الاتساق بين منت الرابط و طبيعة الهدف منه. خامساً: سهولة الاستخدام ســهولة اســتخدام مصــدر المعلومــات أحــد العوامــل المهمــة التــي تســاعد الصحفــي الاســتقصائي في الوصــول إلى هدفــه بأقــل قــدر مــن الوقــت والجهــد، مــ ا يحفــزه عــى معــاودة الاســتخدام، ويعــد مــن المــؤشرات العامــة عــى جــودة المصــدر والتــي تزيــد مــن قيمتــه، لأنــه متــى كان المصــدر صعــب الاســتخدام أعــاق الصحفــي الاســتقصائي في الحصــول عــى المعلومــات التــي يقدمهــا. إن أهميــة ســهولة التعامــل مــع المصــدر مــن حيــث التصفــح، والانتقــال بــن أجزائــه المختلفــة، وإمكانيــة اســتخدام أدواتــه إن وجــدت، يتبــع ذلــك في الأهميــة سرعــة الوصــول إلى كافــة أقســام المصــدر. كذلــك فــان إتاحــة المصــدر بالمجــان كمعيــار ليــس فقــط هــو المحفــز لاســتخدام مصــادر المعلومــات عــى الانترنــت ، فوجــود كثــ ر مــن المصــادر المهمــة والتــي تتبــع هيئــات رســمية ودوليــة و تجاريــة؛ وبالتــالي تفــرض رســوم للاشــ راك لتغطــي تكاليــف نــر المصــدر وتقديمــه بطريقــة متميــزة.) مراجعــة( بالإضافــة الى إمكانيــة تحميــل المصــدر وسرعــة التحميــل عــى الرغــم مــن أهميتهــا إلا أنهــا لا تعــد عائقــاً أمــام الصحفــي الاســتقصائي للاســتفادة الفعليــة مــن المصــدر، وكذلــك هــو الحــال بالنســبة للحاجــة إلى توفــر برامــج معينــة لقــراءة محتــوى المصــدر، فمتــى كانــت هــذه الربامــج شــائعة الاســتخدام، أو يزودهــا الموقــع الــذي
71 يتيــح المصــدر، فلــن يؤثــر ذلــك كثــ راً عــى اســتخدام المصــدر. وأهــم المعايــ ر التــي تحفــز الصحفــي الاســتقصائي عــى اســتخدام المصــادر عــى الانترنــت و أن يراعــي خصوصياتهــا هــي : 1 .1 الدخول إلى مصدر المعلومات بصفة دائمة ) 24 ساعة(. 2 .2 استخدام مصدر المعلومات بسهولة . 3 .3 الوصول إلى كافة أقسام المصدر بسرعة. 4 .4 الكثير من المصادر المفتوحة يمكن استخدامها مجاناً. 5 .5 تحميل المصدر) download ( .والاحتفاظ بنسخة منها . 6 .6 تحميل المصدر في وقت مناسب. 7 .7 وجود برامج معينة لقراءة المصدر) .)HTML, PDF, PPT, DOC 8 .8 امكانية ارشفتها الكترونيا عىل الانترنت أو عىل الكمبيوتر 9 .9 امكانية التحقق منها ومقارنتها سادساً: “عملية تقييم المعلومات على الانترنت . يعــد الصحفــي الاســتقصائي مســئولا مســؤولية مباشرة عــن تقويــم المعلومــات وانتقــاء أجودهــا، لذلــك يجــب أن يمتلــك قــدرا مــن المعرفــة والخــرة لتقويــم مصــادر المعلومــات المتاحــة عــى الإنترنــت . فيــ ا يــي بعــض النقــاط التــي يتعــن عليــه مراجعتهــا: تحديــد الهــدف الأســاسي مــن البحــث ونــوع المعلومــات المطلوبــة، هــل يبحــث عــن وقائــع وحقائــق، آراء وتحليــات، نقاشــات، إحصــاءات، تقارير....الــخ، وهــل هــي معلومــات طبيــة، تكنولوجيــة، تاريخيــة، أدبيــة... الــخ، وبنــاءً عــى هــذا التحديــد يمكــن للصحفــي الاســتقصائي تطبيــق معايــ ر التحقــق مــن المعلومــات بطريقــة تتناســب مــع كل نــوع بشــكل مســتقل، فعــى ســبيل المثــال المعلومــات التاريخيــة لا تتطلــب تحديــث دوري كــ ا هــو الحــال بالنســبة للمعلومــات الطبيــة أو التكنولوجيــة. تحديــد المجــال الــذي ينتمــي إليـــه الموقــع لتمييــز أنــواع المواقــع المختلفــة واختيــار مــا يتناســب مــع الهــدف مــن البحــث، ويمكــن تحديــد المجــال Domain مــن خــال عنــوان الموقــع ) URL ( ،ويتكــون المجــال مــن عــدة مقاطــع منهــا مــا يســتخدم لتحديــد نشــاط الجهــة التــي يتبــع لهــا الموقــع كــ ا هــو موضــح في الجــدول رقــم .1
الجدول رقم ) 1(نوع المجال في عناوين مواقع الإنترنت المجال نوعه Commercial organization com منظمة تجارية Educational organization edu منظمة تربوية أو تعليمية Government gov منظمة حكومية Non profit organization org منظمة رسمية غير ربحية Networking organization net منظمة شبكات International organization int منظمة دولية Military mil موقع عسكري و يســاعد معرفــة نــوع الموقــع عــى زيــادة الثقــة بالمعلومــات التــي يقدمهــا، فالمواقــع التعليميــة مثــل الجامعــات ومراكــز البحــوث والمكتبــات تقــدم معلومــات قيمــة وموثوقــة إلى حــد كبــ ر لأن القائمــن عليهــا من الأســاتذة والمتخصصــن المؤهلــن في المجــال الموضوعــي لمصــدر المعلومــات، وكذلــك المواقــع الحكوميــة تقــدم معلومــات قانونيــة أو سياســية أو إحصــاءات وغيرهــا مــن المنشــورات الحكوميــة ذات القيمــة الإســتنادية، وهــذا لا يعنــي بالتأكيــد أن المعلومــات في المواقــع التجاريــة غــ ر قيمــة ولكــن قــد تحتمــل الخطــأ أو توظيفهــا للإعــان والدعايــة لجــذب النــاس أكــر مــن اهتمامهــا بجــودة المضمــون وحاجــات المســتفيدين الفعليــة. وفي المجــال أيضــاً مقطــع يحتــوى عــى مختــر اســم الدولــة التــي يتبــع لــه الموقــع وهــو يفيــد في تعريــف الصحفــي الاســتقصائي الحــدود الجغرافيــة للموقــع كــ ا يتضــح ذلــك في الجــدول رقــم 2 الجدول رقم ) 2(اسم الدولة في عناوين مواقع الإنترنت المجال نوعه Australia au Canada ca Egypt eg Saudi Arabia sa United States us United Kingdom uk أيضــا يمكــن مــن خــال عنــوان الموقــع ) URL ( معرفــة مــا إذا كان الموقــع شــخصي فعندمــا يذكــر اســم شــخص وبجانبــه علامــة التلــدة tilde )~(،؟؟؟ أو علامــة النســبة المئويــة percent sign )%(، فذلــك يــدل 72
73 عــى أن الصفحــة ينشــئها شــخص مــا لنــر إنتاجــه الفكــري أو لتحقيــق أهدافــه الخاصــة والتعريــف بنفســه ونشــاطاته. •تحديــد مــا إذا كان الموقــع الــذي يتضمــن المعلومــات المطلوبــة لــه كيــان مســتقل أم أنــه جــزء مــن موقــع آخــر وذلــك يســاعد الصحفــي الاســتقصائي عنــد التحقــق مــن المعلومــات لمعرفــة المســئولية الفكريــة عــن المعلومــات، ويمكــن معرفــة ذلــك مــن خــال قطــع الجــزء الأخــ ر مــن العنــوان والعــودة للموقــع الأم. •الاعتــ اد عــى قائمــة معايــ ر معتمــدة مــن جهــة موثــوق بهــا للاسترشــاد بهــا عنــد القيــام بعمليــة التحقــق مــن المعلومــات . •قائمة المعايير المقترحة لتقويم مصادر المعلومات المتاحة عىل شبكة الإنترنت •أهــم المعايــ ر التــي يتعــن مراعاتهــا لتقويــم مصــادر المعلومــات المتاحــة عــى الإنترنــت في أربعــة فئــات كــ ا يــي: 1 .1 المسئولية الفكرية .Authority 2 .2 المحتوى . Content 3 .3 الدقة .Accuracy 4 .4 الحداثة .Currency •ويعــرض الجــدولان ) 3( و) 4( المعايــ ر المقترحــة وفقــا لأربعــة محــددات كــ ا ســبق الإشــارة إلى ذلــك حيــث يقــدم الجــدول 3 المعايــ ر والأســئلة التــي يتعــن طرحهــا بالنســبة لــكل فئــة للتحقــق مــن توفــر البيانــات التــي تخصهــا ، • بينــ ا يوفــر الجــدول 4 الفئــات مقترنــة بالإرشــادات والتســاؤلات التــي يجــب أن يثيرهــا الصحفــي الاســتقصائي وكل مــا عليــه أن يتعــن مراعاتــه للتحقــق مــن توفــر المعايــ ر المطلوبــة في المعلومــات ومصادرهــا والمنشــورة عــى الانترنــت بشــكل عــام وعــى الشــبكات الاجتماعيــة بشــكل خــاص .
الجدول رقم ) 3( النموذج المقترح لمعايير التحقق من المعلومات والتساؤلات التابعة لها معيار التحقق من المعلومات 74 الأسئلة التي ينبغي للصحفي الاستقصائي التحقق منها عند التحقق من المعلومات أولاً: المسئولية الفكرية Authority 1 – وضوح هوية المسئول عن مصدر المعلومات. وتوفر معلومات تعريفية بالمسئول عن مصدر المعلومات. وإمكانية الاتصال بالمسئول عن مصدر المعلومات. من المسئول عن مصدر المعلومات؟ هل هو: · االمؤلف أ – هل ذكر اسم المؤلف بوضوح في المصدر؟ ب – هل توجد معلومات تعريفية بالمؤلف )مؤهلات، خربات، شهادات علمية، كتابات سابقة في المجال(؟ ج – هل ينتسب المؤلف إلى هيئة أكاديمية أو جمعية مهنية أو مؤسسة ذات سمعة جيدة في المجال؟ د – هل تتوفر سبل الاتصال بالمؤلف؟ مثل: ) الربيد الإلكتروني، الربيد العادي، الهاتف، الفاكس( لإرسال التعليقات أو الاستفسارات. هـ – هل يوجد رابط لمؤلفات وكتابات أخرى للمؤلف؟ · االناشر أ – هل الناشر جهة )حكومية، تجارية، أكاديمية، مؤسساتية، شخصية(؟ ب – هل للناشر سمعة جيدة وخربات سابقة في نشر أعمال أخرى في المجال؟ ج – هل توجد معلومات للاتصال بالناشر؟ د – هل يوجد رابط يحيل للصفحة الرئيسة بالهيئة الناشرة للمصدر؟ هـ – هل يحيل موقع الناشر إلى هذا المصدر كجزء منه؟ ثانياً: المحتوى Content 2 - وضوح الهدف من الموقع الذي يتيح مصدر المعلومات. ما نوع الموقع الذي يتيح مصدر المعلومات؟ هل هو موقع ) تجاري، أكاديمي، حكومي، رسمي، شخصي، إخباري، إعلاني، ترفيهي......الخ(. كلما كان الموقع ذا صبغة رسمية أو علمية كلما كانت المعلومات أكرث ثقة و مصداقية.
75 3 – كفاية التغطية الموضوعية في المصدر. أ – ما هي الجوانب الموضوعية التي يغطيها المصدر؟ ب – ما مدى عمق التغطية الموضوعية ؟ و شموليتها لكافة جوانب الموضوع؟ ج – هل يحتوي المصدر عىل روابط داخلية للربط بين جوانب الموضوع الفرعية؟ د – هل يحتوي المصدر عىل روابط خارجية لمصادر أخرى في نفس الموضوع؟ 4 – تحقق الموضوعية في المعلومات التي يقدمها المصدر. أ – هل يلتزم المصدر بحيادية في طرح المعلومات؟ ب – هل المعلومات المتاحة تميل إلى التحيز لفكر أو ثقافة معينة؟ ج – هل تدعم المعلومات وجهات النظر والآراء الشخصية للمؤلف أو الهيئة الراعية للمصدر؟ د – هل المصدر خالي من الإعلانات التجارية؟ وإذا كان يحتوي عىل إعلانات فهل هي منفصلة عن المحتوى أم ترتبط به؟ 5 – ملائمة محتوى المصدر مع الجمهور المستهدف. أ – هل يتم توضيح طبيعة الجمهور المستهدف؟ مثل: تحديد مستوى التخصص ) جمهور عام، مهنيين، أخصائيين، خرباء في المجال، طلاب(. ب – هل يتناسب مستوى المعلومات المقدمة مع مستوى الجمهور المستهدف؟ ج – هل تفي المعلومات المتاحة باحتياجات الجمهور؟ 6 – نوع المعلومات التي يقدمها المصدر. أ – هل يتاح النص الكامل للمصدر ؟ ب – هل يقدم المصدر معلومات عن وقائع وحقائق، آراء وتحليلات، نقاشات، إحصائيات، وصف، تقارير..الخ؟ 7 – استقرار المعلومات التي يقدمها المصدر. هل المعلومات التي يقدمها المصدر مستقرة أم لا؟ بمعنى: أ – هل تم تغير أو توقف عنوان الموقع الذي يتيح المصدر؟ ب – هل تم القيام بحذف أو إضافة أو تعديل المعلومات في المصدر بشكل يؤثر عىل درجة الثقة بالمعلومات المقدمة؟
8 – وجود عنوان رئييس لمصدر المعلومات. تبويب معلومات المصدر بطريقة منظمة )باستخدام العناوين الرئيسية والفرعية(. 76 هل يتم عرض المعلومات في المصدر بطريقة منظمة وواضحة تمكن الصحفي الاستقصائي من الاستفادة القصوى من المعلومات المتاحة؟ سهولة استخدام مصدر المعلومات. أ – هل تتطلب قراءة المصدر توفر برامج معينة مثل ), HTML, PDF ؟)PPT, DOC….,etc ب – هل يمكن تحميل المصدر؟ وهل يتم ذلك في وقت مناسب؟ ج – هل يمكن استخدام المصدر مجاناً؟ د – هل توجد تعليمات للمساعدة أو لتوضيح طريقة الاستخدام عند الحاجة إلى ذلك؟ 9 – الوصول إلى كافة أقسام المصدر بسرعة. أ – هل الروابط الموضوعة للانتقال بين صفحات المصدر تعمل بفاعلية؟ ب – هل يتماشى منت الرابط مع طبيعة الهدف منه؟ ج – هل عدد الروابط في المصدر كافية ؟ ثالثاً: الدقة Accuracy 10 – تحكيم مصدر المعلومات. أ – هل يوجد مدققون أو لجنة تحكيم لمصدر المعلومات؟ ب – هل سبق أن تعرض المصدر للتدقيق أو التحكيم قبل أن ينشر عىل الانترنت؟ وهل يُشار إلى ذلك؟ 11 – توفر قائمة بالمراجع التي تم الاستشهاد بها في المصدر. أ – هل يتم توثيق المعلومات المتاحة لمصادرها الأصلية؟ ب – هل يتم ذكر بيانات المراجع التي استشهد بها؟ ج – هل تتم الإحالة إلى المراجع التي استشهد بها إن أمكن؟ 12 – خلو مصدر المعلومات من الأخطاء )اللغوية، الإملائية، المطبعية( هل المعلومات التي يتيحها المصدر خالية من الأخطاء اللغوية سواءً نحويًا أو إملائياً وكذلك الأخطاء المطبعية؟
77 رابعاً: الحداثة Currency 13 – وضوح تاريخ إنشاء معلومات المصدر. هل يتم توضيح تاريخ إنشاء مصدر المعلومات؟ أو تاريخ نشره عىل الإنترنت؟ 14 – حداثة المعلومات التي يوفرها المصدر. ووضوح تاريخ آخر تحديث للمعلومات. أ – هل المعلومات التي يوفرها المصدر حديثة؟ ب – هل يظهر عىل صفحات المصدر تاريخ آخر تحديث أو مراجعة؟ تتفاوت أهمية تحديث المعلومات بحسب طبيعة المعلومات التي يقدمها المصدر )عىل سبيل المثال: المعلومات الطبية و التكنولوجية والإحصائية تتطلب تحديث بشكل دوري عىل خلاف المعلومات الأدبية والتاريخية(. 15 – حداثة الروابط المتوفرة في المصدر. هل الروابط في المصدر متاحة بالفعل؟ )بمعنى أنها لا ترتبط بصفحات محذوفة، مغلقة، متغيرة(. يتنــاول جــدول رقــم ) 4( توضيــح لبعــض المــؤشرات والدلائــل التــي تعــن الصحفــي الاســتقصائي عــى إمكانيــة الإجابــة عــى جميــع التســاؤلات التــي ينبغــي طرحهــا عنــد تطبيــق معايــ ر التحقــق مــن المعلومــات .
الجدول رقم ) 4( مؤشرات تطبيق معايير التحقق من المعلومات 78 معيار التحقق من المعلومات المؤشرات التي تساعد الصحفي الاستقصائي عىل تطبيق المعايير التي تمت الاشارة اليها سابقا عند اجراء عملية فحص الصفحة الالكترونية – الموقع – المحتوى الالكتروني أولاً: المسئولية الفكرية Authority 1 – وضوح هوية المسئول عن مصدر المعلومات. توفر معلومات تعريفية بالمسئول عن مصدر المعلومات. إمكانية الاتصال بالمسئول عن مصدر المعلومات. أ – انظر إلى أعىل أو أسفل الصفحة. ب – ابحــث عــن العبــارات About us، Contact us ، مــن نحــن، اتصــل بنــا، حــول، نبــذة تعريفيــة والتــي يتــم فيهــا عــادة وضــع الايميــل – ارقــام التلفــون او الصفحــات الشــخصية عــى الشــبكات الاجتماعيــة التــي تمكنــك مــن التواصــل . ج – انظــر إلى المجــال في ) URL ( لمعرفــة المســئول عــن المصــدر) حكومــي gov .، تعليمــي أو تربــوي edu .، تجــاري com .، عســكري mil .، موقــع ينتمــي للشــبكة net .(. وعندمــا يذكــر اســم وبجانبــه علامــة التلــدة )~( أو علامــة النســبة المئويــة)%( يــدل عــى أن الصفحــة شــخصية. د – لمعرفــة نــاشر الصفحــة انظــر في ) URL ( بــن http وأول شرطـة مائلــة .)) / http:// here هـــ – في حالــة وجــود الرمــز ) ©( في أســفل الصفحــة تــدل عــى أن حقــوق نــر الصفحــة محفوظــة لــدى الجهــة الراعيــة ثانياً: المحتوى Content 2 - وضوح الهدف من الموقع الذي يتيح مصدر المعلومات. أ – انظر إلى المجال في ) .)URL ب – بعــض المواقــع تنــص بشــكل صريــح عــى الأهــداف التــي تســعى لتحقيقهــا، ويتضــح ذلــك في الصفحــة الرئيســة.
79 3 – كفاية التغطية الموضوعية في المصدر. عندمــا يحتــوي المصــدر عــى إحــالات داخليــة ترتبــط بتفاصيــل الموضــوع وإحــالات خارجيــة لمصــادر أخــرى في نفــس الموضــوع مــؤشر عــى عمــق التغطيــة وشــموليتها. 4 – تحقق الموضوعية في المعلومات التي يقدمها المصدر. توجــد بعــض المــؤشرات التــي تــدل عــى تحيــز المعلومــات وعــدم موضوعيتهــا مثــل: أ – استخدام العبارات التحريضية أو الاستفزازية أو العبارات المشحونة بالعواطف. ب – دعــم التوجهــات الشــخصية للمؤلــف أو المؤسســة وتجاهــل وجهــات النظــر الأخــرى في الموضــوع. ج – عندمــا يحــاول المصــدر تغيــ ر أفــكار القــارئ أو إقناعــه بمنتــج أو خدمــة معينــة. د – للتأكــد مــن موضوعيــة المعلومــات المقدمــة عــى الصحفــي الاســتقصائي أن يقارنتهــا مــع مواقــع مشــابهة، أو بمصــادر أخــرى مطبوعــة. 5 – ملائمة محتوى المصدر مع الجمهور المستهدف. يتضــح مــن أســلوب عــرض المعلومــات وتصميــم الصفحــات طبيعــة الجمهور المســتهدف ) أكاديميين، خرباء، أطفال، عام...(. 6 – نوع المعلومات التي يقدمها المصدر. يتضح من أسلوب عرض المعلومات في المصدر. 7 – استقرار المعلومات التي يقدمها المصدر. أ – وجــود عنــوان ثابــت للموقــع الــذي يتيــح مصــدر المعلومــات .)URL( ب – وجــود موقــع مــوازي parallel site للموقــع الأصــي يمكــن الرجــوع إليــه عنــد حصــول أي عطــل أو تغيــ ر بالموقــع الأصــي. ج – عنــد تغــ ر عنــوان الموقــع الــذي يتيــح المصــدر يمكــن الرجــوع أرشــيف الإنترنــت www.archieve.org
8 – وجود عنوان رئييس لمصدر المعلومات. 80 عــرض المعلومــات في المصــدر بطريقــة منظمــة وواضحــة تمكــن الصحفــي الاســتقصائي مــن الاســتفادة القصــوى مــن المعلومــات المتاحــة وهــو مــؤشر عــى وجــود تبعيــة للمصــدر تهتــم بتنظيمــه ولم ينــر بطريقــة عشــوائية. 9 – تبويب معلومات المصدر بطريقة منظمة )باستخدام العناوين الرئيسية والفرعية(. سهولة استخدام مصدر المعلومات. أ – يظهــر في الصفحــة الرئيســية طريقــة قــراءة محتويــات المصــدر والربامــج التــي يجــب توفرهــا لدى المســتفيد ليتمكــن مــن قراءتــه. يفضــل عــرض معلومــات المصــدر في قوالــب يمكــن للمســتفيد قراءتهــا بســهولة، بحيــث لا تتطلــب توفــر برامــج غــ ر شــائعة الاســتخدام، أو أن يــزود الموقــع الــذي يتيــح المصــدر إمكانيــة تحميــل الربنامــج الــذي يســاعد عــى قــراءة المعلومــات. ب – يوجــد تحــت رابــط تعليــ ات كافــة التعليــ ات التــي يجــب إتباعهــا لاســتخدام مصــدر المعلومــات بطريقــة فعالــة. 10 – الوصول إلى كافة أقسام المصدر بسرعة. أ – أن يكــون المصــدر منظــم بطريقــة واضحــة للمســتفيد ليســهل عليــه الوصــول للمعلومــات التــي يريدهــا. ب – توفــر عــدد كافٍ مــن الروابــط للربــط بــن أقســام المصــدر المختلفــة. ج – أن يتماشى منت الروابط مع طبيعة الهدف منها. ثالثاً: الدقة Accuracy 11 – تحكيم مصدر المعلومات. أن تعــرض المصــدر للتدقيــق أو التحكيــم يرفــع درجــة الثقــة بــه، و تــأتي بيانــات لجنــة التحكيــم أو المدققــن ـ إن وجــد ـ بنفــس طريقــة بيانــات المســئول عــن المصــدر كــ ا في المعيــار) 1(. أ – انظر إلى أعىل أو أسفل الصفحة. ب – ابحــث عــن العبــارات About us، Contact us ، مــن نحــن، اتصــل بنــا، حــول، نبــذة تعريفيــة.
81 12 – توفر قائمة بالمراجع التي تم الاستشهاد بها في المصدر. أ – توجد قائمة المراجع في نهاية المصدر أو ب – توفر رابط يحيل إلى قائمة المراجع. وتوفرهــا مــؤشر عــى صــدق ودقــة المــادة العلميــة مــا يزيــد مــن موثوقيتهــا. 13 – خلو مصدر المعلومات من الأخطاء )اللغوية، الإملائية، المطبعية مؤشر عىل دقة المادة العلمية ووجود تبعية للمصدر. رابعاً: الحداثة Currency 14 – وضوح تاريخ إنشاء معلومات المصدر. حداثة المعلومات التي يوفرها المصدر. وضوح تاريخ آخر تحديث. أ – حداثة المعلومات تزيد من قيمة المصدر. ب – لابــد أن يتوافــق نمــط التحديــث مــع طبيعــة المعلومــات المتاحــة عــى ســبيل المثــال: المعلومات الطبيــة و التكنولوجيــة والإحصائيــة تتطلــب تحديــث بشــكل دوري عــى خــاف المعلومــات الأدبيــة والتاريخيــة(. ج – عادة التاريخ يكون في أسفل الصفحة. 15 – حداثة الروابط المتوفرة في المصدر. حداثــة الروابــط وفعاليتهــا مــؤشر عــى دقــة المعلومــات بالمصــدر، ودليــل عــى كفــاءة الجهــة التــي تقــف وراء المصــدر.
مصادر المعلومات الإلكترونية وأنواعه مصادر المعلومات على الانترنت وتتبعها فى الكثــ ر مــن الأحيــان، يحتــاج الصحفــى الاســتقصائى لمطــاردة عنــاصر المعلومــات المرتبطــة بالموضــع الــذى يعمــل عليــه فى قواعــد البيانــات الوطنيــة وغيرهــا، والمدهــش أن الأرشــيفات وقواعــد البيانــات الدوليــة أو الأجنبيــة يمكنهــا أن توفــر معلومــات أفضــل وأشــمل مــن تلــك التــى توفرهــا الأرشــيفات الوطنيــة، معرفــة هــذه الأرشــيفات ونوعيــات البيانــات التــى توفرهــا يمكــن أن يســهل عــى الصحفــى الكثــ ر مــن الوقــت والمجهــود، ويمنحــه أفضليــة فى العثــور عــى معلومــات وبيانــات لا يســتطيع الآخريــن الحصــول عليهــا، وفى الســطور المقبلــة نســتعرض مجموعــة مــن المواقــع الأجنبيــة التــى توفــر قطاعــات واســعة مــن البيانــات فى مختلــف المجــالات. تتبع المعلومات )الأرشيفات( Tracking Information ماهية مصادر المعلومات :- لقــد كــر الحديــث عــن مصــادر المعلومــات المحوســبة أو الالكترونيــة والنــر الالكــ رونى ومجتمــع لا ورقــى وبالتــالي مصــادر معلومــات لا ورقية.الســؤال الــذي يطــرح نفســه هنــا، مــا هــي هــذه المصــادر؟ هــل هــي المصــادر التقليديــة المطبوعــة التــي تعودنــا عليهــا فى مكتباتنــا بوعــاء جديــد؟ أم معلومــات تبــث إلكترونيــا مــن منتجيهــا الأصليين)مؤلفــن وكتــاب وباحثين...الــخ( إلى المســتفدين دون أن تــدون عــى وعــاء ورقــى. الإجابــة عــى هــذا الســؤال حددهــا بوضــوح ولفــرد لانكســ ر) 1( المرجــع في اتجاهــن لا ثالــث لهــ ا فى حديثــه عــن النــر الالكــ رونى وهــ ا كالآتي: الاتجاه الأول : إن كل مــا هــو متوفــر حاليــاً مــن مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة )قواعــد وبنــوك معلومــات( ضمــن الاتصــال المبــاشر) online ( أو الأقــراص المكتنــزة ) CD-ROM ( والشــائعة في المكتبــات ومراكــز المعلومــات وغيرهــا مــن الجهــات التــي تتعامــل مــع هــذه التقنيــات هــي في الواقــع نفــس المصــادر الورقيــة التقليديــة آلتــي كنــا – ولا نــزال – نتعامــل معهــا مضمونــا وترتيبــا )كنــص( ولكنهــا تخــزن وتبــث أو تســ رجع )كمعلومــات( إلكترونيــا. وبعبــارة أخــرى أنهــا أصــا مطبوعــات ورقيــة، وحتــى عندمــا تظهــر عــى الشاشــة تكــون المعلومــات مرتبــة كــ ا هــو الترتيــب المعهــود في صفحــات الكتــاب أو المطبــوع الأصــي. إن هــذا المفهــوم لمصــادر المعلومــات الالكترونيــة يعنــى فقــط اســتخدام الحاســبات الالكترونيــة مــع وســائل 82
83 الاتصــال عــن بعــد لإنتــاج وتوفــ ر وبــث المعلومــات المطبوعــة أصــا عــى ورق –ولا تزال-الكترونيــا، آلي؟؟ المســتفيد وغالبــا مــا تكــون معلومــات ببليوغرافيــة أو نصــوص كاملــة. فخدمــة البــث الآلي المبــاشر للموســوعة الربيطانيــة أو دليــل دوريــات معــن يقصــد بهــا الحصــول عــى نفــس ترتيــب المعلومــات في صفحــات الموســوعة أو الدليــل ولكــن إلكترونيــا. الاتجاه الثاني: أمــا مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة بالمفهــوم المتطــور فهــي لا تلغــى وجــود الوعــاء الورقــي فحســب بــل تؤمــن الاتصــال المبــاشر بــن منتــج المعلومــات مــن جهــة والمســتفيد منهــا أو مســتخدمها مــن جهــة ثانيــة بــل وتهــدف إلى التغيــ ر الشــامل في البنيــان المألــوف لشــكل الورقــة أو الكتــاب المطبــوع . فضمــن هــذا المفهــوم ســيكون مصــدر المعلومــات غــ ر ورقــي منــذ البدايــة وســيظهر عــى شــكل فقــرات متعــددة لان كل مؤلــف –ومــن خــال طرفيتــة؟؟ – ســيقوم بإدخــال البيانــات الخاصــة بمؤلفــه )مقالــة / كتــاب / بحــث في مؤتمــر ( ووفــق برمجيــات خاصــة معــدة لهــذا الغــرض تضمــن التمييــز بــن الفقــرات المختلفــة في المقالــة الواحــدة أو الفصــول المختلفــة مــن الكتــاب الواحــد لضــ ان الاســ رجاع المنظــم لمقتطفــات مــن عــدة مؤلفــن في موضــوع محــدد ) 2(؟؟ مرجــع . وهكــذا ســيكون باســتطاعة المســتفيد التجــول بحريــة ضمــن المصــادر المتاحــة لــه عــر شــبكات المعلومــات التــي تربــط المؤلفــن بالمســتفدين والناشريــن ووســطاء المعلومــات في حلقــة اتصاليــة إلكترونيــة متكاملــة تجعــل النتــاج الفكــري الإنســاني في متنــاول يــد كل هــذه الأطــراف المعنيــة بشــكل مبــاشر أو غــ ر مبــاشر .وســيصبح بالإمــكان فتــح حــوار إلكــ روني بــن هــذه الأطــراف )ونقصــد هنــا إمكانية إضافــة فقــرات وتعليقات و إمكانيــة النقــد والتدقيــق والتصحيــح للمقــالات والكتــب قبــل النشر(.إضافــة إلى إمكانيــة الحصــول عــى الصــور الثابتــة ، وأصــوات وصــور متحركــة ذات علاقــة بالموضــوع المطلــوب . التعريف: من هذين المفهومين يمكن الخروج بتعريف شامل لمصادر المعلومات الإلكترونية بأنه : “كل مــا هــو متعــارف عليــه مــن مصــادر المعلومــات التقليديــة الورقيــة وغــ ر الورقيــة مخزنــة إلكترونيــا عــى وســائط ســواء ممغنطــة) Magnetic tape/disk ) أو ليزريــة بأنواعهــا أو تلــك المصــادر اللاورقيــة والمخزنــة أيضــا إلكترونيــا حــال إنتاجهــا مــن قبــل مصدريهــا أو نشرهــا )مؤلفــن وناشريــن( في ملفــات قواعــد بيانــات وبنــوك معلومــات متاحــة للمســتفيدين عــن طريــق الاتصــال المبــاشر online ( ) أو داخليــا في المكتبــة أو مركــز المعلومــات عــن طريــق منظومــة الأقــراص المكتنــزة CD-ROM( (والمتطورة الأخرى مثل الأقراص المتعددة) Multimedia ( و أقراص )DVD
أنواع مصادر المعلومات الإلكترونية : نحــاول هنــا أن نقــدم تصــورا شــاملا وتفصيليــا عــن الأنــواع المختلفــة لمصــادر المعلومــات الإلكترونيــة زوايــا متعــددة؟؟ ،وكــ ا هــو موضــح في المخطــط رقــم) 1( أنواع مصادر المعلومات الإلكترونية أولا: مصادر المعلومات الإلكترونية حسب التغطية والمعالجة الموضوعية ، وتقسم إلى : 1 – مصادر المعلومات الموضوعية ذات التخصصات المحددة والدقيقة : وهــى التــي تتنــاول موضوعــا محــددا أو موضوعــات ذات علاقــة مترابطــة مــع بعضهــا ،أو في فــرع مــن فــروع المعرفــة ومالــه علاقــة بهــذا الفــرع ويطلــق عليهــا أحيانــا مصطلــح) Boutique) (3 لأنــه لا يزيــد عــدد قواعــد البيانــات فيهــا عــى) 25 ( قاعــدة .وغالبــا مــا تكــون المعالجــة موضوعيــة متعمقــة ،وتفيــد المتخصصــن اكــر مــن غيرهــم مثــل .../COMPENDEX/BIOSIS/NTIS/AGRCOLA/MEDLINE 2 – مصادر المعلومات الموضوعية ذات التخصصات الشاملة أو تعرف أحيانا بغير المتخصصة : وتمتــاز بالشــمولية والتنــوع الموضوعــي لقواعــد البيانــات التــي تحويهــا .إضافــة إلى كــرة هــذه القواعــد آلتــي تزيــد دائمــا عــى الخمســن وتصــل إلى بضعــة مئــات فى بعــض الحــالات .ويطلــق عليهــا مصطلــح Supermarket) (4( ( وتفيــد المتخصصــن وغــ ر المتخصصــن عــى الســواء ، ومــن أشــهرها ) . )DIALOG 3 – مصادر المعلومات العامة : وهــي ذات توجهــات إعلاميــة وسياســية ولعامــة النــاس بغــض النظــر عــن تخصصاتهــم ومســتوياتهم العلميــة والثقافيــة ، ويمكــن أن نقســمها إلى : 1/3 – مصادر المعلومات الإخبارية والسياسية ) الإعلامية ( : وهــذه تتنــاول موضوعــات الســاعة والأخبــار المحليــة وتعطــي موضوعــات كثــ رة وبأســلوب مفهــوم لــكل النــاس وتســتوفي هــذه القواعــد معلوماتهــا مــن الصحــف والمجــات العامــة ومــن اشــهرها بنــك معلومــات ) النيويــورك تايمــز ( المعــروف باســم : – ) ) The Information Bank 2/3 – مصادر المعلومات التليفزيونية ) 5( : وهــي مــن الأنــواع الحديثــة لمصــادر المعلومــات الإلكترونيــة والمتميــزة في طبيعــة المعلومــات التــي تقدمهــا في كونهــا تجيــب عــى طلبــات وتلبــي احتياجــات النــاس الاعتياديــن – وبعبــارة أخــرى فهــي تخــص الحيــاة 84
85 العامــة والمتطلبــات اليوميــة والمعيشــية ، فهــي وليــدة المجتمــع المعلومــاتي الجديــد والتــي تســد إحــدى ثغــرات خدمــات المعلومــات في المجتمعــات التــي تركــز غالبــا عــى خدمــات المعلومــات للباحثــن . ويمكــن للمســتفيد هنــا أن يحصــل عــى المعلومــات مــن خلالهــا وهــو في البيــت أو المكتــب وعــر شاشــة التليفزيــون الاعتيــادي ) مــع بعــض التحويــرات ( . تقــدم معلومــات عــن الســفر والســياحة والفنــادق / أخبــار المــال والتجــارة والأســواق الماليــة / فــرص العمــل / حركــة الطائــرات / التســويق والترويــج للســلع / الرياضــة / التســلية والترفيــه / الطقــس والمنــاخ / أخبــار العــالم / العقــارات / الإعلانــات ...الــخ . وتعــرف عــادة ببنــوك المعلومــات التليفزيونيــة ) 6( ) الفيديــو تكــس Videotex أو Viewdata ( أو الفيديــو تكــس المتفاعــل، ) Interactive Videotex ( ومــن اشــهر هــذه المصــادر مــا يعــرف بنظــام ) Ceefax Prestel ( في بريطانيــا و) Teletel ( في فرنســا و ) Teletext ( في اليابــان ، والتليتكســت او النــص المتلفــز ) ) Teletext وهــو غــ ر متفاعــل ولا تزيــد خدمتــه عــى 100 صفحــة . ثانيا : مصادر المعلومات الإلكترونية حسب الجهات المسئولة عنها وتقسم كالآتي : 1 – مصادر معلومات إلكترونية تابعة لمؤسسات تجارية ) 7(:- وهــي تكــون هدفهــا الأول هــو الربــح المــادي وتتعامــل مــع المعلومــات كســلعة تجاريــة ويمكــن أن تكــون منتجــة أو بائــع) Vender ( أو موزعــة ووســيطة ) Broker ( . ومــن اشــهرها ) . )Orbit Prestel DIALOG 2 – مصادر المعلومات الإلكترونية التابعة لمؤسسات غير تجارية : وهــذه المؤسســات لا تهــدف للربــح المــادي كأســاس في تقديمهــا للخدمــات المعلوماتيــة ، بقــدر مــا تبغــي الأهــداف العلميــة والثقافيــة وخدمــة الباحثــن ، ويمكــن أن تمتلكهــا أو تــرف عليهــا الجهــات التاليــة : – أ – مؤسسات ثقافية كالجامعات والمعاهد والمراكز العلمية . ب – جمعيات ومنظمات إقليمية ودولية . ج – هيئــات حكوميــة أو مشــاريع مشــ ركة تمولهــا الحكومــات أو الهيئــات المشــ ركة في المــروع مثــل . ))OCLC ) ، MARC) ، AGRIS( علــ ا انــه مــن غــ ر الصحيــح الاعتقــاد بــأن هــذه الخدمــات تقــدم مجانــا . والآن قلــ ا توجــد خدمــات معلومــات إلكترونيــة تقــدم بــدون مقابــل مــادي بســبب الكلفــة المضافــة للخدمــة ذاتهــا الخاصــة بالاتصــالات والأجهــزة والبيانــات وتنظيمهــا .
ثالثا : – مصادر المعلومات الإلكترونية وفق نوع المعلومات :- 1 – مصادر المعلومات الإلكترونية الببليوغرافية ) -: ) Bibliographical Databases وهــي الأكــر شــيوعا والأقــدم في الظهــور مــن بــن مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة ، فهــي تقــدم البيانــات الببليوغرافيــة الوصفيــة والموضوعيــة التــي تحيلنــا أو ترشــدنا إلى النصــوص الكاملــة مــع مســتخلصات لتلــك النصوص أو المعلومات ، ومنها ) .)ERIC) ،(OCLC) ، MARC) ، (UK MARC) (INDEX CHEMICUS 2 – مصادر المعلومات الإلكترونية ذات النص الكامل ) -: )Fulltext وهــي توفــر النصــوص الكاملــة للمعلومــات المطلوبــة كمقــالات دوريــات وبحــوث مؤتمــرات او وثائــق كاملــة او صفحــات مــن موســوعات او قصاصــات صحــف او تقاريــر او مطبوعــات حكوميــة ، وقــد ظهــرت لتغطــي عجــزا في النــوع الأول ، وبــدأ الاتجــاه حاليــا نحــو توفيرهــا بعــد أن بــدأ المســتفيدون لا يشــعرون بالارتيــاح الكامــل الأصــي خاصــة عندمــا لا تمدهــم المصــادر الإلكترونيــة الببليوغرافيــة بالنــص الكامــل الأصــي خاصــة عندمــا تكــون هــذه المصــادر – النــص الكامــل – خــارج المكتبــة او مركــز المعلومــات ، وعــى المســتفيد أن يجدهــا بنفســه او عندمــا تعجــز المكتبــة عــن توفيرهــا . وشرعــت المكتبــات ومراكــز المعلومــات كالتــي تقــدم خدمــات مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة بمحاولــة توفــ ر النصــوص الكاملــة أمــا عــى شــكل مصغــرات وبالــذات ) المايكروفيــش ( اقتصــادا في النفقــات الماديــة او الحصــول عــى نســخ ورقيــة مصــورة عنــد الطلــب للصفحــات المطلوبــة بالــذات عــن طريــق الفاكــس Telefaxmile( ( كــ ا اصبــح يطلــق عليــه الآن للسرعــة في تهيئــة المعلومــات المطلوبــة . وأصبــح الاتجــاه حاليــا نحــو البحــوث والمقــالات المنشــورة في المجــات العلميــة والمتخصصــة بشــكل خــاص لكــرة الطلــب عليهــا ، فعــى ســبيل المثــال بــدأت الجمعيــة الأمريكيــة للكيميــاء ومنــذ عــام 1983 بتوفــ ر خدمــة المعلومــات وعــن طريــق الاتصــال المبــاشر ) Online) (8 ( مــن تلــك المجــات العلميــة التــي تصدرهــا وبالنــص الكامــل وليــس إعطــاء معلومــات ببليوغرافيــة ومســتخلصات فقــط . 2/2 – مصادر المعلومات النصية مع بيانات رقمية ) -: ) Textual Numeric Databases وتضــم العديــد مــن الكتــب اليدويــة والأدلــة خاصــة في حقــل التجــارة . وتعطــي معلومــات نصيــة مختــرة جــدا مــع حقائــق وأرقــام و أصبحــت الآن تشــمل حقــول أخــرى متنوعــة مــن جملتهــا الأدوات المســاعدة في الاختيار في حقل ) Facts and Figures) Books in print / Ulrich International Periodical Directory – : المكتبــات مثــل 3/2 مصادر المعلومات الرقمية ) -: )Numerical وتركــز هــذه المصــادر عــى توفــ ر كميــات في البيانــات الرقميــة كالإحصائيــات والمقاييــس والمعايــ ر والمواصفات 86
87 في مصنــوع محــدد مثــل الإحصائيــات الســكانية وفي التســويق وإدارة الأعــ ال والشركات . رابعا : – مصادر المعلومات الإلكترونية حسب الإتاحة أو حسب أسلوب توفر المعلومات :- 1 – مصادر المعلومات الإلكترونية بالاتصال المباشر -: Online وهــي قواعــد البيانــات المحليــة والإقليميــة والعالميــة المتوفــرة والمنتــرة وهــي قواعــد البيانــات المحليــة والإقليميــة والعالميــة المتوفــرة والمنتــرة في العــالم ) خاصــة الــدول المتقدمــة ( التــي تتيــح للمكتبــات ومراكــز المعلومــات والجهــات العلميــة والثقافيــة والتجاريــة والإعلاميــة فرصــة الحصــول عــى مصــادر المعلومــات إلكترونيــا عــن طريــق شــبكات الاتصــال عــن بعــد المرتبطــة بالحاســبات المتوفــرة لديهــا ولــدى المســتفيدين . وتوفــر هــذه المصــادر للمســتفيد إمكانيــة الحصــول عــى مصــادر المعلومــات الموجــودة في أماكــن بعيــدة ومتراميــة الأطــراف وموزعــة في اكــر مــن موقــع خــارج المكتبــة ومركــز المعلومــات . 2 – مصادر المعلومات الإلكترونية عىل الأقراص المكتنزة -: CD-ROMs ويمكــن اعتبارهــا مرحلــة متطــورة للنــوع الأول المذكــور أعــاه أو جــاءت لتســد بعــض ثغــرات النــوع الأول ، واتجهــت العديــد مــن الجهــات نحــو اســتخدام هــذه القواعــد كبدائــل عــن خدمــة البحــث الآلي المبــاشر أو الاتصــال المبــاشر ) Online ( بعــد أن توفــرت اغلــب مصــادر المعلومــات عــى هــذه الأقــراص . وحاليــا توجــد نفــس مصــادر المعلومــات بالشــكلين مثــل ) MEDLINE / DIALOG / ERIC ( إضافــة إلى المطبوعــات أو المصــادر المرجعيــة بنصوصهــا الكاملــة ) Fultext ( كالموســوعات والمعاجــم والأدلــة . 3 – مصادر المعلومات الإلكترونية عىل الأشرطة الممغنطة ) -: )Magnetic Tapes وهــي تعــد مــن اقــدم أنــواع مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة ، وارتبــط اســتخدامها مــع انتشــار اســتخدام الحاســبات الإلكترونيــة في المكتبــات وكانــت مكتبــة الكونجــرس الرائــدة في هــذا المجــال عندمــا بــدأت في منتصــف الســتينيات بمشروعهــا المعــروف MARC (( وتوفــ ر الفهــارس الموحــدة وتوزيعهــا عــى المشــ ركين بشــكل أشرطــة ممغنطــة ) Magnetic Tapes ( ، حيــث تقــوم المكتبــات بتفريــغ مــا تحتاجــه عــى حاســباتها واســتخدامها بالشــكل الملائــم لحاجــة مســتفيدها . ولقــد تقلــص اســتخدام هــذه المصــادر بهــذا الشــكل بعــد ظهــور خدمــات البحــث الآلي المبــاشر ) Online Search ( وظهــور الأقــراص المكتنــزة .
منافذ الحصول على مصادر المعلومات الإلكترونية : تســتطيع المكتبــات ومراكــز المعلومــات وحتــى الأشــخاص – أحيانــا – مــن التعامــل مــع مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة والحصــول عليهــا عــر واحــدة أو اكــر مــن المنافــذ التاليــة ) 9( : 88 1 .1 الاتصــال بقواعــد البيانــات عــن طريــق الاتصــال المبــاشر ) Online ( ويعــرف أيضــا بالاشــ راك المبــاشر . 2 .2 شراء حق الإفادة من الخط المباشر ) Online ( من خلال أحد مراكز الخدمة عىل الخط . 3 .3 الاشتراك من خلال الشبكات المحلية والإقليمية والدولية . 4 .4 الاشتراك من خلال وسطاء المعلومات او تجار المعلومات ) . ) Information Brokers 5 .5 الاشــ راك في شــبكات تعاونيــة خاصــة لتقاســم المصــادر المعروفــة ب ) Resource Sharing )Networks 6 .6 من خلال شبكة الإنترنت . 7 .7 اقتناء الأقراص المليزرة المكتنزة )شراء / اشتراك ( . مصادر المعلومات الإلكترونية ومصادر المعلومات التقليدية : بعــد اخــ راع جوتنــرج لآلتــه الخاصــة بالطباعــة عــام 1450 م وانتشــار الكتــاب المطبــوع ، تنوعــت المطبوعــات وتعــددت فظهــر الكتــاب اليــدوي ) Hand book ( والمنفــردات ) Monographs ( والكتــب المرجعيــة Reference Books( ( والكتــاب الشــعبي أو ذو الطبيعــة الشــعبية ) Paperback ( ثــم الدوريــات فالكتيبــات وغيرهــا مــن مصــادر المعلومــات التقليديــة المطبوعــة. بعدهــا انتــرت المــواد الســمعية والبصريــة كأوعيــة ومصــادر للمعلومــات في المكتبــات باختــاف أنواعهــا ، وصــار لهــا نــاشرون وموزعــون واطلــق عليهــا بالمــواد غــ ر الكتــب ) Non-book Materials ( او المــواد غــ ر المطبوعــة ) Non-Printed Materials ( .او المــواد الســمعية والبصريــة ) Audio-Visual Materials ( ولكونهــا تختلــف شــكليا عــن المــواد المطبوعــة ، وتحتــاج بعضهــا إلى الأجهــزة لاســتخدامها ، أصبحــت تعــرف بالمــواد والمصــادر والمعلومــات غــ ر التقليديــة ، أمــا المصغــرات ) Microforms ( وبالرغــم مــن كونهــا تختلــف )شــكليا( عــن مصــادر المعلومــات التقليديــة فهــي في حقيقتهــا نصــوص ) Text ( مصــورة فيلميــا بنســبة تصغــ ر عاليــة ، ومــع ذلــك فقــد أضيفــت إلى قائمــة المصــادر غــ ر التقليديــة .
89 ومــن الخطــأ الاعتقــاد بــان المصغــرات الآن أصبحــت مــادة قديمــة ومســتهلكة وتوقــف العمــل بهــا ، صحيــح ان تكنولوجيــا المعلومــات وبالأخــص تكنولوجيــا الخــزن وأوعيتهــا الممغنطــة والمليــزرة قــد اكتســحت تقنيــة المصغــرات ، الا أن العديــد مــن الدوريــات لا تــزال تنــر بهــذا الشــكل جنبــا مــع الشــكل الورقــي ، ومجــرد مراجعــة دليــل الدوريــات المعــروف باســم ) Ulrich International Periodicals Directory ( . تســتطيع التأكــد مــن اســتمرار التعامــل مــع المصغــرات . ولا تــزال مكتبــة الكونجــرس توفــر فهارســها بالشــكل تكنولوجيا الحاســبات واســتخدامها في المكتبــات تــم التــزاوج بــن تكنولوجيــا الحاســبات والمصغــرات في نظــام كــوم / Computer Output Microform COM System ( ( . لمخرجــات الحاســبات المصغــرة وذلــك حــا لمشــكلة مخرجــات الحاســب الورقيــة ومــا خلفتــه مــن مشــاكل تخــص الحفــظ والخــزن . امــا بعــد التطــورات التكنولوجيــة الكبــ رة التــي غــ رت مــن اشــكال مصــادر المعلومــات المطبوعــة الى مصــادر معلومــات الكترونيــة ، لم تختفــي المصغــرات ايضــا ، فهــي الآن تســتخدم مــن قبــل قواعــد البيانــات الببليوغرافيــة لتوفــ ر النصــوص الكاملــة ) Fultext ( بــدلا مــن المقالــة او النــص بشــكله الورقــي وكلفتــه العاليــة في النقــل والربيــد . واخــ را دخلــت المــواد الســمعية والبصريــة الى مجموعــة المصــادر المحوســبة بعــد ظهــور مــا يعــرف الان بتقنيــة الاوعيــة المتعــددة ) Multi-Media ( حيــث اصبــح بالإمــكان الحصــول عــى معلومــات ثابتــة ومتحركــة ناطقــة وصامتــة ملونــة وغــ ر ملونــة عــى أقــراص مليــزرة واصبــح باســتطاعة الفــرد متابعــة أفــام ســينمائية كاملــة ) Fullmotion ( مــع إمكانيــة التحكــم بالحركــة والألــوان عــى أقــراص ) . )DVD لــذا؛ فإننــا نجــد بعــد هــذا التحــول في أنمــاط مصــادر المعلومــات ، أن المســتقبل ســيكون لمصــادر المعلومــات الإلكترونيــة وســتكون هــي المســيطرة والغالبــة خــال الســنوات القادمــة مــع بقــاء المصــادر التقليديــة ) الورقيــة ( وغــ ر التقليديــة كالســمعية والبصريــة والمصغــرات ولكــن باســتخدام اكــر محدوديــة
ومن اهم المصادر للمعلومات على الانترنت : وهي من أهم المصادر الحديثة للمعلومات لكونها الاحدث والأكثر تحديثا ولكنها تحتاج للكثير من التحري الاسم تعريف الموقع الأمم المتحدة 90 موقــع المنظمــة الدوليــة الشــهيرة، اخــ ر قواعــد البيانات لتصــل إلى منطقــة تضــم الآلاف مــن البيانــات المختلفــة الخاصــة بالمعاهــدات والقــرارات والقوانــن العالميــة غالبــا، بالإضافــة إلى العديــد مــن الإحصائيــات الخاصــة بالصحــة والســكان ومختلــف المــؤشرات يمكنــك أيضــا زيــارة موقــع قواعــد بيانــات الأمــم المتحــدة //: http data.un.org والبحــث فى أكــر مــن 60 مليــون ســجل مســجل لديهــا http://www.un.org/ar/ البنك الدولى موقــع المنظمــة الاقتصاديــة العالميــة، يضــم قســ ا خاصــا بقواعــد البيانــات يمكــن الوصــول إليــه مبــاشرة عــن طريــق http://data.albankaldawli.org وهــو يقســمها إلى بلــدان وموضوعــات ومــؤشرات إضافــة إلى قســم تعليمــي يوضــح كيفيــة اســتخدام هــذه البيانــات بطريقــة فعالــة http://www.albankaldawli.org/ هيئة الأوراق المالية الأمريكية U.S. Securities and )Exchange Commission (SEC الهيئــة المســئولة عــن متابعــة المعلومــات الماليــة والاســتثمارية فى الولايــات المتحــدة، ويتضمــن الموقــع العديــد مــن الأقســام والروابــط، ولكــن مــا يهمنــا أكــر مــن غــ ره فى هــذا الموقــع هــو محــرك البحــث الخــاص بالــركات الأجنبيــة المســجلة فى الســجلات الأمريكيــة والــذى يحمــل اســم SEC: EDGAR ويمكــن الوصــول إليــه مبــاشرة عــن طريــق الرابــط . http://www.sec gov/edgar.shtml www.sec.gov
91 الوكالة الأمريكية للتجارة الأجنبية CENSUS هــى الوكالــة التــى تقــوم بتتبــع التجــارة الأجنبيــة وخدمــات البضائــع، تجمــع معلومــات عــن المورديــن، فى بعــض الأحيــان فــإن الخدمــات التــى يقدمهــا الموقــع غــ ر مجانيــة. www.census.gov نظام محاكم الولايات المتحدة US Court System PACER النظــام المفتــوح للوصــول إلى الســجلات الالكترونيــة للمحاكــم الأمريكيــة، مصــدر هــام لــكل مــا يتعلــق بالنظــام القضــائى، والدعــاوى، والإفــاس، ويشــمل النظــام أكــر مــن 500 مليــون وثيقــة منشــورة عــى الشــبكة. يتطلــب هــذا النظــام تســجيل الدخــول وهــو يضــم أكــر مــن مليــون مســتخدم فى الولايــات المتحــدة، واســتعادة الوثائــق بتكلفــة 0.08 دولار للصفحــة. www.pacer.gov وزارة العدل الأمريكية مصــدر رائــع للمعلومــات القانونيــة إذا كانــت تلــك القضايــا ضمــن اهتمامــك، مثــا نــص القانــون الــذى يمنــع الــركات الأمريكيــة مــن دفــع الرشــاوى تحــت الطاولــة. http://www.justice.gov إدارة مكافحة المخدرات فى الولايات المتحدة جميــع المعلومــات القانونيــة بــإدارة مكافحــة المخدرات والتجــارة العالميــة لهــا، أحــدث الأخبــار المرتبطــة بهــذه التجــارة غــ ر القانونيــة، العمليــات الكــرى عالميــا، قائمــة أكــر المجرمــن المطلوبــن، قاعــدة بيانــات عــن المعلومــات المرتبطــة بالمخــدرات.. وغيرهــا http://www.justice.gov/dea المباحث الفيدرالية الأمريكية FBI جميــع المعلومــات المرتبطــة بالنشــاط الإجرامــى داخــل الولايــات المتحــدة، أو أكــر الأشــخاص المطلوبــن، والكثــ ر مــن المعلومــات فى هــذا الاتجــاه. www.fbi.gov
مكتبة الكونجرس الأمريكى 92 مكتبــة الكونجــرس الشــهيرة، مخــزن جميــع المعلومــات المنشــورة بــأى شــكل فى الولايــات المتحــدة، إمكانيــات متطــورة للبحــث، ومــن أبــرز الأقســام التــى تضمهــا المكتبــة والتــى تعتــر مــن أهــم المصــادر للصحافــة الاســتقصائية قاعــدة البيانــات القانونيــة والتــى تضــم مجموعــة هائلــة مــن المصــادر القانونيــة ومصــادر القانــون الدوليــة المختلفــة، ويمكــن الوصــول إليهــا عــر الرابــط www.loc.gov/law www.loc.gov محرك جوجل للأبحاث والأوراق العلمية Google Scholar موقــع البحــث مــن جوجــل المخصــص للأعــ ال الأكاديميــة، وغالبــا فــإن الحصــول عــى نصــوص الأعــ ال المنشــورة يتطلــب دفــع مقابــل، غالبيــة الأوراق العلمية المنشــورة باللغــة الإنجليزيــة، لكــن الأبحــاث باللغــات الأخــرى تتزايــد بسرعــة قاعدة بيانات http://scholar.google.com LexisNexis قاعــدة بيانــات أمريكيــة هائلــة مملوكــة للقطــاع الخــاص، تتطلــب اشــ راك مكلــف للاســتفادة مــن خدماتهــا، ولكــن يمكــن الاشــ راك فيهــا لفــ رة قصــ رة للغايــة )يــوم واحــد مثــا( لأداء مهمــة معينــة، يمكــن أن تعــر مــن خلالهــا عــى ســجلات الملكيــة للأشــخاص والــركات فى الولايــات المتحــدة ولــذا فهــى مصــدر مهــم للغايــة فى التحقيقــات الصحفيــة حــول غســيل الأمــوال. www.lexisnexis.com جــزء مــن شــبكة وقواعــد بيانــات ليكســس نيكســس، تضــم معلومــات تفصيليــة عــن أشــخاص، عناويــن، ممتلــكات، أرقــام تليفونــات http://www.accurint.com
93 أخبار شركات الـ »أوف شور » offshore Alerts موقــع شــامل لــكل أخبــار الــركات عــر البحــار «الأوف شــور” )التــى تســتخدم غالبــا فى غســيل الأمــوال(، يقدم العديــد مــن المــوارد الهامــة فى هذا الســياق مــن الأخبار إلى التحذيــرات إلى التشريعــات القانونيــة. http://www.offshorealert.com مشروع يوجيما Ujima Project مــروع مفتــوح لاســتخدام المصــادر المتاحــة وتكويــن قاعــدة بيانــات موثقــة جيــدا مــن هــذه المصــادر حــول العــالم، وتشــمل فى معظمهــا القوانــن والتشريعــات مــن مختلــف البلــدان، بالإضافــة إلى العديــد مــن الموضوعــات الاقتصاديــة والماليــة http://ujima-project.org مركز معلومات الجريمة المنظمة والفساد OCCRP مركــز للمعلومــات والأخبــار المتعلقــة بعــالم الجريمــة المنظمــة وشــبكاتها وعمليــات المكافحــة عــى مســتوى العــالم http://www.reportingproject.net موقع الخزانة العامة للمملكة المتحدة UK Treasury موقــع يشــمل قوائــم المنــع والعقوبــات التجاريــة، والقوائــم الســوداء للبنــوك، والعقوبــات التــى يفرضهــا البنــك الــدولى عــى مرتكبــى جرائــم الاحتيــال http://www.hm-treasury.gov.uk موقع حركة النقل البحرى Marine Traffic موقــع مخصــص لتتبــع حركــة النقــل البحــرى، وتتبــع الشــحنات، معلومــات عــن الســفن والــركات المالكــة لهــا. http://www.marinetraffic.com/ais
دليل الاستيراد والتصدير الدولى Global Export Import موقــع المنظمــة المســئولة عــن تخصيــص أرقــام وعناوين الانترنت IANA 94 دليــل تديــره الولايــات المتحــدة ليغطــى عمليــات الاســتيراد والتصديــر فى 270 دولــة، البحــث بالدولــة أو بالصناعــة أو بالشركــة. http://www.globalexport. usaexportimport.com منظمة الأسرار المعلنة Open Secrets موقــع متخصــص فى كشــف الأمــوال المســتخدمة فى السياســة، تربعــات الانتخابــات الأمريكيــة، اللوبيــات.. وغيرهــا. http://www.opensecrets.org منظمة إدارة عناوين الانترنــت يمكــن مــن خلالهــا البحــث عــن معلومــات تســجيل المواقــع والملكيــة والمعلومــات المرتبطــة بهــذه الموضوعــات http://www.iana.org مركز الاحصائيات الوطنى للمملكة المتحدة المركز الرسمى للاحصائيات فى المملكة المتحدة http://www.statistics.gov.uk/hub/ index.htm دليل البحث عن معلومات الأشخاص الولايات المتحدة: المملكة المتحدة: http://www.whitepages.com http://www.192.com
95 البحث عن مصادر المعلومات عبر الإنترنت كيف تبحث على الإنترنت ؟ إن الإنترنت أكرث من مجرد سلسلة من صفحات المواقع الإلكترونية القائمة عىل الكلمات والنصوص. •بإمكانــك أن تبحــث في الإنترنــت بواســطة “محــركات البحــث » وذلــك في المواقــع التــي تحتــوي عــى قوائــم أو مصــادر بحــث. •البوابات Portals أو مراكز المواقع التي تقوم بتنظيم المعلومات والوصلات. •المواقع التي تلتزم بمواضيع محددة بما في ذلك النصوص ، الرسومات ، الافلام وملفات الموسيقى. •قواعد البيانات مثل المجلات ، الصحف، أو الوثائق المهنية الطابع. •الوثائق الحكومية ، البيانات ، القوانين، السياسات ، ... الخ. •الخدمــات والمعلومــات المقدمــة مــن مواقــع المنظــ ات غــ ر الربحيــة ، ومــن مواقــع الأعــ ال التجاريــة الربحية. •أدلة الأسماء والمعلومات الشخصية. •صفحات المواقع الشخصية. •الاتصال واستقاء المعلومات من خلال الربيد الإلكتروني. •مجموعات النقاش أو قوائم الخدمة الإلكترونية .Listservs ما الذي يمكن أن يحد من عملية البحث ؟ بعض المعلومات تتميز : •بكونهــا موجــودة ويمكــن الوصــول إليهــا واســتعمالها بشــكل مجــاني ، وذلــك مثــل الوثائــق الحكوميــة العامــة . •بكونها غير خاضعة لمحددات الملكية الفكرية ضمن الموقع الإلكتروني . •بكونهــا خاضعــة لقوانــن حمايــة حقــوق الملكيــة ، مــع تعليــ ات مشــددة تحــدد اســتخدام المحتــوى ضمــن قوانــن محليــة أو عالميــة . •بكونهــا مــواد غــ ر خاضعــة لحمايــة حقــوق الطبــع بحكــم انتهــاء الصلاحيــة الزمنيــة التــي تغطيهــا حقــوق الطبــع . •بكونهــا مــواد محميــة بــرط الإشــارة إلى حقــوق الطبــع وإبــراز الإشــارة إليهــا عنــد الاســتخدام عــى الموقــع . •بكــون الوصــول إليهــا محــدداً بالتســجيل أولاً ، أو الاشــ راك ، أو قــد تتطلــب الإفصــاح عــن معلومــات شــخصية مــن أجــل إمكانيــة الوصــول إليهــا أو اســتعمالها. •بكونها مواد يحدد الوصول إليها ويقيَّد بإدخال كلمة سر . •بكونها محتوى مستثنى عمداً من نطاق محركات البحث. •إن جميــع المعلومــات يجــب أن يتــم تنظيمهــا في المواقــع الإلكترونيــة بشــكل ســليم. ) Sighting your )Sources
البحث في شبكة الإنترنت كمحترف حول كيفية البحث و التعامل مع المعلومات في الاعلام الالكتروني و الإنترنت أحــدث الإعــام الاجتماعــي تغيــ را جذريــا في طريقــة وصــول النــاس للأخبــار وتلقيهــا، وعــدَّل الصحفيــون ذوي الخــرة مــن طريقــة تغطيتهــم للأخبــار، وحشــد المصــادر، ونــر القصــص الصحفيــة، فأصبحــوا يدرجــون شــبكات الإعــام الاجتماعــي في عمليــة جمــع الأخبــار وتوزيعهــا والترويــج لهــا. ولكــن، مــا الــذي تفعلــه كل أداة؟ كيــف تغنــي تغطيتــك الصحفيــة باســتخدام الإعــام الاجتماعــي، وفي الوقــت نفســه تمنعــه مــن أن يدمــر مهنيتــك بســبب كــم المعلومــات المنشــور والمغلــوط او غــ ر الدقيــق منهــا و عليهــا؟ كيــف تتحقــق مــن صــدق المعلومــات التــي تجمعهــا مــن شــبكات الإعــام الاجتماعــي؟ مــا هــي أفضــل وســيلة لدفــع جمهــورك عــى شــبكات الإعــام الاجتماعــي إلى التفاعــل معــك؟ وأخــ را – وربمــا يكــون الســؤال الأهــم – كيــف تعــرف مــا إذا كانــت جهــودك عــى وســائل الإعــام الاجتماعــي قــد حققــت أي أثــر؟ 96 1 .1 لا تصــدق كل مــا يقــال عــى التلفــاز او في الصحــف، و لا تأخــذ ابــداً الاخبــار المهمــة مــن مصــدر واحــد. لابــد مــن مراجعــة اكــر مــن مصــدر، و التفكــ ر جيــدا حتــى بعــد قــراءة المصــادر. 2 .2 هنــاك مصــادر أولى للأحبــار مثــل الصحــف الدقيقــة )مثــل ********كل شــخص او صحفــي يعتمــد صحيفــة او مصــدر كمصــدر دقيــق ************( و مواقــع معينــة و مجــات و قنــوات محــددة مثــل CNN و BBC و TIME و NEWSWEEK و بي بي سي العربيــة و قنــاة العربيــة و الجزيــرة و غيرهــم. هنــاك ايضــا مــا يســمى بالمصــادر الثانيــة، مثــل المدونــات و المواقــع البســيطة، و مــا تتناقلــه النــاس عــى الســنتها و في صــورة رســائل. لا تصــدق اي خــر مــا إلا بعــد رؤيتــه او ســ اعه في مصــدر أول. لا تأخــذ معلوماتــك ابــدا مــن المنتديــات او القنــوات الرخيصــة او مــن مواقــع مــن الواضــح انهــا ليســت متخصصــة او ذات اســم ليــس ذي قيمــة، و لا تأخــذ ابــداً معلومــة مــن موقــع مجهــول يدعــي أنــه ينــر معلومــة للصالــح العــام.
97 3 .3 و حتــى بعــد رؤيــة أو ســ اع الخــر مــن عــى مصــدر أول، فتذكــر أن كل وســائل الاعــام لهــا سياســة تحريريــة، و أمــور تحــب الابتعــاد عنهــا، و أمــور تحــاول تغطيتهــا مــن زاويــة تخــدم مموليهــا و موظفيهــا و الدولــة التــي قــد تنتمــي اليهــا. و لذلــك، فــا تصــدق ابــداً أي خــر أو تحليلــه إلى بعــد مراجعتــه مــن عــى اكــر مــن مصــدر، و يفضــل مصــادر ذات اتجاهــات مختلفــة.
98 4 .4 و حتى مع افتراض الامانة التامة لدى الإعلاميين فالأخطاء البشرية تحدث! 5 .5 اعتمــد عــددا مــن مصــادر المعلومــات والأخبــار ذات المصداقيــة والموضوعيــة كمصــدر أولي إخبــاري مثــا خدمــة ال BBC . و مــع ذلــك، فينطبــق عليهــا نفــس التحاذيــر طبعــا. 6 .6 لا تصدقــوا دائمــا اي ســياسي او شــيخ او كاتــب او شــخص معــروف او صحفــي، ، و أيٍ كان درجــة صلتــك او ثقتــك بــه. كل البــر لهــم انحيازاتهــم و اخطائهــم و كلنــا لســنا محايديــن في شيء مــا او بآخــر! كلنــا نريــد التأثــ ر عليــك حســب قناعاتنــا، و قــد تكــون نوايانــا ســليمة، إلا أن التــرف و عــدم الحياديــة في حــد ذاتــه هــو تلاعــب. النــاس كلهــا تخطــئ. و كلــ ا كان مصــدرك دائمــا عــى ثقــة مــن رأيــه، أ/و كلــ ا كان كلامــه دائمــا ممزوجــا بالعواطــف و الحماســة، كلــ ا كان مــن الافضــل عــدم الثقــة التامــة بآرائــه. 7 .7 تويــ ر و فيســبوك و المدونــات ليســوا مصــادر اخبــار. هــم مصــادر رأي و أخبــار “حســب رؤيــة الكاتــب”. الواقــع أن أكــر مــن ٧٠ ٪ مــن الأخبــار عــى تويــ ر و فيســبوك نكتشــف أنهــا غــ ر صحيحة أو أنهــا ليســت دقيقــة جزئيــا، و لا يراجــع الكاتــب نفســه كثــ را مــن المــرات لعــدم احــراج نفســه. بالتــالي، اطلــب دائمــا مصــادر اذا أمكــن، و لا تنقــل اي خــر مهــم دون مصــدر موثــوق فيــه )بجانــب كاتــب التويــت؟؟؟ او التدوينــه إلا اذا كان شــخص ممكــن الثقــة فيــه في هــذه الجزئيــة تحديــدا، و يفضــل مــع ذلــك مصــدر آخــر ايضــا، إذا أمكــن(، و اذا صممــت عــى نــر المعلومــة، فقــم بتوضيــح انــه «خــر لم يؤكــد » او قــم بالإشــارة الى كاتبــه. نــر المعلومــات مســئولية كبــ رة. 8 .8 إفصــل بــن الخــر و أوصافــه و الآراء التــي فيــه. اذا قــال مثــاً أحدهــم عــى تويــ ر ١٠٠« ســلفي يهجمــون عــى نــاس في الشــارع ليمنعوهــم مــن شرب المــروب الصهيــوني بيبــي كــولا »، ففكــر فيــه داخليــا بصــورة: «عــدد كبــ ر مــن النــاس التــي تبــدو انهــا متشــددة دينيــا و منهــم مــن ربى ذقنــه يهجمــون عــى نــاس في الشــارع، و عــدد منهــم يبــدو انهــم كانــوا يشربــون مشروبــات غازيــة، و يدعــي البعــض أن الســبب هــو اعتقادهــم أن بيبــي كــولا مــروب يدعــم الصهيونيــة، و لابــد أن اراجــع هــذه المعلومــات كلهــا قبــل نشرهــا ». إذا قــال أحــداً: “اشــتباك مواطنــن مــع ضابــط قــذر في الشــارع لإطلاقــه النــار عــى مواطــن دون ادنى ســبب »، فقــم بقراءتــه كالتــالى: «مواطنــون يشــتبكون مــع ضابــط، و يقــول النــاس أنــه اطلــق النــار عــى مواطــن، و لم يتضــح ســبب اطــاق النــار أو مــا حــدث تحديــدا » إفصــل بــن الاوصــاف و الآراء و الاخبــار دائمــا. لا تكــن بســيط و يســهل التلاعــب بــك. فكــر قبــل النــر. 9 .9 لا ترفــض دائمــا رأي مــن تختلــف معــه كثــ راً، و لا تعتنــق دائمــا رأي مــن تتفــق معــه كثــ راً. كــ ا قلــت، فكلنــا نخطــئ، و مــن يختلــف معــك ليــس شــيطانا و عــادة مــا يريــد المصلحــة العامــة مثلــك، و إن كانــت طريقكــم مختلفــة بصــورةٍ أو بأخــرى. للليــرالي: الاســامي لا يخطــئ دائمــا، و للإســامي: الليــرالي لا يخطــئ دائمــا. و نفــس الــيء بــن الاشــ راكيين و الليرباليــن و غيرهــم. الآخــرون ليســوا شــياطين.
99 01 10 ليــس مــن المهــم أن يكــون دائمــا لــك رأي. مــن المهــم أن تســعى وراء تكويــن رأي و وراء جمــع المعلومــات. لا تبنــي رأي حتــى يتكــون هــو مــن تلقــاء ذاتــه، و يفضــل دائمــا أن تذكــر نســبة تأكــدك مــن رأيــك. قــل، مثــاً: “ســأصوت بــا عــى التعديــات الدســتورية لأننــي اعتقــد كــذا و كــذا، بنســبة تأكــد ٪ »80 . الآراء ليســت دائمــا نعــم أو لا. عــدم التأكــد او التأكــد الجــزئي هــو أيضــاً رأيــا ســليمَ، و عــادة مــا يكــون أصــوب. 11 11 اذا وجــدت انــك عــادة مــا تختلــف أو تتفــق دائمــاً و بصــورة مســتمرة مــع مــن حولــك او مجموعــة مــا او الأغلبيــة فاعــرف أنــك عــى الأرجــح منحــاز بصــورة واضحــة، و لابــد مــن مراجعتــك لنفســك و لآرائــك. 12 12 اذا كنــت تبحــث في كتــاب مــا عــن معلومــة، فتذكــر أن كل الكتــب فيهــا انحيــازات، و إن لم يكــن الكاتــب منحــازاً فقــد يكــون مصــدره منحــازا، و كــ ا ذكــرت ســابقا، حــاول دائمــا ألا تخلــط هنــا أيضــاً بــن الحــدث و اوصافــه و آراء الكاتــب فيــه. 13 13 اذا كنــت تســتطيع الذهــاب بنفســك إلى موقــع الحــدث و التأكــد مــ ا يحــدث، واذا كان الموضــوع يهمــك، فذلــك دائمــا افضــل و يفيــد غــ رك، بــدلا مــن الحكــم عــى الأحــداث عــن بعــد. تهــدف هــذه المــادة إلى التعريــف بكيفيــة البحــث عــن المعلومــات عــر شــبكة الانترنــت بطريقــة محترفــة؛ تســهل عليــك حياتــك وتوصلــك إلى المعلومــات دون أن تغــوص في متاهــات البحــث عــى الانترنــت ، وتحديــداً محــركات البحــث والدليــل ومجموعــات الأخبــار وغــرف الدردشــة والبلوغــرز وتقييــم صفحــات الويــب. وضرورة تقديــم هــذه المــادة في البحــث المتقــدم عــى الانترنــت مــن أهميــة وكميــة المعلومــات الهائلــة التــي يختزنهــا الويــب والإمكانيــات التــي اتاحهــا التقــدم في البحــث في الحصــول عــى المعلومــات المختلفــة ، مــن المعلومــات والمصــادر الأوليــة والمصــادر المتخصصــة، والسياســية والآراء عــى شــتى اختلافهــا، والأرقــام والإحصــاءات المتخصصــة والأدلــة المتنوعــة، والمواقــع التعليميــة، وغيرهــا الكثــ ر. لذلــك؛ فــإن مــن الــروري امتــاك أفضــل وســائل البحــث لتحقيق أكرب فائدة من هذه الإمكانات الهائلة.
قبل البدء في البحث عن المعلومات عىل الشبكة 1 - ما الذي تبحث عنه بالضبط؟ إن العثــور عــى ملــف أو معلومــة أو صفحــة انترنــت، قــد يكــون أمــرا ســهلا أو أمــراً يســتحيل تحقيقــه. وهــذا الأمــر يعــود في جــزء منــه إلى الحجــم الضخــم للمعومــات المتوفــرة عــى الشــبكة، كــ ا اشرنــا ســابقا، كــ ا يعــود إلى أن الشــبكة ليســت مصنفــة أو مبوبــة أو مفهرســة بحســب أي ترتيــب أبجــدي أو مفــردات قياســية، كــ ا في المكتبــات ومراكــز التوثيــق. ففــي الويــب يعتمــد البحــث عــى تخمــن الكلــ ات المناســبة )الكلــ ات المفتاحيــة(، التــي قــد تحتويهــا الصفحــات المــراد البحــث فيهــا عــن المعلومــات المطلوبــة، أو تخمــن المصطلحــات والتصنيف التي اســتخدمت لإدراج موضــوع البحــث تحتــه. وعندمــا تقــوم بمــا يســمى «البحــث في الشــبكة ». فعمليــا لا تكــون تبحــث في الشــبكة ذاتهــا مبــاشرة ، فمــن المســتحيل البحــث في الشــبكة، فالشــبكة هــي مجمــوع صفحــات الويــب المخزنــة عــى أجهــزة الخــوادم العملاقــة )الســ رفر( الموجــودة في شــتى أنحــاء الأرض. وجهــاز الحاســوب غــ ر قــادر عــى الوصــول إلى كل هــذه الخــوادم دفعــة واحــدة. وإنمــا قــدرة جهــاز الحاســوب تكمــن بالبحــث مســتخدما «أداة وســيطة » للبحــث مــن المتوفــرة حاليــا عــى الانترنــت. وبمعنــى مــا فــإن جهــاز الحاســوب يســتخدم أداة بحــث قــادرة فقــط عــى الدخــول إلى معلومــات أو صفحــات متوفــرة عــى الشــبكة وليــس كل الشــبكة. وتوفــر أداة البحــث خاصيــة الارتباطــات التشــعبية ) hypertext ( المرتبطــة بعناوين URL المواقــع أو الصفحــات. وتقــوم أنــت بالضغــط عــى هــذه الروابــط لاســ رجاع الملفــات والصــور والصــوت وأكــر مــن خــال الخــوادم الفرديــة المنتــرة في العــالم. 100
وليســت هنــاك أيــة طريقــة حتــى الآن تتيــح للمســتخدم تصفــح كل الشــبكة العالميــة، وأي موقــع أو أداة بحــث تدعــي أنهــا قــادرة عــى الوصــول إلى كل الشــبكة يكــون ادعائهــا زائفــا ولا يعكــس الواقــع. 2 - معرفة مواقع البحث المختلفة تنقســم مواقــع البحــث إلى قســمين رئيســيين، الدلائــل ودلائــل محــركات البحــث: وهــذا مــا ينظــم مواقــع الويــب حســب الموضــوع. يمكــن أن يختــار المســتخدمون الموضــوع المعنــي ويســتعرضوا قائمــة المــوارد في الفئــة، ثــم يقومــوا بتضييــق نطــاق البحــث بواســطة الواصفــات أو الفئــات الفرعيــة التــي يعرضهــا الدليــل. تمثــل الدلائــل مصــدرًا ممتــازًا للبحــث عــن المعلومــات العامــة، حيــث يمكنــك اســتعراض قوائــم منظمــة مــن المواقــع في نفــس الفئــة. ويعتــر موقــع ! Yahoo مثــالاً ممتــازًا عــى دلائــل البحــث. محــركات البحــث: هــذه المحــركات عبــارة عــن قواعــد بيانــات ضخمــة جــدًا ترتبــط بمواقــع الويــب وتتيــح لــك إمكانيــة البحــث عــن الصفحــات التــي تحتــوي عــى الكلــ ات الرئيســة التــي تحددهــا. تحــاول محــركات البحــث الرائــدة البحــث في كل صفحــة موجــودة عــى الويــب باســتخدام «متتبعــات الارتباطــات » أو «الروبوتــات » التــي تنطلــق إلى الويــب وترجــع بمعلومــات حــول العديــد مــن الصفحــات. بســبب حجمهــا الكبــ ر، فــإن محــركات البحــث ليســت مفيــدة للاســتعلامات العامــة، التــي يمكــن أن تصــل نتائجهــا إلى الآلاف )أو مئــات الآلاف(. ومــع ذلــك، تشــتمل معظــم محــركات البحــث عــى أدوات بحــث متطــورة يمكــن أن تســاعدك في البحــث عــن معلومــات محــددة بسرعــة وســهولة، إن تــم اســتخدامها بالشــكل الصحيــح. ومــن الأمثلــة عــى محــركات البحــث AltaVista و Excite و Google و Hotbot و .Lycos 3 - فهم الأوامر المنطقية إذا كنــت تريــد تحقيــق أقــى اســتفادة مــن إمكانــات محــركات البحــث، يلزمــك الإلمــام بميــزات البحــث المتقــدم المتاحــة بشــكل كبــ ر واســتخدامها. وتعتمــد معظــم هــذه الميــزات عــى الأوامــر المنطقيــة )يطلــق عليهــا أيضًــا المعامــات( وهــي عبــارة عــن رمــوز أو كلــ ات خاصــة، تتيــح لــك إمكانيــة تنقيــح عمليــات البحــث والتحكــم فيهــا. فيــ ا يــي قائمــة بالأوامــر الأكــر شــيوعًا: مطابقة أي كلمة الرجاء التدقيق مرة اخرى بعلامات الاقتباس والهلالات وسواها لانها مهمة جدا .. يُســتخدم هــذا المعامــل في البحــث عــن الصفحــات التــي تحتــوي عــى أي كلمــة مــن كلــ ات البحــث، وليــس جميــع كلــ ات البحــث، وكثــ رًا مــا يكــون هــذا المعامــل هــو الإعــداد الافــ راضي للعديــد مــن محــركات البحث. الأمر المنطقي: OR )كلاب OR قطط( 101
مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث «قطــط OR كلاب » جميــع الصفحــات التــي تشــتمل عــى كملــة «كلاب » وكذلــك جميــع الصفحــات التــي تشــتمل عــى كلمــة «قطــط”. مطابقة الكل تُرجع عملية البحث هذه الصفحات التي تشتمل عىل جميع كلمات البحث. الأمر المنطقي: AND )كلاب AND قطط( الرمز المنطقي: + )+كلاب +قطط( مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث «كلاب AND قطــط » الصفحــات التــي تشــتمل عــى كلتــا الكلمتــن «كلاب » و »قطــط”. استثناء سيستثني محرك البحث المستندات التي تشتمل عىل كلمات معينة. الأمر المنطقي: AND NOT )هودسون AND NOT نهر( أو NOT )هودسون NOT ريفر( الرمز المنطقي: – )هودسون –ريفر( مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث «هودســون NOT ريفــر » الصفحــات التــي تشــتمل عــى كلمــة “هودســون » ولا تشــتمل عــى «نهــر ». ستســتخدم هــذا النــوع مــن البحــث إذا كنــت مهتــ اً بالحصــول عــى معلومــات تخــص ســيارة هدســون ولكنــك لا تريــد تصفــح الصفحــات التــي تشــتمل عــى هودســون ريفــر. عمليات البحث عن العبارات تتيــح لــك إمكانيــة البحــث عــن عبــارة محــددة أو مجموعــة كلــ ات. وتُســتخدم أيضًــا للبحــث عــن اســم علــم. الأمر المنطقي: )بطاقة الائتمان( مثــال: ترجــع عمليــة البحــث «بطاقــة الائتــ ان » المســتندات التــي تشــتمل عــى هــذا المصطلــح، ولا ترجــع المســتندات التــي تشــتمل عــى كاتــب يحصــل عــى ائتــ ان لإعــداد بطاقــة تهنئــة. البحث التقريبي تســتدعي عمليــة البحــث هــذه المســتندات التــي تشــتمل عــى الكلــ ات الأساســية قريبــة الشــبه ببعضهــا. ويمكنــك تحديــد درجــة التشــابه بينهــا. 102
الأمــر المنطقــي: NEAR )صغــ رة NEAR شركــة( أو NEAR /# لتحديــد درجــة التقــارب بــن العبــارات )صغــ رة NEAR/10 شركــة: تعنــي ضرورة وقــوع كلمــة صغــ رة ضمــن عــر كلــ ات مــن بينهــا كلمــة شركــة(. الرمز المنطقي: ] [ )]شركة صغيرة[( مثــال: ستســتدعي عمليــة البحــث «صغــ رة NEAR شركــة » المقــالات التــي تشــتمل عــى العبــارات التــي تشــ ر إلى «الــركات الصغــ رة ومتوســطة الحجــم » والتــي لا تظهــر في عبــارة البحــث. أحرف البدل تتيح لك إمكانية البحث عن صيغ الجمع أو طرق الكتابة المختلفة للكلمة. وتفيدك ميزة البحث هذه جدًا إذا كنت لا تعرف الهجاء الصحيح للكلمة. الرمز المنطقي: * )جمع*( مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث جمــع* الصفحــات التــي تشــتمل عــى الكلــ ات «جمعيــة » و »جمعيــات » و »جمــوع”. 4 - قراءة تعليمات محركات البحث وشاشات الخطوات مــ ا يؤســف لــه، أن كل محــرك بحــث يعمــل بطريقــة مختلفــة عــن المحــرك الآخــر، لذلــك مــن الأهميــة بمكان معرفــة القواعــد الفريــدة لــكل محــرك. وتســتخدم كذلــك الدلائــل المختلفــة مخططــات مختلفــة ومفــردات فهرســة مختلفــة. اســتقطع مــن وقتــك بضــع دقائــق في البدايــة لتلقــي نظــرة عــى شاشــات التعليــ ات لمعرفــة المزيــد عــن هــذه الإرشــادات؛ وســيوفر لــك ذلــك ســاعات في النهايــة. بعــض النقــاط التــي يجــب مراعاتهــا: •ما هي إعدادات البحث الافتراضية؟ •ما هي الأوامر والرموز المنطقية المستخدمة؟ •هل تدعم هذه المحركات البحث عن عدة كلمات أو عبارات؟ •كيــف يقــوم المحــرك بفهرســة الصفحــات؟ هــل يقــوم بفهرســتها حســب المســتند بالكامــل؟ عنــوان 103 URL ؟ أول فقــرة؟ العنــوان؟ •هل يقوم المحرك بفهرسة كل صفحة في الموقع أو الصفحات ذات المستوى الأعىل فقط؟ •هل عمليات البحث متحسسة لحالة الأحرف؟
من أين يجب البدء؟ مــن المهــم البــدء في اســتخدام مختلــف أدوات البحــث اســتناداً إلى مــدى المعرفــة بالمعلومــة المــراد البحــث عنهــا: هــل يــراد معلومــات موســعة؟، هــل البحــث ينصــب عــى معلومــة أو عبــارة أو مصطلــح محــددة؟ هــل ينصــب البحــث عــى طيــف واســع مــن المعلومــات وضخامــة توفــره الشــبكة؟ متــى يجــب البحــث؟ هــل هنــاك إنهــاك بســبب حجــم المعلومــات المتدفقــة أو المعلومــات غــ ر ذات الصلــة بموضــوع البحــث؟ هــل هنــاك مرادفــات أو مصطلحــات شــبيهة ومكافئــة لمــا تبحــث عنــه؟ كل واحــدة مــن هــذه الأســئلة يمكــن أن يعطيــك دليــاً أو مفتاحــاً للنقطــة التــي يجــب أن تبــدأ منهــا. استراتيجيات لعملية بحث محترفة وأكثر إفادة: إن البحــث عــن المعلومــات عــر الشــبكة يعتــر عمليــة ) process ( تتطلــب تقييــ ا لاســ راتيجيات البحــث المتبعــة وعمليــة تعلــم مســتمرة لتصــل إلى أكــر فائــدة مــن الشــبكة في البحــث. الخطوات الخمس التي ينصح بإتباعها في عملية البحث: 104 •حلل موضوع البحث المراد بدقة وقرر من أين تبدأ: من اجل القيام بعملية تحليلية مسبقة للموضوع المراد البحث عنه اطرح هذه الأسئلة عىل نفسك: 1 .1 مــا هــي الكلــ ات الفريــدة، الأســ اء المميــزة، الاختصــارات مثــل اختصــار اســم صنــدوق النقــد الــدولي أو البنــك الــدولي والتــي يمكــن أن يكــون موضــوع بحثــك يتضمنهــا. قــد تشــكل هــذه منطلــق البدايــة لأنهــا ســوف تســاعد في تحديــد موضــوع البحــث والانطــاق مــن نقطــة الصفــر. 2 .2 هــل بإمكانــك التفكــ ر في التجمعــات أو المنظــ ات أو الجمعيــات أو الجماعــات التــي قــد تكــون ذات علاقــة بموضــوع البحــث وتمتلــك معلومــات عنــه عــى صفحاتهــا الخاصــة. يمكــن أن يكــون البحــث عــن هــؤلاء «عبــارة مقتبســة » للبحــث عــن موقعهــا عــى الشــبكة والتــي يمكــن أن تتضمــن روابــط لهــا صلــة بعمليــة البحــث مثــل: الصحــف، جماعــات الدردشــة أو معلومــات عــن الموضــوع. 3 .3 مــا هــي الكلــ ات الأخــرى التــي يحتمــل أن تتضمنهــا الوثائــق عــى الشــبكة. يمكــن أن تســتخدم هــذه الكلــ ات بربطهــا بـــ )و( أو بتســبيقها بعلامــة زائــد دون اســتخدام فــراغ. 4 .4 هــل أي مــن الكلــ ات الــواردة في 1 و 2 و 3 تنتمــي إلى عبــارة أو رابــط، أي هــل هــي منتظمــة في ســياق مــا أو أنهــا كليشــيه. ابحــث عــن هــذه كــ ا لــو كانــت « عبــارة مقتبســة »، مثــال «مــرض معــدي « ،» عمــل انتقامــي .» 5 .5 بخصــوص الكلــ ات الــواردة في رقــم ) 4(، هــل هنــاك مرادفــات؟ هــل دققــت الاســتخدام اللغــوي والأخطــاء النحويــة والإملائيــة أو طريقــة كتابــة مغايــرة، أو مصطلحــات رديفــة قد تكون مســتخدمة في مواقــع أخــرى؟ ربمــا كان عليــك ربــط هــذه الكلــ ات الجديــدة بإضافــة )أو( ووضــع أي مصطلــح
105 مشــابه داخــل قوســن. 6 .6 هــل فكــرت بكلــ ات غريبــة أو مــن غــ ر الممكــن أن تكــون مســتخدمة في الوثائــق المــراد البحــث فيهــا. مــن الصعــب اســتخدام كلــ ات مثــل )لا( أو اســتباق أي مصطلــح بفــراغ. 7 .7 مــا هــي المصطلحــات الموســعة التــي يمكــن أن تكــون مســتخدمة أو تغطــي الموضــوع المــراد البحــث فيــه؟ عندمــا تقــوم بعمليــة البحــث في الأقســام عــى الدليــل أو في محــركات البحــث أو المعطيــات، حــاول اســتخدام المصطلحــات الموســعة مثــل “الحيــاة الربيــة” خــط الفقــر” “الفقــر المدقــع” فــإن هــذه المصطلحــات تعطيــك نتائــج قريبــة جــداً. •هل يتضمن موضوع البحث: كلــ ات مميــزة لهــا معنــى فريــد، مثــل مجاعــة، أو ســوء تغذيــة. هــل تبحــث في موضوعــك باســتخدام كلــ ات شــائعة لا تمتلــك غيرهــا ولســوف تعطيــك نتائــج خــارج الموضــوع المــراد مثــل « النظــام خــرج عــن الســيطرة بفعــل الاضطــراب »؟ وهــي عبــارة مســتخدمة بكــرة في موضوعــات شــتى، أو كلمــة قــد تشــ ر إلى عــدة معــانٍ في نفــس الوقــت أو إلى مجموعــة، صخــور، أشــخاص، مثــل كلمــة أســطورة التــي قــد تكــون شــائعة الاســتخدام في مجــالات شــتى. حــاول أن تســتخدم نظــرة أوســع عــى موضوعــات اشــمل مثــل: ثقافــة الفقــر، البطالــة، ثقافــة العيــب. حــدد طيــف واســع مــن المصطلحــات أو الموضوعــات المشــ ركة: ســوء التغذيــة. هــل تريــد دراســات حديثــة، قصــص إخباريــة، أو كيــف يؤثــر الفقــر عــى تغذيــة الأطفــال. •هــل تمتلك مرادفــات أو مصطلحــات بديلــة أو تهجئــة مغايــرة للكلــ ات المســتخدمة، مثــل اســتخدام الهمــزة في اللغــة العربيــة، أو نهايــات الكلــ ات. في المصطلحــات حــاول البحــث في بدائــل لكلمــة فقــر مثــا في كلــ ات كـــ «ذوي الدخــل المحــدود « » الطبقــات أو الفئــات الأقــل حظــا » أو «الأسر المســتورة ». وغيرهــا، وكل هــذه قــد تعطيــك نتائــج قريبــة للموضــوع المــراد البحــث فيــه، لأن بعــض المواقــع تســتخدم مصطلحــات مختلفــة فالمواقــع الحكوميــة تميــل عــادة إلى اســتخدام مصطلحــات اقــل وقعــا مــن تلــك التــي تســتخدمها جهــات مســتقلة. •ابحث عن نقطة البدء في عملية استخدام أدوات البحث. •تعلــم كلــ ا قضيــت وقتــا في البحــث وحاولــت التنويــع أو تغيــ ر مقاربتــك كلــ ا مضيــت في عمليــة البحــث:لا تفــ رض بأنــك توصلــت إلى مــا تريــد، انظــر إلى نتائــج بحثــك، وفكــر مــاذا يمكــن أن تضيــف لتصــل إلى أكــر مــ ا توصلــت إليــه. •لا تتوقف أو تجعل أي من الاستراتيجيات التي اتبعتها ولم توصلك لنتيجة توقفك عن البحث. اذهــب مــن محــرك بحــث إلى دليــل ثــم عــد مــرة أخــرى، حــاول العثــور عــى دليــل متخصــص بموضوعــك وأبحــث عــن معطيــات وبحــث فيهــا. •ارجع دوما للإستراتيجيات الأكرث نفعا لك.
جدول يحدد حاجات بحثك بالمقارنة مع إمكانات محركات البحث: إن الغــرض مــن التفكــ ر في الموضــوع المــراد البحــث عنــه قبــل البــدء بعمليــة البحــث هــو تحديــد شروط البحــث و مــا هــي الوجهــة التــي ســوف تســلكها للحصــول عــى المعلومــة المطلوبــة بنجــاح. والجــدول التــالي تجــد فيــه )عــى اليمــن( الوجهــة التــي يمكــن أن تســلكها في ســؤالك البحثــي، اســتخدمها لتحديــد الوجهــة التــي تريــد وتناســب بحثــك، أمــا عــى اليســار فتجــد وصفــا لأدوات البحــث مصممــة بغــرض دعــم أي مــن احتياجاتــك البحثيــة. البحث عن طرق لتقييد عمليات البحث تتيــح لــك بعــض محــركات البحــث إمكانيــة تقييــد البحــث حســب الحقــول، مثــل عنــوان المســتند وعنــوان URL والارتباطــات التشــعبية. وتكــون هــذه الطريقــة مفيــدة بشــكل خــاص إذا كنــت تبحــث عــن صفحــة رئيســة معينــة. عــى ســبيل المثــال، إذا كنــت تبحــث عــن الصفحة الرئيســة للاتحــاد الوطنــي للمطاعــم، يمكنك قــر البحــث عــى عنــوان المســتند، مــا يســاعد عــى إرجــاع الصفحــة الرئيســية للاتحــاد في فــ رة وجيــزة. وبالمثــل، تتيــح لــك بعــض المواقــع إمكانيــة البحــث حســب أنــواع الوســائط، مثــل ملفــات الصــوت أو الصــور. بهــذه الطريقــة، لا يلزمــك اســتخدام كلــ ات مثــل «صــورة » أو “أيقونــة » في عمليــة البحــث للحصــول عــى النتائــج الصحيحــة. تحديد عمليات البحث قدر المستطاع كلــ ا زادت مصطلحــات البحــث المســتخدمة زادت درجــة تقييــد البحــث وزادت فرصــة العثــور عــى مســتندات ذات صلــة. وأهــم شيء يجــب أن تفكــر في محتويــات الصفحــة التــي تبحــث عنهــا. مــا هــي المصطلحــات التــي ســتظهر في هــذه الصفحــة؟ حــاول التخمــن واســتخلص قائمــة مكتملــة، ثــم إذا لم يُرجــع البحــث نتائــج كافيــة، ابــدأ في تقليــل عــدد الكلــ ات الأساســية . تعتــر الكلــ ات شــائعة الاســتخدام كلــ ات أساســية غــ ر كافيــة للبحــث، حيــث لا تبحــث العديــد مــن محــركات البحــث عــن أدوات التعريــف وحــروف الجــر الشــائعة مثــل «مــن و »ال ». حــاول التركيــز عــى الكلــ ات والمصطلحــات الفريــدة وبــن الفــرق في المعلومــات التــي تبحــث عنهــا. عــى ســبيل المثــال، إذا كنــت تبحــث عــن معلومــات حــول التأمــن عــى الــركات الصغــ رة، فــا تبحــث عــن كلمــة «التأمــن » فقــط، نظــرًا لأن عمليــة البحــث هــذه ســ رُجع عــددًا هائــاً مــن النتائــج لا يمكــن التعامــل معــه. بــدلاً مــن ذلــك، قــم بتقييــد نطــاق البحــث عــن طريــق البحــث عــن المصطلحــات المرتبطــة بهــذا الموضــوع: التأمــن و »الــركات الصغــ رة » والمســؤولية واحــ رافي ومنتــج و »سياســة صاحــب الشركــة » و . BOP ) راجعهــا( 106
عدم رجوع أي نتائج من عملية البحث في بعــض الأحيــان، تجــد أن عمليــة البحــث لم ينجــم عنهــا أي نتائــج أو أن النتائج ليســت ذات صلــة بالموضوع. يمكــن أن يكــون ذلــك محبطًــا، خصوصًــا إذا كنــت تعــرف أن المعلومــات التــي تبحــث عنهــا موجــودة في مــكان مــا عــى الإنترنــت. في حالــة حــدوث ذلــك، قــم بإجــراء عمليــة استكشــاف الأخطــاء وإصلاحهــا بشــكل سريع: 107 •أعد قراءة ملف تعليمات أدوات البحث للتأكد من أنك تستخدم القواعد الصحيحة. •تحقق من الهجاء. •تحقق من أنك تستخدم المعاملات المنطقية وبناء الجملة الصحيح. •حاول استخدام استعلام أقل تحديدًا. •استخدم المرادفات أو طرق الكتابة المختلفة للكلمة. •انتقل إلى محرك بحث آخر وحاول إجراء البحث مرة أخرى. استخدام أكثر من موقع بحث لــكل مــن محــركات البحــث المختلفــة طــرق البحــث الخــاص بهــا. كلــ ا زاد اســتخدامك لمحــركات البحــث هــذه زادت معرفتــك بنقــاط قوتهــا وضعفهــا. يمكنــك بعــد ذلــك اختيــار موقــع البحــث المناســب وذلــك بالاعتــ اد عــى نــوع المعلومــات التــي تبحــث عنهــا. عــى ســبيل المثــال، لإجــراء بحــث مبــاشر يُرجــع عــدد كبــ ر مــن المطابقــات، ابــدأ البحــث باســتخدام أكــر المواقــع تحديــدًا، ســواء أكان فهرسًــا خاصًــا بالصناعــة أو دليــل مثــل ! Yahoo . يمكنــك بعــد ذلــك توســيع نطــاق البحــث باســتخدام أحــد المحــركات مثــل AltaVista ، إذا كنــت تعــرف تفاصيــل أكــر دقــة حــول مــا تبحــث عنــه. استخدام محركات البحث المتعددة بخــاف محــركات البحــث العاديــة، فــإن محــركات البحــث المتعــددة ليــس لديهــا قواعــد بيانــات خاصــة بهــا. بــدلاً مــن ذلــك، تبحــث هــذه المحــركات في المحــركات الأخــرى. عــى ســبيل المثــال، يبحــث محــرك البحــث MetaCrawler في قواعــد بيانــات AltaVista و Excite و Lycos و WebCrawler و Yahoo ، جميعهــم في نفــس الوقــت. مــن خــال اســتخدام قواعــد بيانــات متعــددة، ســوف تحصــل عــى نتائــج بحــث شــاملة. يمكــن أن يــؤدي اســتخدام هــذا النــوع مــن المحــركات إلى توفــ ر الوقــت، ومــن ناحيــة أخــرى، فهــي بطيئــة نوعًــا مــا في ترحيــل النتائــج. احــرص عــى اســتخدام محــركات البحــث المتعــددة في عمليــات البحــث البســيطة فقــط والتــي تتكــون مــن كلمــة أو كلمتــن أو عبارتــن. ســوف تُرجــع محــركات البحــث هــذه نتائــج مختلطــة وغــ ر صحيحــة في حالــة اســتخدام الأوامــر المنطقيــة مثــل AND أو OR أو NOT ، أو في حالــة وضــع عبــارة معينــة بــن علامتــي
اقتبــاس )كلمــة كلمــة(، نظــرًا لأن جميــع محــركات البحــث لا تتعامــل مــع هــذه الأوامــر بنفــس الطريقــة. تضم محركات البحث المتعددة: 108 MetaCrawler• Dogpile• استخدام الإشارات المرجعية إذا وجــدت موقعًــا وأردت اســتخدامه مــرة أخــرى، فاحفظــه ضمــن الإشــارات المرجعيــة. جديــر بالذكــر أن ملــف الإشــارات المرجعيــة ـ حتــى وإن كان غــ ر منظــم ـ ملائــم بشــكل أكــر مــن اســتخدام محــرك البحــث للوصــول إلى المــورد المفيــد. كيف أقوم بالبحث عىل الإنترنت ؟ 1 .1 قــم بحــر الموضــوع الخــاص بــك ووصفــه : ضــع كلــ ات مفتاحيــة وتصنيفــات مختلفــة . إبدأ بالمواقع المعلومة أو التي أوصى بها أستاذك أو تلك المواقع التي سبق وقمت بمراجعتها . 2 .2 استخدم البوابات المحترفة Portals التي قد تحتوي عىل قوائم أو عىل كشافات للمواضيع . 3 .3 استخدم )محرك البحث Search Engine (، وانتبه إنْ كان يحتوي عىل كشاف المواضيع . عنــد اســتخدام محــرك البحــث ، أدخــل كلماتــك المفتاحيــة . جــد أفضــل خليــط مــن الكلــ ات المفتاحيــة لــي تحــدد مــكان وجــود المعلومــات التــي تحتاجهــا ، وأدخــل تلــك إلى محــرك البحــث. قــم بمراجعــة مجموعــة النتائــج التــي أظهرهــا محــرك البحــث . إذا كان هنــاك الكثــ ر جــداً مــن النتائــج )وصــات مواقــع( ، أعــد البحــث بإضافــة المزيــد مــن الكلــ ات المفتاحيــة، وإذا كان هنــاك القليــل مــن الخيــارات )الوصــات( فقــم بإلغــاء بعــض الكلــ ات المفتاحيــة ، أو اســتبدلها بكلــ ات مفتاحيــة أخــرى. راجــع وصــات المواقــع الاولى التــي أظهرهــا محــرك البحــث . إذا لم تكــن هــذه الصفحــات ذات فائــدة فقــم بمراجعــة كلماتــك المفتاحيــة لوضــع وصــف أفضــل . اســتعمل خيــارات البحــث المتطــورة في محــركات البحــث ) Advanced Search Options ( وتتضمــن خيــارات البحــث هــذه مــا يــي: •تشكيلات ومجموعات الكلمات المفتاحية. •المواقع التي تتواجد فيها الكلمات المفتاحية مثل عنوان Title الفقرة الأولى . •اللغات التي يتم البحث فيها. •المواقــع التــي تحتــوي عــى ملفــات وســائط الصــوت والصــورة المتعــددة مثــل )الصــور ،أفــام الفيديــو ، الموســيقى ، برمجــة الجافــا Java ، ... الــخ( •التواريخ التي تم فيها إنشاء المواقع أو تحديثها.
قــم بالبحــث باســتعمال عــدة محــركات بحــث. لأن كل واحــد مــن محــركات البحــث هــذه تســتخدم قاعــدة بيانــات مختلفــة. وبعــض محــركات البحــث ) Meta – Search ( تقــوم عمليــاً بالبحــث في محــركات بحــث أخــرى. فــإذا قــام أحــد محــركات البحــث بإعطــاء عــدد قليــل مــن المواقــع فــإن غــ ره قــد يعطــي العديــد منهــا. قم بتقييم محتوى المواقع التي وجدتها , )تقييم محتوى المواقع الإلكترونية( تتبــع ووثــق عمليــة البحــث التــي تقــوم بهــا . أدرج المصــادر التــي حصلــت عليهــا في قائمــة، وكذلــك اكتــب تاريــخ التدقيــق . حــدد المصــدر وطريقــة الوصــول إليــه والتاريــخ . رتــب الفقــرات في نقــاط . البحث في جوجل : كيف تبحث عن أشخاص في الانترنت ؟ للبحــث عــن شــخص معــن في الانترنــت فيمكــن أن تلجــأ إلى مجموعــة مــن الوســائل الخاصــة بذلــك، هــذه الوســائل دورهــا يكمــن في الوصــول إلى الأثــر الــذي يتركــه كل شــخص منــا عــى الانترنــت وعرضــه لمــن يبحــث عنــه، مثــا بريــده الالكــ روني، موقعــه، مدونتــه، وصفحتــه عــى فيســبوك. محركات البحث : أول ما تلجأ إليه في بحثك عن أي شخص هو محرك البحث. افتح مثلا جوجل ثــم قــم بكتابــة اســم الشــخص أو نســبه أو أي شيء يمكنــك مــن الوصــول إليــه و لــه ارتبــاط بهــذا الشــخص ، مثــا اكتــب اســمه بالعربيــة و بالأحــرف اللاتينيــة و حــاول أن تضعــه مــن الأفضــل بــن علامــات الاقتبــاس « «، ثــم أطلــق عمليــة البحــث. القدرات المتطورة فى محركات البحث بطبيعــة الحــال لا يمكــن الحديــث عــن البحــث عــن النــاس عــر الإنترنــت دون الإشــارة إلى Google أشــهر محــرك بحــث. ســوف تحصــل عــى نتائــج كثــ رة إذا كتبــت اســم الشــخص فى نافــذة البحــث بالمحــرك، ولكــن بالنســبة للأســ اء المألوفــة أو المتكــررة أو الأســ اء ذات المعنــى المــزدوج ســوف تحتــاج إلى اســتخدام العديــد مــن التقنيــات المتطــورة لضــ ان العثــور عــى معلومــات مفيــدة: •ضع الاسم الاول والأخير للشخص بين مزدوجين “ Ehab Zelaky ” لضمان البحث عن الاسم بدقة •قــم بتضمــن بعــض المعلومــات الأخــرى المرتبطــة واســتخدم معامــات جوجــل فى البحــث مثــل: المهنــة، مــكان العمــل، البلــد وغيرهــا مــن المعلومــات المتاحــة 109
110 •إذا كان الشــخص المطلــوب مــن المتوقــع أن تجــده عــى موقــع معــن قــم بتوجيــه البحــث إلى هــذا الموقــع فقــط site:ucla.com “John Smith” Site:www.facebook.com Ehab journalist OR reporter OR Writer AND Egypt •للبحــث عــن شــخص بصورتــه ابحــث فى Google Images للتأكــد مــن صــورة الشــخص الــذى تبحــث عنــه، فى بعــض الأحيــان يمكــن للبحــث باســتخدام الصــور أن يكــون مفيــدا فى العثــور عــى شــخص، اســتخدم اســلوب البحــث العكــى بالصــورة فى جوجــل للتأكــد مــن حصولك عــى المعلومــات الصحيحة عــن الشــخص الصحيــح. •استخدم خدعة النجمة )*( مكان الاسم الأوسط )الاسم الأول * الاسم الأخير( •ابحــث دائمــا عــى المعلومــات التــى تعــرف الشــخص: أرقــام التليفــون والموبايــل – العنــوان – الربيــد الالكــ رونى – الصــور واســتخدمها لتقليــل نطــاق البحــث والوصــول لنتائــج محــددة تذكــر دائمــا أن نتائــج البحــث فى جوجــل مختلفــة حتــى لــو قــام بهــا مجموعــة مــن الأشــخاص فى نفــس الوقــت لأن النتائــج تعتمــد عــى حالــة التخصيــص التــى يقــوم بهــا كل شــخص لجهــازه وطريقــة بحثــه، ولــذا؛ ابــذل القليــل مــن المجهــود فى النظــر إلى النتائــج التــى تــأتى لاحقــا وليــس فقــط النتائــج التــى تظهــر فى الصفحــات الأولى. اســتخدم كل العنــاصر المتاحــة فى خدمــات البحــث المتقــدم مــن جوجــل بمــا فى ذلــك المعلومــات المخبــأة Page Cache و إخطارات جوجل Google Alerts http://www.google.com/alerts?hl=en البحث في الشبكات الاجتماعية استخدام الشبكات الاجتماعية ومحركات البحث فى البحث عن معلومات خاصة بالأشخاص فى بعــض الأحيــان فــإن الشــبكات الاجتماعيــة تكــون مصــدراً مهــ اً للغايــة فى الحصــول عــى المعلومــات أثنــاء عملــك الاســتقصائى، أو عندمــا تكــون فى معــرض البحــث عــن معلومــات حــول أحــد الأشــخاص. العديــد مــن الشــبكات الاجتماعيــة الشــهيرة مثــل Facebook و Myspace و Linkedin وغيرهــا يمكنهــا أن تمنحــك الكثــ ر مــن المعلومــات القيمــة التــى تســتفيد منهــا فى قصتــك الاخباريــة. بالإضافــة إلى ذلــك فــإن اســتخدام العديــد مــن تقنيــات البحــث المتقدمــة واســتخدام بعــض المواقــع المتخصصــة يمكنهــا أن تكــون عامــا مســاعدا فى العثــور عــى تلــك المعلومــات بكفــاءة. نصيحة أولى: حــاول الحصــول دائمــا عــى عناويــن الربيــد الالكــ رونى لمصــادرك لأن هــذه المعلومــة شــديدة الأهميــة عندمــا يتعلــق الأمــر بالبحــث عــن معلومــات الأشــخاص. إذا اســتخدمت الاســم بخطــأ فى الهجــاء فلــن تحصــل عــى معلومــات مفيــدة.
نصيحة أخرى: إذا ظهــر شــخص مــا فى الأخبــار لأى ســبب، وكان ضمــن محــاور اهتمامــك اذهــب فــورا إلى Facebook وابحــث عــن صفحتــه، حــاول أن تحفــظ الصفحــة بالكامــل بضغــط Older Posts حتــى النهايــة ثــم حفــظ الصفحــة Save Page As عــى جهــاز الكمبيوتــر الخــاص بــك، ربمــا تقــدم لــك هــذه الصفحــة الكثــ ر مــن المعلومــات حــول هــذا الشــخص وأفــكاره وتحركاتــه، خــذ فى الاعتبــار سرعــة الحركــة حيــث أن Facebook غالبــا مــا يقــوم بحــذف صفحــات المســتخدمين لأى منهــم يتــورط فى أنشــطة ســيئة. لذلــك كــن سريعــا. فى بعــض الأحيــان تحتــاج للبحــث باســتخدام البلــد، وفى بعــض الأحيــان الأخــرى تحتــاج للبحــث بمــكان العمــل للعثــور عــى شــخص محــدد. هنــاك الكثــ ر مــن الأســاليب التــى يمكنــك مــن خلالهــا الحصــول عــى أقــى اســتفادة مــن تويــ ر، عــى ســبيل المثــال يمكنــك اســتخدام تطبيــق Tweetdeck للاســتفادة مــن الكثــ ر مــن الخيــارات المتطــورة بــه، أو يمكنــك اســتخدام خدمــة http://twiangulate.com للبحــث عــن الروابــط بــن مســتخدمين. اســتخدم خدمــة Linkedin Pro للعثــور عــى المزيــد مــن المعلومــات المهنيــة حــول الأشــخاص )هنــاك عضوية للصحفيــن ؟(، يمكنــك البحــث عــن معلومــات خاصــة بالمؤسســات الاجتماعيــة باســتخدام المجموعــات فى خدمــة LinkedIn تذكــر أن الشــبكات الاجتماعيــة المختلفــة تفضلهــا قطاعــات مختلفــة مــن المســتخدمين، عــى ســبيل المثــال اســتخدام شــبكة Myspace هــى المفضلــة بــن العســكريين فى الولايــات المتحــدة. حــاول البحــث فى الشــبكة المخبــأة Invisible Web حيــث أن الكثــ ر مــن المواقــع لا يقــوم جوجــل بفهرســتها فعــى ســبيل المثــال Flicker و Tumplr لا تظهــر محتوياتهــا مــن خــال البحــث فى جوجــل ولــذا؛ يجــب البحــث داخــل هــذه المواقــع للعثــور عــى معلومــات منهــا. يمكنــك الاتجــاه إلى Google Groups للبحــث عــن مشــاركات أحــد الأشــخاص فى المجموعــات الحواريــة، ويمكنــك بالطبــع اســتخدام خدمــة الترجمــة فى جوجــل Google Translation لترجمــة مــا تجــده بلغــات لا تفهمهــا. 111 http://groups.google.com/grphp?hl=entab=wg محرك بحث متخصص للشبكات الاجتماعية
http://wink.com/ )يحتاج تسجيل لعرض المعلومات( البحث يبدأ فى ذهنك وليس في محركات البحث فى العديد من الحالات لا يمكن الوصول إلى المعلومات المطلوبة باستخدام جوجل بشكل مباشر مثــا: ترغــب فى البحــث عــن معلومــات حــول شــخص يســمى «محمدصــافي”، كان يــدرس الهندســة الالكترونيــة فى جامعــة بــ ر زيــت الحقيقة الأولى: الاسم محمد صافي الفرضية الأولى: درس الهندسة الالكترونية – الأكرث احتمالا أنه يعمل فى هذه المهنة. الفرضية الثانية: درس فى جامعة بير زيت – من الوارد جدا أنه يقيم في محافظة رام اللة او ويعمل هناك. اســأل نفســك: مــا هــو المصــدر الأول للمعلومــات عــن المهندســن في فلســطين؟ )نقابــة المهندســن( ابحــث عــن موقــع نقابــة المهندســن الفلســطينين وجــرب البحــث هنــاك، وهــذا مجــرد نمــوذج لمحاولــة التفكــ ر فى أســهل الطــرق للعثــور عــى المعلومــة أساليب لتجد قواعد البيانات العميقة جوجل )ومحركات البحث الأخرى لا تستطيع فهرسة الإنترنت العميقة – قواعد البيانات( فكر فى التالى: من الذى يعرف الإجابة عن سؤالى؟ )تبدو طريقة غبية لكنها فعالة وناجحة( جرب أحد هذه الروابط التى تقود إلى قواعد البيانات: Wikipedia: List of academic databases and search engines http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_academic_databases_and_search_engines )InfoMine (Univ. of California /http://infomine.ucr.edu Scholarly Internet Resource Collections CompletePlanet Database Catalog of over 70,000+ searchable databases and specialty .search engines http://www.completeplanet.com استخدم الكاتالوجات التى تنشر أسماء ومعلومات الناس )الأطباء وغيرهم( Worldcat Identities /http://www.worldcat.org/identities Wikipedia (en): List of national libraries http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_libraries 112
)المزيد من الأدوات )فايرفوكس( يمكنــك اســتخدام بعــض الأدوات المســاعدة لتســهيل تخزيــن المعلومــات التــى تعــر عليهــا مثــل DownThemAll وهــى إضافــة مخصصــة لمتصفــح فايرفوكــس يمكــن أيضــا اســتخدام إضافــة Who Is This Person ? لمتصفــح فايرفوكــس والــذى يعمــل عــى اســم أى شــخص يظهــر فى أى صفحــة إنترنــت حيــث يفتــح لــك نافــذة لإجــراء بحــث عــر العديــد مــن المواقــع حــول هــذا الاســم 113 الابتكارات الجديدة لا تتوقف: محرك بحث متخصص فى معلومات الأشخاص /http://pipl.com الصفحات الصفراء بعــد أن كانــت عبــارة الصفحــات الصفــراء تُطلــق عــى كتــاب يســمى دليــل الهاتــف و المتوفــر لــدى شركات الاتصــالات الخاصــة بــكل بلــد أصبحــت الصفحــات الصفــراء متواجــدة الآن عــى الانترنــت في شــكل دليــل رقمــي يمكنــك مــن الوصــول إلى معلومــات عــن الأشــخاص المســجلين في هــذا الدليــل. ادوات البحث في المواقع الاجتماعية الاخرى : بالرغــم مــ ا اتاحتــه الشــبكات الاجتماعيــة مــن كــم المعلومــات المتاحــة للمحققــن الصحفيــن إلا أنــه قــد أضــاف أيضــاً أن الشــعور الســائد مــن الحمــل الزائــد للمعلومــات التــي تفســد الحيــاة الحديثــة ولذلــك مــع كل تطــور في مجــال مــا يتــم ايجــاد الادوات والوســائل التــي تســهل البحــث عــن المعلومــات ومصادرهــا تحتــاج لمراجعــة
. وتهــدف هــذه الادوات والوســائل والملاحظــات لمســاعدة المحققــن الصحفيــن مــن الحصــول عــى مســاعد وميــ ر عــى البحــث والمصــادر عــى شــبكة الانترنــت وتجنــب الســاعات التــي يقضيهــا في غربلــة مــا يبــدو كــم هائــل لا تنتهــي مــن نتائــج البحــث. راجــع 1 - البحــث المبــاشر في الشــبكات الاجتماعيــة .البحــث عــن الاشــخاص والمعلومــات عــى الشــبكات الاجتماعيــة www.icerocket.com www.socialmention.com مواقــع البحــث عــن الأخبــار والمعلومــات في الشــبكات الاجتماعيــة حيــث بامكانــك الحصــول عــى كل مــا ينــر حــول موضــوع معــن عــى الشــبكات الاجتماعيــة مثــل تويــ ر وفيســبوك واليوتيــوب حــول موضــوع معــن لحظــة نــره مــن أي مصــدر كان. /Social Mention: http://www.socialmention.com 114
115
)social media search and analysis Icerocket: www.icerocket.com 116
117 وهناك العديد من الادوات للبحث عن المعلومات والأشخاص عىل الشبكات الاجتماعية الابتكارات الجديدة لا تتوقف: محرك بحث متخصص فى معلومات الأشخاص /http://pipl.com مواقع البحث عن الاشخاص والسياسيين إن اســتخدام أســلوب البحــث هــذا يجمــع لــك قواعــد البيانــات التــي يمكــن أن تكــون عامــاً ذو تأثــ ر إيجــابي بالــغ عندمــا تقــوم بالبحــث عــن المعلومــات مــع قــرب انتهــاء المــدة المحــددة لتســليم تقريــرك الصحفــي.
search.intelius.com يعتمــد الموقــع تقنيــة واي كي في تحميــل بياناتــه، فبإمــكان الأشــخاص إدخــال وتعديــل المعلومــات الخاصــة بهــم. وبالإضافــة إلى ذلــك بإمــكان الآخريــن أن يعدلــوا المعلومــات أيضــاً. ولذلــك؛ ربمــا ســتفضل البحــث عــن بيانــات الأشــخاص الذيــن تكتــب عنهــم هنــا بــدلاً مــن أن تســتخدم تقنيــات البحــث البســيطة عــى موقــع «غوغــل .» 118 www.wink.com تعتــر «وينــك » أداة بحــث ذكيــة تقــوم بســحب المعلومــات الموجــودة فقــط عــى المواقــع الاجتماعيــة في شــبكة الإنترنــت مثــل مــاي ســبيس، لينكيدلــن، بيبــو، وفيندســ ر. كيف بإمكانك استخدام «وينك » في كتاباتك الصحفية؟
إنهــا طريقــة ســهلة ودقيقــة للبحــث ضمــن الشــبكات الاجتماعيــة إلا أنــه ســيتوجب عليــك أن تدخــل كلاً مــن اســم الشــخص وتحــدد اســم المنطقــة قبــل أن تبــدأ بالبحــث. 119 PicFog (for images shared on Twitter): http://picfog.com Just Spotted: www.justspotted.com Twitter search (adv): http://search.twitter.com/advanced Twitterfall: http://twitterfall.com ما سيأتي في هذا الجزء قد سيق ذكره القدرات المتطورة فى محركات البحث بطبيعــة الحــال لا يمكــن الحديــث عــن البحــث عــن النــاس عــر الإنترنــت دون الإشــارة إلى Google أشــهر محــرك بحــث. ســوف تحصــل عــى نتائــج كثــ رة إذا كتبــت اســم الشــخص فى نافــذة البحــث بالمحــرك، ولكــن بالنســبة للأســ اء المألوفــة أو المتكــررة أو الأســ اء ذات المعنــى المــزدوج ســوف تحتــاج إلى اســتخدام العديــد مــن التقنيــات المتطــورة لضــ ان العثــور عــى معلومــات مفيــدة: •ضــع الاســم الاول والأخــ ر للشــخص بــن مزدوجــن “ Ehab Zelaky ” لضــ ان البحــث عــن الاســم بدقــة •قــم بتضمــن بعــض المعلومــات الأخــرى المرتبطــة واســتخدم معامــات جوجــل فى البحــث مثــل: المهنــة، مــكان العمــل، البلــد وغيرهــا مــن المعلومــات المتاحــة •إذا كان الشــخص المطلــوب مــن المتوقــع أن تجــده عــى موقــع معــن قــم
120 بتوجيــه البحــث إلى هــذا الموقــع فقــط ”site:ucla.com “John Smith Site:www.facebook.com Ehab journalist OR reporter OR Writer AND Palestine •للبحــث عــن شــخص بصورتــه ابحــث فى Google Images للتأكــد مــن صــورة الشــخص الــذى تبحــث عنــه، فى بعــض الأحيــان يمكــن للبحــث باســتخدام الصــور أن يكــون مفيــدا فى العثــور عــى شــخص، اســتخدم اســلوب البحــث العكــى بالصــورة فى جوجــل للتأكــد مــن حصولــك عــى المعلومــات الصحيحــة عــن الشــخص الصحيــح. •استخدم خدعة النجمة )*( مكان الاسم الأوسط )الإسم الأول * الإسم الأخير( •ابحــث دائمــا عــى المعلومــات التــى تعــرف الشــخص: أرقــام التليفــون والموبايــل – العنــوان – الربيــد الالكــ رونى – الصــور واســتخدمها لتقليــل نطــاق البحــث والوصــول لنتائــج محــددة تذكــر دائمــا أن نتائــج البحــث فى جوجــل مختلفــة حتــى لــو قــام بهــا مجموعــة مــن الأشــخاص فى نفــس الوقــت لأن النتائــج تعتمــد عــى حالــة التخصيــص التــى يقــوم بهــا كل شــخص لجهــازه وطريقــة بحثــه، ولــذا ابــذل القليــل مــن المجهــود فى النظــر إلى النتائــج التــى تــأتى لاحقــا وليــس فقــط النتائــج التــى تظهــر فى الصفحــات الأولى اســتخدم كل العنــاصر المتاحــة فى خدمــات البحــث المتقــدم مــن جوجــل بمــا فى ذلــك المعلومــات المخبــأة Page Cache و إخطــارات جوجل Google Alerts
Skype: البحث في سكايب موقــع المحادثــة المعــروف الــذي يمكنــك مــن إجــراء محادثــات مجانيــة مــع مــن تريــد بالصــوت والصــورة. هــذا الموقــع يعتــر، أيضــاً وســيلة مهمــة للوصــول إلى الشــخص الــذي تبحــث عنــه. فإذا كنت تمتلك حسابا بهذا الموقع فقم بالنقر عىل Add a contact مواقع أخرى : بالإضافــة إلى مــا تــم ذكــره فهنــاك مواقــع أخــرى توفــر لــك إمكانيــة الحصــول عــى معلومــات عــن الشــخص الــذي تبحــث عنــه و هــي كثــ رة عــى الويــب منهــا مــا هــو مجــاني و منهــا مــا مــؤدى عنــه. نذكــر مثــا موقــع 123people.fr و موقــع anywho للبحــث عــن أشــخاص في أمريــكا، و موقــع . http://www 121 amisperdus.com / للبحــث عــن أصدقــاء قدامــى و الكثــ ر الكثــ ر ... الاشتراكات وسيلة للبحث الأوتوماتيكي في إطــار حديثنــا عــن جعــل الانترنــت تتبّــع جميــع مــا ينــر حــول موضــوع بحثــك ثــم إخبــارك بالنتائــج بعدهــا... نتطــرق اليــوم؟؟ ليســت مناســبة إلى طريقــة أخــرى لربمجــة الحصــول أوتوتماتيكيــا عــى نتائــج لبحثــك. راجــع الفقــرة تتجــى طريقــة اليــوم؟؟ في القيــام بانخراطــات بمجموعــة مــن المواقــع التــي تراهــا تطــرح مقــالات لمــا تبحــث عنــه أو الانخــراط بالمنتديــات. الانخراط بالمواقع : إذا وجــدت أن موقعــاً مــا يقــدم حلــولاً لمــا تبحــث عنــه، ورغبــت في التوصــل بالجديــد في مواضيعــه فقــم بالانخــراط بــه، و ذلــك عــر خدمــة الاشــ راك التــي يقدمهــا هــذا الموقــع، والتــي تتطلــب منــك إدخــال بريــدك الالكــ روني و النقــر عــى زر اشــ راك.
مثلا تجد هذه الخدمة عرب موقع ابدأ نت : 122 الانخراط بالمنتديات و المجموعات : إذا لم تســتطع الحصــول عــى جــواب لمــا تبحــث عنــه عــر الويــب، فيمكنــك أن تلجــأ إلى المنتديــات و تطــرح ســؤالك ثــم تنتظــر إجابــات المنخرطــن بالمنتــدى. لــي تســتعمل هــذه الخدمــة يتوجــب عليــك الانخــراط بالمنتــدى، ثــم تتوصــل عــر بريــدك الالكــ روني بــكل مشــاركة تجيبــك عــن ســؤالك. في حالــة عــدم توصلــك بــأي رســالة مــن المنتــدى، فقــم بتســجيل دخولــك إليــه ثــم إذهــب إلى لوحــة التحكــم الخاصــة بــإدارة ملــف اشــ راكك، ثــم ابحــث عــن مشــاركاتك في المنتــدى وقــم بالاطــاع عليهــا و عــى الــردود التــي توصلــت بهــا. الانخراط بمواقع سؤال جواب : تعرفنــا عــى مثــل هــذه المواقــع عندمــا تحدثنــا عــن بعضهــا مثــل كــوكل؟؟ إجابــات أو ياهــو ســؤال جــواب أو كــوكل بــارازا .. وهــي مواقع تتيــح لــك إمكانيــة طــرح ســؤالك ثــم يقــوم آخــرون بالإجابــة عنــه... وفــور قيــام أحدهــم بالإجابــة عــن ســؤالك فإنــك تتوصــل بتنبيــه عــى بريــدك الالكــ روني. الانخراط بالجرائد و المجلات الالكترونية : طريقة مجدية لتتبع الجديد حول موضوع بحثك وعدم تضييع وقتك في البحث.. اخــ ر المجلــة التــي تناســب مجــال اهتمامــك : صحــة أو رياضــة أو تكنولوجيــا أو تعليــم أو إخباريــة ... ثــم ســجل انخراطــك باســتعمال بريــدك الالكــ روني لتتوصــل بــكل جديــد.. للحصــول عــى مجــات الكترونيــة قــم بكتابــة مجــات الكترونيــة )+ اســم المجــال المرغــوب( في كــوكل وطالــع النتائــج ثــم اخــ ر الملائمــة منهــا. يمكنــك أيضــا الانخــراط بالجرائــد المتواجــدة عــى النــت باســتعمال بريــدك الالكــ روني ثــم تتوصــل بعدهــا بجديــد المواضيــع التــي تنشرهــا. هذا إذن باختصار إشارة إلى كيفية تتبع مواضيع بحثك عرب استخدام تقنية الانخراط بالمواقع.
محرك البحث tive أنــت لا تحتــاج للبحــث دائمــا في جوجــل . وبــدلاً مــن ذلــك يمكنــك اســتخدام http://soople.com / والــذي يعتمــد عــى جوجــل ويقــدم نفــس الخدمــات. وهــذا الموقــع يختلــف في صفحتــه الرئيســية ويمكــن اســتخدامه بسهولة. وهنــاك محــركات بحــث أخــرى غــ ر جوجــل وياهــو وبينــغ. إذ يمكــن تجريــب . WolframAlfa (http://www wolframalpha.com /(، محــرك المعرفــة الحســابية. إذ يعمــل الموقــع عــى البحــث عــن العمليــة الحســابية المطلوبــة ويعطيــك النتائــج مبــاشرة. فمثــاً إذا أردت معرفــة كــم لــ ر يتســع الربميــل، فيمكنــك متابــة كلمــة “برميــل” فســتحصل عــى النتيجــة مبــاشرة والأرقــام ذات الصلــة. ويمكــن البحــث عــن إحصــاءات وحســاب عمليــات رياضيــة والبحــث عــن بيانــات المخــزون أو القيــام بالكثــ ر مــن الأشــياء الموجــودة في الرابــط التــالي: 123 /http://www.wolframalpha.com/examples إضافة إلى كل ما ورد، هناك محركات بحث مثل: http://duckduckgo.com / و http://yippy.com / و http://www.kartoo.com برنامج خاص بالبحث بعــد أن تعرفنــا عــى عــدة خدمــات و طــرق للبحــث في الانترنــت، ســوف تتعــرف الآن عــى تقنيــة أخــرى لإجــراء عمليــة البحــث. تتمثــل هــذه الخدمــة في اســتخدام برنامــج تقــوم بتنصيبــه؟؟ عــى حاســوبك ثــم تجــري عليــه عمليــات بحثــك فيقــوم هــو بتصفــح العديــد مــن محــركات البحــث المتواجــدة عــى الانترنــت و الدخــول إلى مجموعــة مــن مصــادر المعلومــات المتواجــدة عــى الانترنــت ســواء تلــك التــي تصــل إليهــا محــركات البحــث أو تلــك التــي لا تتمكــن مــن الوصــول إليهــا مثــل قواعــد البيانــات الضخمــة. مــن خــال هــذا الربنامــج يمكنــك أيضــا حفــظ نتائــج البحــث في مجلــدات و تنظيمهــا و العــودة إليهــا متــى تريــد، يمكنــك أيضــا حفــظ الصفحــات التــي تعرضهــا صفحــة نتائــج البحــث ثــم الدخــول إليهــا فيــ ا بعــد و لــو لم تكــن متصــا بالانترنــت. نبدأ إذن : تحميــل برنامــج كوبرنيــك Copernic والــذي يمكنــك مــن خلالــه البحــث بعــدة طــرق عــن الافــراد والأشــخاص الاعتباريين .
إذن اسم الربنامج هو كوبرنيك Copernic قم بتحميله من خلال الرابط التالي : copernic استعمال خدمة RSS في البحث ســنواصل في هــذا المقــال الحديــث عــن التقنيــات المتاحــة لجعــل الانترنــت تقــوم بإجــراء عمليــات البحــث أوتوماتيكيــا بــدلا عنــك ثــم إخبــارك بعدهــا بالنتائــج. ســتتعرف اليــوم عــى اســتخدام خدمــة تدفــق البيانــات RSS وهــي خدمــة تعتمدهــا مجموعــة مــن المواقــع و المدونــات، مــن بينهــا ابــدأ نــت. المبــدأ الــذي تقــوم عليــه خدمــة RSS هــو عمــل ملخــص لــكل مقــال ينــر عــى مواقــع الإنترنــت ثــم عرضــه لــزوار هــذا الموقــع... قــد يضــم الملخــص عنــوان المقــال فقــط أو العنــوان و مقتطــف مــن المقــال. ولــي يســتفيد زائــر هــذا الموقــع مــن خدمــة RSS التــي يوفرهــا و بالتــالي التوصــل بآخــر المقــالات المنشــورة عليــه، فيتوجــب عــى هــذا الزائــر الاشــ راك في هــذه الخدمــة. وقــد تحدثنــا عــن كيفيــة اســتخدام هــذه التقنيــة في دورة الإنترنــت التــي نظمهــا الموقــع، مــن خــال الــدرس التــالي : كيــف تســتخدم خدمــة RSS عــى انترنــت اكســبلورر ؟ فطريقــة الاشــ راك في خدمــة RSS هــي فتــح الموقــع الــذي يتوفــر عــى هــذه الخدمــة، ثــم النقــر عــى زر الانخــراط المتواجــد عــى المتصفــح, لكــن المشــكلة هــو في حــال اشــتغالك عــى حاســوب آخــر فإنــك لــن تجــد اشــ راكاتك عليــه لأنهــا مرتبطــة بالمتصفحــات الموجــودة في حاســوبك الأول... لــذا فــإن الحــل هــو حفــظ انخراطاتــك مبــاشرة عــى الانترنــت ثــم الدخــول إليهــا متــى شــئت و مــن أي حاســوب. قــاريء rss feedly 124
125 الفصل الثالث
الاستفادة من خبرة الجمهور )حشد المصادر الكترونيا - على الانترنت( - التحقيقات الصحفية أصبــح هنــاك مجموعــة متنوعــة مــن أجهــزة الاتصــالات الإلكترونيــة ســهلة الاســتعمال مثــل الهواتــف النقالــة وأجهــزة الكمبيوتــر، متاحــة أكــر مــن أي وقــت مــى وســعرها في المتنــاول. وبــدأت العديــد مــن المؤسســات الصحفيــة والنشــطاء الالكترونيــن وحتــى المواطــن الصحفــي باســتخدام الإنترنــت والهواتــف المحمولــة في الحصــول عــى معلوماتهــم والتحقــق منهــا ومــن مصــادر مختلفــة. للحصــول عــى معلومــات في وقتهــا ومــن أكــر مــن مصــدر يمكــن للصحفــي أن ينــي شــبكة مــن العلاقــات ويؤســس لاتصــال أسرع بالمزيــد مــن النــاس والقــدرة عــى الوصــول إلى جمهــور أوســع عالميــا وإنشــاء مجتمعــات أكــر تواصــا معهــا باســتخدام تلــك الوســائل . ويطلــق عــى اســتخدام تكنولوجيــا الإنترنــت للقيــام بالأنشــطة التــي تتعلــق بجمــع المعلومــات او الترويــج لقضيــة مــا وتنظيــم الحمــات وجمــع الأمــوال والضغــط والتنظيــم مصطلــح “حشــد الجمهــور” او “الدعــم عــر الانترنــت وفي العمــل الصحفــي ســمي «الإســتفادة مــن خــرة الجمهــور .» انتــر مصطلــح ) crowdsourcing ( بعــد ان كتبــت عنــه مجلــة )ويــرد( في عــام ) 2006 ( و الــذي يركــز عــى توزيــع حلــول المشــكلة عــى مجموعــة مــن النــاس للمشــاركة فيهــا وهــو مفهــوم انســاني قديــم يعنــي بتكاتــف المجتمــع مــن أجــل قضيــة معينــة أو مــا يطلــق عليــه الــرأي العــام أحيانــا. هــذا المفهــوم هــو مــا تقــوم عليــه الشــبكات الاجتماعيــة و الاعــام الجديــد )الاجتماعــي( حيــث يتــم طــرح قضيــة معينــة مــن قبــل فــرد محــدد أو مجموعــة صغــ رة و تبــدأ في حشــد الجمهــور المؤيــد و تجيشــه مــن أجــل انجــاح أهــداف هــذه الحملــة أو مــن أجــل هــذه القضيــة. ســواء كانــت الحملــة لحــل مشــكلة محــددة و تحويــل القضيــة لقضيــة رأي عــام أو حتــى عــر مشــاركة المجتمــع مثــا في التربعــات الماليــة أو حتــى في المســاهمة في نــر مقــالات أو الكتابــة مثــا في موســوعة ويكيبديــا الحــرة ) Wikipedia ( أو في تطويــر حلــول و تطبيقــات الكمبيوتــر مفتوحــة المصــدر) )open source عــر مجتمعــات التطويــر ) )community فهنــاك أوجــه متعــددة لنــوع الفائــدة المطلــوب مــن حشــد الجماهــ ر و قــد يكــون هدفهــا البيــع المبــاشر مثل الحصــول عــى خصومــات بالجملــة عنــد الوصــول لعدد ميعــن مثل موقــع صفقــات جروبــون ) )groupon هــذا المفهــوم هــو الــذي يعطــي المســتخدم العــادي القــوة في أن يعــر عــن رأيــه و أن يســاهم بمــا يــراه و بنفــس الوقــت بإمكانــه الاعــ راض عــى مســاهمة شــخص أخــر و بذلــك تتــم عمليــة التصحيــح و يغلــب الــرأي العــام و الاصــح 126
فمثــا تجــد أشــخاص يكتبــون مواضيــع في موســوعة ويكيبيــدا الحــرة ) Wikipedia ( و تكــون هــذه المواضيــع منحــازة بشــكل مــا إلى جانــب محــدد و يمكــن لأي شــخص ثــاني أن يدخــل و يقــوم بالتصحيــح بــدوره و يمكــن بــأن يــأتي شــخص ثالــث و يقــوم بالتصحيــح عــى التصحيــح و هكــذا و مــع تعــدد الاصــدارات و المســاهمات فــإن النتيجــة تكــون أقــرب إلى الصحــة أو عــى الأقــل تكــون أقــرب إلى الــرأي العــام و الغالــب هــذا المفهــوم يســتخدم في شــبكة تويــ ر ) Twitter ( عــر توظيــف الهــاش تــاج )الوســوم( للوصــول لمــى يســمى بالمواضيــع المتداولــة ) Trends ( و كذلــك الحــال يســتخدم في شــبكة فيــس بــوك ) Facebook ( عــر صفحــات الاعجــاب ) Fan Pages ( و زر الاعجــاب ) Like Button ( و في كل شــبكة اجتماعيــة هنــاك طريقــة مــا لتبنــي هــذا المفهــوم بطريقــة أو بأخــرى مثــا في موقــع يوتيــوب ) YouTube ( يتــم اســتخدام عــدد الزيــارات و التعليقــات و التفضيــل بالاضافــة إلى زري ) like dislike ( و هكــذا لــكل شــبكة اجتماعيــة هدفهــا جمــع النــاس كذلــك الحــال خرجــت مصطلحــات اخــرى مثــل ) Crowdfunding ( و الــذي هــو أقــرب لريــادة الاعــ ال منــه إلى الشــبكات الاجتماعيــة حيــث يتــم التمويــل مــن قبــل المجتمــع مــن أجــل مصلحــة عامــة أو مشــاركة في مشــاريع. عملية الاستعانة بمصادر الجمهور في التحقيقات الصحفية يكمــن إحــدى ابتــكارات الويــب الأساســية في تحويــل مســتخدم الإنترنــت إلى منتــج معلومــات. ويعطيــه ذلــك دوراً جديــداً وموقعــاً جديــداً في صناعــة المعلومــة. ويشــكّل ذلــك فرصــة بالنســبة إلى الصحــافي لإقامــة علاقــات جديــدة مــع قرائــه. 127
تغيّر العلاقات: من الهرم إلى النجمة قبــل بــروز الويــب، كان الرســم البيــاني الــذي يصــف العلاقــة بــن الصحــافي والقــارئ رســ اً هرميــاً لأن العلاقات كانــت أحاديــة الجانــب مــن الصحــافي إلى قرائه: ومــع بــروز الويــب، تحــوّل الهــرم إلى نجمــة علــ اً أنّ كلّ طــرف قــادر عــى أن يصبــح منتــج معلومــات فيــ ا يكــون القــراء قادريــن عــى التوجّــه فــوراً ومــن دون وســيط إلى الصحافيــن: يعــدّ هــذا التطــوّر مهــ اً بالنســبة إلى الصحافيــن لأنــه ينطبــق أيضــاً عــى المؤسســات وعــى المنظــ ات غــ ر الحكوميــة وعــى الحكومــات وعــى الــركات … فيجــب أن يأخــذ الصحافيــون بالاعتبــار أنّ كلّ واحــد بــات وســيلة قائمــة بحــدّ ذاتهــا. كيف تتمّ الاستعانة بمصادر الجمهور؟ تقــوم الطريقــة الأولى للاســتعانة بمصــادر الجمهــور )الحصــول عــى المعلومــات مــن الجمهــور( عــى اللجــوء إلى مجموعــة مســتخدمي الإنترنــت مــن أجــل اختيــار المعلومــات الدقيقــة. طلبــت صحيفــة “الغارديــان” الربيطانيــة مــن قرائهــا مســاعدتها عــى مراجعــة 458 ألــف صفحــة حــول تصريــح أعضــاء الربلمــان عــن الرســوم. وشــارك أكــر مــن 28 ألــف شــخص في هــذا التمريــن. ويمكــن تعميــم هــذه الطريقــة بســبب تفجّــر مواقــع التواصــل الاجتماعــي التــي خفّضــت سرعــة كتلــة البيانــات التــي يتــمّ نشرهــا في كلّ يــوم عــى شــبكة الإنترنــت. وإذا قمنــا بمقارنــة بســيطة، فــإن صفحــة واحــدة في صحيفــة يوميــة مكتوبــة ذات نوعيــة تــوازي ميجــا أوكتــي واحــد مــن البيانــات )مليــون( فيــ ا يــوازي يــوم تبــادل عــى موقــع تويــ ر )عــام 2010 ( 70 تــ را أوكتــي مــن البيانــات )مئــة ألــف مليــون(. أمــا الطريقــة الثانيــة للاســتعانة بمصــادر الجمهــور فتقــوم عــى الطلــب مــن مســتخدمي الإنترنــت إرســال معلومــة بســيطة يملكونهــا. هــذا مــا حصــل في الهنــد حــن تــمّ إطــاق مبــادرة مــن أجــل حــر تفــي الفســاد يوميــاً. ويمكــن لمســتخدمي الإنترنــت تغذيــة موقــع Ipaidabribe.com بقاعــدة بيانــات مــن خــال تقديــم شــهاداتهم: أيــن حصلــت الرشــوة ومتــى؟ ومــن حصــل عليهــا ومــا هــي قيمتهــا؟ يســاهم إضافــة هــذه المعلومــات ومعالجتهــا في رســم مشــهد الفســاد يوميــاً في المــدن الهنديــة علــ اً أنّ هــذه الآليــة يمكــن أن تؤثّــر عــى سياســة الســلطات المحليــة. التمويل الجماعي من أجل إعداد ريبورتاج وقــد تصــل مشــاركة الجمهــور إلى حــدّ تمويــل الصحافــة. أبــرت عــدّة مبــادرات النــور للســ اح للصحافيــن بتمويــل مشــاريع ريبورتــاج بالاعتــ اد عــى ســخاء المانحــن. في مــا يتعلّــق بالمعلومــات العامــة. لم يربهــن التمويــل الجماعــي عــن فاعليــة كبــ رة. لكــن، يمكــن اتبــاع بعــض التجــارب مثــل تلــك التــي حصلــت عــى موقــع .Américains de spot.us 128
في هــذا القســم ســيتم إلقــاء الضــوء عــى العديــد مــن الأدوات الإلكترونيــة التــي يمكــن اســتخدامها في حشــد الجمهــور أو مصــادر المعلومــات خــال المدونــات ومواقــع الشــبكات الاجتماعيــة و تويــ ر ولينكــدان وغيرهــا مــن المواقــع . او اســتخدام الحشــد للترويــج لقصــة صحفيــة وتوزيعهــا للترويــج للقضيــة التــي يتبناهــا او نشرهــا الصحفــي ويعممهــا عــى الانترنــت مــن خــال موقعــه الالكــ روني – مدونتــه او عــى صفحاته عــى الشــبكات الاجتماعية ومشــاركة الوســائط المتعــددة والفيديــو مــن خــال موقــع المؤسســة الصحفيــة او يوتيــوب، فضــا عــن الربيــد الإلكــ روني لبنــاء قائمــة مصــادر معلومــات رقميــة وقائمــة ارقــام تلفــون وموبايل يســتخدمها عنــد الــرورة للاتصــال للحصــول عــى المعلومــة او التأكــد مــن معلومــة مــا او لنــر خــر او قصــة مــا . كــ ا توفــر المــوارد المتاحــة عــى الإنترنــت منصــات محتملــة يمكــن مــن خلالهــا للصحفيــن والمهتمــن بقضايــا معينــة العمــل عــى تغطيتهــا ونشرهــا والتعــاون مــع نظرائهــم او الخــراء والمختصــن المهتمــن في العمــل مــن أجــل قضايــا مماثلــة، وتمكنهــم التكنولوجيــا الحديثــة التواصــل ســواء كانــت في المناطــق نفســها مــن العــالم أم في مناطــق مختلفــة كــ ا يســتخدم الحشــد في مجــالات اخــرى لحشــد الدعــم والتأييــد للأحــزاب ومنظــ ات المجتمــع المــدني خلــف قضيــة او رأي مــا . الاســتفادة مــن خــ رة الجمهــور )حشــد المصــادر الكترونيــا – عــى الانترنــت( قــد تكــون عــى معرفــة مســبقة بمصطلــح “الإســتناد عــى خــرة الجمهــور” والــذي يعنــي اســتخدام خــرة الجمهــور في التوصــل للإجابــة عــن ســؤال معــن أو التعــرف أكــر عــى موضــوع معــن. عــادة، يقــوم مســتخدم الموقــع الالكــ روني الاجتماعــي بالاســتناد عــى خــرة الجمهــور عــن طريــق توجيــه الأســئلة للأصدقــاء ومــن ثــم التواصــل مــع اصحــاب الإجابــات او الاســتمرار في البحــث والتأكــد والتحقــق مــن المعلومــات التــي تــم تزويــده بهــا مــن مصــادر اخــرى وباســتخدام وســائل حشــد معلومــات اخــرى .. قــد تكــون في حاجــة لإيجــاد مصــدر غامــض لقصــة معينــة أو تحتــاج لنصيحــة معينــة. وفي كلتــا الحالتــن فــإن التوجــه لأحــد المنابــر يمكــن أن يكــون طريقــة ممتــازة للحصــول عــى معلومــات جيــدة وبسرعــة . ولاســتخدام هــذه الأدوات، يجــب عــى الصحفــي/أو العامــل في مؤسســات المجتمــع المــدني أن يكــون لديــه جهــاز كمبيوتــر متصــل بالانترنــت وهــولا يتطلــب اســتثمارا ماليــا كبــ را. وعلاوة عىل ذلك، يتطلب الاستخدام الفعال لأدوات حشد المصادر والمعلومات الإلكترونية: 1 .1 اســتثمارات كبــ رة في الوقــت والمــوارد الماليــة و البشريــة، مثــل اســتخدام الموبايــل بكــرة للاتصــال 129
130 أو ارســال الرســائل النصيــة لشــبكة العلاقــات البشريــة التــي لديهــا اســتعداد للتعــاون ولديهــا المصداقيــة في نقــل المعلومــات . 2 .2 فضــا عــن وجــود درجــة عاليــة نســبيا مــن المعرفــة التكنولوجيــة في اســتخدام المواقــع والشــبكات الالكترونيــة الاجتماعيــة. 3 .3 معرفــة ومهــارة في اســتخدام كل وســيلة او موقــع الكــ روني للغايــة التــي تخدمهــا بشــكل افضــل في الحصــول عــى معلومــة – التحقــق مــن معلومــة – 4 .4 اســتخدام الوســائل والمواقــع والأدوات الالكترونيــة و مصــادر الحشــد لتزويــدك بصــور او فيديــو لحــدث او قصــة ترتبــط بالقصــة الصحفيــة التــي تغطيهــا . 5 .5 اســتخدام ومشــاركة مصــادر الحشــد والجمهــور مــن خــال مواقــع الشــبكات الاجتماعيــة المتخصصة بالصــور والفيديــو القضايــا ذات الاهتــ ام المشــ رك مثــل الصــور والفيديــو – عــى انســتجرام فلكــر –يوتيــوب وغيرهــا . 6 .6 اســتخدام وســائل الحشــد وســيلة دعــم وإضافــة لإنتــاج قصتــك الصحفيــة وليســت هــي الاســاس الــذي ســيكون بديــل لوســائل البحــث الاخــرى. وإذا وجــدت أن اســتخدامها سيشــكل تأخــ ر او عائــق او نــر لمعلومــة ترفــض الافصــاح عنهــا ســلفا يمكنــك التخــي عــن بعضهــا اذا تعارضــت مــع العمــل الــذي تقــوم بــه . الآن، دعنا نقرر ما هي أفضل طريقة للتقدم؟ لديك قصة صحفية تريد التعرف عىل مزيد من المعلومات حولها او حول جزئية منها ؟ 1 .1 مــن هــم الأشــخاص الذيــن تعرفهــم؟ مــن منهــم يعمــل في المجــالات التــي تفضلهــا؟ مــن هــو الشــخص الــذي لديــه المقومــات التــي تحتــاج لهــا؟ هــل هنــاك موقــع أو مصــدر مقــارب لمــا ترغــب بــه أنــت؟ قــم بكتابــة قائمــة بأســ اء خمســة أشــخاص مــع معلومــات عــن كيفيــة الاتصــال بهــم. ثــم قــم باختيــار الوقــت المحــدد للاتصــال بهــم. ثــم قــم بإرســال الربيــد الالكــ روني لهــم أو الاتصــال بهــم عــر الهاتــف. 2 .2 مــا الــذي ســتحتاجه لتبــدأ بالعمــل أو المــروع الجديــد؟ مــا الــذي يمنعــك مــن البــدء؟ قــم بالتعرف عــى جميــع الصعوبــات التــي تواجهــك واكتبهــا. ثــم كــن صريحــا مــع نفســك – هــل هــي صعوبــات حقيقيــة، أم إنهــا أعــذار فقط؟ بعــض الأدوات الرقميــة الاساســية التــي تســتخدم في الاســتفادة مــن خــرة الجمهــور )حشــد المصــادر الكترونيــا –عــى الانترنت(.
وتشــمل الخيــارات والأدوات المتاحــة في جمــع المعلومــات او تعميــم نــر القصــص الصحفيــة عــى هــذه الأدوات أو بعضهــا : 131 1 .1 الموبايل – الهاتف النقال / الرسائل القصيرة / الرسائل النصية. 2 .2 النــرات الإخباريــة والحمــات الإلكترونيــة/ تســتخدم الايميل)عــر الربيــد الإلكــ روني( والرســائل عــى مواقــع معلوماتيــة معينــة .. 3 .3 النــر عــى او البحــث في : الشــبكات الاجتماعيــة )فيســبوك – صفحــات ومجموعــات متخصصــة ، تويــ ر ، مــاي ســبيس ، لينكديــن( 4 .4 المشاركة الإعلامية )من يوتيوب ، فليكر ، البث(. 5 .5 بيانات غوغل التحليلية: تقيس تحليلات غوغل وترصد الحركة عىل موقعك او مدونتك . 6 .6 تنبيهــات غوغــل: ترصــد نتائــج غوغــل )في الانترنــت الأخبــار.. الــخ( لعنــوان او كلمــة في القصــة التــي ســتتناولها او كيــف متابعــة الجمهــور لقضيــة اقمــت بإثارتهــا انــت عــى صفحــة الويــب الخاصــة بك . 7 .7 اســتطلاعات المســتخدم: تقــوم بمســح للقــراء والأعضــاء والمتابعــن والمســتخدمين عــى شــبكة الإنترنــت، او باســتخدام نمــاذج اســتطلاع الــرأي مــن جوجــل – او الفيســبوك ) حــول قضيــة معينــة( وتنشرهــا عــى المواقــع والوســائل الســابقة 8 .8 موقــع خــاص بالمؤسســة الاعلاميــة – او خــاص بــك – مدونــة تكــون تفاعليــة وتضمــن – تجديــد موقــع المؤسســة الصحفيــة القائــم عــى نحــو أفضــل لاســتضافة المزيــد مــن المبــادرات والأدوات الإلكترونيــة. عن طريق : •اضافــة مســاحة للتعليــق وإبــداء الــرأي وإعطــاء معلومــات اضافيــة حــول الموضــوع تمكنــك مــن متابعــة القصــة او تجديدهــا . •إضافــة أيقونــات يمكــن مــن خلالهــا تشــجيع المشــاركة ونــر المــادة )مثــل أيقونــة «انــر هــذا )» للســ اح للمســتخدمين بإرســال المحتــوى الخــاص بــك بســهولة إلى صفحاتهــم الشــخصية. •عــى الشــبكات الاجتماعيــة – كــ ا ينبغــي أن يتضمــن ذلــك خدمــة «آر إس إس » لمســاعدة المســتخدمين عــى الوصــول بســهولة أكــر وإعــادة إنتــاج المحتــوى الخــاص بــك. وســتكون تلــك فكــرة جيــدة إذا كنــت تديــر موقعــا يقــوم بالتحديــث ونــر الأخبــار والموضوعــات باســتمرار.
أفــادت دراســة حديثــة، أعدّهــا موقــع «ميديــا بيســ رو » أن أكــر مــن % 55 مــن الصحفيــن يســتخدمون قنــوات الإعــام الاجتماعــي، مــن أجــل العثــور عــى قصــص إخباريــة مــن مصــادر معروفــة، كــ ا بينــت أن 43% منهــم يســتخدمون هــذه الأدوات مــن أجــل التحقــق مــن الأخبــار التــي يكتبونهــا. وشــملت الدراســة حــوالي 600 صحفــي مــن حــول العــالم، ذكــر % 26 منهــم أنهــم يســتخدمون الإعــام الاجتماعــي مــن أجــل البحــث عــن قصــص صحفيــة مــن مصــادر لا يعرفونهــا وأن نحــو واحــد مــن كل خمســة مــن هــؤلاء الصحفيــن )% 19 ( يدققــون في عملهــم مــن خــال متابعــة مصــادر يجهلونهــا. كــ ا تبــن أن % 75 مــن الصحفيــن الربيطانيــن، يســتخدمون الإعــام الاجتماعــي للبحــث عــن أخبــار مــن مصــادر معروفــة بالإضافــة إلى % 52 لديهــم صفحــات عــى فيســبوك بينــ ا كان لــدى % 47 منهــم صفحــات مهنيــة عــى موقــع تويــ ر. وتــم الكشــف مؤخــراً عــن أداة جديــدة تتيــح للصحفيــن تصميــم وإعــداد قصــص صحفيــة متعــددة الوســائط )مالتيميديــا( وذلــك باســتخدام خرائــط جوجــل. وقــال موقــع «جورناليســم كــو » الربيطــاني إن الربنامــج الــذي يفــ رض تدشــينه في وقــت قريــب يســمى «ميوجــراف » وســوف يتــم تشــغيله عــى منصــة إنترنــت، ويمكّــن الصحفيــن كذلــك مــن دمــج محتــوى متعــدد الوســائط، مثــل فيديوهــات موقــع يوتيــوب، أو صــور، أو روابــط، كمــواد إضافيــة إلى المقــالات، أو ألبومــات الصــور عــى المواقــع الأخــرى. كــ ا يوفــر الربنامــج تحريــكاً للرســوم الجرافيــة عــر سلســلة مــن اللحظــات المبتكــرة مــن خــال خــط زمنــي )تايــم لايــن(، ويســتخدم خرائــط جوجــل لإظهــار الرحلــة الجغرافيــة المصــورة عــى ســبيل المثــال، مضافــاً إليهــا الروايــة الصوتيــة التــي يقــوم المســتخدم بتحميلهــا. تطبيقات تفاعلية لمساعدة الصحفيين الاستقصائيين يومــا بعــد يــوم، تظهــر المزيــد مــن التطبيقــات التفاعليــة عــر الإنترنــت أو الأجهــزة المحمولــة، وهــى التطبيقــات التــى يمكــن أن تســاعد الصحفــى الاســتقصائى عــى إكــ ال عملــه، خاصــة فى مجــال ربــط النقــاط ومــلء الفجــوات بــن الأشــخاص والــركات وغيرهــا، وتعمــل هــذه الأدوات فى نطــاق مــا يســمى «تحليــل الشــبكات الاجتماعيــة SNA » حيــث يمكــن مــع اتقــان اســتخدامها الحصــول عــى صــورة واضحــة لمصفوفــة العلاقــات التــى يمكنهــا أن تطلــق البحــث الاســتقصائى إلى آفــاق أرحــب، بالإضافــة إلى تطبيقــات تحليــل الوثائــق والبيانــات، وتطبيقــات تحويــل البيانــات إلى رســوم بصريــة توضيحيــة وتفاعليــة. ويمكــن رصــد بعــض هــذه التطبيقــات والخدمــات المتخصصــة فى تحليــل الشــبكات الاجتماعيــة أو تحويــل 132
133 العلاقــات إلى الشــكل البــرى Visualization أو تحليــل الوثائــق فى النقــاط التاليــة: 1. تحليل مسارات العلاقات موقع Muckety.com )استكشــف مســارات القــوة والنفــوذ( – يمكنــك اســتخدام أداة البحــث فى هــذا الموقــع للحصــول عــى بعــض شــبكات النفــوذ بطريقــة بصريــة. هــذه الخدمــة ليســت محــرك بحــث عالمــى مثــل Yahoo أو Google ولكنهــا تعتمــد عــى قواعــد بيانــات العلاقــات بــن النافذيــن فى كل المجــالات خاصــة فى الولايــات المتحــدة، ولكــن أيضــا يمكنهــا أن تكــون مفيــدة فى الوصــول لمعلومــات حــول بعــض الأشــخاص النافذيــن فى المنطقــة العربيــة مثــال: البحــث عــن Mubarak يعطــى قائمــة بالخيــارات – ارســم خريطــة عــاء مبــارك – احصــل عــى الــركات المرتبطــة بــه، ابــدأ بحثــك التفصيــى عــن هــذه الــركات. نصيحة: المربعات ذات العلامة )+( يمكن فتحها فى علاقات أخرى أوسع. 2. جمع البيانات وتحليل الوثائق هنــاك أيضــا أداء جديــدة لجمــع البيانــات Data Mining وهــى تســمى Document Cloud وهــذه الأداة مهمــة للغايــة لتســهيل فحــص العديــد مــن الوثائــق وتحويلهــا إلى بيانــات قابلــة للبحــث، وتصلــح هــذه الأداة فى للتحليــل فى حالــة كميــة كبــ رة مــن الوثائــق )مثــا وثائــق ويكيليكــس وغيرهــا( وهــذه الخدمــة مجانيــة فى الأغلــب لعــدد معقــول مــن الوثائــق، ولكــن للمجموعــات الضخمــة يتــم دفــع مقابــل مــادي، وحاليــا تعمــل هــذه الخدمــة عــى الوثائــق باللغــة الانجليزيــة فقــط ولكنهــا مفيــدة فى كل الأحــوال. ومــن خــال هــذه الخدمــة يمكــن تحليــل بيانــات الوثائــق ومشــاركتها مــع زملائــك أثنــاء العمــل عليهــا والاســتفادة مــن بياناتهــا فى العمــل الصحفــى، ويقــدم الموقــع خدماتــه المجانيــة للصحفيــن مــن خــال التقــدم بطلــب ولكــن عــدد الوثائــق التــى يمكــن معالجتهــا محــدود )ولكنــه كاف فى أغلــب الأحيــان(. ويقــوم Document Cloud بمعالجــة الوثائــق التــى يتــم رفعهــا إلى الموقــع وتحليلهــا ليســمح لــك باكتشــاف الكثــ ر مــن المعلومــات حــول الأشــخاص والأماكــن والمؤسســات المذكــورة فى هــذه الوثائــق. كــ ا يقــوم برنامــج التحليــل أيضــا باكتشــاف التواريــخ المذكــورة فى هــذه الوثائــق ويضعهــا عــى جــدول زمنــى بــرى حيــث يمكنــك التعامــل معــه بالتكبــ ر أو التصغــ ر أو التركيــز عــى فــ رة معينــة. وبطبيعــة الحــال تســهل هــذه الطريقــة الوصــول إلى المعلومــات المرتبطــة بالقصــة الاســتقصائية التــى تعمــل عليهــا. بالإضافــة إلى ذلــك فــإن غالبيــة الوثائــق المرفوعــة يتــم اتاحتهــا فى النطــاق العــام بحيــث يســتطلعها الآخريــن، ويمكنــك اســتخدام خدمــة البحــث عــر الموقــع للوصــول إلى بعــض المعلومــات الــواردة فى الوثائــق العامــة
والتــي قــد تكــون مفيــدة لــك فى القصــة التــى تعمــل عليهــا. وتمنــح المؤسســة التــى تديــر الموقــع الحســابات للمؤسســات الصحفيــة )وبعــض المؤسســات الأخــرى( حيــث يكــون هنــاك حســاب واحــد باســم المؤسســة عــر التقــدم بطلــب للحصــول عــى هــذه الخدمــة مــن خــال اختيــار Join Document Cloud فى الصفحــة الرئيســة واســتكمال خطــوات تقديــم الطلبــات. 134 يمكــن أيضــا الحصــول عــى مجموعــة أدوات العمــل وتثبيتها عــى أى ســ رفر محــى بالجريــدة لتنفيــذ عمليــات تحليــل الوثائق إذا كانت الوثائق مجموعة ضخمة http://www.documentcloud.org/home - 3. الأشكال البصرية الجرافيكية بالنســبة لتحويــل البيانــات إلى أشــكال بصريــة معــرة، هنــاك خدمــة Many Eyes وهــى مــروع أطلقتــه شركــة IBM والبيانــات التــى يتــم نشرهــا عــى هــذه الخدمــة تصبــح متاحــة أمــام المســتخدمين، وهــى تعمــل بطريقــة مبســطة للغايــة لتحويــل البيانــات صعبــة الفهــم إلى أشــكال بصريــة جذابــة يمكــن أن تخــدم الموضــوع الصحفــى وتســمح بوصولــه لقطاعــات أوســع مــن المتلقــن. استخدام الموقع: إبدأ بزيارة /http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes يجــب التســجيل بربيــدك الالكــ رونى وبعدهــا ســتصلك رســالة تأكيــد اضغــط عليهــا لإكــ ال عمليــة التســجيل واختيــار كلمــة سر، ثــم تســجيل الدخــول. لاســتخدام الخدمــة نبــدأ أولا بتجهيــز البيانــات المطلــوب تحويلهــا لشــكل بــري )ملفــات نصيــة أو ملفــات Excel أو غيرهــا(
اخــ ر Upload Data Set لرفــع مجموعــة البيانــات الخاصــة بــك وذلــك عــن طريــق نســخ البيانــات مــن مصدرهــا الأصــي Copy ثــم لصقهــا فى Paste the Data يمكنــك مراجعــة حقــول البيانــات والتأكــد مــن صحتهــا ثــم كتابــة بيانــات حقــل عنــوان الرســم البــري المطلــوب ووضــع قيــم القيــاس إذا لم تكــن مذكــورة فى صــف العناويــن 135 اضغط Create لإنشاء الرسم البصرى المطلوب بعد التأكد من صحة وضعية البيانات، قم بضغط زر Visualize
اخــ ر نــوع الرســم المطلــوب )لاحــظ أن النوعيــات المختلفــة مــن البيانــات يمكــن التعبــ ر عنهــا بأســاليب مختلفــة مــن الرســومات( اضغط عىل أيقونة الشكل المناسب للرسم البصري وسيبدأ الموقع فى إنشائه اختر اسم للشكل الرسومى فى حقل Visualization title ثم اضغط Publish مــن قائمــة Share This اخــ ر الطريقــة التــى تريــد بهــا نــر الشــكل الرســومي ســواء بدمجــه عــى الموقــع كرســم تفاعــي أو باختيــاره كصــورة ســاكنة يمكــن تضمينهــا مــع الموضــوع الصحفــي عنــد طباعتــه بالجريــدة. 136
هنــاك الكثــ ر مــن أنــواع الرســوميات البصريــة التــى يوفرهــا الموقــع يمكنــك تجربــة ســحابة الكلــ ات وغيرهــا 137 Word Cloud 4. الرسوم الجرافيكية وخدمات للمواقع /http://simile.mit.edu مــروع ضخــم لتوفــ ر أدوات مفتوحــة المصــدر للتعامــل مــع البيانــات المختلفــة وتســهيل تحويلهــا إلى بيانــات متجانســة بالإضافــة إلى إمكانيــة تحويلهــا إلى أشــكال بصريــة تفاعليــة. وهــو يقــدم الخدمــات غالبــا للاســتخدام فى المواقــع الالكترونيــة ولكــن بعــض هــذه الخدمــات يمكــن اســتخدامها مــن جهــاز الكمبيوتــر. ومــن الخدمــات التــى يقدمهــا الموقــع: Timeplot : أداة تســمح لمطــوري المواقــع بإضافــة جــداول زمنيــة تفاعليــة بالأحــداث ودمجهــا داخــل الموقــع أو القصــص الاخباريــة. Exhibit : تطبيــق يســمح لمطــوري المواقــع بعمــل معــرض ديناميــي للبيانــات المحولــة إلى رســوم وخرائــط تفاعليــة دون خــرات تقنيــة كبــ رة. Babel : خدمة لتحويل أنواع الملفات المختلفة . 5. الرسوميات التفاعلية خدمــة Gap Mind هــى الأخــرى تقــدم بعــض الأدوات التــى تقــوم بتحويــل الاحصائيــات والبيانــات الخــام إلى رســوم جرافيكيــة وبيانيــة تعطــى معنــى آخــر للقــارئ، وهــى تســمح بإنشــاء رســوم تفاعليــة جذابــة تقــدم بعــداً آخــر عنــد عرضهــا عــى المواقــع الالكترونيــة. وهــذه الخدمــة يمكــن تنزيلهــا كتطبيــق للاســتخدام مــن جهــاز الكمبيوتــر. وتقــدم الكثــ ر مــن المــواد التعليميــة المكتوبــة أو المصــورة بالفيديــو لتعلــم أساســيات الاســتخدام. /http://www.gapminder.org - 6. تحليل العلاقات والشبكات الاجتماعية شركــة Analytictech.com شركــة تقــوم بنــر برنامــج لتحليــل الشــبكات الاجتماعيــة SNA ولديهــم برنامــج تجــاري UCINET والعديــد مــن الأدوات المجانيــة هنالــك عــدد مــن المواقــع الالكترونيــة التــي يمكــن أن تســاعدك في الاســتفادة مــن خــرة الجمهــور حتــى وإن لم يكــن لديــك اشــ راك فيهــا. وفيــ ا يــي طــرق مختلفــة لمســاعدتك عــى البــدء:
نصائح للصحفيين عند استخدامهم الفيسبوك في عملهم 138 كيــف يمكــن للصحفيــن الاســتفادة مــن قــوة الفيســبوك لكتابــة التقاريــر الصحفيــة المســتندة عــى جمــع المصــادر مــن خــال الانترنــت، والمعروفــة بـــ crowdsourcing والتفاعل مع القراء؟ وفقــا لفاديــم لافروســيك، مديــر برنامــج الصحفيــن في قــوة الفيســبوك “يقــي المســتخدم العــادي مــا يقــدّر بـــ “ 25 دقيقــة يوميــاً عــى قــوة الفيســبوك “. كيــف يمكــن لــوكالات الأنبــاء والصحفيــن زيــادة تفاعــل المســتخدمين؟ نظمــت شــبكة الصحفيــن الدوليــن مؤخــراً اجتماعــا لصحفيــي الفيســبوك في الجامعــة الأميركيــة في واشــنطن، دي.سي. للإجابــة عــن هــذه الأســئلة. تضمــن الاجتــ اع محــاضرة حــول « الفيســبوك والصحافــة الاجتماعيــة » ألقاهــا لافروســيك وحلقــة نقــاش مــع ايــان شــابيرا مــن صحيفــة الواشــنطن بوســت، ومانــدي جنكينــز مــن الهافينغتــون بوســت، وبرايــان مونــرو مــن سي. ان. ان. ولــورا أميكــو مــن Homicide Watch . اعتقــد ان الاســ اء ليســت ضروريــة. وفي خلاصة الاجتماع حصدنا لكم النصائح الستة التالية: 1 .1 أنشــأ صفحــة شــخصية عــى الفيســبوك. افصــل حياتــك الشــخصية عــن مصــادرك الخاصــة. وخــ ر مثــال عــى كيفيــة اســتخدام الصحفيــن لصفحــات الفيســبوك للتفاعــل مــع القــراء هــو نيكــولاس كريســتوف مــن النيويــورك تايمــز. إنقر هنا لإنشاء صفحتك الشخصية عىل الفيسبوك ) انتبه .. اين النقر؟( 2 .2 لا تنــى أن تســتخدم خيــار الـــبحث عــر الفيســبوك. يمكنــك أن تتابــع مــا يتحــدث عنــه النــاس في الوقــت الحــالي مــع تحديثاتهــم العامــة. 3 .3 اســتخدم ميــزة إرســال رســالة مبــاشرة. لا تخــاف مــن توجيــه رســالة الى الأشــخاص مبــاشرة، حتــى ولــو لم تكــن عــى معرفــة بهــم، إذ بإمكانهــم أن يكونــوا مصــادر للموضــوع الــذي تعمــل عليــه. ومــن الممكــن أن يســتجيب هــؤلاء اليــك وليــس لغــ رك مــن الصحفيــن، لمجــرد أنــك اتصلــت بهــم عــى المســتوى الشــخصي باســتخدام منصــة اعتــادوا عليهــا، ألا وهــي :
الفيســبوك. وقالــت لــورا أميكــو مــن Homicide Watch أن بعــض عائــات الضحايــا الذيــن تتصــل بهــم، يفضّلــون الحديــث معهــا عــر خدمــة الدردشــة عــر الفيســبوك، عوضــاً عــن الهاتــف. 4 .4 تجنــب التحديــث الآلي للتعليقــات أو الأخبــار، وقــم بتحديــث صفحتــك يدويــاً. وفقــا للافروســيك إن «التحديــث الآلي يقلــل التفاعــل بنســبة 2 إلى 3 مــرات أقــل مــن التحديــث اليــدوي )أي الــذي تقومــون بــه بنفســكم(. 5 .5 اســتخدم أســئلة الفيســبوك، التــي اطلقــت مؤخــراً، للحصــول عــى مشــاركة أعــى مــن الجمهــور. خــ ر مثــال عــى ذلــك هــو برنامــج ديتلايــن عــى ان. بي.سي.، الــذي طلــب مــن متابعيــه عــى الفيســبوكالتصويت عــى الحلقــة التــي يرغبــون بمشــاهدتها. وحصــدت حلقــة كيــث موريســون التــي حملــت عنــوان “ The Haunting ” عــى غالبيــة الاصــوات وقــد بثــت هذا الأســبوع. انقر هنا لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام أسئلة الفيسبوك 6 .6 المســألة كلهــا مســألة تطبيقــات. يقــدم الفيســبوكعدداً مــن التطبيقــات المفيــدة والمجانيــة ومــن بينهــا : خدمــة للبــثّ الحــي، وتحليــل تفاعــل متابعــي الصفحــة عــر .Facebook Insights وأعلــن الفيســبوكمؤخراً عــن عزمــه التواصــل مــع الصحفيــن، مــن خــال تدريبهــم عــى التقنيــات المتوفــرة عــر الفيســبوك، لزيــادة التفاعــل مــع جمهورهــم. يقــوم بــإدارة صفحــة الفيســبوك + الصحفيــن، موظفــو الفيسبوك، وهي بمثابة صفحة تلاقي لمجتمع الصحفيين عىل الفيسبوك وتوفر عليها الفيسبوك معلومات عن أي تطورات ممكن أن تفيد الصحفيين . )حشــد المصــادر ( الاســتفادة مــن خــرة الجمهــور باســتخدام مواقــع المشــاركة بالصــور –الفيســبوك –صــور جوجــل و جوجــل + انســتجرام وفليكــر و بينتريســت وغيرهــا في التحقيقــات الصحفيــة الاســتقصائية إمكانيــة التفاعــل وطــرق المشــاركة، ســواء كنــت تريــد مشــاركة الصــور مــع الأصدقــاء الذيــن تعرفهــم بالفعــل، أو التواصــل مــع الآخريــن الذيــن يســتخدمون تطبيــق إنســتاجرام ويشــاركونك الاهتمامات نفســها. وتتجمّــع هــذه الميّــزات لتطويــر الصحافــة المصــوّرة بطريقــة هائلــة، وخصوصــاً عندمــا تــم تقديــم «حشــد المصــادر” ) . .)crowdsourcing لقــد شــاهدنا بعــض هــذه الإمكانــات مــع المواطنــن الصحفيــن الذيــن اســتخدموا التطبيــق لتغطيــة أحــداث الشــغب في لنــدن والانتخابــات الروســية الأخــ رة. بالاضافــة لاســتخدام وســائل الاعــام العربيــة المفــرط للصــور التــي تنــر عــى الشــبكات الاجتماعيــة . 139
وقــد قــام برنامــج آي ريبــورت الخــاص بوكالــة سي إن إن الإخباريــة CNN iReport بإرســال صــور إنســتاجرام مميــزة مــن المواطنــن الصحفيــن الذيــن يغطّــون الأحــداث في لحظــة وقوعهــا. بالنسبة لوكالات الأنباء، فإن هذا الأمر يمثل فرصة قوية لبناء مجتمع خاص وولاء لعلامتها التجارية. أعتقــد أنــه ينبغــي أن تكــون الخطــوة التاليــة لــوكالات الأنبــاء هــي الدخــول في شراكــة مــع إنســتاجرام لإنشــاء نظــام نقــدي، بحيــث يتمكّــن المواطنــون الصحفيــون وإنســتاجرام مــن تقســيم تكاليــف الصــور التــي تقــوم وكالات الأنبــاء بشرائهــا. ومثــل هــذه الخدمــة الخاصــة بالصــور الإخباريــة متوفــر في Demptix ديموتيكــس، والــذي يوفــر نظامــاً مماثــاً، ولكنــه مخصــص في الغالــب للمصوّريــن التقليديــن، وليــس لأولئــك الذيــن يســتخدمون كامــ رات آي فــون فقــط. أعتقــد أنــه إذا تــم إدخــال هــذا النظــام فســوف يعمــل ذلــك عــى نقــل التصويــر الصحفــي نقلــةً كبــ رة؛ إذ ســيتم غمــر وكالات الأنبــاء بالصــور التــي يوفرهــا مســتخدمو إنســتاجرام في جميــع أنحــاء العــالم، كــ ا ســيحصل المواطنــون الصحفيــون عــى فرصــة لكســب بعــض المــال وكذلــك الحصــول عــى الاعــ راف بصنيعهــم. ! ناتاشــا تاينــز متخصصــة في وســائل الإعــام وتقيــم في واشــنطن العاصمــة، عملــت ســابقاً في المركــز الــدولي للصحفيــن، حيــث قامــت بتطويــر وإدارة الــدورات التدريبيــة عــر الإنترنــت التــي يقدّمهــا المركــز الــدولي للصحفيين، وبرامــج الــرق الأوســط. عملت أيضاً كمراســلة ومحرّرة في الشرق الأوســط لأكرث مــن عقــد مــن الزمن مــع الجزيــرة، وجــوردان تايمــز، وأرابيــا أونلايــن. يمكنــك أن تقرأ أفكارها عــن الصحافة ووســائل الإعلام الرقمية والشرق الاوســط عــى موقعهــا عــى الإنترنــت، وتتبعهــا عــى تويــ ر، أو عــى بريدهــا الإلكــ روني ..ntynes@gmail.com موقع “بول دادي” هــو طريقــة ســهلة لعمــل الاســتفتاءات عــى الإنترنــت واســتخدامها عــى موقعــك الالكــ روني، أو اســتخدامها عــى “تويــ ر”. يحتــوي الموقــع عــى أشــكال مختلفــة يمكنــك الاختيــار منهــا ويمكنــك تحميلهــا عــى موقعــك أو إرســالها عــى الربيــد الألكــ روني أو عــى خدمــة “ .”RSS موقع “توتبول” هــو وســيلة لاســتخدام خــرة الجمهــور ويمكنــك أن تضعهــا مبــاشرة عــى “تويــ ر”. يمكنــك أيضــا نــر “توتبول” مــن خــال “فيــس بــوك” أو “فريندفيد”. 140
ولاتستهين بموقع “لنكــدإن” ، والــذي يمكــن أن يكــون مصــدراً مهــ اً للمعلومــات. وبــدلاً مــن وضــع ســؤال مثــل )أريــد الحصــول عــى معلومــات عــن هــذا وذاك( عــى موقعــك، يمكنــك اســتخدام موقــع “لنكــدإن”. بعــد الدخــول الى الموقــع، إبحــث عــن نافــذة الأســئلة وإبــدأ بوضــع أســئلتك. ويمكنــك أن تحصــل عــى الأجوبــة خــال دقائــق قليلــة، ويتحــدد ذلــك بعــدد المســتخدمين الذيــن سترســل لهــم الأســئلة اســتخدام مســتندات غوغــل وأهميتهــا للصحفيــ ن الاســتقصائيين – عمــل الاحصائيات-جمــع المعلومــات ومشــاركتها لا يخفــى عــى الجميــع أن الإنترنــت أصبــح ضرورة في حياتنــا الشــخصية والعمليــة. ويتوفــر اليــوم عــدداً هائــاً مــن الأدوات الإلكترونيــة والربامــج المجانيــة التــي مــن شــأنها تســهيل عمــل المســتخدم، وخصوصــاً الصحفــي. وهنــا ســأقوم بــرح أحــد هــذه الربامــج التــي باتــت شــائعة الاســتخدام، وهــي مســتندات غوغل أو ما يعرف بالإنكليزية بـ .Google Docs مســتندات غوغــل هــو برنامــج معالجــة كلــ ات ) Word ( وجــداول ممتــدة ) Spreadsheet ( وعــروض تقديمية Powerpoint( ( مجــاني يعمــل عــى الانترنــت أطلقتــه شركــة غوغــل الأمريكيــة في عــام 2006 . ويســمح الربنامــج للمســتخدمين بإنشــاء وتحريــر الملفــات عــر الانترنــت ومشــاركتها مــع مســتخدمين آخريــن في نفــس الوقــت. وهــي شــبيهة لحــد كبــ ر بربامــج مايكروســوفت وورد وأكســل وباوربوينــت، إلاً أن الفــرق الكبــ ر بينهــا وبــن مســتندات غوغــل أن الملفــات التــي تنشــئ عــى مســتندات غوغــل يتــم خزنهــا عــى الإنترنــت ويمكــن الوصــول إليهــا مــن عــى أي كومبيوتــر مــع توفــر خدمــة الانترنــت. كيف يستفيد الصحفي من مستندات غوغل؟ – التعــاون مــع الصحفيــن الآخريــن: نحــن نعمــل في كثــ ر مــن الأحيــان مــع المحرريــن والصحفيــن. تتيــح لــك مســتندات غوغــل تبــادل ومشــاركة الملفــات مــع عــدد قليــل أو كثــ ر مــن النــاس كــ ا تريــد. ويمكنــك الســ اح للآخريــن بعــرض وتحريــر، أو عــرض فقــط، ملــف وورد أو جــدول بيانــات أو عــرض تقديمــي. ويمكنــك إضافــة أو حــذف الأشــخاص الذيــن يطلعــون عــى الملفــات وقتــ ا تشــاء. مــن خــال هــذه الخاصيــة، يمكنــك التعــاون في التخطيــط لكتابــة تقرير معــن أو ســيناريو إذاعــي أو تلفزيوني. وتتيــح لــك هــذه الخاصيــة الاعتــ اد عــى خدمــة الجمهــور ) Crowdsourcing ( مــن خــال إنشــاء جــدول عــى مســتندات غوغــل، تســمح فيــه للجمهــور بمشــاركة أفكارهــم التــي تــود الاســتفادة منهــا والعمــل عليهــا 141
في كتابــة أو عمــل تقريــر صحفــي معــن عــر الوســائط المتعــددة. – الاســتفادة مــن خــزن الملفــات عــى الإنترنــت والإطــاع عليهــا في أي مــكان وزمــان: بعــد أن أنشــأت ملفــات جديــدة، ســيكون بإمكانــك خزنهــا عــى الانترنــت والاطــاع عليهــا حيثــ ا شــئت. واليــوم باتــت المســتندات التــي أنشــأت عــى مســتندات غوغــل متوفــرة، ليــس فقــط بالطريقــة التقليديــة وهــي الاطــاع عليهــا عــى الانترنــت، بــل عــى الأجهــزة الذكيــة والمحمولــة كالآيبــاد والآيفــون والآيبــود والبــاك بــ ري كذلــك. وتســاعد هــذه الخاصيــة المســتخدم عــى حمــل أقــل عــدد مــن الأدوات، كالكومبيوتــر الشــخصي أو الفــاش درايــف، حيــث يســتطيع الآن الوصــول إلى مســتنداته مــن خــال جهــاز واحــد يحتــوي عــى جميع المســتندات المهمــة التــي يــود الاطــاع عليهــا او اســتخدامها في أي مــكان وزمــان. – تنظيــم المجلــدات: يقــوم أغلبنــا بإنشــاء مجلــدات خاصــة ) Folders ( للملفــات التــي نقــوم بإنشــائها عــى الحاســوب. وتوجــد في مســتندات غوغــل نفــس الخاصيــة، حيــث يكــون بإمــكان المســتخدم إنشــاء مجلــدات أو حتــى مجلــدات فرعيــة ) Subfolders ( بداخــل المجلــدات الرئيســة، تمامــاً كــ ا هــو الحــال عــى الحاســوب الشــخصي. ويمكــن للمســتخدم الاطــاع عــى هــذه الملفــات عــى جميــع الأجهــزة التــي يتوفــر عليهــا برنامــج مســتندات غوغــل. – الاســتفادة مــن الحجــم المجــاني المقــدم مــن غوغــل لتخزيــن الملفــات: كصحفيــن، نقــوم بكتابــة التقاريــر والملاحظــات بصــورة كبــ رة جــداً، مــا يســبب تراكــم العديــد مــن الملفــات عــى كومبيوتراتنــا الشــخصية. لكــن لا داعــي للقلــق، تقــدم مســتندات غوغــل مســاحة تســمح للمســتخدم بتخزيــن 5 آلاف وورد وألــف جــدول ممتــد. – خــزن الملفــات مــن الانترنــت عــى الكومبيوتــر: اذا كنــت تتطلــع عــى ملــف معــن عــى كومبيوتــر العمــل وأردت خــزن الملــف الــذي أعددتــه عــى مســتندات غوغــل، فــكل مــا تحتاجــه هــو النقــر عــى )اخــزن هــذا الملــف( ومــن ثــم اختيــار المجلــد الــذي تريــد خزنــه في الكومبيوتــر. وتقــدم مســتندات غوغــل خدمــة أفضــل مــن تلــك عــى مايكروســوفت وورد وهــي أنــك تســتطيع تحميــل الملــف عــى صيغــة PDF مــن دون الحاجــة إلى تنصيــب أو شراء برنامــج تحويــل مســتندات خــاص. وهنــاك العديــد مــن الخصائــص الأخــرى التــي يطــول شرحهــا هنــا، والتــي يســتطيع الصحفــي الاســتفادة منهــا. للاطــاع عليهــا، قــم بزيــارة الموقــع الرســمي لـــ مســتندات غوغــل بالعربيــة هنا. أهمية خدمة )نماذج غوغل( للصحفيين وأصحاب المواقع الإلكترونية بإمــكان الصحفيــن وأصحــاب المواقــع الإخباريــة الإلكترونيــة وغيرهــا مــن المواقــع الاســتفادة مــن خدمــة )نمــاذج غوغــل( Google Forms ، وهــي خدمــة مجانيــة عــر الإنترنــت يســتطيع مــن خلالهــا مســتخدمو الإنترنــت إنشــاء الاســتبيانات ونشرهــا عــى مواقعهــم أو إرســالها عــر الربيــد الإلكــ روني. 142
وعــى ســبيل المثــال، يســتطيع المســتخدم نــر اســتبيانات تتعلــق بالمواضيــع التــي يحبــذ القــراء الاطــاع عليهــا أو اســتبيانات تحتــوي عــى آراء القــراء في الموقــع والمواضيــع المنشــورة، وهــي وســيلة مميــزة لإشراك القــارئ وأصحــاب المواقــع الإلكترونيــة بشــكل فعــال مــن أجــل تحسين خدمات الموقع. وفي غضــون دقائــق يســتطيع المســتخدم إنشــاء اســتبيان يحتــوي عىل أنمــاط مختلفة مــن الأســئلة منهــا أســئلة الاختيــارات المتعــددة والأســئلة التــي تقبــل إجابــات مفتوحــة وغــ ر محــددة الحجــم. للبــدء بذلــك، قــم بزيــارة )مســتندات غوغــل( Google Docs وانقــر عــى )أنشــئ مســتنداً جديــداً( Create New ثــم اخــ ر ) Forms (. بعدهــا قــم بمــلء النمــوذج بالأســئلة التــي تــود طرحهــا ثــم انقــر عــى )أحفــظ(. وبعــد الانتهــاء تســتطيع إرســال النمــوذج الــذي أعددتــه إلى أي شــخص تريــده عــر الربيــد الإلكــ روني أو الموقــع الإلكــ روني. ويمكــن للمتلقــي أن يــرّد فــوراً مــن خــال الرســالة الإلكترونيــة نفســها أو مــن خــال صفحــة الإنترنــت التــي يتــم إنشــاءها تلقائيــاً، أمــا الإجابــات فيتــم حفظهــا في شــكل جــدول يمكــن الإطــاع عليــه فيــ ا بعــد مــن عــى موقــع )مســتندات غوغــل(. والجميــل في الأمــر، أن النــ اذج يمكــن إرســالها باللغــة العربيــة، فعندمــا تقــوم بإنشــاء نمــوذج عنوانــه أو وصفــه مكتوبــن باللغــة العربيــة ســيتم تنســيق النمــوذج مــن اليمــن إلى اليســار وســيكون قابــل لتلقــي البيانــات مــن اليمــن إلى اليســار أيضــاً. استخدام خبرة الجمهور /حشد المصادر في البحث والتأكد من مصادر المعلومات نحــن نعيــش حاليــاً في بحــر مــن المعلومــات، نقابلهــا عــر وســائل الإعــام المختلفــة وكذلــك عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي والمدونــات وغيرهــا مــن المصــادر. فكيــف يمكــن التأكــد مــن تلــك المصــادر؟ هذا ســيكون محورنــا الثــاني في الــدورة الإعلاميــة المفتوحــة. 143 حقوق الصورة محفوظة لمدونة Google Arabia
سنناقش عدة نقاط أهمها: 144 •كيف يمكن التأكد من مصادر المعلومات؟ •كيــف يمكــن التعامــل مــع المعلومــات التــي تصلنــا عــن طريــق مواقــع التواصــل الاجتماعــي مثــل فيســبوك وتويــ ر؟ •كيــف يمكــن التأكــد مــن صحــة الفيديــو والصــور المنشــورة عــى شــبكة الانترنــت؟ وكيــف يمكــن التأكــد مــن مصادرهــا؟ •كيف يمكن التأكد من صحة تغريدات تويتر؟ •كيــف تعمــل محــركات البحــث وكيــف يؤثــر ذلــك عــى بحثــي؟ وكيــف أحســن طــرق بحثــي عــى شــبكة الانترنــت؟ نصائح للصحفيين للتحقق من المعلومات المنشورة على الإنترنت عندمــا يقــوم بعــض مربمجــي الكمبيوتــر المحبطــون بإنشــاء موقــع وهمــي عــى شــبكة الانترنــت ونــر بيــان صحفــي عــن دراســة أظهــرت أن مســتخدمي إنترنــت إكســبلورر لم يكونــوا عــى ذات القــدر مــن ذكاء مســتخدمي المتصفحــات الأخــرى، فــإن كــرى المؤسســات الإعلاميــة تقــع في الفــخ. نــرت سي أن أن وبي بي سي وغيرهــا مــن وكالات الأنبــاء عــى مواقعهــا مواضيعــا تتعلــق بالدراســة. وعندمــا تــم الكشــف عــن أن القصــة كانــت مجــرد خدعــة، اضطــروا إلى الإعــ راف أنهــم لم يتحققــوا بشــكل صحيــح مــن الحقائــق. كيــف يمكــن تجنــب هــذا الموقــع المحــرج وتجنــب خــداع الــرأي العــام؟ بــدلاً مــن التــ رع في النــر، كان عــى وكالات الأنبــاء أن تتبــع بضــع خطــوات بســيطة للتحقــق، كــ ا يقــول المدربــان وصحفيــا الإنترنــت مانــدي جنكينــز وكريــغ ســيلفرمان. جنكينــز، محــرر الأخبــار الاجتماعيــة لموقــع الهافينغتــون بوســت، وســيلفرمان، مديــر التحريــر في . OpenFile ca ومؤلــف كتــاب التراجــع عــن الخطــأ قدمــا هــذه النصائــح للتحقــق مــن المعلومــات الموجــودة عــى شــبكة الإنترنت. •إبدأ مع محرك البحث Whois لمعرفة من الذي سجل الموقع. •تفقــد موقــع Internet archive للإطــاع عــى التاريــخ العــام للمنظمــة، موقعهــا عــى الإنترنــت، أو أي شــخص يغطــي أخبارهــا.
•تفقــد تقييــم غوغــل للموقــع. إن كان للموقــع ترتيــب مرتفــع، فهــذا يعنــي عــى الأرجــح أن مواقــع ذات مصداقيــة تنــر روابطــاً منــه. •هــل هنــاك مالــك واضــح وذو مصداقيــة للموقــع؟ تفقــد أســفل الموقــع. هــل يشــ ر إلى ملكيــة حقيقيــة للموقــع؟ •أجــر بحثــاً عــى المدونــات ومواقــع الأخبــار لمعرفــة مــا إذا كان الموقــع أو المنظمــة أو الأشــخاص قــد تــم الحديــث عنهــم في الإعــام مــن قبــل. •هل نشر المشاهدون الموقع أو المنظمة عىل مواقع المشاركة الاجتماعية مثل ؟Digg •أجر بعض المكالمات الهاتفية، وأرسل بعض الإيميلات قبل نشر أي شيء. •تحقــق مــن الأســ اء. هــل لديهــم تاريــخ شــخصي؟ هــل أســ ائهم مســتمدة مــن التاريــخ أو الأدب؟ كثــ راً مــا يحــب المخادعــون منــح أنفســهم أســ اء تاريخيــة. •هــل تبــدو الأرقــام منطقيــة؟ في حالــة قصــة إنترنــت إكســبلورر الكاذبــة، قالــت الدراســة المزعومــة أنهــا تحدثــت مــع أكــر مــن 100 ألــف مســتخدم. إنــه رقــم صعــب للغايــة لاختبــار آرائــه. يقــول ســيلفرمان أنــه عــى وكالات الأنبــاء عندمــا تقــرر نــر شيء غــ ر مؤكــد بنســبة % 100 أن توضــح ذلــك بشــكل جيــد كالقــول أن «هــذه هــي المعلومــات التــي نملكهــا، وهــذا مــا لا نعرفــه، وأن تلــك الأخبــار لم يتــم تأكيدهــا ». ويضيــف: «مــن الــروري أن تكــون شــجاعاً وشــفافاً حــول المعلومــات التــي لا تملكهــا”. البحث والتأكد من مصادر المعلومات 1 .1 قــم بمحاولــة صادقــة مــن أجــل التحقّــق مــن المعلومــات التــي تصلــك حتــى إن كانــت مــن مصــدر موثــوق بــه. لا تجعــل بحثــك عــى شــبكة الإنترنــت أو عــى ويكيبيديــا يهــدّد مــن مصداقيتــك. كذلــك لا تعيــد تغريــد إحــدى الروابــط التــي لم تطّلــع عــى فحواهــا. عندمــا نشــارك المعلومــات الســيئة أو الخاطئــة دون الاطــاع عليهــا فنحــن نشــارك المصــدر الأســاسي في تحمّــل مســؤولية تبعــات هــذه المعلومــات الخاطئــة. 2 .2 تعلّــم الإصغــاء. في العــالم الإلكــ روني يتجــىّ الإصغــاء في متابعــة المســتخدمين إن كان مــن خــال تســجيل حســابك لتتلقــى تنبيهــات عــن التحديثــات الجاريــة أو متابعــة المســتخدِمين عــى تويــ ر. تابــع المســتخدِمين ذوي «الأصــوات العاليــة » أو «الأصــوات الخافتــة » لــي تطلــع عــى مختلــف وجهــات النظــر حتــى إن لم تتفــق معهــا. وذلــك يعنــي عصفــاً ذهنيــاً للكلــ ات المفتاحيــة التــي تتعلّــق بالمواضيــع التــي تقــوم بتغطيتهــا، وتأســيس تنبيهــات إخباريــة لهــا، وخلــق روتــن للتحقــق منهــا يوميًــا. وهــذا يعنــي الإصغــاء والاعــ راف لمــا يقولــه قــراؤك عــن عملــك والاعــ راف بمســاهماتهم. 145
3 .3 اســتخدم الإعــام الاجتماعــي في تعزيــز وتقويــة هويــة مؤسســتك. يجــب أن تســاند حســاباتك الإلكترونيــة عــى وســائل الإعــام الاجتماعيــة صحيفتــك أو الربامــج التلفزيونيــة التــي تعمــل عليهــا، لا أن تنافســها أبــداً. اســتخدم وســائل الإعــام الاجتماعيــة في نــر الروابــط واســتقطاب القــرّاء والمســتخدمين إلى موقعــك. كذلــك يجــب أن تحــرص عــى خلــق مســاحة للتفاعــل ولعــرض المــواد الإعلاميــة الجيّــدة التــي لا يمكــن إيجادهــا في الصحيفــة أو التلفزيــون. يجــب عــى كل وســيلة إلكترونيــة أو قنــاة – مثــل تويــ ر، أو يوتيــوب، أو صفحــة الفيســبوك، أو المدوّنــة أو غيرهــم – والمذكــورة في اســ راتيجية البــث أو النــر أن تمتلــك مهمّــة محــدّدة تتــ اشى مــع المحتــوى العــام الــذي تنــره الوســيلة الإعلاميــة، بالإضافــة إلى انســجام هــذه القنــوات مــع أهــداف المشــاركة. و بشــكلٍ عــام إن وســائل الإعــام العربيــة تتقــدم تدريجيــاً في كيفيــة اســتخدام وســائل الإعــام الاجتماعيــة، إلاّ أن هــذا التطــوّر يحــدث بشــكلٍ بطــيء فإنــه ليــس مــن الســهل كــ ر عقليــة البــث القديمــة. وليــس بالمفاجــئ أن تكــون الجزيــرة مــن الأمثلــة الواضحــة عــى ذلــك، وأقصــد بذلــك قناتــا الجزيــرة العربيــة والإنجليزيــة. لقــد أسســت شــبكة الجزيــرة قســم الإعــام الجديــد منــذ ســنوات ولم تحــدّ ابتكاراتهــا بـــ فيســبوك وتويــ ر فقــط، بــل تعّــدت ذلــك مــن خــال تجربتهــا مــع التطبيقــات الاجتماعيــة كرخصــة المشــاع الإبداعــي، والتعهيــد الجماعــي، وأدوات التغطيــة الإعلاميــة عــر الهاتــف المحمــول مثــل ســ ريم أو The Stream الــذي خُصّــص لالتقــاط ومعرفــة وجهــات النظــر عــر وســائل الإعــام الاجتماعيــة. كيفية التاكد من معلومات لمصادر على شبكات اجتماعية اخرى نحــن نعيــش حاليــاً في بحــر مــن المعلومــات، نقابلهــا عــر وســائل الإعــام المختلفــة وكذلــك عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي والمدونــات وغيرهــا مــن المصــادر. فكيــف يمكــن التأكــد مــن تلــك المصــادر؟ هذا ســيكون محورنــا الثــاني في الــدورة الإعلاميــة المفتوحــة. سنناقش عدة نقاط أهمها: 146 •كيف يمكن التأكد من مصادر المعلومات؟ •كيــف يمكــن التعامــل مــع المعلومــات التــي تصلنــا عــن طريــق مواقــع التواصــل الاجتماعــي مثــل فيســبوك وتويــ ر؟ •كيــف يمكــن التأكــد مــن صحــة الفيديــو والصــور المنشــورة عــى شــبكة الانترنــت؟ وكيــف يمكــن التأكــد مــن مصادرهــا؟ •كيف يمكن التأكد من صحة تغريدات تويتر؟ •كيــف تعمــل محــركات البحــث وكيــف يؤثــر ذلــك عــى بحثــي؟ وكيــف أحســن طــرق بحثــي عــى شــبكة الانترنــت؟
147 أفضل النصائح للتحقق من المعلومات عىل الانترنت هــذا التحديــث عــى توتــ ر هــو مــن حســاب ســاخر بوضــوح. لكــن لا تنخــدع بمعلومــات وهميــة موجــودة عــى وســائل الاعــام الاجتماعية. قــد يســاعد تويــ ر عــى إعــان الثــورات لكــن هــل يمكنــك أن تثــق بتلــك الرســالة ذات الـــ 140 حرفــاً؟ في بعــض الأماكــن مثــل ليبيــا وســوريا لم يتمكــن الصحفيــون مــن الدخــول إلى البــاد ولذلــك وجــب عليهــم الاعتــ اد عــى المعلومــات المتدفقــة عــر وســائل الإعــام الاجتماعيــة والصــور ومقاطــع الفيديــو عــى الانترنــت. نعــرض هنــا مــا تعلمتــه شــبكة الصحفيــن الدوليــن هــذه الســنة حــول التحقــق مــن المعلومــات عــى الإنترنــت: التحقيق المباشر من المعلومات: •عــد للمدرســة القديمــة. التقــط الهاتــف واتصــل بالنــاس: لا تحــد مــن تغطيتــك عــى الأخبــار التــي نــرت عــى وســائل الاعــام الاجتماعيــة. ابــذل جهــداً في الاتصــال بهــؤلاء الأشــخاص حتــى لــو كنــت تعلــم مــن الــذي نــر الأخبــار عــى الإنترنــت. يقــول رامــي خــوري، الخبــ ر الإعلامــي والزميــل في زمالــة نيــ ان لعــام 2001 والــذي يعمــل في الجامعــة الأميركيــة في بــ روت. •اعتمــد عــى الشــهود مبــاشرة قــدر الإمــكان. لا تنــر أخبــاراً لم تتأكــد منهــا مــن مصــادر موثــوق بهــا. قــد تفــوت عــى نفســك ســبقاً ولكنــك ســتحافظ عــى ســمعتك، قالــت هــدى منينــة مــن حركــة شــباب ليبيــا. وضــح القائــل ولمــن القــول؟؟ التدقيق في خلفية المصدر على وسائل الإعلام الاجتماعية: •تحقــق مــن مصداقيــة الشــخص: متــى تــم إنشــاء الحســاب؟ تــوخ الحــذر مــن الحســابات الجديــدة. كــم يقــوم بنــر التحديثــات؟ هــل هــو حســاب مســتخدم بانتظــام؟ هــل لديهــم أصدقــاء أو متابعــن؟ هــل يتابعــون أشــخاص آخريــن؟ هــل لديهــم أي متابعــن عشــوائيين؟ يمكنــك أيضــا أن تطلــب مــن متابعيــك المســاعدة في التحقــق مــن المعلومــات. لقــراءة المزيــد حــول النصائــح لكيفيــة التحقــق مــن الأخبــار عــى تويــ ر انقــر هنــا.
التحقق من معلومات الموقع: 148 •ابــدأ بالبحــث عــر Whois lookup لمعرفــة مــن الــذي ســجل الموقــع. تحقــق مــن أرشــيف الإنترنت للإطــاع عــى التاريــخ العــام للمنظمــة، الموقــع، أو أي شــخص يقــوم بنــر المعلومات. •تفقــد صفحــة الموقــع عــى صفحــة مراتــب غوغــل: إن كانــت رتبــة الصفحــة عاليــة فهــذا يعنــي عــى الارجــح أن الموقــع موثــوق بــه وقــد تــم الاشــارة إليــه ســابقاً. قــم بالبحــث عــى المدونــات والأخبــار لمعرفــة مــا اذا كان الشــخص أو الشركــة قــد تحــدث عــن هــذا الموضــوع مــن قبــل. لمزيــد مــن المعلومــات حــول التحقــق مــن المعلومــات عــى الانترنــت انظــر دليلنــا هنــا. التحقق من الصور: •قــم بمقارنــة موقــع الصــورة المفــ رض مــع الخرائــط والصــور الموجــودة في المنطقــة. دراســة تقاريــر الطقــس والظــال للتأكــد مــن أن الــروط المبينــة تتناســب مــع تاريــخ ووقــت الصــورة المزعومــة. •تحقــق مــن الملابــس والأبنيــة واللغــات واللافتــات والمركبــات وغيرهــا مــن عنــاصر الصــورة أو الفيديــو لمعرفــة مــا اذا كانــت تدعــم مــا تدعيــه الصــورة. •اســتخدم محــرك البحــث TinEye ، للبحــث عــن الصــور بطريقــة عكســية «لــ رى مــن أيــن جــاءت الصــورة، وكيــف تــم اســتخدامها، إذا مــا كانــت نســخة معدلــة مــن صــورة موجــودة أصــاً، أو إذا كانــت متوفــرة بدقــة أعــى » وفقــاً للموقــع. لمزيــد مــن المعلومــات حــول التحقــق مــن الصــور، راجــع دليلنــا. التحقق في الشبكات الاجتماعية مــن الممكــن للصحفيــن الراغبــن في اســتخدام توتــ ر في روتــن بحثهــم وجمعهــم للأخبــار، أن يشــعروا بنــوع مــن عــدم الراحــة عندمــا يضعــون ثقتهــم في مصــدر أخبــار عشــوائي، يدعــي أنــه ينقــل معلومــات هامــة . إن التعامــل مــع اســ اء معروفــة شيء، والتعامــل مــع أســ اء مجهولــة تمامــاً ومحاولــة معرفــة امكانيــة الوثــوق بهــا، شيء آخــر، وهــذا مــا يضــع الصحفــي أمــام معضلــة حقيقيــة . كريــغ كانــالي، الــذي يديــر أخبــار تويــ ر العاجلــة، شــاركنا بعضــاً مــن النصائــح، حــول كيفيــة تقييــم مــن نتابعهــم عــى تويــ ر، ومــن يســتحق المتابعــة فعــاً.
دليل الصحفيين للتحقق من أخبار تويتر الطابع الزمني في كل لحظــة هنــاك خــر جديــد عاجــل يصــدر ويحــدث مئــات التدوينــات عــى تويــ ر “تويتــز » في دقائــق، مثــل أخبــار الكــوارث الطبيعيــة. فمــن المهــم أن تطبــع كلــ ات مفاتيــح متنوعــة، وتســتمر بالتصفــح بســياق تراجعــي، لتظهــر أمامــك الرســائل الأولى للخــر. فهــؤلاء المســتخدمين لتويــ ر، ليســوا بقــارئي غيــب، بــل هــم عــى الأرجــح، أول مــن حصــل عــى معلومــة بــأن شــيئاً مــا يحــدث، ومــن الممكــن أن تكــون لديهــم معلومــات اضافيــة بحســب موضــوع الخــر فيما يلي بعض الأساليب التي تفحص بها أخبار تويتر الآنية والعاجلة، والتي بإمكانكم اختبارها السياق الذي وردت فيه قصة الخبر رسائل تويتر ذات السياق المحدد عــى الفــور، تحقــق مــن صفحــة المســتخدم عــى تويــ ر، بحثــاً عــن رســائل تويــ ر ذات صلــة بالموضــوع. وســتفاجأ أنــك غالبــاً مــا ســتقع عــى رســائل أخــرى تتبعهــا، أو رســائل قصــ رة تســبق هــذا «الخــر العاجــل » وتكــون لديهــا صلــة معينــة بالموضــوع. وهــذا، يمكــن أن يوفــر ســياقاً إضافيــاً للخــر، ويمكــن أن يســاعد أيضــاً في التحقــق مــن الشــخص، خصوصــا اذا كان ينــر صــوراً أو محتويــات أخــرى مــن المشــهد الــذي يجــري عــى أرض الواقــع. السيرة الذاتية للمرسل ) تاريخه السابق( تحقــق مــن ســ رة مســتخدم تويــ ر الذاتيــة. هــل هــو صحفــي؟ هــل هــو شــخص عــادي مــن الشــارع؟ هــل هــو مخــادع؟ هــل هــو ممثــل كوميــدي؟ تحقــق مــن موقعــه عــى الانترنــت، أو مــن مدونتــه، إذا ورد اســمه ضمــن لائحــة. انظــر مــا يمكنــك أن تجمعــه مــن معلومــات عنــه. مــن المهــم أن يكــون لديــك فكــرة عــن هويتــه، لتتمكــن مــن تقييــم صحــة )أيــة تدوينــة أورســالة يبعثهــا عــر تويــ ر(. عاين محتوى رسائل تويتر السابقة كــن حــذراً مــن مســتخدمي تويــ ر الجــدد. فــإذا كان المحتــوى هــو واحــد مــن تدويناتهــم المصغــرة الأولى عــر تويتر. فمــن الممكــن أن يكــون شــخص مــا فتــح حســاباً جديــداً عــر تويــ ر، ويدعــي أن لديــه معلومــات عــن خــر عاجــل. كلــ ا كان الحســاب جديــداً، كلــ ا كان عليــك أن تكــون مشــككا وحــذراً. 149
ابحث عن المصدر في محركات البحث والشبكات الاجتماعية إبحث عنهم في غوغل ضــع اســمهم المعتمــد في تويــ ر، في محــرك البحــث غوغــل، فمعظــم النــاس يســتخدم الاســم نفســه في عــدة مواقــع. ابحــث عنهــم عــى LinkedIn أو صفحــة فيســبوك ومواقــع أخــرى، التــي تســاعدك في اكتشــاف المزيــد عــن هــؤلاء المســتخدمين. اذا لم يستخدموا اسما كاملاً عىل حسابهم عىل تويتر.، وإن لم يظهر اسمهم في اماكن أخرى، فلديك ما يكفي ليك تشكك وتحترس. فكلما أخفى الأشخاص مزيداً من المعلومات، كلما كان من الصعب أن نتحقق من هويتهم. وكلــ ا كانــوا منفتحــن في عــرض المعلومــات، كلــ ا كانــوا أكــر شرعيــة )بمعنــى كلــ ا كانــوا، ذي مصداقيــة أكــر(. Crowdmapping استخدام الخرائط ابحث عن مصادر اخرى ) تغريدات اخرى مرتبطه بالموضوع نفسه(. ابحث عن «تويتز » مترابطة اذا كان هنــاك مــن يقــول انــه ســمع دوي انفجــار في مــكان مــا – مثــا طرابلــس – ، فمــن هــم الأشــخاص الآخريــن في طرابلــس الذيــن يرســلون هــذا الخــر عــر تويــ ر؟ تأكد من أن تتابع ما اذا كان شخص آخر يتحدث عن الخرب عينه. فمــن المحتمــل أن تقــع عــى سلســلة متنوعــة مــن النــاس الذيــن يرســلون الخــر عينــه عــر تويــ ر وفي الوقــت نفســه، ولا يبــدو أنهــم عــى علاقــة ببعضهــم البعــض عنــد النظــر في حســاباتهم، فذلــك يعنــي أن أمــراً مــا يحــدث فعليــاً. المتابعة المباشرة ) الحديث مع المصدر ( . التحدث معهم مباشرة ارســل رداً، مســتخدماً @ الى جانــب اســم الشــخص، الــذي تــود التواصــل معــه. إبــدأ في متابعتهــم، وحــاول ارســال رســالة مبــاشرة لهــم. واســتمر في المحادثــة. واطلــب المزيــد مــن المعلومــات وابنــي افضــل علاقــة ممكنــة. فهــذا سيســاعدك عــى تشــكيل صــورة لهــذا الشــخص، وعــى جمــع المعلومــات التــي تربطــه بهــذه القصــة. 150
هــذه هــي الطــرق التــي تعتمدهــا خدمــة «اخبــار تويــ ر العاجلــة » للتحقق مــن “التويتــز ». كل المســألة تكمن في وضــع الأمــور في ســياقها. كــ ا قلنــا، «التويتــز” )أي التدوينــات المصغــرة عــر تويــ ر( الســابقة للشــخص، «التويتــز » الأخــرى التــي تثبــت المعلومــة المرســلة عــر تويــ ر، والحصــول عــى مزيــد مــن المعلومــات عــن المرســل بشــكل خــاص، والعمــل عــى جمــع مزيــد مــن المعلومــات حــول هــذا الموضــوع. وبالطبــع توقيــت الرســالة مســألة أساســية أيضــاً. اذا كنــت عــى درايــة بأغلبيــة مــا يبــث عــر تويــ ر، وتتبــع هــذه الخطــوات للتحقــق مــن مرســل «التويتــز ،» فســتكون عــى الطريــق الصحيــح لإيجــاد مــواد جيــدة لموضــوع ممتــاز، وأخبــار عاجلــة قبــل مــن يعتمــد الأســاليب التقليديــة. مواقع البحث عن الاخبار والمعلومات في الشبكات الاجتماعية/ ذكرناها سابقا في سياق اخر 151 www.icerocket.com www.socialmention.com محرك بحث للشبكات الاجتماعية Social Mention http://www.socialmention.com محــرك للبحــث داخــل الشــبكات الاجتماعيــة، ويقــدم بعــض خصائــص التحليــل والربــط بــن الأشــخاص وأنشــطتهم الالكترونيــة موقع Social Mention للبحث في وسائل الإعلام الإجتماعي موقــع Social Mention مــن أفضــل الخدمات المجانيــة الموجــودة عــى الانترنــت . باختصــار هــو )محــرك بحــث في وســائل الإعــام الإجتماعــي )المدونــات ، فيســبوك ، تويــ ر ,فليكــر، يوتيــوب ، انســتغرام ….(. و للموقــع عــدة مميــزات منهــا البحــث في جميــع الوســائط الاجتماعيــة ومــن أهمهــا فيســبوك و تويــ ر . أيضــاً مــن وظائفــه مراقبــة عمليــات البحــث الخاصــة بمجــال عمــل موقعــك عــى عــدة مواقــع تواصــل اجتماعــي مــرة واحــدة ، بالإضافــة إلى متابعــة أداء هاشــتاغ معــن و معرفــة قــوة التأثــ ر، حيــث تعطــي لــك معلومــات دقيقــة حــول الهاشــتاغ ، فمثــا تعطيــك عــدد كتــاب الهاشــتاغ و آخــر دقيقــة كتب فيها بالإضافة إلى عدد إعادة التغريد “رتويت”، فضلاً عن الهاشتاغات و الكتاب الاكرث شعبية.
وترتكــز فكــرة الموقــع عــى تحليــل و تجميــع المحتــوى الأكــر شــعبية و تــداولا بــن المســتخدمين عــى شــبكة الانترنــت في مــكان واحــد . حيــث تتيــح لــك الأداة بســهولة تتبــع وقيــاس مــا يقولــه النــاس عنــك وعــن شركتــك واي منتــج جديــد، أو أي موضــوع آخــر في الوقــت الحقيقــي. و تســتخدم أيضــا للحصــول عــى معلومــات دقيقــة عــن ســوق معــن و تســمى “الاســتماع” )الاســتماع الى مــا يقولــه النــاس عنــك( أي الاســتماع إلى المناقشــات المتداولــة عــن قطــاع الأعــ ال الــذي يقــع فيــه مجالــك و الانضــ ام الى هــذه المناقشــات و التأثــ ر عليهــا .. حيــث أن اســ راتيجية الاســتماع مــن أهــم الاســ راتجيات التســويقية عــى الشــبكات الاجتماعيــة لــدى الــركات الكــرى مثــل كوكاكــولا … محرك البحث الاجتماعي Margeesh 152 معــروف لــدى الجميــع أن محــركات البحــث مثــل Google و Yahoo و Bing تقــوم بإظهــار نتائــج البحــث بنــاءً عــى خوارزميــات خاصــة بــكل شركــة تحــدد جــودة الموقــع او الصفحــة بهدف إظهــار نتائــج متطابقــة عــن مــا يبحــث عنــه المســتخدم بشــكل آلي، و بــدون تدخل بشري. ولكــن هــل جميــع نتائــج البحــث ممتــازة ولم تتعــرض للاحتيــال؟ وهــل تغنــي الخوارزميــات عــن التدخــل البــري لتصفيــة وفلــ رة النتائــج؟ هــذا مــا فكــر بــه القائمــون عــى محــرك البحــث الاجتماعــي Margeesh حيــث يعمــل الموقــع عــى إســناد عمليــة تحديــد جــودة النتائــج عــى المســتخدمين أنفســهم و يتيــح لهــم تقييــم نتائــج البحــث وتحديــد مــا اذا كانــت مفيــدة لهــم أم لا؟. فعنــد البحــث في الموقــع يســتطيع المســتخدم أن يقيــم النتائــج ويحــدد مــا إذا كانــت ملائمــة و متطابقــة لمــا يبحــث عنــه أم لا ، و ســيتم حفــظ الروابــط التــي تــم تقييمهــا و النتائــج المفيــدة مــع إمكانيــة إضافــة كلــ ات مفتاحيــة لتصنيــف النتائــج و تســهيل الوصــول إليهــا www.netvibes.com هــذا الموقــع يمكــن الصحفــي مــن وضــع كافــة مصــادر الاخبــار التــي يتابعهــا في صفحــة واحــدة – كــ ا يمكنــك عمــل اكــر مــن صفحــة للأخبــار العاجلــة – صفحــة للشــبكات الاجتماعيــة وهكــذا . استخدام حشد المصادر-الاستفادة من خبرة الجمهور للصحفيين للتحقق من أخبار تويتر
مــن الممكــن للصحفيــن الراغبــن في اســتخدام توتــ ر في روتــن بحثهــم وجمعهــم للأخبــار، أن يشــعروا بنــوع مــن عــدم الراحــة عندمــا يضعــون ثقتهــم في مصــدر أخبــار عشــوائي، يدعــي أنــه ينقــل معلومــات هامــة. إن التعامــل مــع اســ اء معروفــة شيء والتعامــل مــع أســ اء مجهولــة تمامــاً ومحاولــة معرفــة امكانيــة الوثــوق بهــا، شيء أخــر، وهــذا مــا يضــع الصحفــي أمــام معضلــة حقيقيــة. كريــغ كانــالي، الــذي يديــر أخبــار تويــ ر العاجلــة، شــاركنا بعضــاً مــن النصائــح، حــول كيفيــة تقييــم مــن نتابعهــم عــى تويــ ر، ومــن يســتحق المتابعــة فعــاً.) أيــن النصائــح؟( كيفية التحقق من تدوينات تويتر المصغّرة تويــ ر وســيلة رائعــة لتحقيــق المســاواة. لا يهــم إذا كان يتابعــك 100 أو 10000 شــخص؛ يمكنــك دائمــاً الوصــول الى أخبــار عاجلــة. ذلــك لأن كل التدوينــات المُصغّــرة عــر تويــ ر تســجل وتجمــع، وتتــم فهرســتها عــى العنــوان التــالي: search.twitter.com . فــإذا اســتخدم شــخص مــا الكلــ ات المناســبة، فبإمكانــه أن يعــر عــى الرســالة التــي كتبتهــا عــر تويــ ر. أخبــار تويــ ر العاجلــة: يفاخــر تويــ ر بمنــح العديــد مــن مســتخدميه الـــ” Twitterers ”، وعــى اختلافهــم، الاعــ راف بفضلهــم في مــا يخــص الأخبــار العاجلــة ســواء كان الشــخص في الهنــدوراس مــع عــرات مــن اتباعــه، ويســتخدم تويــ ر لكتابــة أول خــر حــول الزلــزال، أو كان المصــدر منظمــة إخباريــة تقــدم التفاصيــل الأولى عــن موضــوع رئيــي. ولكن كيف يمكنك أن تتحقق أن ما نشر عىل تويتر يتصف بالشرعية؟ فيــ ا يــي بعــض الأســاليب التــي أســتخدمها عنــد إرســالي أخبــار تويــ ر الآنيــة والعاجلــة، والتــي بإمكانكــم اختبارهــا: الطابع الزمني ما يأتي ذكر سابقاً في كل لحظــة هنــاك خــر جديــد عاجــل يصــدر ويحــدث مئــات التدوينــات عــى تويــ ر “تويتــز » في دقائــق، مثــل أخبــار الكــوارث الطبيعيــة. فمــن المهــم أن تطبــع كلــ ات مفاتيــح متنوعــة، وتســتمر بالتصفــح بســياق تراجعــي، لتظهــر أمامــك الرســائل الأولى للخــر. فهــؤلاء المســتخدمين لتويــ ر، ليســوا بقــارئي غيــب، بــل هــم عــى الأرجــح، أول مــن حصــل عــى معلومــة بــأن شــيئاً مــا يحــدث، ومــن الممكــن أن تكــون لديهــم معلومــات اضافيــة بحســب موضــوع الخــر 153
رسائل تويتر ذات السياق المحدد عــى الفــور، تحقــق مــن صفحــة المســتخدم عــى تويــ ر، بحثــاً عــن رســائل تويــ ر ذات صلــة بالموضوع. وســتفاجأ أنــك غالبــاً مــا ســتقع عــى رســائل أخــرى تتبعهــا، أو رســائل قصــ رة تســبق هــذا «الخــر العاجــل » وتكــون لديهــا صلــة معينــة بالموضــوع. وهــذا، يمكــن أن يوفــر ســياقاً إضافيــاً للخــر، ويمكــن أن يســاعد أيضــاً في التحقــق مــن الشــخص، خصوصــا اذا كان ينــر صــوراً أو محتويــات أخــرى مــن المشــهد الــذي يجــري عــى أرض الواقــع. السلطة تحقــق مــن ســ رة مســتخدم تويــ ر الذاتيــة. هــل هــو صحفــي؟ هــل هــو شــخص عــادي مــن الشــارع؟ هــل هــو مخــادع؟ هــل هــو ممثــل كوميــدي؟ تحقــق مــن موقعــه عــى الانترنــت، أو مــن مدونتــه، إذا ورد اســمه ضمــن لائحــة. انظــر مــا يمكنــك ان تجمعــه مــن معلومــات عنــه. مــن المهــم أن يكــون لديــك فكــرة عــن هويتــه، لتتمكــن مــن تقييــم صحــة أيــة تدوينــة أورســالة يبعثهــا عــر تويــ ر. عاين محتوى رسائل تويتر السابقة كــن حــذراً مــن مســتخدمي تويــ ر الجــدد. فــإذا كان المحتــوى هــو واحــد مــن تدويناتهــم المصغــرة الأولى عــر تويــ ر فمــن الممكــن أن يكــون شــخص مــا فتــح حســاباً جديــداً عــر تويــ ر، ويدعــي أن لديــه معلومــات عــن خــر عاجــل. كلــ ا كان الحســاب جديــداً، كلــ ا كان عليــك أن تكــون مشــككا وحــذراً. إبحث عنهم في غوغل ضــع اســمهم المعتمــد في تويــ ر، في محــرك البحــث غوغــل، فمعظــم النــاس يســتخدم الاســم نفســه في عــدة مواقــع. ابحــث عنهــم عــى LinkedIn أو صفحــة فيســبوك ومواقــع أخــرى، التــي تســاعدك في اكتشــاف المزيــد عــن هــؤلاء المســتخدمين. اذا لم يســتخدموا اســ ا كامــاً عــى حســابهم عــى تويــ ر.، وإن لم يظهــر اســمهم في اماكــن أخــرى، فلديــك مــا يكفــي لــي تشــكك وتحــ رس. فكلــ ا أخفــى الأشــخاص مزيــداً مــن المعلومــات، كلــ ا كان مــن الصعــب أن نتحقــق مــن هويتهــم. وكلــ ا كانــوا منفتحــن في عــرض المعلومــات، كلــ ا كانــوا أكــر شرعيــة )بمعنــى كلــ ا كانــوا، ذي مصداقيــة أكــر(. ابحث عن “تويتز” مترابطة اذا كان هنــاك مــن يقــول انــه ســمع دوي انفجــار في لاهوربباكســتان، فمــن هــم الأشــخاص الآخريــن في لاهــور الذيــن يرســلون هــذا الخــر عــر تويــ ر؟ تأكــد مــن أن تتابــع مــا اذا كان شــخص آخــر يتحــدث عــن الخــر عينــه. فمــن المحتمــل أن تقــع عــى سلســلة متنوعــة مــن النــاس الذيــن يرســلون الخــر عينــه عــر تويــ ر في الوقــت نفســه، ولا يبــدو أنهــم عــى علاقــة ببعضهــم البعــض عنــد النظــر في حســاباتهم، فذلــك يعنــي أن أمــراً مــا يحــدث فعليــاً. 154
التحدث معهم مباشرة ارســل رداً، مســتخدماً @ الى جانــب اســم الشــخص، الــذي تــود التواصــل معــه. إبــدأ في متابعتهــم، وحــاول ارســال رســالة مبــاشرة لهــم. واســتمر في المحادثــة. واطلــب المزيــد مــن المعلومــات وابنــي افضــل علاقــة ممكنــة. فهــذا سيســاعدك عــى تشــكيل صــورة لهــذا الشــخص، وعــى جمــع المعلومــات التــي تربطــه بهــذه القصــة. هــذه هــي الطــرق التــي تعتمدهــا خدمــة «اخبــار تويــ ر العاجلــة » للتحقــق مــن “التويتــز ». كل المســألة تكمــن في وضــع الأمــور في ســياقها. كــ ا قلنــا، «التويتــز” أي التدوينــات المصغــرة عــر تويتر الســابقة للشــخص، «التويتــز » الأخــرى التــي تثبــت المعلومــة المرســلة عــر تويــ ر، والحصــول عــى مزيــد مــن المعلومــات عــن المرســل بشــكل خــاص، والعمــل عــى جمــع مزيــد مــن المعلومــات حــول هــذا الموضــوع. وبالطبــع توقيــت الرســالة مســألة أساســية أيضــاً. اذا كنــت عــى درايــة بأغلبيــة مــا يبــث عــر تويــ ر، وتتبــع هــذه الخطــوات للتحقــق مــن مرســل «التويتــز ،» فســتكون عــى الطريــق الصحيــح لإيجــاد مــواد جيــدة لموضــوع ممتــاز، وأخبــار عاجلــة قبــل مــن يعتمــد الأســاليب التقليديــة. أفضل الممارسات في ستوريفل للتحقّق من محتوى وسائل الإعلام الاجتماعية في كل دقيقــة يصــل موقــع يوتيــوب 72 ســاعة إضافيــة مــن مشــاهد الفيديــو، ويصــل تويــ ر 100,000 تغريــدة، و 700,000 تعليــق إضــافي عــى فيســبوك. فكــم مــن هــذا المحتوى مفيد للصحفيين فعليًا؟ الفائــدة هــي حــوالي 1 % فقــط، كــ ا تقــول كلــ ر واردل، مديــرة الخدمــات الإخباريــة لوكالــة أخبــار وســائل الإعــام الاجتماعيــة ســتوريفل، في الحــوار المبــاشر الأخــ ر عــى شــبكة الصحفيــن الدوليــن. تعمــل ســتوريفل عــى تجميــع المشــاهد المصــوّرة التــي نشرهــا شــهود عيــان عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة، ويتحقّــق منهــا مــن أجــل وكالات الأنبــاء. “نقــول دائمــاً أن كل حــدث إخبــاري يجمــع حولــه مجتمعًــا، وغايتنــا هــي الوصــول إلى هــذا المجتمع لنكتشــف مــن هــم الذيــن عــى أرض الحــدث بالفعــل ومــا الــذي يرونــه” هــذا بحســب قــول واردل التــي عملــت عــى تدريــب أكــر مــن 3,000 صحفــي حــول الممارســات المتّبعــة للتحقــق مــن الخــر. هذه مختارات من أفضل النصائح التي قدّمتها واردل للتحقّق من المعلومات: 155
تقاطع المصادر في كل شيء اســتخدم خرائــط جوجــل والصــور الملتقطــة مــن الأقــ ار الصناعيــة للتأكّــد مــن الموقــع الــذي تــمّ تصويــر الفيديــو فيــه، واعــر عــى معــالم مطابقــة أو ميّــزات مشــابهة. تفحّــص أحــوال الطقــس في مقاطــع الفيديــو التــي تــمّ تصويرهــا في نفــس اليــوم وفي المنطقــة عينهــا. تحقّــق مــن مســتخدمي وســائل التواصــل الاجتماعيــة مــن خــال تفقّــد مــا قامــوا بتحميلــه عــى المواقــع في الســابق، وأيــن يزعمــون وجودهــا عــى الحســابات الخاصــة بهــم عــى مواقــع التواصــل الاجتماعية.عنــد الرغبــة بالتحقــق عــر اللغــات المختلفــة، عُــد لمصــادر عــى أرض الواقــع للتأكــد مــن تطابــق اللهجــات مــع موقــع الحــدث. تقــول واردل: «إن التحقّــق هــو شيء يشــبه اصطيــاد الدلائــل في التحقيقــات البوليســية، فنحــن نعمــل معــاً عــى حياكــة هــذه الدلائــل المختلفــة للتأكّــد مــن أننــا نملــك المعلومــات الكافيــة حــول مقطــع الفيديــو والشــخص الــذي قــام بتحميلــه عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة.” لا تحتــاج إلى الأدوات الباهظــة الثمــن أو إلى عــدد كبــ ر مــن المــوارد لــي تقــوم بهــذه العمليــة الحسّاســة والهامــة. تقــول واردل: «فهــي لا تحتــاج لغرفــة أخبــار للقيــام بهــا، بــل تتمحــور حــول معرفــة مــا الأدوات التــي يجــب اســتخدامها للتحقّــق مــن المحتــوى ومــا الأســئلة التــي يجــب طرحهــا عــن المحتــوى.” التأكّد من أصالة المحتوى كي تتفــادى نــر فيديــو قديــم )نُــرِ عــى أســاس أنــه جديــد( عليــك تفحّــص المعــرّف الوحيــد للفيديــو. تقــول واردل: «يملــك كل فيديــو عــى اليوتيــوب مــا يُســمى بالمعــرّف الوحيــد، إذاً في هــذا الفيديــو يظهــر المعــرّف الوحيــد عــى الشــكل التــالي TuEC8rtQLA8 . إذاً إن وضعــت هــذا الرمــز عــى تويــ ر وفيســبوك، فبإمكانــك معرفــة متــى تكلّــم الأشــخاص للمــرّة الأولى عــن هــذا الفيديــو.” تنصح واردل أيضًا بتشغيل الصورة المصغرة للفيديو عرب البحث العكيس لاستبعاد أي تكرار. اســتخدم Tineye وبحــث جوجــل العكــي عــن الصــور لضــ ان عــدم اســتخدام الصــور في أماكــن أخــرى. تقــ رح واردل أيضــاً فحــص البيانــات الوصفيــة للصــورة )ميتاداتــا(، وذلــك باســتخدام إمــا فليكــر أو Jeffrey›s Exif viewer لتحديــد الموقــع، ونــوع الكامــ را المســتخدمة، وتاريــخ التقاطهــا وغيرهــا مــن الميّــزات. هنــاك عــدد كبــ ر مــن الأدوات المجانيــة المتاحــة للاســتخدام. تواصل مع المصدر يســتخدم ســتوريفل النــص الــذي يظهــر بشــكل تلقــائي لطلــب الإذن مــن مســتخدمي وســائل التواصــل الاجتماعيــة لاســتخدام المشــاهد المصــوّرة الخاصــة بهــم مــن قبــل وكالات الأنبــاء والمؤسّســات الإخباريــة، وتعــ رف واردل أنــه يجــب عــى اللغــة أن تكــون أكــر مرونــةً لتتضّمــن حــالات خاصــة. 156
تســأل واردل قائلــة «مــاذا يعنــي إن أرادت وكالات الأنبــاء اســتخدام نفــس المشــهد المصــوّر في اســتعراض أحــداث نهايــة الســنة، أو إن أراد أحــد صانعــي الأفــام الوثائقيــن اســتخدامه في فيلمــه، أو مــا الــذي يمكــن أن يحــدث إن قــرّرت المنظمــة الإخباريــة تخصيــص هــذا المحتــوى لشركائهــا؟ هنــاك طــرق مختلفــة لكيفيــة اســتخدام المحتــوى مــن قبــل الأشــخاص، لذلــك نحتــاج لرخصــة المشــاع الإبداعــي، كالتــي يســتخدمها موقــع فليكــر بشــكل جيــد جــداً، لمقاطــع الفيديــو الموجــودة عــى مواقــع مختلفــة منهــا اليوتيــوب.” لا تقع في شباك المنصّة الإلكترونية تشــ ر واردل أن أكــر الأخطــاء التــي يقــوم بهــا الصحفيــون هــي التهافــت عــى الســبق الصحفــي دون التحقّــق مــن المحتــوى المنشــور عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة بهــدف عــدم تخطــي المواعيــد النهائيــة. يشــارك الصحفيــون الصــور المثــ رة أو بعــض مقتطفــات مــن الأخبــار «الدســمة » قبــل التأكّــد مــن صحّتهــا.؟؟ تحتــاج لتحصــن اكــر وتقــول: «إذا كان ذلــك جيــداً جــداً ليكــون صحيحــاً، فهــو كذلــك عــى الأغلــب. أعتقــد أننــا نكــون بحالــة تعطّـش شــديد لإعــادة تغريــد صــورة رائعــة أمامنــا أو حقيقــة مــا، وذلــك ليــس لأن الأشــخاص جهلة أو كســالى بــل لأنــه مــن المغــري جــداً النقــر عــى زر الإرســال. ويصــل ذلــك إلى مــا يعــرف بــذروة الأدرينالــن حــن تتوارد الأحــداث والأنبــاء العاجلــة، فيصبــح الوضــع مقلقــاً جــداً. المشــكلة لا تكمــن في عــدم قــدرة الأشــخاص عــى التحقّــق مــن المعلومــات، بــل في المنصــات الإلكترونيــة التــي لا يمكــن مقاومتهــا.” الصورة تحت رخصة المشاع الإبداعي بواسطة .kkirugi أدوات لإيجاد الصور والمعلومات المرخّصة ضمن المشاع الإبداعي احتكــرت المؤسســات الإعلاميّــة والصحفيّــون والمصــوّرون والفنّانــون حــق مشــاركة المعلومــات والأعــ ال الصحفيّــة والفنيّــة لفــ رة طويلــة مــن الزمــن. ولكــن مــع الثــورة الرقميّــة والتطــوّر السريــع لمواقــع التواصــل الاجتماعــي والإعــام الحديــث، بــرزت مبــادرات عــدّة لنــر الوعــي حــول أهميّــة مشــاركة المعلومــات وعائداتهــا الجيــدة لجميــع الأطــراف. أبــرز هــذه المبــادرات هــي «المجتمــع المفتــوح » أو »Open Source« والــذي يســمح للمطوّريــن والمربمجــن بمشــاركة الملــف الرئيــي للربامــج وتطويــره وتعديلــه، وجمعيّــة «المشــاع الإبداعــي » أو Creative« »Commons ، فــ ا هــي هــذه الجمعيّــة؟ “المشــاع الإبداعــي » أو مــا يعــرف أيضــاً بحــرفيّ “ CC ” وهــ ا اختصــار لاســم الجمعيّــة باللغــة الإنجليزيّــة، هــي جمعيّــة لا تبغــي الربــح، تأسســت في كاليفورنيــا في الولايــات المتحــدة الأمريكيّــة، بهــدف نــر ثقافــة مشــاركة المعلومــات. تتوفــر صفحــة خاصــة عــى موقــع الجمعيّــة تســمح بالحصــول عــى رخصــة توضــح شروط اســتخدام الأعــ ال التــي ســتوضع عليهــا، وهنــاك عــدّة احتــ الات للتراخيــص الموجــودة: 157
ذكــر المصــدر Attribution : هــذه الرخصــة إجباريّــة، أو هــي الأســاس وراء فكــرة مشــاركة المعلومــات، أي بإمــكان إعــادة نــر المــواد شرط ذكــر اســم صاحبهــا وإضافــة رابــط إلكــ روني )في حــال كان العمــل متوفــراً عــى الإنترنــت(. إجراء/عــدم إجــراء التعديــات Derivatives/No-Derivs : هــذه الرخصــة تحــدّد إن كان بإمــكان المســتخدمين إجــراء التعديــات عــى العمــل أو عدمــه. حيــث أصبــح العديــد مــن الأشــخاص يســمحون بمشــاركة أعمالهــم وتعديلهــا حيــث يمكــن أن ينتــج أعــ ال أفضــل مــن العمــل الأصــي. تجاريّة/غــ ر تجاريّــة Commercial/Non-Commercial : نعــم، هنــاك العديــد مــن الأشــخاص الذيــن يســمحون للمســتخدمين بإعــادة نــر أعمالهــم واســتخدامها لأغــراض تجاريّــة. المشــاركة بالمِثــل Share Alike : وهــذه الرخصــة تُوجِــبُ عــى المســتخدمين مشــاركة المحتــوى بنفــس الرخصــة المســتخدمة لــه. هكــذا بإمكانكــم العثــور عــى مــواد للاســتخدام في مشــاريعكم الإعلاميّــة، وفــقَ الرخصــة الموجــودة عليهــا. لكــن لا بُــدّ مــن الإشــارة الى أنــه في حــال لم توجــد رخصــة المشــاع الإبداعــي فهــذا لا يعطيكــم الحــق بإعــادة اســتخدام المــواد، حتــى ولــو قمتــم بذكــر اســم صاحبهــا. لــذا ســأقدم لكــم لائحــة بــالأدوات التــي تســاعدكم عــى إيجــاد الصــور والمعلومــات المرخصــة ضمــن المشــاع الإبداعــي: جوجــل )مــع البحــث المتقــدّم(: يبقــى جوجــل محــرّك البحــث الأول في العــالم، وهــو يقــدّم إمكانيّــة البحــث عــى المــواد والصــور الممكــن إعــادة إســتخدامها ضمــن الرخــص المذكــورة ســابقاً. لكــن عليكــم تغيــ ر إعــدادات البحــث، عــر النقــر عــى زر الإعــدادات عــى أعــى يمــن الصفحــة، ثــم إختيــار «البحــث المتقــدّم .» في آخــر صفحــة البحــث المتقــدم توجــد خانــة “شروط الاســتخدام” حيــث تختــارون الرخصــة المرغــوب فيهــا وتضغطــون عــى زر البحــث المتقّــدم. Flickr.com/creativecommons : بإضافــة عبــارة creativecommons بعــد العنــوان الرئيــي لموقــع فليكــر، الموقــع المشــهور لنــر الصــور، يقــوم فليكــر بعــرض الصــور المصنّفــة ضمــن المشــاع الإبداعــي. بهــذه الطريقــة يمكنكــم الوصــول الى الصــور المتاحــة للاســتخدام بــأسرع طريقــة ممكنــة. Compfight.com : بعــد البحــث عــن الموضــوع المطلــوب، يعــرض هــذا الموقــع الصــور المتوفــرة عنــه، يبقــى عليكــم النقــر عــى Creative Commons مــن القائمــة الجانبيّــة عــى يســار الشاشــة، أو Commercial للحصــول عــى صــور يمكنكــم اســتخدامها في أعــ ال تجاريّــة. Commons.wikimedia.com : تقــدّم ويكيبيديــا أداة ســهلة للبحــث عــن المــواد والصــور، كــ ا تعــرض معلومــات عــن الكاتــب أو صاحــب العمــل، بالإضافــة الى الــروط حــول اســتخدام العمــل ونــره. 158
Everystockphoto : أداة فاعلــة أيضــاً للبحــث عــن الصــور التــي يُســمَحُ اســتخدامها في أعمالكــم. يتميّــز الموقــع بتصميمــه البســيط والأنيــق، كــ ا يمتــاز بتصنيــف الصــور حســب المواضيــع، كالهندســة المعماريّــة، الأعــ ال، الطبيعــة، العائلــة وغيرهــا مــن المواضيــع. كيفيــة إيجــاد الصــور المجانيّــة لاســتخدامها في موقعــك بطريقــة قانونية لا يمكــن للصحفيــن نســخ الصــور الفوتوغرافيــة أو البيانيــة المتاحــة عــى شــبكة الإنترنت لاســتخدامها في تدويناتهــم أو مقالاتهــم الإخباريــة مــن غــ ر أخــذ الإذن المســبق. ويبــدو أن «عمليــة نســخ الصــور المتاحــة عــى شــبكة الإنترنــت لإعــادة اســتخدامها في المقــالات الإخباريــة مــن غــ ر أخــذ الإذن المســبق قــد أصبحــت أزمــة عالميــة »، عــى حدِّ قول المدرّب الإعلامي ديفيد بروير. يــرح برويــر عــى موقعــه، )الإعــام يســاعد الإعــام( الطريقــة الأفضــل لإيجــاد واســتخدام الصــور. لمــاذا مــن المهــم أن تخصّــص وقتًــا لاتبــاع هــذه الخطــوات؟ كتــب برويــر: «تكمــن الفائــدة في أنــك ســتكون واثقــاً مــن شرعيــة الصــور التــي ســتقوم بنشرهــا مــن جهــة، وستُســنح الفرصــة لتســويق أعــ ال هــذا المصــوّر مــن خــال وضــع الرابــط الخــاص بــه عــى موقعــك مــن جهــة أخــرى، وبالتــالي؛ فهنــاك فائــدة لــكلا الطرفــن.” يمكنكــم الاطــاع هنــا عــى نصائــح برويــر حــول كيفيــة إيجــاد الصــور وتحديــد ســ اتها المناســبة عــى شــبكة الانترنــت. يقــوم العديــد مــن المصوّريــن بمشــاركة أعمالهــم تحــت رخصــة المشــاع الإبداعــي مــا يمكّــن الآخريــن مــن اســتخدامها مرفقــة باســم الشــخص الــذي صنعهــا. ينصــح برويــر بالبحــث في موقــع مشــاركة الصــور فليكــر. ويمكنك اتباع هذه الخطوات عىل فليكر: •أدخــل وصفــاً لطبيعــة الصــور التــي تريــد الحصــول عليهــا في خانــة البحــث عــى فليكــر وانقــر عــى «مراجعــة » أو «بحــث »، ثــم انقــر عــى «بحــث الرابــط المتقــدّم”. •اذهب إلى أسفل الصفحة حيث يمكنك رؤية خصائص المشاع الإبداعي. •انقــر في المربعــات لتحديــد نــوع الترخيــص الإبداعــي الــذي يلبّــي احتياجاتــك. “عــى ســبيل المثــال، إن كنــت تريــد الاقتطــاع مــن الصــورة التــي ستســتخدمها، فيجــب عليــك أن تنقــر عــى خيــار «البحــث عــن المحتــوى الــذي يمكــن تعديلــه، تكييفــه في محتــوى آخــر، أو البنــاء عليــه » بحســب برويــر. 159
160 •انقر عىل خانة «البحث » من جديد، وسيظهر أمامك خيارات من الصور. •اخــ ر الصــورة وانقــر عليهــا. يكتــب برويــر «عنــد تحميــل الصــورة انقــر عــى الجهــة اليمنــى مــن الصــورة مبــاشرةً لتتمكّــن مــن رؤيــة الأحجــام التــي يمكنــك تحميلهــا، بالإضافــة للتحقــق مــن نــوع ترخيصهــا الإبداعــي”. •اختر حجم الصورة الذي تريد تحميله عىل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. •اقرأ شروط ترخيص المشاع الإبداعي بعناية، وتأكّد من موافقتك عليها. •قــم بنســخ العنــوان الإلكــ روني للصــورة المختــارة، واســم الشــخص الــذي التقطهــا. عنــد تحميــل الصــورة لوضعهــا في القصــة التــي تريدهــا، احــرص عــى إضافــة الإســناد والوســم ؟؟ هــل الاســم في العنــوان لــي يتــاح للمســتخدمين رؤيتهــا عنــد وضــع إشــارة الســهم عــى الصــورة. •يمكنك تحرير الصورة لتتناسب مع موقعك إن كانت رخصة المشاع الإبداعي تسمح بذلك. يمكنــك قــراءة تدوينــة برويــر الكاملــة، هنــا. ظهــرت هــذه القصــة للمــرة الأولى عــى موقــع شريــك لشــبكة الصحفيــن الدوليــن وهــو “الإعــام يســاعد الإعــام” ) Media Helping Media-MHM ( ، وهــو موقــع معلومــات تدريبــي يؤمّــن مــوارد إعلاميــة مجانيــة للصحفيــن العاملــن في ظــروف انتقاليــة، كذلــك الــدول في فــ رات مــا بعــد النــزاع والمناطــق حيــث حريــة التعبــ ر والصحافــة في تهديــد دائــم. الصــورة: لقطــة مــن صــور المشــاع الإبداعــي عــى فليكــر. اقوى محركات البحث عن الصور أذا كنــت مــن محــ رفي او هــواة فــن التصويــر أو كنــت مصمــم تبحــث عــن الجديــد دائمــاً في عــالم التصميــم والصــور أو حــدث لــك ذات يــوم ان تواجــدت لديــك صــورة احببــت أن تعــرف مصدرهــا وبحثــت بــكل الكلــ ات الممكنــه ولم تجــد مــا تبحــث عنــه فأليــك الادوات التاليــة للبحــث عــن الصــور محــركات البحــث لاتقتــر فقــط عــى البحــث فى المواقــع بــل ظهــرت محــركات البحــث فى الصــور ايضــا لتســهيل الوصــول الى الصــور التــى يبحــث عنهــا الباحــث فمحــركات البحــث كــ ا تتعــرف عــى المواقــع و مــا بداخلهــا تتعــرف ايضــا عــى الصــور ومــا بداخلهــا – عــن طريــق مقارنتهــا مــع صــور اخــرى أو عــن طريــق اضافــة كلــ ات مفتاحيــة اخــرى – وتأرشــف محــركات البحــث كل الصــور الظاهــرة فى المواقــع، لــذا؛ هــل تخيلــت يومــاً أن كل صــورة مــن هــذه الصــور هــى مفتــاح موقعــك مــن عــى محــركات البحــث ..كيــف ؟ الاجابــة بــكل بســاطة هــى أن محــركات البحــث كــ ا تبحــث عــن المحتــوى الجيــد تبحــث أيضــاً عــن الصــور التــى فى موقعــك لذلــك؛ اذا نجحــت فى عمــل صــور جيــدة ومرتبــة لموقعــك تقــوم محــركات البحــث بالوصــول اليــك مــن خــال الصــور والمحتــوى اقــوى محــركات البحــث عــن الصــور :
161 : Google – 1 بالتأكيــد العمــاق جوجــل يــأتي عــى رأس القائمــة فهــو يوفــر لــك عــدة خيــارات هائلــة للبحــث عــن الصــور فيمكنــك البحــث عــن الصــور عــن طــرق الكلــ ات المفتاحيــة ، ويمكنك البحــث عــن الصورعــن طريــق الصــورة نفســها فيتيــح لــك محــرك البحــث “جوجــل ” أمكانيــة رفــع الصــورة المــراد البحــث عنهــا أو رابــط الصــورة عــي الإنترنــت فتصــل إلي ادق النتائــج ســواء بالحصــول عــي معلومــات عــن الصــورة الأصليــة أن وجــدت أو صــور مشــابهه في زوايــة التصوير وشكل الاضائه والحجم والابعاد والدقة . كــ ا يمكنــك جوجــل ايضــاً بتخصيــص البحــث عــن الصــور مــن خــال الشــكل والألــوان والحجــم وطريقــة التصويــر والتصميــم مــا يجعلــه مــن أقــوى محــركات البحــث عــن الصــور . Picsearch منافــس قــوي وأكــر تخصصــاً في البحــث عــن الصور. هــو في الأصــل نتــاج عمــل شركــة ســويدية الجنســية يدعــم عــدة لغــات مثــل العربيــة – الألمانيــة – التركيــة – الانجليزيــة – اللاتينيــة الصينيــة – الهنديــة – العربية. تــم تأســيس بيــك ســ رش في العــام 1999 – 2000 وقــام بتأسيســه طالبــن هــ ا نيلــس اندرســون و روبــرت ريزبــ رج وكان هدفهــم وقتهــا عمــل تطويــر عــى طــرق البحــث و محــرك بحــث أمــن للاســتخدام الأسري، بالإضافــة إلى تقليــل النتائــج المزعجــة للباحثــن. المميزات: يعترب محرك البحث بيك سيرش من أقوى محركات البحث عن الصور 1 .1 يصــل في درجــة منافســته إلى منافســة جوجــل وياهــو . و أيضــاً ترجــع سر قوتــه إلى أنــه اكــر دقــة في تحديــد المطلــوب منــه وأكــر صداقــة للعائلــة. 2 .2 فهــرس بيــك ســ رش أكــر مــن 2 مليــار صــورة بالمقارنــة مــع جوجــل “ 2.2 مليــار صورة”وياهــو “ 1.6 مليــار صــورة”. فهــو بالتأكيــد مــن أفضــل محــركات البحــث عــن الصــور. 3 .3 مــن أهــم نقــاط قوتــه هــي نقطــة التصفــح الآمــن، فهــو صديــق لــ أسرة يحــذف مبــاشرة كافــة الصــور الإباحيــة وصــور العنــف مــ ا يجعلــه أمــن تمامــاً لأطفالنــا. 4 .4 ميزة تحديد مكان الصورة أين التقطت ؟ هي من أهم ميزات بيك سيرش
Alamy 162 محــرك بحــث آخــر عــن الصــور مميز بشــدة لأنــه متخصــص في ” اســتوكات الصــور” وهــي الصــور التــي يســتخدمها المصممــن في تصميماتهــم. للأســف محــرك البحــث إلمــي لا يدعــم اللغــة العربيــة لكنــه مفيــد جــداً يتوفــر لــه 25 مليــون صــورة ويضــاف إليــه شــهرياً أكــر مــن 450 ألــف صــورة يمكنــك مــن بيــع صــورك الفريــدة مــن نوعهــا وأيضــاً شراء صــور إذا مــا أحببت. : Photobucket محــرك بحــث عــن الصــور متخصــص في مــا يحتاجــه المصممــون مــن صــور تســمي بالأســتوكات” مجموعــة مــن الصــور عاليــة الجــودة تصلــح لبنــاء التصاميــم عليهــا” يمكنــك مــن عمــل مجموعــه خاصــة لنفســك “أون لــن” حتــى لا تضطــر إلى البــدء في البحث من جديد كل مرة. Tineye موقع تن اي –وسيلة للبحث والتحقق من الصور أحــد الأشــياء الأولى المتعلقــة بالأخلاقيــات التــي تعلمتهــا في محــاضرة عندمــا كنــت أدرس الماجســتير في جامعــة كولومبيــا كان «مجــيء عــر التصويــر الالكــ روني » ومــاذا نعتقــد عــن هــذه التقنيــة الحديثــة وكيــف ســتغير واقــع الصحافــة؟. توقــع معظــم الطلبــة والأســتاذ نفســه أن مســتوى التصويــر الصحفــي ســوف ينحــدر، فقــد يصبــح مــن الســهل تزييــف الصــور. وتوقعنــا أنــه في المســتقبل سنســتطيع إدخــال صــورة شــخص ضمــن مجموعــة مــن الأشــخاص، وهــو شــخص لم يكــن موجــوداً في الأســاس، ولــن يســتطيع أحد اكتشــاف هــذا اليشء. مــن الــدارس في كولومبيا؟ لكــن بالرغــم مــن أنــه لم يحصــل انهيــار كامــل في مهنــة التصويــر الصحفــي، إلاّ أن مــا ذكــر في المحــاضرة قــد حصــل بالفعــل. ففــي بعــض الأحيــان قــام بعــض المصوريــن الصحفيــن بكــ ر قواعــد الأخلاقيــات الصحفيــة. مثــال عــى ذلــك الصــورة التــي نشرتهــا وكالــة رويــ رز للأنبــاء والتــي تحتــوي عــى الدخــان الزائــد.
وقــد اســتغرق اكتشــاف التشــابه المتطابــق للدخــان فــ رة ليســت بقليلــة مــن قبــل المدونــن والمصوريــن الآخريــن الذيــن يعتقــدون أن هــذا التزييــف تــم فعلــه بواســطة إحــدى الربمجيــات كـــ «فوتوشــوب ». إلاّ أن تواجــد أداة الكترونيــة جديــدة ســاعد في التحقــق مــن أن الصــورة غــ ر حقيقيــة و إنهــا مزيفــة. وتقــوم هــذه الأداة المســ اة “تــن آي” بمقارنــة الصــورة مــع صــور أخــرى متواجــدة عــى الانترنــت للتحقــق مــن أنهــا حقيقيــة وليســت مزيفــة. وتقــوم «تــن آي » أيضــاً بمطابقــة التعديــات التــي أضيفــت عــى الصــورة كالألــوان والنــص المضــاف أو المحــذوف والعديــد مــن غــ ر ذلــك. قبــل فــ رة قصــ رة، كنــت قــد قدمــت لكــم موقــع «تــن آي »، وهــو موقــع يســاعدك عــى البحــث عــن الصــور. وللحصــول عــى معلومــات عــن صــورة معينــة، يمكنــك أن تقــوم بتحميــل الصــورة عــى شــكل )جــي بــك أو بي أن جــي أو جــي آي أف( عــى موقــع «تــن آي » للتعــرف عــى مصــدر الصــورة وكيــف يتــم اســتخدامها حتــى وإن كان قــد حــدث عليهــا أي تغيــ ر أو إن كان هنــاك نســخة أخــرى منهــا أو نســخة بنوعيــة أفضــل أو أي معلومــة تريدهــا. وحســب علمنــا، فــإن موقــع «تــن آي » هــو أول موقــع للبحــث عــن معلومــات الصــور ليعطــي كل تلــك التفاصيــل بــدون الرجــوع الى معلومــات تعريفيــة عــن الصــورة أو كلــ ات تــدل عليهــا. وموقــع “تــن آي” الآن موجــود عــى شــكل برنامــج مســاعد، أو مــا يعــرف بالانكليزيــة بـــ Plugin ، يعمــل مــع مواقــع التصفــح عــى الانترنــت، وهــو ســهل جــدا في الاســتعمال. وكــ ا هــو حــال الأدوات المســاعدة الأخــرى، فهــو يعمــل مــع المتصفــح الــذي تســتخدمه )فايرفوكــس أو ســافاري أو أوبــرا وغيرهــا( ويقــوم بإعطائــك المعلومــات حســب الطلــب. وقــد تكــون قــد اســتخدمت هــذه الربامــج المســاعدة مــن دون أن تعــرف. عــى ســبيل المثــال، برنامــج «أدوبي ريــدر » يوفــر لــك برنامــج مســاعد يمكنــك مــن قــراءة وثائــق عــى شــكل PDF« ” عــى الانترنــت. وإذا كنــت قــد شــاهدت رســوماً تفاعليــة عــى الانترنــت مــن قبــل، فقــد اســتخدمت برنامــج «ادوب فــاش بلايــر ». وهنــاك الآلاف مــن الربامــج المســاعدة لتســاعدك عــى التصفــح عــى مواقــع «فايرفوكــس » أو «إنترنــت إكســبلورر » أو «غوغــل كــروم » أو «أوبــرا .» إن كنــت قــد اســتخدمت «تــن آي » أو تريــد الحصــول عــى طريقــة ســهلة لعمــل البحــث عــن معلومــات عــن صــورة معينــة، يمكنــك أن تحمــل الأداة هنــا. متصفــح “تــن آي” هــو أسرع طريقــة للبحــث عــن معلومــات عــن الصــور عــى الانترنــت مبــاشرة مــن خــال متصفــح “فايرفوكــس” أو “آي إي”. بعــد أن تقــوم بتحميــل الأداة، قــم بالذهــاب الى أي صــورة ثــم اضغــط عــى الجهــة اليمنــى مــن الفــأرة واخــ ر “ابحــث عــن الصــورة في تــن آي » هــو محــرك بحــث مختلــف جــداً ومبتكــر وفى نفــس الوقــت ســاعد عــى زيــادة عــدد الصــور المخزنــة لديــة بطريقــة غــ ر مبــاشرة وهــي البحــث عــن الصــور باســتخدام الصــور أي بصــورة عكســية،اي أن الصــورة لديــك وجدتهــا عــى موقــع معــن أو عــى الكمبيوتــر الخــاص بــك وتريــد ان تجدهــا عــى الويــب فــ ا عليــك ســوى اعطــاء لينــك الصــورة او القيــام برفعهــا الى الموقــع وســوف يقــوم الموقــع بالبحــث في مليــارات الصــور عــى الويــب لــي يجــد لــك الصــورة أو مــا يشــابهها مــن الصــور الأخــرى. 163
موقع البحث في الصور Multicolr وهــو موقــع بحــث مميــز ومثــ ر للإعجــاب ويمكنــك مــن البحــث عــن الصــور بلــون معــن وليكــن احمــر ثــم تختــار لــون آخــر وليكــن أخــر فيجلــب لــك صــورة تحــوي اللــون الاخــر والأحمــر فقــط وهكــذا إلى عــرة ألــوان. ويمتلــك ايضــاً محــرك بحــث آخــر BYO Image Search اكــر مــا يميــز الصــورة التــى يبحــث عنهــا المحــرك هــى صــورة الطبيعــة اي لنقــل انــك اخــ رت صــورة للطبيعــة تحــوي ســ اء وأشــجار ونهــر . وعنــد البحــث فــإن النتيجــة مذهلــة وهــي مجموعــة مــن الصــور تحــوي عــى ســ اء أو أشــجار أو نهــر، وقــد تكــون مجموعــة معــاً فى صــورة واحــده Everystockphoto هــو محــرك بحــث يســتخدمه الكثــ ر مــن المصممــن أو الباحثــن عــن الصــور الأعــى دقــة . فى محــرك البحــث هــذا يحتــوى عــى اكــر مــن مليــون صــورة عاليــة الدقــة. بعض الامثلة والنصائح التي نقدمها للصحفيين للبحث والتحقق من الصور 164 هــذه الصــورة المــزورة والتــي يفــ رض أنهــا تظهــر سمك قرش يسبح مطلاً عىل طريق، تم توزيعها عىل تويتر خلال الإعصار إيرين. تــأتي الأخبــار العاجلــة في بعــض الأحيــان بأشــخاص يريــدون خــداع الجمهــور بصــور تــم التلاعــب بهــا، لــذا، يجــب عــى كل صحفــي معرفــة كيفيــة التحقــق مــن صحــة الصــور والفيديــو. يمكنــك متابعــة الصحفيــن الإلكترونيــن مانــدي جنكينــز وكريــغ ســيلفرمان اللــذان يتقنــان فــن التحقــق عــر الإنترنــت. يشــارك كل مــن جنكينــز، محــررة الأخبــار الاجتماعيــة للهافينغتــون بوســت، وســيلفرمان، مديــر التحريــر والمحــرر في موقــع OpenFile.ca ومؤلــف Regret the Error ، نصائحهــ ا خــال المحــاضرة “التحقــق للصحفيــن” التــي قدماهــا مؤخــراً في مؤتمــر رابطــة الأخبــار لعــام 2011 في بوســطن.
165 هذه هي نصائحهما من أجل التحقق من الصور : 1 .1 انظــر إلى اللاحقــة الموجــودة ضمــن اســم الملــف )أو صيغــة ملــف الصــورة( عــر مستكشــف صيغــة الملــف، كهــذا. 2 .2 تحقــق مــن وجــود تعديــات عــى الصــور. اســتخدام محلــاً لمســتوى جــودة الصــورة لتحديــد مــا إذا كان قــد تــم تعديــل الصــورة. )الصــور المحفوظــة كملفــات JPEG تفقــد شــيئاً مــن جودتهــا في كل مــرة يتــم حفظهــا، إن كان شــخص مــا قــد لصــق جــزءاً مــن صــورة إلى جــزء مــن صــور أخــرى، فــإن الأجــزاء المختلفــة مــن الصــورة ســتحمل مســتويات مختلفــة مــن الجــودة(. 3 .3 ضــع موقــع الصــورة المفــ رض عــى الخريطــة وقــارن الصــورة بالمنطقــة. ادرس الطقــس والظــال للتأكــد مــن أن الــروط المبينــة في الخريطــة تتناســب مــع تاريــخ ووقــت الصــورة. 4 .4 تحقــق مــن الملابــس والأبنيــة واللغــات واللوحــات والســيارات واللافتــات وغيرهــا مــن عنــاصر الصــورة أو الفيديــو لمعرفــة مــا إذا كانــت تؤيــد مــا تدعيــه الصــورة. 5 .5 اســتعرض تاريــخ الشــخص الــذي حمــل الصــورة والفيديــو عــى الإنترنــت لمعرفــة مــا إذا كان قــد شــارك مــواداً موثــوق بهــا في المــاضي أم أنــه فقــط يقــوم باســتخدام مــواد لأشــخاص آخريــن. 6 .6 هــل هنــاك صــور التقطــت قبــل أو بعــد تلــك التــي تحــاول التحقــق منهــا حيــث يمكنــك اســتخدامها للمقارنة. 7 .7 حــاول التحــدث مــع المصــور عــر الهاتــف أو ســكايب. يميــل النــاس إلى الكــذب أقــل عنــد التحــدث إلى الشــخص مبــاشرة. 8 .8 حــذار مــن الصــور الرائعــة في الظــروف الطارئــة. إن كانــت الصــورة ممتــازة لدرجــة أكــر مــن أن تكــون حقيقــة وفقــاً لظــروف التصويــر فهــي ليســت كذلــك. 9 .9 اســتخدم موقــع TinEye ، محــرك البحــث العكــي للصــور، والــذي «يجــد مــن أيــن أتــت الصــورة، وكيــف يتــم اســتخدامها، وهــل هنــاك نســخة معدلــة مــن الصــورة، أو إن كان هنــاك نســخة بدقــة أعــى »، وفقــاً للموقــع. يمكن الإطلاع عىل الصور التي عرضها جنكينز و سيلفرمان في محاضرتهما هنا. كيفية التحقق من صحة الصور باستخدام جوجل تنتــر مــن فــ رة ليســت بقصــ رة العديــد مــن الصــور المؤلمــة و المؤثــرة والتــي يســارع البعــض بنشرهــا في اخبارهــم ومدوناتهــم وعــى صفحاتهــم عــى الشــبكات الاجتماعيــة .. ولكــن بعــد التحــري و التحقــق مــن
أصــل الصــور يظهــر أنهــا صــور قديمــة حصلــت بأماكــن بعيــدة عــن موقــع الحــدث او في تاريــخ ســابق .. و ازدادت هــذه الظاهــرة بشــكل ملحــوظ في الفــ رة الأخــ رة حيــث تــم نــر العديــد مــن الصــور.. وكذلــك انتــرت العديــد مــن الصــور المتعلقــة بالقضيــة الفلســطينية و تــم نســبها للثــورة الســورية. لــذا؛ فمــن واجبنــا جميعــا التحــري و توخــي الحــذر قبــل نــر أي صــورة .. قــد يظــن البعــض أن الأمــر صعــب و معقــد و يحتــاج اختصاصيــن و خــراء حاســوب و انترنــت .. ولكــن لا صحــة لذلــك؛ فالموضــوع ســهل ومتــاح للجميــع و ســيتم شرحــه مرفقــا بالصــور: كيفية التحقق من صحة الصور : أولا – عنــد رؤيتنــا لصــورة مــا ونشــك بصحتهــا فإننــا سنســتعين بموقــع غوغــل في كشــف حقيقــة هــذه الصــور و ذلــك بفتــح الصفحــة الرئيســية لغوغــل و تحديــد خيــار الصــور ” images ” كــ ا هــو موضــح ثانيا – ضمن نافذة البحث يوجد أيقونة كاميرا نقوم بالضغط عليها 166
167 ثالثا – وهنا لدينا خياران : اما أن نقوم بتحميل الصورة المطلوبة و اعادة رفعها عىل غوغل عن طريق خيار upload image أو نقــوم بنســخ URL للصــورة المطلوبــة و هــذا نحصــل عليــه مــن خــال الضغــط عــى الصــورة المنشــورة عــى النــت بالــزر اليمــن و اختيــار copy URL رابعــا – يقــوم غوغــل بعدهــا بعــرض مجموعــة مــن النتائــج المطابقــة لعمليــة البحــث المطلوبــة و مــن خــال النتائــج نســتطيع الوصــول إلى الصــورة الأصليــة مــع تحديــد معلومــات مهمــة متعلقــة بتاريــخ نــر الصــورة أول مــرة و أيــن نــرت و غيرهــا مــن المعلومــات الأخــرى
ملاحظــة : في حــال كانــت النتائــج بلغــات غــ ر معروفــة بالنســبة لنــا ولا نعلمهــا فبإمكاننــا الاســتفادة مــن غوغــل مــن خــال خاصيــة الترجمــة المتوفــرة لــكل لغــات العــالم . كيف تكتشف حقيقة أية صورة بنفسك؟ كيف أعرف حقيقة صورة ما إن كانت مفبركة أم حقيقية؟ هنــاك طريقتــان عــى الأقــل: الطريقتــان تعتمــدان عــى محــركات بحــث تبحــث في الإنترنــت عــن أي صــور مشــابهة للصــورة التــي ترغــب في التأكــد مــن صحتهــا، مــ ا يٌســهل عمليــة إيجــاد الصــورة الأصليــة الغــ ر ملفقــة. 1( الطريقة الأولى: باستخدام خاصية جوجل للبحث بحسب الصور: – اذهب لـ »جوجل صور :» 168
– اضغــط عــى أيقونــة الكامــ را كــ ا هــو موضــح بالصــورة أعــاه )الدائــرة الحمــراء(، ثــم اتبــع الخيــارات التــي تظهــر لــك. – اضغــط «بحــث »، وســتظهر لــكَ نتائــج البحــث وفيهــا معلومــات عــن الصــورة وأي صــور أخــرى مماثلــة لهــا. 169 2( الطريقة الثانية: باستخدام موقع »TinEye« أو «تين آي :» – ادخل عىل رابط الموقع: /http://www.tineye.com – اتبع التعليمات التي بالصورة التالية )اضغط عىل الصورة لتكبيرها(: – يمكنكَ أيضا مقارنة صورتك بالصورة التي وجدها محرك البحث كما هو موضح بالصورة بالأسفل*: وأخــ را؛ قــد لا تســتطيع التأكــد مــن جميــع الصــور بهــذه الطريقتــن وســتظل لديــك صــور «غــ ر محســومة » وبالتــالي لا تنشر هذه الصور لأنكَ لستَ متأكدا من صحتها! طريقــة الكشــف عــن الصــور اذا كانــت حقيقيــة ام مفربكــة باســتخدام http://fotoforensics.com
ظهرت مؤخرا طريقة جديدة باستخدام موقع قاتل الفوتوشوب. وأيضا بالإمكان استخدام موقع http://fotoforensics.com التحقيق الصوري والــذي يعتمــد نفــس الطــرق في البحــث ولكنــه يســتطيع البحــث في انــواع مختلفــة وامتــدادات متعــددة لأنــواع الصــور . انتــر في الأيــام الأخــ رة عــى الانترنــت كثــ ر مــن الصــورة المفربكــة التــي تثــ ر الجــدل والفــن فى الشــوارع المصريــة والعربيــة ووضــع صــور فى غــ ر محلهــا . وقــد جئنــا لكــم اليــوم بطريقــة تســاعدكم عــى اكتشــاف الصــور الحقيقيــة مــن الصــور المفربكــة والتــى يســتغلها الاشــخاص الخاطئــون فى غــ ر مواضعهــا . قــم بالدخــول الى ذلــك الموقــع http://fotoforensics.com بعدهــا ضــع رابــط الصــورة التــي تريــد الكشــف عنهــا او ارفعــه مــن جهــازك سوف نطبق في هذا الشرح عىل هذه الصورة. 170 الصــورة ايــام الثــورة المصريــة وهــي صــورة حقيقيــة للدكتــور الربادعــي وســط المتظاهريــن )الربادعــي – الثــورة المصريــة بعــد رفــع الصــورة عــى الموقــع ظهــر لنــا هــذه النتيجــة صــورة ســوداء لا يظهــر لنــا فيهــا اي لــون ابيــض دليــل أنــه لا يوجــد فيهــا أي جــزء مفــرك حيــث أن الموقــع يقــوم بتحديد الجزء المفربك في الصورة باللون الابيض
ســوف اقــوم بفربكــة الصــورة بالفوتشــوب حيــث ســأقوم بقــص صورة الدكتور الربادعي ووضعها داخل صورة اخرى هــذه هــي الصــورة المفربكــة ســوف ارفعهــا عــى الموقــع صــورة 82 )صــورة مــزورة للربادعــي( بعــد رفــع الصــورة ظهــر لي هــذه النتيجــة حيــث ظهــرت صــورة الدكتــور الربادعــي باللــون الابيــض اذاً هذه الصورة مفربكة إذاً خلاصة الموضوع لــو ظهــر لــك الصــورة داكنــة ولم يظهــر فيهــا اي لــون ابيــض كــ ا في الصــورة الســابقه اذا هــذه صــورة حقيقيــة وإذا ظهــرت الصــورة كلهــا باللــون الابيــض أو ظهــر جــزء فيهــا باللــون الابيــض فهــي صــورة تــم التعديــل عليهــا بالفوتوشــوب او تــم فربكتهــا ويجــب ملاحظــة أن الموقــع يعطــي نتيجــة صحيحــة بنســبة % 80 يعنــي نســبة الخطــأ في اكتشــاف الصــور هــي 20 %. photopin .. محــرك بحــث عــن آلاف الصــور في فلكر يحــوي موقــع فلكــر ، المملــوك لشركــة ياهــو الامريكيــة ، ملايــن الصــور الرائعــة والإبداعيــة ، وطالمــا الصــور متاحــة للمشــاهدة العامــة ، ولم يتــم التأشــ ر عليهــا كـ )خاصــة( ، ســيمكنك البحث بــكل بســاطة عنهــا وتحميلهــا او اســتخدامها في أي موقــع . 171
موقــع photopin يقــدم لــك هــذه الخدمــة البســيطة ، فهــو بمثابــة الوســيط بينــك وبــن صــور فلكــر الرائعــة ، فقــط اكتــب وصــف الصــورة أو كلمــة دلاليــة تعــر عنهــا وابــدأ في البحــث عــر الموقــع . ســيكون امامــك في صفحــة عــرض النتائــج خياريــن لــكل صــورة ، إمــا مشــاهدتها بالحجــم الطبيعــي كــ ا هــي عــى موقــع فلكــر ، أو تحميلهــا مبــاشرة . فكرة رائعة لمن يبحث عن الصور المختلفة والمبدعة في الويب. طريقة البحث عن الصور المشابهة لأي صورة عىل موقع الفيسبوك مــن ضمــن الأشــياء التــي نقــوم بمشــاهدتها كثــ راً عــى فيــس بــوك هــي الصــور، والتــي تعتــر أبــرز الأشــياء الموجــودة في هــذه الشــبكة العملاقــة، وقــد نجــد صــوراً جميلــة في بعــض الأحيــان ونرغــب بحفظهــا أو البحــث عــن صــور شــبيه لهــا. ولــي تقــوم بالبحــث عــن صــور مشــابهة لصــورة مــا موجــود عــى فيــس بــوك، بإمكانــك اســتخدام إضافــة متوفــرة لمتصفــح فايرفوكــس، ويمكــن الوصــول للنتائــج عــن طريــق اتبــاع الخطــوات التاليــة: 172 •قــم بتحميــل إضافــة Facebook Photo Appraiser المتوفــرة لمتصفــح فايرفوكــس، وذلــك عــن طريــق الضغــط عــى زر .Add to Firefox •بعد أن يتم تحميل الإضافة عليك قبول تثبيتها بالضغط عىل زر .Install •الآن قم بإغلاق المتصفح ومن ثم افتحه مرة أخرى. •قــم بفتــح حســابك عــى موقــع فيــس بــوك، وســتجد خيــاراً جديــداً أســفل كل صــورة في حــال فتحهــا أو دون ذلــك بعنــوان Similar images ، انقــر عليــه لتذهــب إلى البحــث في جوجــل عــن صــور مشــابهة.
بهــذه الإضافــة البســيطة ســتتمكن مــن الحصــول عــى صــور مشــابهة للصــورة الموجــودة عــى فيــس بــوك، دون العنــاء وتحميلهــا ومــن ثــم البحــث عنهــا يدويــاً، وإنمــا بضغطــة زر واحــدة عــى الخيــار الجديــد أســفل الصــورة. منصات جديدة تعمل على التحقّق أوتوماتيكياً من الصور تــ رع المواقــع الإخباريــة الإلكترونيــة لنــر الأنبــاء العاجلــة، بالتــالي مــا يظهــر أوّلاً عــى أنّــه صــورة حقيقيــة وأصليّــة مــن موقــع الحــدث يمكــن أن يتبــنّ في النهايــة أنــه تــمّ التلاعــب بــه أو اقتطاعــه أو تلفيقــه. لذلــك فــإن التحقّــق مــن الصــور أصبــح بمثابــة عمليــة يجــب أن تمــارس بشــكل حيــوي. لكــن مــع تزايــد انعــدام قابليــة التحقّــق مــن صحّــة الصــور مــع الّذيــن يقومــون بالتغطيــة الصحفيــة عــى الأرض، ينبغــي علينا الاستعانة بالآلات. في مقالــة أخــ رة نُــرت عــى موقــع بوينــ ر، قــام «أســتاذ التحقّــق مــن صحّــة المعلومــات »، كريــغ ســيلفرمان بتســليط الضــوء عــى مجهوديــن إثنــن عملــوا عــى فكــرة التحقّــق الأوتوماتيــي مــن صحّــة الصــور. خدمــة الصــور عــر التعهيــد الجماعــي «ســكوب شــوت” تســمح لغــرف الأخبــار الراغبــة بــراء الصــور أن تطلِــع عــى الصــور المنشــورة مــن قبــل المســتخدمين عــر مــؤ شّ مســتوى أصالــة الصــورة. «يقــوم نظامنــا مبدئيــاً باســتبدال عمليــة يدويــة غــ ر مُتقنــة بطبيعتهــا تســتلزم مــن الوقــت مــا يقــارب الســاعة الواحــدة لــكل صــورة، بربنامــج أوتوماتيــي ذكي لا يتطّلــب ســوى ثــوانٍ قليلــة،” بحســب مــا كتــب الرئيــس التنفيــذي لـ »ســكوب شــوت »، نيكــو ريوكوســووا في إعــان أخــ ر. مــن جهــة أخــرى، قامــت منصّــة التعهيــد الجماعــي الحديثــة التّابعــة لغارديــان، «شــاهد عيــان غارديــان” ببنــاء خاصيّــة التحقّــق المدرجــة داخــل المنصّــة. تعتمــد عمليّــة التحقــق الأتوماتيكيــة عــى البيانــات الخاصــة بالصــورة المختــارة، مــا يســمّى «بالإكســيف داتــا” التــي يمكنهــا أن تُظهــر لكــم كيفيــة التقــاط الصــورة، ومعلومــات عــن ضبــط الضــوء في الصــورة عنــد التقاطهــا، بالإضافــة إلى معلومــات أخــرى. يعتمــد غارديــان وســكوب شــوت عــى التطبيقــات المحلّيــة بهــدف التأكّــد مــن صــدق الصــور. إن خاصيّــة اســتعمال تطبيــق واحــد حيــث يقــوم المســتخدمون بالتقــاط الصــور وتحميلهــا يقلّــص مــن قابليــة التلاعــب بالصــور الملتقطــة. قــال ســامارودين ســتيوورت لســيلفرمان، وهــو أحــد الزمــاء في نايــت ويعمــل عــى دراســة 173
التلاعــب بالصــورة في جامعــة ســتانفورد: «عــر اســتخدام هــذا الطريــق بإمكانــك متابعــة سلســلة الأشــخاص الذيــن ســجّلوا «حضانــة » هــذه الصــورة، بالإضافــة إلى إظهــار معلومــات إضافيــة تعمــل الهواتــف الذكّيــة في أيامنــا هــذه بشــكلٍ رائــع عــى التقاطهــا. كلّــ ا اســتطعنا توفــ ر الوقــت الــذي يتطلّبــه التحقــق مــن الصــورة الواحــدة، فــإن خدمــة مثــل «ســكوب شــوت » ســتتمكّن مــن تســويق وبيــع خدمتهــا لغــرف الأخبــار. هــذا المحفّــز الاقتصــادي لخدمــة «ســكوب شــوت » وغيرهــا مــن الخدمــات، والطلــب عــى الصّــور التــي يتــم التحقّــق مــن صحتهــا بشــكل سريــع مــن شــأنها أن تزيــد مــن تطويــر «الأدوات الإضافيــة التــي تســاهم بكشــف التلاعــب وتقــدّم التحليــل المطلــوب وغيرهــا مــن مســتلزمات التحقّــق مــن الصــور، » كــ ا كتــب ســيلفرمان. عــى ســبيل المثــال، يقــدّم «فــوران ســيكس” امتــدادًا أو ملحقًــا لربنامــج فوتوشــوب مــن شــأنه أن يتحقّــق مــن أصالــة الصــورة فــور إعطــاء الأمــر بفتــح الصــورة بنســخة ) JPEG ( عــى الربنامــج. مــا زالــت معظــم طــرق التحقّــق بحاجــة إلى تدخّــل فــردي مــن الشــخص. فبعــد إطــاق تطبيــق «شــاهد عيــان غارديــان » عــر بيانــات «إيكســف داتــا » للوهلــة الأولى، كان فريــق غارديــان يقــوم بعمليــات فحــص إضافيّة. ختــم ســتيورت القــول «لا أعتقــد أننــا ســنحظى بخدمــة أوتوماتيكيــة كاملــة في أي وقــتٍ قريــب، ولا أعتقــد أنــه يجــب علينــا الســعي لتحقيــق ذلــك. لا بــل أؤمــن أن “الفحــص » التحريــري الدقيــق ســيلعب دوراً دائمــاً في تحقيــق هــذه العمليّــة.” بواسطة بوينتر. مارغريــت لــوني، مديــرة تحريــر مســاعدة في شــبكة الصحفيــن الدوليــن، تكتــب المقــالات والتدوينــات حــول أهــم الصيحــات الإعلاميــة الرائجــة، وأدوات التغطيــة الصحفيّــة، والمــوارد الإعلاميــة. استخدام الفورسكوير للصحفيين في البحث والتحقق فورسكوير تطلق خاصيّة البحث الأكثر دقّة 174 أعلــن تطبيــق «فورســكوير”، وهــو موقــع التواصل الاجتماعــي المتخصّــص بالخدمــات المرتبطــة بالمواقــع الجغرافيــة، عــن إطــاق خاصيّــة «البحث الأكــر دقّــة ». وقــد أعلنــت الشركــة عــر تدوينــة عــى الموقــع الرســمي بــأن هــذا التحديــث سيســاعد المســتخدمين عــى إيجــاد مــا يبحثــون عنه تحديداً، مهما كان هذا اليشء.
يعمــل التحديــث الأخــ ر لتطبيــق «فورســكوير » عــى تقديــم العديــد مــن الفلاتــر التــي تخــدم عمليــة البحث، وهــي عــى الشــكل التــالي «لقــد زرت المــكان ســابقاً « ،» لم أزر المــكان ســابقاً « ،» أصدقــائي زاروا المــكان ،» «يقــدّم عروضًــا « ،» مفتــوح الآن » و »حفظتــه في لوائحــي”. كذلــك يمكــن للمســتخدم أن يختــار مقــدار المــال الــذي يــودّ أن يصرفــه وذلــك عــر العديــد مــن إشــارات الــدولار »$« التــي تعكــس الاختــاف في القيمــة الماديــة. لكــن كيــف يمكــن لهــذا التحديــث أن يخــدم عمــل الصحفيــن؟ يمكــن للصحفيــن أن يســتفيدوا مــن هــذا التحديــث في عملهــم مــن نــواحٍ عــدّة، ســنعرض لكــم بعضــاً منهــا نعتقــد أنهــا قــد تخدمكــم في عملكــم. أولاً – جمــع المعلومــات بسرعــة وســهولة: يخــدم هــذا التحديــث الصحفيــن بإمكانيــة «فلــ رة » أو تصفيــة المواقــع بسرعــة وســهولة، مــا يتيــح لهــم الوصــول الى معلومــات أكــر بوقــت أقــلّ بكثــ ر مــ اّ يتطلبــه البحــث اليــدوي. فمثــاً، لــو كنتــم تعــدّون تحقيقــاً عــن أغــى وأرخــص المطاعــم في مدينــةٍ مــا، يمكنكــم الوصــول الى هــذه المطاعــم باســتخدام خاصيــة «القيمــة الماديــة » مــن فورســكوير مــ اّ ســيوفّر عليكــم جهــداً كبــ راً. ثانيــاً – الوصــول الى الجمهــور المســتهدف: ربمــا تكمــن الصعوبــة الأكــر بالنســبة للصحفيــن في إيجــاد معلومــات الاتصــال بالأشــخاص المعنيــن بموضــوع بحثهــم، لكــن مــع فورســكوير أصبــح الوصــول الى الجمهــور المســتهدف أســهل بكثــ ر. فبمجــرّد زيــارة الصفحــة الخاصــة بالموقــع المســتهدف، يمكنكــم معرفــة مــن هــو «العمــدة » أو الشــخص الــذي زار المــكان أكــر مــن غــ ره في الشــهرين الأخيريــن. كذلــك يمكنكــم معرفــة مــن هــم الأشــخاص الذيــن زاروا المــكان. مثــاً لــو كنتــم تبحثــون عــن قضيــة تــداول المخــدرات بــن طــاب الجامعــات، تســتطيعون العثــور بســهولة عــى طــاب الجامعــات في مدينتكــم. ثالثــاً – اســتقصاء معلومــات مــن النصائــح: بعــد حصولكــم عــى الموقــع المطلــوب، يمكنكــم أيضــاً اختصــار الكثــ ر مــن الوقــت واســتقصاء معلومــات عــن هــذا الموقــع مــن النصائــح التــي تركهــا الأشــخاص أثنــاء زيارتهــم لــه. مــاذا لــو أردتــم أن تكتبــوا مقالــة نقديــة أو عمــود عــن بــ روت ســيتي ســنتر، هــل ســتذهبون لتختــروا أكــر مــن 200 محــل موجــود فيــه؟ بمجــرّد زيارتكــم لصفحتــه عــى فورســكوير ســتجدون عــدداً كبــ راً مــن النصائــح التــي ســتخدمكم وتختــر عملكــم. رابعــاً – اكتشــاف ومراقبــة الأماكــن الأكــر شــهرة: تتمتــع هــذه الميــزة في البحــث بالســ اح لكم باكتشــاف مــا هــي الأماكــن الأكــر شــهرة في هــذه اللحظــة، وذلــك حســب عــدد الزيــارات. بالتــالي يمكنكــم متابعــة هــذه الاتجاهــات واكتشــاف مواضيــع وقصــص منهــا. تخيّلــوا مثــاً أن يكــون المــكان الأكــر زيــارةً اليــوم هــو مقّــر الربلمــان؟ طبعــاً ليــس النــواب مــن يســجلّون وجودهــم فيــه، مــن الممكــن 175
176 مثــاً أن يكونــوا الناشــطين الذيــن يحــرون لمظاهــرة مــا اعتراضــاً عــى عمــل النــواب. أليســت بدايــة لقصــة صحفيّــة قــد تكونــون أول مــن يعرفهــا؟ يمكنكــم أيضــاً اكتشــاف معلومــات عــن الأشــخاص الذيــن تكتبــون عنهــم عــر متابعــة الأماكــن التــي يقومــون بزيارتهــا، والأشــخاص الذيــن يمضــون الأوقــات برفقتهــم والنصائــح التــي يتركونهــا. كــ ا تســتطيعون الحصــول عــى آخــر المســتجدات عــر متابعــة صحفيــن آخريــن ووكالات إخباريــة تســتخدم فورســكوير. ختامــاً، فورســكوير ليــس التطبيــق الوحيــد الــذي يعتمــد عــى الموقــع الجغــرافي، فهنــاك العديــد مــن هــذه التطبيقــات، مثــل لووبــت، وويــ ر وبرايتكيــت وجوجــل مابــس Google Maps التــي يمكنهــا خدمتكــم بحســب أماكــن تواجدكــم ومواضيعكــم المســتهدفة. ليــس المهــم كميّــة التطبيقــات والأدوات الإلكترونيــة التــي تســتخدمونها في عملكــم، بــل إمكانيــة أن تخدمكــم وتوفــر لكــم المعلومــات المطلوبــة. لــذا ليــس عليكــم ســوى الاختبــار، ثــم اختيــار مــا يناســب عملكــم. كيف تعمل المؤسسات الاعلامية الكبرى للتحقق من محتوى الانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي؟ كيــف تتحقــق «الأسوشــيتد بريــس” مــن محتــوى شــبكات التواصــل الاجتماعــي؟ عندما يتعذر عىل الموقع الإلكتروني تغطية الخرب من أرض الحدث أو إن امتلك الرغبة بإضافة ســياقاً معيناً عىل الخرب، غالباً ما ينشرونه أو يصلونه بصور، فيديوهات أو أي محتوى آخر نُشر من قبل أحد المواطنين الصحفيين . لقــد قامــت وكالــة «الأسوشــييتد بريــس » بتحديــث الدليــل الخــاص بهــا »AP Stylebook« مــن خــال توســيع القســم الــذي يتنــاول أفضــل الممارســات لنــر المحتــوى الصــادر عــن المســتخدمين . هذه بعض النصائح المختارة من دليل أسوشييتد بريس:
* تحقــق: لــي تتأكّــد أن المــواد هــي شرعيــة فعــاً، قم بربــط الصوت والصــورة أو الفيديــو مع القصّــة المحيطة . بالنســبة للأسوشــييتد بريــس ذلــك يعنــي «الاســتفادة مــن قاعــدة المعلومــات الخاصــة بنــا معتمــداً عــى خــرات موظفينــا المنتشريــن حــول العــالم. » حــاول أن تتحقــق مــن المــكان المطلــوب أو الحــدث المذكــور مــع الخــراء الإقليميــن في المنطقــة المعينــة أو حــاول أن تتحقــق مــن المعلومــات ومــدى تزامنهــا وتطابقهــا مــع النســخ الرســمية الصــادرة. تعقّــب المصــدر الأصــي : بمجــرد نــر المحتــوى إن كان فيديــو أو صــورة عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة، لينتــر كالفتيــل المشــتعل، مــا يصعــب مــن مهمّــة تعقّــب مصــدره الأســاسي. تقــ رح »AP« عليكــم الوصــول إلى صاحــب المحتــوى الأســاسي، أخــذ الإذن منــه لاســتخدام المــواد التــي نشرهــا، وأخــ راً جعــل أخــذ الإذن مــن صاحــب المحتــوى الأصــي واضحــاً في مــا ســتنشره. •اذكــر الاســم : بمجــرد أن تعــرف هويــة الشــخص الــذي نــر المحتــوى الأصــي، اذكــر اســمه إن كان يرغــب بمشــاركته مــع الجميــع أو حتــى يمكنــك اســتخدام أحــد أســ اء حســاباتهم عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة. •ضــع الســياق: قــم بالتفســ ر للقــراء في وقــت ســابق عــن علاقــة المســتخدم المذكــور اســمه بالحــدث أو، فعــرّف عنــه ســواء كانــوا نشــطاء محليــن، مصوريــن أو شــاهدي عيــان مــن لحظــة وقــوع الحــدث. •لا تنــر الخــر قبــل التأكــد منــه: «لا تجعــل مــن مــرور الوقــت عامــاً مســاهماً بالضغــط عليــك لــي تقــوم بنــر المحتــوى قبــل الإنتهــاء مــن عمليــة التحقــق » هكــذا عــرّ محــرر »AP« للمحتــوى الصــادر عــن المســتخدمين، فيرجــس بيــل بالإضافــة إلى كونــه محــرر وســائل التواصــل الاجتماعيــة في هــذا المقطــع عــى بوينــ ر. يقــول بيــل «حتــى إن كانــت إحــدى المــواد المطروحــة مقنعــة جــداً، إلاّ أنهــا لم تتخطــى إحــدى المراحــل التــي يجــب أن تقطعهــا في أطــر عملنــا، بالتــالي هــي لا تعــرف النــور أبــداً .» لقراءة النص الاصيل باللغة الانجليزية.. أضغط هنا نُــر هــذا الموضــوع تحــت عنــوان «أفضــل الممارســات لنــر المحتــوى الصــادر عــن المســتخدمين » عــى موقــع شــبكة الصحفيــن الدوليين 177
كيف يستخدم صحفيو رويترز وسائل الإعلام الاجتماعية؟ 178 واشــنطن – يونيــم - يجــب عــى الصحفيــن الذيــن يخوضــون غــ ار البحــث في وســائل الإعــام الاجتماعــي أن يكونــوا ملاحــن جيديــن، وإلا فسيتعرضون لخطر الانجراف مع الماء. وقــد قــدم صحفيــا رويــ رز أنتــوني دي روزا ولوريــن يونــغ نخبــة مــن أفضــل الممارســات للإبحــار عــر الإنترنــت في حلقــة دراســية عقدت مؤخــراً عــر الانترنــت وشــاركا بنصائــح لاســتخدام وســائل الإعــام الاجتماعيــة كأدوات لإعــداد التقاريــر وبــدء المحادثــة وبنــاء جمهــور، وغــ ر ذلــك. وقــد شــاركت شــبكة الصحفيــن الدوليــن وعــرت عــى هــذه النصائــح المهمــة مــ ا شــاركاه: فصّل رسالتك وفق الوسيلة الإعلامية ويعتقــد كل مــن دي روزا، محــرر في الإعــام الاجتماعــي، ويونــغ، محــررة إقتصاديــة، أن موقــع فيســبوك أنســب مــن موقــع تويــ ر لإيجــاد حــوار مــع القــراء. ويشــبه دي روزا موقــع فيســبوك بأنــه «ســاحة وســط البلــد، » حيــث يتمكــن الصحفيــون مــن طلــب آراء القــراء، أو إيجــاد المصــادر، أو مجــرد مناقشــة مقــال نــر مؤخــراً. كــ ا يشــ ر إلى أن موقــع تويــ ر أقــرب إلى «وكالــة إخباريــة .» وتقــول يونــغ: «موقــع تويــ ر ليــس مكانــاً رائعــاً للمحادثــة »، وتضيــف: «إنــه مــكان رائــع للحصــول عــى المعلومــات ». وقالــت أن التغريــدات التــي تتضمــن نقــاط البيانــات واحصــاءات عــى الأرجــح ســوف تنتــر بطريقــة كبــ رة. بينــ ا قــال دي روزا إن موقــع جوجــل بلــس يمكــن أن يوفــر بــدوره منــراً للحــوار بســبب تصميــم شــكله إذا تمكــن مــن التطــور مــن حيــث شــعبيته. تجنب الغرق بالمعلومات عنــد اســتخدام تويــ ر كأداة لإعــداد التقاريــر، يقــ رح دي روزا تنظيــم متتبعيــك في قوائــم وفــق نوعياتهــم، والمصــادر، وحتــى المنافســن، وذلــك للحفــاظ عــى المســتوى الأدنى مــن القــدرة عــى التحكــم بضجيــج الأخبار. ولإبقــاء الأمــور مبســطة في اتجاههــا وربمــا العثــور عــى الاتجاهــات الســائدة، فإنــه يقــ رح أيضــاً اســتخدام أداة البحــث جــو تويــ ر ) GeoTweeter (، التــي تســتخدم لإيجــاد خرائــط للتغريــدات. كــ ا يمكنــك إيجــاد فكــرة لتقريــر عــر موقــع مــاك راك ) Muckrack (، والــذي يقــدم لمحــة يوميــة لأحــدث المواضيــع التــي يتحــدث عنهــا الصحفيــون في وســائل الإعــام الاجتماعيــة. وللحصــول عــى جرعــة سريعــة القصــص الشــائعة، تفضــل يونــغ صفحــة تويــ ر: مقــالات نيويــورك تايمــز الأكــر إرســالاً في ذلــك اليــوم.
وتعتــر يونــغ أنهــا تســتخدم وســائل الإعــام الاجتماعيــة كأداة لإعــداد التقاريــر، وهــي تفضــل التركيــز بــدلاً مــن ذلــك عــى اســتخدام المنابــر الاجتماعيــة كأدوات لبنــاء المجتمــع، والالتــزام بـ »التقاريــر القديمــة الجيــدة » للعثــور عــى مواضيــع للتقاريــر. وتقــول: «إن الصحافــة المهمــة حقــاً والتــي تغــ ر الحيــاة فيــ ا نقــوم بــه في وكالــة رويــ رز تــأتي مــن التواجــد عــى الخطــوط الأماميــة، وليــس مــن خــال شاشــة .» ما هي الخطوة التالية؟ يقــول دي روزا إن الصحافــة يمكنهــا أن تســتفيد مــن اختيــار القــراء للأخبــار المخصصــة، وذلــك عــى غــرار مــا يقــوم بــه موقــع فيســبوك مــن اســتخدام الرســم البيــاني الاجتماعــي لتوجيــه الإعلانــات إلى مســتخدميه. ويقــ رح وجــوب تواجــد تــوازن دقيــق بــن التخصيــص الســلبي والحكــم التحريــري في توجيــه الأخبــار الأكــر صلــة بالموضــوع. ومــن أجــل تجســ ر الفجــوة الرقميــة حقيقــةً، يقــول دي روزا إن عليــك التوقــف عــن اعتبــار موقعــيّ فيســبوك وتويــ ر عــى أنهــ ا «وســائل الاعــام الجديــدة »، لأنهــ ا المصــدران التقليديــان للأنبــاء الآن. لقــد أدت وســائل الإعــام الاجتماعيــة إلى إحــداث تغيــ رات دائمــة في الصحافــة، ولا يوجــد طريــق للعــودة عنهــا. وتقــول يونــغ أن وســائل الإعــام الاجتماعيــة عملــت عــى تغيــ ر وتــ رة الصحافــة ووقعهــا وصدقهــا. كيف تتحقق القنوات التلفزيونية من معلومات الإنترنت؟ كيــف يمكــن التحقــق مــن المعلومــات المســتقاة مــن مواقــع التواصــل الاجتماعــي؟ للإجابــة عــى هــذا الســؤال لا بــد مــن إلقــاء نظــرة عــى مــن يقــوم بهــذا العمــل يوميــاً: وهنــا نحــاول معرفــة مــا تقــوم بــه غــرف الأخبــار في القنــاة الألمانيــة الأولى والبــي بي سي وسي إن إن وغيرهــا مــن المحطــات الإعلاميــة. غالبــاً مــا تكــون الصــور ومقاطــع الفيديــو التــي يصورهــا شــهود عيــان هــي المعلومــات الأوليــة المتوفــرة للأخبــار العاجلــة التــي تصــل إلى جمهــور واســع ســواء تعلــق الأمــر بمقتــل أســامة بــن لادن أو هبــوط طائــرة إيربــاص اضطراريــاً في خليــج هودســون أو النــزاع في ســوريا. هــذا التطــور أجــر وســائل الإعــام عــى التعامــل بحــذر أكــر مــع مصــادر هــذه المعلومــات في عــر يشــهد غــزارة كبــ رة بالمحتــوى الرقمــي عــر الإنترنــت. لهــذا الســبب بــدأت وســائل الإعــام الكبــ رة منــذ فــ رة طويلــة بتخصيــص فــرق تقــ ي لمحتــوى المعلومــات التــي تســتقيها مــن الشــبكات الاجتماعيــة. ومــن خــال الاطــاع عــى أســلوب العمــل في أقســام التحريــر المختلفــة، نجــد أن معظــم المحرريــن يســتخدمون نفــس المــواد الإعلاميــة. ورغــم ذلــك فــإن المقارنــة بــن أســلوب عمــل كل قنــاة وطريقــة التحقــق والتقــ ي لا تخلــو مــن الإثــارة. 179
بي بي سي منــذ عــام 2005 أنشــأت بي بي سي قســم “يــو جــي سي“، ويعنــي “المحتــوى المقــدم مــن المســتخدمين“، ومهمــة هــذا القســم الرئيســة التحقــق مــن صحــة الصــور والأخبــار ومقاطــع الفيديــو التــي تــرد مــن المشــاهدين والمســتخدمين. في البدايــة وبالنظــر إلى كميــة المعلومــات المرســلة يوميــاً، فــإن الفريــق الناشــئ، الــذي وصــل عــدد أفــراده اليــوم إلى 20 صحافيــاً، يركّــز في الدرجــة الأولى حاليــاً عــى نتائــج البحــث الخاصــة بالفريــق. لكــن حتــى في أيامنــا هــذه لا يــزال قســم التحريــر يحصــل بشــكل مبــاشر عــى صــور ومعلومــات يصــل عددهــا إلى قرابــة 3000 يوميــاً. في ظــل وفــرة محتــوى المعلومــات التــي يعتــزم صحافيــو بي بي سي نشرهــا، يتــم اتبــاع القاعــدة الذهبيــة، وهــي التواصــل مــع المصــدر هاتفيــاً أو عــر الســكايب. وهكــذا يتــم إنجــاز خطوتــن للتحقــق مــن المعلومــات في آن واحــد: فمــن ناحيــة يمكــن ســؤال المصــدر عــن خلفيــات اللقطــات التــي صورهــا، ومــن ناحيــة أخــرى يتــم في الوقــت ذاتــه طلــب الموافقــة عــى حــق النــر. لهــذا الســبب يعــد البحــث عــن المصــدر بالنســبة لبــي بي سي هــو القاعــدة الأساســية لأي عمليــة تحقــق مــن المصــدر. وهنــا لا بــد مــن توضيــح التســاؤلات التاليــة: أين جرى تحميل المادة أولاً؟ متى جرى تحميل المادة؟ هل هناك دوافع وصلات عن سبب اختيار المصدر للموقع لتحميل المادة؟ وبالرغــم مــن ذلــك لا يتمكــن صحافيــو بي بي سي في أغلــب الأحيــان مــن التواصــل مــع المصــادر بشــكل مبــاشر، لأن التعــرف عــى هويــات هــؤلاء الأشــخاص قــد يعــرض حياتهــم للخطــر. وفي هــذه الحــالات يتــم اللجــوء إلى خــراء قســم “يــو جــي سي” مــن أجــل اتخــاذ خطــوات إضافيــة في عمليــة التحقــق مــن المصــدر: التحقــق مــن المحتــوى: هــل هنــاك تطابــق بــن الأماكــن المعروضــة والمعطيــات؟ هــل الــكلام أو حتــى اللهجــة مفهــوم؟ لتتأكــد مــن ذلــك يتــم ســؤال خــراء محليــن )مراســلين، مهاجريــن، مرشــدين وغيرهــم(. التحقق التقني: التأكد من عدم التلاعب بالتسجيلات والصور. بهــذه الطريقــة كشــف الفريــق في مايو/أيــار 2011 تزويــر صــورة تــم التلاعــب بهــا بواســطة برنامج فوتوشــوب لمقاتــل أفغــاني قيــل إنهــا صــورة لأســامة بــن لادن المقتــول. فقــد قــام الصحافيــون في قســم التحقــق بعمليــة بحــث عكســية مســتعينين بربنامــج تــن آي، بحيــث تقــارن آلــة بحــث الصــورة المطلوبــة بصــور شــبيهة، والتــي يتــم عرضهــا جميعــاً كنتيجــة للبحــث. وحاليــاً تقــدم غوغــل أيضــاً خدمــة تُعــرف بالبحــث العكــي عــن الصــورة. 180
ستوريفول وكالــة الأنبــاء ســتوريفول التــي تتألــف مــن 23 موظفــاً، أخــذت عــى عاتقهــا مهمــة فلــ رة الأخبــار “الحقيقية” مــن الفــوضى الناجمــة عــن تدفــق البيانــات الرقميــة. منــذ أن تأسســت الوكالــة في عــام 2010 حــددت قوائــم معينــة للتحقــق مــن الصــور والفيديوهــات: هــل يمكــن التعــرف عــى الموقــع الجغــرافي لمحتويــات المــواد المرفوعــة عــى شــبكة الإنترنــت )مــن خــال غوغــل مــاب، ويكيمابيــا، غوغــل تــ ران مــاب(؟ هــل معــالم الشــوارع أو أعمــدة الإنــارة أو المعــالم الأساســية تشــبه مــا يظهــر عــى موقــع بانوراميــو أو غوغــل إيــرث؟ هل حالة الطقس لحظة التقاط الصور مطابقة للأرصاد الجوية السائدة في تلك الأيام؟ هل الظلال مطابقة لوقت التسجيل؟ هل تزودنا شاخصات الشوارع ولوحات السيارات بمعلومات عن مكان الحدث؟ هل يمكننا التعرف عىل المكان من خلال اللهجات أو اللكنات المسموعة في الفيديو؟ هل قام عدة أشخاص من المنطقة ذاتها بنشر الحدث ذاته ؟ هل يمكن الحصول عىل معلومات أدق عن مصدر التسجيل أو توصيف الفيديو؟ للحصــول عــى معلومــات أخــرى عــن المحتــوى قامــت ســتوريفول باعتــ اد قائمــة إضافيــة للتحقــق مــن بروفايــات المســتخدمين: أيــن تــم تســجيل المســتخدم، أيــن مــكان إقامــة الشــخص، هــل هنــاك محتويــات أخــرى تــم رفعهــا مســبقاً؟ هــل هنــاك بروفايــات أخــرى )تويــ ر، فيســبوك، يوتيــوب، مدونــات، مواقــع إلكترونيــة( تشــ ر إلى هويــة المصــدر؟ هــل يمكــن لهــذه المعلومــات أن تدلنــا عــى مــكان أو أنشــطة أو مصداقيــة أو تحيــز أو أجنــدة المصــدر؟ منذ متى تنشط هذه الربوفايلات وما مدى نشاطها؟ هل يكتب المؤلف باللهجة التي يمكن التعرف عليها أيضاً في تسجيلات الفيديو أو الصوت؟ هل هناك معلومات بروتوكول “من هو” عن رابط الموقع الإلكتروني؟ هل اسم مصدر المعلومات مسجل في دفتر الهاتف المحيل؟ هل تيش شبكة المصدر )من خلال التابعين والمتبوعين عىل التويتر( بمكان الإقامة؟ 181
سي إن إن عندمــا أطلقــت سي إن إن خدمــة آي ريبورتــر في عــام 2006 لم يخطــر ببــال القائمــن عــى موقــع التواصــل الاجتماعــي ولا في الأحــام أن يســجل نفســه في الســنوات الســت القادمــة أكــر مــن مليــون مصــدر للمعلومات )أو مــا يعــرف بمراســل إنترنــت آي ريبورتــر(. وبالطبــع فــإن هــؤلاء المســتخدمين لا يتلقــون أجراً عــى نصائحهم أو صورهــم أو فيديوهاتهــم. ومــع ذلــك فــإن جــودة معلوماتهــم عاليــة، وبفضــل تلــك المعلومــات ظهــر الكثــ ر مــن قصــص سي إن إن وتــم تنفيذهــا. أمــا الفريــق المــرف عــى هــذا القســم فيتألــف مــن ثمــاني وظائــف بــدوام كامــل، ويــرده يوميــاً أكــر مــن 500 خــر. وفي حــال قــرر الصحافيــون تنــاول محتــوى معــن مــن الأخبــار الــواردة مــن المســتخدمين واعتــ اد انتاجــه، حينهــا تــوكل مهمــة التحقــق مــن مصداقيتــه لفريــق آي ريبورتــر. ولهــذا الأمــر تتبــع سي إن إن، كــ ا هــو الحــال لــدى بي بي سي، عمليــة تتألــف مــن خطوتــ ن للتحقــق مــن المصــدر: في الخطــوة الأولى يتــم التواصــل مــع المســتخدمين إمــا عــر الربيــد الإلكــ روني أو الهاتــف أو الســكايب. ويســأل صحافيــو سي إن إن عــن الموقــع الحــالي للمســتخدمين ونــوع الكامــ را المســتخدمة، وعــن تصورهــم عــن الدافــع وراء الخــر، أو فيــ ا إذا كانــت هنــاك جهــة دفعــت لهــم أجــراً لقــاء تصويــر الخــر. وهنــا يأمــل الصحافيــون أن يحصلــوا عــى معلومــات إضافيــة عــن الأحــداث، والتــي يمكنهــم اســتخدامها في إعــداد تقاريرهــم الإخباريــة أيضاً. وفي الخطــوة الثانيــة تجــري عمليــة فحــص محتــوى التســجيلات. وهنــا يتــم الاعتــ اد في المقــام الأول عــى شــبكة الإنترنــت وخــراء الــي إن إن المحليــن. إضافــة إلى ذلــك يتــم التشــاور مــع الشرطــة المحليــة ووســائل الإعــام العاملــة هنــاك والخــراء المعنيــن بهــذا الشــأن، وذلــك للتحقــق مــن أكــر قــدر مــن تفاصيــل القصــة. لهــذا الغــرض تتــم مقارنــة المعلومــات المقدمــة مــع المعلومــات التــي جُمعــت مــن الشــبكات الاجتماعيــة المختلفــة، وبعدهــا تخصــع المعلومــات لاختبــار تقنــي. رويترز وكالات الأنبــاء الناطقــة بالإنجليزيــة تعــ ر هــي الأخــرى اهتمامــاً لموضــوع التحقــق مــن المحتــوى المنتــر عــر الشــبكات الاجتماعيــة. وعــى النقيــض مــن وكالــة الأسوشــيتد بريــس، التــي تتبــع خطــاً واضحــاً في تحرياتهــا مــن أجــل التأكــد مــن صحــة الصــور، فــإن أكــر مــا تفعلــه رويــ رز تجــاه صحافييهــا هــو تزويدهــم ببعــض النصائــح للتعامــل مــع المعلومــات عــن طريــق التويــ ر. وفيهــا يوضــح المســؤولون لصحافيــي رويــ رز أن عليهــم أن يعــوا جيــداً مخاطــر الشــبكات الاجتماعيــة. أمــا خطــوات التحقــق مــن المعلومــات الــواردة مــن الشــبكات الاجتماعيــة التــي يجــب عليهــم اتباعهــا، فــا يتــم التطــرق إليهــا. 182
القناة الألمانية الأولى في الوقــت الــذي كلفــت فيــه بعــض المؤسســات الإعلاميــة الأنجلــو ـ أمريكيــة منــذ فــ رة طويلــة فرقــاً بحــد ذاتهــا للقيــام بالتحقــق مــن المحتــوى المأخــوذ مــن وســائل الإعــام الاجتماعيــة، بــدأت وســائل الإعــام الناطقــة بالألمانيــة تحــذو حذوهــا ببــطء. وبالرغــم مــن ذلــك ثمــة قائمــة للتحقــق مــن المصــدر أعدتهــا القنــاة الألمانيــة الأولى منــذ أبريل/نيســان 2011 ، والتــي يســتخدمها صحــافي في قســم مركــز المحتــوى يوميــاً. وفيهــا يتــم شرح أربــع خطــوات والتــي غالبــاً مــا تُتخــذ بالتــوازي مــع بعضهــا، وتســاعد عــى التحقــق مــن الصــور والفيديوهات الموجــودة عــى الشــبكات الاجتماعيــة: •قــراءة البيانــات الوصفيــة )مثــل بيانــات صيغــة ملــف صــوري متبــادل أو وقــت التســجيل أو خرائط غوغــل أو الطقس(. •التأكد من مصداقية المصادر – الاتصال بالمصدر )من أجل الحصول عىل حقوق النشر أيضاً(. •فحــص الخــراء )ســؤال العاملــن لــدى القنــاة الألمانيــة الأولى المتواجديــن أمــام الحــدث، التعــرف عــى اللهجــة، التواصــل عــر الســكايب(. •الفحص التقني )التلاعب بالصور، المونتاج، الصوت(. القناة الألمانية الثانية عــى عكــس القنــاة الألمانيــة الأولى يحــاول صحافيــو القنــاة الثانيــة اتبــاع طــرق أكــر مرونــة للتحقــق مــن المصــادر. إذ يحــاول كل خبــ ر في أكــر قنــاة تلفزيونيــة ناطقــة بالألمانيــة البحــث عــن عوامــل كبقيــة المحطــات الأخــرى للتحقــق مــن الصــور ومقاطــع الفيديــو مــن خــال طــرح أســئلة تحقــق شــبيهة. وهنــا قــد تلعــب مجموعــات الفيســبوك المغلقــة دوراً في الحصــول عــى معلومــة محــددة دون تعريــض المصــادر للخطــر. وفي زمــن الأزمــات يتــم توســيع هــذه الفــرق. LinkedIn في خدمة الصحفيين دون أدنى شك، يساعد LinkedIn الصحفيين في إيجاد فرص عمل. إســتخدمته عــى الصعيــد الشــخصي كثــ راً لأجــد صحفيــن، عندمــا كنــت في صــدد التوظيــف مــن خــارج منطقتــي لموقــع Patch في العــام 2010 . وأعــرف مــن أصدقــائي الذيــن يعملــون في قطاعــات أخــرى أن الباحثــن عــن الكفــاءات لتوظيفهــا، قامــوا بالاتصــال بهــم مــن خــال LinkedIn . ) حــدد الشــخص( ليعمــل LinkedIn لصالحــك عليــك آلا تكتفــي برفــع ســ رتك الذاتيــة. عليــك أن تــوصي بآخريــن ممــن تعرفهــم مــن مســتخدمي هــذه الشــبكة، تطــرح الأســئلة، وتجيــب عليهــا. تبنــي شــبكة مــن العلاقــات. عندهــا ســتكون 183 «حركتــك » مرتفعــة. ومــع إرتفــاع «حركتــك” يتزايــد عــدد الفــرص التــي ســتفتح أمامــك.
يعمــل LinkedIn كتعويــذة، رابطــاً خدمــة شــبكته بشــبكات أخــرى كتويــ ر مثــاً. ومــن أحــد الأدوات الجيــدة والمجانيــة التــي يتيحهــا هــو Signal الــذي يســاعد مســتخدمي LinkedIn باســتخلاص معلومــات أقيــم مــن المجمــوع الكبــ ر للمعلومــات الملقــاة عــى موقعــيّ LinkedIn وتويــ ر، مســانداً الباحــث في تقســيم وتقطيــع الكــمّ الهائــل مــن الأشرطــة الإخباريــة الصغــ رة التــي تصــل كالتســونامي، ومحــولاً إياهــا الى شريــط إخبــاري مــن الممكــن اســتخدامه. وهــو يعمــل كالآتي: هنــاك «تحديثــات البحــث” search updates تحــت نافــذة «مــاذا عــى شــبكتك أن تعــرف؟ ». وهــي نافــذة قريبــة الى أعــى الشاشــة. أدخِــل في المربــع المخصــص لذلــك الموضــوع الــذي يهمــك البحــث عنــه، وســيقوم LinkedIn باســتخراج الرســائل المتعلقــة بالموضــوع مــن شريطــه الإخبــاري العــام. عندهــا ســتظهر أمامــك معلومــات كثــ رة لا تحــى بســبب وجــود زهــاء 70 مليــون مســتخدم يعملــون في أكــر مــن 150 قطــاع. ولكــن عندمــا تنقــر عــى كلمــة بحــث updates )أي تحديثــات( ســتفتح أمامــك 3 فقــرات عاموديــة مــع التحديثــات المناســبة، فبإمكانــك تصفّحهــا نحــو الأســفل بــدءاً بالعامــود الرئيــي. أمــا في العامــود الموجــود الى يمــن شاشــتك، فســيظهر أمامــك شريــطُ مــن عناويــن الأخبــار المتعلقــة بالموضــوع الــذي اخترتــه. وفي الوقــت عينــه، ســيظهر الى شــ ال الشاشــة، فقــرات ســتتيح لــك تنقيــة بحثــك أكــر فأكــر. فعــى ســبيل المثــال، بإمكانــك أن تســأل Signal عــى LinkedIn أن يقــدّم لــك تحديثــات مــن قبــل أشــخاص في مجــال معــن، كالصحــف والتلفزيــون. الــذي يفتــش عــن فرصــة عمــل يظهــر LinkedIn بشــكل دقيــق إلى أي مــدى انــت عــى علاقــة بهــؤلاء الاشــخاص. أيــن يعملــون وبشــكل غــ ر مبــاشر مــع مــن يعملــون؟. وإن رغبت في البحث في مجال معين، بإمكانك ذلك. بإمكانــك مثــاً متابعــة أشــخاص يعملــون في شركــة معيّنــة أو ملاحقــة مــا يجــري الحديــث عنــه مثــاً في صحيفــة الدايــي الإلكترونيــة لروبــرت مــوردك. إن كنــت صحفيــاً مســتقلاً تعمــل بالقطعــة أو بشــكل منفــرد، بإمكانــك اســتخدام Signal لمعرفــة التوجهــات المعينــة في مجــال مــا، والحصــول عــى مصــادر المعلومــات للاتصــال بهــؤلاء الاشــخاص المعنيــن. ســتجد كل ذلــك نتيجــة هــذا البحــث. وإن كنــت متوجهــاً لإجــراء مقابلــة للحصــول عــى وظيفــة، ليــس عليــك إلا أن تنقــر في Signal لتتعــرف عــى الأشــخاص الذيــن يتــمّ التعليــق عليهــم في هــذه الشركــة. فتتابــع ســ رتهم الشــخصية المقتضبــة، وتســتعلم عنهــم؛ لتخــرج بخلاصــة وإطــاع وافٍ بمــا يــدور في أذهانهــم، ولتأخــذ مجمــل هــذه المعلومــات معــك الى المقابلــة لتســتخدمها لصالحــك وربمــا تنــال الوظيفــة. 184
185 كيفية البحث في يوتيوب للصحفيين يتــم تحميــل مــا يعــادل 35 ســاعة مــن مقاطــع الفيديــو عــى موقــع يوتيــوب كل دقيقــة. ولا شــك أن الهواتــف الذكيــة قــد ســاهمت الى حــدّ كبــ ر في ذلــك. يمكــن لأي شــخص تحميــل مقاطــع فيديــو عــى شــبكة الانترنــت بعضهــا يحتــوي أخبــاراً تســتحق النــر، وبعضهــا الآخــر يمكــن أن يكــون مضيعــة مطلقة للوقت. مــن مقطــع فيديــو لمشــاهد الــركان في آيســلندا وصــولاً الى مقطــع فيديــو لاحتفــال بعيــد الميــاد مــن دون ثلــج في ولايــة فلوريــدا الأميركيــة، كيــف يمكــن للصحفــي في مركــز للأخبــار، البحــث عــن الموضــوع الســاخن، والحيــوي، الــذي يســتحق المتابعــة؟ البحث في اليوتيوب بأوامر بسيطة أصبــح موقــع اليوتيــوب مــن ضمــن النشــاط اليومــي لأي مســتخدم، ولهــذا فــإن المســتخدم ســيضطر لاســتخدام كافــة الخــدع للخــروج بأفضــل تجربــة تمامــا كــ ا يحصــل مــع أخيــه الأكــ ر چوچــل . ومــع أن البحــث في اليوتيــوب ســهل بمــا فيــه الكفايــة إلا أنــه باســتخدام بعــض مــن الأوامــر ســتصبح عمليــة البحــث أدق وأسرع، وســنذكر هنــا بعــض الأوامــر التــي يمكــن اســتخدامها… العثــور عــى قنــاة معينــة teedoz, channel ســيقوم هــذا الأمــر بالبحــث عــن قنــاة يحــوي إســمها عــى teedoz تحديــد تاريــخ الفيديــو tablet, this week ســيقوم هــذا الأمــر بالبحــث عــن الفيديــوات التــي تــم وضعهــا هــذا الأســبوع وتحــوي عــى كلمــة “ tablet ” ويمكــن اســتخدام today أو this month لتحديــد الفيديــوات التــي نــرت في نفــس اليــوم أو نفــس الشــهر. البحــث في المصــادر الرســمية apple, partner هنــا يصبــح بالإمــكان عــرض المقاطــع الصــادرة مــن القنــوات الرســمية والتــي تــم الاعــ راف بهــا كالقنــوات الإخباريــة والتقنيــة وتجاهــل قنــوات الجماهــ ر أو المجهولــة المصــدر. أفــام كاملــة عــى اليوتيــوب jackie chan, movie نعــم يوجــد هنــاك أفــام كاملــة للمتابعــة عــى اليوتيــوب ولكــن عــى حــد علمــي فإنــك لــن تجــد الكثــ ر منهــا إذا كنــت متصفحــا مــن وطــن عــربي. مقاطــع بدقــة عاليــة Microsoft, hd هنــا يمكنــك فلــ رة نتائــج البحــث لعــرض المقاطــع ذات الدقــة العاليــة فقــط.
المقاطــع الثلاثيــة الأبعــاد animation, 3d إذا كانــت نظــارة الــري دي موجــودة لديــك فلــم لا تســتغلها لتحصــل عــى تجربــة أخــرى في المشــاهدة. البحــث عــن قوائــم الفيديــو fun, playlist قوائــم الفيديــو ميــزة رائعــة لجمــع المقاطــع ذات الطابــع الموحــد حيــث تقــوم بتجميــع مــا يثــ ر اهتمامــك في شريــط واحــد متواصــل. أعــر عــى المقاطــع الطويلــة tom and jerry cartoons, long نتائــج البحــث ســتعرض المقاطــع بطــول 20 دقيقــة وأكــر. البحــث الصــارم allintitle:”Dirt3 stunt “ ســيقوم بالبحــث عــن المقاطــع التــي يحــوي عنوانهــا بالضبــط عــى Dirt3 stunt المــزج بــن الأوامــر ted talks, hd, this month, long لا تتوقــف باســتخدام كل مــن هــذه الأوامــر عــى حــده، قــم بمزجهــا لتحصــل عــى مبتغــاك بضربــة واحــدة كــ ا في المثــال الســابق وهذه افضل الممارسات لاستخدام خدمات جوجل في العمل الصحفي وفي غرف الاخبار اليكــم أفضــل ســت طــرق لاســتخدام خدمــة يوتيــوب في غــرف الأخبــار، بالإضافــة الى بعــض النقــاط التــي يجــب أخذهــا بالاعتبــار، أثنــاء تصفــح موقــع الفيديــو الأول في العــالم. جمعــت شــبكة الصحفيــن الدوليــن هــذه النصائــح، مــن خــال حلقــةٍ انعقــدت عــر الانترنــت، خاصــة بالصحفيــن، عالجــت موضــوع : “العثــور عــى مقاطــع فيديــو ذات قيمــة إخباريــة عــر الإنترنــت”، نظمتهــا “جمعيــة الأخبــار الالكترونيــة والإذاعــة والتلفزيــون” RTDNA ، وحــاضر فيهــا كيفــن ألــوكا ، مديــر “يوتيــوب ترانــدز”. )يمكنــك ايجــاد المزيــد مــن الفــرص لحضــور منتديــات مماثلــة مــن خــال الاشــ راك بنشرتنــا الأســبوعية المجانيــة(. 1 .1 للعثــور عــى “الفيديــو الرائــج”، إبــدأ بزيــارة “يوتيــوب تشــارتس”، حيــث يمكنــك تصفــح مقاطــع الفيديــو الأكــر شــعبية، في يــوم معــن، مــن الأســبوع أو الشــهر، أو في منطقــة معينــة. حــدد بحثــك وفقــا لاهتمامــات جمهــورك. مــا يبــدو مهــ اً في منطقــة مــا، قــد لا يكــون كذلــك في بلــد آخــر. Citizentube2 .2 هــو “المــكان الــذي تبحــث فيــه عــن مقاطــع الأخبــار العاجلــة”. ويتــمّ التعــاون في قســم Citizentube مــع فريــق Storyful . . يعــج هــذا القســم بمقاطــع فيديــو للأحــداث العالميــة الكــرى. عــى ســبيل المثــال، يمكنــك العثــور عــى قائمــة بمقاطــع الفيديــو التــي تــم تحميلهــا يوميــاً خــال “ثــورة ينايــر”، 2011 في مــر، ومتابعــة تطورهــا منــذ البدايــة وحتــى الســاعة. 3 .3 اســتخدام خاصيــة البحــث: مــن الواضــح للجميــع أهميــة اســتخدام خاصيــة البحــث؛ ولكن اســتخدم كلــ ات البحــث بدقــة أكــر، ثــم اعمــد الى الـ”فلــ رة” قــدر الامــكان، بحســب المدينــة أو البلــد. 186
ويقــول ألــوكا في ذلــك، عنــد حــدوث خــر عاجــل، “لا يــزال الضغــط عــى “البحــث” ) search (، هــو الطريقــة الأكــر فعاليــة، للعثــور عــى مقاطــع فيديــو، بسرعــة حــول حــدث معــن”. Youtubetrends 4 .4 يركــز هــذا القســم، عــى تجميــع جميــع مقاطــع الفيديــو المثــ رة للاهتــ ام في مــكان واحــد. وتســاعد هــذه الخدمــة، في اظهــار مقاطــع الفيديــو المهمــة، التــي يتــمّ تناقلهــا بكــرة عــر المدونــات أو إعــادة نشرهــا عــى نطــاق واســع. مرتــن يوميــاً، يقــوم ألــوكا بتحميــل أربعــة مقاطــع فيديــو مختلفــة، تكــون قــد حــازت عــى أكــر قــدر مــن النقــاش حولهــا، أي باختصــار “معظــم المقاطــع التــي أثــ رت مــن حولهــا ضجــة في ذلــك اليــوم بالتحديــد”. يمكــن اســتخدام Trends لكتابــة موضــوع معــن )مثــاً : شــاهد مقاطــع فيديــو يوتيــوب التســعة الأولى لهــذا اليــوم مــن الأســبوع(، أو لإيجــاد أفــكار لمواضيــع جديــدة، أو لدعــم المواضيــع المنشــورة إلكترونيــاً )كــ ادة تكميليــة، كإضافــة شريــط فيديــو، التقــط مــن قبــل مواطــن صحفــي في المنطقــة حيــث حصــل زلــزال مثــاً(. يمكنــك أيضــا الاشــ راك للحصــول عــى نــرة Trends الخاصــة، التــي تــم إطلاقهــا مؤخــرا، فتصــل النــرة عــى بريــدك الإلكــ روني الخــاص يوميــاً، وهــي خدمــة لا تــزال محصــورة بمجموعــة صغــ رة مــن الصحفيــن. TrendsDashboard 5 .5 : يمكــن الوصــول إليهــا مــن موقــع Trends ، تقــدم هــذه الخدمــة مــن يوتيــوب عرضــاً لمقاطــع الفيديــو التــي تــمّ تناقلهــا بشــكل كبــ ر في بلــد معــن. ويمكنــك مــن خلالهــا مقارنــة الأشرطــة الأكــر شــعبية في الولايــات المتحــدة بمقاطــع الفيديــو الرائجــة في روســيا أوالمكســيك، عــى ســبيل المثــال. كــ ا تتيــح لــك التعــرّف نوعــاً مــا عــى جمهــور هــذه المقاطــع مــن ناحيــة الجنــس أوالســن. 6 .6 يوتيــوب للإعــام : هــو مركــز للحصــول عــى معلومــات ذات قيمــة إعلاميــة، بمــا في ذلــك تفاصيــل عــن الاجــراءات التــي يجــب اتباعهــا لإعــادة البــث. يمكنــك العثــور أيضــاً عــى معلومــات حــول كيفيــة الحصــول عــى تســجيل للمقطــع بجــودة أعــى. كــ ا تجــد تفاصيــل هامــة حــول احــ رام حقــوق إعــادة بــث الأشرطــة، بــدءًا بذكــر اســم المســتخدم الأول الــذي نــر الشريــط وصــولاً الى ذكــر موقــع يوتيــوب. شيء واحــد يجــب أن يؤخــذ بالاعتبــار وهــو، إن موظفــي يوتيــوب “ليســوا بصحفيــن”. يقــول ألــوكا موضحاً:”مهمتنــا هــي تنظيــم ملفــات الفيديــو التــي يبحــث عنهــا النــاس”، مــ ا يعنــي أنــه لا يــزال مــن واجــب الصحفيــن التحقــق مــن المحتــوى. وللتحقــق مــن مصــدر الفيديــو، مــن الممكــن أن يبــدأ أولاً عــن طريــق الاتصــال بالشــخص الــذي قــام بتحميــل الفيديــو، أي، ببعــث رســالة إليــه مــن خــال قنــاة يوتيــوب الخاصــة بــه. 187
فيديو المواطن للصحفيين: التحقق – مقالة مترجمة من منظمة ويتنيس هذه المقالة مأخوذة ومترجمة من مدونة منظمة ويتنيس 188 أصبــح فيديــو المواطــن )الصحافــة الشــعبية( أداة قويــة للتغطيــة الصحفيــة. ولكــن التســجيلات المفربكــة تنــزع الثقــة والتــي تشــكل مطلبــاً حرجــاً لغــرف الأخبــار والجماهــ ر. تقــوم ديــا كيلــروي، مراســلة ،Storyful بعمليــة تبســيط التحقــق مــن صحــة تســجيلات الفيديــو عــن طريــق مشــاركة الــدروس الهامــة للصحفيــن والباحثين في مجال حقوق الإنسان عىل حد سواء. ملاحظــة مــن المحــرر: إن سلســلة تدوينــات فيديــو صحافــة المواطــن التابعــة لقنــاة لحقــوق الإنســان تناقــش التغطيــة الإخباريــة باســتخدام مقاطــع الفيديــو مــن قبــل الصحفيــن المواطنــن مــع شــخصيات قياديــة رائــدة في هــذا المجــال. أفضــل طريقــة للبــدء هــي باســتخدام أول ســؤال يطرحــه الصحفــي عــن المعلومــات الجديــدة: هــل هــذا صحيــح؟ إن التحقــق صحــة فيديــو المواطــن هــي مــن تخصــص Storyful والتــي هــي منظمــة أخبــار التــي تتحقــق مــن صحــة تســجيلات فيديــو المواطــن حــول العــالم و لقنــاة حقــوق الإنســان. لقــد دعونــا الســيدة ديــا كيلــروي لتــرح لنــا عمليــة التحقــق. بقلم ديلا كيلروي، صحافية Storyful قبــل ثــاث ســنوات كانــت الكثــ ر مــن وكالات الأنبــاء مــ رددة عــن نــر محتــوى اليوتيــوب بســبب مخــاوف عــ ا إذا كان المصــدر موثــوق بــه أم لا، وعــن رغبــة المشــاهدين في مشــاهدة لقطــات مهتــزة مــن فيديــو مســجل عــن طريــق الهاتــف النقــال، بالإضافــة إلى عــدم وضــوح مــا إذا كان لديهــم الإذن باســتخدام ذاك المحتــوى. ولكــن الآن أصبــح المحتــوى الــذي أنشــأه المســتخدمون مــن دعائــم البــث التلفزيــوني مــع ســعي الجماهــ ر للحصــول عــى لقطــات أكــر واقعيــة، واســتخدام الصحفيــن لطــرق أكــر تعقيــداً للتحقــق مــن صحــة المحتــوى والحصــول عــى إذن الاســتخدام. تخضع جميع تسجيلات فيديو المواطن عىل Storyful لإجراءات للتحقق من صحتها: 1 .1 اعثر عىل النسخة الأصلية نســتخدم تحليــات مفصلــة لتحديــد الكلــ ات الرئيســية وأدوات البحــث المتقدمــة التــي يوفرهــا كل مــن تويــ ر ويوتيــوب للعثــور عــى أول ذِكــر عــى الإعــام الاجتماعــي ومنــه العثــور عــى النســخة الأصليــة مــن الفيديــو المــراد التحقــق منــه. إن البحــث باســتخدام التاريــخ والوقــت الــذي حمــل فيــه الفيديــو يعطينــا المقــام الأول للفيديــو وبالتــالي المصــدر الأصــي.
2 .2 الاتصال بالمصدر الأصلي وتحرّيه تعقــب الفيديــو الأصــي هــو أول خطــوة للوصــول إلى المصــدر. ومــن ثــم يتوجــب تحــرّي الشــخص أو المجموعــة التــي قامــت بتصويــر الفيديــو. يقــوم الصحفــي المواطــن بنــر وتبــادل الفيديوهــات عــن طريــق الإعــام الاجتماعــي مــ ا يســهل لنــا الوصــول إلى صفحاتهــم الشــخصية عــى الإنترنــت في تويــ ر وفيــس بــوك ومواقعهــم الشــخصية الخاصــة. نقــوم بالاتصــال بهــم شــخصيا للتحقــق مــن وقــت وتاريــخ الفيديــو المصــور وغيرهــا مــن المعلومــات التــي لهــا علاقــة بالقصــة أو الخــر المنشــور. نقوم أيضا بالتحقق من موثوقية المصدر عن طريق التحقيق في القضايا الرئيسية التالية : •أيــن تــم تســجيل الحســاب؟ وماهــو الموقــع الجغــرافي للشــخص الــذي قــام بتحميــل الفيديــو عــن طريــق تحــري تاريخهــم عــى الشــبكة والحكــم عليــه؟ •التعــرف عــى المصــدر عــن طريــق ملفــه الشــخصي عــى تويــ ر وفيــس بــوك وموقعــه أو مدونتــه الشــخصية ) blog (. حيــث يمكــن التعــرف عــى بلــد الشــخص وموقعــه وســفره ورحلاتــه بالإضافــة إلى وظيفتــه والمنظمــة التــي ينتمــي إليهــا ومــا إذا كانــت هــذه المنظمــة موثــوق بهــا أم لا أو لديهــا تحيــز معــن في أجندتهــا. •الموضــع الجغــرافي للشــخص الــذي يقــوم بتحميــل الأخبــار هــو أحــد معايــ ر الموثوقيــة عنــد تغطيــة خــر معــن في منطقــة مــا. هــل يكتــب أو يتكلــم بالعاميــة أو لهجــة مــا يمكــن تحديدهــا؟ هــل تشــ ر دائرتــه الاجتماعيــة إلى أنــه قريــب مــن موقــع حــدوث الخــر؟ •هــل يقــوم الشــخص الــذي قــام برفــع الفيديــو بتنزيلــه مــن منظــ ات إخباريــة أو حســابات أخــرى عــى اليوتيــوب؟ أو أن الشــخص يقــوم بتحميــل ونــر محتــواه الخــاص؟ نوعيــة الفيديــو مــن ناحيــة النقــاء وصفــاء الصــوت؟ تصــف مــا يحــدث بدقــة؟ هــل هــي مؤرخــة؟ إذا كنــا عــى معرفــة بالحســاب، هــل كان موثوقــاً في المــاضي؟ 189 3 .3 العثور عىل معلومات مساندة الآن نقوم بدراسة المحتوى ذاته عن طريق الأسئلة التالية: •هــل يمكننــا تحديــد جغرافيــة اللقطــات؟ هــل هنــاك معــالم مميــزة أو طبوغرافيــة تســمح لنــا بالتعــرف عــى الموقــع عــن طريــق خرائــط Google أو ويكيمابيــا؟؟؟ •هــل يتفــق منظــر الشــارع مــع صــور الموقــع الجغــرافي عــى بانوراميــو أو عــى عــرض الشــوارع Streetview( ( في Google ؟ عــى ســبيل المثــال، هــذا الفيديــو يعــرض مظاهــرات ضــد الحكومــات العراقيــة في 15 شــباط حيــث ذكــر لنــا نــاشر الفيديــو ظهــور مســجد الــرزاق في ســامراء. فقمنــا بالتحقــق مــن الفيديــو بشــكل مســتقل:
190 من مستخدم يوتيوب Spring Iraqi قمنــا باســتخدام خرائــط Google للتحقــق مــن أن صــور القمــر الصناعــي لمســجد الــرزاق أدنــاه مطابقــة لمــا جــاء في اللقطــة، لنجــد المســجد الأزرق نفســه. من جوجل مابس •هــل حالــة الطقــس تتطابــق مــع مــا جــاء في اللقطــة؟ هــل الظــال تتفــق مــع وقــت وقــوع الحــدث؟ •هــل لوحــات التســجيل عــى الســيارات وإشــارات المــرور أو واجهــة المحــات تــدل عــى هويــة البلــد الــذي وقــع فيــه الحــدث؟ في حــال وجــود صــوت حــوار في اللقطــة، هــل اللهجــة أو اللغــة تتوافــق مــع المــكان الــذي يفــ رض أن الحــدث وقــع فيــه؟ بالنســبة للأحــداث الواقعــة في مناطــق جغرافيــة معينــة، يمكــن لمتابعينــا عــى تويــ ر أن يكونــوا عــى درايــة أكــر منــا بهــا، وهنــا مــن المفيــد ســؤال مســتخدمي تويــ ر الذيــن يعرفــون المنطقــة أكــر منــا. •هــل يتطابــق الحــدث في الفيديــو مــع مــا تناقلــه النــاس في تويــ ر وشــبكات الأخبــار والأخبــار المحليــة؟ مــا الــذي يقولــه مجتمعنــا عــن الفيديــو؟ قامــت ســوريا بإنتــاج المئــات مــن الأمثلــة الصادمــة عــى انتهــاكات حقــوق الإنســان، والمنظــ ات إخباريــة تقــوم بنــر الفيديوهــات المهتــزة وغــ ر الواضحــة مــن مناطــق لا يمكــن للصحفيــن الوصــول إليهــا. فعــى ســبيل المثــال قيــل أن هــذا الفيديــو يعــرض لقطــة للبحــث عــن الجثــث، يــوم 15 ينايــر 2013 ، بعــد قصــف حــي الحيدريــة في حلــب. قمنــا باســتخدام تقاريــر الأخبــار للتحقــق مــن حــدوث القصــف في يــوم 14 ينايــر. قــام الناشــطون المحليــون بنقــل عــدد القتــى والــذي وصــل عددهــم إلى 13 قتيــل بمــا فيهــم 3 نســاء وطفلــن حيــث تحققنــا مــن رافــع الخــر وأنــه مصــدر موثــوق بــه والــذي يعمــل عــى نــر فيديوهــات مشــابهة للمنطقــة. قمنــا أيضــا بمقارنــة فيديوهــات أخــرى والتــي تمثــل نفــس تاريــخ ومنطقــة الحــدث لتثبيــت مــا كان يرمــي إليــه الخــر في المقطــع المصــور. ديــا كيلــروي صحافيــة مــن فريــق Storyful مقرهــا دبلن. يســتخدم فريــق Storyful كلا مــن أدوات الإنترنت والطــرق الصحفيــة التقليديــة للتحقــق مــن صحــة فيديوهــات الصحافــة الشــعبية التــي تنــر عــى الإنترنت.
191 خمس أدوات مجانية على الإنترنت للكشف عن السرقات الأدبية الكشــف عــن المحتــوى المنقــول عــى الإنترنــت أصبــح ســهلاً جــداً لدرجــة أن الكشــف عــن السرقة الفكرية أصبح بمثابة اللعبة. ليــس بمزحــة أن وكالات الأنبــاء اكتشــفت أنهــا قلــدت محتــوى موجــود أساســاً. لقــد وقــع صحفيــان بــارزان في عــرة مهنيــة: أولهــ ا جونــا لهريــر الــذي تــم التحقــق مــن أعمالــه في ذا مويوركــر بتهمــة نســخ مقالــة كان قــد ســبق أن نشرهــا في مؤسســة إعلاميــة مغايــرة وهــذا مــا يســمى)بالسرقة الأدبيــة الذاتيــة(. الصحفــي الثــاني هــو فريــد زكريــا الــذي أوقفــوه التايــم، سي أن أن وواشــنطن بوســت عــن العمــل بســبب «مقتطفــات غــ ر منســوبة” لصاحبهــا الأصــي. بعــض وكالات الأنبــاء تســتعمل برامــج عاليــة التكلفــة مــن أجــل الكشــف عــن السرقــات الأدبيــة، لكــن إن كنــت تعمــل لــدى إحــدى المؤسســات الصغــ رة أو تديــر مدونــة، هــذه النســخ الثــاث المجانيــة ستســاعدك عــى معرفــة إن كان مــا تقــرأه هــو ذات موهبــة حقيقيــة أم أنــه صحفــي بــارع في عمليــات النســخ. ســبب آخــر للإطــاع عــى هــذه النســخ هــو اكتشــاف مــدى صدقيــة كتابتــك، بالإضافــة إلى ذلــك هــي تعرفــك عــى الأفــكار المبتذلــة أو الكليشــيهات وذلــك يســاعدك للابتعــاد عنهــا. هنا مختارات شبكة الصحفيين الدوليين: بليجيارزمــا، مدقــق المحتــوى وهــو مــن أهــم مختاراتنــا للمســاندة اللغويــة وتعدديــة الجوانــب المتاحــة. يمكنكــم الإشــ راك مجانــاً مــن خــال الدخــول إلى حســاب فيســبوك الخــاص بكــم ووضــع النــص المطلــوب، أو الرابــط أو الملــف الــذي رُفِــع في المــكان المخصــص لــه، وتجــدر الإشــارة هنــا أنــه هنــاك 190 لغــة متاحــة لعمليــة التحقــق. كذلــك يمكــن لبليجيرزمــا التحقــق مــن غوغــل ســكولر ) Google Scholar (التــي تحتــوي عــى المقــالات، بــراءات الاخــ راع، الآراء القانونيــة، النــرات أو كُتــب غوغــل. بلاغتراكــر إن النســخة المجانيــة منــه تتحقــق مــن نصــك لغايــة 5,000 حــرف في الشــهر الواحــد في المقابــل 14 بليــون مــن صفحــات الويــب و 5 مليــون مــن الدراســات الأكاديميــة. بالمقارنــة مــع باقــي المنافســن، كانــت النســخة المجانيــة بطيئــة في إصــدار النتائــج لنــص بلــغ عــدد أحرفــه 500 كلمــة. فلقــد انتقــى اقتبــاس مجتــزء في مــرات عــدة، إلا أنــه لم يلتقــط دائمــاً المحتــوى الــذي كان منشــور ســابقاً في عــدد مــن مواقــع الــركاء لشــبكة الصحفيــن الدوليــن. بلاغتراكــر يملــك أفضــل واجهــة مــن ناحيــة الوضــوح والترتيــب بــن الآخريــن ونتائجــه مفهومــة لأول وهلــة. متــاح اســتخدامه باللغــات
الألمانيــة، اللغــة الرومانيــة، الفرنســية والإســبانية بالإضافــة إلى تطويــر اســتخدام اللغــة الأيطاليــة. دوبليشــاكر يســمح لــك هــذا الموقــع بالتحقــق مــن نســختك مــن خــال وضعهــا عــى الموقــع أو رفــع ملــف ). txt file ( ومقارنتــه مــن خــال اســتخدام الجمــل مــع غوغــل، ياهــو وبحــث MSN أو شــبكة مايكروســوفت. يعمــل بشــكل جيــد وسريــع وقــد اســتطاع اقتفــاء أثــر مقالــة شركاء موقعنــا بالإضافــة إلى عــدد مــن النصــوص التــي تعــد غــ ر شرعيــة للنســخ. لكــن نتائجهــا كانــت أقــل فعاليــة في مطابقــة المقــالات مــع الكلــ ات، في صفحــة النتائــج ولكــن ذلــك ليــس في الجمــل المحــددة. بمــا أن آليــة العمــل تســتند عــى تقســيم المقــال المــراد إلى جمــل، بالتــالي إن الطريقــة الأسرع هــي باســتعمال أحــد محــركات الويــب بنفســك. الخدمــة متاحــة باللغــة الإنجليزيــة فقــط. كــوبي ســكايب إن النســخة المجانيــة التــي تتيــح التحقــق مــن المحتــوى تعمــل مــن خــال البحــث عــن الصفحــات المتماثلــة المكــررة، لــذا لــن تســاعدك كثــ راً قبــل النــر. إلا أنهــا تشــكل عونــاً كبــ راً لــك إن كان النــص منشــور أساســاً. إن النســخة المتقدمــة تتضمــن النســخ المكــررة البحــث والتنبيهــات في حالــة النســخ. بحــث غوغــل، هــذا البحــث واضــح للجميــع إلا أننــا قررنــا ذكــره لســببين محدديــن. عــى الرغــم مــن أنّك يمكنــك التحقــق مــن المقاطــع القصــ رة، وذلــك بســبب أن محــرك البحــث لا يســمح لــك بالبحــث ســوى عــن 32 كلمــة كحــد أقــى، إلا أنــه يــزودك بالقــدرة عــى التحقــق مــن الجمــل مســتخدماً 46 لغــة مختلفــة تــ راوح مــن الأفريقيــة إلى الفيتناميــة. ومــن خــال وضــع بعــض الاقتباســات يمكنــك معرفــة إن كان نصــك بحاجــة للمزيــد مــن التدقيــق. 192
الحوسبة السحابية مــقدمـــة الســحابة هــو تعبــ ر كان يســتخدم في البدايــة للإشــارة إلى الإنترنــت وذلــك في مخططــات الشــبكات حيــث عــرف عــى أنــه رســم أولي لســحابة يتــم اســتخدامها لتمثيــل نقــل البيانــات مــن مراكــز البيانــات إلى موقعهــا النهــائي في الجانــب الآخــر مــن الســحابة. وقــد جــاءت فكــرة الربامــج كخدمــات عندمــا عــر «جــون مــكارثي” الأســتاذ بجامعــة ســتانفورد عــن الفكــرة بقولــه “قــد تنظــم الحوســبة لــي تصبــح خدمــة عامــة في يــوم مــن الأيــام”، حيــث رأى أنــه مــن الممكــن أن تــؤدي تكنولوجيــا مشــاركة الوقــت ) Time Sharing ( إلى مســتقبل تبــاع فيــه الطاقــة الحوســبية وحتــى التطبيقــات الخاصــة كخدمــة مــن خــال نمــوذج تجــاري، وبالفعــل حظــت تلــك الفكــرة بشــعبية كبــ رة في آواخــر الســتينيات ولكنهــا تلاشــت في منتصــف الســبعينيات عندمــا اتضــح جليــاً أن التكنولوجيــا الحديثــة المتعلقــة بمجــال تكنولوجيــا المعلومــات غــ ر قــادرة عــى الحفــاظ عــى هــذا النمــوذج مــن الحوســبة المســتقبلية. ولكــن عــادت هــذه الفكــرة مؤخــراً لتصبــح مصطلحــاً شــائعاً في الدوائــر التكنولوجيــة والمؤسســات في وقتنــا الحــالي. وظهــرت الحوســبة الســحابية ) cloud computing ( مــرة أخــرى كأحــد أســاليب الحوســبة، التــي يتــم فيهــا تقديــم المــوارد الحاســوبية كخدمــات، ويتــاح للمســتخدمين الوصــول إليهــا عــر شــبكة الإنترنــت )الســحابة(، دون الحاجــة إلى امتــاك المعرفــة، أو الخــرة، أو حتــى التحكــم بالبنــى التحتيــة التــي تدعــم هــذه الخدمــات. كــ ا يمكــن النظــر إلى الحوســبة الســحابية عــى أنهــا مفهــوم عــام يشــمل الربمجيــات كخدمــة ) Software as a Service (، وغيرهــا مــن التوجهــات الحديثــة في عــالم التقنيــة التــي تشــ رك في فكــرة الإعتــ اد عــى شــبكة الإنترنــت لتلبيــة الإحتياجــات الحوســبية للمســتخدمين. أمــا بالنســبة لمنصــات الحوســبة الســحابية التجاريــة فمنهــا Amazon EC2، Microsoft Azure Services Platform، Google App Engine والتــي تعطــي العديــد مــن الــركات مرونــة الوصــول إلى المــوارد الحاســوبية اللازمــة، وتســاهم في تقليــل تكاليــف البنيــة التحتيــة للــركات الناشــئة، لكــن الإعتــ اد عليهــا لا يخلــو مــن المشــاكل، فكثــ ر مــن المســتخدمين يثــ رون مواضيــع مثــل الخصوصيــة، الأمــن، ... إلــخ عندمــا يــدور الحديــث عــن «الســحابة ». لذلــك فهنــاك اهتــ ام متزايــد بــأدوات الحوســبة الســحابية مفتوحــة المصــدر، التــي تمكــن الــركات مــن بنــاء وتخصيــص «ســحبهم » الحوســبية لتعمــل بجانــب الحلــول التجاريــة الأقــوى. إن «الحوســبة الســحابية » تختلــف عــن صناعــة التعهيــد “الـــ Outsourcing “ فهــى ليســت تقديــم خدمــات لحســاب الغــ ر وإنمــا هــى تجهيــزات تقنيــة تســاهم في إســتعداد الشــبكة والبنيــة التحتيــة لتلقــي التحديثــات الخاصــة بتوفــ ر حوســبة ســحابية في المســتقبل وهــذا مــا ســيظهر بقــوة خــال الخمــس ســنوات القادمــة. إن مفهــوم الحوســبة الســحابية أحــدث نقلــة كبــ رة في الأفــكار والتطبيقــات المتعلقــة بخدمــات تكنولوجيــا المعلومــات، خاصــة فيــ ا يخــص حلــول البنيــة التحتيــة التــي تعتمــد عليهــا المؤسســات في تيســ ر عملياتهــا، 193
ووجــدت الكثــ ر مــن المؤسســات الكبــ رة والصغــ رة ضالتهــا في هــذه المنظومــة الجديــدة وتوقعــت دراســة حديثــة لمؤسســة IDC العالميــة المتخصصــة في الأبحــاث أن توفــر الحوســبة الســحابية إيــرادات إضافيــة للمؤسســات تزيــد عــى تريليــون دولار بحلــول 2014 . إن مفهــوم الحوســبة الســحابية بــات أحــد أهــم الموضوعــات المطروحــة للنقــاش في الصناعــة خــال الفــ رة الماضيــة ولذلــك ســيتم التركيــز في هــذه الدراســة عــى مناقشــة هــذا المفهــوم وأهــم القائمــن عليــه، وتأثيراتــه عــى الــركات الصغــ رة والمتوســطة في الــدول الناميــة بالإضافــة إلى دراســة المخاطــر والتحديــات التــي تواجــه التحــول لهــذا المفهــوم الجديــد لإدارة تكنولوجيــا المعلومــات. الحوسبة السحابية ) :)Cloud Computing هــى تكنولوجيــا تعتمــد عــى نقــل المعالجــة ومســاحة التخزيــن الخاصــة بالحاســوب إلى مــا يســمى الســحابة وهــى جهــاز خادم)ســ رفر( يتــم الوصــول إليــه عــن طريــق الإنترنــت، وبهــذا تتحــول برامــج تكنولوجيــا المعلومــات مــن منتجــات إلى خدمــات. وبذلــك تســاهم هــذه التكنولوجيــا في إبعــاد مشــاكل صيانــة وتطويــر برامــج تقنيــة المعلومــات عــن الــركات المســتخدمة لهــا، وبالتــالي يتركــز مجهــود الجهــات المســتفيدة عــى اســتخدام هــذه الخدمــات فقــط. وتعتمــد البنيــة التحتيــة للحوســبة الســحابية عــى مراكــز البيانــات المتطــورة والتــي تقــدم مســاحات تخزيــن كبــ رة للمســتخدمين كــ ا أنهــا توفــر بعــض الربامــج كخدمــات للمســتخدمين، وتعتمــد في ذلــك عــى الإمكانيــات التــي وفرتهــا تقنيــات ويــب 2,0 . وتم تعريف «السحابة » عىل أنها: نمــوذج لتوفــ ر وصــول مناســب ودائــم في أي وقــت إلى الشــبكة، لمشــاركة مجموعــة كبــ رة مــن المصــادر الحوســبية والتــي يمكــن نشرهــا وتوفيرهــا بــأدنى مجهــود أو تفاعــل مــع موفــر الخدمــة. ويعتمد نموذج الحوسبة السحابية عىل الطبقات الأساسية التالية: 194 •تقديم الربمجيات كخدمة. •تقديم منصات الربمجيات كخدمة. •تقديم البنية التحتية كخدمة. يعــد “تقديــم الربمجيــات كخدمــة” طبقــة مــن طبقــات الحوســبة الســحابية والتــي تهتــم أكــر بالتطبيقــات المتعلقــة بالمســتخدم النهــائي مثــل أنظمــة الربيــد الإلكــ روني، تطبيقــات إدارة علاقــات العميــل، الربمجيــات المشــ ركة وأنظمــة إدارة ســ ر العمــل. “المنصــة كخدمــة” هــى طبقــة مــن طبقــات الحوســبة الســحابية تتألــف بشــكل أســاسي مــن مكتبــات، برامــج
وســيطة، تحديثــات وأدوات وقــت التشــغيل والتــي يحتاجهــا المطوريــن في تحديــث تطبيــق الربمجيــات كخدمــة. وتســتفيد تكنولوجيــا المنصــة كخدمــة مــن البيئــات الإفتراضيــة في طبقــة «البنيــة التحتيــة كخدمــة » لنــر وتوفــ ر الربمجيــات المطــورة في المصــادر الإفتراضيــة للبنيــة التحتيــة كخدمــة. أمــا “البنيــة التحتيــة كخدمــة” فهــى توفــر البنية التحتيــة للحاســب الآلي، وبدلاً مــن شراء الخــوادم، الربمجيات، مســاحات خاصــة بمركــز البيانــات أو معــدات الشــبكة يقــوم العمــاء بــراء هــذه المصــادر كخدمــة مســتقلة تمامــاً. ويتــم وصــف الخدمــة عــادة عــى أســاس مــن المنفعــة الحوســبية وكــم المصــادر المســتخدمة وبالتــالي التكلفــة والتــي ســوف تنعكــس بالــرورة عــى مســتوى النشــاط. وتســتخدم الحوســبة الســحابية تكنولوجيــا الحوســبة الإفتراضيــة) Virtualization Technology ( بشــكل مكثــف في نمــوذج «البنيــة التحتيــة كخدمــة » الخــاص بهــا حيــث أن ذلــك يســاعد عــى توفــ ر الطاقــة، التكلفــة، والمســاحة في مراكــز البيانــات، فالحوســبة الإفتراضيــة هــى مــا يعــد حجــر الأســاس في بنيــان الســحابة. التقنيات المختلفة والبنية التحتية: يتــم توفــ ر الحوســبة الإلكترونيــة عــر العديــد مــن مختلــف التقنيــات الأساســية والتــي تمكنهــا مــن أن تصــل للمســتخدم النهــائي بطريقــة أكــر اتقــان، ومــن أهــم تلــك التقنيــات: تكنولوجيا الحوسبة الإفتراضية ) : )Virtualization Technology في الحوســبة تقــوم تكنولوجيــا الحوســبة الإفتراضيــة في معماريــة 86x« ” بمحــاكاة مرتكــزة عــى الربمجيــات للمعــدات الخاصــة بمعالــج البيانــات” 86x ”. فبإســتخدام “ 86x ” الإفــ راضي يســتطيع “الضيــف” أو نظــام التشــغيل الإفــ راضي أن يعمــل كمعالــج عــى مضيــف أو نظــام تشــغيل بالقليــل أو دون احــداث أي تغيــ ر لنظــام التشــغيل الضيــف. وتســاعد هــذه التقنيــة عــى تســهيل مشــاركة وتقســيم مصــادر الحاســب الآلي كي يتــم الإســتفادة مــن مواردهــا وطاقاتهــا غــ ر المســتغلة كمكــون أســاسي في تفعيــل الحوســبة الســحابية حيــث أنهــا مســؤولة عــن خلــق وادارة الآلــة الإفتراضيــة التــي يتعامــل معهــا المســتخدم عندمــا يطلــب خدمــة مــن مــزود خدمــات الحوســبة الســحابية. العلاقة بين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات و »الحوسبة السحابية :» إن البنيــة التحتيــة لتكنولوجيــا المعلومــات تــزداد تعقيــداً بســبب التغــ رات الهائلــة الموجــودة في الســوق حاليــاً مثــل إرتفــاع عــدد الأجهــزة وزيــادة إســتهلاك الطاقــة والحاجــة إلى تبنــي التكنولوجيــا الخــراء أو إلى بنــاء بيئــات عمــل مترابطــة ومتصلــة تســاهم في تحســن الإنتاجيــة وخفــض التكاليــف. فمســاعدة الــركات في بنــاء البنيــة التحتيــة الأساســية للحوســبة الســحابية، يكــون مــن خــال دراســة إحتياجاتهــم أولاً، ثــم تقديــم خريطــة طريــق لهــم وأفضــل طــرق العمــل، مؤكديــن لهــم أن النظــام الجديــد مــن الممكــن أن يوفــر أكــر مــن % 50 مــن تكلفــة التخزيــن التقليديــة. كــ ا أن الحوســبة تشــجع الموظفــن عــى تنميــة مهاراتهــم وهــذا 195
مــا نحتاجــه للتعامــل مــع هــذه التكنولوجيــا الجديــدة. إدارة السحابة ) :)Cloud Management فنحــن في حاجــة إلى برمجيــات الحوســبة الســحابية لإدارة متطلبــات الآلــة الإفتراضيــة جنبــاً إلى جنــب مــع برامــج التشــغيل تلــك، والربمجيــات المتوفــرة عليهــا مــ ا يتيــح امكانيــة ادارة الآلاف مــن هــذه الآلات الإفتراضيــة ومتابعــة أدائهــا. موفري الحوسبة السحابية ) Cloud Computing Vendors (، فمن أهم المشتغلين في هذا المجال: شركة ) :)Amazone تعــد »EC2« مكونــاً أساســياً مــن منصــة الحوســبة الســحابية الخاصــة بشركــة «أمــارزون » المعروفــة بإســم «الخدمــات الشــبكية الخاصــة بأمــازون » والتــي تتيــح للمســتخدمين تأجــ ر الماكينــات الإفتراضيــة والتــي يقومــون بتشــغيل تطبيقــات الحاســب الخــاص بهــم عليهــا وأيضــاً توفــ ر محــدود للتطبيقــات عــر توفــ ر خدمــة عــى شــبكة الإنترنــت تمكــن المســتخدم مــن تجهيــز «صــورة الآلــة الإفتراضيــة أمــازون AMI ” لخلــق آلــة افتراضيــة والتــي تطلــق عليهــا أمــازون “نمــوذج” والتــي تحتــوي عــى كل الربامــج المرجــوة. ويســتطيع المســتخدم أن ينشــأ، ويطلــق وينهــي نمــاذج الخــادم كــ ا يحلــو لــه حيــث يقــوم بدفــع الحســاب بالســاعة عــى الخــوادم النشــطة. كــ ا تمكــن “ EC2 ” المســتخدمين مــن التحكــم في الموقــع الجغــرافي للنــ اذج والــذي يتيــح تحســن الأداء ومســتويات عاليــة مــن الزيــادة. فعــى ســبيل المثــال ولتقليــل وقــت التوقــف يقــوم المســتخدم بإنشــاء نمــاذج للخــادم منعزلــة عــن بعضهــا البعــض في مناطــق متفرقــة كي يدعــم كلًا منهــم الآخــر في حالــة حــدوث فشــل في التطبيــق. :Rackspace هــو تطبيــق اســتضافة ) web application hosting ( / تزويــد منصــة الســحابة )مواقــع الســحابة( عــى الشــبكة والــذي يرتكــز عــى أســاس مــن المنفعــة الحوســبية وأيضــاً يوفــر تخزيــن ملفــات الســحابة والبنيــة التحتيــة لهــا ) خــوادم الســحابة(. :Vmware أحد الركائز الأساسية في البنية التحتية الإفتراضية والحوسبة السحابية. 196
:GoGrid وهــو خدمــة مقدمــة مــن البنيــة التحتيــة للســحابة يقــوم بإســتضافة الآلات الإفتراضيــة لــكل مــن «لينكــس » و »وينــدوز » والتــي يتــم إدراتهــا عــر لوحــة تحكــم متعــددة الخــوادم وهــو قائــم بــذات المســاحة المخصصــة للإســتضافة. :Salesforce.com شركــة للحوســبة الســحابية مقرهــا الرئيــي في ســان فرنسسيســكو بالولايــات المتحــدة الأمريكيــة والتــي تقــوم بتوزيــع الربمجيــات التجاريــة للراغبــن بهــا وتقــوم بإســتضافة التطبيقــات المختلفــة خــارج موقعهــا وتشــتهر بمنتجاتهــا في مجــال ادراة علاقــات العمــاء. :Google تشــتهر شركــة «جوجــل » في مجــال الحوســبة الســحابية مــع محــرر مســتندات «جوجــل » عــى الإنترنــت ومحــرر تطبيقــات «جوجــل » لتطويــر واســتضافة تطبيقــات الشــبكة العنكبوتيــة في مراكــز البيانــات التــي تديــر «جوجــل .» المهارات المطلوبة لإستخدام هذه التقنية الجديدة: لا يمكــن أن تعمــل تكنولوجيــا الحوســبة الســحابية بــدون البــر فســوف يحتاج محــ رفي تكنولوجيــا المعلومات للعمــل أكــر لتوفــ ر المهــام التجاريــة الأساســية. وســوف تقــوم معظــم الــركات بتشــغيل بعــض العنــاصر التقنيــة داخــل الســحابة والبعــض الآخــر خارجهــا مــ ا يتطلــب تعــاون خــاق ومثمــر لإدارة الخدمــات بــن فــرق العمــل الداخليــة والخارجيــة. فعــى ســبيل المثــال ســوف تحتــاج بعــض المؤسســات إلى وضــع بعــض الأنظمــة عــى شــبكة الإنترنــت، كــ ا ســيحتاج مهنــدسي الشــبكات أيضــاً إلى حــل بعــض المشــاكل في التوجيــه والإدارة وإلى مواجهــة التحديــات المختلفــة. فــكل هــذه العنــاصر الخاصــة بعمــل تكنولوجيــا المعلومــات لــن تمتــزج داخــل بيئــة الســحابة. ســوف يكــون هنــاك حاجــة إلى عقليــات جديــدة كي تســتوعب هــذا النــوع مــن التغيــ ر أيضــاً عــن طريــق تعلــم طــرق التحكــم الجديــدة بالســحابة مثــل أدوات التحكــم بالبنيــة التحتيــة ومراقــب الأجهــزة الإفتراضيــة، تطويــر المنصــات والطريقــة التــي يتــم بهــا نــر التطبيــق وتوفــ ره لأي مــزود للسحابة. 197
ماهي ؟وكيف تعمل ؟وكيفية الاستفادة منها في العمل الصحفي وعمل منظمات المجتمع المدني فــي هــذا المحــور مــن هــذا الدليــل ســيتم اســتعراض لمفهــوم الحوســبة الســحابية وفوائدهــا مــع مثــال علــى احــد أنظمــة الحوســبة الســحابية . الكثــ ر منــا ســمع هــذه الكلمــه تــ ردد كثــ را في الاوســاط التقنيــة مؤخــرا ولكــن معناهــا يعتــر غامضــا الى حــد كبــ ر لــدى الكثــ ر منــا وخصوصــا لعــدم اســتخدامها بتوســع في عالمنــا العــربي. واذا بحثنــا عــن معناهــا حرفيــا فــأن الحوســبة الســحابية أو CLOUD COMPUTING تعنــي أن الحاســبات تعمــل في الســحاب أو تبقــى محلقــه في الفضــاء بينــ ا يصــل اليهــا المســتخدمون امــا بالنســبة لمعناهــا الحقيقــي فهــو يتلخــص في أنهــا عــى عكــس مــا تحتاجــه الحوســبة التقليديــة التــي نســتخدمها مــن وجــود كل مــن البيانــات التــي يســتخدمها ويصنعهــا المســتخدم وكل الربامــج التــي يســتخدمها المســتخدم فــأن الحوســبة الســحابية تقــوم عــى عــدم حاجــة المســتخدم لتخزيــن أي مــن بياناتــه عــى جهــازه الشــخصي وعــدم حاجتــه إلى برامــج متنوعة او معقــدة ربمــا يحتــاج فقــط مــا يحــدث مــن عمليــات وكل مــا يســتخدم مــن الربامــج ووصولــه إلى ملفاتــه وبياناتــه المخزنــه عــى حاســبات في شــبكات بعيــده عنه)عــن المســتخدم(والكثير يطلــق عــى كلمــة حوســبة ســحابية كلمــة الســحابية فقــط. مازال المعنى غامضا أليس كذلك ؟؟دعنا نقوم بتفسير أكرث قليلا وببساطة لنصل الى المفهوم كاملا . في الحوسبة السحابية نحتاج إلى خمسة عناصر رئيسة : 1 .1 جهــاز الحاســب الشــخصي وهــو أي جهــاز ذو إمكانيــات متوســطة أو تحــت المتوســطة يكفــي فقــط للاتصــال بالانترنــت . 2 .2 أي نظــام تشــغيل يســمح بالاتصــال بالانترنــت أي نظــام يمكنــه أن يســمح بالاتصــال بالانترنــت وهــذه الخاصيــة متاحــة تقريبــا في كل أنطمــة التشــغيل الموجــودة حاليــا. 3 .3 متصفــح إنترنــت: لا يوجــد شرط عــى نــوع المتصفــح المســتخدم في الحوســبة الســحابية طالمــا أن المواقــع الكبــ رة متوافقــة معــه فهــو يصلــح لاســتخدام الحوســبة الســحابية دون أي عقبــات 4 .4 توفــ ر اتصــال بشــبكة الانترنــت: اتصــال شــبكة الانترنــت في هــذه الحالــة يفضــل أن يكــون ذو سرعــة عاليــة؛ فهــو حلقــة الوصــل بــن المســتخدم وبــن كل بياناتــه وكل الربامــج التــي يســتخدمها . 5 .5 مــزود خدمــه الحوســبة الســحابية في معظــم خصائصــه هــو يشــبه مــزود خدمــة اســتضافة المواقــع ولكــن بزيــادة في بعــض الخصائــص لــي يســمح لــكل مــن المطوريــن والمســتخدمين مــن اســتخدام 198
المــوارد المتاحــة في الخــوادم بكفــاءة أفضــل حيــث أن بقــاء كل مــن المســتخدمين ومطــوري التطبيقــات ســيكون اطــول عــى خــوادم مــزودي خدمــات الحوســبة الســحابية . كيف تعمل الحوسبة السحابية ؟ تعمــل الحوســبة الســحابية عــى أن يحصــل المســتخدم عــى خدمــة تتيــح لــه تخزيــن بياناتــه كلهــا خــارج نطــاق جهــازه الشــخصي، أي أنــه يخــزن ملفاتــه وبياناتــه عــى خــوادم الحوســبة الســحابية عــى صــورة ملفــات يمكنــه الوصــول لهــا مــن اي مــكان يوجــد فيــه اتصــال بالانترنــت . لمــاذا هــذا العنــاء ؟ومــا الــرر في تخزيــن الملفــات محليــا عــى الحاســب الشــخصي بــدلا مــن رفــع الملفــات إلى شــبكة الانترنــت وتنزيلهــا كل مــرة يكــون المســتخدم في حاجــة إليهــا ؟ الحقيقة أن المميزات هنا صعب إحصاءها ولكن بعض منها هي : بهــذه الطريقــه يمكــن للمســتخدم أن يوصــل الى ملفاتــه وبياناتــه التــي قــام بتخزينهــا مــن أي مــكان حيــث أن ملفاتــه مخزنــة بالكامــل عــى الانترنــت ولا يحتــاج لان يرافقــه جهــازه الشــخصي طــوال الوقــت لــي يصــل لملفاتــه فهــي مــا نقــوم بــه مــن تخزيــن بعــض الملفــات عــى الربيــد الالكــ روني في صــورة مرفقــات لــي نتمكــن مــن الوصــول لهــا مــن اي مــكان يوجــد فيــه حاســب واتصــال انترنــت ولكــن بالطبــع هــي بصــورة اشــمل حيــث ان المســتخدم يخــزن كل الملفــات وليــس بعضهــا عــى الانترنــت. يرجــى اعــادة النظــر في بنائهــا وســياقها. *بهــذه الطريقــه لا يحتــاج المســتخدم نظــام تشــغيل معــن او تصفــح معــن ليقــوم بالوصــول لملفاتــه وتخزينها واســتخدامها حيــث أن ملفاتــه تكــون متاحــة لــه دون قيــود عــى نظــام التشــغيل ونــوع الملفــات طالمــا أنــه يســتخدم الــروط الخمســة التــي ذكرناهــا ســابقا *يمكــن للمســتخدم أن يشــارك ملفاتــه مــع عــدد لا نهــائي مــن المســتخدمين فهــو الــذي يســمح للمســتخدمين بعينهــم بــأن يقومــوا بالتوصــل لملفاتــه بعينهــا والتــي يمكــن للمســتخدم وحــده أن يحددهــا ولكــن لا يحتــاج كل مســتخدم نســخة منفصلــة مــن الملفــات فكلهــم يشــاركون نفــس الملــف مــ ا يقلــل مــن اســتهلاك مســاحات التخزيــن. *اســتهلاك مســاحات التخزيــن لا يكــون كبــ راً حيــث أن شركــة انتــاج موســيقي مثــا ســتقوم بإتاحــة ملــف الموســيقى مــرة واحــد بينــ ا يمكــن لملايــن المســتخدمين ان يصلــوا لنفــس الملــف دون الحاجــة لأن يأخــذ كل منهــم نســخة منفصلــة للملــف ماذا عن البرامج الحوسبة السحابية ؟ *الربامــج ســيتم تحديثهــا وتطويرهــا تلقائيــا لتصــل تلــك التحديثــات والتطويــرات لــكل المســتخدمين في دقائــق 199
معــدودة حيــث أن الربامــج مثــل ملــف البيانــات ســيكون مكانــه هــو خــادم الحوســبة الســحابية ويصلــه المســتخدمون مــن كل مــكان ليســتخدموه *الربامج ستكون بمثل قوة الربامج المتاحة عىل اجهزتنا وربما تكون أقوى بكثير *الربامــج ســتتمتع بمزيــد مــن الأمــان حيــث أن الــركات المطــورة لهــا ســتعمل عــى تحديثهــا باســتمرار بتحديثــات صغــ ره متتاليــة مــ ا لا يســمح للمجــال بإنشــاء قــوى اخــ راق تمثــل تهديــداً كبــ راً هل هناك نجاحات حدثت بالفعل في مجال الحوسبة السحابية أم أنها مجرد نظريات لم تطبق بعد؟ نمــاذج النجــاح كثــ رة جــدا وتــزداد كل يــوم وكل ســاعة وتــزداد قوتهــا بزيــادة اهتــ ام كل مــن المطوريــن والمســتخدمين بهــا وســنذكر بعضهــا هنــا . مميزات الحوسبة السحابية : توجــد العديــد مــن الاســباب التــي تجعــل منظومــة الحوســبة الســحابية ضروريــة للمؤسســات وللأفــراد تتلخــص فيــ ا يــي *يســتطيع المســتخدمون مــن خــال منظومــة الحوســبة الســحابية الدخــول عــى بياناتهــم وتطبيقاتهــم مــن أي مــكان تتوافــر فيــه خدمــة الانترنــت . *تقــل تمامــا تكلفــة الهاردويــر المســتخدم لأن أجهــزة منظومــة الحوســبة الســحابية هــي التــي ســتقوم بالعمــل أيــاً كان طبيعيــة هــذا العمــل ومــا يحتاجــه مــن أجهــزة كومبيوتــر ضخمــه الامكانيــات مــن حيــث سرعــة المعالــج أو ســعه التخزيــن أو الذاكــره وغيرهــا *الــركات والمؤسســات مضطــرة لــراء تراخيــص SOFT WARE او التطبيقــات التــي تســتخدمها عــى شــبكاتها وبــدلاً مــن ذلــك ســتدفع رســوم اســتخدام المنظومــة للــركات التــي تديرهــا *لا تحتــاج الــركات والمؤسســات إلى اماكــن تضــع فيهــا أجهــزة الكومبيوتــر التــي تديــر اعمالهــا وهــو مــا يوفــر جــزء كبــ ر مــن تكلفــة المشــاريع . *لــن تكــون المؤسســات مضطــرة لــراء خدمــات الدعــم الفنــي او الصيانــة لأجهزتهــا وهــي تكلفــة أخــرى اضافيــة *في حالــة الابحــاث والتجــارب العلميــة المعقــدة والتــي تتطلــب اجهــزة كومبيوتــر ذات امكانيــات ضخمــة يمكــن الاعتــ اد عــى خــوادم ســ رفرات المنظومــة وهــو مــا يوفــر الوقــت حيــث يكــون هنــا عامــل رئيــي ومطالــب حيويــة، وبإمــكان المربمجــن الآن تنفــس الصعــداء؛ ذلــك انهــم ليســو مضطريــن الى حفــظ نســخ احتياطيــة مــن النصــوص الربمجيــة التــي يكتبونهــا تخوفــا مــن تعطــل الكومبيوتــر الــذي يعملــون عليــه ، 200
وسيســتطيعون إكــ ال أعمالهــم أثنــاء ســفرهم مــن اي كومبيوتــر آخــر غــ ر ذلــك يعملــون عليــه بــكل ســهوله ويمكــن للمربمجــن اســتخدام بيئــة الخدمــة وطلــب اســتخدام قــدرات مرتفعــة جــدا لفــ رات بســيطة لتسريــع عمــل برنامجهــم ومــن ثــم العــوده الى السرعــة القياســية بعــد انتهــاء فــ ره الاســتخدام فقــط ويمكــن تشــبيه ثقــة المســتخدمون بهــذه الخدمــات بثقتهــم في شركات الطــ ران؛ إذ يثــق المســافر في ســامة الطائــر ووجــود الوقــود فيهــا وبعــض الاساســيات الاخــرى لقــاء اجــور ســفر منخفضــة مقارنــة بــراء طائــرة خاصــة لــكل مســافر مــع تقديــم بعــض القوانــن مثــل الــوزن المجــاني الاقــى والأمتعــة ويمكــن أيضــا تشــبيه الأمــر بثقــة المســتخدمين في شركات الاتصــالات وإنهــا قــادرة عــى توفــ ر الاتصــالات مــن أي مــكان وفي أي وقــت ولأي وجهــة يريدهــا المســتخدمون وإن كان المســتخدم يريــد الحفــاظ عــى سريــة ملفاتــه فيمكنــه دائمــا تشــفيرها وتحميلهــا عــى الأجهــزة الخادمــة. تحديات منظومة الحوسبة السحابية . تحتــاج منظومــة الحوســبة الســحابية CLOUD COMPUTING التــي تســتقبل طلبــات كثــ رة مــن المســتخدمين إلى مســاحات تخزينيــة كبــ رة لضــ ان وجــود نســخ احتياطيــة مــن الملفــات المســتخدمة حيــث يتدخــل الســ رفر الرئيــي لمنظومــة الحوســبة الســحابية في حالــة وجــود اعطــال في اجهــزة الشــبكة ويقــوم بتحديــد الســ رفر الموجــود عليــه نســخه احتياطيــة مــن ملفــات العميــل، وبذلــك تواجــه بعــض التحديــات أهمهــا كيفيــة الحفــاظ عــى سريــة البيانــات الخاصــة بالعمــاء لأن العديــد مــن الــركات الكربى والمؤسســات لــن تســمح بــأن يطلــع أي طــرف عــى قواعــد بياناتهــا الخاصــة وأن التعامــل مــع منظومــة الحوســبة الســحابية يكــون مــن خــال الانترنــت، ولذلــك؛ فــأن الــركات التــي تقــدم خدمــات الحوســبة الســحابية مطالبــة باســتخدام انظمــة مؤمنــة تضمــن خصوصيــة وسريــة بيانــات العمــاء . والتحــدي الثــاني هــو مــدى توافــر التطبيقــات المناســبة لجميــع المؤسســات والتكلفــة التــي يجــب أن تقــل عــن تكلفــة اســتخدام شــبكات الكومبيوتــر العاديــة في الــركات والمؤسســات في منظومــة الحوســبة الســحابية CLOUD COMPUTING SYSTEM يقــل اعتــ اد مســتخدمي الكومبيوتــر ســواء الافــراد او المســتخدمين للشــبكات المحليــة عــى التطبيقــات والربامــج وكذلــك امكانيــات الـــــــــــ HARD WARE الموجــودة في اجهزتهــم وبــدلا مــن ذلــك يتــم الاعتــ اد عــى امكانيــات الاجهــزة المكونــة لنظــام الحوســبة الســحابية وكل مــا يحتاجــه الأفــراد أو الموظفــن في الشــبكات هــو جهــاز كومبيوتــر متصــل بالانترنــت بغــض النظــر عــن إمكانيات هــذا الجهــاز مــن حيــث الـــــــــــ HARDWARE والــــــــــــ SOFTWARE أي أن منظومــة العمــل ســتنتقل مــن أجهــزة موجــودة في مــكان محــدد إلى أجهــزة أخــرى تســبح في فضــاء الانترنــت ومــن هنــا جــاءت التســمية المعروفــة CLOUD COMPUTING وهنــا نتوقــف مــع حقيقــة نتمنــى أن تتغــ ر وهــي ســعة نطــاق الخدمــة المتوفــرة للمســتخدم في داخــل فلســطين حيــث تعتــر خدمــة الانترنــت المتاحــة مــن أســوأ الخدمــات وأغلاهــا ثمنــا مقارنــة مــع دول العــالم الأخــرى. كــ ا قلنــا نتمنــى أن تتغــ ر هــذه الحقيقــة بحيــث يتــاح اســتخدام 201
توزيــع الانترنــت )بالفيــر اوبتيــك( الكابــل الضــوئي الى فلســطين . تنوع خدمات التخزين السحابي و مزاياها المختلفة أصبــح الكثــ رون يســتخدمون خدمــات التخزيــن الســحابي المختلفــة و آصبحــت تحتــل جــزءاً كبــ راً جــداً مــن حيــاة المســتخدمين ســواءً كانــوا مســتخدمي الهواتــف المحمولــة أو الحاســبات الإلكترونيــة، و قامــت مايكروســوفت بدعــم هــذه التقنيــة بشــكل كبــ ر مــع مجموعــة الربامــج المكتبيــة الجديــدة “مايكروســوفت أوفيس ″ 2013 . في هــذا التقديــم يمكننــا أن نشــاهد التنــوع الكبــر لخدمــة التخزيــن الســحابي، بالإضافــة إلى مميزاتهــا المختلفــة. تنوع كبير لخدمات التخزين السحابي انتــرت خدمــات التخزيــن الســحابي بشــكل كبــ ر في الآونــة الأخــ رة، وأصبحــت جــزءا مــن الإســتخدام اليومــي للكومبيوتــرات الشــخصية والمكتبيــة والهواتــف الجوالــة والأجهــزة اللوحيــة، مــع دعــم كبــ ر لهــا في مجموعــة الربامــج المكتبيــة الجديــدة “مايكروســوفت أوفيــس ″ 2013 . ويمكــن للمســتخدم مــن خــال هــذه الخدمــات تخزيــن ملفاتــه عــى أجهــزة متخصصــة في الإنترنــت، وتحميلهــا وتعديلهــا مــن أي جهــاز، ومــن دون أي عنــاء. وأصبــح بإمــكان المســتخدم الآن التعامــل مــع ملفاتــه مــن دون حملهــا معــه في وحــدات التخزيــن المحمولــة “يــو إس بي” والمخاطــرة بتلفهــا أو فقدانهــا، أو حتــى نســيانها في المنــزل أو المكتــب. وســتبقى ملفــات المســتخدم في مأمــن مــن أعــن المتطفلــن، ذلــك أنهــا محميــة بكلمــة سر لا يعرفهــا أحــد ســوى المســتخدم نفســه. وتســمح هــذه الخدمــات للعديــد مــن المســتخدمين بالعمــل عــى الملــف نفســه وتعديلهــا، وذلــك لرفــع الإنتاجيــة وتســهيل التعــاون عــى إتمــام الأعــ ال. وســنذكر في هــذا الموضــوع مجموعــة مــن خدمــات التخزيــن الســحابي لمشــاركة الملفــات والعمــل المشــ رك وحفــظ نســخ احتياطيــة مــن ملفــات المســتخدم، وحتــى للترفيــه. 202
وتوفــر العديــد مــن هــذه الخدمــات حســابات مجانيــة للمســتخدم، وذلــك لتجربتهــا قبــل شراء الإشــ راكات التــي تقــدم مزايــا متقدمــة، وذلــك بتوفــ ر ســعة صغــ رة للتخزيــن أو فــ رة زمنيــة محــددة للإســتخدام. ومــن مزايــا هــذه الخدمــات أنهــا ســتحمي المســتخدم ليــس مــن الحــذف فحســب، بــل ســتوفر لــه الحمايــة مــن مخاطــر تلــف القــرص الصلــب الداخــي الــذي يصعــب عــى أي مســتخدم تلافيــه في حــال حدوثــه، ذلــك أن هــذه الخدمــات تقــوم بحفــظ نســخ احتياطيــة مــن الملفــات وتســ رجعها لــدى الحاجــة إلى اســتبدال القــرص الصلــب، لتصبــح الإنترنــت قرصــا صلبــا ضخــ ا يمكــن الوصــول إليــه مــن أي مــكان وفي أي زمــان. المزامنة )التنسيق( ومــن أهــم خدمــات التخزيــن الســحابي القــدرة عــى مزامنــة )تنســيق( Synchronize البيانــات بــن جهــاز المســتخدم والســحابة الإلكترونيــة، وذلــك لتســهيل ضــ ان أن الملفــات نفســها موجــودة عــى عــدة أجهــزة في الوقــت نفســه، مــع القــدرة عــى اســتبدال أي جهــاز بآخــر والعــودة إلى تلــك البيانــات. أفضل خدمات التخزين السحابي التي تحمي خصوصيتك في الســنوات الأخــ رة شــهدت الانترنيــت تطــورا كبــ راً لم تشــهد لــه مثيــا في تاريخهــا ، و التخزيــن الســحابي كان مــن أبــرز هــذه التطــورات التــي فتحــت أمــام الــركات و الأفــراد قطاعــا واعــدا جديــدا ، أصبــح بــن ليلــة و ضحاهــا مــن أكــر القطاعــات المهمــة عــى الويــب . و هــذا بســبب الاقبــال الجماهــ ري عليهــا و دخــول الكثــ ر مــن الــركات و المؤسســات عــى الخــط لكســب الكثــ ر مــن المســتخدمين لخدماتهــا التــي ستكسب منها ملايين الدولارات ان لم يصل الأمر الى مليارات الدولارات. و لهــذا نجــد أمامنــا الكثــ ر مــن الخدمــات التــي تعــرض نفســها علينــا ، بعضهــا متخصصــة في تخزيــن أنــواع مــن الملفــات و المعلومــات ، و البعــض الأخــر شــامل و يقبــل كل شيء . و للاســتفادة مــن تلــك الخدمــات يتطلــب منــا الأمــر فقــط التســجيل فيهــا للحصــول عــى مســاحة مجانيــة للتخزيــن و مشــاركة الملفــات مــن خلالهــا و القيــام بمهــام أخــرى ، و في حالــة أردت الحصــول عــى مســاحة أكــر فــان تلــك الخدمــات تقبــل ذلــك بــرط أن تدفــع بمقابــل شــهري أو ســنوي للحصــول عــى المســاحة التــي تطمــح اليهــا. حســنا الى حــد الآن الأمــور واضحــة للجميــع أليــس كذلــك ؟ و البعــض منكــم قــد يــ رع الآن و يذهــب للتســجيل في أي خدمــة يصادفهــا لتخزيــن ملفاتــه عــى خدمــات التخزيــن الســحابي دون أن يخــاف لأن تتعــرض للتلــف أو الضيــاع لكــون تلــك الخدمــات أكــر أمنــاً مــن جهــاز الكمبيوتــر مــن حيــث بقــاء الملفــات عليهــا. 203
لكــن انتظــر الى أيــن أنــت ذاهــب ؟ لتقــوم بمــا قلتــه ســابقا ؟ أنصحــك بــأن تتوقــف لدقائــق معــدودة و تســأل هــذا الســؤال : هــل الخدمــة التــي ســأنضم اليهــا لــن تنتهــك خصوصيــاتي ؟ بعبــارة أبســط هــل ســيكون بامــكان العاملــن في الخدمــة الحــق للاطــاع عــى الصــور و الملفــات الخاصــة بي وقــت مــا شــاءوا ؟ أعــرف أن الســؤال محــ ر و لــن تجــد لــه اجابــة واضحــة أبــدا مــا دمــت لم تبحــث و تمــي ســاعات في البحــث عــن جــواب لهــذا الســؤال لأي خدمــة يمكــن أن تنضــم اليهــا . و لهــذا كتبــت هــذا المقــال المفصــل ، كي أجنبكــم عنــاء البحــث و الأجوبــة الخاطئــة التــي قــد تدفعكــم مســتقبلا للنــدم و الحــ رة عــى التــ رع في الضغــط عــى زر “تســجيل / انضــم” المكتــوب بشــكل مميــز عــى واجهتهــا . يجــب أن يعــرف العــالم أن أفضــل الخدمــات ليســت دائمــا هــي تلــك التــي تحظــى بشــهرة واســعة و جمهــور عريــض ، فكــم مــن منتجــات و خدمــات كانــت الأفضــل ، فأبــت الأغلبيــة الانتقــال اليهــا لســبب واحــد أنهــا غــ ر مشــهورة و لا تحظــى بدعــم اعلامــي كبــ ر و مهــم. و اليــوم نحــن لا نريــد أن نعيــد هــذا الخطــأ خصوصــا في هــذه المســألة المتعلقــة بأمــن المعلومــات الخاصــة بنــا و حمايــة ملفاتنــا. خدمات التخزين السحابي التي تعتمد تشفير الملفات و البيانات 204 أراهــن أن أغلبيتكــم لم تســمع مــن قبــل بهــذه الخدمــات قــط ، ليــس لأنهــا ذات جــودة ســيئة أو أنهــا غــ ر أمنــة ، لكــن لأنهــا عكــس ذلــك تمامــا ، و الفــرق بينهــا و بــن المشــهورة أن هــذه الأخــ رة حظيــت بدعــم اعلامــي مطلــق ، لهــذا تجــد الكثــ ر مــن الأخبــار و الشروحــات الخاصــة بهــا ، بينــ ا تلــك التــي ســأعرضها في هــذا الجــزء لا تحظــى بالتســويق و التغطيــة الاعلاميــة و الســبب يعــود الى أن الأولى أنفقــت الكثــ ر مــن المــال لتزيــن سمعتها بينما الثانية راهنت فقط عىل الجودة و لم تعطي للتسويق أهمية موازية. و مــا يجمــع بــن هــذه الخدمــات الغــ ر المعروفــة ، هــي أنهــا تعتمــد سياســة تشــفير الملفــات و البيانــات ، و هــو مــا لا يســمح لأي أحــد غــ ر صاحبهــا الاطــاع عليهــا ، حتــى الدعــم الفنــي لتلــك الخدمــات لــن يكــون بامكانــه التوصــل الى طبيعــة الملفــات و محتوياتهــا التــي قمــت بتخزينهــا هنــاك . أليــس هــذا جيــدا ؟ ألا يضمــن لــك مســتوى أفضــل مــن حمايــة خصوصيتــك ؟ فلــ اذا لا تــزال مقتنعــا بخدمــات مللنــا مــن تجسســها علينــا ؟
205 خدمة : SpiderOak توفــر هــذه الخدمــة مســاحة مجانيــة قدرهــا 2 جيجــا بايــت لأي مســتخدم قــد ينضــم اليهــا ، و في حالــة أردت أكــر فــ ا عليــك الا دفــع 10 دولار شــهريا للحصــول عــى مســاحة 100 جيجــا بايــت. و مــا يميــز الخدمــة هــي قيامهــا بتشــفير كل الملفــات التــي يتــم رفعهــا الى الخدمــة ، و يمكــن تنزيلهــا الى جهــاز الكمبيوتــر الخــاص بــك مــن الخدمــة أو مــن خــال برنامــج خــاص بهــا يســاعد أكــر للقيــام بمهــام أساســية عــى SpiderOak بــكل سهولة. خدمة : Wuala تعتمــد أيضــا السريــة و الأمــان في حفــظ ملفاتــك و تخزينهــا عــى خوادمهــا المتعــددة ، و تتيــح لــك مشــاركة الملفــات و تنزيلهــا بشــكل ســهل ، و الأهــم أنهــا تتميــز بــالأداء السريــع و تشــفير الملفــات ، هــذا الى جانــب توفيرهــا لمســاحة مجانيــة قدرهــا 5 جيجــا بايــت مجانــا لأي مســتخدم ينضــم الى الخدمــة ، و للحصــول عــى مســاحات أكــر مــن 20 جيجــا بايــت الى 100 جيجــا بايــت فيمكنــك دفــع 3 يــورو الى 10 يــورو شــهريا . أضــف الى مــا ســبق توفــر تطبيــق لهــا عــى الهواتــف الذكيــة أيضــا لرفــع و انــزال الملفــات مــن و الى الأجهزة المحمولة. خدمة : Tresorit خدمــة متخصصــة أكــر في تخزيــن الألعــاب و ملفاتهــا بشــكل سري و أمــن و دون امكانيــات للتجســس عليهــا مــن قبــل أصحــاب الخدمــة أو مــن المخترقــن ، و تتيــح للمســتخدمين في البدايــة 5 جيجــا بايــت مــن المســاحة المجانيــة ، و في حالــة الســعي لزيادتهــا فــان حــدود المســاحة المتاحــة للــراء هــي 100 جيجــا بايــت و يمكــن زيادتها مستقبلا بالتواصل مع الشركة المكلفة بالخدمة. و لأن الخدمــة آمنــة جــداً و الشركــة المكلفــة بهــا واثقــة مــن ذلــك ، فقــد فتحــت فرصــة اعطاءهــا 10000 دولار لمــن يتمكــن مــن اختراقهــا !
خدمة : Mega.co.nz 206 أعــرف أن هــذه الخدمــة لاقــت صيتــا كبــ راً عنــد اطلاقهــا لأول مــرة ، و لكــن بــدأت وســائل الاعــام تتجاهــل التطويــرات و التحســينات التــي يواصلهــا Kim Dotcom لقهــر خدمــات التخزيــن العالمــي ، و بالفعــل الخدمــة ايضــا أمنــة و توجــد خوادمهــا بنيوزيلانــدا التــي انتقــل اليهــا مؤسســها بعــد خلافــه الشــهير مــع حكومة بلاده. Mega توفــر عروضــا مغريــة للمســتخدمين و منهــا 50 جيجــا بايــت مــن المســاحة المجانيــة عنــد الانضــ ام الى الخدمــة و يمكــن زيادتهــا الى 500 جيجــا بايــت وفــق أســعار تبــدأ مــن 10 يــورو الى 99 يــورو شــهريا، و مــع ذلــك هنــاك خطــة أخــرى قادمــة للحصــول عــى مســاحة 4 تيرابايــت . دون أننــى أنهــا تقــوم بالحفــاظ عــى خصوصياتــك عــر تشــفير الملفــات. و تملــك أيضــا تطبيــق عــى الأندرويــد و قريبــا ســيتوفر عــى بقيــة المنصــات المنافســة أيضــا. خدمات التخزين السحابي التي تنتهك خصوصياتك مــن جهــة أخــرى هنــاك الكثــ ر مــن الخدمــات العالميــة المشــهورة في قطــاع التخزيــن الســحابي ، و التــي للأســف تنتهــك خصوصيــات المســتخدمين عكس تلك التي استعرضناها سابقا. و هــذا مــا يجعلنــا ننصحكــم للحــذر في اســتخدامها و الابتعــاد عنهــا إن أمكــن ، لأنهــا تعــرض بيانــات المســتخدمين لخطــر التجســس و الاطــاع عليهــا مــن قبــل أنــاس يعملــون ضمــن فريــق الدعــم و تطويــر الخدمــة. فنــص الخصوصيــة في كل تلــك الخدمــات ، يشــ ر الى حــق تلــك الــركات الاطــاع عــى ملفــات مســتخدميهم و منــع أي ملفــات قــد تنتهــك الحقــوق الملكيــة للــركات ، او أي بيانــات مشــكوك في طبيعتهــا . و مــن أبــرز خدمــات التخزيــن الســحابي التــي تعتمــد تلــك الأســاليب ، نجــد Dropbox و جوجــل درايــف ، Amazon و أبــل و لا يمكننــا أن نتغــاضى أيضــا عــن SkyDrive فمايكروســوفت تعتمــد باســتمرار اغــاق حســابات المســتخدمين في SkyDrive و الذيــن يخزنــون الملفــات المنتهكــة لحقــوق الملكيــة ، أمــا أبــل فتحتفــظ أيضــا بحــق مراجعــة حســابات المســتخدمين بــدون ســابق
انــذار عــى خدمــة iCloud و القيــام بمــا يلــزم لمنــع الملفــات المشــبوهة ، أمــا جوجــل و أمــازن فتؤكــدان أنهــ ا مســتعدين للقيــام بفحــص عشــوائي لحســابات المســتخدمين في أي وقــت و بــدون ســبب. انهــا ببســاطة العبــارة ، خدمــات تجسســية عــى المســتخدمين لا تحــ رم خصوصيتــه و تظــل تتجســس عليــه طــوال الوقــت دون ســابق انــذار أو تنبيــه. خدمات التخزين السحابي الاكثر انتشارا وخصائصها ومن أكثر الخدمات شهرة “دروب بوكس” Dropbox التــي تقــدم بســاطة مميــزة في الإســتخدام، مــع ســهولة تثبيــت التطبيــق عــى الكومبيوتــر الشــخصي أو الهواتــف الذكيــة أو الأجهــزة المحمولــة، حيــث ســيظهر مجلــد افــ راضي عــى كومبيوتــر المســتخدم يســمح بتخزيــن الملفــات ســحابيا فــور إضافــة أي ملــف إليــه، أو نســخ الملــف الســحابي إلى كومبيوتــر المســتخدم بإختيــار الملــف المرغــوب مــن داخــل المجلــد وجــره إلى الكومبيوتــر. وســيحصل المســتخدم عــى 2 غيغابايــت مجانــا لــدى التســجيل بالخدمــة، مــع القــدرة عــى رفعهــا لقــاء مبالــغ ماليــة تــ راوح بــن 10 و 50 دولارا أميركيــا شــهريا لســعات 100 أو 500 غيغابايــت. ومــن المزايــا المهمــة لهــذه الخدمــة قدرتهــا عــى عــرض نســخ مختلفــة مــن الملــف نفســه )مثــل الوثائــق أو الصــور المعدلــة( والرجــوع إلى أي نســخة يريدهــا المســتخدم في أي وقــت. دروب بوكــس هــو واحــد مــن برامــج التخزيــن الســحابي الأكــر شــعبية ويقــدم إلى مســتخدميه الجدد مســاحة تخزيــن قدرهــا 2 جيغابايــت. إذا أردتــم الحصــول عــى المزيــد مــن مســاحة التخزيــن يمكنكــم أن تحســنوا القــدرة الإســتيعابية لقــاء مقابــل مــادي، كما تستطيعون الحصول عىل 500 ميغابايت إضافية مقابل كل صديق تدعونه لاستخدام دروب بوكس. مــا يميــز دروب بوكــس عــن باقــي الخدمــات هــو أنــه ســهل الإســتخدام. يمكنكــم أن تخلقــوا حســاباً جديــداً في دقيقــة واحــدة، وبعــد تنصيــب الربنامــج يمكنكــم أن تبــدؤوا باســتعمال مجلــد التخزيــن فــوراً. يمكنكــم أن تبــدؤوا بمشــاركة الملفــات مــع الآخريــن بالنقــر عــى حافظــة الربنامــج وإدخــال عناويــن الربيــد الإلكــ روني الخاصــة بهــم. ويقــدم الربنامــج أيضــاً واجهــة ســهلة للإســتخدام، كــ ا أنــه يتطابــق مــع عــدة أنظمــة تشــغيل ويمكــن اســتعماله في نظــام اندرويــد عــى الهواتــف الذكيــة وتطبيقــات آيفــون. كل عمليــات التواصــل بــن جهــاز الحاســوب الخــاص بكــم وبــن خــوادم دروب بوكــس مشــفرة باســتخدام بروتوكــول .SSL الموقع: http://www.dropbox.com 207
208 يقــدم غوغــل درايــف خدمــات مماثلــة لمــا يقدمــه دروب بوكــس، منهــا 5 جيغابايــت للمســتخدمين الجــدد. ســتحصلون عــى حســاب غوغــل درايــف بشــكل تلقــائي إذا كان لديكــم حســاب غوغــل. كل مــا عليكــم فعلــه هــو تنصيــب الربنامــج عــى جهــاز الحاســوب الخــاص بكــم. الميّــزة الأهــم في خدمــة غوغــل درايــف هــي أنهــا متداخلــة مــع غوغــل دوكــس . Google Docs يعنــي ذلــك أنّ أي ملــف مخــزن عــى هــذا القــرص يمكــن النفــاذ إليــه مــن مــن أي متصفــح مــن دون الحاجــة إلى تحميلــه عــى جهــاز الحاســوب، مــ ا يمنــح المســتخدم درجــة أعــى مــن الأمــان أثنــاء الســفر. يدعــم غوغــل درايــف عــدة أنواع من الملفات، مثل فوتوشوب Photoshop ، وأنواع أخرى قليلة الإستعمال. إذا كنتــم تســتخدمون خدمــات غوغــل الأخــرى، قــد تجــدون أن غوغــل درايــف هــو برنامــج التخزيــن الســحابي الأســهل اســتخداماً. يمكــن اســتعمال غوغــل درايــف عــى هواتــف اندرويــد وكل عمليــات التواصــل مــع خــوادم غوغــل تخضــع للتشــفير عــر بوتوكــول . SSL إذا ما هي خدمة “ ؟ ”Google Drive هي خدمة لتخزين ملفاتك و مزامنتها عبر جميع الأجهزة )الحاسوب، الجوال، و غيرها(. فعنــد وضــع ملــف في مجلــد “ google Drive ” ســتتمكن مــن مشــاهدة هــذا الملــف و التعديــل عليــه في أي مــكان في العــالم، و عــى أي جهــاز تختــار. كــ ا ســيتمكن أصدقــاء مــن مــن مشــاهدة هــذا الملــف عندمــا تســمح لهــم بذلــك و أيضــا التعديــل عليــه، التعليــق، و غــ ر ذلــك. ما هي أفضل ميزة في “ ؟ ”Google Drive الميــزة التــي تجعــل “ Google Drive ” مختلفــا عــن غــ ره مــن خدمــات التخزيــن الســحابي و متفــوق عليهــا، اندماجــه الــكيل مــع “ Google Documents ” . فــالآن تتمكــن مــن التعديــل عــى ملفاتــك ، الشرائــح، PDF و غيرهــا مــن خــال هــذه “ Google Documents ”. و ليــس هــذا فبإمكانــك التعــاون مــع أصدقائــك عــى مقالــة مثــا أو بحــث و إكمالــه مــع عــر “ .”Google Drive أيضــا يمكــن لأصدقائــك التعليــق عــى الملفــات التــي ترفعهــا )ســواء صــور، فيديــو، صوتيــات، أو غيرهــا( و الــرد عليهــا. و عنــد حصولــك عــى تعليقــات أو ردود ســيتم تنبيهــك حــالا بذلــك. مــ ا يجعلهــا خدمــة ســهلة لمناقشــة بعــض الملفــات أو الصــور التــي ترفعهــا.
هل تعرف تقنية ) ؟ )OCR هــذه التقنيــة مــن جوجــل تســمح لــك بالبحــث عــن الكلــ ات الموجــودة بالصــور!! فلــو افترضنــا أنــك قمــت بمســح كتــاب عــر الســكانر ، فعنــد رفــع هــذا الملــف عــى مجلــدات “ Google Drive ” ســيصبح بإمكانــك البحــث عــن أي كلمــة موجــودة هنــاك. فتقنيــة ) OCR ( تتعــرف عــى الكلــ ات المصــورة بــكل ســهولة! الموقع: http://drive.google.com أما خدمة “سكايدرايف” SkyDrive ، فتســمح للمســتخدم العمــل مــع وثائــق مجموعــة برامــج “مايكروســوفت أوفيــس ″ 2013 المكتبيــة وملفــات نظــام التشــغيل “وينــدوز فــون ″ 8 للهواتــف الجوالــة بــكل ســهولة، ذلــك أن عمليــة حفــظ الملفــات إلى الســحابة تتــم بشــكل آلي. وتقــدم الخدمــة 7 غيغابايــت مجانــا للمشــ ركين الجــدد، مــع القــدرة عــى الحصــول عــى 20 غيغابايــت لــدى اســتخدام مجموعــة برامــج “مايكروســوفت أوفيــس ″ 2013 ، أو رفعهــا لقــاء مبالــغ ماليــة تــ راوح بــن 10 و 50 دولارا أميركيــا ســنويا لســعات 20 أو 100 غيغابايــت. جــاءت خدمــة ســكايدرايف اســتجابةً مــن شركــة مايكروســوفت لتطــور خدمــات التخزيــن الســحابي. مثــل دروب بوكــس وغوغــل درايــف، يقــدم ســكايدرايف النفــاذ إلى قــرص تخزيــن عــى الإنترنــت مــن خــال مجلــد موجــود عــى جهــاز الحاســوب الخــاص بكــم. مــن المفيــد أن تعرفــوا أنّ ســكايدرايف يقــدم 7 جيغبايــت وليــس 5 جيغابايــت مثــل بقيــة خدمــات التخزيــن الســحابي الأخــرى التــي ذكرناهــا. إذا كانــت الأولويــة بالنســبة إليكــم هــي مســاحة التخزيــن، فعليكــم اختيــار ســكايدرايف. مثــل غوغــل درايــف، يقــدم ســكايدرايف خيــار العمــل بمجموعــة برامــج شــبيهة بأوفيــس عــى الإنترنــت، إلا أن هــذه الخدمــات تــأتي مــع ميــزات أقــل مــن تلــك التــي يقدمهــا منافسو مايكروسوفت. إحــدى أهــم ميــزات ســكايدرايف هــي أنــه في حــال كنتــم تســتعملون جهــاز حاســوب غــ ر ذلــك الــذي تملكونــه، بإمكانكــم إحضــار أي ملفــات لم تقومــوا برفعهــا ) Upload ( عــى حســابكم عــر إقامــة اتصــال بجهازكــم الأســاسي. بالطبــع، يمكــن لهــذا الخاصيــة أن تشــكل مشــكلة أمنيــة. كل أشــكال الإتصــال بينكــم وبــن خــادم ســكايدرايف مشــفرة بربوتوكــول . SSL موقع: https://skydrive.live.com 209
Box.com 210 تعتــر المنافــس الأول لخدمــة دروب بوكــس، إلا أن مميزتهــا الرئيســية أنهــا تعطيــك إلا حــد 25 جيجــا بايــت مــن المســاحة المجانيــة مــع إمكانيــة تزويدهــا مــن خــال الإشــ رااكت و الدفــع، إلا أنهــا ليســت بتلــك الســهولة في نقــل الملفــات و الوصــول إليهــا كــ ا الحــال في دروب بوكــس، و يمكنــك زيــارة موقع الخدمةمن هــنــا . ويستطيع أي مستخدم التسجيل في خدمة “بوكس” Box للأعــ ال والتعــاون مــع الآخريــن عــى الوثائــق مــن خــال ترقيــة الخدمــة للحصــول عــى مزايــا الأمــن والتكامــل مــع تطبيقــات الهواتــف الجوالــة لقــاء 15 دولارا أميركيــا شــهريا لــكل مســتخدم )تتطلــب الخدمــة تســجيل 3 مســتخدمين عــى الأقــل(. وســيحصل المســتخدم عــى 5 غيغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة مجانــا، مــع القــدرة عــى الترقيــة إلى 25 أو 50 غيغابايــت لقــاء 10 أو 20 دولارا أميركيــا شــهريا. وتقــدم خدمــة “شوغارســينك” SugarSync خدمــات مشــابهة لـــ”دروب بوكــس” ولكــن مــع إضافــة المزيــد مــن المزايــا، مثــل القــدرة عــى مزامنــة أي مجلــد في جهــاز المســتخدم )وليــس مجلــدا واحــدا كــ ا في خدمــة “دروب بوكــس”(، وتقديــم برنامــج لإدارة الملفــات والمجلــدات وترتيبهــا. وتدعــم هــذه الخدمــة جميــع نظــم التشــغيل الرئيســية للهواتــف الجوالــة، بمــا فيهــا “بلاكبــ ري” و”ســيمبيان” و”كينــدل فايــر”، مــع توفــ ر آليــة لترميــز )تشــفير( الملفــات ومحتواهــا، وذلــك لحمايتهــا مــن أعــن المتطفلــن. المشاركة والتعاون وتعتبــر عمليــة إرســال الملفات بيــن المســتخدمين عبر البريــد الإلكتروني أو تقنيــة “إف تــي بي” FTP مضنيــة وتتطلــب الكثــ ر مــن الوقــت للعمــل عــى ملــف كبــ ر بــن عــدة أفــراد، الأمــر الــذي أدى إلى إيجــاد خدمــات متخصصــة في هــذا الأمــر تســهل عــى المســتخدمين إتمــام الأعــ ال بسرعــة وســهولة، ولــن يعــود المســتخدم إلى الطــرق القديمــة بعــد تجربــة هــذه الخدمــات الســحابية. وتعتــر خدمــة “غوغــل درايــف” Google Drive مــن أفضــل الخدمــات الســحابية لإتمــام الأعــ ال المكتبيــة فرديــا أو جماعيــا، وهــي خدمــة مريحــة وســهلة لمــن يســتخدم خدمــات “وثائــق غوغــل” .Google Docs وتجــدر الإشــارة إلى أنــه بإمــكان الخدمــة تحويــل ملفــات “مايكروســوفت أوفيــس” إلى امتــداد خــاص بالخدمة الســحابية والعمــل عليهــا مبــاشرة وبــكل ســهولة.
أمــا خدمــة “مايكروســوفت أوفيــس ″ 365 Microsoft Office 365 ، فتســمح للمســتخدم العمــل عــى وثائــق “مايكروســوفت أوفيــس” ســحابيا ومــن دون الحاجــة إلى شراء وتثبيــت المجموعــة المكتبيــة عــى كومبيوتــره الشــخصي أو المكتبــي، لقــاء 6 دولارات أميركيــة شــهريا لــكل مســتخدم. وتعــزم “مايكروســوفت” طــرح خدمــة جديــدة تعمــل عــى الأجهــزة اللوحيــة والكومبيوتــرات الشــخصية. وتوجد خدمة أعمال سحابية أخرى اسمها “زوهو” Zoho ، وهــي مجانيــة للإســتخدام الشــخصي، وتقــدم جــدول أعــ ال مشــ رك والعديــد مــن الخدمــات المكتبيــة المختلفــة. وتتطلــب الخدمــة اشــ راكا لمشــاركة الملفــات مــع الآخريــن الذيــن لا يســتخدمون خدمــة “زوهــو”. وتقــدم الخدمــة 1 غيغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة مجانــا، أو 5 غيغابايــت لقــاء 3 دولارات أميركيــة شــهريا لــكل مســتخدم. إرسال ملفات ضخمة وتســتطيع تســهيل التعامــل مــع الربيــد الإلكــ روني بتحويــل الملفــات الضخمــة نحــو خدمــات ســحابية متخصصــة، وذلــك حتــى لا يضطــر المســتخدم إلى العمــل مــع صنــدوق بريــد وارد ضخــم جــدا مــيء بالملفــات الضخمــة المرســلة والمســتقبلة التــي تــم إجــراء تعديــات بســيطة عليهــا. ومن تلك الخدمات “رابيد شير” Rapidshare التــي لا تضــع حواجــز بالنســبة لحجــم الملــف الــذي يريــد المســتخدم تحميلــه. ويمكــن اســتخدام الخدمــة مجانــا ولكــن الملفــات ســتحذف بعــد مــرور 30 يومــا عــى عــدم اســتخدامها، ولا يتــم ترميزهــا، مــع عــدم تقديــم سرعــة نقــل بيانــات مرتفعــة للمســتخدمين المجانيــن، والقــدرة عــى تجــاوز جميــع هــذه الأمــور لقــاء اشــ راكات تــ راوح بــن 5 و 12 دولارا أميركيــا شــهريا )وفقــا لعــدد الأشــهر التــي يريــد المســتخدم الإشــ راك بهــا(. أما إن كنت تبحث عن خدمة بسيطة، فستعجبك خدمة “سيند سبيس” Sendspace التــي لا تتطلــب اشــ راكا بهــا أو تثبيــت برنامجهــا عــى كومبيوتــر المســتخدم، إذ يمكــن التوجــه إلى موقــع الخدمــة والتعامــل مــع الملفــات مــن هنــاك. ولكــن المســتخدم ســيحصل عــى مزايــا متقدمــة إن اســتخدم تطبيــق الشركــة عــى كومبيوتــره الشــخصي لمراقبــة البيانــات وتعديــل الملفــات. وتســمح الخدمــة التعامــل مــع 20 ملفــا في الوقــت نفســه لــدى الإســتخدام المجــاني، ويحــدود 300 ميغابايــت كحــد أقــى لــكل ملــف، مــع حذفــه بعــد مــرور 30 يومــا. 211
وتتميز خدمة “يو سيند إت” YouSendIt بتقديمهــا تطبيقــا عــى كومبيوتــر المســتخدم وتكاملهــا مــع برنامــج البريــد الإلكــ روني “مايكروســوفت آوتلــوك” Microsoft Outlook . وتقــدم الخدمــة 50 ميغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة المجانيــة، مــع القــدرة عــى شراء مزايــا إضافيــة، مثــل ترميــز البيانــات ورفــع حجــم الملف الأعــى المســموح بــه لـــ 2 غيغابايــت، وتأكيــد اســتلام الطــرف الآخــر للملــف، وغيرهــا. هــذا، ويمكــن للمســتخدم رفــع الســعة التخزينيــة إلى 5 غيغابايــت ووضــع تاريــخ محــدد لحــذف أي ملــف، والكثــ ر غيرهــا مــن المزايــا لقــاء 9 دولارات أميركيــة شــهريا، أو الترقيــة إلى مزايــا أعــى لقــاء 14 دولارا أميركيــا شــهريا وحــذف الحــد الأعــى للســعة التخزينيــة والحصــول عــى تأكيــد لإســتلام جميــع المفــات وترميــز الملفــات عــى أجهــزة الخدمــة وخــال عمليــة النقــل. خلاصة: لا أريــد أن ارشــدكم فقــط الى أفضــل خدمــات التخزيــن الســحابي التــي تقــوم بتشــفير ملفاتكــم و الحفــاظ عــى خصوصيتكــم ، أعــرف أن الكثــ ر منكــم قــد لا يوافقنــي في فكــرة الرحيــل مــن خدمــات التخزيــن الشــهيرة مثــل Dropbox و .…SkyDrive لهــذا كان عــي أن أجــد حــل لهــذه الفئــة التــي تعــد اليــوم الأغلبيــة المطلقــة ، و الحــل في نظــري اســتخدام برامــج و خدمــات التشــفير للملفــات قبــل رفعهــا الى خدمــة التخزيــن الســحابي التــي تســتخدمونها ، بمــا فيهــا TrueCrypt و Boxcryptor و Viivo اضافــة الى CryptSync و نصيحــة أخــ رة “حــذار مــن تخزيــن المعلومــات الحساســة عــى خدمــات التخزيــن الســحابي لأنهــا تظــل في خطــر لا يمكننــا تجاهلــه. مهــ ا حــدث !” حفظ نسخ احتياطية من الملفات وإن كنــت ترغــب بالمحافظــة عــى ملفاتــك الشــخصية المهمــة أو ملفــات العمــل وضــ ان وجــود نســخ احتياطيــة منهــا في حــالات السرقــة أو التعطــل أو حــدوث الحرائــق، فتوجــد مجموعــة مــن الخدمــات التــي تســهل عليــك القيــام بذلــك، نذكــر منهــا “مــوزي” Mozy التــي تســمح حفــظ 2 غيغابايــت مــن البيانــات مجانــا، مــع توفــ ر اشــ راكات تتراويــح بــن 7 و 12 دولارا أميركيــا شــهريا لقــاء ســعات 50 و 125 غيغابايــت. وتدعــم هــذه الخدمــة نظامــي التشــغيل “وينــدوز” و”مــاك أو إس إكــس”، وهــي تقــدم تطبيقــا مكتبيــا ســهل الإســتخدام. ويمكــن للمســتخدم اختيــار نــوع الملفــات الموجــودة في كومبيوتــره التــي يريــد حفــظ نســخ منهــا، مثــل ملفــات الوثائــق والصــور وعــروض الفيديــو، مثــا. وتذحــف الخدمــة الملفــات القديمــة بعــد مــرور 30 يومــا. 212
أما خدمة “كراش بلان” CrashPlan ، فهــي تعتمــد عــى التخزيــن “الإجتماعــي”، حيــث يمكــن التســجيل بهــا مجانــا، ولكــن الملفــات المخزنــة ســتكون موجــودة عــى أجهــزة أصدقــاء وأقــارب المســتخدم. وتدعــم هــذه الخدمــة نظــم التشــغيل “وينــدوز” و”مــاك أو إس” و”لينوكــس” و”ســولاريس”، مــع تقديــم اشــ راكات مدفوعــة تســمح للمســتخدم حفــظ نســخ مــن الملفــات عــى أجهزتهــا لقــاء 25 إلى 50 دولارا أميركيــا ســنويا لســعات 10 غيغابايــت أو ســعة غــ ر محــدودة. وتســتطيع هــذه الخدمــة البحــث عــن نســخ محدثــة مــن ملفــات المســتخدم في فــ رات مســبقة التحديــد، مثــل كل دقيقــة أو كل يــوم، والقــدرة عــى اختيــار الفــ رة التــي ســتحذف بعدهــا الخدمــة تلــك الملفــات مــن أجهزتهــا )وليــس جهــاز المســتخدم(. وتقدم خدمة “كاربونايت” Carbonite ميــزة غــ ر موجــودة في الخدمــات الأخــرى، هــي حفــظ نســخة مطابقــة لقرصــك الصلــب، وحتــى نظــام التشــغيل وخياراتــك، لقــاء اشــ راك يــ راوح بــن 59 و 159 دولارا ســنويا، وهــي ســتخزن ملفاتــك عــى قــرص صلــب محمــول يمكــن حفظــه في مــكان محمــي أو في مكاتــب الشركــة المــزودة لهــذه الخدمــة. ويمكــن للمســتخدم النقــر عــى أي ملــف مهــم لتحفظــه الخدمــة مبــاشرة، مــع توفــ ر ســعة تخزينيــة غــ ر محــدودة لهــذه الإشــ راكات. حفظ ومشاركة الصور ســمح التصويــر الرقمــي حفــظ كل مناســبة مــن دون إنفــاق المــال عــى الأفــام، ولكــن تخزيــن الكــم الهائــل مــن الصــور أصبــح تحديــا وعبئــا عــى الكثيريــن، وخصوصــا في حــال فقــدان الصــور بســبب تعطــل وســط التخزيــن. وتخصصــت بعــض الخدمــات الســحابية بتخزيــن الصــور وتقديــم مزايــا خاصــة بهــذا النــوع مــن الملفــات. وستجد مجتمعا نشطا في خدمة “فليكر” Flickr يتكــون مــن أكــر مــن 50 مليــون مشــ رك. ويعــود الســبب في ذلــك إلى بســاطة واجهــة الإســتخدام للموقــع، ولكــن الخدمــة تقــدم بعــض القيــود. ويمكــن للمســتخدم تحميــل 300 ميغابايــت مــن الصــور في كل شــهر مــن دون أن يتجــاوز حجــم أي صــورة 30 ميغابايــت، مــع القــدرة عــى تحميــل عــرضي فيديــو كل شــهر لا تتجــاوز مــدة وحجــم كل منهــ ا 90 ثانيــة و 150 ميغابايــت. وســيتخلص المســتخدم مــن هــذه القيــود بحــال اشــ راكه بالخدمــة لقــاء دولار ونصــف في الشــهر )في حــال الإشــ راك لمــدة عامــن(. هــذا، وســتضغط الخدمــة الصــور إن تجــاوزت الحــد الأعــى لهــا. 213
أما خدمة “فوتو باكيت” Photobucket ، فتقــدم اشــ راكا مجانيــا يحتــوي عــى إعلانــات، أو يمكــن إزالتهــا بالإشــ راك المدفــوع للخدمــة. وســيحصل المشــ رك المجــاني عــى 10 غيغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة شــهريا، وســتعرض أداة التحميــل الصــور الموجــودة في كومبيوتــر المســتخدم التــي يمكــن تحميلهــا إلى الخدمــة، ولكنهــا لا تدعــم جــر الملفــات مــن الكومبيوتــر إليهــا. وسيحصل المستخدم عىل مجموعة كبيرة من المزايا في خدمة “سماغ ماغ” SmugMug التــي يســتخدمها محترفــو التصويــر، إذ تســمح الخدمــة بيــع الصــور للمهتمــن أو طباعتهــا عــى الأوراق الكبــ رة أو الملابــس وإرســالها إلى المشــ ري. ويمكــن للمســتخدم تحديــد ســعر كل فئــة، أو نســبة الأربــاح التــي يرغــب بهــا، لتتــولى الخدمــة عمليــة البيــع والإرســال وتحصيــل النقــود. ويمكــن للمســتخدم تعديــل ألــوان الصــور وإضافــة عنــاصر الحمايــة إليهــا، وتحديــد الدقــة التــي يمكــن عرضهــا. هــذه الخدمــة غــ ر متوفــرة بهيئــة الإشــ راك المجــاني، وتبلــغ كلفــة الإشــ راك بهــا 40 دولارا أميركيــا ســنويا. خدمات التخزين السحابي لكافة انواع الملفات Minus 214 خدمــة ماينــوس هــي أحــد أفضــل الخدمــات مــن ناحيــة المســاحة حيــث أنهــا مجانيــة بشــكل كامــل و توفــر 10 جيجــا بايــت و تصــل إلى حــد 50 جيجابايــت مــن خــال الدعــوات و توفــر ســهولة في تخزيــن الملفــات إلا أن إســتقرارية الموقــع ليســت بجــودة بوكــس و دروببوكــس و لكنهــا ليســت سيئة عىل كل الأحوال، و يمكنك الوصول للخدمة من هــنــا. Mediafire رغــم أن الكثــ ر لا يعتــر ميديافايــر موقــع تخزيــن ســحابي إلا أنــه يمكنــك مــن حفــظ ملفاتــك بخطــط مدفوعــة و مجانيــة و بشــكل غــ ر محــدود و لكــن الفــرق هــو حجــم الملــف حيــث أنــه في حالــة الحســاب المجــاني يجــب أن لا يتعــدى حجــم الملــف 200 ميجــا بايــت بينــ ا يتعــداه بكثــ ر في الخطط المدفوعة، و يمكنك الوصول للخدمة من هنا . حفظ والإستماع إلى الموسيقى ويســتطيع المســتخدم الإســتماع إلى موســيقاه مــن أي جهــاز متصــل بالإنترنــت بإســتخدام خدمــات مختلفــة، منهــا “غوغــل ميوزيــك”
Google Music التــي تســمح حفــظ 200 ألــف أغنيــة، وبحجــم أعــى يبلــغ 300 ميغابايــت للأغنيــة الواحــدة. هــذا، ولــن تحتســب الخدمــة حجــم ملفــات الموســيقى التــي يشــ ريها المســتخدم مــن متجــر “غوغــل بــاي”، وســتحول أداة خاصــة ملفــات الموســيقى إلى امتــداد “إم بي ″ 3 MP3 بدقــة 320 كيلوبــت في الثانيــة، وتحملهــا ســحابيا مــن نظــم التشــغيل “وينــدوز” و”مــاك أو إس” و”لينوكــس”. أما خدمة “آي كلاود” خدمــة أبــل آي كلاود متوفــرة فقــط لمســتخدمي منتجــات أبــل، ولكــن لا يمكــن إغفالهــا في هــذه المقارنــة. آي كلاود ليســت مصممــة لتكــون قــرص تخزيــن عــى الإنترنــت، بــل هــي أداة لتخزيــن الملفــات في تطبيقــات مــن أجــل توفــ ر عنــاء إجــراء نســخ إحتياطــي، مــ ا يتيــح للمســتخدمين النفــاذ إلى ملفاتهــم عــى أي مــن أجهزتهــم. تعــد آي كلاود أداة ممتــازة لتخزيــن نســخ احتياطيــة مــن ملفاتكــم مــع المحافظــة عــى كل معلوماتكــم الشــخصية. كــ ا أنهــا مناســبة جــداً لرفــع ملفــات وورد، باوربوينــت وإكســل. إلا أن آي كلاود لا تقــدم لكــم المرونــة التــي يتيحهــا لكــم قــرص التخزيــن، حيــث لا يمكنكــم أن تخزنــوا أي نــوع مــن الملفــات، كــ ا تصعــب مشــاركة الملفــات مــع الآخريــن. إذا كنتــم تســتخدمون جهــاز حاســوب أبــل، فــإن آي كلاود بالتأكيــد ستســهل حياتكــم الرقميــة وتجعلهــا أكــر تنظيــ اً. أمــا إذا كنتــم تبحثــون عــن أداة تســهل عليكــم مشــاركة الملفــات مــع مســتخدمين آخريــن لا يســتعملون أجهزة أبل، عليكم أن تفكروا باستعمال آي كلاود بالتزامن مع إحدى الخدمات الأخرى التي ذكرناها. iCloud الحصريــة لأجهــزة “آبــل”، فتســمح للمســتخدم الإســتماع إلى الموســيقى التــي اشــ راها مــن متجــر “آي تونــز” بدقــة 256 كيلوبــت في الثانيــة. وتقــدم الخدمــة 5 غيغابايــت مــن الســعة التخزينيــة المجانيــة، مــع القــدرة عــى رفعهــا إلى 10 و 20 و 50 غيغابايــت لقــاء 20 و 43 و 108 دولارا أميركيــا ســنويا. وتدعم خدمة “أمازون كلاود بلاير” Amazon Cloud Player أجهــزة “كينــدل فايــر” و”آندرويــد” و”آي فــون” و”آي بــود تاتــش”، ولكــن مــن دون دعــم نظــم التشــغيل “بلاكبــ ري” و”وينــدوز فــون”. 215
وتقــدم الخدمــة ســعة تخزينيــة مجانيــة لـــ 250 أغنيــة، مــع القــدرة عــى شراء ســعة تخزينيــة تكفــي لـــ 250 ألــف أغنيــة لقــاء 24 دولارا أميركيــا ســنويا. هــذا، ولــن تحتســب الخدمــة أي ســعة لقــاء الأغــاني التــي يشــ ريها المســتخدم مــن متجــر “أمــازون” الإلكــ روني، مــع دعمهــا لإمتــدادي “إم بي ″ 3 MP3 و”إيــه إيــه سي” .AAC إنفوجرافيك: التخزين السحابي 216 أدى التقــدم العلمــي والتطــور التكنولوجــي في عصرنــا الحــالي إلى زيــادة وبنســبة كبــ رة في حجــم المعلومات، كــ ا أن هــذه المعلومــات في حــد ذاتهــا أصبحــت عنــراً هامــاً و مؤثــراً عــى جوانــب الحيــاة المختلفــة وبالتــالي؛ فإنــه كان مــن الــروري وجــود نظــم وآلـــيات تتيــح لنــا التعامــل مــع هــده المعلومــات من حيــث: التخزيــن و الاستـــرجاع، الحــذف و الإضافــة، العرض و الطباعة أيضا عند الحاجة. ومــع ظهــور مفهــوم الســحابة أو Cloud بــات بإمــكان كل شــخص أن يمتلــك قــدرة الوصــول والتعامــل والتحكــم بمعلوماتــه الرقميــة الخاصــة والمهمــة في أي وقــت، وفي أي مــكان، وذلــك بواســطة خدمــات التخزيــن الســحابي والتــي أصبحــت مــن أبــرز وأهــم الخدمــات التــي تقدمهــا شركات الإنترنــت حاليــاً، وهــو الــيء الــذي لم يكــن بالإمــكان تخيلــه واقعــاً قبــل ســنوات قليلــة فقــط نظــرًا لكثــ ر مــن العوائــق التقنيــة والماديــة المختلفــة. وتعتــر خدمــات التخزيــن الســحابي Cloud Storage التوجــه الحديــث لعمليــة تخزيــن المعلومــات والبيانــات وحفظهــا عــى الشــبكة، حيــث تخــزن البيانــات في مســاحات معينــة عــى خــوادم افتراضيــة للعديــد مــن الــركات التــي تقــدم مثــل هــذه الخدمــات وبذلــك تكــون بديــاً لأســلوب التخزيــن التقليــدي في الأقــراص الصلبــة وذاكــرة الـــ USB والفــاش وغيرهــا مــن وســائط التخزيــن. وبصــورة أبســط فــإن التخزيــن الســحابي يتيــح للمســتخدم تخزيــن الوثائــق والصــور والفيديــو أو أي نــوع مــن الملفــات عــى خــادم بعيــد وعــر الإنترنــت، مــع إتاحــة قــدرة الوصــول إلى بياناتــه في أي وقــت يشــاء عنــد الاتصــال طبعــا بالإنترنــت. كــ ا يتميــز التخزيــن الســحابي عكــس التخزيــن التقليــدي بالمرونــة وقابليــة الزيــادة والتوســع، إضافــة إلى أن المســتخدم بإمكانــه الدفــع بمقــدار وحســب المســاحة المــراد إســتخدامها للتخزيــن دون الحاجــة في ذلــك إلى تركيــب أجهــزة وملحقــات أخــرى لتخزيــن البيانــات، ولا الحاجــة أيضــا إلى إجــراء عمليــات صيانــة أو القيــام بعمليــات تخزيــن احتياطــي لتلــك البيانــات. حيــث أن هــذه الأمــور كلهــا تبقــى مــن مســؤولية مــزود الخدمــة.
مــا هــو مختلــف الآن هــو القــدرة عــى القيــام بعمليــة المزامنــة Sync وبــكل ســهولة وعــر وســائل متعــددة: أجهــزة الكمبيوتــر المكتبيــة ومحمولــة، الأجهــزة اللوحيــة والهواتــف الذكيــة بأنظمتهــا المتنوعــة. كــ ا يوجــد حاليــاً الكثــ ر مــن الــركات ومــزودي الخدمــة الذيــن يوفــرون أيضــا مســاحات تخزيــن بشــكل مجــاني إلى جانــب المدفوعــة منهــا ويتنافســون بذلــك عــى تقديــم أفضــل الخدمــات كــ ا هــو الحــال بالنســبة لـــ: Google, Microsoft, Dropbox وغيرهــا الكثــ ر والتــي ســنحاول إعطــاء صــورة عامــة لمــا تقدمــه هــذه الــركات بخصــوص موضــوع التخزيــن الســحابي عــر الإنفوجرافيــك التــالي: الانفوجرافيك بتصميم كامل : http://j.mp/Qa2p6z مصادر http://www.tech-wd.com/wd/tag/%D8%A7%D984%%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D98%A %D986-%%D8%A7%D984%%D8%B3%D8%AD%D8%A7%D8%A8%D98%A/ http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=28ed2b15eea9627cpli=1 http://www.qatifphoto.com/vb/showthread.php?12192-%CE%CF%E3%C7%CA- %C7%E1%CA%CE%D2%ED%E4-%C7%E1%D3%CD%C7%C8%ED- %E6%C3%E5%E3%ED%CA%E5%C7-%E1%E1%E3%D5%E6%D1%ED%E4 http://new.elfagr.org/Detail.aspx?secid=16nwsId=307833vid=2#.UWaNoLWw2i4 217
صحافة البيانات أو المعلومات Data Journalism – visualizing data تعريف ومفاهيم يمكــن تعريــف صحافــة المعلومــات والمعطيــات البيانيــة بأنهــا صحافــة متخصصــة في إبــراز الــدور المتزايــد للمعطيــات والبيانــات الرقميــة والمرســومة في إنتــاج وتوزيــع المعلومــات في العــر الرقمــي، وهــي تعكــس التفاعــل المتزايــد بــن منتجــي المحتــوى )الصحفيــن( والمختصــن في عــدد آخــر مــن المجــالات مثــل التصميــم الفنــي وعلــم الكمبيوتــر والإحصــاء. ويعتــر بعــض الكتــاب أنهــا تمثــل مــن منظــور الصحفيــن” مجموعــة متداخلــة مــن الكفــاءات مســتمدة مــن مجــالات متباينــة”. وبــدأ اســتخدام صحافــة البيانــات الرقميــة لتوحيد عــدة مفاهيــم وربطهــا مــع الصحافــة. ويــرى البعــض في ذلــك مراحــل أو مســتويات مــن الاســتخدام تــ راوح بــن الأكــر تبســيطا والأكــر تعقيــداً مــن التقنيــات الجديــدة في العمليــة الصحفيــة. ورغــم أن التقاريــر التــي تعتمــد عــى مســاعدة الكمبيوتــر بــدأت تظهــر في الغــرب منــذ ســتينيات القــرن المــاضي، إلا أن العلاقــة الكثيفــة بــن الصحفيــن والتكنولوجيــا المعتمــدة عــى الكمبيوتــر أدى إلى تطويــر أو تنميــة مفهــوم أوســع لهــذه الصحافــة. وتعتــر صحيفــة الجارديــان الربيطانيــة التــي أطلقــت في 2009 مــا اســمته «داتــا بلــوج » )مدونــة البيانــات( أول مؤسســة إخباريــة كــرى تبنــت هــذا المفهــوم. ومــع ذلــك يحيــط الغمــوض اســم أول مــن اســتخدمه، علــ اً أنــه اســتخدم عــى نطــاق واســع منــذ كشــف موقــع «ويكيليكــس » عــن الوثائــق الأميركيــة المتعلقــة بحــرب أفغانســتان. وتتطلــب صحافــة المعلومــات البيانيــة مســاعدة الكمبيوتــر والمعلوماتيــة في التقاريــر الصحفيــة، وفي الصحافــة التــي تعتمــد بشــكل أســاسي عــى الأرقــام والمعطيــات والوقائــع المحــددة، حيــث يعمــل الصحفيــون عــى اســتخدام قواعــد بيانــات واســعة لإنتــاج قصصهــم وتقاريرهــم ومرفقاتهــا. كــ ا تتضمــن الرســوم البيانيــة والتصويــر المــرئي المبسّــط للبيانــات والتصويــر المــرئي التفاعــي ومجــالات أخــرى أكــر حركــة مثــل التصويــر المحــاكي للمحتــوى. ويُعــرّف آخــرون هــذا النــوع مــن الصحافــة بأنهــا نظــام إدارة المعلومــات حيــث يتــم تنظيــم أجــزاء المعلومات في قاعــدة بيانــات بطريقــة مختلفــة عــن البنــاء التقليــدي للتقاريــر التــي تعتمــد أســاليب القصــة والــ رد أساســاً لهــا. الصحفي الذي يتعامل مع البيانات يجب ان يحمل الكفاءات الاساية التالية : 218 •القدرة عىل تحديد البيانات من مجموعة واسعة من مصادر البيانات •القدرة عىل تحليل البيانات ومجردة من منظور علمي
219 •القدرة عىل استكشاف واكتشاف شذوذ في البيانات •الألفة مع معايير البيانات المختلفة والقدرة عىل تحويل •القدرة عىل تصور البيانات من منظور الصحفية في الرسومات والنص •القدرة عىل تحويل البيانات في قصة الصحفية •القدرة عىل تخطيط وتنظيم المشاريع المبتكرة البيانات نحــن نعيــش في عــالم نعــرّ فيــه عــن معظــم الأشــياء بالأرقــام. إن كنــت مــن الصحفيــن الذيــن يرغبــون بالإنخــراط في عــالم البيانــات، يجــب أن تمتلــك القــدرة عــى إعــام النــاس عــن مــدى تأثــ ر الأرقــام المتوافــرة عــى الشــبكة العنكبوتيــة في حياتهــم. لــي تبــدأ باســتعمال صحافــة البيانــات، يجــب أن تكــون عــى علــمٍ تــام بالمهــارات الواجــب توفرهــا بالإضافــة إلى التحديــات التــي ســتواجهها. •تحتــاج صحافــة البيانــات للمعرفــة في مواضيــع عامــة وعــادةً مــا تكــون بعيــدة عــن الصحافــة التقليديــة. يجــب أن تعــرف آليــة عمــل الإدارة العامــة، كيفيــة تقديــم وتحليــل القوانــن بالإضافة إلى تحليــل المراســيم والقوانــن الوضعيــة. إذا كان الصحفــي لا يمتلــك القــدرة عــى فهــم طريقــة عمــل المؤسســات في بــاده فقــد يؤثــر ذلــك ســلبياً عــى مــروع البيانــات. •الطلاقــة في اللغــة الإنجليزيــة. إن أهــم الأدوات المســتعملة في بنــاء صحافــة البيانــات موجــودة باللغــة الإنجليزيــة. وهــذا الموضــوع تحديــداً قــد خلــق فراغــاً كبــ راً بــن الصحفيــن الذيــن يملكــون القــدرة للوصــول إلى هــذه الأدوات بســبب إتقانهــم للغــة الإنجليزيــة والصحفيــن الذيــن تنقصهــم هــذه المهــارة. •مهــارات البحــث عــى الويــب. لــن يجــدي نفعــاً إســتعمال غوغــل بالطريقــة التقليديــة. يجــب عليــك أن تســتغل الفرصــة لاســتخدام البحــث المتقدم،بحســب الموضــوع والتاريــخ. وبســبب نقــص المبــادرات الوطنيــة للمعلومــات المفتوحــة، عليــك معرفــة المواقــع الرســمية التــي تحمــل المعلومــات. •مهــارات في صناعــة الجــداول. يجــب عــى الصحفيــن معرفــة كيفيــة وضــع الأرقــام في برنامــج أيكســيل أو أي برنامــج مشــابه لــه. •المعرفــة في علــم الرياضيــات والإحصــاءات المعتمــدة عــى الوصــف والإســتنتاج. إن الصحفــي الــذي يخــى إســتعمال الأرقــام ســيقع في متاعــب جمّــة في تحليــل الميزانيــات العامــة، الضرائــب أو مواضيــع أخــرى كالجرائــم والبيئــة. •التدريــب الــذاتي عــى صحافــة البيانــات. إن معظــم كليــات الصحافــة لا تــدرس صحافــة البيانــات باســتثناء بعضهــا، نتيجــةً لذلــك يجــب عــى الصحفــي إســتثمار الوقــت بالتدريــب الــذاتي مــن خــال العمــل عــى مواضيــع في صحافــة البيانــات.
220 •يمكــن للمشــاريع أن تأخــذ الكثــ ر مــن الوقــت وأن تكلــف أمــوال طائلــة. يجــب عليــك الوصــول إلى إثنــا عــر أو مئــات أو آلاف الأشــكال والنصــوص والرســومات. أحيانــاً يتوجــب عليــك العمــل مــع المربمجــن لتصميــم التطيبقــات التــي يمكــن أن تســحب المعلومــات مــن صفحــات الويــب. •تذكــر الأجــزاء الأساســية الثــاث التــي تتكــون منهــا قصــص صحافــة البيانــات. بالإضافــة إلى القصّــة، يجــب عــى المــروع أن يوفــر للقــراء المعلومــات والمســتندات الأساســية حــول خلفيــة القصــة، وأن يفــ ر طريقــة العمــل والمنطــق التسلســي المتبــع لــي يمكــن عرضــه عــى الزمــاء الآخريــن، وعليــه أن يوفــر أيضــاً العــرض البيــاني للمعلومــات. •تذكــر لا يمكنــك دائمــاً أيجــاد مــا تبحــث عنــه. يجــب عليــك قــراءة أعــداد هائلــة مــن المســتندات والســجلات وإجــراء المكالمــات الهاتفيــة، إلا أن كل ذلــك يمكــن أن يكــون مــن دون جــدوى، فهنــاك معلومــات لا ينتــج عنهــا أي قصــة إلا أن ذلــك لا يحصــل غالبــاً. بعــد أن أصبحتــم عــى علــم بأســوأ مــا في صحافــة البيانــات، أصبحتــم حاضريــن لمواجهــة التحديــات القادمــة. وهــذا مــؤشر جيــد للنجــاح، فليــس المعيــار لهــذا الأخــ ر هــو الحــظ الــذي يتمتــع بــه النــاس، أو العلاقــات الجيــدة مــع الآخريــن، أوالأشــخاص ذو الــذكاء الملفــت بــل هــو حليــف هــؤلاء الذيــن يثابــرون عــى المعرفــة، وهــذا هــو الفــرق.
صحافة البيانات.. كيف تجد قصص اً خبريةً في ثنايا الأرقام كثــ را مــا يســألني زمــاء عــن ماهيــة صحافــة البيانــات. مــا يُحيّهــم هــو ســبب اختصاصهــا بهــذا الاســم –ألا يســتخدم جميــع الصحفيــن البيانــات؟ المصطلــح هــو اختصــار لـ‘صحافــة قواعــد البيانــات’ أو ‘صحافــة تعتمــد عــى البيانــات’، حيث يجــد الصحفيون قصصهــم الخربيــة، أو يضيفــون أبعــادًا جديــدةً لهــا، مــن بــن طيّــات قواعــد البيانات. وبــن صحافــة البيانــات والصحافــة الاســتقصائية مســاحة مشــ ركة؛ إذ يتطلــب كلاهــ ا عمليــات بحــث مضنية، تكــون في بعــض الأحيــان عــى غــ ر رغبــة البعــض. ويمكــن لهــا أن تتداخــل كذلــك مــع عمليــة تصويــر البيانــات بصريًّــا، حيــث إنهــا تتطلــب تعاونًــا وثيقًــا بــن صحفيــي المجــال الرقمــي ومتخصصيــه؛ لإيجــاد أفضــل الســبل لعــرض البيانات. فلــ اذا إذًا خــوض غــ ار جــداول البيانــات الإلكترونيــة وأدوات التصويــر البــري؟ يكمــن الجــواب في أن عمليــة إضافــة بيانــات للقصــة الخربيــة –في أبســط صورهــا– قــد تضفــي بعــدًا واقعيًّــا جديــدًا. وقــد يكشــف التعمُّــق في قواعــد البيانــات أيضًــا عــن قصــص جديــدة، أو جوانــب جديــدة لهــا، لم تكــن لتظهــر بطريقــة أخــرى. ويمكــن لصحافــة البيانــات أحيانًــا أن تــ رد قصصًــا معقّــدةً بشــكل أوضــح وأيــ ر مــن الاعتــ اد عــى الكلــ ات وحدهــا؛ لــذا فهــي مفيــدة بشــكل خــاص للصحفيــن العلميــن. قــد تبــدو المهمــة شــاقة إذا تلقيــت تدريبــك في وســائل الإعــام المطبوعــة أو المرئيــة أو المســموعة. لكننــي ســوف أعــرض عليــك بضــع مهــارات جديــدة، كــ ا سأســتعرض بعــض الأدوات الرقميــة الممتــازة؛ كي تتأقلــم عــى العمــل كصحفــي في مجــال صحافــة البيانــات. من أين نبدأ؟ شــأنها في ذلــك شــأن ســائر العمــل الصحفــي، يمكــن اســتقاء أفــكار لقصــص صحافــة البيانــات مــن مصــادر عديــدة. قــد تغريــك إحصائيــة لا تبــدو صحيحــة بالبحــث في البيانــات التــي أنتجتهــا. أو عــى ســبيل المثــال عنــد ســعيك إلى الإجابــة عــن ســؤال كيــف تَغــ رّ تمويــل العلــوم في المملكــة المتحــدة؟ وتختلــف صحافــة البيانــات عــن النــ اذج الأخــرى في أنــه قــد لا يكــون لديــك فكــرة جيــدة عــن القصــة الخربيــة حتــى بعــد بــدء تحقيقــك الصحفــي. هــذا لا يعنــي جمــع أي بيانــات قديمــة متوقّعًــا العثــور عــى قصــة، لكــن الأحــرى هــو أن البيانــات ســ روي لــك القصــة. ويعطيــك هــذا العــرض التقديمــي، عــى صفحــة مدونــة البيانــات Datablog بموقــع صحيفــة الجارديــان، فكــرةً عــن ســ ر العمــل في صحافــة البيانــات. 221
إذًا كيــف تختــار موضوعًــا لتتعمّــق فيــه؟ مــن الجيــد أن تتعــرف عــى أنــواع البيانــات والمصــادر في ‘مجــالات اختصاصــك’، ومــا المواعيــد المحتملــة لنــر تلــك البيانــات، تمامًــا كمعرفتــك بتواريــخ انعقــاد المؤتمــرات أو نــر المجــات. ويُفضَّــل أن تكــون بدايتــك متواضعــة في أول مشــاريعك بصحافــة البيانــات، لا ســيما أثنــاء تمرســك في معالجــة البيانــات واســتخدام كل الأدوات المتاحــة. ســيكون التحــدي الرئيــي بالنســبة لــك –عــى الأرجــح– هــو الوقت الــازم لمعالجــة البيانــات. وقــد أَعــدَّ بيــ ر أُلدهــاوس، مديــر مكتــب ســان فرانسيســكو بمجلــة ،New Scientist برنامجًــا تعليميًّــا حــول كيفيــة مقاربــة مشــاريع علميــة بمجــال صحافــة البيانــات، ويحتــوي كتيــب صحافــة البيانــات أيضًــا عــى نصائــح ترشــدك مــن أيــن تبــدأ. إيجاد البيانات والوصول إليها يقــول خــراء صحافــة البيانــات إن أدوار الصحفيــن تتغــ ر مــن التنقيــب عــن معلومــات شــحيحة وجمعهــا، إلى معالجــة المعلومــات في ‘عــر الوفــرة’. “تشير دلائل إلى أن صحافة البيانات هي صحافة المستقبل” ساندرا كروشيانيللي قــد تكــون البيانــات وفــ رة، لكــن الحصــول عــى بعــض نوعياتهــا أســهل مــن غيرهــا. وعــى حــن بــدأت حكومــات إدراك أهميــة نــر البيانــات –بمــا في ذلــك نتائــج البحــوث– فالأمــر يختلــف مــن بلــد إلى بلــد، وقــد تفتقــر حكومــات مؤمنــة بالانفتــاح إلى نظــم ملائمــة لجعــل البيانــات في المتنــاول. تُبــادر بعــض الــدول، مثــل كينيــا، بإتاحــة البيانــات، بينــ ا ســيكون عليــك طلــب الحصــول عليهــا في دول أخــرى – أحيانًــا – مــن خــال أنظمــة مثــل قانــون حــق الحصــول عــى المعلومــات في الهنــد. وتتيــح بعــض الهيئــات الدوليــة –مثــل البنــك الــدولي– بياناتهــا، بينــ ا تقــوم مشــاريع مثــل Gapminder و Google Public Data Explorer بجمعهــا مــن مختلــف المنظَّــ ات. وبالنســبة للصحفيــن العلميــن أو المعنيــن بالصحــة، يُقــدم موقــع clinicaltrials.gov ســجلا لبيانــات تجــارب سريريــة. ويســتطيع صحفيــو البيئــة أو علــوم الأرض –عــى ســبيل المثــال– الوصــول إلى معلومــات ذات صلــة مــن موقــع هيئــة المســح الجيولوجــي الأمريكيــة. وقــد تجــد بعــض البيانــات جاهــزة تحــت تصرفــك دون عناء، حيــث يوفــر موقــع Data Dredger –وهــو نتاج تعــاون بــن منظمــة Internews ومبــادرة البيانــات الحكوميــة المفتوحــة في كينيــا– وصــات لتقاريــر الصحــة في كينيــا، ومــن خلالــه يمكنــك تحميــل رســوم بيانيــة حــول قضايــا الصحــة واســتخدامها في القصــص الخربيــة . إنّ شــبكة الإنترنــت مــ أى بالبيانــات، لكــن العثــور عليهــا يتطلــب شــحذ مهــارات اســتخدام محــرك البحــث. أحيانًــا يمكنــك البحــث عــن مصطلــح مــع إضافــة كلمــة ‘بيانــات’ فقــط، أو اســتخدام محــرك بحــث أكاديمــي متخصــص مثــل Google Scholar أو Scirus . لكــن مــن المفيــد أيضــا اســتخدام مــوارد شــبكة الإنترنــت 222
“الدلاليــة”، مثــل موقــع Wolfram|Alpha ؛ الــذي يمكّنــك مــن البحــث باســتخدام بيانــات إضافيــة، وليــس كلــ ات البحــث المفتاحيــة ضمــن الصفحــة فقــط. وتتيــح ميــزة البحــث المتقــدم بموقــع جوجــل خاصيــة تضييــق نتائــج بحثــك عــن طريــق اختيــار امتــداد النطــاق، مــ ا يســاعدك في البحــث عــن البيانــات الأكاديميــة أو الحكوميــة، أو اختيــار صيغــة الملــف – مثــل ملفــات برنامــج Excel التــي تتضمــن جــداول الأرقــام أو الإحصــاءات – عــى الأرجــح. غالبًــا مــا يتــم تحميــل الجــداول والرســومات كصــور، لذلــك ينبغــي أن يشــمل تنقيبــك عــن البيانــات موقعــي Flickr و Google .Images بــل تســتطيع كذلــك اســ رداد بيانــات تــم حذفهــا مــن شــبكة الإنترنــت، بعــد أن تــم ‘تخزينهــا مؤقتًــا’ أو حفظهــا كلقطــات شاشــة. جَــرِّب موقــع Internet Archive ، وخاصيــة Wayback Machine ، في اســ رجاع الملفــات القديمــة أو عناويــن المواقــع المعطّلــة. يمكــن لمواقــع التواصــل الاجتماعــي أيضًــا أن تكــون مصــدرًا للبيانــات. حيــث تتيــح لــك أدوات مثــل SocialMention ، و 48ers ، و Twitterfall ، و Addictomatic ، و Boardreader ، و Whostalkin إجــراء عمليــات البحــث بالاســم، والموضــوع، والوقــت، والتوزيــع الجغــرافي. أَطــرحُ هنــا مثــالاً مثــ رًا للاهتــ ام حــول كشْــفِ الشــبكات الاجتماعيــة لأخبــار، وهــو مــروع عــن عــى خطــة الإنقــاذ الاقتصــادي لمؤسســة ProPublica –وهــي منظمــة للصحافــة الاســتقصائية– والــذي اســتخدم مــا يُتــداول عــر وســائل التواصــل الاجتماعــي لتنبيــه الصحفيــن إلى أيــة بيانــات جديــدة بشــأن مــا حــدث لأمــوال خطــة الإنقــاذ الأمريكيــة للبنــوك في عــام 2008 . تَذكّر – إنَّ وضْع رابط لمصادر بياناتك أو ذكرها بشكل واضح؛ هو عادةٌ طيبة. معالجة البيانات لقــد حصلــت إذًا عــى البيانــات، ولكــن هــل يمكنــك اســتخدامها؟ في البدايــة ســتحتاج إلى إيرادهــا في جــدول بيانــات، مثــل الجــداول المســتخدمة في برنامــج Excel أو موقــع Google Drive ، لــذا عليــك تحميــل البيانــات في صيغــة ‘قيــم مفصولــة بفواصــل’ إذا أمكــن. قــد تحصــل عــى جــدول في ملــف بصيغــة PDF ، أو صــورة بصيغــة JPEG . جَــرِّب اســتخدام خدمــة تحويــل الملفــات التــي يقدمهــا موقــع Zamzar –مثــاً– لوضــع البيانــات في صيغــة جــداول إلكترونيــة. وقــد تُثّــل برامــج التعــرف عــى الحــروف بصريًّــا كذلــك عونًــا كبــ رًا؛ إذ يقــدم موقــع Free Ocr خدمــة مجانيــة وســهلة. وكمــاذ أخــ ر، قــد تضطــر إلى إدخــال البيانــات يدويًّــا، وهــو مــا يســتغرق وقتًــا طويــاً، كــ ا أنــه عرضــة للخطــأ. 223
وأيًّــا كان مصــدر بياناتــك، فمــن المحتمــل أن تكــون في حاجــة إلى ‘تنقيــح’ لجعلهــا مفيــدة. هــذا قــد يعنــي حــذف بيانــات لا تحتــاج إليهــا، وإعــادة تنظيمهــا، واســتخدام أدوات مثــل OpenRefine أيضًــا )ســابقًا Google Refine ( لجعــل البيانــات أكــر اتســاقًا )شــاهد مقاطــع الفيديــو الخاصــة بالربنامــج التعليمــي للحصــول عــى إرشــادات بشــأن مــا تعنيــه عمليــة التنقيــح(. ويتعــن عــى الصحفيــن العلميــن الوصــول إلى بيانــات علميــة منظَّمــة؛ حيــث تحتــاج إلى تنقيــح أقــل. ســوف تحتــاج البــدء ببعــض عمليــات المعالجــة الأساســية. قــد تُصنِّــف البيانــات مــن الأصغــر إلى الأكــر، أو حســب الموقــع. وقــد تكــون ضالتــك هــي إيجــاد متوســطات مجموعتــن مــن البيانــات، أو دمجهــ ا، أو عقــد مقارنــة بينهــ ا. تعامــل مــع البيانــات عــى أنهــا ‘مصــدر’، واســألها الأســئلة التــي قــد يطرحهــا جمهــورك. واطــرح الكثــ ر مــن الأســئلة، قــد لا يكــون الجــواب هــو مــا يتبــادر إلى الذهــن أولاً، عــى ســبيل المثــال، قــد يوحــي جــدول بيانــات يشــ ر إلى تراجــع شــعبية مجلــة بــرورة اكتشــاف الغــشّ والتزويــر بهــا، لكــن عليــك أيضًــا أن تســأل مــا إن كانــت هنــاك تفســ رات أخــرى. فكّــر مليًّــا في نتائجــك –هــل تبــدو معقولــة؟ مــن الأفضــل فحــص الحســابات ومراجعتهــا. لا تدمــر ســمعتك لارتكابــك خطــأ أوليًّــا. وبإمكانــك تعزيــز اســتنتاجاتك، أو تحديــد أســئلة جديــدة عقــب القيــام بتحليــات إحصائيــة بســيطة. قــد تلاحــظ مثــاً تزايــد العواصــف الكارثيــة في بلــدك كل عــام، ولمــدة 20 عامًــا. ولكــن هــل هــذه نتيجــة مهمــة؟ أم قــد يكــون هــذا تنوعًــا طبيعيًّــا عارضًــا؟ يمكــن لأدوات مثــل R-Project و RStudio مســاعدتك في الحكــم عــى النتائــج. وقــد ترغــب كذلــك في مراجعــة اســتنتاجاتك مــع خــراء، أو صحفيــن متمرســن في المجــال، لا ســيما عندمــا تكــون قــد بــدأت لتــوك. عرض البيانات ســيعتمد عرضــك التقديمــي عــى القصــة الخربيــة. قــد يكــون مــا ســتقدمه متواضعًــا جــدًّا، وقــد تكــدح للحصــول عــى رقــم واحــد –ولكنــه مهــم– مــن أجــل تقديمــه في خــر تقليــدي، مثــاً: إنفــاق حكومتــك نصــفَ مــا وعــدت بــه عــى العلــوم. أو يمكنــك اســتخدام أســلوب تصويــر البيانــات بصريًّــا باعتبــاره جــزءًا لا يتجــزأ مــن القصــة. ويجمــع هــذا التحقيــق مــن صحيفــة The Seattle Times في الولايــات المتحــدة بــن قصــة بــارزة، ورســوم بيانيــة، وخرائــط، ومســتندات أصليــة لدعمهــا. أحــد هــذه العنــاصر هــي خريطــة تفاعليــة؛ ويمكــن اســتخدام هــذه العنــاصر في قصــص ومشــاريع أكــر، أو قــد تُثّــل خــرًا مســتقلاًّ بذاتــه، مثــل هــذا التصويــر البــري لأســباب الوفــاة الــذي اســتضافته صحيفــة الجارديــان الربيطانيــة. 224
وتســتطيع أدوات الإنترنــت مثــل Tableau Public و Many Eyes تصويــر البيانــات بصريًّــا بطــرق شــتّى، بينــ ا تمكننــا الأدوات Google Fusion Tables ، و Geocommons ، و Indiemapper مــن إنتــاج خرائــط جيــدة باســتخدام إحداثيــات خطــوط الطــول والعــرض، أو بيانــات نظــم المعلومــات الجغرافيــة الأكــر تعقيــدًا. وتتيــح لــك العديــد مــن هــذه الأدوات أيضــا إضافــة طبقــة رســوم متحركــة –مثــاً– لإظهــار جــداول زمنيــة. وفي بعــض الأحيــان، لا يــدور العمــل حــول عــرض البيانــات فقــط، ولكــن الســ اح لجمهــورك برؤيــة مــا قــد تعنيــه لهــم. يُبــن مــروع منظمــة ProPublica للمســتخدمين مــا إذا كان الطبيــب يتلقــى أمــوالاً مــن شركات أدويــة، في حــن أن مســعى صحيفــة Texas Tribune يُظهــر لــك كيفيــة إنفــاق المــال العــام في الولايــات المتحــدة. وبالمــي قدمًــا، يطلــب مــروع صحيفــة الجارديــان مــن القــراء المســاعدة في تحليــل بيانــات حــول الإنفــاق العــام في المملكــة المتحــدة. وتتطلــب هــذه النوعيــة مــن المشــاريع – التــي تســمى ‘تطبيقــات إخباريــة’ – تعاونًــا بــن صحفيــن ومربمجــن؛ لتصميــم وبنــاء تطبيقــات يمكنهــا معالجــة متغــ رات عديــدة في قواعــد بيانــات كبــ رة أو عــر العديــد مــن مجموعــات بيانــات، وتحليلهــا. لقــد شــاركت في تطبيــق إخبــاري بصحيفــة La Nación الأرجنتينيــة كجــزء مــن زمالــة مؤسســة نايــت للصحافــة الدوليــة. ويســتخدم التطبيــق معلومــات التعــداد الوطنــي في المــدة مــن 2001 إلى 2010 ، مــ ا يســمح للنــاس باستكشــاف عمليــة تغــ رّ التركيبــة الســكانية في مناطقهــم. ويقــدم موقــع Information is Beautiful أمثلــة لتصويــر البيانــات بصريًّــا بشــكل إبداعــي، ويُبــنّ كيــف يصبــح العمــل مــع فريــق المجــال الرقمــي أو فريــق الرســومات –في الجريــدة التــي تعمــل بهــا– مثمــرًا. قــد تحتــاج إلى إقنــاع محرريــك بتخصيــص وقــت لصحافــة البيانــات. غــ ر أن رؤيــة النتائــج قــد يمهــد لــك الطريــق، وقــد يســاعدك أيضًــا هــذا التقريــر )الــذي شــاركت في كتابتــه( عــى دمــج صحافــة البيانــات في غــرف الأخبــار. قــد يبــدو المطلــب جليــاً، لكــن الدلائــل تشــ ر إلى أن صحافــة البيانــات هــي صحافــة المســتقبل. وإذا اســتطعت اســتثمار الوقــت فيهــا، فلــن تحصــل عــى قصــص خربيــة أفضــل فحســب، لكنَّــك ســتقدّم خدمــة أفضــل لجمهــورك وللصالــح العــام. ســاندرا كروشــيانيليل، زميــل مؤسســة نايــت للصحافــة الدوليــة. وتعمــل صحفيــة اســتقصائية، ومدرّبــة، ومتخصصــة في المــوارد الرقميــة وصحافــة البيانــات. كــ ا أنهــا مؤســس موقــع Sololocal.info ورئيــس تحريره؛ وهــي مجلــة عــى شــبكة الإنترنــت توفــر أخبــارًا محليــة بامتيــاز مــن مدينــة باهيــا بلانــكا بالأرجنتــن. للاطــاع عــى المزيــد.. انظــر: www.visualcv.com/sandracrucianelli 225
مــا وراء البيانــات الصحفيــة.. كيــف تنقّــب عــن القصــص والتحقيقــات الصحفيــة ؟ يحتــاج المحققــون الصحفيــون الاســتقصائيون باســتمرار إلى أفــكار حــول مقــالات جديــدة. ولكــون وقتــك محــدودا، فمــن المغــري أن تلتقــط ببســاطة القصــص مــن البيانــات الصحفيــة الموجــودة عــى مكتبــك. لكــن ذلــك يجعلــك تفقــد الكثــ ر مــن القصــص والتحقيقــات الصحفيــة الرائعــة، ويعرّضــك لخطــر تجاهــل الأحــداث والقضايــا التــي يتوجــب عليــك تغطيتهــا. وبالإضافــة إلى ذلــك، مــن الممكــن لعــدد قليل مــن المقــالات الحصرية أن يفعــل الكثــ ر لتنميــة حياتــك المهنيــة. ســنوضح هنــا كيــف يمكنــك العثــور عــى مزيــد مــن القصــص، بدايــة مــن تحقيــق الاســتفادة القصــوى مــن البيانــات الصحفيــة، إلى اســتغلال المصــادر غــ ر المألوفــة. المحطة الأولى: البيانات الصحفية تمثــل البيانــات الصحفيــة الطريقــة التــي تقــوم بهــا الجامعــات، ومراكــز البحــوث، والمجــات، والعديــد مــن المنظــ ات الأخــرى بنــر وتوزيــع أخبارهــا العلميــة. وعــادة مــا يســهل التســجيل لتلقــي هــذه البيانــات الصحفيــة مــن المكاتــب الصحفيــة والمواقــع الإلكترونيــة المخصّصــة. وعــى الرغــم مــن أن جميــع الصحفيــن يســتخدمون البيانــات الصحفيــة، فــإن مــا تفعلــه بهــا هــو المهــم. يمكــن للصحفيــن العلميــن المتخصصــن أن يتلقــوا أكــر مــن مئــة بيــان صحفــي يوميًّــا، ولذلــك فالتحــدي الــذي يواجهونــه هــو اختيــار البيانــات الصحفيــة التــي تســتحق المتابعــة. تنطــوي جميــع البيانــات الصحفيــة عــى بعــض المبالغــة؛ فقــد ترغــب المنظمــة المعنيــة في تأكيــد دورهــا في أبحــاث العلــ اء، وقــد ترغــب إحــدى المجــات في تســليط الضــوء عــى الأبحــاث «الرائــدة » التــي تنشرهــا، وهكــذا. والأمــر مــ روك لــك لتقييــم مــا إن كان البحــث المعنــي يمثــل قصــة تســتحق نشرهــا لجمهــورك أو لا. وبهــذا الخصــوص، ســتحتاج إلى تقييــم سُــمعة المصــدر، والإنجــازات البحثيــة للخــراء الذيــن تــم الاستشــهاد بهــم وقائمــة منشــوراتهم، والأهــم مــن ذلــك هــو الأدلــة القاطعــة المعروضــة. مــن شــأن البيــان الصحفــي الجيــد أن يُرشــدك إلى فتــح علمــي جديــر بالنــر، لكــن عليــك اســتقصاء الأمــر أكــر، وطــرح المزيــد مــن الأســئلة، والتثبّــت مــن صحــة الحقائــق، واســتخدام البحــوث ذات الصلــة؛ لوضــع القصــة في ســياقها الصحيــح، وإضافــة منظــور محــي إذا أمكنــك ذلــك. وإذا اســتخدمت نــص البيــان الصحفــي دون تعديــل، فعليــك الاستشــهاد بــه عــى هــذا النحــو. إن استنســاخ البيانــات الصحفيــة حرفيًّــا – وهــي ممارســة تُعــرف اســتخفافا باســم «صحافــة القــص واللصــق » churnalism – يُنتــج مقــالات تفتقــر إلى الأصالــة، والســياق، والرؤيــة، والتــوازن والخلفيــة. وعــى ســبيل المثــال، فقــد أصــدرت جامعــة ويتواترسرانــد في جوهانســرج بجنــوب أفريقيــا، بيانــا صحفيــا حــول نــر مقــال في مجلــة “ســاينس” Science حــول اكتشــاف طــاء يعــود إلى مئــة ألــف ســنة خلــت؛ فقــام جــون ييلــد، وهــو 226
كاتــب علمــي في صحيفــة «ذي كيــب أرجــوس »، بإعــادة صياغتــه إلى قصــة ســاحرة – في حــن بــدا نفــس الخــر عنــد نــره في صحيفــة “ذي تايمــز” وكأنــه مأخــوذ مبــاشرة مــن البيــان الصحفــي. تذكّــر أن البيانــات الصحفيــة المتميــزة ســتصل غالبــا إلى كل الكتــاب العلميــن في منطقتــك، أو إلى أبعــد منهــا؛ وأن صحافــة القــص واللصــق ســتكون واضحــة، وذلــك ليــس أمــرا جيــدا لسُــمعتك. خصص وقتا للحديث مــن الممكــن لــكل باحــث ومعلّــق تُجــري معــه لقــاء صحفيــا أن يُصبــح مصــدرا مســتقبليًّا للأخبــار، ولذلــك لا تنظــر إليهــم عــى أنهــم مفيــدون لمقــال واحــد فحســب. إن بنــاء العلاقــات مــع النــاس أمــر بالــغ الأهميــة، وعــى الرغــم مــن أن ذلــك قــد يشــغل قــدرا مــن الوقــت، فهــو غالبــا مــا يــؤتي ثمــاره. يمثِّــل اســتخدام العلــ اء للمدونــات )وتويــ ر( طريقــةً رائعــة لســ اع مــا يقولونــه عــن آخــر الأبحــاث الجاريــة في مجالاتهــم، وللتعــرّف عــى ردود فعــل الآخريــن تجاههــا. وقــد يســاعدك ذلــك أيضــا عــى كتابــة تقاريــر عن الأبحــاث العلميــة فــور نشرهــا، مــ ا يتيــح لــك تغطيــة العمليــة البحثيــة والتحديــات التــي تكتنفهــا، وليــس نتائجهــا النهائيــة فحســب. عليــك قضــاء بعــض الوقــت مــع العلــ اء إذا أمكنــك ذلــك. تواصــل مــع المســؤولين الصحفيــن المحليــن وأبلغهــم باهتمامــك بحضــور الفعاليــات الإعلاميــة، واللقــاءات والمؤتمــرات الصحفيــة المفتوحــة. وبوســعك أن تركّــز عــى المجــالات العلميــة التــي تهمــك عــى نحــو خــاص، وبالتــالي بنــاء شــهرتك بكتابــة تقاريــر منتظمــة ودقيقــة حــول مواضيــع معينــة. وبمجــرد أن تــرع في التعــرف عــى أحــد العلــ اء، اســأله عــ ا إذا كان بوســعك مرافقتــه في رحلــة بحثيــة. إن قضــاء بعــض الوقــت مــع العلــ اء «في الميــدان » يمثــل واحــدة مــن أفضــل الطــرق التــي يمكنــك اســتخدامها في تعميــق معارفــك. إن بنــاء علاقــة جيــدة مــع المســؤولين الصحفيــن في الجامعــات والمؤسســات البحثيــة الأخــرى سيســاعدك عــى الوصــول بسرعــة إلى الخــراء المعنيــن عندمــا تقــ رب المواعيــد النهائيــة لنــر أبحاثهــم. وبمــرور الوقــت، ســتتمكن مــن بنــاء قائمتــك الخاصــة مــن العلــ اء الموثوقــن والمتعاونــن مــع وســائل الإعــام، والذيــن يمكنــك الاتصــال بهــم عنــد الحاجــة. حــاول توســيع هــذه القائمــة باســتمرار، بحيــث لا تحتــاج للاستشــهاد بأقــوال نفــس الخــراء مــرارا وتكــرارا. وفــور أن يعرفــك العلــ اء جيــدًا، قــد يعرفونــك عــى الخــراء في مجــالات أخــرى، أو حتــى يزودونــك بلمحــات عــن الموضوعــات العلميــة الجديــدة التــي يســمعون بهــا، عــى طريقــة «أخربتنــي بــه العصفــورة ». وإذا كنــت تعمــل في إحــدى البلــدان الناميــة، فــإن التواصــل مــع الخــراء المحليــن سيســاعدك عــى صياغــة مقالاتــك وفقــا للاهتمامــات المحليــة. 227
وبعــد أن تنتهــي مــن بنــاء شــبكتك الخاصــة مــن العلــ اء والمســؤولين الصحفيــن، ابــق عــى اتصــال بهــم؛ وقــد يكفــي لذلــك مجــرد إرســال رســالة عــر الربيــد الإلكــ روني أو الاتصــال بهــم هاتفيــا مــن آن لآخــر، ومــن ثــم التعــرف عــى أكــر الموضوعــات أهميــة بالنســبة لهــم في ذلــك الوقــت. مطلــوب منــك أن تجعلهــم يفكــرون بــك أولاً إذا رغبــوا في إبــاغ أحــد الصحفيــن بموضــوع حــري. لكــن حــذار أن تتحــول إلى ›مشــجّع‹ ضعيــف التمييــز – تذكــر أيــن تكمــن الحــدود. أوضــح لهــم أنــك ملتــزم –بوصفــك صحفيــا – بالتشــكك في جميــع المعلومــات التــي يتــم تزويــدك بهــا، وأن تذكــر في تقاريــرك الصحفيــة كافــة الجوانــب ذات الصلــة بالموضــوع. يتوجــب عــى مصــادرك إدراك أنــك تخــدم مصلحــة جمهــورك، أولا وقبــل كل شيء. قــد تحتــاج أن تــرح لهــم أنــه يتوجــب عليــك طــرح أســئلة حــول أخلاقيــات البحــوث المعنيــة، وقيمهــا، وتكاليفهــا، وكذلــك آثارهــا بالنســبة للمجتمــع. أوراقهم البحثية هي مقالاتك العلمية تمثــل الأوراق البحثيــة مصــدرًا حيويًّــا للأخبــار العلميــة، ومــن الممكــن أن تتكشــف عــن موضوعــات جديــرة بالنــر، بيــد أن أحــدًا آخــر لم يكتــب عنهــا. وإذا لم تكــن المنظــ ات البحثيــة في بلــدك تنــر تقاريرهــا عــى نحــو جيــد، فبوســعك أن تبقــى مطّلعًــا عــى أحــدث التطــورات في منطقتــك مــن خــال مطالعــة المجــات. تبــدو متابعــة عــدد كبــ ر مــن المجــات عمليــة شــاقة، لكــن العديــد منهــا يوفّــر تنبيهــات عــن طريــق الربيــد الإلكــ روني أو قائمــة بالتحديثــات بصيغــة RSS ، بحيــث تقــوم بإرســال التحديثــات إليــك مبــاشرة، دون أن تحتــاج إلى تذكّــر مواعيــد نشرهــا. لكــن تذكّــر أن أحــدا لا يمكنــه تتبّــع جميــع الأخبــار العلميــة الجديــدة في كافــة المجــات، وبالتــالي عليــك اختيــار أكرثهــا ملاءمــة لاهتماماتــك. ليســت جميــع المجــات متســاوية، كــ ا أن القصــص العلميــة «العظيمــة الأثــر » تُنــر في الغالبيــة الســاحقة مــن الحــالات في مجــات كبــ رة مثــل «نيتــر » و »ســاينس ». ولكــن إذا كنــت تعمــل ضمــن فريــق متخصّــص، أو تركّــز عــى العلــوم المحليــة، فقــد تكــون المجــات الصغــ رة هــي مصــدرك للعثــور عــى أفضــل موضوعاتــك. وبمــرور الوقــت، ســيتضح لــك أي المجــات يتوجــب عليــك متابعتهــا وأيهــا تســتحق اهتمامــا أقــل. اطلــب مــن الخــراء المعنيــن ترشــيح عــدد مــن المجــات لــك، ثــم اكتشــف أيهــا تقــدم خدمــات للصحفيــن، مثــل تنبيهــات الربيــد الإلكــ روني أو البيانــات الصحفيــة. وكذلــك اطلــب مــن الباحثــن إبلاغــك عنــد نشرهــم لمقــالات ذات أهميــة إخباريــة، أو عنــد اطلاعهــم عــى بحــث مثــ ر للاهتــ ام. عليــك أن تضــع في اعتبــارك أن تصورهــم لمــا لــه أهميــة إخباريــة قــد يختلــف عــن تصــورك، لكنــك إذا اســتطعت التعبــ ر لهــم عــ ا تســعى إليــه، قــد تحصــل عــى الأفضليــة لديهــم. غالبــا مــا تكــون ملخصــات الأبحــاث العلميــة متاحــة للقــراءة مجانًــا، مــ ا يــزودك بفكــرة عــن الأخبــار التــي تســتحق النــر. ولكــن إذا اســتخدمت القصــة، عليــك قــراءة الورقــة البحثيــة بأكملهــا؛ فالملخصــات لا تــزودك بالآثــار والتداعيــات، وقــد تبالــغ البيانــات الصحفيــة في تضخيــم أهميــة البحــث، بــل وأحيانــا مــا تفــ رّ النتائــج عــى نحــو خاطــئ. 228
وعندمــا يتوجــب عليــك تقييــم أهميــة إحــدى الأوراق البحثيــة بنفســك، مــن المفيــد أن تقــوم بتقييمهــا بــكل بعنايــة. إذا كنــت في شــك، اطلــب رأي عــالم لا علاقــة لــه بالورقــة المعنيــة، فقــد يُخــرك بــأن الطــرق البحثيــة المُتّبعــة معيبــة، أو أن النتائــج لــن يكــون لهــا تأثــ ر يُذكــر، مــ ا يجعلــك تُعيــد التفكــ ر في الأهميــة الإخباريــة لتلــك الورقــة. غالبــا مــا تكــون الأوراق البحثيــة الكاملــة مُتاحــة لاطــاع الصحفيــن، وإذا لم يكــن الأمــر كذلــك، فكثــ را مــا يــزودك العلــ اء بالرباهــن اللازمــة. وهنــاك الكثــ ر مــن المصــادر التــي تتيــح لــك العثــور عــى الأوراق البحثيــة التــي يمكــن الاطــاع عليهــا بالمجــان، مثــل دليــل العلــوم المفتوحــة، ودليــل المجــات ذات الوصــول المفتــوح، ومــروع الدليــل المفتــوح، وموقــع Pubmed Central . وهنــاك مواقــع أخــرى قــد لا تشــ ر إلى الأوراق البحثيــة ذات الوصــول المفتــوح، لكنهــا توفــر قواعــد بيانــات شــاملة. ومــن بــن أكرثهــا رواجــا نجــد: ScienceDirect ، و JSTOR ، و Pubmed ، في حــن تحتــوي قاعــدة البيانــات Scirus أيضًــا عــى معلومــات حــول العلــ اء والمؤسســات التــي يعملــون بهــا. اتســم بالشــفافية. إذا كنــت تمــارس الكتابــة للنــر عــى الإنترنــت، فعليــك تزويــد رابــط المقالــة الأصليــة. وإذا لم تفعــل ذلــك، يمكنــك عــى الأقــل ذكــر المجلــة والباحثــن المعنيــن، بحيــث يمكــن للقــراء العثــور عــى المقالــة بأنفسهم. تذكّــر أيضــا أن النــر يمثــل في بعــض الأحيــان مجــرد بدايــة لقصــة علميــة. عليــك الاتصــال بالعــالم المعنــي لمتابعــة التطــورات، وفكّــر بتتبّــع مــا إن كان غــ ره مــن العلــ اء يستشــهدون ببحثــه بمــرور الوقــت. تحقيق أقصى استفادة من المؤتمرات يمكــن أن تــزودك المؤتمــرات العلميــة «بخطــاف للأخبــار » في الوقــت المناســب، بحيــث تُظهــر الفعاليــات العلميــة عــى الصفحــات الإخباريــة وفي نــرات الأخبــار. وفي حــن أن المحــاضرات التــي يتــم إلقاؤهــا في المؤتمــرات لا تخضــع بالــرورة لمراجعــة الزمــاء )حتــى الآن(، فهــي تقــع ضمــن نطــاق الملكيــة العامــة )مــا لم يُحظــر عــى الجمهــور ووســائل الإعــام حضــور الجلســات(، وبالتــالي يمكنــك كتابــة تقريــر عنهــا. يمكنــك الاطــاع عــى النصائــح المنشــورة عــى الموقــع SciDev.Net بخصــوص تغطيــة المؤتمــرات العلميــة، وذلــك للحصــول عــى أفــكار تفيــدك في الاســتعداد لمؤتمــر كبــ ر. وإذا أردت الحصــول عــى بعــض التصريحــات الحصريــة، عليــك حضــور الجلســات المصغّــرة أيضــا، كــ ا أن فــ رات الاســ راحة والغــداء توفّــر فرصًــا للتحــدث وجهــا لوجــه مــع أهــم الباحثــن العالميــن الذيــن قــد يكونــون في زيــارة قصــ رة لبلــدك. لا تكتــف بحضــور المؤتمــرات الكــرى، فكثــ رًا مــا تُدعــى وســائل الإعــام إلى الاجتماعــات الأصغــر حجــ ا. وعــى الرغــم مــن أن هــذه لــن تمكّنــك بالــرورة مــن الحصــول عــى ســبق صحفــي، إلا أنهــا تــزودك بالعديــد 229
مــن المعلومــات الأساســية والمعــارف الشــخصية المفيــدة، مــ ا يتيــح لــك التعــرّف عــى كيفيــة ســ ر الأمــور في أوســاط علميــة بعينهــا. ومــن بــن الطــرق الأخــرى لتتبّــع المجــالات العلميــة التــي تحظــى بالأولويــة لديــك: أن تتابــع المنــح البحثيــة الضخمــة، وبرامــج الأبحــاث الحاصلــة عــى تمويــل مؤخــرا، والفائزيــن بالجوائــز العلميــة. ويمثــل رؤســاء الهيئــات المموّلــة للعلــوم، وصنّــاع القــرار في الجهــات الحكوميــة والأكاديميــات والجمعيــات العلميــة، مصــادر قيّمــة للتعليقــات )والتخمينــات في بعــض الأحيــان( حــول التحديــات، والتوجهــات، والمبــادرات العلميــة الجديــدة. مهنة مبنية على المصداقية مهــ ا كان المصــدر الــذي تحصــل منــه عــى أفــكار لمقالاتــك، فــإن الحفــاظ عــى مصداقيتــك أمــر بالــغ الأهميــة. تحقّــق دائمــا مــن صحــة الحقائــق، ســواء حصلــت عليهــا مــن بيانــات صحفيــة، أو نــرات إخباريــة، أو أبحــاث أكاديميــة، أو مــن وثائــق متعلقــة بالسياســات. وعليــك ذِكــر مصــادرك كلــ ا أمكنــك ذلــك مــن أجــل ضــ ان الشــفافية. مكّــن قــراءك، ومســتمعيك، ومشــاهديك مــن الوصــول إلى المصــدر الأصــي؛ لأغــراض التحقّــق والحصــول عــى مزيــد مــن المعلومــات. وبمــرور الوقــت، فــإن العمــل عــى هــذا النحــو – بالإضافــة إلى شــغفك بالعلــوم – سيُكســبك ســمعة حســنة لقيامــك بكتابــة تقاريــر موضوعيــة، ومتوازنــة، ودقيقــة لــدى جمهــورك، وكذلــك بــن العلــ اء، وهــو أمــر مــن الأهميــة بمــكان. قــد يكــون الاعــ راف بــك صحفيًّــا علميًّــا جــادًّا هــو جــواز مــرورك لتكــون أول مــن يســمع عــن أحــدث التطــورات المثــ رة في مجــال العلــوم. حالة تطبيقية بــدأ تطبيــق صحافــة المعلومــات والرســوم البيانيــة يتوســع تدريجيــا في الســنوات الأخــ رة في العديــد مــن البلــدان، وإن كان العاملــون المتخصصــون في هــذا المجــال مــا زالــوا قلــة مقارنــة بثــورة المحتويــات الصحفيــة العالميــة بســبب الشــبكة والتطبيقــات والأجهــزة الرقميــة والمحمولــة. ومــن الحــالات الدالــة عــى ذلــك هولنــدا، وفــق مــا يؤكــده جيــي كامســ ا، وهــو صحفــي بيانــات يعمــل في موقــع “إن يــو.إن ال” ) NU.nl ( وهــو أول موقــع إخبــاري عــى الشــبكة في هولنــدا ومــن أوائــل المؤسســات اعتــ ادا عــى المعلومــات البيانيــة ويســتحوذ عــى نحــو نصــف ســوق الأخبــار اونلايــن هنــاك. يقــول كامســ ا إن صحافــة المعلومــات البيانيــة نمــت بسرعــة في هولنــدا «وبعدمــا كنــت وصحفــي آخــر مــن صحيفــة «إن آر سي » الوحيديــن في هــذا المجــال، بــدأ تلفزيــون «في بي آر أو » الحكومــي تطبيــق هــذه الصحافــة مؤخــراً، كــ ا أن أكــر وكالــة أنبــاء في البــاد “إيــه إن بي” أعلنــت في نوفمــر المــاضي عــن بدئهــا خطــوات مماثلــة”. 230
ويضيــف كامســ ا أن “نصــف العمــل الــذي أقــوم بــه الآن هــو بمثابــة وضــع ســياق للأخبــار. فالعديــد مــن المقــالات التــي ننشرهــا تــأتي مــن وكالات أنبــاء ومــا نريــده هــو إضافــة قيمــة أكــر إلى هــذه المــواد. أنــا أقــوم بذلــك عــر إثــراء المــواد بإضافــة المعلومــات البيانيــة عليهــا. أبحــث عــن المعلومــات وعــن كيفيــة إظهارهــا بطريقــة تضــع القصــة في الســياق وتجعــل المعلومــات ذات الصلــة أكــر ســهولة للإطــاع عليهــا. كــ ا إننــا نوفــر المعلومــات الأصليــة جنبــا إلى جنــب مواضيعنــا بحيــث يُتــاح لقرائنــا استكشــاف الأرقــام بأنفســهم. وقــد لاحظــت أن النــاس يســتخدمون الأرقــام البيانيــة في مناقشــاتهم لتنــاول المشــاكل التــي تهــم مناطقهــم أو مدينتهــم. إن الأخبــار تمــر بسرعــة عــى موقعنــا، ولهــذا؛ فــإن لــدي ســاعة أو ســاعتين عــى الأكــر للقيــام بمثــل هــذا العمــل. إن عــي أن أظهّــر المعلومــات البيانيــة قبــل أن يختفــي المقــال مــن الصفحــة الأولى للموقــع. والجــزء الآخــر المهــم مــن عمــي يتعلــق باســتنباط قصــص إخباريــة مــن البيانــات والمعلومــات. ولهــذا الغــرض أختــار الأجــزاء المهمــة منهــا وأحللهــا للعثــور عــى وقائــع تســتحق الكتابــة عنهــا. وهــذا الجــزء هــو الأكــر تحديــاً في عمــي. وأحــاول أن انــر قصــة أو قصتــن إخباريتــن أســبوعياً مــن هــذا النــوع. ونخطــط الآن لتوظيــف مطــور جديــد نأمــل بالتعــاون معــه إنشــاء تطبيقــات جديــدة”. ومــن نمــاذج عملــه التــي يفتخــر بهــا ذكــر كامســ ا كيــف عمــل خريطــة لمخاطــر الطاقــة النوويــة في هولنــدا “حيــث وضعــت خريطــة للمناطــق الأكــر تأثــرا بمركــز طاقــة نوويــة لمعرفــة عــدد المــدن والنــاس الذيــن يعيشــون فيهــا والبحــث أي مــن هــذه المــدن اتخــذت إجــراءات وقائيــة مناســبة. وفي الخريطــة وضعــت دوائــر تبــنّ مختلــف الإجــراءات المطلــوب اتخاذهــا في حــال حصــول حــادث في موقــع الطاقــة النوويــة”. قبــل بضــع ســنوات كانــت هــذه الأشــكال والرســوم البيانيــة تتــم عــى يــد مراكــز إحصــاء وفــرق متخصصــة تنتــج بعضــاً منهــا وكانــت نــادرة ومكلفــة غالبــاً، أمــا اليــوم فيبــدو المطلــوب هــو قيــام الصحفيــن أنفســهم بذلــك، ولــو بمســاعدة مصممــن وتقنيــي كمبيوتــر وبرامــج. والمطلــوب أكــر هــو الإكثــار مــن هــذه المحتويــات وتعميمهــا. وهنــا يكمــن التحــول الأهــم، أو أهــم مزايــا صحافــة العــر والمســتقبل. كيف تصبح صحفي معلومات بيانية؟ كانــت الــدورة الأولى مــن تظاهــرة “صحافــة المعلومــات البيانيــة” في بيروجيــا التــي اســتقطبت العــام المــاضي مئــات المشــاركين، شــهدت إطــاق «دليــل صحافــة المعطيــات البيانيــة »، وهــو كتــاب يظهــر كيــف يمكــن اســتخدام البيانــات لتعزيــز الأخبــار. وتخلــل تلــك الــدورة ورشــة تدريبيــة بعنــوان «كيــف تصبــح صحفــي معلومــات بيانيــة؟ » التــي قدمهــا صحفيــان حائــزان جائــزة بوليتــزر للصحافــة. وخــال الــدورة قــام ســتيف دويــج، الأســتاذ في كليــة «ولــ ر كرونكيتــي » للصحافــة، بعــرض ملــف مــن برنامــج اكســيل مــن مايكروســوف، ومــ ا قالــه إن «قصــص المعلومــات البيانيــة التــي ننتجهــا في الولايــات المتحــدة تتضمــن غالبــاً أشــياء يســهل حســبانها، تلخيصهــا وفرزهــا ». وتــم في الــدورة عــرض جــدولاً يبــن إحصــاءات عــن إيطاليــا مصنفــة حســب المناطــق والمقاطعــات، وأضــاف دويــج «يجــب البــدء بالتفكــ ر وفقــاً للأعمــدة والصفــوف: في الوقــت الــذي يمكنكــم فيــه وضــع هــذه المعلومــات بهــذه الصيغــة، يصبــح باســتطاعتكم حينهــا القيــام بصحافــة المعلومــات 231
البيانيــة”، مشــ را إلى أن «برنامــج اكســيل هــو أدارة ممتــازة لتنفيــذ مهــام مملــة وروتينيــة. مــن جهتهــا، شرحــت ســارة كوهــن كيفيــة التعامــل حيــال صحــة المعلومــات المتعلقــة بالنقطــة نفســها وعمــل المقارنــة بــن مصادرهــا المختلفــة مــن أشــخاص أو مؤسســات، والقيــام بالمقارنــة للتأكــد مــن أنهــا دقيقــة أو موثوقــة، أو تــرك الإحصــاءات والنــزول إلى الميــدان والتأكــد بنفســك مــن حقيقــة كل حــادث عــى الأرض. 1 .1 استخدام برنامج اكسيل في الصحافة، 2 .2 استخدام واجهة برمجة تطبيقات تويتر ) API ( في الصحافة، 3 .3 الدليــل الفعــي لكيفيــة جعــل البيانــات مرئيــة والتصويــر المــرئي للبيانــات والخرائــط والجــداول الزمنيــة. البيانات تقود الصحافة: أكتشف طرقا جديدة للحصول على المعلومات وتقديمها يقــدم الانترنــت ثــروة هائلــة مــن المعلومــات. لكــن كيــف يمكــن تســخير هــذه المعلومــات لخدمــة المتلقــي؟ موضــوع الحــوار الحــي الرابــع؟؟ ســيكون حــول كيفيــة أســتعمال هــذه المعلومــات ومعالجتهــا، فيــ ا يعــرف بصحافــة البيانــات أو )المعلومــات تقــود الصحافــة(. في هــذا المحــور ســنقدم ادلــة عــن كيفيــة التعامــل مــع هــذا النــوع مــن الصحافــة. كــ ا ســنبحث عــن الخيــارات المطروحــة وكيفيــة جمــع المعلومــات ومعالجتهــا وتحليلهــا وتقديمهــا للأســتفادة منهــا في العمــل الصحــافي. لغــرض التعــرف أكــر عــى هــذا النــوع مــن الصحافــة، يجــب البحــث في مدونــات البيانــات. فالكثــ ر مــن صحافيــي البيانات يكتبــون أيضــا عــن عملهــم، عــن خرباتهــم وعــن الوســائل التــي يســتخدمونها، مثــل مــا يحــدث في صحيفــة الغارديــان و بروبوليــكا . ويمكــن التعــرف أكــر عــى هــذا النوع مــن الصحافــة مــن خــال كتــاب ،The Data Journalism Handbook لجوناثــان غــراي ولــوسي جامــرز مــن مؤسســة المعرفــة المفتوحــة، وليليانــا بورنغــو مــن المركــز الأوروبي للصحافــة. هــذا الكتــاب يحتــوي عــى معلومــات مهمــه عــن هــذا النــوع مــن الصحافــة،. إذ قــام كتّابــه بطــرح خرباتهــم في هــذا المجــال، كــ ا زودوا القــارئ بمعلومــات كثــ رة عــن الصحافــة عمومــا وعــن صحافــة البيانــات. كــ ا يمكنكــم الاطــاع عــى كتــاب Data-driven journalism: What is there to learn ?” والــذي نــر بعــد طاولــة أمســ ردام المفتوحــة حــول البيانات تقــود الصحافــة في عــام 2012 . 232
أمثلة حول هذا النوع من الصحافة: تعتــر صحيفــة The Guardian الربيطانيــة مــن أولى الصحــف التــي اهتمــت بهــذا النــوع مــن الصحافــة. فقد أنشــئت عمــودا خاصــا لصحافــة البيانــات، يحــرره كل مــن ســيمون روجــرز وزملائــه، ممــن ينــرون قصصــا تحتــوي بيانــات، مثــال عــى ذلــك: صحافــة المعلومات حــول أعــ ال الشــغب، التــي شــهدتها بريطانيــا في عــام 2011 . مــا الــذي نعرفــه ومــا الــذي لا نعرفــه؟ أي تصــور تمنحنــا المعلومــات عــن أعــ ال الشــغب؟ ومــا هــو الــدور الــذي لعبتــه هــذه الصحافــة في نقلهــا للأحــداث؟ 233 Iraq war logs : يوم في الحرب. تقارير مميزة عن تصورات خاصة حول الحرب. صحيفة Los Angeles Times الاميركية لها عمود خاص أيضا حول صحافة المعلومات، مثلا: .Monitoring homicides in L.A ProPublica هــي صفحــة غــ ر نفعيــة مختصــة بالصحافــة التحقيقيــة. واحــدة مــن مهماتهــا الأساســية هــي اســتيعاب قصــص صحافــة المعلومات وتقديمهــا لوســائل اعــام مختلفــة، بالاضافــة إلى وســائلها الإعلاميــة أيضــا، مثــال عــى ذلــك: Dollars for Docs : كيف يمكن لمؤسسات الدولار الوصول إلى طبيبك؟ المبــادرات المفتوحــة أو المشــاريع التعاونيــة، يمكنهــا أن تقــدم مثــالا جيــدا عــن البيانات تقــود الصحافــة، خاصــة بمــا يســمى watchdog function ، ) والــذي يعنــي مهمــة مجموعــة مــن النــاس أو مؤسســة معينــة لمراقبــة الشــفافية مثــا في عمــل الصحافــة(. مثــال عــى ذلــك: European farm subsidies• Crimes in Oakland, California, USA• Sexual harassment in Egypt• مبادرات ومنظمات غالبــا مــا تكــون منظــ ات أو مبــادرات الصحافــة البيانيــة، جــزءا مــن منظــ ات الصحافــة التحقيقيــة، مثــل Investigative Reporters and Editors الأميركيــة، أو Centre for Investigative Journalism في المملكــة المتحــدة، أو Reporters for Investigative Journalism العربيــة ومقرهــا عــ اّن. والتــي يمكنــك الاطــاع عــى آخــر المســتجدات في هــذا المضــ ار عــى صفحاتهــا الالكترونيــة. بــل أنهــا تقــدم دروســا حــول الصحافــة البيانيــة، مثــا:
Video and manual on computer-assisted reporting و كتيب CIJ للصحافة البيانية )يمكنكم تحميله بصيغة )PDF كــ ا أن هنــاك مبــادرات أخــرى تهتــم بهــذا الشــأن، مثــا datadrivenjournalism.net التابــع للمركــز الصحــافي الأوروبي ) EJC (، والــذي يــزود الباحــث بروابــط لــدروس حــول صحافــة البيانــات. بالإضافــة إلى مدونــة Journalism Data ، التــي أنشــأتها الإعلاميــة ماريانــا بوخــارت مــن Bloomberg News ، والتــي تقــدم خلالهــا معلومــات عــن كيفيــة العمــل الصحــافي، وإجــراء اللقــاءات والحــوارات. اختصاصي الكومبيوتر والصحافي كي يمكنــك تجميع بيانــات جيــدة، فانــت لســت بحاجــة إلى مراســل جيــد فقــط، بــل إلى إحصــائي جيــد، وآخــر متخصــص بالكومبيوتــر. وإن لم تكــن جامعــا لــكل هــذه الصفــات، فعليــك الاتصــال بمختصــن، يســاعدونك في تطويــر مشروعــك. ويمكنــك أيجــاد كتابــن مفيديــن حــول هــذا الموضــوع: · Sarah Cohen, James T. Hamilton, and Fred Turner (October 2011): Computational journalism. How computer scientists can empower journalists, democracy’s watchdogs, in the production of news in the public interest. In: Communications oft he ACM, Vol. 54, No. 10 · Edward Segel and Jeffrey Heer (2010): Narrative Visualization: Telling Stories with Data. In: IEEE Trans. Visualization Comp. Graphics (Proc. InfoVis), 2010. PDF (1.4 MB) مصادر المعلومات لصحافة البيانات قبــل كل شيء، أحــرص عــى أن تبــدأ بنفســك. لا تنتظــر أن يمنحــك أحــد مــا المعلومــة جاهــزة. انظــر مــن حولــك، فالانترنــت مــيء بالمعلومــات. مثــا يمكنــك البحــث في official data للمنظــ ات الدوليــة كالأمــم المتحــدة United Nations أو منظمــة الصحــة العالميــة .World Health Organisation وإذا بحثــت في ReliefWeb ، وهــي دائــرة الأمــم المتحــدة لتنســيق الشــؤون الإنســانية، ســتجد كميــة مــن المعلومــات حــول الكــوارث والأزمــات العالميــة. وفي الصفحــة خريطــة يمكــن أن تــزودك بمعلومــات مفيــدة في عملــك الصحــافي. 234
مثال آخر مــن المعــروف أن الشــفافية مبــدأ مهــم في الديمقراطيــة. لكــن بعــض الحكومــات تــ ردد في نــر معلومــات حــول طبيعــة عملهــا. وإذا مــا شــعرت أن حكومتــك لا تــزود مواطنيهــا بمعلومــات كافيــة حــول عملهــا، فعليــك أن تبحــث عــن شركاء، يمكنهــم أن يمنحــوك قــدرا أوفــر مــن الخــرات حــول طبيعــة عمــل الحكومــات. مثــا Open Government Partnership Blog تقــدم مكانــا مناســبا لتبــادل الخــرات حــول عمــل الحكومــات. وسائل مفيدة ونصائح إذا كنــت تبحــث عــن معلومــات حــول موضوعــك، فمــن الأفضــل اســتخدام طريقــة بحــث ملائمــة، مثــا عــن طريــق كتابــة نــوع الملــف الــذي تبحــث عنــه. “ filetype ” في محــرك البحــث Google . ولــو أضفــت filetype:xls“ ”او“ filetype:csv ”، فســتظهر إليــك ملفــات مــن نــوع .Excel أحيانــا تكــون المعلومــة موجــودة عــى الانترنــت، لكــن لا يمكنــك إيجادهــا لأنهــا متوفــرة بصيغــة مختلفــة، الأمــر الــذي يتطلــب منــك المزيــد مــن البحــث والتدقيــق، وهــذا يســتغرق وقتــا طويــا. إلا أن هنــاك طريقــا أفضــل لفــرز المعلومــات بسرعــة، وذلــك عــن طريــق اســتخدام برنامــج OutWitHub . وإذا كانــت المعلومــات متوفــرة بصيغــة pdf وتريــد اســتعمالها بصيغــة xls ، فيمكنــك ذلــك عــن طريــق اســتخدام أداة .cometdocs تحليل المعلومات حصلــت إذن عــى المعلومــة؟ مــا أنــت بحاجــة إليــه لتبــدأ عملــك هــو تحليلهــا. هــذه بعــض النصائــح لفعــل ذلك. أغلــب الصحافيــن يعتمــدون أســلوب جدولــة المعلومــات لغــرض فحصهــا، مســتخدمين برامــج Microsoft Excel أو OpenOffice وهــذه برامــج مفيــدة جــدا لمعالجــة معلومــات بحجــم صغــ ر أو متوســط. لكــن إذا شــئت الإبقــاء عــى معلوماتــك )غــ ر الحساســة( متوفــرة لديــك أينــ ا كنــت، فعليــك اســتخدام Google Drive . وبالنســبة لكميــة المعلومــات الكبــ رة الحجــم، فعليــك اســتخدام برنامــج Microsoft Access أو MySQL مكــرر 235
بعض الأدوات المجانية والمتاحة للجميع لتمثيل البيانات رسم المعلومات وتخيلها حالمــا تحصــل عــى معلوماتــك، قــم بفرزهــا، وحــاول فهمهــا ) مــا تريــده ومــا تســتبعده(. ولعلــك تريــد أن ترســمها أو أن تصنــع نموذجــا أســهل لهــا. بعــض الربامــج يمكنهــا عمــل ذلــك ببســاطة، هــذه بعــض منهــا: برنامج الاكسل : تعــرض المخططــات البيانــات الموجــودة في ورقــة العمــل بشــكل بيــاني مــ ا يجعــل هــذه البيانــات أكــر وضوحــاً و أســهل فهــ اً . لإنشاء مخطط لجدول نتبع الخطوات التالية : 1ـ نحدد نطاق الخلايا التي نريد رسم مخطط لها 2ـ من قائمة إدراج نأخذ الأمر تخطيط فيظهر مربع الحوار معالج التخطيطات الخطوة الأولى :اختيار نوع التخطيط 236
237 نختار نوع التخطيط الذي نريده ثم ننقر التالي الخطوة الثانية: بيانات المصدر وهو عنوان الخلايا المحددة في ) 1( نحدد الخيارات ثم ننقر التالي الخطوة الثالثة :خيارات التخطيط
نحدد الخيارات المطلوبة ثم ننقر زر التالي الخطوة الرابعة: موقع التخطيط نحدد الموقع الذي سيظهر التخطيط فيه إما في ورقة جديدة أو ككائن في إحدى ورقات الجدول ثانيا : مستندات و جداول جوجل فيوجن ما أحدث الميزات في محرّر مستندات ؟Google مــا زلنــا نعمــل عــى تحســن محــرّر مســتندات Google ، وإننــا نضــع اقتراحاتــك نصــب أعيننــا. إذا كانــت هنــاك أيــة ملاحظــات تريــد إخبارنــا بهــا، فــا تــ ردد في إعلامنــا، وتحقــق باســتمرار للحصــول عــى الإضافــات والتحســينات الجديــدة. الميزات حديثة الإطلاق! 238 •تقديــم عــروض تقديميــة جديــدة مــن Google باســتخدام الإصــدار الجديد مــن العــروض التقديمية، يمكنــك محاولــة إبهــار رئيســك باســتخدام عــرض تقديمــي في نهايــة ربــع الســنة أو إثــارة إعجــاب زملائــك باســتخدام تقريــر كتــاب متحــرك. إليــك نظــرة سريعــة عــى أحــدث الميــزات المتاحــة في العــروض التقديميــة: تتيــح لــك ميــزة التعــاون حرفًــا بحــرف مشــاهدة تحديثــات الآخريــن عنــد تعديــل العــروض التقديميــة معًــا. •يمكنك الدردشة مع المتعاونين مباشرةً من داخل العرض التقديمي. •يمكنــك رســم مخططــات تنظيميــة ومخططــات انســيابية ورســومات تخطيطيــة للتصميــ ات وغــ ر ذلــك الكثــ ر مــن داخــل العــروض التقديميــة مــن .Google •يمكنك الانتقال بين الشرائح لإضافة المزيد من التأثيرات إلى عرضك التقديمي.
•تجعل الحركات الجديدة والمحسنة عروضك التقديمية أكرث ديناميكية. •يتيــح لــك إنشــاء روابــط في الأشــكال تحويــل الأشــكال في عرضــك التقديمــي إلى ارتباطــات تشــعبية ترتبــط بشرائــح أو عــروض تقديميــة أو صفحــات ويــب أخــرى. •يخزن سجل النسخ السابقة التعديلات، بحيث يمكنك العودة إلى نسخ سابقة. •تسهل المظاهر الجديدة إنشاء عروض تقديمية جذابة المظهر. 239 Try the new Google presentations •استخدام محرر مستندات Google بسهولة أكرب لمســاعدة المســتخدمين المصابــن بالعمــى عــى قــراءة وتعديــل والتنقــل عــر المحتــوى، يتيــح الآن تطبيقــا محــرر تطبيقــات Google )بمــا في ذلــك قائمــة المســتندات والمســتندات وجــداول البيانــات( والمواقــع اســتخدام قارئــن للشاشــة JAWS و ChromeVox مزيــد مــن المعلومــات. •أداة نسخ التنسيق في المستندات تتيــح لــك أداة نســخ التنســيق الجديــدة في مســتندات Google نســخ نمــط النــص – – بمــا في ذلــك الخــط والحجــم واللــون وخيــارات التنســيق الأخــرى – – وتطبيقــه في مــكان آخــر في مســتندك بنقــرة واحــدة. مزيــد مــن المعلومــات •خدمــة جــداول Fusion Tables مــن Google في قائمــة المســتندات تتيــح لــك خدمــة جــداول Fusion Tables مــن Google تجميــع البيانــات عــ ر الإنترنــت وعرضهــا والتعــاون في تعديلهــا. الآن، يمكنــك إنشــاء جــدول واحــد مبــاشرةً مــن قائمــة المســتندات. مزيــد مــن المعلومــات •ســحب وإفــات الصــور في الرســومات يمكنــك الآن ســحب صــورة مــن الكمبيوتــر وإفلاتهــا في إحــدى رســومات Google . مــن هنــاك، يمكنــك إضافــة نــص أو أشــكال أو أي نمــط آخــر مــن أنمــاط الرســومات.
240 •الدخــول للتعليــق فقــط في المســتندات مــع خيــار المشــاركة الجديــد هــذا، يمكنك الســ اح للأشــخاص بمشــاهدة مســتند والتعليــق عليــه بــدون إعطائهــم إمكانيــة تعديــل المســتند مباشرةً. •دالــة الإجــ الي الفرعــي في جــداول البيانــات اســتخدم دالــة الإجــ الي الفرعــي لتلخيــص بيانــات جــدول البيانــات بوســائل متعــددة. وتعمــل هــذه الدالــة أيضًــا بشــكل جيــد مــع الفلاتــر حتــى تحصــل عــى أكــر قــدر مــن المعلومــات مــن جــدول البيانــات بسرعــة وســهولة. مزيــد مــن المعلومــات •أرقــام الصفحــات وعــدد الصفحــات في المســتندات تتبــع الصفحــات في مســتند طويــل بإضافــة أرقــام صفحــات أو إجــ الي عــدد الصفحــات إلى مســتندك. مزيــد مــن المعلومــات •طباعــة مســتندات محــرر مســتندات Google بنقــرة واحــدة مــن جهــازك الجــوال We’ve made it easier to print on the go directly from your mobile documents list. Once you enable Google Cloud Print, simply select a document from the documents list and click on .Actions gt; Print from the bottom toolbar •اســتخدام 46 لغــة في تطبيــق محــرر مســتندات Google لأجهــزة Android مــن خــال تطبيــق محــرر مســتندات Google لأجهــزة Android ، يمكنــك الآن إنشــاء مســتندات وتعديلهــا وتحميلهــا، بــل ومشــاركتها مــن هاتفــك باســتخدام 46 لغــة. •إدراج صــور مــن هاتــف Android في أحــد المســتندات يمكنــك الآن التقــاط صــور باســتخدام هاتفــك وإدراجهــا في مســتند Google باســتخدام ميــزة حافظــة الويــب في تطبيــق محرر مســتندات Google لأجهــزة .Android مزيــد مــن المعلومــات.
241 أسباب انشغالنا •مــن الســهل اكتشــاف وظائــف جــدول بيانــات Google واســتخدامها ســتجد الآن قصاصــات مســاعدة لــكل وظيفــة مفــردة مبــاشرة في جــداول البيانــات، وكذلــك وثائــق مســاعدة محســنة في مركــز مســاعدة محــرّر مســتندات Google •قائمــة المســتندات لهــا مظهــر جديــد وبهــا اختصــارات جديــدة للوحــة المفاتيــح كجــزء مــن جهودنــا لتقديــم تجربــة محســنة ومتســقة عــى شــبكة الإنترنــت عــر منتجــات Google ، يمكنــك الآن تجربــة مظهــر جديــد لقائمــة المســتندات عــن طريــق النقــر عــى وثائــق في تجربــة المظهــر الجديــد في الجــزء العلــوي الأيــ ر مــن قائمــة المســتندات. كــ ا يمكنــك أيضًــا صقــل مهــارات قائمة المســتندات باســتخدام اختصــارات جديــدة للوحــة المفاتيــح. •استخدام مخططات جداول بيانات Google في مستنداتك ورسوماتك •يمكنك الآن نسخ ولصق مخطط من جدول بيانات في مستند أو رسم ما. مزيد من المعلومات •جــرّب أربعــة أنــواع جديــدة لمخططــات جــداول بيانــات Google يمكنــك تجربــة أربعــة أنــواع جديــدة لمخططــات جــداول بيانــات Google : مخطــط شــمعدان ومربــع تحريــر وسرد وخريطــة جغرافيــة وخريطــة متفرعــة مزيــد مــن المعلومــات
242 •نســخ ولصــق رســومات Google يمكنــك الآن نســخ الأشــكال مــن الرســومات ولصقهــا في الرســومات المضمنــة في جــداول البيانــات والمســتندات والعــروض التقديميــة في Google ، أو اســتخدام حافظــة الويــب لنقــل أحــد الرســومات مــن أحــد المســتندات إلى محــرر الرســم المســتقل. مزيــد مــن المعلومــات •دعــم إضــافي للجــداول ذات الاتجــاه مــن اليمــن إلى اليســار إذا كنــت قــد مكنــت تحريــر النصــوص مــن اليمــن إلى اليســار في مســتنداتك، فســيكون لديــك الآن الخيــار لإنشــاء جــداول في مســتنداتك تظهــر مــن اليمــن إلى اليســار. مزيــد مــن المعلومــات •اختصــارات جــداول بيانــات محســنة يمكنــك صقــل مهاراتــك في جــداول البيانــات مــن خــال النقــر عــى /+ Ctrl )أو /+ Cmd عــى MAC ( لســحب مــا يصــل قائمــة الاختصــارات. •دعــم لتحويــل ملفــات PPTX إلى عــروض تقديميــة في Google يمكنــك تحويــل ملفــات PPTX إلى عــروض تقديميــة في Google عــن طريــق إمــا تحميــل الملــف مــن ســطح المكتــب أو تحويــل الملــف مــن قائمــة المســتندات. مزيــد مــن المعلومــات •أنــواع ملفــات جديــدة متاحــة لعــارض مســتندات Google يمكنــك الآن عــرض وتنزيــل ملفــات ZIP و RAR في عــارض مســتندات Google وقائمــة المســتندات. مزيــد مــن المعلومــات •ميــزات جديــدة لمقاطــع فيديــو محــرّر مســتندات Google يمكنــك الآن تضمــن مقاطــع الفيديــو في مواقــع Google أو عــى الويــب، ويمكنــك إضافــة تســميات توضيحيــة لأي مــن مقاطــع الفيديــو. مزيــد مــن المعلومــات
تحسينات عىل محرّر مستندات Google للجوال مظهــر محــدث لمحــرّر مســتندات Google للجــوال والــذي يشــمل القــدرة عــى تصنيــف المســتندات المتعددة وتضييــق نطاقهــا ومشــاركتها في قائمــة مســتندات الجوال. •تحــول شــامل في مظهــر مركــز مســاعدة محــرّر مســتندات Google لقــد أعدنــا تنظيــم مركــز المســاعدة لجعــل الحصــول عــى مقــالات المســاعدة المفيــدة أكــر ســهولة وفعاليــة. مزيــد مــن المعلومــات •تحســينات عــى الاتصــال في الســحاب مــن Google إذا كنــت قــد حملــت ملفــات Microsoft Office إلى محــرّر مســتندات Google ، فيمكنــك الآن فتــح تلــك الملفــات مــن خــال Microsoft Office باســتخدام اتصــال في الســحاب مــن Google . مزيــد مــن المعلومــات •تحســينات عــى المناقشــات لقــد أضفنــا عــددًا مــن التحســينات عــى المناقشــات تشــمل إحصــاءات المســتندات والمناقشــات القابلــة للطــي وإشــعارات الربيــد الالكــ روني المحســنة وجــزء مناقشــة أكــر تفصيــاً. 243 الجداول المحورية في جداول البيانات ·• تتيح الجداول المحورية إمكانية معالجة مجموعات كبيرة من البيانات وتلخيصها •بســهولة خــال ثــوان. ويمكــن التعــرف عــى مزيــد مــن المعلومــات في دليــل خطــوة بخطــوة أو بمشــاهدة الفيديــو أدنــاه. تحميل الصور في جداول البيانات •يمكنــك الآن تحميــل الصــور المخزنــة عــى جهــاز الكمبيوتــر، أو البحــث عــن صــورة عــى الإنترنــت، أو إضافــة صــور شــخصية مبــاشرة مــن أحــد ألبومــات الويــب بيكاســا إلى جــداول البيانــات. مزيــد مــن المعلومــات تطبيق Android لمحرّر المستندات •البحــث والعــرض والمشــاركة في محــرّر مســتندات Google أثنــاء التنقــل مــع تطبيــق محــرّر المســتندات الجديــد في Android . نــزّل التطبيــق مــن Android Market ، وســتتمكن مــن العمــل في أي مــكان يتوفــر فيــه اتصــال بالإنترنــت. تنزيــل التطبيــق
تحميل محسن للملفات 244 •يمكنــك الآن تحميــل مجلــدات كاملــة، وســحب ملفــات وإفلاتهــا في قائمــة المســتندات لبــدء عمليــة تحميــل، وكذلــك إدارة الملفــات المحملــة في نافــذة التقــدم الجديــدة. مزيــد مــن المعلومــات •ترقيــم الصفحــات في المســتندات يمكنــك الآن مشــاهدة فواصــل صفحــات مرئيــة عــى الشاشــة. إذا كنــت تســتخدم Google Chrome ، فســيكون بوســعك أيضًــا الطباعــة دون الحاجــة إلى تنزيــل ملــف PDF وفتحــه. مزيــد مــن المعلومــات •اســتفد مــن خيــارات الطباعــة الجديــدة بســطح المكتــب، مــع إمكانيــة طباعــة جــدول بيانــات Google عــر أي طابعــة متصلــة في الســحاب مــن جهــازك الجــوال. مزيــد مــن المعلومــات • 38 لغــة إضافيــة وتصغــ ر شريــط الأدوات في اتصــال في الســحاب مــن Google يتوفــر الآن اتصــال في الســحاب مــن Google لـــ Microsoft Office مــن خــال 38 لغــة إضافيــة. يمكنــك كذلــك تصغــ ر اتصــال في الســحاب مــن Google مــن خــال النقــر عــى ســهم التصغــ ر الجديــد. مزيــد مــن المعلومــات •ســجل التنقيحــات في الرســومات مــن الســهل الآن الانتقــال ورؤيــة جميــع التعديــات التــي أُدخلــت عــى الرســم. مزيــد مــن المعلومــات :Google Fusion Tables هــذا الربنامــج يعمــل مــع بريــدك الالكــ روني في غوغــل. ويقــوم بمســاعدتك لرســم بياناتــك مــن خــال برنامــج Google Maps . وهــو وســيلة ســهلة لاســتخدام الخرائــط التفاعليــة. هنــا يمكــن إيجــاد بعــض الأمثلــة. بالإضافــة إلى دروس لغــرض البدايــة التعلــم.
جداول جوجل فيوجن Google Fusion Tables أداة جديــدة تقدمهــا جوجــل، وهــى تســمح بالتعامــل مــع قوائــم البيانــات )الجــداول( Tables وربطهــا عــى خرائــط لعرضهــا بطريقــة بصريــة تســهل وصــول هــذه البيانــات إلى الجمهــور المســتهدف، ولاســتخدام هــذه الخدمــة يجــب أن يكــون لديــك حســاب عــى جوجــل )الربيــد الالكــ رونى مثــا( وباســتخدام هــذا الحســاب يمكنــك الولــوج إلى الخدمــة والبــدء فى اســتخدامها فــورا. هــذه الخدمــة تنتــج فى النهايــة خرائــط تفاعليــة للدمــج فى المواقــع الالكترونيــة. للبــدء فى اســتخدام أداة Google Fusion اذهــب إلى موقــع google.com/fusiontables وقــم باســتخدام بيانــات حســابك للدخــول إلى الموقــع. يمكنــك رفــع جــداول البيانــات مــن جهــازك مبــاشرة، أو يمكنــك البحــث عن البيانــات العامــة المرتبطــة بموضوع عملــك والمتوافــرة عــر المواقــع المختلفــة، أو يمكنــك اســتخدام جــداول البيانــات العامــة المتوافــرة عــر الخدمــة والتــى رفعهــا مســتخدمين آخريــن ولكــن يجــب عليــك توخــى الحــذر فى اســتخدام هــذه البيانــات العامــة والتحقــق منهــا قبــل دمجهــا فى عملــك الصحفــى. عــى ســبيل المثــال، اذهــب للبحــث عــن ملــف life_exp_country مــع التأكــد مــن اختيــار الجــداول العامــة Public Tables مــن الخيــارات عــى الجانــب الأيــ ر. يمكنــك بالطبــع تحميــل ملــف بيانــات جاهــز مــن جهــازك، لتنفيــذ ذلــك اخــ ر New Table مــن القائمــة اليــ رى ومنهــا Import Table ثــم Browse حيــث يمكنــك تحديــد الملــف المطلــوب. 245
عندما تعرث عىل هذا الجدول، قم بالضغط عىل اسمه ليتم فتحه فى الوضــع الحــالى، يظهــر الجــدول مرتبــا وفقــا اســم الدولــة، ولكــن يمكنــك ترتيــب الجــدول بــأى عمــود آخــر وذلــك بالوقــوف عــى رأس أي عمــود والضغــط عــى الســهم الصغــ ر لاختيــار الترتيــب التصاعــدى Sort Asc أو الترتيــب التنــازلى Sort Desc تمريــن: مــا هــى الدولــة صاحبــة أعــى معــدل أعــ ار فى عــام 2004 ؟ )أيســلندا(، ومــا هــى الدولــة صاحبــة أقــل معــدل أعــ ار؟ )زيمبابــوى( 246
247 يمكنك أيضا استخدام اسلوب الترشيح )فلتر( للبيانات بالضغط عىل View | Filter فى حقــول الفلــ رة، قــم باختيــار أحــد الأعمــدة التــى ترغــب فى البحــث مــن خلالهــا، ثــم اكتــب شرط البحــث، عــى ســبيل المثــال ســنبحث مــن خــال اســم الدولــة عــى دولــة تشــاد، ولتنفيــذ العمليــة اضغــط خيــار Apply ولاحــظ ضرورة البحــث بالإســم بدقــة شــديدة كتابــة الحــرف الأول مــن اســم الدولــة بالحــروف الكبــ رة .Capital لإلغــاء هــذا الفلــ ر اضغــط Clear Filter ، كــ ا يمكنــك وضــع شروط أخــرى مــن خــال الضغــط عــى Add Condition وكتابــة الــرط التــالى.
جرب الغاء الفلتر والبحث عن البلدان التى تقل فيها معدلات الأعمار عن 50 عاما فى عام 2004 لاحــظ أن هــذا المثــال أيضــا أعطانــا معلومــة أن هنــاك عــدد 44 دولــة فى العــالم تقــل فيهــا معــدلات العمــر عــن 50 عامــا خــال عــام 2004 العرض البصرى للبيانات باستخدام Google Fusion تســهل أدوات Google Fusion عمليــة توقيــع البيانــات عــى خرائــط والعــرض البــرى الملائــم لهــا الأمــر الــذى يجعلهــا أداة قويــة لتدعيــم الأعــ ال الصحفيــة بمســاعدة بصريــة تضيــف الكثــ ر إلى الموضــوع. اضغــط عــى أمــر Visualize لاســتعراض كل الخيــارات المتاحــة والتــى تــ راوح بــن الخرائــط والجــداول وخرائــط الكثافــة والخطــوط والأعمــدة والتوزيــع الدائــرى بالنســب المئويــة Pie وغيرهــا 248 بطبيعــة الحــال يجــب اختيــار المعــادل البــرى الملائــم لجــدول البيانــات، وعــى ســبيل المثــال فــإن عــرض البيانــات التــى نعمــل عليهــا بخيــار الأعمــدة ســيؤدى إلى تشــويش بــرى نظــرا لكــرة عــدد البلــدان المتضمنــة فى الجــدول، ولذلــك ســنقوم بعــرض البيانــات الخاصة بمعدلات الأعمار عىل خريطة للعالم. قــم باختيــار Map مــن قائمــة Visualize وســيقوم الربنامــج بوضــع نقطــة عــى خريطــة العــالم لــكل دولــة يتضمنهــا جــدول البيانــات
اضغــط عــى أى نقطــة حمــراء تــم توقيعهــا عــى الخريطــة وســوف تحصــل عــى تفاصيــل جميــع البيانــات المرتبطــة بهــذه الدولــة. إذهب إلى Visualize | Table للعودة إلى ملف البيانات مرة أخرى. يمكنــك الحصــول عــى خريطــة أكــر تعبــ را عــن هــذه البيانــات باختيــار عــرض البيانــات عــى شــكل خريطــة الكثافــة Intensity Map )لاحــظ أن هــذه الخريطــة ســيتم توقيعهــا عــى بيانــات عــام واحــد فقــط( 249
يمكنك تغيير البيانات التى تعرضها الخريطة بالضغط عىل خيار Value والذى يمثل العام ولكــن، كيــف قمنــا باحضــار جــدول البيانــات أصــا لنســتخدمها فى Google Fusion ؟ يمكنــك اضافــة البيانــات إلى هــذه الخدمــة باســتيراد ملفــات البيانــات )مثــل ملفــات Excel ( مــن جهــاز الكمبيوتــر لديــك، أو حتــى يمكنــك البــدء بجــدول خــال تمامــا مــن أى بيانــات مــن خيــارات File ثــم New Empty .Table يحــدد Google Fusion وضعــا افتراضيــا لشــكل الجــدول الخــالي، وهــو أمــر يجــب تعديلــه بمــا يناســب مــا ترغــب فى عملــه، اذهــب إلى Edit ثــم Modify Table Info 250
مــن هــذا الخيــار يمكنــك إعطــاء اســم للجــدول، أو كتابــة بعــض الملاحظــات المتعلقــة بــه )وهــى فكــرة جيــدة لتتذكــر التفاصيــل لاحقــا(. إذهــب إلى Edit ثــم Modify Columns لتغيــ ر أســ اء الأعمــدة، لاحــظ أننــا ســنقوم ببنــاء قاعــدة بيانــات فى هــذا التدريــب، ولــذا يجــب عليــك أيضــا أن تقــوم بتغيــ ر نــوع كل عمــود )نــص، رقــم، موقــع، تاريــخ أو وقــت(: 251 لإضافة المزيد من الأعمدة، إذهب إلى Edit ثم Add Columns للبدء فى إدخال البيانات اذهب إلى Edit ثم Add Row
عندمــا تنتهــى مــن إدخــال البيانــات فى قاعــدة البيانــات التــى قمــت بإنشــائها، يمكنــك أن تبــدأ فى تحليــل هــذه البيانــات بطريقــة أعمــق مــن خــال الذهــاب إلى أمــر View ثــم Aggregate 252 يمكنــك عــى ســبيل المثــال الحصــول عــى عــدد الوظائــف المرتبطــة بدولــة مثــا، اضغــط Apply لتنفيــذ الأمــر، واضغــط Clear aggregation لالغاء هذا الشرط. يمكنــك نــر ومشــاركة هــذا الملــف مــع الآخريــن بالضغــط عــى أمــر SHARE . إذا أردت إتاحــة البيانــات عــى الإنترنــت، يجــب أن تجعــل الملــف في الوضــع .Public الجزء الثانى: Google Fusion : بناء الخرائط البسيطة فى هذا التدريب سوف نتعلم كيفية إنشاء الخرائط المعتمدة عىل الموقع باستخدام .Google Fusion لأغــراض هــذا التدريــب، ســوف نســتخدم ملــف nursinghomes وهــو ملــف يتضمــن معلومــات حــول أماكــن دور الحضانــة فى مدينــة لنــدن. ولأن هــذا الجــدول يتضمــن معلومــات خطــوط الطــول Longitude و خطــوط العــرض latitude ، ســيكون مــن الســهل عــى Google Fusion أن يقــوم بتحديــد الموقــع بدقــة عــى الخريطــة. ولتنفيــذ هــذا الأمــر اذهــب إلى Visualize ثــم Map
يمكنــك اســتخدام أداة التكبــ ر Zoom لتوضيــح المنطقــة التــى تحتــوى عــى نقــاط المواقــع فى الخريطــة، ولاحــظ أنــه إذا ضغطــت عــى أي نقطــة مــن تلــك الموقعــة عــى الخريطــة فســوف تظهــر نافــذة حــوار تحتــوي كل المعلومــات التــي نعرفهــا )المســجلة فى الجــدول( عــن دور الحضانــة: يمكننــا إجــراء بعــض التعديــات لتغيــ ر شــكل مفاتيــح الخريطــة، عــى ســبيل المثــال تغيــ ر لــون النقــاط المحــددة، ولتنفيــذ ذلــك اضغــط Configure Styles فى الجــزء العلــوي بالخريطــةد 253
يمكنك اختيار أحد الأشكال الأخرى من القائمة المتاحة يمكنــك أيضــا الاختيــار مــن مجموعــة متنوعــة مــن العلامــات التوضيحيــة، وذلــك بوضــع المعلومــات الخاصــة بهــا فى أحــد الأعمــدة بجــدول المعلومــات الأصــي. ويمكنــك اختيــار هــذه العلامــات مــن المجموعــة التاليــة: http://www.google.com/fusiontables/DataSource?snapid=99003 قــم بوضــع اســم الأيقونــة ضمــن بيانــات الجــدول الأصــي فى أحــد الأعمــدة، وقــم باختيــار تبويــب COLUMNS أثنــاء التواجــد ضمــن خيــارات تعديــل الشــكل CONFIGURE STYLES ، قــم باختيــار العمــود المحتــوي عــى بيانــات العلامــات مــن قائمــة الأعمــدة. يمكنــك أيضــا التحكــم فى البيانــات التــى تظهــر عنــد الضغــط عــى العلامــات التوضيحيــة عــى الخريطــة. ولتنفيــذ ذلــك قــم باختيــار CONFIGURE INFO WINDOW 254 مــن هــذا التبويــب، يمكنــك اختيــار الأعمــدة التــى ترغــب فى إظهارهــا، دعنــا نقــول إن الأعمــدة التــى ترغــب فى عرضهــا: الإســم، العنــوان، المدينــة.. ولذلــك قــم برفــع التحديــد عــن باقــي الأعمــدة. بعــد ذلــك اضغــط Save فى الأســفل. والآن ســ رى فقــط هــذه المعلومــات الثلاثــة إذا قمــت بالضغــط عــى أي نقطــة موقعة عىل الخريطة.
لإجــراء المزيــد مــن التعديــات عــى مربــع المعلومــات INFO BOX اذهــب إلى تبويــب CUSTOM وقــم بتحريــر كــود html )يحتــاج لمعرفــة تقنيــة( حيــث يمكنــك عــى ســبيل المثــال إدراج روابــط أو صــور للمعلومــات التى تظهر فى مربعات الحوار المثــال الســابق أتــاح توقيــع البيانــات عــى الخريطــة فى مواقعهــا الدقيقــة لأنــه احتــوى معلومــات خطــوط الطــول والعــرض، ولكــن مــاذا عــن البيانــات التــى لا تحتــوي هــذه المعلومــات التفصيليــة؟ فى أغلــب الأحيــان لا نحصــل عــى معلومــات الطــول والعــرض ضمــن البيانــات التــى نعمــل عليهــا، ولذلــك ســوف نحتــاج إلى ترميــز المعلومــات المتاحــة فى شــكل جغــرافي GEOCODE وهــي خدمــة لرســم الخرائــط تقــوم بتحديــد الاحداثيــات بنــاء عــى معلومــات عناويــن الأماكــن، ولكــن يجــب أن تلاحــظ أن بعــض برمجيــات الترميــز الجغــرافي أفضــل مــن غيرهــا عندمــا يتعلــق الأمــر ببعــض البلــدان أو المناطــق الجغرافيــة. وفى هــذا الشــأن مــن الأفضــل القيــام ببعــض التجــارب المختلفــة عــى بيانــات لاختبــار تلــك الأدوات قبــل تطبيقهــا فى مشروعــات حقيقيــة. فى هــذا الشــأن، ســوف نســتخدم ملــف restaurants.xls كمثــال لتحويــل العناويــن إلى رمــوز جغرافيــة. قــم بفتــح الجــدول ولاحــظ أنــه لا يوجــد معلومــات خطــوط الطــول وخطــوط العــرض، ولــذا علينــا أن نخــر Fusion أن يقــوم بعمليــة التحويــل وترميــز البيانــات المتاحــة فى جــدول العناويــن. إذهــب إلى File ثــم 255 Geocode
سوف يسألك Fusion عن العمود الذى ترغب فى استخدام بياناته لعملية الترميز. اختر Full Address 256 بمجــرد الانتهــاء مــن عمليــة الترميــز. يمكنــك البــدء فى توقيع الخريطة اســتخدم هــذه الخريطــة، وجــرب القيــام بتغيــ ر شــكل العلامــات التوضيحيــة وغيرهــا مــن أســاليب العــرض الجذابــة. Wordle هــذا بالنســبة للمعلومــات الرقميــة، مــاذا بشــان المعلومــات النصيــة؟ برنامــج Wordle يمكنه مساعدتك عىل سبيل المثال في حساب عدد مرات كلمة معينة في خطبة معينة أو نص معين. ســحابة الكلــ ات – ---- – ) wordle ( ويعتــر هــذا الربنامــج الإلكــ روني الــذي يعتمــد عــى اســتخدام لغــة Java مــن أفضــل الربامــج التــي تســتخدم لإثــارة دافعيــة المحللــن والباحثــن عــن التصــوص والكلــ ات ، وحفــز قدراتهــم وتنميــة قدراتهــم عــى التأمــل ودقــة الملاحظــة. تعريف سحابة الكلمات ) :)wordle فهــي وســيلة بصريــة تعــرض الكلــ ات الأكــر تكــرارا في نــص معــن. كلــ ا تكــررت الكلمــة أكــر، كلــ ا ظهــرت بحجــم أكــر في ســحابة الكلمات.وممكــن الحصــول عــى ســحابة الكلــ ات لنــص معــن ببســاطة عنــد الضغــط عــى http://www.wordle.net/create وبنســخ ولصــق ) copy past e ( النــص الــذي يريــده المعلــم. ثــم الضغــط عــى “ go ” أو “ submit ” لتظهــر ســحابة الكلــ ات ثــم يقــوم بتعديلهــا كيفــ ا يشــاء باســتخدام القوائــم المعروضــة )الخــط، الحجــم، عدد الكلــ ات، الألــوان، إلخ) ويمكــن اســتخدام ســحابة الكلــ ات كمدخــل مشــوق لدراســة نــص كتــابي معين.،كأســلوب مــن أســاليب إدارة العصــف الذهنــي بكفــاءة حيــث يقــوم المتعلمــن بتقديــم أكــر قــدر ممكــن مــن الأفــكار والمقترحــات المبتكرة باســتخدام الكلــ ات الموجــودة بالســحابة ، فيضمــن المعلــم تنظيــم أفــكار الــدرس وفقــا للاتجــاه الــذي يريــده . كــ ا أن للربنامــج اســتخدامات أخــرى كثــ رة في البحــث والتحليــل الصحفــي لخطــاب مــا واهمهــا البحــث في تكــرار كلــ ات اونصــوص معينــة. Datawrapper 4- Datawrapper : برنامــج مجــاني مــن تصميــم مصمــم البيانــات في DW ميركــو لورنتــز. هــذا الربنامــج يمنحــك القــدرة رســم مخططــات تفاعليــه للمعلومــات التــي تملكهــا.
257 داتا رابر – صحافة البيانات وسهولة التعامل معها يكتــب الصحفيــون عــن البيانــات الإحصائيــة بشــكل شــبه يومــي. ومــن المعــروف أنــه مــن الصعــب تصويــر البيانــات، ولكــن مــع التقــدم التكنولوجــي بــدأت تظهــر أدوات وتطبيقــات يمكــن مــن خلالهــا تصويــر البيانات ليتــم عرضهــا بشــكل رســوم بيانيــة حتــى دون الحاجــة لمعرفــة في الربامــج. ومــع العلــم أن هــذه الربامــج لا تلبــي دومــاً طموحــات الصحفيــن لتقديــم بياناتهــم. ولكــن هنــاك موقــع يلبــي إلى حــد كبــ ر حاجــات الصحفيــن في هــذا المجــال، ويمكــن الوصــول إليــه مــن خــال هــذا الموقــع. وهــو عبــارة عــن أداة مختصــة بصحافــة البيانــات وطــرق تقديمهــا، حســبما يقــول ميكــرو لورينــز مــن قســم الإعــام الجديــد في دويتشــه فيلــه، عمــل عــى تطويــره مــع مربمــج آخــر. “لا نرغــب تقديــم عــرض مبهــرج، ولكــن مــا يهمنــا هــي الرســومات البيانيــة بشــكل ســليم.“ وموقــع داتــا رابــر عبــارة عــن مصــدر مفتــوح ويمكــن اســتخدامه مجانــاً. فقــد تعاملــت معــه الكثــ ر مــن هيئــات التحريــر حــول العــالم، مــن بينهــا مدونــة غارديــان داتــا عــى ســبيل المثال. وكذلــك صحيفــة ليمونــد وصحيفــة رور ناخرشــن مــن مدينــة دورتمونــد الألمانية. إضافــة إلى دي دبليــو. ويقــدم الموقــع باللغــات الألمانيــة والإنجليزيــة والفرنســية. وخــال لقــاء ميركــو وضــح لنــا مــا المقصــود بالعــرض “الســليم” للبيانــات ومــا هــي الميــزات التــي يقدمهــا موقــع داتــا رابــر
كيف خطرت ببالكم فكرة تطوير داتا رابر؟ بدايــة أعتقــد أن أهميــة التقاريــر المدعومــة بالبيانــات في ازديــاد مطــرد، فالبحــث عــن المعلومــات المدعمــة بالأرقــام يزيــد مــن المصداقيــة، ويقــدم ترابطــاً ويجيــب عــى الكثــ ر مــن أســئلة القــراء والمســتخدمين. وداتــا رابــر عبــارة عــن أداة دخــول لصحافــة البيانــات. ويقــدم للصحفيــن طريقــاً بســيطة لتصميــم رســومات بيانيــة بشــكل سريــع يخفــف عليهــم أعبــاء العمــل اليومــي الشــاق. فقــد قمنــا بالتعــرف عــى الكثــ ر مــن الأدوات قبــل ذلــك. مثــل مــاني آيــز مــن آي بي إم، الــذي يقــدم تســهيلات جيــدة، ولكــن لم يتــم تطويــر المــروع. مــن جانــب آخــر فلــدي بعــض الانتقــادات عــى هــذا الموقع، حيــث يتــم عــرض البيانــات بتأثــ رات مختلفــة، الأمــر الــذي يقلــل مــن الاســتفادة مــن المعلومــات. الأمــر الــذي نتجنبــه في عملنــا. وقدمنــا نســخة جديــدة مــن داتــا رابــر بدايــة نوفمرب/تشريــن الثــاني المــاضي، ورغــم أنهــا تقــدم رســومات محــدودة للبيانــات، لكنهــا في المقابــل تقدمهــا بشــكل حــرفي ومهنــي. قلــت بأنكــم أردتــم عــرض البيانــات بشــكل “ســليم. مــا المقصــود بذلــك؟ الإنترنــت مــيء بالأمثلــة الســيئة، ففــي حــال كتابــة المقــال دون وجــود صــور، يبــدأ البحــث عــن الأرقــام. فالبيانــات ليســت مجلــة صــورة تجميليــة، والفرصــة الفعليــة تضيــع. وغالبــاً مــا يُســاء فهــم الرســالة إضافــة إلى أن الأرقــام تقــدم صــورة غــ ر ســليمة في كثــ ر مــن الأحيــان. ويمكــن مــن خــال الرســومات عــرض البيانــات بشــكل أوضــح وأفضــل، أو كذلــك تزويرهــا. فلــو أخذنــا عــى ســبيل المثــال خــط رســم بيــاني. فلــو وضــع الجــدول الزمنــي بشــكل مائــل، ســتظهر بيانــات البورصــة عــى أنهــا إيجابيــة. أو في حــال حــذف خــط الصفــر في الأعمــدة، الأمــر الــذي يظهــر لنــا معطيــات مختلفــة. 258
فهنــاك قواعــد ســهلة للتصويــر الجيــد، ويجــب عــى الصحفيــن معرفتهــا ومراعاتهــا. وأفضــل كتــاب حــول هذا الموضــوع مــن تأليــف دونــا م. وونــغ بعنــوان “ذي وول ســ ريت جورنــال غايــد تــو إنفورميشــن غرافيكــس“. ومــن الأخطــاء الشــائعة احتــواء رســم الكعكــة عــى قطــع كثــ رة. وهنــا يجــب أن لا يزيــد عــدد الأجــزاء عــى خمســة. وإذا كانــت كثــ رة فإنهــا ســتكون ســيئة في تقديــم المعلومــة المفيــدة. هــذه القواعــد يمكــن التمكــن منهــا، في حــال اســتخدام أدوات تصويــر مختلفــة. ولكــن مــا الــذي يقدمــه داتــا رابــر وغــر موجــود في الأدوات الأخــرى؟ الصحفيــون لا يريــدن إضاعــة وقــت طويــل في التركيــب وتعديــل الألــوان. وأداة داتــا رابــر صممــت خصيصــاً لهيئــات التحريــر ومبنيــة عــى أســاس آي بي زد في )أداة الرســم للصحيفة(، ولــذا فــإن الاســتخدام مجــاني، ويمكــن لهيئــات التحريــر اســتخدام الموقــع بإخراجهــم الخــاص أو تحميــل الأدوات عــى مشــغل الخــاص. ويمكــن مــن حيــث المبــدأ بنــاء هيئــة تحريــر البيانــات بالاعتــ اد عــي الأدوات، الأمــر الــذي نســعى لدعمــه. فنحــن نســعى لتقويــة وســائل الإعــام. ويمكــن عــدم وضــع شــعار داتــا رابــر عنــد اســتخدام الموقــع بشــكل مكثــف. فنحــن نســعى لتشــجيع الصحفيــن عــى اســتخدام الأرقــام مــن أجــل توضيــح مــا يجــري في العــالم بآســلوب مبســط. الأمر الــذي يصعــب القيــام بــه مــن خــال غوغــل أو فيجوال. خاصــة وأن البيانــات تخــزن في مــكان معــن، لا يتبــع للموقــع نفســه. ولكــن الكثــ ر مــن هيئــات التحريــر التــي تعتمــد عــى الصحافــة الاســتقصائية لديهــا بعــض التحفظــات عــى تخزيــن البيانــات لــدى غوغــل والتــي حصلــت عليهــا خــال عملية البحــث والاســتقصاء. هــذا إضافــة إلى أن داتــا رابــر يمكــن أن يلائــم البيانــات حســب الوســيلة الإعلاميــة. ما هي الرسومات التي يمكن تصميمها؟ هنــاك أربعــة أشــكال أساســية: أعمــدة وأشرطــة وخطــوط وأشــكال الكعكــة، ففــي أشــكال المدونــات يمكــن وضــع المجمــوع الــكيل في وســط شــكل الكعكــة. ومــن أجــل تصميمهــا يكفــي إعــداد جــدول وتحميلهــا عــى داتــا رابــر. ويمكــن القيــام بــكل ذلــك مــن خــال كــود الإدخــال. رسم المعلومات وتخيلها حالمــا تحصــل عــى معلوماتــك، قــم بفرزهــا، وحــاول فهمهــا ) مــا تريــده ومــا تســتبعده(. ولعلــك تريــد أن ترســمها أو أن تصنــع نموذجــا أســهل لهــا. بعــض الربامــج يمكنهــا عمــل ذلــك ببســاطة، هــذه بعــض منهــا: Datawrapper : برنامــج مجــاني مــن تصميــم مصمــم البيانــات في DW ميركــو لورنتــز. هــذا الربنامــج يمنحــك القــدرة رســم مخططــات تفاعليــه للمعلومــات التــي تملكهــا. 259
:Google Fusion Tables هــذا الربنامــج يعمــل مــع بريــدك الالكــ روني في غوغــل. ويقــوم بمســاعدتك لرســم بياناتــك مــن خــال برنامــج Google Maps . وهــو وســيلة ســهلة لاســتخدام الخرائــط التفاعليــة. هنــا يمكــن إيجــاد بعــض الأمثلــة. بالإضافــة إلى دروس لغــرض البدايــة التعلــم. هــذا بالنســبة للمعلومــات الرقميــة، مــاذا بشــان المعلومــات النصيــة؟ برنامــج Wordle يمكنــه مســاعدتك عىل ســبيل المثــال في حســاب عــدد مــرات كلمــة معينــة في خطبــة معينــة أو نــص معــن. يمكــن لأداة جيــدة لتمثيــل البيانــات بصــورة مرئيــة أن تســاعد القــارئ عــى احتفــاظ أفضــل بالمعلومــات وفهــم الموضوعــات المعقــدة بطريقــة أسرع وأبســط. اي ام تشارتس AmCharts تســمح لــك الـــ AmCharts بخلــق تصــورات ومضيــة Flash visualizations بطريقــة بســيطة جــداً. للبــدء، انتقــل إلى amCharts.com وانقــر عــى علامــة التبويــب “ charts ”. ثــم انقــر عــى amCharts visual editor في الزاويــة اليمنــى العليــا. يمكنــك اســتخدام هــذا المحــرّر كخدمــة عــى شــبكة الإنترنــت، وكــ ا جــاء في الصفحــة، كل مــا عليــك القيــام بــه هــو إنشــاء الأعمــدة ولصــق رمــز HTML المتولــد في صفحــة الـــ HTML الخاصــة بــك. لا تحتــاج لتحميــل أي شــيئ مــن حيــث أن ملفــات الأعمــدة SWF ستســتضاف عــى خــادم )ســ رفر( الـــ amCharts . بعــد ذلــك، حــدّد نــوع الأعمــدة الــذي تريــده. يمكنــك الاختيــار بــن العمــود column والقضيــب bar ، الخــط line والمنطقــة area ، فطــ رة pie ودونــات donut ، مبعــر scatter وفقاعــة bubble مــن بــن خيــارات أخــرى. ثــم ســيتم فتــح صفحــة المحــرر. باســتخدام العمــود عــى اليســار يمكنــك إدخــال البيانــات وتخصيــص المخططــة الخاصــة بــك عــن طريــق تغيــ ر اللــون والمظهــر. عنــد الانتهــاء مــن ذلــك، انقــر فــوق علامــة التبويــب HTML ، تحقــق مــن مربــع اســتخدم ملفــات SWF المســتضافة عــى amCharts) “use SWF files hosted on amCharts ” الموجــود تحــت علامــة التبويــب HTML ومــن ثــم اخــ ر )انســخ إلى الحافظــة( “ .”copy to clipboard قــم بإلصــاق الرمــز في الصفحــة الخاصــة بــك حيــث تريــد بنفــس الطريقــة التــي كنــت بهــا تضمــن فيديــو اليوتيــوب embed a YouTube video . يمكــن العثــور عــى مثــال لرســم توضيحــي تــم إنشــاءه باســتخدام amCharts هنــا. 260
261 بريزي Prezi Prezi هــي أداة مجانيــة عــى الإنترنــت تســمح لــك أن تحــي قصــة بطريقــة غــ ر خطيــة وحركيــة، وقــد تــم ابتكارهــا للابتعــاد عــن العــروض التقديميــة الثابتــة . static PowerPoint presentations تعتــر بريــزي أداة مفيــدة تســح لــك بخلــق معلومــات رســومية تفاعليــة infographics interactive وبذلــك تجمــع بــن أنــواع مختلفــة مــن الميديــا )صــورة ونــص وفيديــو(. يطلــق عليهــا مصمّموهــا «محــرر العــرض التكبــ ري “ zooming presentation editor ، تنفــرد بريــزي بقــدرات القــص غــ ر الخطيــة non-linear storytelling وبأثــر التكبــ ر .zoom effect بعــد أن تفتــح الحســاب، اخــ ر «إنشــاء بريــزي جديــد“ create new Prezi ، وقــم بإضافــة عنــوان ووصــف. وســوف يظهــر برنامــج )وصــف( تعليمــي موجــز. عندهــا، يمكنــك البــدء في العــرض التقديمــي الخــاص بــك عــن طريــق لصــق العنــاصر وكتابــة النــص الــذي تريــد تضمينــه في العــرض التقديمــي باســتخدام القائمــة menu في الزاويــة اليــ رى العليــا. وبمجــرد الانتهــاء مــن لصــق العنــاصر، يمكنــك تدويرهــم وضبــط أحجامهــم باســتخدام أداة الـــ «الحــ ار الوحــي“ zebra ”. باســتخدام أداة «المســار“ path ” ، يمكنــك تعيــن المســار الــذي تريــد للعــرض التقديمــي الخــاص بــك الســ ر بموجبــه. هنالــك خيــارات أكــر تقدمــاً لمســاعدتك في إانشــاء إطــارات مخفيــة لتجنــب الفــوضى ولاســتخدام الحجــم size والتدويــر rotation لبيــان المعنــى في عروضــك التقديميــة. إن حســاباً مجانيــاً يتيــح لــك 100 ميغابايــت مــن ســعة التخزيــن في Prezi.com والقــدرة عــى تنزيــل العــروض التقديميــة ومشــاركتها وأنــت غــ ر مربــوط بشــبكة الإنترنــت offline . يمكنــك أيضــاً ترقيــة حســابك upgrade your account مقابــل رســوم ســنوية تــ راوح قيمتهــا بــن 60 – – 160 دولار تبعــاً للخصائــص. قــد يبــدو هــذا أمــراً صعبــاً نوعــاً مــا في البدايــة ولكــن هنــاك الكثــ ر مــن الــدروس tutorials لمســاعدتك في اســتخدام هــذه الأداة. يمكن العثور عىل مثال جيد من Prezi هنا.
سبع أدوات إلكترونية تساعد الصحفي على إنتاج أشكال بيانية تفاعلية 262 لم يعــد النــص وحــده كفيــاً بإيصــال المعلومــات الرقميــة للقــارئ، خاصــة إذا كنــا نحــاول عــرض نســب مئويّــة أو تسلســل زمنــي لبيانــات رقميــة. فأصبحــت الرســوم والأشــكال البيانيــة هــي الأكــر جذبــاً للقــارئ نظــراً لتبســيطها للمعلومــات خاصــةً أنّهــا تتطلــب وقتًــا أقــل لاســتيعابها وربمــا تحليلهــا واســتنتاج علاقــات ودلائــل لا يمكــن للنــص بمفــرده توضيحها. فالأشــكال البيانيــة التقليديــة كالدوائــر أو الأعمــدة البيانيــة أو الرســم البيــاني الخطــي تتناســب أكــر مــع الصحــف أو المجــات المطبوعــة نظــرًا لافتقــار وســائل الإعــام المطبوعــة إلى التفاعــل مــع القــارئ. لكــن إذا أردنــا أن نســتخدم تلــك الأشــكال البيانيــة في المواقــع الأخباريــة أو حتــى في المدوّنــات الشــخصية فمــن الأفضــل أن نضيــف إليهــا الجانــب التفاعــي الــذي يتيــح للمتصّفــح اكتشــاف المزيــد مــن المعلومــات دون الخــروج عــن ســياق التصميــم أو جعــل الصــورة مزدحمــة بالمعلومــات. تسمح هذه المجموعة من التطبيقات المجانية للصحفي بابتكار أشكال بيانية تفاعلية: 1 .1 موقع Datawrapper يُعــدْ هــذا التطبيــق المجــاني الأســهل والأسرع عــى الإطــاق مــن بــن كافــة التطبيقــات المماثلــة، حيــث يتطلب إعــداد البيانــات مســبقاً في صيغــة ملــف ) Excel ( مــن ثــم تحميلهــا عــى الموقــع بصيغــة CSV . في الخطــوة الثانيــة يمكنــك التأكــد مــن البيانــات المحمّلــة، مــن ثــم تــأتي المرحلــة الثالثــة التــى تتطلّــب اختيــار الصــورة البصريــة الأنســب لطبيعــة هــذه البيانــات، حيــث يوفــر التطبيــق 8 نمــاذج لعــرض البيانــات. في هــذا القســم يمكنــك اختيــار الألــوان وتصميــم الإطــار، ومــن بعدهــا يصبــح الرســم البيــاني التفاعــي جاهــزًا للنــر. 2 .2 برنامج tableaus هــو برنامــج رائــع لتحويــل البيانــات لأشــكال ورســومات تفاعليــة، يمكنــك تحميلــه مجانــاً ومــن ثــم تحميــل ملــف البيانــات الــذي ترغــب في تحويلــه، ولا يقــف عنــد حــدّ الرســوم البيانيــة وحســب بــل يمكنــك مــن خلاله إنشــاء خرائــط تفاعليــة. كــ ا يوفــر الموقــع الالكــ روني للربنامــج العديــد من الفيديوهــات التعليمية التــى تــرح بوضــوح كيفيــة اســتخدام الخصائــص المتعــددة للربنامــج. 3 .3 موقع datum.io
رغــم ســهولة اســتخدام هــذا الموقــع إلا أنــه يوفــر أشــكال بيانيــة محــدودة ومنحــرة فى الدوائــر والأعمــدة والخــط البيــاني، كــ ا إنــه يتطلــب التســجيل مســبقاً وإنشــاء حســاب عىل الموقــع الإلكــ روني ليســمح للمتصفح باســتخدام الخدمــات المجانيــة، وغيرهــا مــن التطبيقــات المماثلــة. لا تتطلّــب طريقــة العمــل ســوى تحميــل البيانــات في ملــف Excel بصيغــة CSV ومــن ثــم البــدء فى تحويــل البيانــات لأشــكال بيانيــة. 4 .4 موقع chartle يدعــم هــذا الموقــع اللغــة العربيــة كــ ا يوفــر العديــد مــن الأشــكال البيانيــة المتنوعــة التــي يســهل التحكّــم بهــا مــن غــ ر العــودة إلى برنامــج Excel . حيــث يوفــر التطبيــق خانــات منفصلــة لإدخــال البيانــات بطريــق يدويــة، كــ ا يخصّــص التطبيــق الجانــب الأيمــن لعــرض الرســم البيــاني أثنــاء إدخــال البيانــات والتعديــل عليهــا للتأكّــد مــن صحتهــا. يمكنكــم مشــاهدة هذا الفيديو الــذي يســتعرض خطــوات اســتخدام التطبيــق. 5 .5 موقع amCharts يعتــر هــذا الموقــع هــو الأفضــل عــى الإطــاق حيــث يقــدّم أشــكا لً متنوعــة للرســوم البيانيــة تتميّــز بحيويــة تفاعلهــا، ولا يتطلــب اســتخدام الموقــع تســجيل مســبق أو إنشــاء حســاب شــخصي، ومــن الممكــن أيضًــا تنزيــل الربنامــج الخــاص بالموقــع الــذي يتيــح أنماطًــا أكــر مــن الأشــكال البيانيــة، عــر النّقر هنــا ، كــ ا ويوضــح هذا الفيديو كيفيــة اســتخدام التطبيــق عــى أجهــزة آيبــاد. 6 .6 خدمة Google Chart Tools قــد يظــن مــن الوهلــة الأولى مســتخدم هــذه الخدمــة أنهــا تحتــاج لمهــارات عاليــة، لكــن واقــع الأمــر أنهــا ســهلة للغايــة حيــث توفــر أكــر مــن 13 نموذجــاً تفاعليــاً، ولا تتطلــب منــك أكــر مــن اختيــار النمــوذج المناســب لطبيعــة البيانــات المتوفــرة لديــك ومــن ثــم نســخ كــود النمــوذج بموقعــك والبــدء في تعديــل الأرقــام فيــه وفقًــا للبيانــات المتوفــرة لديــك. 7 .7 موقع Holi يوفّــر الموقــع 14 نموذجًــا مجانيًــا لأشــكال ورســوم بيانيــة متنوعــة مــع إمكانيــة تعديــل مســاحة عرضهــم والألــوان المســتخدمة بــكل بســهولة. كذلــك هــو يدعــم الكتابــة باللغــة العربيــة ويخصّــص مســاحة جانبيــة لعــرض الرســم البيــاني أثنــاء التنفيــذ حتــى يســهّل مــن عمليــة اســتدراك أيــة أخطــاء عنــد إدخــال البيانــات بهــدف معالجتهــا في أسرع وقــت ممكــن. 263
ادوات اخرى مفيدة Tableau Public 264 Many Eyes• Swivel• Google Public Data Explorer• Gapminder• Wordle• WorldMapper• GunnMap• StatPlanet Map Maker• الحاسوب يساعد في فك لغز وثائق الملاذات الضريبية في العــام المــاضي أوصــل مجهولــون للاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات في واشــنطن مجموعــة بيانــات مؤلفــة مــن 2,5 مليــون وثيقــة عــن مــاذات التهــرب الضريبــي. تتضمــن تلــك الوثائــق، إلى جانــب أســ اء 130 ألــف مشــتبه بــه بالتهــر ب الضريبــي مــن 170 بلــداً مــن بينهــم أشــخاص مــن النخبــة وتجــار أســلحة ومضاربــون ماليــون، تتضمــن أكــر مــن مليــوني رســالة إلكترونيــة، إضافــة إلى قائمــة مؤلفــة مــن 122 ألــف شركــة مســجلة في الخــارج وشركات ائتــ ان ذات صلــة بالمــاذات الضريبيــة. وأثنــاء بحــث لم يســبق لــه مثيــل تعاونــت معــاً وســائل إعــام مختلفــة في 46 بلــداً لــي تتحقــق مــن البيانــات عــى مــدى عــدة أشــهر. مــن الجانــب الألمــاني شــاركت صحيفــة “زود دويتشــه تســايتونغ“، وقــد شرح المحــرر باســتيان برينكــ ان كيــف بإمــكان الكمبيوتــرات أن تســاعد المحققــن في تحليــل هــذا الكــم الهائــل مــن البيانــات.
كانــت البدايــة تماثليــة، ومــن المفارقــات أن القــرص الصلــب، الــذي يحتــوي عــى البيانــات السريــة عــن المتهربــن مــن الضرائــب إلى خــارج البــاد، وصــل عــن طريــق الربيــد. بلــغ حجــم الملفــات السريــة 260 غيغــا بايــت، أي مــا يعــادل 500 ألــف نســخة مــن مطبوعــات الكتــاب المقــدس. مــا يعنــي أنــه ليــس بإمــكان أي شــخص قــراءة كل ذلــك حتــى لــو اســتغرق طيلــة حياتــه مــن أجــل ذلــك. عندمــا علــم الاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات بأمــر ذاك القــرص الصلــب للمــرة الأولى كانــت المهمــة صعبــة جــداً. فكيــف يمكــن للمــرء تقييــم هــذا الكــم الهائــل مــن البيانــات؟ وقبــل كل ذلــك: كيــف بالإمــكان جعــل أنــواع الوثائــق المختلفــة قابلــة للتقييــم أساســاً؟ فهنــاك صــور وبيانــات مشــفرة وأكــر مــن مليــوني رســالة إلكترونيــة. “محققــو الكمبيوتــر الشرعيــن” كان عليهــم تــولي زمــام الأمــور قبــل أن يتــم الــروع في أعــ ال التقــ ي الصحافيــة. كميــة البيانــات كانــت هائلــة، أكــر بنحــو 150 مــرة عــن حجــم أكــر تسريــب تــم الكشــف عنــه حتــى الآن، والمتمثــل برســائل ويكيليكــس. لكــن تلــك التسريبــات كانــت حينهــا ذات شــكل موحــد نوعــاً مــا، وبالتــالي فقــد كان توحيدهــا للتقييــم أمــراً ممكنــاً. عــى عكــس القــرص الصلــب المتعلــق بالمــاذات الضريبيــة في الخــارج والمعروفــة باســم “أوف شــور“، فهــو يحــوي عــى بيانــات مــن مختلــف الأشــكال والأنمــاط الممكنــة: قاعــدات بيانــات شركات ورســائل إلكترونيــة ونصــوص وورد ومســح ضــوئي ورســائل بنمــط بي دي إف. كــ ا أن الكثــ ر مــن البيانــات تظهــر مرتــن، لأنــه تــم تحويلهــا بــن المتعاملــن في نفــس الشركــة كملحــق في الرســائل الإلكترونيــة. التعــرف عــى الإزدواجيــة كان إحــدى المشــاكل التــي واجهــت المحققــن. ثمــة مشــكلة أخــرى، وهــي أن الكثــ ر مــن الوثائــق تــم تخزينهــا كصــور، ومــن بــن تلــك الوثائــق جــوازات ســفر لمؤســي شركات وهميــة، وكان يتــم إرســال نســخ عــن تلــك الوثائــق بالرســائل الإلكترونيــة إلى المــاذات الضريبيــة. كــ ا كانــت هنــاك رســائل تحــوي عــى توجيهــات خاطئــة مــن قبــل أصحــاب شركات حقيقيــن إلى مــدراء تنفيذيــن مزوريــن. بحيــث كان يجــري طبــع الوثائــق وتوقيعهــا ومــن ثــم مســحها ضوئيــاً مــن جديــد. هــذه البيانــات الصوريــة تــم تحويلهــا إلى نظــام رقمــي باســتخدام تقنيــة التعــرف عــى الأحــرف الممســوحة ضوئيــاً )أو سي أر(، والتــي تجعــل مــن الصــور نصــاً، وذلــك لــي تصبــح قراءتهــا ممكنــة. وفي النهايــة تمــت فهرســة جميــع البيانــات، أي سُــجلت بشــكل ممنهــج بحيــث تتمكــن محــركات البحــث مــن إتمــام عملهــا في خضــم هــذه الفــوضى. وقــد نجحــت المهمــة، فقــد أصبــح بالإمــكان الآن مثــاً إدخــال قائمــة الأســ اء في برنامــج “دي تي ســ رتش“، أي إدخــال الـــ 260 غيغــا بايــت، ليجــري فحــص البيانــات وفــق المعطيــات. أمــا برنامــج “نويكــس” فمــن خــال إدخــال كلــ ات رئيســية فإنــه يتعــرف عــى البيانــات المكتوبــة باللغــة الألمانيــة. كــ ا أن بإمــكان هــذه الأداة التحليليــة الكشــف عــن علاقــات مشــ ركة بــن البيانــات، كالعلاقــة بــن بيانــات ملحــق بي دي إف ومراســات إلكترونيــة بــن عــدة أشــخاص خــال فــ رة محــددة. 265
وكذلــك تســتخدم هيئــة رقابــة البورصــة الأمريكيــة )إس أيــه سي( برنامــج نويكــس عندمــا كانــت تصــادر ملايــن الرســائل الإلكترونيــة المريبــة مــن الــركات الكبــ رة. ومــع الوقــت أدخــل المربمجمــون تحســينات عــى برنامــج الخدمــات الماليــة المتعلــق بالمــاذات الضريبيــة “أوف شــور“. وبــذا بــات مــن الممكــن مــن خــال النقــر عــى ســجل الــركات معرفــة مــا فعلــه الموظفــون في المــاذات الضريبيــة والإجابــة عــن الكثــ ر مــن التســاؤلات الأساســية مثــل: مــن هــو مؤســس شركــة الائتــ ان هــذه أو تلــك؟ مــن هــو الشــخص المســؤول عــن التعامــات؟ هــل تــم اســتصدار فاتــورة؟ إلى أي عنــوان أُرســلت؟ بهــذه الطريقــة فقــط أصبــح حــل لغــز هيكليــة المــاذات الضريبيــة في الخــارج ممكنــاً. طيلــة أشــهر تحــرت صحيفــة “زود دويتشــه تســايتونغ” عــن المتاهــة الماليــة للصناعــي والبــاي بــوي المتــوفى في عــام 2011 “غونــ ر زاكــس“؛ وشــملت التحريــات كلًا مــن بنــك المعلومــات والواقــع أيضــاً. وإلى أن تــم التوصــل إلى عــرض مبســط لتلــك التداخــات الماليــة في النهايــة، احتــاج ذلــك جهــداً كبــ راً. بلاي بوي في الملاذات الضريبية - نظام زاكس الجــزء الأكــر مــن العمــل التقنــي تــولاه خــراء البيانــات الألمــاني “سباســتيان مونديــال” والربيطانيــان “دوكان كامبــل” و“ماثيــو فولــر“، وكذلــك “ريغوبيرتــو كارفاخــال” و“ماتيــو كاروانــا” مــن كوســتا ريــكا. وبعــد هــذا العمــل الأســاسي قــرر الاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات توزيــع عمليــة البحــث والتقــ ي عــى عــدة مؤسســات إعلاميــة في جميــع أرجــاء العــالم، وذلــك بســبب الكــم الهائــل مــن البيانــات الــذي كان مــن المســتحيل التغلــب عليــه لــولا ذلــك. ففــي ألمانيــا نشــطت صحيفــة “زود دويتشــه تســايتونغ” وقنــاة “إن دي أر“، وفي الولايــات المتحــدة صحيفــة “واشــنطن بوســت“، وفي فرنســا “لومونــد“، وفي بريطانيــا “الغارديــان“. شــارك بهــذه العمليــة 86 شــخصاً كانــوا موزعــن في 46 بلــداً. كان الاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات يقــوم بتنســيق عمليــة تقــ ي البيانــات مــن واشــنطن. الاتحــاد هــو مــروع تابــع لمركــز النزاهــة العامــة في واشــنطن، ويمــول نفســه عــن طريــق التربعــات، بخاصــة مــن المؤسســات الكــرى في الولايــات المتحــدة الأمريكيــة التــي تدعــم الصحافيــن الاســتقصائيين. وقــد كشــف تحليــل منهجــي للبيانــات أنهــا تحــوي عــى وثائــق تخــص أكــر مــن 122 ألــف شركــة مســجلة في الخــارج وائتــ ان مقرهــا الجــزر العــذراء الربيطانيــة وجــزر الكــوك وســاموا وهونــغ كونــغ وســنغافورة وجــزر كايمــان وموريشــيوس وجزيــرة لابــوان الماليزيــة وسيشــيل. وقــد أظهــرت هــذه الوثائــق 12 ألــف وســيط لهــذه البنــى، حيــث تــم حفــظ بيانــات قرابــة 130 ألــف شــخص هنــاك، بعناويــن في 170 بلــداً. مــن الممكــن أن وراء كل رقــم مــن تلــك الأرقــام هنــاك قصــة مــا. ولا يــزال العمــل عــى كميــة البيانــات الهائلــة جاريــاً حتــى الآن. 266
267 المهارات التي اصبحت ضرورية للصحفيين الاستقصائيين في العصر الحديث عــى الصحفيــن الذيــن يريــدون وضــع خطــة عمليــة لتحســن مهاراتهــم أو إضافــة الجديــد إليهــا مــع حلــول الســنة الجديــدة أن يكونــوا متعــددي الوظائــف كســكين الجيــش الســويسري المبينــة في الصورة. إن كنــت غــ ر واثــق مــن أيــن تبــدء؟ هــذه بعــض الإقتراحــات. إن قــررت التركيــز عــى واحــدة أو أردت اكتســاب كافــة هــذه المهــارات، فهــي ســتجعلك أكــر قابليــة لتســويق نفســك في عــام 2013 وفي الســنوات المقبلــة: 1 .1 البرمجة ســواء اكتســبت هــذه المهــارة لتحســن مدونــة مــا أو لوضــع تصــورات لمشــاريع بــارزة «كالمــروع التفاعــي” الــذي أنشــأته جريــدة نويــورك تايمــز، تبقــى الربمجــة مهــارة قيّمــة ليكتســبها الصحفيــون. هنــاك عــدد جيــد مــن المصــادر المجانيــة التــي مــن شــأنها مســاعدتك في تعلّــم لغــات الربمجــة. كــ ا بامكانــك تعلّــم أش تي أم أل أو سي أس أس مــن خــال التدريــب العمــي مــع محــرر الصفحــة الإلكترونيــة موزيــا ثيمبــل. 2 .2 .التفسير والتحليل لقــد دفعــت الرســوم البيانيــة والبيانــات المصــورة بالتغطيــات الصحفيــة إلى أفــق جديــد في مجــال المصلحــة العامــة في عــام 2012 ، أمــا عــن إعــداد التقاريــر وعرضهــا فســيظل مســتمراً فقــط. ســيتحول الصحفيــون مــن اتبــاع نمــط صيــادي/ جامعــي الأخبــار إلى نمــط الشــارحين والمفسريــن لمجموعــة البيانــات التــي ســتكون أكــر توافــراً وعــى درجــة أعــى مــن الجهوزيــة. لكــن يمكــن لهــذه البيانــات أن تكــون بــا قيمــة في مــا لــو كان الصحفيــن لا يعرفــون الآليــة الصحيحــة لتحليلهــا. بالتــالي أنصحــك بجعــل دليــل صحافــة البيانــات صديقــك المفضّــل، أو يمكنــك البحــث في أفضــل الرســوم البيانيــة في الغارديــان للعــام المنــرف، لتطلــع عــى تأثــ ر البيانــات المقدّمــة عــن طريــق الــ رد القصــ ي. أو يمكنــك البــدء في مــروع للرســوم البيانيــة الخاصــة بــك عــر بيكتــو تشــارت أو غوغــل فيوجــن تايبلــز.
3 .3 خلق هوية عملية للصحفي يجــب عــى الصحفيــن أن يخلقــوا هويــة عمليــة لأنفســهم، ويســوّقوا نفســهم عــى أساســها. مــن أكــر الطــرق ســهولةً للقيــام بذلــك )غــ ر الإعــام الإجتماعــي( هــي خلــق ملخّــص عــن أعمالــك ومنجزاتــك أو موقــع إلكــ روني خــاص بــك. اســتخدم وورد بريــس، كاتينغز.مــي، بريســفوليوز أو اختيــار أي مــن المواقــع المجانيــة التــي يمكنــك أن تعــرض مــن خلالهــا كافــة جوانــب مســ رتك المهنيــة النشــطة. ابــق مدونتــك دائمــة التحديــث، اصنــع ملخصــاً عنــك مســتخدماً الرســوم البيانيــة مــن حســابك عــى موقــع لينكــد إن عــى فيجولايــز.أم أي أو فيجــولي، وثّــق أفضــل اللقطــات المصــورة لديــك وصلهــا بحســاباتك عــى مواقــع التواصــل الإجتماعيــة، لا يقتــر هــذا الفعــل عــى تعزيــز صورتــك وتســويقها بــل عــى إبــراز مجموعــة المهــارات والمعــارف التــي تنفــرد بهــا وتميــزك عــن الآخريــن. 268
269 مصادر: http//:datajournalismhandbook.org/1.0/en/ http//:datadrivenjournalism.net/ http://en.wikipedia.org/wiki/Data-driven_journalism http://ijnet.org/ar/stories/124143 http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=739 http://datajournalismhandbook.org/ http://www.rgraph.net/ http://www.amcharts.com/download/ http://prezi.com/gauwhe_luy-k/edit/ http://www.tech-wd.com/wd/tag/%D8%A7%D984%%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D98%A %D986-%%D8%A7%D984%%D8%B3%D8%AD%D8%A7%D8%A8%D98%A/ http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=28ed2b15eea9627cpli=1 http://www.qatifphoto.com/vb/showthread.php?12192-%CE%CF%E3%C7%CA- %C7%E1%CA%CE%D2%ED%E4-%C7%E1%D3%CD%C7%C8%ED- %E6%C3%E5%E3%ED%CA%E5%C7-%E1%E1%E3%D5%E6%D1%ED%E4 http://new.elfagr.org/Detail.aspx?secid=16nwsId=307833vid=2#.UWaNoLWw2i4 إنفوجرافيك: التخزين السحابي http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ Delicious.com/paulb/verification http://ijnet.org/ar/stories/54665 http://www.alsahfe.com/News-4053.htm https://www.facebook.com/about/graphsearch http://arabcitizenmedia.org/verification/how-to-verify-a-tweet/ http://arabcitizenmedia.org/verification/ http://www.mediahelpingmedia.org/training-resources http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=733 http://ijnet.org/ar/stories/146171 http://ijnet.org/ar/node/28303 http://ijnet.org/ar/blog/171640 http://ijnet.org/ar/stories/97592
http://www.24hdansuneredaction.com http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ http://www.internet.gov.sa/learn-the-web-ar/guides-ar/how-to-get-started-on-the-internet-ar Delicious.com/paulb/verification http://ijnet.org/ar/stories/54665 http://www.alsahfe.com/News-4053.htm https://www.facebook.com/about/graphsearch http://arabcitizenmedia.org/verification/how-to-verify-a-tweet/ http://arabcitizenmedia.org/verification/ http://www.mediahelpingmedia.org/training-resources http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=733 http://ijnet.org/ar/stories/146171 http://ijnet.org/ar/node/28303 http://ijnet.org/ar/blog/171640 http://ijnet.org/ar/stories/97592 270 سلسلة تدوينات فيديو صحافة المواطن http://www.emediat.org/ http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ http://ijnet.org/ar/stories/54665 http://www.alsahfe.com/News-4053.htm https://www.facebook.com/about/graphsearch http://arabcitizenmedia.org/verification/how-to-verify-a-tweet/ http://arabcitizenmedia.org/verification/ http://www.mediahelpingmedia.org/training-resources http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=733 http://ijnet.org/ar/stories/146171 http://ijnet.org/ar/node/28303 http://ijnet.org/ar/blog/171640 http://ijnet.org/ar/stories/97592
مصادر المعلومات المتاحة عىل شبكة الإنترنت : معايير مقترحة للتقويم . 2 د. عبد الرشيد بن عبد العزيز حافظ http://www.journal.cybrarians.org/index.php?option=com_contentview=articleid=430:- 2-catid=128:200941-47-09-20-05-Itemid=54 http://www.emediat.org/ http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ http://www.tech-wd.com/wd/tag/%D8%A7%D984%%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D98%A %D986-%%D8%A7%D984%%D8%B3%D8%AD%D8%A7%D8%A8%D98%A/ http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=28ed2b15eea9627cpli=1 http://www.qatifphoto.com/vb/showthread.php?12192-%CE%CF%E3%C7%CA- %C7%E1%CA%CE%D2%ED%E4-%C7%E1%D3%CD%C7%C8%ED- %E6%C3%E5%E3%ED%CA%E5%C7-%E1%E1%E3%D5%E6%D1%ED%E4 http://new.elfagr.org/Detail.aspx?secid=16nwsId=307833vid=2#.UWaNoLWw2i4 http://www.amcharts.com/download/ https://www.ifex.org/campaigns/media_strategy/ar http://iipdigital.usembassy.gov/st/arabic/publication/201220120502124511/05/x0.5991741. html#ixzz1wd4oS6gH 271
272
الاعلام الحديث - ادوات وتطبيقات

More Related Content

PPT
محاضرة عن الإعلام الإلكتروني
Haider Al Waili
 
PDF
دليل الاعلام الجديد
Mamoun Matar
 
PPTX
تحرير الأخبار
SalloumRasha
 
PPT
افضل الممارسات في الصحافة الالكترونية
Mamoun Matar
 
PDF
دليل تدريب المدرب الاعلامي
Mamoun Matar
 
PDF
كتابة التقارير الاحترافية
Ahmed sayed
 
PPTX
محاضرات التحرير الصحفي 3
Falah S. Elsafady
 
PDF
إعداد الخبر الصحفي
رؤية للحقائب التدريبية
 
محاضرة عن الإعلام الإلكتروني
Haider Al Waili
 
دليل الاعلام الجديد
Mamoun Matar
 
تحرير الأخبار
SalloumRasha
 
افضل الممارسات في الصحافة الالكترونية
Mamoun Matar
 
دليل تدريب المدرب الاعلامي
Mamoun Matar
 
كتابة التقارير الاحترافية
Ahmed sayed
 
محاضرات التحرير الصحفي 3
Falah S. Elsafady
 
إعداد الخبر الصحفي
رؤية للحقائب التدريبية
 

What's hot (20)

PDF
الغرض من التقارير الادارية وطرق اعدادها - Reports skills
A. M. Wadi Qualitytcourse
 
PDF
إعداد التقارير الفنية
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
الصحافة الرقمية - الصحافة الالكترونية
Mamoun Matar
 
PPTX
محاضرات التحرير الصحفي
Falah S. Elsafady
 
PDF
البروتوكول والمراسم الدولية
MarwaBadr11
 
DOCX
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
 
PDF
إعداد الخبر الصحفي
رؤية للحقائب التدريبية
 
PPT
Local News
Ehab Hamdi
 
PPTX
محاضرات التحرير الصحفي 2
Falah S. Elsafady
 
PPTX
فن التحرير الصحفي.pptx
SalamaNaguib
 
PPT
إعداد وكتابة التقارير
Moselhy Hussein
 
PPT
صحافة
Mohammed Mousa
 
PDF
إعداد وإدارة الحملات الإعلامية
Naif Althayt
 
PPTX
الريادة والمشاريع الصغيرة
Izzeddin AlAtari
 
PPTX
مهارات السكرتارية الحديثة فى القرن 21
Abo Rofayda
 
PDF
التخطيط التشغيلي
tanmya-eg
 
PPT
مشروع الادارة (التقارير الادارية)
Ibtesam Abu Khalaf
 
PPTX
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
Ashraf Ghareeb
 
DOCX
مبادئ التحرير الإعلامي
Alaa Bar Avi
 
PPT
التخطيط خطوة بخطوة
Dr Ghaiath Hussein
 
الغرض من التقارير الادارية وطرق اعدادها - Reports skills
A. M. Wadi Qualitytcourse
 
إعداد التقارير الفنية
رؤية للحقائب التدريبية
 
الصحافة الرقمية - الصحافة الالكترونية
Mamoun Matar
 
محاضرات التحرير الصحفي
Falah S. Elsafady
 
البروتوكول والمراسم الدولية
MarwaBadr11
 
مفهوم الحوكمة ومبادئها وأهدافها الأساسي1
شركة الاتصالات السورية
 
إعداد الخبر الصحفي
رؤية للحقائب التدريبية
 
Local News
Ehab Hamdi
 
محاضرات التحرير الصحفي 2
Falah S. Elsafady
 
فن التحرير الصحفي.pptx
SalamaNaguib
 
إعداد وكتابة التقارير
Moselhy Hussein
 
صحافة
Mohammed Mousa
 
إعداد وإدارة الحملات الإعلامية
Naif Althayt
 
الريادة والمشاريع الصغيرة
Izzeddin AlAtari
 
مهارات السكرتارية الحديثة فى القرن 21
Abo Rofayda
 
التخطيط التشغيلي
tanmya-eg
 
مشروع الادارة (التقارير الادارية)
Ibtesam Abu Khalaf
 
عرض كتابة وإعداد التقارير الإدارية
Ashraf Ghareeb
 
مبادئ التحرير الإعلامي
Alaa Bar Avi
 
التخطيط خطوة بخطوة
Dr Ghaiath Hussein
 
Ad

Similar to الاعلام الحديث - ادوات وتطبيقات (20)

PDF
دور المكتبات وتطويعها للشبكات الاجتماعية في دعم أهداف التنمية المستدامة دراسة...
مكتبات اون لاين
 
PDF
Leadership in the Fourth Industrial Revolution Linsky & darabya dubai policy ...
Ghaleb Darabya
 
PDF
Livre blanc presse_electronique
Assoib Rachid
 
PDF
ورقة صناعة العلاقات العامة اكتوبر 2014
Hosni Nasr
 
PDF
Arab social-media-outlook-2014.aspx
Firas Husseini
 
PDF
Auc12
الفهرس العربي الموحد
 
PDF
انطلاقة واعدة للمرحلة الجديدة من عمل الفهرس التعاوني
الفهرس العربي الموحد
 
PDF
النفاذ للمعلومات والتنمية المستدامة في تونس
مكتبات اون لاين
 
PDF
الشروع في رحلة من خلال اقتصاد المعرفة العالمي
Mohamed Bouanane
 
PDF
Toolkit education aux médias v ar
Kerim Bouzouita
 
PDF
Toolkit éducation aux médias et à l'information by Kerim Bouzouita UNESCO
Kerim Bouzouita
 
PPTX
الثورة المعلوماتية والشفافية جسر بين الشعوب والحكومات
Aboul Ella Hassanien
 
PDF
مدخل اتصال 5
Mass Media Lecturer, Minia University
 
PDF
دور مؤسسات المكتبات والمعلومات المصرية فى التنمية المستدامة
مكتبات اون لاين
 
PPTX
عرض د اماني مجاهد للاهداف
Amany Megahed
 
PDF
Tetuan_Smart_City (1).pdf
braddhatter
 
PDF
دور المكتبة الوطنية في تحقيق التنمية المستدامة دراسة حالة لرؤية المملكة العرب...
مكتبات اون لاين
 
DOCX
المواطنه الرقميه
nawal2233
 
DOCX
المواطنه الرقميه
nawal2921
 
PDF
باللغة العربية دليل المعلمين إلى شبكة كريس ستيفينز للشباب CSYN Teachers'...
Khitam Al-Utaibi
 
دور المكتبات وتطويعها للشبكات الاجتماعية في دعم أهداف التنمية المستدامة دراسة...
مكتبات اون لاين
 
Leadership in the Fourth Industrial Revolution Linsky & darabya dubai policy ...
Ghaleb Darabya
 
Livre blanc presse_electronique
Assoib Rachid
 
ورقة صناعة العلاقات العامة اكتوبر 2014
Hosni Nasr
 
Arab social-media-outlook-2014.aspx
Firas Husseini
 
Auc12
الفهرس العربي الموحد
 
انطلاقة واعدة للمرحلة الجديدة من عمل الفهرس التعاوني
الفهرس العربي الموحد
 
النفاذ للمعلومات والتنمية المستدامة في تونس
مكتبات اون لاين
 
الشروع في رحلة من خلال اقتصاد المعرفة العالمي
Mohamed Bouanane
 
Toolkit education aux médias v ar
Kerim Bouzouita
 
Toolkit éducation aux médias et à l'information by Kerim Bouzouita UNESCO
Kerim Bouzouita
 
الثورة المعلوماتية والشفافية جسر بين الشعوب والحكومات
Aboul Ella Hassanien
 
مدخل اتصال 5
Mass Media Lecturer, Minia University
 
دور مؤسسات المكتبات والمعلومات المصرية فى التنمية المستدامة
مكتبات اون لاين
 
عرض د اماني مجاهد للاهداف
Amany Megahed
 
Tetuan_Smart_City (1).pdf
braddhatter
 
دور المكتبة الوطنية في تحقيق التنمية المستدامة دراسة حالة لرؤية المملكة العرب...
مكتبات اون لاين
 
المواطنه الرقميه
nawal2233
 
المواطنه الرقميه
nawal2921
 
باللغة العربية دليل المعلمين إلى شبكة كريس ستيفينز للشباب CSYN Teachers'...
Khitam Al-Utaibi
 
Ad

More from Mamoun Matar (20)

PDF
Digital migration تاثير التحول الرقمي على الاذاعة والتلفزيون
Mamoun Matar
 
PPTX
التراخيص على الانترنت وحقوق الملكية الفكرية Copyright creativecommons
Mamoun Matar
 
PPTX
تدريب المدرب الاعلامي
Mamoun Matar
 
PDF
هندسة الصوت وتقنيات الاذاعة
Mamoun Matar
 
PDF
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
Mamoun Matar
 
PPT
صحافة الانترنت والصحافة المطبوعة. -النشر الاليكتروني
Mamoun Matar
 
PPT
التحول الرقمي فلسطينV2
Mamoun Matar
 
PPTX
التحول الرقمي فلسطينV2
Mamoun Matar
 
PPT
التحولات الرقمية التلفزيون الرقمي
Mamoun Matar
 
PPTX
اانتاج الفيديو للانترنت نصائج ومعدات اليوم الثاني
Mamoun Matar
 
PPTX
صحافة البيانات والمعلومات
Mamoun Matar
 
PPTX
اليوم الاول تطور تقنيات الاعلام و المحتوى الرقمي -تونس-
Mamoun Matar
 
PPT
الحوسبة السحابية
Mamoun Matar
 
PPT
الأمن الرقمي للصحفيين
Mamoun Matar
 
PPT
التحول الرقمي فلسطينV2
Mamoun Matar
 
PPT
التحول الرقمي في فلسطين
Mamoun Matar
 
PPTX
مصادر المعلومات وتوثيقها والتحقق منها 2)
Mamoun Matar
 
PPT
تكوين الصور الصحفية عرض
Mamoun Matar
 
PPT
1التحقق من المعلومات على الانترنت
Mamoun Matar
 
PPT
التصوير الصحفي والقصة الصحفية بالصور
Mamoun Matar
 
Digital migration تاثير التحول الرقمي على الاذاعة والتلفزيون
Mamoun Matar
 
التراخيص على الانترنت وحقوق الملكية الفكرية Copyright creativecommons
Mamoun Matar
 
تدريب المدرب الاعلامي
Mamoun Matar
 
هندسة الصوت وتقنيات الاذاعة
Mamoun Matar
 
الاعلام الجديد والشبكات الاجتماعية
Mamoun Matar
 
صحافة الانترنت والصحافة المطبوعة. -النشر الاليكتروني
Mamoun Matar
 
التحول الرقمي فلسطينV2
Mamoun Matar
 
التحول الرقمي فلسطينV2
Mamoun Matar
 
التحولات الرقمية التلفزيون الرقمي
Mamoun Matar
 
اانتاج الفيديو للانترنت نصائج ومعدات اليوم الثاني
Mamoun Matar
 
صحافة البيانات والمعلومات
Mamoun Matar
 
اليوم الاول تطور تقنيات الاعلام و المحتوى الرقمي -تونس-
Mamoun Matar
 
الحوسبة السحابية
Mamoun Matar
 
الأمن الرقمي للصحفيين
Mamoun Matar
 
التحول الرقمي فلسطينV2
Mamoun Matar
 
التحول الرقمي في فلسطين
Mamoun Matar
 
مصادر المعلومات وتوثيقها والتحقق منها 2)
Mamoun Matar
 
تكوين الصور الصحفية عرض
Mamoun Matar
 
1التحقق من المعلومات على الانترنت
Mamoun Matar
 
التصوير الصحفي والقصة الصحفية بالصور
Mamoun Matar
 

الاعلام الحديث - ادوات وتطبيقات

  • 1. -
  • 4. 1 إعداد أ. مأمون مطر
  • 5. 2 هذا الدليل أُنجز ضمن مشروع FINDER الذي ينفذه معهد الإعلام العصري/ جامعة القدس بتمويل من صندوق الأمم المتحدة للديمقراطية UNDEF وذلك لرفع مستوى ممارسة الصحافة الاستقصائية في حقل الصحافة والإعلام في فلسطين 2013 www.finder.ps www.imm.ps
  • 6. 3 تقديم في عــر ثــورة المعلومــات، الــذي تتحــول فيــه الصحافــة التقليديــة إلى صحافــة رقميــة، وصحافــة تفاعليــة، وبشــكل متزايــد، لا يصــح أن نقلــل مــن شــأن الصحافــة الاســتقصائية، وبشــكل خــاص في الســاحة الفلســطينية؛ فبالرغــم مــن الصعــاب والتحديــات التــي تواجهنــا كشــعب فلســطيني؛ إلا أننــا نســعى بــكل جديــة لبنــاء مؤسســاتنا الوطنيــة، ونبــذل قصــارى جهدنــا لإقامــة دولتنــا الفلســطينية المســتقلة، بمحتواهــا الديمقراطــي، وقابليتهــا للحيــاة والتطــور. وجوهــر الديمقراطيــة هــو المشــاركة، ولكــن المشــاركة تقــوم عــى أســاس الصــوت الصــادق، لتكــون مبنيــة عــى معلومــات دقيقــة وصحيحــة، وإدراك لمــا يجــري عــى جميــع المســتويات في المجتمــع، ولا ســيما عــى المســتوى الحكومــي. لــذا نحــن بحاجــة إلى زيــادة مســتوى الوعــي الشــعبي مــن أجــل بنــاء ديمقراطيتنــا بالشــكل الصحيــح، وبحاجــة أيضــا في هــذا الســياق أن يتحــرى الصحفيــون الاســتقصائيون كل الدقــة في حصولهــم عــى المعلومــات، لمــا لهــذه الأمــر مــن أهميــة بالغــة. الصحافــة الاســتقصائية تتطلــب الجــد والمثابــرة، والبحــث عــن الحقائــق، وكشــفها للصالــح العــام. وفي الوقــت الحــاضر صــار بإمــكان أي شــخص أن يضــع أي قصــة عــى شــبكة الانترنــت، لتصبــح عــى الفــور متاحــة لــكل الجمهــور، وهنــا يمكــن للجمهــور أن يتقبلهــا أو يرفضهــا، وبالتــالي فــإن الدقــة والشــمولية والاحترافيــة في عــرض القصــة تشــكل العامــل الحاســم في التمييــز بــن عمــل الصحفيــن عــن غيرهــم. ولذلــك، فــإن مــروع »Finder« ، الــذي ينفــذه معهــد الإعــام العــري، بتمويــل ســخي مــن قبــل الأمــم المتحــدة )صنــدوق الأمــم المتحــدة للديمقراطيــة والتعليــم UNDEF ( يشــكل فرصــة هامــة للغايــة بالنســبة للمجتمــع الفلســطيني ككل، وبالنســبة لمعهــد الإعــام العــري ولجامعــة القــدس عــى وجــه الخصــوص. ويشــتمل المــروع عــى تحليــل للجهــات المشــاركة ذات العلاقــة، وتطويــر مــواد تدريبيــة للصحفيــن المحترفين وكذلــك المجتمــع المــدني، ومــادة أكاديميــة للطــاب الجامعيــن، بمــا في ذلــك أيضــا تدريــب شــامل عــن وســائل الإعــام الحديثــة، وكيفيــة إنشــاء شــبكة لتقديــم الدعــم المتبــادل وتبــادل المعلومــات. وبعبــارة أخــرى، فإنــه يوفــر الأساســيات لتطويــر كل مــا هــو مطلــوب لدمــج التحقيقــات الصحفيــة في وســائل الإعــام الفلســطينية. ومــع العلــم أن هــذه الوســائط لا تــزال فتيــة نســبيا، إلا أن التوقعــات تشــ ر لزيــادة اعتــ اد وســائل الإعــام الدوليــة عــى الانترنــت، وبالتــالي يصبــح مــن الــروري جــدا لوســائل الإعــام الفلســطينية المحليــة أن تتعلــم كيــف تعمــل بدرجــة عاليــة مــن الدقــة، وأن تهتــم بالتفاصيــل، حيــث سيكســبها ذلــك احــ رام الأوســاط الإعلاميــة المحليــة والدوليــة عــى حــد ســواء، وســيعطي مصداقيــة أكــر للصــوت الفلســطيني . مــن خــال تدريــب أكــر مــن ثلاثــن إعلاميــا وأكــر مــن ثلاثــن متخصصــا في مؤسســات المجتمــع المــدني،
  • 7. 4
  • 8. 5 وتخريــج أكــر مــن 100 طالــب جامعــي كل ســنة، فــإن المــروع يهــدف إلى تعميــم النهــج القائــم عــى فرضيــة الصحافــة الاســتقصائية، وكذلــك التشــجيع عــى اتبــاع نهــج أكــر دقــة في تنــاول الأخبــار. ومــن خــال إنشــاء الشــبكة، ســيوفر المــروع شــبكة أمــان عــر الأرقــام والمعلومــات، بحيــث لا يشــعر أي صحفــي بالخطر. جامعــة القــدس، باعتبارهــا واحــدة مــن أبــرز مؤسســات التعليــم العــالي في المنطقــة، تؤمــن بالانفتــاح، وتعتــز بقيــم حريــة التعبــ ر، جنبــا إلى جنــب مــع اهتمامهــا بالتفــوق الأكاديمــي. ومعهــد الإعــام العــري والــذي هــو الــذراع الإعلامــي للجامعــة، يعــزز بــدوره هــذه القيــم مــن خــال وســائل الإعــام التقليديــة والحديثــة، ومــن خــال برنامــج البكالوريــوس والــذي يضــم أكــر مــن 500 طالــب جامعــي. إلى جانــب ذلــك، تتواصــل الجامعــة مــع المجتمــع المحــي ومــع العــالم عــى نطــاق واســع عــر تلفزيــون القــدس التربــوي، وإذاعــة هنــا القــدس عــى موجــة FM ، ووكالتهــا الإخباريــة المبــاشرة عــى الانترنــت، ) . )www.honaalquds.net مــروع ) Finder ( يــأتي منســجما مــع هــذه الأهــداف والقيــم، مــا يعنــي أنــه يمثــل عنــر التوعيــة وبنــاء القــدرات لخدمــة الأهــداف التعليميــة للجامعــة. في الوقــت نفســه، فــإن الصحافيــن الاســتقصائيين والجامعــة ســيعملان معــا عــى توفــ ر كل الدعــم المتبــادل فيــ ا يخــص هــذا المــروع. في كلمــة ألقاهــا المحقــق الصحفــي «مــارك هنــ ر » والــذي أمــى الســنوات العديــدة الماضيــة في التدريــس والتدريــب عــى هــذا النهــج، قــال: « تقــوم التحقيقــات الصحفيــة عــى الرغبــة الشــخصية لإصــاح العــالم، والهــدف ليــس فقــط لإظهــار واقــع الحيــاة، ولكــن أيضــا لتغيــ ره . » واقــع الحــال الــذي يعيشــه الفلســطينيون قــاس جــدا، ونحــن في حاجــة ماســة لتغيــ ره نحــو الأفضــل. والتدريــب المقــدم مــن خــال هــذا الدليــل، نأمــل أن يوفــر الأداة اللازمــة والتــي مــن خلالهــا يمكــن أن يســاهم الصحافيــون بشــكل فعــي في تحقيــق التغيــ ر الإيجــابي المنشــود. وعليــه أود تقديــم الشــكر لــكل مــن ســاهم في إنجــاز هــذا العمــل مــن مستشــارين ومدققــن وإداريــن وفنيــن وعاملــن ومســاعدين، وذلــك عــى جهودهــم المميــزة لإخراجــه بالشــكل المناســب الى حيــز النــور. لوسي نسيبة
  • 9. 6
  • 10. 7 الفهرس الجزء المحتوى الرقم الجزء الأول منظمات المجتمع المدني والإعلام 11 أولاً: الإعلام الإلكتروني: أدوات الانتشار والحشد 12 ثانياً: العلاقة بين الإعلام والمجتمع المدني 13 مؤسسات المجتمع المدني في العالم العربي/علاقتها بالإعلام «ووسائل الإعلام الاجتماعية » والجمهور 14 ثالثاً: الاستراتيجية الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني وعلاقتها بالإعلام 15 رابعاً: خطوات بناء استراتيجية إعلامية 15 خامساً: لماذا تحتاج مؤسسات المجتمع المدني التواجد على الإنترنت 18 سادساً: لماذا تحتاج مؤسسات المجتمع المدني التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي 20 سابعاً: كيف تكتب استراتيجية الإعلام الاجتماعي 22 ثامناً: خطوات بناء استراتيجية ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي 24 إدارة التواصل الاجتماعي 27 مهارات مدير التواصل الاجتماعي 32 استراتيجيات التفاعل على الشبكات الاجتماعية/صفحات الفيسبوك كنموذج 37 الجزء الثاني الصحافة الاستقصائية بالاستعانة بالإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي 50 أولاً: مقدمة للتحقيقات الإستقصائية 50 ثانياً: التواجد على الشبكة الإلكترونية - الحضور الإلكتروني والعلاقة بين مؤسسات المجتمع المدني والإعلام كمصدر للملاحظات والمواضيع التي قد تشكل مدخلاً لقضية تحقيق استقصائي 55 ثالثاً: أدوات المراقبة )اليقظة( والحضور الإلكتروني على الإنترنت 57 رابعاً: مصادر المعلومات الإلكترونية 65 البحث على الإنترنت 65 محددات وقواعد البحث على الإنترنت 67 أدوات البحث ومحركات البحث على الإنترنت 95
  • 11. 8
  • 12. 9 الجزء المحتوى الرقم آليات البحث واستخدام محركات البحث عن المعلومات على الإنترنت 104 البحث في الشبكات الاجتماعية 110 خامساً: التحقق من المعلومات على الإنترنت/ والإستعانه بخبرة الجمهور 125 الإستعانة بخبرة الجمهور وحشد المصادر– على الإنترنت 126 استخدام الجمهور والإستفادة منه في التحقق من المعلومات 129 أدوات وآليات استخدام الشبكات الاجتماعية للإستفادة من الجمهور 130 أدوات التحقق من المعلومات والمنشور على الإنترنت 144 أدوات البحث والتحقق على الشبكات الاجتماعية 146 أدوات التحقق من الصور 159 كيف تعمل المؤسسات الإعلامية الكبرى للتحقق من محتوى الإنترنت وشبكات التواصل الاجتماعي؟ 176 سادساً: الحوسبة السحابية والتخزين السحابي 192 ما هي الحوسبة السحابية - مقدمة 192 ما هو التخزين السحابي وفوائده 202 أفضل خدمات التخزين السحابي التي تحمي خصوصيتك 204 أنواع التخزين السحابي وبعض المزودين بالخدمات المجانية 207 كيفية الإستفادة من التخزين السحابي في تبادل الملفات وتخزينها 210 سابعاً: مقدمة في صحافة البيانات - الإستقصاء الحديث 218 صحافة البيانات أو المعلومات ...تعريفها ومهام ومهارات الصحفي 218 صحافة البيانات... كيف تجد قصص اً خبريةً في ثنايا الأرقام 221 قراءة الإحصائيات وتحليلها وتحويلها إلى رسومات بيانية 232 أدوات إلكترونية وتطبيقات على الإنترنت تساعد الصحفي على إنتاج أشكال بيانية تفاعلية 236 أمثلة وتجارب عملية على صحافة البيانات 264
  • 13. 10
  • 15. منظمات المجتمع المدني والإعلام الإعلام الالكتروني: أدوات الانتشار والحشد أدوات التعاون بين مؤسسات المجتمع المدني وصحافيي التحقيقات الاستقصائية. كيــف ينبغــي أن تكــون العلاقــة بــن المجتمــع المــدني والإعــام، وكيــف تبــدو هــذه العلاقــة واقعيا في فلســطين؟ وهــل عملــت أو حققــت شــيئاً إيجابيــاً لصالــح المجتمــع الفلســطيني ؟ مــا هــي العوائــق التــي تحــول دون وصــول تلــك العلاقــة إلى مرحلــة متقدمــة؟ ومــا الــذي يحتاجــه الطرفــان للوصــول إلى علاقــة ايجابيــة وفاعلــة بينهــ ا ؟. ســنحاول الإجابــة عــن هــذه التســاؤلات للمســاهمة في إيجــاد رؤيــة لعلاقــة تجمــع بــن المجتمــع المــدني والإعــام وطــرح آليــة لمنظــ ات المجتمــع المــدني للاســتفادة مــن الإعــام الحديــث بــكل مكوناتــه التقليديــة والالكترونيــة وآليــات التعــاون – التــي تــم طرحهــا والإشــارة اليهــا في الدليــل الخــاص في التعــاون بــن منظــ ات المجنمــع المــدني والإعــام – بمــا يعمــل عــى تحقيــق رســالة الطرفــن المنطلقــة مــن هــدف مشــ رك يتمثــل في تحقيــق المشــاركة الحقيقيــة للمجتمــع في الشــأن العــام. الإعلام إن أهــم وظائــف الإعــام بمختلــف أشــكاله هــي اعــام المواطنــن بالقضايــا الأكــر أهميــة بالنســبة للمجتمــع وكشــف القضايــا المخفيــة والمختلــف عليهــا أو تلــك التــي تمــس المجتمــع بشــكلٍ مبــاشر أو غــ ر مبــاشر وعــرض مختلــف الأفــكار والتحــاور حولهــا، وأداء دوره في عمليتــي الرقابــة والمســاءلة للحكومــات، مــا يمكــن المواطــن مــن أداء دوره في مشــاركة الســلطة في اتخــاذ القــرار. المجتمع المدني بعيــداً عــن التعــدد في تعريــف المجتمــع المــدني ومراحــل نشــأته يمكــن القــول «أن المجتمــع المــدني هــو رابطــة اجتماعيــة تقــوم عــى الاختيــار الفــردي الطوعــي حيــث يدخــل فيهــا الأفــراد دون إجبــار ويتقدمــون إلى التنظيــ ات القائمــة بطلــب الانضــ ام إلى عضويتهــا بإرادتهــم الحــرة التــي تجعلهــم يلتزمــون بمبادئهــا ويســهمون بجديــة في أنشــطتها، ووجــود هــذه الرابطــة الاجتماعيــة يحقــق للمجتمــع ككل مزيــداً مــن الاســتقرار، كــ ا يضمــن تقييــداً لســلطة الدولــة ومنعهــا مــن الاســتبداد .» وهــذا الشــكل مــن التنظيــم الاجتماعــي يتكــون مــن مجموعــة مــن المؤسســات المتنوعــة تعليميــة ومهنيــة وسياســية وثقافيــة وحقوقيــة كالنقابــات والاتحــادات العماليــة والمهنيــة والجمعيــات الأهليــة، وكذلــك الخيريــة …الــخ والتــي تســودها قيــم ومبــادئ التســامح والقبــول بالآخــر والحــوار الســلمي واحــ رام الحريــة والخصوصيــة الفرديــة.
  • 16. 13 ولا يعنــي هــذا القــول إن المقصــود بالمجتمــع المــدني أساســاً إيجــاد معارضــة سياســية في مواجهــة الدولــة، إذ أن فاعليــة المجتمــع المــدني – بكافــة تكويناتــه – تنطــوي عــى أهــداف أوســع وأعمــق مــن مجــرد المعارضــة، إنهــا المشــاركة بمعناهــا الشــامل في مختلــف المجــالات. ثانياً: العلاقة بين الإعلام والمجتمع المدني لا يوجــد وصفــة جاهــزة تحــدد شــكل العلاقــة بــن الإعــام والمجتمــع المــدني يمكــن اعتبارهــا مرجعــا أو مــؤشرا لعلاقــة جيــدة أو غــ ر فاعلــة، لكــن التجــارب في فلســطين وغيرهــا مــن دول العــالم تبــن أن العلاقــة بــن الطرفــن علاقــة تكامليــة، أو علاقــة تعــاون و تأثــ ر وتأثــر. فالإعــام الفعــال الــذي يعــزز الديمقراطيــة ويؤثــر فيهــا ويتأثــر بهــا هــو ذلــك الإعــام الــذي يســتند إلى مجتمــع مــدني فعــال وإلى قــوى مضــادة داخــل المجتمــع تعمــل عــى إفــراز ثقافــة ديمقراطيــة وحــراك ســياسي يقومــان عــى المراقبــة وكشــف الحقائــق والوقــوف أمــام الفســاد والتجــاوزات واســتغلال النفــوذ والســلطة. كذلــك يمكــن أن تســاهم وســائل الإعــام في الحمــات التــي تقــوم بهــا منظــ ات المجتمــع المــدني، وتتبناهــا كإحــدى قضاياهــا الأساســية، فتســاهم في إثــارة الــرأي العــام وتعبئتــه، لا بــل وتســاهم في صناعــة ذلــك الــرأي العــام القــادر عــى الاســتجابة إلى تحديــات التغيــ ر . في التخطيــط الاســ راتيجي لخطــط الاتصــال الخاصــة بمنظــ ات المجتمــع المــدني يجــب أن تأخــذ بعــن الاعتبــار الــدور الفاعــل لوســائل الاعــام كشريــك فاعــل في تحقيــق التغيــ ر الــذي تســتهدفه في حملاتهــا ونشــاطاتها المشــمولة في خطــط الاتصــال هــذه، كــ ا يجــب أن تأخــذ بعــن الاعتبــار وهــي تضع هــذه الخطط والنشــاطات المنفــذه لهــا دور الاعــام . وهــل الإعــام جمهــور أســاسي أو ثانــوي مــن ضمــن الجمهــور المســتهدف أو أداة للوصــول للجمهــور أو شريــك في عمليــة التغيــ ر يجــب إشراكــة والتعــاون معــه لإحــداث التغيــ ر المنشــود . كذلــك يجــب تحديــد وســائل الاعــام في الخطــة والأدوات الاعلاميــة والأشــكال الاعلاميــة الأكــر فعاليــة للوصــول لتحقيــق أهــداف خطــة الاتصــال وأهــداف المنظمــة كنتيجــة لإبــراز نشــاطاتها وتحقيــق بعــض أهدافهــا بالتعــاون مــع مؤسســات الاعــام المختلفــة . لا بــد أن نشــ ر في هــذا الدليــل إلى بــروز الاعــام الالكــ روني والشــبكات الاجتماعيــة و العديــد مــن أدوات الاتصــال الحديــث التــي ةفــرت وســهلت وجــود بيئــة اعلاميــة لمنظــ ات المجتمــع المــدني والتــي يمكــن اســتخدامها وأخذهــا بعــن الاعتبــار عنــد التخطيــط الاعلامــي ووضــع خطــط الاتصــال لمنظــ ات المجتمــع المــدني بســبب ســعة انتشــارها وتأثيرهــا عــى المجتمــع وســهولة اســتخدامها . ولكــن يجــب أن تأخــذ بعــن الاعتبــار الخصوصيــة التــي مــا زالــت تؤثــر في المجتمــع اتجــاه هــذه الادوات في العــالم العــربي بشــكلٍ عــام وفي فلســطين بشــكلٍ خــاص .
  • 17. مؤسسات المجتمع المدنيفي العالم العربي/ علاقتها بالإعلام « ووسائل الإعلام الاجتماعية » والجمهور عندمــا نتحــدث عــن اســتخدام وســائل الإعــام الاجتماعيــة في العــالم العــربي، علينــا أن نأخــذ بعــن الاعتبــار العديــد مــن الاختلافــات التــي تميــز العــالم العــربي عــن أجــزاء أخــرى مــن العــالم. فمــن الســهل العثــور عــى دليــل وأدوات مكتوبــة مــن منظــور غــربي، ولكــن ليــس مــن منظــور عــربي. فيــ ا يــي بعــض النقــاط يجــب أن تؤخــذ بعــن الاعتبــار عنــد مناقشــة كيفيــة الاســتفادة مــن الاعــام الالكــ روني والشــبكات الاجتماعيــة في فلســطين عنــد وضــع خطــة الاتصــال : 14 •عــدم تطــور البنيــة التحتيــة للخدمــات و لاســتخدام الإنترنــت في العــالم العــربي كــ ا هــو الحــال في أجــزاء أخــرى مــن العــالم. •اختــاف البنيــة التحتيــة بــن بلــد وآخــر وداخــل البلــدان نفســها. فاســتخدام الانترنــت ووســائل الإعــام الاجتماعيــة يختلــف اختلافــا كبــ را مــن بلــد إلى آخــر. ويمكــن الإشــارة إلى أن الفيــس بــوك يحظــى بشــعبية كبــ رة في جميــع أنحــاء المنطقــة. •ينظــر إلى وســائل الإعــام الاجتماعيــة كوســيلة اتصــال مفيــدة للوصــول الى وســائل الإعــام الخارجية و الغربيــة وحكوماتهــا، كــ ا اتضــح في تونــس ومصر. •تكلفــة الوصــول إلى الإنترنــت والاتصــالات في المتوســط أعــى في العديــد مــن الــدول العربيــة مــ ا هــي عليــه في أجــزاء أخــرى مــن العــالم. •المحتــوى العــربي يشــكل أقــل مــن حــوالي % 1 مــن محتــوى شــبكة الانترنــت، وهــذا يعنــي أن اســتخدام شــبكة الاتصــالات في كثــ ر مــن الأحيــان يعنــي الحاجــة إلى العمــل بلغــة وثقافــة أخــرى. •تقــوم الدولــة و / أو الأحــزاب السياســية بالســيطرة عــى وســائل الإعــام التقليديــة عــى نطــاق واســع، وأحيانــا تتعــرض وســائل الإعــام تلــك للرقابــة. • اصبحــت أجهــزة الهواتــف المحمولــة أكــر فائــدة في المناطــق الريفيــة و / أو البلــدان التــي تشــهد انتشــار كثيــف للهاتــف المحمــول. •وبصفــة عامــة، فــان الثقافــة العربيــة تعتمــد عــى المعلومــات مــن الروابــط الاجتماعيــة أكــر مــن اعتمادهــا عــى المؤسســات الرســمية أو البيانــات. •الخصوصيــة والقضايــا الأمنيــة تختلــف عــن تلــك الموجــودة في الغــرب، وخاصــة فيــ ا يتعلــق بالرقابــة الحكوميــة والربيــد غــ ر المرغــوب فيــه ) )spam •يجــب أن نكــون أكــر حــذرا في كيفيــة عــرض او تمثيــل الآخريــن، حتــى لا نكشــف هويتهــم دون أن نــدري •يجــب أن نعــرف بيئــة وســائل الإعــام الخاصــة بنــا وقوانينهــا، حتــى يتســنى لنــا فهــم المخاطــر، عــى ســبيل المثــال، الســ اح للآخريــن بالنــر و / أو بالمســاهمة في وجودنــا عــى الانترنــت.
  • 18. 15 الاستراتيجية الإعلامية لمنظمات المجتمع المدني وعلاقتها بالإعلام بناء استراتيجية إعلامية وســائل الإعــام الجماهيريــة )مثــل الصحــف والراديــو والتليفزيــون والإنترنــت( وســيلة أساســية يمكــن إيصــال الرســائل عربهــا إلى مجموعــات كبــ رة ومتنوعــة مــن النــاس. وتقــدم وســائل الإعــام لمنظــ ات حريــة التعبــ ر وســيلة أساســية لنقــل المعلومــات لجمهــور يشــمل الجميــع ابتــداءً مــن العامــة إلى صنــاع القــرار في الحكومــة . وتحتــاج منظــ ات حريــة التعبــ ر أن تكــون اســ راتيجية لــدى محاولتهــا إســ اع صوتهــا. عــادة مــا تكــون الوســائل الإعلاميــة شركات كبــ رة وبيروقراطيــة تتوقــع أن يتــم التواصــل معهــا بطريقــة محــددة. ومــن أجــل زيــادة فرصــك في الحصــول عــى تغطيــة إعلاميــة، تحتــاج إلى تأطــ ر رســالتك بطريقــة تتوافــق مــع الكيفيــة التــي تصــوغ بهــا وســائل الإعــام موضوعاتهــا. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي تطوير استراتيجية إعلامية. الاســ راتيجية الإعلاميــة هــي الخطــة التــي ترشــد منظمتــك للتفاعــل مــع الإعلام.كــ ا أنهــا تســاعدك عــى ضــ ان أن رســائلك متماســكة ومنظمــة ومســتهدفة. إعــداد اســ راتيجية يعنــي أن منظمتــك لــن تتعامــل بآليــة رد الفعــل – وهــو الملحــوظ في الإعــام عندمــا يحتــم الحــدث أو الظــروف ضرورة التعليــق مــن جانبهــا. وباســتخدام اســ راتيجية إعلاميــة يمكنــك بــدلا مــن ذلــك بنــاء رســالتك وصورتــك العامــة وعلاقاتــك مــع الإعــام وفقــا لرغباتــك، لــذا عندمــا تريــد إطــاق حملــة أو الاســتجابة لموقــف، ســيكون لديــك قاعــدة اجتماعيــة تبنــي عليهــا. ) تحتــاج الى توضيــح .. تفتقــر الى تماســك البنيــة( الاستراتيجية الإعلامية الخاصة بالحملات عــادة مــا تكــون مرتبطــة باســ راتيجيتك الإعلاميــة العامــة، وهــي خطــة عــن كيفيــة التفاعــل مــع الإعــام لإيصــال رســالتك عــن حملــة بعينهــا. وقــد تكــون مثــل هــذه الاســ راتيجية أســهل إذا كان لديــك بالفعــل علاقــات مــع الإعــام مــن خــال اســ راتيجية إعلاميــة عامــة.إلا أن الاســ راتيجية العامــة ليســت مطلبــاً حتميــاً لبنــاء اســ راتيجية إعلاميــة خاصــة بحملــة محــددة. خطوات بناء استراتيجية إعلامية: تكــون جهــود التواصــل أكــر نجاحــا وتركيــزا عندمــا تبنــى عــى الهــدف العــام لمنظمتــك ويتــم تطويرهــا بنــاء عــى الأهــداف الجزئيــة ومــع وضــع التحديــات في الحســبان. كنتيجــة لذلــك؛ مــن المهــم البــدء بتكويــن فكــرة واضحــة عــن حملتــك أو منظمتــك ومــا الــذي تحــاول أن تفعلــه أو تحققــه عــى المــدى القريــب والمتوســط والبعيــد. لــذا يمكــن أن تعكــس الآليــات والتكتيــكات التــي توظفهــا في الاســ راتيجية الإعلاميــة هــذه الأهــداف وتكملهــا. يمكنــك أيضــا الاطــاع عــى كيــف تبنــي اســ راتيجية حملــة.
  • 19. 2. حدد الشركاء الأساسيين لتطوير استراتيجيتك الإعلامية: مــن الــذي ينبغــي أن يحــر عــى الطاولــة حــن تطــور اســ راتيجيتك الإعلاميــة؟ حــدد قائمــة بالأشــخاص الأساســيين – داخــل منظمتــك وخارجهــا – الذيــن يجــب أن يكــون لهــم صــوت في عمليــة تحديــد كيــف ســيتم تقديــم المنظمــة أو الحملــة للجمهــور العــام مثــا: ضــم المتأثريــن بالموقــف الــذي تشــن حملــة مــن أجلــه. ضــع في اعتبــارك مــا إذا كان لمنظمتــك مــوارد بشريــة لإعــداد وتطبيــق الاســ راتيجية الإعلاميــة بنفســها مــن خــال القيــام بالتحضــ ر لــكل ادوات الحملــة الاعلاميــة مــن حيــث تحضــ ر المضمــون وانتاجاتــه الاعلاميــة المختلفــة وادوات نــره المناســبة ، أو مــا إذا كنــت ســتحضر مستشــارا إعلاميــا لتســهيل وتقديــم إرشــادات حــول هــذه العمليــة. 3. حدد الأهداف الجزئية لإستراتيجيتك الإعلامية: بمجــرد تحديــد الأهــداف العامــة لحملتــك والمشــاركين الأساســيين لإســ راتيجيتك ألإعلاميــة الخطــوة التاليــة هــي تقديــم المشــاركين ســويا والتفكــ ر في لمــاذا وكيــف يمكــن أن يكــون إشراك الإعــام مفيــدا للوصــول إلى أهدافــك. عــى ســبيل المثــال، هــل هنــاك متخــذ قــرار محــدد أو شريحــة مــن الــرأي العــام ترغــب في التأثــ ر عليهــا؟ هنــاك طريقــة جيــدة للقيــام بذلــك وهــي تحديــد مجموعــة مــن النتائــج التــي ترغــب في رؤيتهــا بعــد تعاونــك مــع الإعــام. يجــب أن تكــون هــذه الأهــداف محــددة وقابلــة للقيــاس وواقعيــة ومرتبطــة بتوقيتــات محــددة. عــى ســبيل المثــال، زيــادة زوار الموقــع بنســبة % 20 هــذا العــام، أو حشــد 1000 شــخص في مظاهــرة أو إرســال 500 خطــاب للحكومــة بحلــول تاريــخ محــدد، الحصــول عــى تغطيــة إعلاميــة للحملــة في الإعــام. 4. حــدد جمهــورك المســتهدف الشــخص أو الأشــخاص الذيــن ترغــب في التأثــر عــى ســلوكهم مــن أجــل تحقيــق أهدافــك: 16 •هل يمكن للجمهور العام أن يحقق الهدف؟ •هل تحتاج للوصول إلى سياسي بعينه؟ • هل تبحث عن استجابة أو رد فعل من منظمة أو مجموعة محددة؟ •هل سيكون الأمر أكرث فاعلية للتعاون مع شخصيات أساسية أو مجموعات مباشرة؟ • أم سيكون الأكرث فاعلية هو خلق رأي عام داعم حول القضية والضغط بتلك الطريقة؟ • هل هذا الجمهور المستهدف مستعد لسماع رسالتك التي تود إيصالها؟ • ما هي بعض العوائق أو المخاوف التي قد تتسبب في مشكلاتٍ في الوصول لهذا الجمهور؟
  • 20. 17 5. مع وضع الجمهور المستهدف في الاعتبار، حدد القضايا الرئيسية لإستراتيجيتك الإعلامية: ما الصورة العامة التي تريد إيصالها؟ ما الرسائل الأساسية التي سيكون لها تأثير عىل الجمهور؟ إحــدى الطــرق الجيــدة للوصــول إلى الإجابــات هــي بنــاء رســائلك عــى اهتماماتهــم الأساســية وأن تبــدو كمحاولــة لتحقيقهــا، وليــس فــرض شيء مــا. كــ ا يجــب أن تحــدد العوائــق التــي يمكــن أن تحــول دون الوصــول للأهــداف. 6. حدد الطريقة الأفضل للوصول إلى الجمهور المستهدف: •بعض التساؤلات التي ينبغي طرحها: •من أين تستمد هذه المجموعة من الناس الأخبار والمعلومات؟ •ما هو التكتيك الأنسب لنشر حملتك ورسالتك؟ •من الذي سينقل الرسالة بمصداقية أمام الجمهور المستهدف؟ •هل هذا الشخص/ المجموعة داخل أم خارج منظمتك؟ •أي وسائل الإعلام ستستخدمها في نقل رسائلك، بهدف التأثير عىل سلوك الجمهور المستهدف؟ بعــد اســتكمال الخطــوات الســابقة، ســيكون توجيــه هــذه التســاؤلات مفيــدا في تحديــد مــا إذا كان الاختيــار الأمثــل لتركيــز اســ راتيجيتك الإعلاميــة ســينصب عــى وســائل الإعــام الرئيســية أو التقليديــة مثــل الصحــف والتلفزيــون والراديــو أم الإنترنــت ووســائل الإعــام الاجتماعيــة، أم الإعلانــات مدفوعــة الأجــر أو خليــط مــن الجميــع. عــى ســبيل المثــال، إذا كنــت تســتهدف جمهــورا ليــس متعلــ ا بقــدر كبــ ر، فالإعــام المســموع والمــرئي مثــل التليفزيــون والراديــو ســيكون الأنســب. لكــن مــع الوضــع في الحســبان أن الوصــول للتليفزيــون محــدود، يمكــن أن يكــون الراديــو هــو الاختيــار الأســاسي. وبالعكــس، إذا كان جمهــورك المســتهدف مــدني ومــن الطبقــة الوســطى ويعــرف بالكمبيوتــر جيــدا، فمزيــج مــن الصحــف والتليفزيــون والراديــو ووســائل الإعــام الاجتماعيــة ســيكون الأكــر فعاليــة. ســيعطيك الإجابــة عــى تلــك التســاؤلات أيضــا فكــرة عــن أي وســيلة إعلاميــة يمكنــك مراقبتهــا لمتابعــة الموضوعــات المتعلقــة بحملتــك، لــذا يمكنــك القيــام بــرد فعــل أو تقديــم محتــوى يتعلــق بالقضايــا المرتبطــة بحملتــك، وبالتــالي يمكنــك زيــادة فرصــك في النجــاح. بمجــرد تحديــد نــوع الوســيلة الإعلاميــة التــي ســ ركز عليهــا، يمكنــك البــدء في النظــر إلى تكتيــكات أكــر تحديــدا للتفاعــل مــع هــذه الوســيلة.
  • 21. 7. كيف ستقيم مدى تقدم حملتك؟ قيــاس التقــدم هــام جــداً لتقييــم النجــاح وبنــاء اســ راتيجية فعالــة طويلــة المــدى. وعــى الرغــم مــن ذلــك يجــب التركيــز عــى العمليــة والنتائــج في الوقــت نفســه، باعتبــار أن لــكل منهــ ا دروســاً هامة يمكن الاســتفادة منهــا. انظــر التقييــم والمتابعــة. 8. بناء قائمة اتصال إعلامية: إذا كانــت منظمتــك تعــد اســ راتيجية اعلاميــة للمــرة الأولى، فلابــد وأن تبــدأ ببنــاء قائمــة اتصــال إعلاميــة فالإعــام يقــوم بالأســاس عــى المصــادر والعلاقــات. إرســال البيانــات الصحفيــة لوســائل الإعــام بشــكل عــام يمكــن أن تنفــع، لكنهــا ليســت فعالــة كــ ا هــو الحــال لــدى اســتهداف أشــخاص يعرفــون منظمتــك ويعجبــون بهــا ويدعمونهــا. يمكــن البــدء بالتــالي: 18 • تأكــد مــن التوجــه للأشــخاص المناســبين داخــل الوســيلة الإعلاميــة )محــرر منوعــات لــن يكــون الشــخص الــذي يغطــي حملــة حقوقيــة (. •تواصــل مــع شــخصيات إعلاميــة وقــدم نفســك وتجــاذب أطــراف الحديــث بشــكل عــام حتــى يعرفونــك وبالتــالي يكــون الأمــر أســهل حــن يكــون لديــك قضيــة هامــة أو حملــة تريــد تغطيتهــا. •تعــرف عــى الإيقــاع اليومــي للمؤسســة الإعلاميــة إذا لم تكــن عــى علــم بذلــك )مــا الموعــد النهــائي لإصــدار بيــان صحــافي كي يتــم نــره في عــدد اليــوم التــالي؟ كــم مــن الوقــت يحتــاج الإعلاميــون لحضــور مؤتمــر صحــافي؟ كــم مــن الوقــت ينبغــي إتاحتــه للوســيلة الإعلاميــة منــذ إبلاغهــم كي يتمكنــوا مــن إرســال كامــ را ومراســل في موقــع حــدث مــا؟(. •دائمــا، احــرص عــى المتابعــة، الإعلاميــون يتلقــون الكثــ ر مــن المعلومــات والموضوعــات لتغطيتهــا، كل يــوم. تأكــد مــن الاتصــال لتذكيرهــم. •ابق حريصا عىل استمرار التواصل مع الإعلاميين الذين تتحدث معهم. • • أشرك إعلاميــ ن في عمــل منظمتــك. حريــة التعبــر قضيــة تؤثــر عــى الصحافيــ ن والإعلاميين بشــكل مبــاشر. وبالتــالي هــم حلفــاء طبيعيــن لحمــات حريــة التعبــ ر. مــن خــال دعــوة صحافيــن أو إعلاميــن بارزيــن للانضــ ام إلى مجلــس إدارة أو مجلــس استشــاري لمنظمتــك، يمكنــك الحصــول عــى المزيــد مــن المشــاركة والمســاعدة مــن الأشــخاص الذيــن قــد يقدمــون خرباتهــم لتطويــر اســ راتيجياتك الإعلاميــة ويدعمــون تغطيــة القضيــة التــي تثيرهــا مــن خــال مؤسســاتهم الإعلاميــة. لماذا تحتاج منظمات المجتمع المدني التواجد على الانترنت 1 .1 أصبحت الإنترنت من أهم وسائل الاتصال والنشر والتواصل الفعال. 2 .2 تعتــر مصــدرًا غنيًــا وثريًــا بالمعلومــات ، بصــورةٍ غــ ر مســبوقة في مجــال المعلوماتيــة ، وتتعــدد اســتخدامات المؤسســات والمنظــ ات و الإعلاميــن للانترنــت مــا بــن الاســتخدامات العامــة
  • 22. 19 والمتخصصــة ؛ فأمــا الاســتخدامات العامــة فيمكــن أن تتمثــل في ، وإرســال وتلقــي الربيــد الإلكــ روني ، والاطــاع عــي الأخبــار الجديــدة، البحــث عــن المعلومــات والحصــول عــي الوثائــق والمســتندات والبيانــات والإحصــاءات والاتصــال المبــاشر والسريــع بمصــادر المعلومــات ، واســتخدام قواعــد المعلومــات والمكتبــات، وتلقــي الموضوعــات والأخبــار وفقــا لاهتماماتهــم . customized topics 3 .3 وأمــا الاســتخدامات المتخصصــة فيمكــن أن تتمثــل في الاســتفادة مــن تقنيــات وأدوات البحــث والتخزين والاســ رجاع عــى الإنترنــت ، وجلــب المقــالات أو الدراســات أو البحــوث الحديثــة والمتجــددة مــن الإنترنــت أو الاســتفادة مــن القواميــس الإلكترونيــة أو شراء كتــب أو بحــوث مــن خــال الإنترنــت أو زيــارة المواقــع الأكاديميــة المتخصصــة ، والتعــرف عــى مواعيــد المؤتمــرات الاعلاميــة الدوليــة ، واســتخدام مراجــع أو اقتباســات مــن مواقــع بالإنترنــت ، وتبــادل الأفــكار والآراء حــول عمــل بحثــي مشــ رك مــع آخريــن ، وتحميــل بعــض الربامــج الاعلاميــة مــن الإنترنــت ، والاســتفادة مــن الموســوعات و طــرق التدريــب عــر الإنترنــت، وإجــراء مســوح ميدانيــة عــر الإنترنــت ، وتصفــح المجــات الأكاديميــة، والتعــرف عــى الفنــون الاعلاميــة الجديــدة ، والتقنيــات التكنولوجيــة الحديثــة، والتخاطــب والتحــاور مــع أســاتذة آخريــن ..إلــخ. 4 .4 ومــن بــن التقنيــات الحديثــة التــي يمكــن ان يســتفيد بهــا العاملــون في منظــ ات المجتمــع المــدني والباحثــون عــن الإعــام كأدوات جديــدة في توصيــل الرســالة الاعلاميــة والتعليميــة وتقنيــات الملتميديــا مثــل الـــ Shockwave,Realplayer, Windows Media player, Fish Wrap etc .. وهــي تقنيات تصب فيــ ا بــدأ يعــرف بالتدفــق الاعلامــي أو البــث الاعلامــي المبــاشر عــر الإنترنــت . Streaming Media وأيضًــا تقنيــات التحــاور والتخاطــب مثــل الـــ Video Confernece, Internet Telephony, Audio Conference, Video Streaming Technology, Web TV الــخ .. هــذه التقنيــات الحديثــة التــي أحدثــت ثــورة في عمليــة النقــل والتوصيــل والاندمــاج الإعلامــي، والــذي يشــكل فهــ اً جديــدا لوســائل الاتصــال ، يســتدعي معــه البــدء في إدمــاج مثــل هــذه التقنيــات الجديــدة ضمــن خطــط الاتصــال لمنظــ ات المجتمــع المــدني في النشــاطات الإعلاميــة التــي يضعوهــا لمنظماتهــم . 5 .5 بالرغــم مــن المزايــا المعلوماتيــة العديــدة للإنترنــت ، فــإن هنــاك العديــد مــن المحاذيــر، فالمعلومــات عــي الإنترنــت يمكــن أن تضلــل ، كــ ا تفيــد، ولا يمكــن التأكــد مــن دقتهــا، ولا معرفــة مصدرهــا )الصفحة ketterer,1998: ( ذكــر الصفحــة كذلــك كــ ا أن مصادرهــا يمكــن أن تزيــف المعلومــات ، فضــاً أن عــن الإنترنــت لا تقــوم بــدور المقيــم لأهميــة المعلومــة وخصوصــا التطــور الأخــ ر وهــو الانتشــار الواســع للشــبكات الاجتماعيــة والمدونــات ، كــ ا أن التعامــل معهــا يقتــي إجــراء فحــص مــزدوج Double Check للمعلومــات ولمصادرهــا ولمصداقيتهــا ولمرجعيتهــا، كــ ا إن التصفــح عــر الإنترنــت يمكــن أن تســتهلك وقتــاً كبــ راً بــا جــدوى ، بــدون معرفــة وقــت ومــكان التوقــف عــن البحــث ، وكذلــك تختلــط حبائــل المعرفــة والمعلوماتيــة بالترفيــه والســطحية، في شــبكة مترابطــة الأوصــال ، متراميــة الأطــراف، تهيمــن عليهــا بعــض الصناعــات الثقافيــة الغربيــة التــي لهــا أغراضهــا ومصالحها..إلــخ مــا يتطلــب إتقــان مهــارة البحــث عــى الإنترنــت والتحليــل النقــدي لمصــادر الإنترنــت ومعلومــات وتقييمهــا .
  • 23. لماذا تحتاج منظمات المجتمع المدني التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي؟ 20 •هنــاك نقــاط متشــابهة مــع المؤسســات الصحفيــة مــن حيــث المســاهمة في زيــادة عــدد الــزوار، لكــن ليــس بنفــس القــدر الــذي يحتاجــه الموقــع الاخبــاري. •مؤسســات المجتمــع المــدني جــزء مــن نشــاطها هــو اجتــذاب مســتفيدين مــن انشــطتها المختلفــة، وشــبكات التواصــل الاجتماعــي وســيلة مناســبة جــدا للتعريــف بأنشــطة المنظمــة وأيضــاً اجتــذاب مســتفيدين. •هنــاك منظــ ات مهتمــة مثــا بانتهــاكات حقــوق الإنســان؛ فوســائل التواصــل الاجتماعــي وســيلة جيــدة جــداً لإرســال الشــكاوى وطلبــات المســاعدة مــن المنظمــة. •شــبكات التواصــل الاجتماعــي أحيانــا تصبــح وســيلة للمنظمــة لاســتطلاع الآراء حــول مــا يجــب أن تقــوم بــه في موضــوع معــن كـــ ) مشــكلة مثــل التحــرش الجنــي أو الاعتــداء عــى المتظاهريــن أو منــع مقــالات في الصحــف(، فزيــادة الشــكاوى مــن الانتهــاكات يدفــع بالمنظمــة إلى اتخــاذ خطــوة ســواء الاتصــال بصحفــي مختــص للقيــام بتحقيــق اســتقصائي أو بربنامــج خــاص أو بكتابــة تقريــر أو بإنتــاج فيلــم قصــ ر أو اصــدار بيــان.. الــخ. •يمكــن أن تســتخدم المنظمــة شــبكات التواصــل الاجتماعــي لأرشــفة أنشــطتها عــر الصــور أو كتابــة
  • 24. 21 التقاريــر حــول الأنشــطة التــي أنجزتهــا خــال عــام مثــاً. ويمكن تلخيص فوائد استخدام الشبكات الاجتماعية لمنظمات المجتمع المدني بالتالي : •زيادة الانتشار والوصول إلى جمهور جديد. •التعريف بموقعك عىل الشبكات العنكبوتية وزيادة الحركة عليه. •تنوع الوسائل والأشكال الاعلامية التي تخاطب وتتواصل بها مع الجمهور. •تصحيح المفاهيم عن المنظمة. •بناء وتحسين سمعة المنظمة لدى الجمهور. •التعريف بالمنظمة وبناء اسم للمنظمة في مجال التخصص الذي تعمل به. •استنباط كفاءات جديدة والتعرف عىل الموظفين من خلال مواقعهم وصفحاتهم. •أداة فاعلة للعلاقات العامة ونشر أخبار المنظمة . •انخفاض التكلفة. •الانتشار الواسع بدون معوقات، وتنوع شرائح المستخدمين. •مرونــة الاســتخدام : يمكــن اختيــار الأداة المناســبة وفقــاً للحاجــة وحســب التخصــص أو شــكل المــادة الاعلاميــة – مثــل فيســبوك أو اليوتيــوب أو تويــ ر أو لينكــدان أو غيرهــا. •امكانية الربط بين الشبكات الاجتماعية المختلفة وتعميم الانتشار وسهولة التوزيع. •التفاعليــة وسرعــة الحصــول عــى رجــع الصــدى مــن الجمهــور مــا يمكــن مــن الاســتفادة في تطويــر أو تصحيــح المســار، وكذلــك في الانتشــار وجمــع المعلومــات . •الشــبكات الاجتماعيــة صديقــة للبيئــة : التســويق عربهــا لا يســتلزم قطعــاً للأشــجار أو تلويثــاً للبيئــة واســتخدام المحروقــات كــ ا هــو الحــال في التســويق التقليــدي.
  • 25. كيف تكتب استراتيجية الإعلام الاجتماعي؟ قبــل ســنوات بســيطة لــو قمنــا بســؤال أي شــخص مــن حولنــا مــا هــو موقــع تويــ ر أو فيــس بــوك بالنســبة لــك؟ فيجيــب أنــه موقــع للدردشــة وتبــادل المعلومــات بــن الأصدقــاء، وسرعــان مــا تغــ رت الأمــور، حيــث شــهدت المواقــع الاجتماعيــة نوعــاً مــن الطفــرة في أرقــام المســتخدمين وتحــول الموقــع لجــزءٍ مــن حياتنــا حتــى أصبحــت المؤسســات المتخصصــة بدراســة الإعــام الاجتماعــي تنصــح باســتخدام هــذه المواقــع في دعــم علاقتهــا مع الجمهور وعلامتها التجارية وتشكيل صورة ذهنية إيجابية لجمهورهم المستهدف. ولا يمكن لأية مؤسسة أو شخصية عامة أن تحقق نوعاً من النجاح من دون هذه النقاط: 22 1 .1 فهــم طبيعــة المواقــع الاجتماعيــة ، مــن فهــم الأدوات الخاصــة بــكل موقــع والتقنيــة التــي يعمــل بهــا كل موقــع عــى حــدة، والمشــاركة في معرفــة كيفيــة التواصــل مــع الجمهــور، لذلــك؛ عــى المؤسســات تجريــب واســتطلاع المواقــع والتوقعــات قبــل الإعــان عنهــا بشــكل علنــي للجمهــور. 2 .2 تحديــد أهدافــك الخاصــة، التــي ترتبــط بأهــداف المؤسســة العامــة وتكــون محــددة وقابلــة للقيــاس وواقعيــة وتناســب الظــروف ومجــالات المؤسســة وأن يكــون لهــا وقــت محــدد للقيــاس. 3 .3 حــدد جمهــورك وذلــك بمعرفــة ســ اته والأمــور التــي يحبهــا وذلــك عــر الانصــات والاســتماع لوجهــات نظرهــم مــن خــال طروحاتهــم بمواقــع التواصــل الاجتماعــي، وكذلــك عليــك أن تحــدد منافســيك مــن الكلــ ات الدلاليــة التــي يســتخدمونها بمواقعهــم. 4 .4 ابــدأ بالحــوار والتواصــل: إقامــة علاقــات مــع الجمهــور المســتهدف والتواصــل مــن خــال تلقــي الأســئلة والإجابــة عليهــا، وكذلــك اســتخدام لغــة واضحــة تليــق بالمؤسســة في الــردود والمشــاركات. 5 .5 دعــم علاقاتــك، حيــث مــن الــروري الوجــود بشــكل شــخصي في الفعاليــات خــارج نطــاق التواصــل
  • 26. 23 الإلكــ روني، فذلــك يدعــم توســيع المعــارف وتعزيزهــا، وكذلــك يمكــن لمــن تلتقــي معهــم أن يعــززوا وجــودك الإلكــ روني ويتواصلــوا معــك في مــا بعــد. 6 .6 ضــع اســ راتيجية للمحتــوى، فمــن الــروري أن يكــون لديــك محتــوى، ســواء فيديــو أو صــوت، مــن الأخطــاء الشــائعة أن تبــدأ وأنــت ليــس لديــك أي محتــوى، وكــ ا يقولــون المحتــوى هــو الملــك لأنــه هــو الــذي يحــدد جمهــورك ونشــاطه وتفاعلــه معــك. 7 .7 قــم بقيــاس النتائــج، حيــث يمكنــك أن تقــارن بدايتــك وهدفــك الــذي قمــت بكتابتــه. هــل وصلــت لعــدد مــن المتابعــن؟ هــل مــن يتابعــك هــم مــن الدولــة التــي تســتهدفها؟، وكذلــك مــا مــدى التفاعــل مــن ردود الجمهــور وسرعــة ردك عليهــم؟. 8 .8 كــن مســتعداً لأي طــارئ، مــن اختراقــات أمنيــة، أو مــن انتقــادات ســلبية عليــك، أو كذلــك مــن اقتراحاتــك الايجابيــة التــي قــد تطبقهــا لمؤسســتك، وأخــ راً اســتعد لتوســيع عــدد المواقــع الاجتماعيــة وعــدد الموظفــن لأن ذلــك يتطلــب فريــق عمــل متكامــاً.
  • 27. خطوات لبناء استراتيجية ناجحة على وسائل التواصل الاجتماعي قالب خطة إستراتيجية لوسائل الإعلام الاجتماعية 1 - تحديد أهداف الخطة المرجوة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحديــد أفضــل نــوع وســيلة مــن وســائل التواصــل الاجتماعــي بالنســبة إليــك يجــب المعرفــة جيــداً بالأهــداف الخاصــة بمؤسســتك ومــدى مناســبة الشــبكة الاجتماعيــة للتواصــل مــع الجمهــور المســتهدف للمؤسســة فمثــا إذا كنــت ترغــب في تحســن تصنيفــات بحثــك إذاً google + و ال Youtube هــم الأفضــل للوصــول لهدفكوهدفــك منظمتك/مؤسســتك . كذلــك مــن الممكــن أيضًــا أن يكــون جــزء مــن خدمــة الجمهــور ودعــم الجهــود لأن ليــس فقــط مــن اهــداف وســائل التواصــل الأجتماعــي هــو الانتشــار او النــر والوصــول الى الجمهــور , إذًا لــو هدفــك الأســاسي هــو تقديــم خدمــة للجمهــور او جمع المعلومــات فيجــب إجــراء مراجعــة مــن القنــوات الاجتماعيــة التــي تســاعدك عــى دعــم خدمــة الجمهــور ) الجملــة تحتــاج الى مراجعــة لبنيتهــا وســياقها(. 24
  • 28. 25 1 - حدد الأهداف صــف أهــداف الخطــة الإســ راتيجية لوســائل الإعــام الاجتماعيــة الخاصــة بمؤسســتك عــى أن تكــون تلــك الأهــداف محــددة قابلــة للقيــاس والتحقيــق، ذات صلــة، وفي الوقــت المناســب. الهدف 1: الهدف 2: الهدف 3: صف كيف تدعم هذه الأهداف مهمة مؤسستك: صف ما تعلمته من المقارنة مع المنظمات المماثلة وأهداف وسائل الإعلام الاجتماعية الخاصة بهم. كيف تكون هذه الأهداف تطور منطقي لخطة الاتصالات والتسويق الخاصة بك؟. 2 - حدد الجمهور . 3 - حدد الرسائل . 4 - حدد الوسائل والشبكات الاجتماعية المناسبة للرسائل والجمهور . 2 - حدد الجمهور و تعرف علي مكان جمهورك عىل أي من وسائل التواصل الاجتماعي يتواجد. قبــل تحديــد أي نــوع وســيلة مــن وســائل التواصــل الاجتماعــي ســوف تســتخدمها يجــب معرفــة مــدى اســتخدام جمهــورك المســتهدف الاســاسي والثانــوي مــن الشــبكات الاجتماعيــة. مــاذا يســتخدمون عــى الأكــر وعــى التحديــد ، فمثــاً إذا كان جمهــورك المســتهدف هــم الســيدات مــن عمــر 25 الى ســنة 35 إذاً Pintrist هــو الحــل للوصــول لهــن دون ضيــاع أي مجهــود. أو مثــاً إذا كنــت تريــد أن تثبــت شــيئا بصريــا فاســتخدام YouTube هــو الأفضــل وإذا كنــت تســتهدف الشــباب وشرائــح مختلفــة مــن المجتمــع فالفيســبوك في فلســطين هــو الأكــر رواجــاً واســتخداماً . والــذي يســاعد عــى تحديــد جمهــورك المســتهدف هــو وضعــك لحظــة الاتصــال – اســ راتيجية اتصــال تحــدد فيهــا اهدافــك ومــا هــي أدوات الاتصــال التــي تحققهــا ثــم تســتخدم الادوات والاحصــاءات التــي توفرهــا شــبكة الانترنــت ) social metrics, Web analytics ,customer surveys ( لمعرفــة أيــن يتركــز جمهــورك؟.
  • 29. 3 - اختار الموقع الذي يوفر منصة جيدة لنوع المعلومات التي تريد مشاركتها. فمثــا إذا كان هدفك الأســاسي هو مشــاركة الصــور إذًا Pinterest و Instagram هــم الأفضل عيل الإطلاق, و إذا كنــت ترغــب في الاتصــال والتواصــل مــع المؤسســات الأخــرى ســواء منظــ ات المجتمــع المــدني – الاعــام – او المؤسســات الحكوميــة ، وتوفــ ر محتــوى B2B فـــ LinkedIn هــو الأرجــح. 4 - ابحث عن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي السهلة في عملية التنقل. فهنالــك عــدد لا يســتهان بــه مــن مســتخدمي المحمــول أكــر مــن 3 ملايــن مســتخدم للهواتــف في فلســطين والكثــ ر منهــم يســتخدم الهواتــف الذكيــة ، فحــاول أن تســتخدم وســائل التواصــل الاجتماعــي التــي يســهل تطبيقهــا والوصــول إليهــا عــر الهواتــف الذكيــة في أي وقــت وفي كل مــكان. بعض التصورات الخاطئة عن الشبكات الاجتماعية 1 .1 الشــبكات الاجتماعيــة مجانيــة: قــد يكــون التســجيل في الشــبكات الاجتماعيــة ووضــع المعلومــات مجانيــا. لكــن عــى المؤسســات الاســتثمار في تكاليــف الموظفــن أو المستشــارين الذيــن ســيديرون العمــل عــى تلــك الشــبكات. 2 .2 الشــباب وصغــار الســن هــم خــ ر مــن يتعامــل مــع الشــبكات الاجتماعيــة: الواقــع هــو أن اســتخدام الشــبكات الاجتماعيــة للتواصــل الاجتماعــي يختلــف عــن اســتخدامها كأداة إســ راتيجية للاتصــال الجماهــ ري والإعــام ، حيــث أن ذلــك يســتلزم قــدر كبــ ر مــن الخــرة والمعرفــة والابتــكار. 3 .3 الشــبكات الاجتماعيــة ســهلة الاســتخدام: قــد يكــون الدخــول للشــبكات الاجتماعيــة ســهلًا ولكــن اســتخدامها بالشــكل الصحيــح ليــس بتلــك الســهولة. 4 .4 إن هنــاك الكثــ ر مــن حــالات الفشــل التــي صادفتهــا مؤسســات ومنظــ ات عــى مدوناتهــا أو مواقعهــا الاجتماعيــة. النجــاح في جــذب الجمهــور وإبقائهــم عــى الموقــع وزيــادة ولائهــم والقــدرة عــى جعــل الموقــع أداة لتحســن صــورة المنظمــة في أذهانهــم هــو عمــل يحتــاج إلى كثــ رٍ مــن الجهــد والتخطيــط ومــن هنــا تــأتي الحاجــة لوجــود خطــط اتصــال مدروســة، ومديــر لخطــة اتصــال عــى شــبكة الانترنــت وعــى أدوات التواصــل الاجتماعــي عــى أن يتعــاون معــه كافــة العاملــن في أقســام المؤسســة. 5 .5 الشــبكات الاجتماعيــة تتميــز بالسرعــة: الحقيقــة أن الشــبكات الاجتماعيــة تحتــاج إلى وقــت للإنصــات ولفهــم المجتمــع الــذي يتعامــل معــه، إضافــة إلى أنهــا تحتــاج إلى وقــت للتعــرف عــى الطــرق المثــى لاســتخدامها. 6 .6 الشــبكات الاجتماعيــة غــ ر قابلــة للقيــاس: الشــبكات الاجتماعيــة لا تقــاس فقــط بعــدد التابعــن والمعجبــن بــل أيضــاً مــن خــال عــدد الزيــارات القادمــة لموقــع المؤسســة عــى الشــبكة العنكبوتيــة عــر الشــبكات الاجتماعيــة. وكذلــك مــن خــال عــدد الأشــخاص المؤثريــن الذيــن اســتطعت الارتبــاط بهــم عــى الموقــع الاجتماعــي، وعــدد مــرات إعــادة التغريــد ) Retweet ( لتعليقاتــك. 26
  • 30. 27 7 .7 الشــبكات الاجتماعيــة وســيلة رائعــة لــك للحديــث والتعبــ ر عــن الــرأي: الحقيقــة هــي أن الشــبكات الاجتماعيــة وســيلة رائعــة للإنصــات ثــم الحديــث بعــد ذلــك. الكثــ رون يســألون أنفســهم عنــد دخولهم للشــبكات الاجتماعيــة: «مــاذا ينبغــي عــي أن أقــول » ؟ بينــ ا عليهــم أن يســألوا أنفســهم «لمــن ينبغــي عــي أن انصــت؟ .» مهام المحرر على شبكات التواصل الاجتماعي؟ مــا هــي القــدرات المعرفيــة والمهــارات التــي يجــب أن تتوفــر عنــد مــن ســيعمل عــى ادارة حملــة أو خطــة اســ راتيجية عــى الانترنــت بشــكل عــام وعــى الشــبكات الاجتماعيــة خاصــة؟. مــا هــي الخــرة بهــذا المجــال التــي يجــب ان تتوافــر لديــه ليســتطيع ذلــك ؟ ومــا هــي المهــارات المعرفيــة والتقنيــة التــي ســتعطيه القــدرة عــى ادارة صفحاتهــا بكفــاءة ، والإجابــة عــى هــذه التســاؤلات الدائمــة ؟. ماذا يفعل محرر شبكات التواصل الاجتماعي؟ مــن أيــن يكتســب محــرر شــبكات التواصــل الاجتماعــي الخــرة خاصــة أن الجامعــات بــدأت حديثــا تدريــس الإعــام الجديــد /الصحافــة الالكترونيــة متضمنــة أدوات التواصــل الاجتماعــي ولا تعطــي بعــد شــهادات في ادارة شــبكات التواصــل الاجتماعــي. في هــذا المحــور مــن الدليــل ســنتحدث عــن بعــض الجوانــب في ادارة شــبكات التواصــل الاجتماعــي، مــن خلال تجــارب وخــرات مــن عملــوا في هــذا المجــال وجمعــوا بعــض الملاحظــات المبنيــة عــى التغذيــة الراجعــة وعــى التحليــات الاحصائيــة التــي تقدمهــا المواقــع نفســها وبعــض الدراســات التــي أجرتهــا مراكــز البحــوث حــول العــالم .
  • 31. «من يحتاج محرر شبكات الاعلام والتواصل الاجتماعي ؟« خــال الســنوات الاخــ رة انتبهــت العديــد مــن المؤسســات الفلســطينية الى ضرورة تواجدهــا عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي، ســواء كانــت مؤسســات صحفيــة ومواقــع الكترونيــة أو منظــ ات مجتمــع مــدني أو حتــى فنانــن ومثقفــن يرغبــوا في التواصــل مــع جمهورهــم عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي. دعونــا نتفــق أن المســألة لم تعــد رفاهيــة أو اختيــار لوجــود صفحــة نشــطة للمؤسســة الصحفيــة أو منظمــة المجتمــع المــدني عــى الفيــس بــوك وتويــ ر بالإضافــة إلى جوجــل بلــس. بالنســبة للمؤسســة الصحفيــة أو الموقــع الالكــ روني أو حتــى مدونــة يديرهــا شــخص واحــد أو مجموعــة اشــخاص فهــي تحتــاج للتواجــد الفعــال عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي لأكــر مــن ســبب: 28 •يعــد مجــال منافســة في حــد ذاتهــا، فدائمــا مــا يُجــري المتلقــي مقارنــات مــا بــن نشــاط صفحــات المؤسســات والمواقــع الصحفيــة التــي يتابعهــا، مــن حيــث عــدد المشــ ركين وعــدد الاعجابــات والتعليقــات وطبعــا مشــاركة محتــوى الصفحــة مــع آخريــن، ومــدى تواصــل واســتجابة مديــري الصفحــة لأســئلة وتعليقــات المتابعــن، وهــذه قضيــة آخــرى ســنعرضها فيــ ا بعــد. •شــبكات التواصــل الاجتماعــي تســاهم بنســب متفاوتــة في عــدد زوار الموقــع الالكــ روني، أو المدونــة، وبالتــالي تســاهم في زيــادة الاعلانــات عــى الموقــع نفســه. •الانتشــار ســبب كبــ ر في انشــاء صفحــات عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي خاصــة للمواقــع والمدونــات الجديــدة، والصحــف التــي ليــس لهــا موقــع الكــ روني فترغــب في أن يعرفهــا النــاس بــدون مقابــل مــادي خاصــة اذا كانــت صحيفــة محليــة مواردهــا محــدودة. •اضــف إلى مــا ســبق كلــه أن العديــد مــن القــراء يعزفــون عــن الدخــول إلى المواقــع الالكترونيــة التــي تقــدم محتــوى اخبــاري ويكتفــون بمــا يتعرضــون لــه عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي، فمــن المهــم جــداً أن تذهــب هــذه المؤسســات الى القــارئ لا أن تنتظــره أن يــأتي إلى الموقــع. •هنــاك جــزء اضــافي لا تســتغله العديــد مــن المؤسســات الصحفيــة في شــبكات التواصــل الاجتماعــي وهــو مســاعدتها في المســاهمة في انتــاج مــواد صحفيــة، فشــبكات التواصــل الاجتماعــي يمكــن عــن طريقهــا أن تطــرح أســئلة عــن موضــوع مــا او ملــف تعمــل عليــه الصحيفــة وتحصــل عــى اجابــات تســاهم في اثــراء الموضــوع الصحفــي، او حتــى مــن بــاب اســتطلاع الآراء إلى أي مــدى الموضــوع الــذي تناقشــه الصحيفــة جديــد وغــ ر معــروف لقطــاعٍ كبــ ر مــن النــاس. في مســح سريــع لعــدد مــن منظــ ات المجتمــع المــدني، في فلســطين يتبــن أنهــا غــ ر متواجــدة عــى الانترنــت بشــكل عــام، أو ليســت متواجــدة عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي أيضــاً، أو انشــأت صفحــة ولم تهتــم
  • 32. 29 بتحديثهــا بشــكل دوري. لكــن هنــاك عــدد لا بــأس بــه مــن منظــ ات المجتمــع المــدني تهتــم بالتواجــد وتحديــث الصفحــات ومشــاركة محتــوى موقعهــا الالكــ روني عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي، قليــل منهــا لديهــا محــرر متخصــص في شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي . بشكلٍ عام: لماذا تحتاج منظمات المجتمع المدني التواجد على شبكات التواصل الاجتماعي؟ •هنــاك نقــاط متشــابهة مــع المؤسســات الصحفيــة مــن حيــث المســاهمة في زيــادة عــدد الــزوار، لكــن ليــس بنفــس القــدر الــذي يحتاجــه الموقــع الاخبــاري. •منظمــة المجتمــع المــدني جــزء مــن نشــاطها هــو اجتــذاب مســتفيدين مــن انشــطتها المختلفة، وشــبكات التواصــل الاجتماعــي وســيلة مناســبة جــدا للتعريــف بأنشــطة المنظمــة وأيضــاً اجتذاب مســتفيدين. •هنــاك منظــ ات مهتمــة مثــا بانتهــاكات حقــوق الإنســان، فوســائل التواصــل الاجتماعــي وســيلة جيــدة جــداً لإرســال الشــكاوى وطلبــات المســاعدة مــن المنظمــة. •شــبكات التواصــل الاجتماعــي أحيانــاً تصبــح وســيلة للمنظمــة لاســتطلاع الآراء حــول مــا يجــب أن تقــوم بــه في موضــوع معــن، مثــا مشــكلة مثــل التحــرش الجنــي أو الاعتــداء عــى المتظاهريــن أو منــع مقــالات في الصحــف، فزيــادة الشــكاوى مــن انتهــاك مــا يدفــع المنظمــة الى اتخــاذ خطــوة ســواء بربنامــج خــاص او بكتابــة تقريــر أو بانتــاج فيلــم قصــ ر او اصــدار بيــان.. الــخ. ) تــم ذكــره ســابقاً( •يمكــن أن تســتخدم المنظمــة شــبكات التواصــل الاجتماعــي لأرشــفة أنشــطتها عــر الصــور أو كتابــة التقاريــر حــول الأنشــطة التــي انجزتهــا خــال عــام مثــاً.
  • 33. المؤسســات الصحفيــة ومنظــ ات المجتمــع المــدني ليســت وحدهــا التــي تحتــاج الى محــرر سوشــيال ميديــا )بالانجليزيــة(، فالمنتجــات التجاريــة والمحــات المشــهورة والصفحــات الرســمية للفنانــن المعروفــن، والمبادرات الجديــدة )فنيــة – ثقافيــة – سياســية.. ( والحمــات التــي تســتغرق فــ رة طويلــة، وصفحــات السياســيين والمرشــحين للانتخابــات، والمهرجانــات الســينمائية، صفحــات الاحــزاب السياســية والجماعــات الدينيــة والائتلافــات السياســية، والربامــج الاذاعيــة والتلفزيونيــة، والــوزارات، دور النــر، الســفارات، والمدونــات وســواها. كل هــذه المؤسســات والأدوات تحتــاج إلى مثــل هــذا المحــرر. والأنديــة الرياضيــة والمراكــز الثقافيــة والفــرق المسرحيــة، والمصوريــن الصحفيــن عــى الرغــم مــن تعرضهــم لسرقــة محتــوى الصفحــات إلا أنــه مــن الــروري وجــود صفحــات لهــم عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي ســواء تمكنــوا مــن ادارتهــا بأنفســهم أو اســتعانوا بآخريــن. يمكــن أيضــاً أن تســتحق فكــرة مــا تريــد نشرهــا عــى أكــر قطــاع مــن النــاس التواجــد عــى شــبكات التواصــل الاجتماعيــة، وفي اي مجــال للتوعيــة بمــرض الأيــدز مثــا او نــر ثقافــة المحتــوى مفتــوح المصــدر، او ثقافــة حقــوق الإنســان الــخ. المهارات التي يحتاجها محرر الشبكات الاجتماعية 30 تناولنــا في المحــور الأول مــن هــذا الموضــوع مــا هــي المؤسســات التــي تحتــاج إلى محــرر مختــص بالعمــل عــى شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي ، وفي هــذا الجــزء ســيتم الحديــث عــن المهــارات التــي يجــب أن يتمتــع بهــا محــرر الشــبكات الاجتماعيــة في المؤسســات الصحفيــة. تختلــف الــروط التــي تطلبهــا المؤسســات الصحفية في محــرر شــبكات التواصــل الاجتماعــي )شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي ( عــن مــا تبحــث عنــه منظــ ات المجتمــع المــدني، لكنهــم عــادة مــا يتفقــان عــى ضرورة اجادتــه للغــة الانجليزيــة، وإجــادة تامــة لاســتخدام برامــج الكمبيوتــر خاصــة فيــ ا يتعلــق بالتصميــم، وأيضــاً شــهادة في التســويق أو الإعــام، لكــن الواقــع يشــهد أن ادارة الصفحــات عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي لا تحتــاج لــكل هــذه الــروط، ففهــم كيــف تعمــل هــذه الشــبكات والمعرفــة بشــأنها نجــده وبكثافــة في مئــات المدونــات والمواقــع الالكترونيــة باللغــة العربيــة والانجليزيــة، بالإضافــة الى معرفــة مــن هــو الجمهورالمتابــع للصفحــة التــي يقــوم بإدارتهــا ذلــك المحــرر.
  • 34. 31 لنبــدأ بالمؤسســات الصحفيــة؛ فمعظمهــا لا يصــدر نســخاً باللغــة الانجليزيــة وليــس لديها موقــع الكــ روني بالانجليزية ، إذن محــرر الشــبكات الاجتماعيــة وهو آخــر مــن يتعامل مــع الخــر أو الموضوع الصحفــي بشــكلٍ عــام لــن يتعــرض لمحتــوى باللغــة الانجليزيــة، حتــى المســئول عــن تحديــث صفحة المؤسســة عــى تويــ ر ويســتخدم الهاشــتاج) يفضــل ذكرهــا بالانجليزيــة( باللغــة الانجليزيــة بجانــب الهاشــتاج العــربي، فهــو لا يحتــاج لشــهادات في اجــادة الانجليزيــة، فقــط معرفة بالهاشــتاج المناســب لاضافتــه الى الخــر وهــي بالمناســبة يمكــن تعلمهــا عــن طريــق الممارســة والتجربــة ومتابعــة الصفحات المختلفة للمؤسسات الاخرى المحلية والعالمية. النقطــة الثانيــة بالنســبة لإجــادة محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لربامــج الكمبيوتــر المختلفــة، هــذا الــرط أيضــاً غالبــاً لا نحتــاج إليــه في أي مؤسســة صحفيــة أيــا كان ميزانيتهــا، محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لا يعمــل بمفــرده عــى الأقــل هنــاك مصمــم جرافيــك يســاعد في انتــاج تصاميــم ثابتــة تســتخدم مثــا مــع مواقيــت الصــاة، حالــة الطقــس، الخــر العاجــل، موجــز الأنباء،صــورة اليــوم، اكــر الأخبــار قــراءة عــى الموقــع الالكــ روني.. الــخ، طبعــاً وتصميــم صــورة وغــاف الصفحــة عــى الفيــس بــوك. لكــن هنــاك مؤسســات صحفيــة لا تســتخدم هــذه التصاميــم أصــاً، فقــط تكتفــي بنــر المــواد الصحفيــة بصورهــا، لكــن النمــوذج الأول أفضــل بكثــ ر وأكــر نشــاطاً وتنوعــاً وتفاعــاً مــع احتياجــات المتلقــي، لكــن يفضــل طبعــا تعلــم محــرر الشــبكات الاجتماعيــة اســتخدام برنامــج الفوتوشــوب وبعــض مبــادئ التصميــم.
  • 35. لكن فعلا أي المهارات التي يجب أن تتوفر في محرر شبكات الاعلام والتواصل الاجتماعي : أولاً: محرر شبكات التواصل الاجتماعي للمؤسسات الصحفية 32 •ثقافة عامة ومتابعة الأحداث المحلية والعالمية. •إجــادة اللغــة العربيــة حتــى لا يقــع في أخطــاء املائيــة لأن عنــد حــدوث خطــأ امــائي واضــح ســتتحول التعليقــات إلى تنبيهــك للخطــأ الــذي وقعــت فيــه. •اســتيعاب كامــل لتوجهــات والمدرســة الصحفيــة للمؤسســة التــي تعمــل لديهــا، خاصــة اذا كانــت «مُحَافظــة « لأن هــذا ســيفرض عليــك اختيــارات معينــة بالنســبة للصــور وانتقــاء للمحتــوى الــذي ســيظهر وكيــف ســيظهر. •السرعــة والدقــة مطلوبــن خاصــة في ظــل تســارع الأحــداث وتتابــع التغطيــة الصحفيــة لحــدث بعينــه، فغــ ر المقبــول أن يتأخــر محــرر الشــبكات الاجتماعيــة عــن نــر تحديــث لخــر لأن غــ ره ســينشره وأيضــاً ســيُفهم أن محــرري الموقــع متكاســلين عــن المتابعــة. •اجــادة انتقــاء الصــور المناســبة وتحريرهــا، فجــزء كبــ ر مــن عمــل محــرر الشــبكات الاجتماعيــة هــو اختيــار الصــور ســواء للخــر نفســه أو للبوســت اذا كانــت ســؤالاً لمتابعــي الصفحــة؛ ليــس فقــط لأن الصــور هــي عنــر جــاذب بــل لأنهــا يمكــن أن تضيــف كثــ راً للخــر أو تضعفــه ويمكــن أن تدفــع المتلقــي للاســتمرار في القــراءة او العــزوف عــن المحتــوى كلــه. •في حــال عــدم وجــود صــور أصليــة للحــدث وقــرر المحــرر أن يســتخدم صــور أرشــيفية عليــه أن ينتبــه لذكــر هــذا في البوســت خاصــة في حــالات الحرائــق أو حــوادث الطريــق، لأنــه إذا لم يذكــر المحــرر هــذا ســيتعامل المتلقــي عــى أن هــذه الصــورة هــي لهــذه الحادثــة وهــذا خطــأ. •القــدرة عــى الانتقــاء بــن تحديثــات الموقــع الالكــ روني لمــا يصلــح للنــر، فــأي موقــع الكــ روني ينتــج عــدد كبــ ر مــن الأخبــار والقصــص الصحفيــة لكــن ليــس كلهــا تُنــر عــى شــبكات التواصــل الاجتماعي، إمــا لأنهــا لا تحمــل جديــداً أو تغطيــة لشــئون لا تهــم القــارئ المحــي أو لأنهــا بعيــدة عــن الســياق الــذي يشــغل اهتــ ام الــرأي العــام. •ومــن الأمثلــة عــى ذلــك نــر خــر عــى الشــبكات الاجتماعيــة عــن إقامــة حفــل لأوبــرا عايــدة عــى
  • 36. 33 المــ رح الكبــ ر بــدار الأوبــرا، في الوقــت الــذي ينشــغل فيــه النــاس بمتابعــة أحــداث فتنــة طائفيــة. صحيــح ـــن الخــر نُــر عــى الموقــع لكــن نــره عــى السوشــيال الميديــا وســط حالــة مــن الاهتــ ام والحــزن لوقــوع حــادث أليــم هــو ســوء تقديــر مــن محــرر شــبكات الاعــام والتواصــل الاجتماعــي . •المرونــة والقــدرة عــى العمــل في فــ رات مختلفــة، فصفحــات المؤسســات الصحفيــة تُحــدث عــى مــدار الســاعة، طبعــاً في بعــض الأوقــات ينخفــض معــدل التحديــث بنســبة كبــ رة مثــا في الفــ رة مــن 12 – 7 صباحــا، إلا إذا كان هنــاك حــدث طــارئ، لكــن مهــم أن يتحــى محــرر الشــبكات الاجتماعيــة بالمرونــة في العمــل بـــأوقات الــذروة وســاعات متأخــرة مــن الليــل. •تواصــل دائــم مــع محــرري الموقــع، خاصــة في حالتــن؛ الأخبــار العاجلــة التــي لم تُنــر عــى الموقــع بعــد، وفي حالــة وجــود أخطــاء في محتــوى الخــر ســواء في العنــوان أو المــن أو اختيــار الصــورة. •فلابــد أن يكــون محــرر الشــبكات الاجتماعيــة واعٍ تمامــاً لهــذه الأخطــاء، لأن اي لــوم ســيقع عليــه مبــاشرة قبــل محــرر الخــر ومراجعــه. •لا يتأخــر عــن حــذف أي خــر فيــه خطــأ، فــا يتركــه بحجــة ، مثــاً، أن النــاس بــدأت تنتبــه لــه وأحــرز عــدد كبــ ر مــن «اللايــكات » و »الشــ ر .» •الابتــكار في طــرق نــر المحتــوى والقــادرة عــى اعــادة صياغــة العناويــن الغــ ر مفهومــة والطويلــة جــداً.. ومتابعــة الصفحــات الأخــرى للمؤسســات الصحفيــة المنافســة وإيجــاد جوانــب للتميــز في نــر المحتــوى. •اجادة البحث عىل الانترنت مهمة جداً، ولابد من تطويرها باستمرار. يجــب أن نشــ ر إلى أن هــذه بعــض القواعــد العامــة لكــن كل مؤسســة صحفيــة لديهــا قواعــد خاصــة في النــر ســتضاف الى هــذه النقــاط، خاصــة فيــ ا يتعلــق بمــا يُنــر ومــا لا يُنــر. ثانياً : محرر الشبكات الاجتماعية في منظمة مجتمع مدني تحتــاج منظــ ات المجتمــع المــدني إلى التواصــل مــع جمهورهــا عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي وتنــر نشــاطها وفعاليتهــا خاصــة تلــك التــي تتطلــب مشــاركة مــن الجمهــور مثــل فــرص التطوع وحضــور النــدوات والمحــاضرات والــدورات
  • 37. التدريبيــة، بالأضافــة إلى الإعــان عــن الوظائــف الشــاغرة. ليــس هــذا فقــط مــا تحتــاج منظــ ات المجتمــع المــدني الى التواجــد عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي مــن أجلــه، فهــي وســيلة للتواصــل مــع الاعلاميــن والجمهــور البيانــات والتقاريــر التــي تســجل مــوف المنظمــة مــن قضيــة او قانــون.) بحاجــة الى مراجعــة( محــرر شــبكات التواصــل الاجتماعــي الــذي يعمــل مــع منظــ ات المجتمــع المــدني يتمتــع بالعديــد مــن المميــزات أهمهــا أنــه لا يعمــل تحــت ضغــط مثــل محــرر المواقــع الالكترونيــة الإخباريــة، لكــن في المقابــل يقــع عــى عاتقــه ابــراز انشــطة المنظمــة وتعريــف المتابعــن بهــا، ودعوتهــم للمشــاركة والتفاعــل. مــع ملاحظــة أنــه أحيانــاً يكــون المســئول عــن الموقــع الالكــ روني للمنظمــة هــو نفســه المســئول عــن ادارة صفحاتهــا عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي وصياغــة البيانــات الصحفيــة التــي ترســلها المنظمــة للصحفيــن. 34 يتمتــع محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لمنظــ ات المجتمــع المــدني بميــزة أخــرى وهــي ارتبــاط فــ رة عملــه بســاعات عمــل موظفــي المنظمــة نفســها ولا يضطــر الى العمــل في اوقــات مســائية إلا إذا طــرأ أمــراً دفــع ادارة المنظمــة إلى تســجيل موقفهــا بنــر بيــان أو تعليــق لضــ ان سرعــة وصولــه الى المتابعــن والصحفيــن، أو إذا اضطــر إلى متابعــة حديــث تلفزيــوني لمســئول في المنظمــة ونــر اقتباســات من حواره عىل هاشتاج عىل تويتر. ويضطــر محــرر الشــبكات الاجتماعيــة لمنظمــة مجتمــع مــدني أن يعمــل في فــ رة مســائية أيضــاً في حالــة تنظيم المنظمــة لفعاليــة فيتابعهــا وينــر صــور وتحديثــات عــى تويــ ر مــن تصريحــات الحضــور أو نقــل الجلســة مبــاشرة عــر الفيديــو. وقبــل أن نتطــرق إلى مهــام محــرر الشــبكات الاجتماعيــة بالتفصيــل لابــد أن نشــ ر إلى المواصفــات التــي تبحــث عنهــا منظــ ات المجتمــع المــدني لتوظيفــه وهــذه تختلــف طبعــاً مــن منظمــة لأخــرى، لكــن عــادة مــا يشــ ركوا في البحــث عــن محــرر لديــه إلمــام بنشــاط المجتمــع المــدني بشــكل عــام، خــرة مناســبة في المجــال، ودراســة مناســبة لمجــال العمــل، وطبعــا اجــادة اللغــة الانجليزيــة؛ فعــدد كبــ ر مــن منظــ ات المجتمــع المــدني تحــرص عــى أن تنــر تحديثاتهــا عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي باللغتــن العربيــة والانجليزيــة.
  • 38. 35 بالإضافة لما سبق يدور عمل محرر الشبكات الاجتماعية لمنظمة مجتمع مدني في إطار: •نشر الفعاليات التي تنظمها المنظمة ومتابعة التعليقات والرد عىل الأسئلة. •متابعــة نشــاط الموقــع الالكــ روني للمنظمــة ونــر الجديــد عــى شــبكات التواصــل الاجتماعــي بصــورة مناســبة. •أحيانــا لا يوجــد للمنظمــة نشــاط يتوجــب نــره لكــن ليــس معنــى هــذا أن تظــل الصفحــة لأيــام غــ ر مُحدثــة، فعــى المحــرر أن يجــد بدائــل للتواصــل مــع جمهــور الصفحــة بمحتــوى مناســب. •متابعــة مــا يُكتــب عــن المنظمــة في وســائل الاعــام وعرضهــا عــى الصفحــة بصــورةٍ مناســبة )لا يلــزم أن ينــر كل اللينــكات خاصــة إذا كانــت متشــابهة(، خاصــة إذا كان هنــاك معلومــة ذُكــرت عــن المنظمــة غــ ر صحيحــة أو تصريحــات كُتبــت عــى لســان مســئول بداخــل المنظمــة بشــكل غــ ر صحيــح. •الابتــكار في عــرض المحتــوى، والعمــل مــع مصمــم الجرافيــك عــى اعــداد صــور مناســبة لعرضهــا مــع تحديثــات الصفحــة عــى جوجــل بلــس وفيــس بــوك، وإجــادة الاختصــار لنــر نفــس المحتــوى عــى تويــ ر بمــا يتناســب مــع المســاحة المتاحــة. •تضــع المنظمــة عــى عاتــق محــرر الشــبكات الاجتماعيــة زيــادة أعــداد زوار موقعهــا الالكــ روني وزيــادة معجبــي الصفحــة، والوصــول لأكــر عــدد مــن المســتهدفين مــن حمــات التوعيــة التــي تنظمهــا مــن وقــت لآخــر.
  • 39. استراتيجيات التفاعل على الشبكات الاجتماعية لزيادة المشاركين /المناصرين /المعجبين على صفحة مؤسستك مــن الــروري أن يكــون محتــوى صفحتــك جــذاب و مــيء بالمشــاركات التــي تجعــل المعجبــن يتفاعلــون حتــى تســتطيع أن تبنــي جمهــوراً لا يمــل مــن صفحتــك . تعــرف معنــا عــى اســ راتيجيات التفاعــل لتحصــل عــى المزيــد مــن الــزوار، زيــادة في التفاعــل و معجبــن مخلصــن. 1 – اعرف جمهورك عليــك أن تعــرف مــع مــن تتحــدث مــا يحبــون و مــا يهمهــم و يجذبهــم؟ رســالتك ستفشــل في الحــال إذا لم تتواصــل مــع جمهــورك بنفــس مســتوى تفكيرهــم. ســيكون هــذا صعبــا في البدايــة و لكــن عليــك أن تحــدد مــن هــو جمهــورك، تمنحهــم المعلومــات التــي يريدونهــا و تتعــرف عــى نــوع المشــاركات التــي يعلقــون و يتفاعلــون بهــا. 36
  • 40. 37 2 – تحديد الغرض من صفحتك مــا هدفــك ؟ مــاذا الــذي تريــد أن تتميــز صفحتــك بــه ؟ مــن المهــم أن تخصــص وقتــا كافيــا للتفكــ ر في أهدافــك، اســ راتيجياتك، ورســالتك. هــذا سيســاعدك عــى التركيــز في تخطيــط المحتــوى الخــاص بــك و الحفــاظ عــى هدفــك. 3 – صفحة ترحيب مخصصة هدفــك الأول عنــد زيــارة أحــد مــا لصفحتــك هــو أن يعجبــوا بهــا وذلــك عــن طريــق تقديــم رســالة للترحيــب بــكل زائــر جديــد )يمكــن ان تكــون فيديــو أو رســالة تقــدم فيها أعمالــك أو نبــذة عــن صفحتــك( تقــول فيهــا مــاذا تفعــل، كيــف يمكــن أن تســاعد معجبينــك، ســيعطي ذلــك للزائريــن ســببا يدفعهــم الى الإعجــاب بصفحتــك. يجــب أيضــاً أن تحتــوي عــى رســالة تدفعــة إلى الإعجــاب بالصفحــة call to action )مثــل اضغــط اعجبنــي الآن أو احصــل عــى العــرض بالإعجــاب بالصفحــة( حيــث إنــه إذا أرســل الزائــر مبــاشرة إلى صفحتــك ســيكون مرتبــكا و لا يفهــم عــن مــاذا تتكلــم صفحتــك و ربمــا لا يعجــب بهــا. 4 – اضافة القيمة محتــوى صفحتــك هــو أهــم شيء. يجــب أن تكــون مشــاركاتك ذات صلــة، وجــودة عاليــة، ومفيــدة للســوق التــي تســتهدفه. 5 – الإفراط في الترويج الذاتي هــذا يعتــر مــن أكــر الأخطــاء الشــائعة، هــو البــث مــن جهــة واحــدة. المعجبــن مهتمــون اكــر بالحديــث عــن أنفســهم لذلــك أجعــل مشــاركتك عنهــم، عــى ســبيل المثــال في صفحــات العقــارات مــن الأفضــل للمشــاركات أن تكــون لإعطــاء النصائــح والمــوارد المفيــدة لأصحــاب المنــازل للــراء و البيــع. 6 – التعليقات و المشاركة إذا كنــت تريــد معجبــن صفحتــك أن يعلقوا عىل أي مشــاركة فاجعل عادتك هي التفاعل و التعليق و مشــاركة مشــاركات الآخريــن. هــذا قانــون المعاملــة بالمثــل، كلــ ا تعطــي أكــر كلمــة زاد مــا ســتحصل عليــه في المقابــل . زر المشاركة سيسهل من تبادل مشاركات الآخرين. 7 – إضافة الصور ومقاطع الفيديو الصــور تحصــد الكثــ ر مــن المشــاهدة عــى صفحتــك حيــث تكــون المشــاركة أكــر عــى المنشــور الــذي بــه صــورة مقارنــة بالمنشــور الــذي بــه نــص فقــط .
  • 41. 8 – اسأل أسئلة تــزداد ســهولة التفاعــل عــن طريــق طــرح أســئلة ذات جــودة. عندمــا يكــون الســؤال ممتــع ســتجد الكثــ ر مــن التفاعــات عليــه و ســوف تكــون أكــر عرضــة للوصــول الى أعــى أخــر؟؟؟ الأخبــار حتــى يشــاهده الكثــ ر مــن النــاس. 9 – . تنوع المحتوى هــو أهــم شيء يجــب أن تكــون مشــاركاتك عــى الصفحــة ممتعــة و مســلية. أضــف روابــط للمصــدر الــذي تضعــه و أعــط النصائــح، و اطــرح الأســئلة )مثــل مــا هــو كتابــك المفضــل ؟( اســتخدم اســتطلاعات الــرأي ، أضف الصور والفيديو، وشارك الآخرين(. 10 – . المسابقات من أفضل الوسائل لزيادة صفحتك و تعزيز المشاركة هو عمل مسابقة عىل الصفحة. 11 – خلق تجربة فريدة من نوعها هــذا يخلــق الإحســاس بالانتــ اء للصفحــة مثــل معجــب هــذا الأســبوع. اســأل الطبيــب. بمجــرد أن تتخــذ القــرار بفعــل هــذا ، يجــب أن تلتــزم بتخصيــص الوقــت الــكافي لــه. قــد تجــده حقــق نجــاح أو قــد تفكــر في تجربــة اســ راتيجية جديــدة. 12 – اجعل رسالتك قصيرة قامــت Buddy Media بدراســة أظهــرت أن المشــاركات التــي بهــا 80 حرفــا أو أقــل كانــت عليهــا تفاعــات أعــى لذلــك حافــظ عــى ان تكــون رســالتك بســيطة وغــ ر معقــدة. 13 – الرد عىل تعليق إذا أخــذ أي شــخص بعــض وقــت للتعليــق عــى مشــاركة عــى صفحتــك، يجــب عليــك أنــت أيضــاً أن تجــاوب عليــه حتــى لــو كانــت الإجابــة «شــكرا »أ و معلومــة تعلمتهــا اذكــر اســم الشــخص عنــد الاســتجابة سيســاعد هــذا عــى جعــل الشــخص يعــود إلى صفحتــك مــرة اخــرى و يتفاعــل عليهــا. 14 – الرصد و التتبع كــن متأكــدا مــن أن تتابــع نتائجــك باســتمرار مــع رؤيــة الفيســبوك المتاحــة عــى صفحتــك والتحليــات و الأدوات أخــرى. 38
  • 42. 39 اهم النصائح لإنشاء صفحة خاصة بعملك على الفيسبوك لماذا الفيسبوك ؟ تطــور عــدد المســتخدمين لشــبكة التواصــل الاجتماعــي الفيســبوك في فلســطين بشــكل هائــل فقــد تضاعــف عــدة مــرات في أقــل ســنتين حيــث ارتفــع عــدد المســتخدمين )عــدد الحســابات (عــى الفيســبوك مــن فلســطين مــن 418000 إلى أكــر مــن 1.392.000 في ســبتمرب 2013
  • 43. 40 1 .1 اخــ ر الفئــة واســم الصفحــة التــي تمثــل عملــك: اســتخدم الفئــة الأكــر دقــة لاختيــار مــا نــوع العمل الــذي تريــد أن تصنفــه . إذا كان عملــك يصنــف تحــت أكــر مــن فئــة واحــدة اخــ ر الاســ راتيجية. اســأل نفســك مــن أيــن يــأتي معظــم دخلــك ومــا هــو نــوع العمــاء الــذي تســعى أنــت مــن خلالــه عــى الانترنــت؟. بعــض الفئــات هــي أكــر شــعبية بكثــ ر مــن غيرهــا في الفيســبوك؛ لــذا فــإن الأمــر يســتحق التفكــ ر في الوضــع. 2 .2 اخــ ر صــوره ملــف شــخصي وصــورة غــاف مؤثــرة : في كثــ ر مــن الأحيــان هــذه هــي فرصتــك الوحيــدة لخلــق انطبــاع للمســتهلك الــذي لم يألــف عملــك بعــد . حــاول التمســك بشــعار المؤسســة الخاصــة بــك واســتخدام العلامــات التجاريــة المتســقة. إذا لم يكــن شــعارك لافــت للنظــر بمــا فيــه الكفايــة عــى الصفحــة الخاصــة بــك، اتصــل بمصمــم وابــدأ العمــل عــى واحــد جديد.أمــا بالنســبة لصــورة الغــاف الخــاص حــاول ان تســتخدم صــورة المنتــج الخــاص بــك أو صــورة جذابــة مــن
  • 44. 41 موقعــك. 3 .3 كتابــة بيــان عــن المؤسســة. مــن المهــم أن تحصــل عــى رســالة قصــ رة لأحــكام النقــط التــي تصــف بوضــوح مــن هــي شركتك ؟ ومــاذا تفعــل ؟ وكل شيء. تذكــر، فــإن الغــرض مــن صفحتــك ليــس فقــط الحفــاظ عــى العمــاء الحاليــن، ولكــن كســب عمــاء جــدد. 4 .4 اوصــل صفحتــك بموقــع الويــب الخــاص بــك: هــذا لم يعــد اختياريا.فأنــت تحتــاج إلى أن يكــون لديــك موقــع عــى شــبكة الانترنــت و ربطــه بصفحــة الفيســبوك مــن أجــل أن تكــون فعالــة في دفــع عجلــة المبيعــات. اعــرض رابــط موقــع الويــب الخــاص بــك في الجــزء العلــوي والســفيل مــن الصفحــة الخاصــة بــك. يجــب عــى كل شــخص يــزور صفحتــك أن يعــرف أن لديــك موقــع عــى شــبكة الانترنــت وأن كل مــا يتطلبــه الأمــر هــو نقــرة واحــدة للوصــول إلى ذلــك. 5 .5 تقديــم حوافــز: هنــاك طريقــة رائعــة للحصــول عــى « الجماهــ ر » في الفيســبوك تتمثــل في اســتخدام اســ راتيجية أُطلــق عليهــا اســم «مروحــة المعزولــة » مــن قبــل محلــي التســويق. تقديــم حوافــز في شــكل مســابقات وجوائــز، وخصومــات. مثــال: اضغــط لايــك عــى آيــس كريــم جــوي واحصــل عــى خصــم 1 $ مــن شرائــك في المــرة المقبلــه / اضغــط لايــك عــى اتصــالات BWB لتزيــد فرصتــك في الفــوز بقائمــة للربيــد الإلكــ روني مــن اختيــارك. ما هو متوسط عدد المشاركة على فيسبوك؟ الكثــ ر مــن مســئولي الصفحــات لا يعرفــون المقاييــس المهمــة لصفحــات الفيســبوك في البداية. في هذه المقالة سنكشف لماذا «متوســط عــدد المشــاركات » هــو أكــر أهميــة مــن «عــدد الاشــخاص الذيــن يتحدثــون عــن الصفحــة .» إذا كنــت مســوق فيســبوك ذكي فمــن الجيــد أن تعــرف أكــر عــن «متوســط عــدد المشــاركات .»
  • 45. الاشخاص الذين يتحدثون عن الصفحة على فيسبوك عندمــا أصــدر فيســبوك لأول مــرة خاصيــة «عــدد الاشــخاص الذيــن يتحدثــون عــن هــذه الصفحــة » كانــت ردود الفعــل إيجابيــة لأنهــا طريقــة سريعــة لمعرفــة المزيــد عــن صفحــة الفيســبوك و اعتقــد الكثــ ر أنــه يمكــن قيــاس أشــياء مثــل: 42 •تفاعل المعجبين مع العلامة التجارية. •تفاعل مسؤول الصفحة مع معجبيها. •مستوى أداء مسئولي الصفحة. عــى ســبيل المثــال، إذا صادفــت صفحــة عــى الفيســبوك لهــا عــدد كبــ ر مــن المعجبــن لكــن 3 أشــخاص فقــط يتحدثــون عنها، فــإن ذلــك يشــ ر إلى أن المعجبــن ليســوا متحمســن لهــذه العلامــة التجاريــة. البعــض كان يظــن أن عــدد الاشــخاص الذيــن يتحدثــون عــن الصفحــة يكشــف الذيــن لديهــم مســتويات منخفضــة مــن المشــاركات عــى صفحــة. في حــن يعتقــد آخــرون أن هــذه الخاصيــة هــي وســيلة سريعــة للمعجبــن المحتملــن لتحديــد مــا إذا كانــوا يريــدون الضغــط عــى اعجبنــي Like ولمالــي الصفحــة مراقبــة المســئولين عــن ادارة الصفحــة، لكــن هــذا الرقــم لــن يفيــد كثــ راً. ما يساهم في «عدد الاشخاص الذين يتحدثون عن هذا » ؟ راجعها ليــس عــدد المشــجعين المشــاركين عــى الصفحــة فقــط هــو مــا يحــدد أداء الصفحــة لكــن ايضــا عــدد «الأشــخاص الذيــن يتحدثــون عنهــا » يزيــد عنــد: •الإعجاب بصفحة. •كتابة شيء عىل حائط الصفحة. •الإعجاب بمشاركة. •التعليق عىل مشاركة. •مشاركة بوست. •الإجابة عىل سؤال عىل الصفحة. •تأكيد الحضور عىل حدث عىل الصفحة. •ذكر الصفحة في مشاركة. •تاج “ Tag ” الصفحة في صورة. •ذكر مكان “ .”Check In •مشاركة مكان مذكور “ .”Check In
  • 46. 43 •الإعجاب بمكان مذكور “ .”Check In •كتابة توصية للصفحة. •الحصول عىل عرض. اذا نظــرت إلى القائمــة أعــاه، ســتجد أن بعضــاً مــن هــذه الفعاليــات ليــس لــه علاقــة مبــاشرة بالتفاعــل عــى صفحــة الفيســبوك نفســها. هنــاك عــدد آخرمــن الأشــياء يجــب أن نضعهــا في الاعتبــار أيضــا بالإضافــة إلى مــا ســبق: •مجــرد اعجــاب شــخص بالصفحــة، ليــس هــذا معنــاه انهــم متفاعلــن بعــد أو يتحدثــون عــن الصفحــة. •يعكــس عــدد « الاشــخاص يتحدثــون عــن الصفحــة » مشــاركة الأســبوع المــاضي، لكــن الأرقــام المعروضــة متأخــرة بضعــة أيــام. •يشــمل أيضــاً عــدد «الاشــخاص يتحدثــون عــن الصفحــة » تفاعــات مــن المشــاركات و الإعلانــات المــروج عنهــا. ما هو متوسط عدد المشاركة ؟ هــو النســبة المئويــة لعــدد المشــجعين الــذي جذبهــم المســئولون عــن الصفحــة إليهــا و جعلوهــم يتفاعلــون عليهــا. هنــاك طريقــة ســهلة تمكنــك مــن حســاب «متوســط عــدد المشــاركات اليوميــة » لمــن يحــب التعامــل مــع الأرقــام عــن طريــق قســمة عدد «الاشــخاص يتحدثــون عــن الصفحــة » عــى العــدد الإجــ الي للمعجبــن و النتيجــة هــي «متوســط المشــاركة » هذه الحسبة تعطي تقدير سريع لما يجري عىل الصفحة.
  • 47. أنواع من مستخدمي الفيس بوك الفيــس بــوك، أصبــح موطنــاً لأكــر مــن 1.11 مليــار مســتخدم مســجل، هــو مــاذ مــن أكــر مــن 750 مليــون مســتخدم نشــط عــى الشــبكة الاجتماعيــة الذيــن لديهــم أنــواع مختلفــة مــن صفحــات الملــف الشــخصي. هــذه التشــكيلات تظهــر شــخصية صاحــب الحســاب. ومــع ذلــك، عاداتــك ونشــاطاتك الاجتماعيــة عــى المنصــة هــي المــؤشرات الحقيقيــة للشــخصية وهنا سنوضح 9 انواع من مستخدمي الفيس بوك : 1 – المطارد: هــذا المســتخدم لديــه صعوبــة في التخــي عــن حســابه . لأن النشــاط المفضــل لديــه هــو متابعــة ومراقبــة اعضــاء آخريــن وتواريــخ مــا يقومــوا بنــره. هــذا الشــخص يفحــص الفيســبوك أكــر مــن 14 مــرات )في المتوســط( يوميــا للمراقبــة. 2 – الطفل : النشــاط المفضــل لهــذا النــوع مــن الأعضــاء هــو التعليــق عــى حائــط الأطفــال. هــذا الشــخص ينــدرج تحــت الديموغــرافي 55 - 64 ســنة. 44
  • 48. 45 3 – مبتدئ الصــورة الشــخصية لمســتخدم الفيســبوك تكــون مأخــوذة مــن جهــاز الهاتــف الــذكي أو الكمبيوتــر اللوحــي، النشــاط المفضــل لديــه هــو أن يشــارك فى الاعجــاب أو التعليــق عــى كل شيء عــى الفيســبوك. هــذا الشــخص يقــوم بالنقــر عــى كل متعلقــات الفيســبوك أكــر مــن 14 مــراة )في المتوســط( في شــهر واحــد. 4 – الشخص الذي ينشر المزيد : مشــاركات هــذا العضــو تقــوم عــى التحديثــات مــن أي شيء وكل شيء في كل مــرة. النشــاط المفضــل لديــه هــو نــر جميــع غــرف المنــزل. هــذا الشــخص ينتمــي إلى 4.8 مليــون شــخص الذيــن ينــرون المزيــد عــن موقعهــم يوميــا، و 4.7 مليــون شــخص الذيــن يحبــون الصفحــة الخاصــة حــول الظــروف الصحيــة أو العــاج. 5 - المروج للعلامة التجارية : هذا المستخدم ينشر فقط الأخبار الخاصة بشركته . النشاط المفضل لديه هو للعمل، والعمل. 6 - الخائف حســاب هــذا المســتخدم في مجمــوع الحملــة الامنيــة. وضــح النشــاط المفضــل لديــة هــو انشــاء أســ اء مســتعارة للخصوصيــة وتمويــه الرقميــة. 7 - الشخص المحافظ: هــذا المســتخدم يســاهم فى نــر اكــر الفيديوهــات عــى الإنترنــت. النشــاط المفضــل هــو نــر الصــور للقطط اللطيفة . 8 – الشخص الذي يقوم باللعب : هــذا الشــخص يقــوم بأخــد وقــت مــن الراحــة ليذهــب إلى الالعــاب الخاصــة بالفيــس بوك.هــذا النــوع مــن حســابات المســتخدمين يمثــل 25 % مــن جميــع المســتخدمين المســجلين في الفيســبوك. 9 – الشخص الغير مستخدم للفيس بوك : هــذا العضــو لا يســتخدم الشــبكة الاجتماعيــة بعــد التســجيل. النشــاط المفضــل لديــة هــو لقــاء وتحيــة البــر في العــالم الحقيقــي. هــذا النــوع مــن الحســابات 18 % مــن جميــع أعضــاء الفيســبوك.
  • 49. كيف تؤسس صفحة فيسبوك ناجحة لمؤسستك ؟ 46 في كل يــوم تقريبــاً نســمع عــن تأســيس مؤسســات اجتماعيــة ناشــئة جديــدة لــرواد أعــ ال في منطقتنــا العربيــة. وفي حــن وصــل عــدد مســتخدمي الفيســبوك في فلســطين إلى أكــر مــن 1700000 مســتخدم ، وتزيــد شــعبية وانتشــار اســتخدام المؤسســات الناشــئة لشبكات التواصل الاجتماعي. تظهــر جليــاً أهميــة اســتخدام هــذه الوســائل لتســويق المؤسســات لمنتجــات وخدمــات رواد الأعــ ال لا ســيما إيصــال صــوت منتجاتهــم لشرائــح متعــددة مــن المجتمــع مثــل الزبائــن المحتملــن، الرعــاة، الــركاء والمورديــن، أو حتــى أفضــل الموظفــن. الحقيقــة أننــي قــرأت بعــض المقــالات والمواضيــع التقنيــة التــي تتحــدث عــن ســهولة إنشــاء صفحــة في فيســبوك لأي مؤسســة رياديــة، ومــدى بســاطة تعبئــة نمــاذج التســجيل بالمعلومــات وتحميــل الصــور وكل هــذه الخطــوات البســيطة، ليصبــح لديــك صفحــة تشــابه بالميــزات صفحــات أكــر المؤسســات في العــالم. ولكــن بالمقابــل فــإن مهــارات إدارة هــذه الصفحــات وأفضــل الممارســات لإنجاحهــا تحصــل عــى الحصــة الأصغــر وهــذا مــا سأناقشــه في هــذا المقــال عــر خمــس خطــوات ونصائــح مختــرة لأي ريــادي يســعى لتأســيس صفحــة فيســبوك ناجحــة لشركتــه. 1. قبل كل شيء؛ افهم فيسبوك جيداً. مــن المهــم صياغــة رســائلك التســويقية لتتــ اشى مــع البيئــة المتمثلــة بالشــبكات الاجتماعيــة. كــن مقتضبــاً، سريعــاً وواضحــاً. لا تنــى ان المســتخدم عــى عجلــة مــن أمــره وليــس لديــه الكثــ ر مــن الوقــت لقــراءة التدوينــات الطويلــة دائمــاِ. النقاشــات والحــوارات هــي الســمة العامــة لأجــواء الشــبكات الاجتماعيــة. قــم بتعديــل رســائلك التســويقية لتكــون مناســبة لهــذا النــوع مــن الجمهــور لتســتغل إحــدى أهــم ميــزات المؤسســات الصغــ رة وهــي المرونــة الكبــ رة والديناميكيــة في اتخــاذ مثــل هــذه الخطــوات والتعديــات، مــا قــد يكــون معقــداً ومتشــعباً في المؤسســات الكــرى.
  • 50. 47 فمثــاً بــدأت إحــدى صفحــات مؤسســات المجتمــع المــدني المختصــة بحقــوق المــرأة رســالتها بعبــارة «صبــاح الخــ ر .» هــل ســمعت بآخــر أخبــار اليــوم ؟ هــل قــرأت قصــة جريمــة قتــل الســيدة في منطقــة طولكــرم ؟ مــا هــي تفاصيــل هــذه الجريمة؟ » 2. اختر بعناية فريق عمل الصفحة. وهــي خطــوة في غايــة الأهميــة. فــإدارة شــبكات التواصــل الاجتماعيــة قــد تحتــاج لوجــود مشرفــن عــى مــدار الساعة. هنــا يجــب عــى صاحــب القــرار أو مديــر المؤسســة أن يحــرص عــى أن يكــون كل مــن ســيدير الصفحــة قــادراً عــى التعامــل بشــكل صحيــح مــع المعجبــن، أن يميــز مثــاً الفــرق بوضــوح بــن التكلــم كشــخص والتكلــم كمؤسســة. كــ ا أنــه عــى المــرف عــى الصفحــة أن يكــون عــى علــم كامــل بتفاصيــل عمــل المؤسســة. قــد يكــون مــن المفيــد وضــع قائمــة مــن الأســئلة المتوقعــة وأجوبتهــا وعرضهــا عــى فريــق إدارة الصفحــة بشــكل مســتمر. 3. قم بتحديد أهداف واضحة وواقعية. يســاعدك هــذا عــى تحديــد شريحــة الأشــخاص التــي ســتخاطبها بشــكل أدق وتخطيــط محتــوى الرســائل التــي ســتنشرها عــر الصفحــة. تخيــل مثــاً أنــك بصــدد تأســيس نــاد ريــاضي لتعليــم لعبــة كــرة الطاولــة للشــباب. قــد يكــون أحــد أهدافــك جمــع 20 متــدرب جديــد شــهرياً عــر الصفحــة خــال الشــهور الثــاث القادمــة. وضــع مثــل هــذا الهــدف سيســاعدك عــى: •اختيــار شريحــة المعجبــن العمريــة والترويــج للصفحــة ضمــن صفحــات طــاب الجامعــات والنــوادي الشــبابية القريبــة مــن مقــر النــادي الخــاص بــك. •اختيــار المحتــوى المناســب: فمثــاً ســتحتاج لمقاطــع فيديــو تــرح عــن اللعبــة لزيــادة الوعــي عــن هــذا النــوع مــن الرياضــة وكــم هــي مســلية، كــ ا أنــك قــد تنــر بعــض المعلومــات والصــور وتفتــح بــاب النقــاش عــن الفوائــد الصحيــة للعبــة. وأخــ راً تنــر إعلانــات وعــروض التســجيل في النــادي التــي ســتحول بهــا معجبيــك لزبائــن حقيقيــن.
  • 51. 4. ابنِ وصمّم هوية لمحتوى الصفحة. مــن المهــم ان تعتمــد نــرة واحــدة تتوجــه بهــا لجمهــورك فيعتــاد عليهــا ويتوقعهــا. مثــا نــرة تعــر عــن هوية شــابة إن كنــت تســتهدف شريحــة الشــباب، أو اخباريــة سريعــة ان كانــت شركتــك تتنــاول مواضيــع الســاعة. ومــن خصائــص الفيســبوك أنــه يســمح بنــر عــدة أنــواع مــن المحتــوى كالنــرات النصيــة والصــور والفيديــو والروابــط، لــذا يجــب الاختيــار بعنايــة مــا يناســب منتجاتــك وخدماتــك ومــا هــي أفضــل الاســاليب لاســتخدمها؟. وأيضــاً مــا هــي أكــر المــواد المحببــة لــدى مســتخدمي فيبســوك والتــي يتفاعلــون معهــا بشــكل أكــر؟. كــ ا أنــه قــد يكــون مــن الجيــد أن تعلــم أن الصــور قــد حــازت عــى % 93 مــن نســبة التفاعــل مــن المســتخدمين عالميــاً حســب دراســة لموقــع “سوشــال باكــرز” socialbakers الشــهر المــاضي. 5. كن مستعداً لإطلاق الصفحة. قــم بإعــداد جــدول زمنــي واضــح لأوقــات النــر عــى الصفحــة، ولكــن قبــل ذلــك اســأل نفســك الســؤال التــالي : مــا هــي أفضــل الأوقــات التــي تناســب معجبــي صفحتــي؟ إن كانــوا موظفــن فهــل مــن المناســب النــر في وقــت العمــل؟ قــد يكــون مــن المفيــد عمــل بعــض الاســتبيانات لتعــرف آراء جمهــورك. ابــدأ مــن أصدقائــك وأقاربــك ومــن حولــك. قــم بدعوتهــم للانضــ ام لصفحتــك، ووفــر لهــم محتــوى جميــل يحفزهــم لدعــوة أصدقائهــم. إن كانــت ميزانيتــك التســويقية تســمح لــك ببــدء حملــة إعلانيــة، فمــن الجيــد أن تعلــم أن تطبيــق الإعلانــات في الفيســبوك يوفــر أدوات رائعــة لاســتهداف الشريحــة التــي تريدهــا جغرافيــاً وعمريــاً وحتــى حســب لغاتهــم واهتماماتهــم. لا تنــى أن تضــع أيقونــات شــبكات التواصــل الاجتماعــي في موقعــك، وحتــى في مراســاتك. وعندمــا تصمــم مطبوعاتــك قــم بحجــز مســاحة مهمــة لرابــط صفحتــك عــى الفيســبوك. فــكل ذلــك يســاعدك عــى نــر الصفحــة بشــكل أكــر . تنطبــق معظــم هــذه النصائــح بشــكل أو بآخــر عــى العديــد مــن وســائل التواصــل الاجتماعــي التــي قــد ترغــب بتســويق منتجاتــك وخدماتــك مــن خلالهــا. ولعــل أهــم مــا يمكننــي أن أختــم بــه هــذه النصائــح المختــرة هــو أن لا تجعــل صفحتــك افتراضيــة بالكامــل. انقــل بعــض الأحــداث المهمــة لجمهــورك مــن مــكان العمــل، حفــز المعجبــن عــى المشــاركة بمســابقة أو نشــاط ترفيهــي مثــاً، لتوثــق علاقتهــم بشركتــك وتنقلهــا مــن الواقــع الافــ راضي للواقــع الحقيقــي. 48
  • 53. الصحافة الاستقصائية بالاستعانة بالانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي التحقيق الإستقصائي Investigative reporting تتحقق مصلحة المجتمع بقيام وسائل الصحافة بدورها عبر ثلاثة أسس رئيسة هي: 50 1 .1 بيئــة تشريعيــة تضمــن الحريــات الإعلاميــة. )يعــرف فيهــا الإعلامــي حقوقــه وواجباتــه، والمبــاح والمعاقــب عليــه(. 2 .2 مهنية جيدة للإعلاميين. 3 .3 الالتزام بأخلاقيات المهنة. هــذه الأهــداف والعوامــل يلتقــي حولهــا الكثــ ر مــن المجتمــع بمــا فيهــا منظــ ات المجتمــع المــدني – إذ أن كثــ ر مــن اهــداف منظــ ات المجتمــع المــدني تبنــى عــى القضايــا ذات الصبغــة المجتمعيــة والحريــات العامــة ومنهــا الحريــات الاعلاميــة . وإن أي خلــل في واحــدة أو أكــر مــن هــذه الأســس يشــكل انتهــاكا لحــق المواطــن في المعرفــة، ويؤثــر عــى دور الســلطة الرابعــة في الرقابــة كحــارس أمــن للمصلحــة العامــة. التحقيق الصحفي الاستقصائي: 1 .1 إما حالات ووقائع. 2 .2 أو أقوال. 3 .3 هناك دراسات تشير إلى أن الأقوال تشكل نصف الأخبار في الصحف. 4 .4 والأقوال تُنسب لقائليها، وهنا تكمن أهمية الدقة في نقلها أو تفسيرها. 5 .5 التحقيقات: مهنة كشف الأسرار.
  • 54. 51 «التحقيقات تستطيع أن تقدم شيئا مختلفا » كشــفت التقاريــر الصحفيــة الدقيقــة والنزيهــة في كافــة أنحــاء العــالم عــن عــدة فضائــح، وتســببت في عــزل مســؤولين فاســدين، وتغيــ ر سياســات حكوميــة، ومارســت دورهــا باطــاع الشــعب عــى حقــه في المعرفــة. التحقيقات – كيف تُصنع؟ التحقيقــات قــد تكــون محبِطــة وغــ ر ســاحرة، وهــي عــادة «لــن تغــ ر العــالم ». و أحيانــا، وبعــد أســابيع مــن البحــث، لــن تجــد قصــة خربيــة لتكتبهــا، أو انــه لــن يكــون لهــا صــدى – مجــرد قيــام الحكومــة بتعيــن لجنــة. عــى الصحفــي المحقــق أن يكــون صبــوراً وقويــاً – يدفعــه التلهــف لفحص وضبــط الأقويــاء، ليــس بالايدولوجيا أو الغضــب والنقمــة أو الاعتقــاد إنــه أقــوم أخلاقيــا مــن الآخرين. إن الصحفــي المحقــق يعمــل في بيئــة معاديــة مــن التهديــدات والصمــت، واللامبــالاة والكــذب – لذلــك عليــكَ عــدم الثقــة بالآخريــن وتحــرّي كل شيء. تكلّــف المؤسســات الصحفيــة غالبــا فريقــا مــن الصحفيــن للعمــل في التحــري أو التقــ ي، وتســلَّم المــادة الإخباريــة للمحــرر الــذي يبقــى في شــك بنّــاء حــول مــا الــذي لم تتــم تغطيتــه، ويفحــص الأدلــة قبــل النــر. كيف تبدأ تحقيقك؟ يجــب أولاً: الكثــ ر منــا كصحفيــن ونشــطاء اجتماعيــن يســتخدم آليــات وأدوات التحقيــق الصحفــي الاســتقصائي والتــي تشــبه كثــ را البحــث العلمــي . وفي الآونــه الاخــ رة تطــورت كثــ ر مــن الادوات والآليــات التــي اضافــت مصــادر جديــدة للمعلومــات وكذلــك ادوات البحــث عنهــا وجمعهــا والتحقــق منهــا والتــي في أحيــانٍ كثــ رة اصبحــت تشــكل جــزء كبــ ر مــن أي تحقيــق اســتقصائي نقــوم بــه . 1 - ملاحظــة لظاهــرة أو ســلوك –خــر في صحيفــة أو موقــع الكــ روني –صــورة أو فيديــو عــى موقــع تواصــل اجتماعــي . 2 - وضع فرضية Thesis 3 - وضع خطة عمل تشمل 4 - ا – للبحــث عــن المعلومــات / )هنــاك البحــث الاعتيــادي عــن المعلومــات والبحــث عــى الانترنــت وفي الشــبكات الاجتماعيــة . ب- وآليــة لتحديــد مصــادر المعلومــات/ وهنــاك مصــادر معلومــات وكثــ ر مــن المعلومــات عــى الانترنت والمصــادر الالكترونيــة .
  • 55. ت- لجمــع المعلومــات والتحقــق منهــا / وأصبــح هنــاك علــم لحشــد المصــادر والاســتفادة مــن خــرة الجمهــور وآليــات لجمــع وتبويــب المعلومــات الكترونيــا . وكذلــك آليــات عــى الانترنــت للتحقــق مــن المعلومــات . ث- وضع ميزانية مقترحة. لــن ندخــل في تفاصيــل اجــراء التحقيــق الصحفــي الاســتقصائي والتــي خصــص لهــا دليــل خــاص بهــا ولكــن ســنقدم هنــا الادوات المتاحــة عــى الانترنــت لممارســة وتســهيل عمــل الصحــافي الاســتقصائي في تنفيــذ تحقيقاته عــى الانترنــت أو أجــزاءاً منهــا . مشكلة ظاهرة 52 وضع فرضية جمع البيانات اختبار فرضيات رفضها قبولها فرضيات جديدة الوصول إلى النتائج المستندة الى حقائق مثبتة مشكلة جديدة ظاهرة من أين تبدأ فكرة التحقيق؟ كتابة الفرضية: هناك دليل كامل حول الموضوع –هنا تقديم بسيط لأهمية الفرضية في التحقيق الصحفي. إن كتابــة الفرضيــة أداة مســاعدة مهمــة قبــل بــدء البحــث. فالفرضيــة تســاعد الصحفــي عــى تركيــز بحثــه وطــرح الأســئلة الصحيحــة للتأكــد مــن صحــة فكرتــه. عــى المــرف أن يــدرك أن الصحفــي خــال عمليــة التحقيــق والتحقــق مــن صحــة الفرضيــة قــد يخلــص إلى نتيجة/قصــة مختلفــة عــ ا كان يتوقعــه و ذلــك لان الواقــع شيء مختلــف عــن المتوقــع، هــذا يــؤدي إلى عــدم وجــود قصــة نهائيــا ... إثبــات أن الفرضيــة خاطئــة هــو انجــاز بحــد ذاتــه. تعــر الفرضيــة عــن قصــة التحقيــق في جملــة أو جملتــن. في احــد التحقيقــات التــي ســمعنها فيهــا مؤخــرا التــالي: عــدم وجــود عــدد كافٍ مــن اطبــاء مختصــن في التخديــر يــؤدي الى حــالات وفــاة . تــؤدي مثــل هــذه الفرضيــة إلى طــرح عــدة أســئلة، وتســاعد الصحفــي عــى أن يعــرف أيــن يبحــث عــن الإجابــات.
  • 56. 53 5 مراحل لكتابة الموضوع الصحفي •الكتابة حرفة عند الجميع يمكن تعلمها إلا أنها قد تصبح فناً عند البعض. •التقدم في الكتابة يمكن تأمينها سريعا في حال تنبهت إلى المشاكل التي تواجهك. مراحل كتابة الموضوع: 1 .1 التفكــ ر في الموضــوع. كيفيــة اقتنــاص فكــرة مــن معلومــة – مــن احصائيــة منشــورة – مــن تغريــدة عــى تويــ ر او مــن حالــة عــى الفيســبوك مثــا تفاقــم مشــكلة البطالــة.... لمــاذا؟ لأنــك قــرأت تقريــرا أو تصريحــا لمســؤول أو لأن دراســة صــدرت.. ضرورة وجــود مــرر لكتابــة المقالــة. 2 .2 جمــع وقائــع الموضــوع. وضــع خطــة لجمــع المعلومــات والاســتفادة مــن معــارف وخــرات الآخريــن خاصــة المســؤول عنــك. مــن يجــب أن تقابــل؟ مــاذا تقــرأ لتوســيع معلوماتــك عــن الموضــوع؟ 3 .3 تحليــل الوقائــع والتخطيــط. مــا هــو الجوهــر؟ أي مــا هــي الرســالة التــي يفــ رض أن تحملهــا هــذه المقالــة؟ إذا وجــدت صعوبــة اســأل، اتصــل هاتفيــا. في غيــاب المخطــط ســتقع في الفــوضى. القــدرة عــى تنظيــم التفاصيــل تعنــي أنــك كاتــب جيــد. ضــع رقــ ا قبالــة كل فكــرة واردة في ملاحظاتــك حســب أهميــة الفكــرة. 4 .4 كتابــة المســودة الأوليــة. الهــرم المقلــوب أي تضــع في المقدمــة مــن؟ مــاذا؟ أيــن؟ متــى؟ إذا لاحظــت أن خطتــك ليســت مناســبة عــد إلى النقطــة الثالثــة. العــودة إلى الــوراء أفضــل مــن الفشــل لاحقــا بعــد الانتهــاء مــن المســودة. حــاول إيجــاد مســافة عاطفيــة بينــك وبــن مقالتــك. إذا لم تكــن مضطــرا، أتــرك مقالتــك للغــد لتعيــد قراءتهــا، أو ابتعــد عنهــا بضــع دقائــق لاحتســاء فنجــان قهــوة قبــل قراءتهــا مجــددا. قــد تجــد عندهــا بعــض الثغــرات التــي لم تلاحظهــا قبــا. 5 .5 إعــادة صياغــة المقالــة وتشــذيبها: اعتمــد الدقــة والاختصــار والوضــوح، الدقــة لأنهــا أســاس المصداقيــة، المقالــة غــ ر الدقيقــة لا تصــل بــل قــد تكــون مــرة لأنهــا قــد تتعــرض للتأويــل. الاختصــار: لأن التطويــل يعنــي الملــل وربمــا انتقــال القــارئ إلى شيء أخــر. الوضــوح: لأن الغمــوض يعنــي إســاءة الفهــم والابتعــاد عــن الهــدف المنشــود مــن كتابــة المقالــة. •إذا لم تفهم تماما وبسرعة وقائع ما تكتب لا يمكن إلا أن تكون كتابتك غامضة. •إذا التزمت بالخطوات الخمس تكون قد وصلت إلى الهدف المنشود.
  • 57. اكتشف نقاط الضعف في كتابتك 54 •استخدم الفعل المبني للمعلوم لأن له أثراً أكرب من الفعل المبني للمجهول. •اعتمد الجملة البسيطة: فعل وفاعل ومفعول به. •استخدم كلمات بسيطة وقصيرة. KISS: Keep It Straight Simple •تجنب الكلمات الطنانة، والكلمات المتخصصة ما لم تكن مجرباً عىل ذلك. •استخدم جملاً قصيرة من دون أن تقع في فخ عدم الترابط. •اجعل المقدمة واضحة تماما وإذا كانت هناك أفكار معقدة انقلها إلى الفقرات اللاحقة. •اجعــل الأفــكار الأساســية في الفقــرات الثــاث الأولى. وحتــى الفقــرة الخامســة يجــب أن تكــون قــد قدمــت للقــارئ فكــرة عــن مضمــون مقالتــك. •اعتمد التقطيع المناسب، أي الإكثار من الفقرات غير الطويلة. •استخدم تفاصيل محددة وذات دلالة وانقل القارئ إلى ساحة الحدث. •اعرض الخلفية اللازمة بحيث تقوم كل مقالة بذاتها. •اشرح أي تعبير يمكن ألا يفهمه القارئ. •عرف بالأشخاص الذين ترد أسماؤهم بشكل دقيق. •في المقالات الدراماتيكية انتبه ألا تقع في المبالغة. •أزل كل الأجزاء غير الضرورية في مقالتك فالاختصار يبقي أفضل. •انتبــه إلى العبــارات الانتقاليــة لتكشــف للقــارئ انــك غــ رت الاتجــاه وابــرز العبــارات الانتقاليــة: ولكــن، هكــذا، بيــد أن، عــى الرغــم مــن، طبعــاً، مــن الواضــح، نتيجــة لذلــك، مــن المتفــق عليــه، مــن الواضــح، إذن، أضــف إلى ذلــك، مــن ناحيــة أخــرى... •اقرأ المقالة بصوت عالٍ لأن الأذن قد تلتقط ثغرات لا تكشفها العين.
  • 58. 55 اولا : التواجد على الشبكة الالكترونية الحضــور الالكترونــي والعلاقــة بيــن مؤسســات المجتمــع المدنــي والإعــ ام كمصــدر للملاحظــات والمواضيــع التــي قــد تشــكل مدخــ ا لقضيــة تحقيــق اســتقصائي تضــع الإنترنــت في متنــاول مؤسســات المجتمــع المــدني و الصحفيــن الاســتقصائيين عــدداً كبــ راً مــن المصــادر. وبهــدف رصدهــا، لا بــدّ مــن اليقظــة بغيــة التمييــز بــن المعلومــة الدقيقــة وبــن التدفــق المســتمر للمعلومات العامــة. لهــذا الســبب، تتوافــر أدوات عديــدة عــى الويــب شرط اســتخدامها باعتــدال لأنّ هــذا الأمر يســتغرق وقتــاً طويــاً. الحضور الالكتروني او اليقظة الالكترونية ؟ما هي اليقظة؟ اليقظــة هــي عبــارة عــن مجموعــة أدوات وبرامــج الكترونيــة ومحــركات بحــث كلهــا مجتمعــة او بشــكل منفــرد يســمح في شــكل متواصــل واتوماتيــي بترشــيح المعلومــات المرتبطــة بموضــوع واحــد أو بعــدّة مواضيــع مُختــارة.
  • 59. تهدف اليقظة إلى: 56 •إنذار الصحافي/المؤسسة بشكل أسرع بما يجري من احداث ذات علاقة بمواضع الاهتمام •رصد الأحداث الكربى بشكل أفضل. •واستباق معالجة المعلومة. يجــب الاطــاع عــى أدوات اليقظــة أقلّــه مــرة في اليــوم )صباحــاً( أو حتــى مرتــن في اليــوم )صباحــاً وفي منتصــف النهــار(. ما هي الأدوات الجيّدة؟ تســاعد عــدّة قنــوات عــى تنظيــم يقظــة جيــدة. تملــك معظــم واجهــات إدارة علبــة الربيــد الإلكــ روني نظــام إنــذار خــاص بهــا. يكفــي تعديــل الإعــدادات عــر إضافــة كلــ ات مفتــاح عامــة ومحــدّدة قــدر الإمــكان. في حــال أردتــم مثــاً متابعــة أخبــار الأشــخاص الذيــن ارتكبــوا الإبــادة في روانــدا، يجــب ألا يتــم الاكتفــاء بإضافــة كلمــة «روانــدا » بشــكل عــام فحســب بــل اختيــار «إبــادة + روانــدا ». ويُنصــح بعــدم كتابــة كلــ ات كثــ رة في هــذه القنــاة )يجــب ألا يزيــد عــدد الكلــ ات المفتــاح عــن عــر كلــ ات( بــل يُفضّــل تغيــ ر الكلــ ات المفتــاح بشــكل مســتمر لتجديــد اليقظــة وفــق المواضيــع التــي تفضّلونهــا. يشــكّل المجمّــع قنــاة فاعلــة أخــرى لتنظيــم اليقظــة. يســهل اســتخدام برنامــج «نيــت فايبــس » أو »غوغــل ريــدر » لتحصلــوا عــى عــرض خــاص لعناويــن الصحــف. يكفــي الاشــ راك في خدمــة المشــاركة البســيطة الحقيقيــة RSS للمصــادر التــي تــمّ اختيارهــا. وبوســعكم الوصــول إلى مواقــع المعلومــات المفضلــة بسرعــة فائقــة. مــن الأفضــل ألا يتــمّ اختيــار عــدداً كبــ راً مــن المواقــع. كــ ا يجــب أن تثقــوا بقدرتكــم عــى الحكــم الصحيــح لانتقــاء المواقــع التــي تحظــى بمصداقيــة عاليــة. يعــد موقــع التواصــل الاجتماعــي «تويــ ر » فاعــاً لجهــة رصــد النقاشــات الناشــئة ومعرفــة النزعــات الســائدة. كان موقــع «تويــ ر » أوّل مــن أعلــن خــر وفــاة مايــكل جاكســون و أســامة بــن لادن. كيف يمكن تعديل الخيارات؟ إن كان بوســع كلّ شــخص اختيــار نمــط التصنيــف الخــاص بــه، غالبــاً مــا يتــمّ اســتخدام وســيلتين. أولاً يتــم اســتخدام التصنيــف بالاعتــ اد عــى النــوع: التلفــاز أو الراديــو أو الصحافــة المكتوبــة أو المواقــع الإعلاميــة )رابــط داخــي إلى ملــف رقــم 24 ( أو المواقــع التقليديــة. كــ ا يمكنكــم اعتــ اد التصنيــف وفــق الموضــوع المفضّــل.
  • 60. 57 كيف يمكن تنظيم عملكم من الصباح إلى المساء؟ يُنصــح بتتبّــع اليقظــة يوميــاً أقلّــه مــرة في الصبــاح. وإن كنتــم تملكــون الوقــت، ينصــح بتتبعهــا صباحــاً ، وفي منتصــف النهــار وفي المســاء مــع تخصيــص وقــت محــدّد لذلــك )بــن 10 إلى 30 دقيقــة(. وقــد يشــكّل ذلــك مــا بــن 10 إلى 15 % مــن وقــت عملكــم. استخدام ادوات المراقبة)اليقظة( والحضور الالكتروني على الانترنت و مواقع التواصل الاجتماعي تعــدّ مواقــع التواصــل الاجتماعــي مهمّــة جــداً بالنســبة إلى صحافيــي الويــب. فهــي تســمح بجمــع معلومــات جديــدة والتأكــد مــن صحتهــا مــن خــال مقارنتهــا مــع معلومــات أخــرى فضــاً عــن الاســتعانة بمعرفــة الجمهــور الحــاضر. جمع المعلومات من المصادر المناسبة عــى غــرار مــا يحصــل في كل وســائل الإعــام، ثمــة مصــادر تملــك مصداقيــة عــى الويــب. مــن أجــل تقويمهــا تعــدّ خــرة الصحــافي أسياســية لكــن غــ ر كافيــة. يجــب اســتخدام هــذه المواقــع كثــ راً ) «فيســبوك « ،» تويــ ر » إلــخ …( مــن خــال إنشــاء حســاب باســم وســيلة الإعــام التــي تعملــون فيهــا إلى جانــب إنشــاء حســاب شــخصي. يعــدّ الرابــط الشــخصي والمبــاشر بــن الصحــافي ومســتخدم الإنترنــت عنــر مشــاركة قــوي في إنتــاج المعلومــات. وكلــ ا تمّــت زيــارة هــذه المواقــع، كلّــ ا تمكنتــم مــن تحديــد المصــادر الدقيقــة والتــي تحظــى بمصداقيــة حــول هــذا الموضــوع أو ذاك. ويصبــح كلّ مصــدر بمثابــة راصــد للأحــداث التــي تهمّكــم.
  • 61. التأكد من حساب. انتبهــوا إلى الحســابات المزيّفــة. يعمــد بعــض الأشــخاص إلى نــر معلومــات خاطئــة عنــد حصــول أي حــدث مهــمّ مــن خــال حســاب وهمــي. وهــذا هــو الحــال حــن يقــوم شــخص غاضــب بقتــل أبريــاء أو بــزرع متفجــرة مــن أجــل التأكــد مــن حســاب مــا، يمكــن اســتخدام برامــج ســهلة الاســتعمال لموقعــي: 58 •“فيسبوك”. •“تويتر”. أمــا الطريقــة الأخــرى التــي يمكــن اســتخدامها للتأكــد مــن المعلومــات فتقــوم عــى التواصــل مــع مجتمــع القــراء. كان مســتخدمو الإنترنــت الموجــودون عــى موقــع “تويــ ر” أوّل مــن اكتشــف الصــورة المزيّفــة لأســامة بــن لادن عنــد إعــان خــر وفاتــه عــام 2011 بعــد أن تمكنــوا مــن رصــد الخدعــة. وكلــ ا كان مجتمــع قراءكــم كبــ راً، كلــ ا كان قــادراً عــى تحديــد الشــائعات وانتقــاء المعلومــات الصحيحــة ومعرفــة المعلومــات الخاطئــة. اللجوء إلى الشهادات يمكــن اســتخدام مواقــع التواصــل الاجتماعــي لجمــع المعلومــات مــن خــال اللجــوء إلى الشــهادات التــي تعــدّ متطابقــة مــع مواضيــع المجتمــع. وحــن يتعلّــق الأمــر مثــاً باســتطلاع الــرأي حــول ممارســة اجتماعيــة جديــدة، يجــب تفــادي طــرح الأســئلة المغلقــة مثــل “هــل أنتــم مــع أو ضــد الحكــم بالإعــدام؟” واســتخدام الأســئلة المفتوحــة مثــل “مــا رأيكــم بالحكــم بالإعــدام ؟” التــي تمكّنكــم مــن اســتخراج تجــارب مثــ رة للاهتــ ام لاســتخدامها في كتابــة مقــال. أخــ راً، يجــب ألا تنســوا الاعتــدال في الاســتعانة بالشــهادات )رابــط داخــي إلى ملــف 18 ( وإلا قــد تحيــدون عــن الموضــوع الأســاسي. تعــدّ عمليــة دعــوة القــرّاء إلى تقديــم الشــهادات عــى حســاب خــاص بوســيلة إعــام أكــر فاعليــة مــن الحســاب الشــخصي. لكــن كونكــم صحافيــن، يتــمّ اعتباركــم اختصاصيــن في الموضــوع الــذي يجــب معالجتــه فيــ ا ســيكون قراءكــم مؤهلــن للإجابــة عــى هــذه الدعــوة. اســتخدموا في هــذه الحالــة حســابكم الشــخصي. تنبيهات جوجل : عــن طريــق خدمــة تنبيهــات جوجــل Alertes google ســتتوصل عــى بريــدك الالكــ روني بآخــر المقــالات المنشــورة حــول الموضــوع الــذي تبحــث عنــه.
  • 62. 59 شرح خدمة تنبيهات جوجل ) )google alertes مــا المقصــود بتنبيهــات Google ؟ تنبيهــات Google هــي رســائل إلكترونيــة يتــم إرســالها إليــك عنــد عثــور محــرك بحــث Google عــى نتائــج جديــدة مثــل صفحــات الويــب أو مقــالات الجرائــد أو المدونــات ، تطابــق عبــارة بحثــك. ويمكنــك اســتخدام تنبيهات Google لمراقبــة أي شيء عــى الويــب. فمثــاً، يســتخدم الأشــخاص خدمــة تنبيهــات Google في: :Google Alerts يعــد اســتخدام تنبيهــات جوجــل ومخصــص البحــث طريقــة ســهلة للحفــاظ عــى معرفــة التطــورات والحصــول عــى نتائــج شــخصية وملموســة لمــادة البحث التي ترغب الحصول عليها. عــى عكــس قارئ جوجــل وقارى RSS فــإن تنبيهات غوغــل لا تــزود المتصفــح بجميــع المعلومــات حــول موضــوع معــن. بــل تقــوم بالبحــث في الشــبكة العنكبوتيــة لــكل مــا هــو جديــد حــول قضيــة معينــة، والتــي تكــون كلماتهــا المفتاحيــة قــد حــددت مــن قبــل الباحــث. والــيء الوحيــد المطلــوب فقــط هــو تحديــث التنبيهــات وفتــح الايميــل الخــاص بــك لمشــاهدة النــرات الــواردة مــن جوجــل . كيفية تحديث التنبيهات أهم الخطوات الأساسية لتحديث التنبيهات. التســجيل أولاً في موقــع ) http://www.google.com/alerts (. ويمكــن الوصــول إليــه مــن خــال البحــث عــن ) Google alerts ( في جوجــل . وبعدهــا ســتصل إلى التنبيهــات، حيــث يمكــن تحديــد المــادة التــي تريــد الحصــول عليهــا. وهــذه التنبيهــات تــزودك بآخــر التطــورات والأخبــار حــول الكلــ ات المفتاحيــة التــي حددتها بنفســك وتبحــث عنهــا. ويمكــن التعــرف عــى الآليــة مــن خــال هــذا الفيديــو: بدايــة يجــب عليــك تحديــد المواضيــع التــي تريــد البحــث عنهــا “الكلــ ات المفتاحيــة” وبعدهــا تحديــد مــكان البحــث مــن خــال خيــار “ Result type “. ويمكنــك البحــث عــن هــذه المعلومــات في المدونــات أو الفيديوهــات أو النقاشــات أو الكتــب، أو في أي مــكان آخــر في الشــبكة العنكبوتيــة. ويمكــن الحصــول عــى هــذه المعلومــات عــن طريــق الايميــل مــرة في اليــوم أو في الأســبوع أو حــال نشرهــا في الانترنــت. وذلــك مــن خــال الضغــط عــى “ How many ” لتحديــد موعــد وصــول النــرة. وإذا اخــ رت أفضــل النتائــج فقــط Only the best results“ “، ســيحاول غوغــل اختيــار النتائــج المناســبة واســتبعاد المواقــع المشــبوهة.
  • 63. بعــد ذلــك يمكنــك تحديــد المــكان في الايميــل، الــذي مــن المفــ رض أن يبعــث غوغــل إليــه هــذه المعلومــات. أو يمكنــك اختيــار “ Feed ” في سـطر “ Deliver to ” وســتصلك النتائــج ضمــن RSS والتــي يمكــن مشــاهدتها مــن خــال غوجــل ريــدر أو قــارئ RSS البديــل الموجــود لديــك. ويجــب عليــك الدخــول إلى الايميــل للتحقــق مــن وصــول هــذه المعلومــات إليــه وذلــك مــن خــال الضغــط عــى الرابــط وتأكيــد الأمــر. ويمكنــك إعــداد عــدة تنبيهــات لعــدة مواضيــع مختلفــة تهمــك، لتكــون عــى اطــاع أوســع وتتحقــق مــن المعلومــات مــن خــال الحصــول عــى آلاف التنبيهــات. ويمكنــك الحصــول عــى الــرح خطــوة بخطــوة حــول هــذه الخدمــة مــن خــال هــذا الرابــط: https://support.google.com/alerts/bin/answer.py?hl=enanswer=175926topic=28416 تحديد شروط البحث تذكــر أنــك تريــد أن تكــون دقيقــاً في مصطلحــات البحــث للحصــول عــى نتائــج مجديــة. ولــذا يجــب معرفــة كيفيــة تحديــد المعلومــات ذات الصلــة: 60 •استخدم علامات اقتباس للكلمات المرتبطة مع بعضها البعض •اســتخدم علامــات الاقتبــاس حــول كلمــة معينــة لمطابقتهــا مــع الكتابــة الصحيحــة، باســتثناء المرادفــات والاختلافــات الإملائيــة. •استخدام علامة الناقص )-( أمام الكلمات التي لا تريدها أن تظهر في البحث. •إذا أردت البحــث عــن آخــر التحديثــات في موضــوع معــن، اســتخدم مشــغل «الموقــع: ». ويمكــن أيضــاً إدخــال موقــع معــن ) .)site:bbc.co.uk •إذا لم ترغــب تضمــن بعــض المواقــع في البحــث، اســتخدم مشــغل الموقــع: مــع إشــارة الناقــص. مثــاً إذا أردت الحصــول عــى نتائــج حــول بــاراك أوبامــا ولكــن ليــس في المواقــع الالمانيــة، فاكتــب “بــاراك أوبامــا – .”site:de ومــن خــال الضغــط عــى “ Manage your alerts ” ســ رى جميــع التنبيهــات التــي أعددتهــا. ويمكنــك تحريــر التنبيهــات كل عــى حــدا أو إضافــة تنبيهــات جديــدة. كيف يمكن استخدام تنبيهات جوجل؟ هنــاك عــدة طــرق لجعــل تنبيهــات جوجــل أكــر فعاليــة. )- http://freelancefolder.com/how-to-make the-most-of-google-alerts /( بغــض النظــر عــن اســتخدامات تنبيهــات جوجــل ، يمكنــك إعــداد تنبيهــه لمتابعــة وصــات جديــدة عــى موقعــك أو مدونتــك. ويمكنــك تعقــب النصــوص المنســوخة مــن موقعــك.
  • 64. 61 ويمكنــك مــن خــال الرابــط التــالي تعقــب النصــوص المسروقــة مــن موقعــك. http://www.angengland.com/how-to-find-plagiarized-content-using-google-alerts( يمكــن اســتخدام تنبيهــات جوجــل للعثــور عــى قصــص جديــدة، التحقــق مــن شــعبية مــواد حاليــة، ومتابعــة تطــور واســتمرار القصــص.و يتكــون كل تنبيــه مــن مصطلحــات محــددة يختارهــا المســتخدم. عندمــا تظهــر هــذه المصطلحــات معــاً عــى شــبكة الإنترنــت، يتلقــى المســتخدم تنبيهــاً عــر الربيــد الإلكــ روني مــع رابــط المصــدر. وتنتــج تنبيهــات جوجــل مــن عــدد كبــ ر مــن المصــادر عــر الإنترنــت، بمــا في ذلــك المدونــات، التــي توفــر مجموعــة واســعة مــن الآراء والمعلومــات عــن الموضــوع. لمزيــد مــن البحــث المخصــص، يمكــن لتنبيهــات جوجــل المســبقة تضييــق البحــث حســب نطــاق أو موقــع معــن.. مراقبــة تطــورات أخبــار معينــة يمكنــك تلقــي أخــر وأحــدث الأخبــار لموضــوع مــا عــن طريــق رســائل الكترونية تصلــك بطريقــة تلقائية. مواكبــة المنافســن أو التقــدم في مجــال العمــل اذا كنــت تمتلــك شركــة أو موقــع متخصــص في مجــال معــن فيمكنــك مراقبــة المنافســن في هــذا المجــال حتــى تكــون في مســتوى المطلــوب لمنافســة الآخريــن . الحصــول عــى أحــدث الأخبــار عــن أحــد المشــاهير أو إحــدى الفــرق الرياضيــة، كــ ا يمكنــك أيضــا متابعــة أخبــار المشــاهير والشــخصيات السياســية والرياضيــة والدينيــة بتلقــي أحــدث الأخبــار حولهــم . اكتشــاف مــا يقــال عنهم.تســتطيع اكتشــاف أي شــخص يتحــدث عنــك عــر شــبكة الإنترنــت . كيفية عمل هذه الخدمة عندمــا تقــوم بإدخــال طلــب بحــث تهتــم بهتجــري خدمــة تنبيهــات Google عمليــات فحــص بشــكل منتظــم للتأكــد مــن ظهــور نتائــج جديــدة لطلــب بحثــك ثــم إذا كانــت هنــاك نتائــج جديــدة، فسترســل خدمــة تنبيهــات Google هــذه النتائــج إليــك في رســالة إلكترونيــة. بالنســبة إلى طلبــات البحــث العامــة مثــل ) كــرة قــدم (، يمكنــك الحصــول عــى ملخــص عــن النتائــج الجديــدة يوميًــا. بالنســبة إلى موضوعات معينــة مثــل )كواكــب جديــدة (، قــد لا تحصــل عــى رســالة إلكترونيــة يوميًــا ولكنــك ســتعرف عنــد نــر شيء جديــد وذي صلــة . كيفية انشاء تنبيه؟
  • 65. 62 1 .1 أدخــل عــى الرابــط التالي http://www.google.com/alerts?hl=ar لتظهــر الصفحــة الرئيســية ثم قــم بكتابــة طلــب البحــث مثلــ ا تفعــل في أيــة عمليــة بحــث عاديــة عــى Google مثــال )أخبــار فلســطين( 2 .2 حــدد نــوع النتائــج التــي تــود تلقيهــا إن كانــت عبــارة عــن أخبــار أو تدوينــات أو مقاطــع فيديــو أو مناقشــات أو كتــب أو يمكنــك تحديــد خيــار كل شيء. 3 .3 الخيــار الثالــث يمكنــك مــن خلالــه تحديــد المــدة التــي تتلقــى فيهــا التنبيهــات إن كانــت مــرة واحــدة يوميــا أو مــرة في كل أســبوع أو عنــد كل توفــر أي نتائــج لهــا صلــة بموضــوع البحــث. 4 .4 يمكنــك تحديــد نــوع النتائــج التــي ســتتلقى حولهــا تنبيهــات إن كانــت النتائــج الأفضــل فقــط أو كل النتائــج التــي لهــا صلــة بالموضــوع وبــدون اســتثناء. 5 .5 أدخل عنوان الربيد الإلكتروني الذي ترغب في استقبال رسائل التنبيهات عليه. 6 .6 أكد التنبيه الذي قمت باعداه بالضغط عىل انشاء تنبيه. وبهــذا؛ تكــون قــد انتهيــت مــن انشــاء التنبيــه وأصبــح تنبيهــك نشــطًا، وســتتلقى رســالة إلكترونيــة في أي وقــت تعــر فيــه خدمــة تنبيهــات Google عــى نتائــج جديــدة لبحثــك. وتحتــوي كل رســالة إلكترونيــة تتلقاهــا عــى رابــط لحــذف التنبيــه، ولذلــك يمكنــك إلغــاء التنبيــه في أي وقــت تريــد.
  • 66. 63 نصائح حول إنشاء التنبيهات : مــن أجــل الحصــول عــى ردود أكــر ملاءمــة لمــا تبحــث عنــه مــن جــوكل فعليــك أن تكــون دقيقــا في اختيــار عبــارة البحــث التــي تكتبهــا و أن تســتعمل الكلــ ات الأكــر دلالــة عــى موضــوع بحثــك. حــاول أيضــا أن تضــع عباراتــك بــن علامــات الاقتبــاس و أن تســتعمل الرمــوز + و – كــ ا رأيــت في المقــالات الســابقة لاســتعمال معامــات البحــث. يمكنك أيضا استعمال المعامل site : لتحديد المواقع التي تريد أن تصلك منها آخر المستجدات.
  • 67. 64
  • 68. 65 ثانيا : البحث على الانترنت يقــدم هــذا الدليــل لمحــة عامــة وشرحــا عــن اســتخدامات البحــث عــى الانترنــت المتقدمــة للصحافــة الاســتقصائية. وهــي توفــر توجيهــا لكيفيــة البحــث و جمــع المعلومــات و الأخبــار، وإيجــاد الحقائــق ومــا يتصــل بهــا مــن معلومــات وأرقــام ، والبحــث المتقــدم بجانبــه النظــري وأســاليب البحــث في الانترنــت ومصــادر البحــث للتحقــق مــن صحــة المحتــوى الرقمــي. كــ ا يقــدم دليــا مرشــدا عــن كيفيــة حشــد المصــادر والاســتعانة بخــرة الجمهــور في الحصــول عــى المعلومــات والتحقــق منهــا باســتخدام الشــبكات الاجتماعيــة والأدوات الرقميــة وشــكة الانترنــت ويقــدم بعــض ادوات المشــاركة وأدوات تبــادل المعلومــات وكيفيــة التحقــق منهــا ســواء كوثائــق او صــور باســتخدام ادوات الكترونيــة وبمســاعدة الكمبيوتــر. عــى مــدى الســنوات العــر الماضيــة ونتيجــة للتطــور الهائــل حــدث انفجــار معلومــاتي في النشــاط عــى الانترنــت الــذي يمكــن العاملــن في الصحافــة الاســتقصائية مــن الاســتفادة مــن هــذا الكــم مــن المعلومــات ومــن امكانيــة الحصــول عليهــا ومــن امكانيــة اجــراء التحقيقــات الصحفيــة الاســتقصائية . عناوين في كيفية اختبار المعلومات المنشورة على الإنترنت كيف تختبر دقة معلومات الإنترنت؟ . بدايــة في هــذه المقدمــة نضــع ملخصــا لآليــة اختبــار المعلومــات والأخبــار المنشــورة عــى الانترنــت ســواء في المواقــع الاخباريــة او العلميــة والشــبكات الاجتماعيــة، ومــن ثــم ســنقوم بتقديــم شرحــا مفصــا لمعايــ ر التحقــق مــن المعلومــات ومــا هــي الاســئلة والأدوات التــي سنســتخدمها عندمــا ســنحاكم معلومــة تتعلــق بالبحــث الاســتقصائي والــذي نحــن بصــدد جمــع المعلومــات حــول تفاصيــل التثبــت مــن معلومــات تدعــم او تنفــي المعلومــة / الحقيقيــة التــي نســعى وراءهــا . عنــد التصفــح بحثــاً عــن معلومــات عــن موضــوع معــن، فإنــك عــادة تســتطيع أن تجدهــا في عــدد مــن المواقــع المختلفــة. المشــكلة تكمــن في معرفــة مــا إذا كانــت المعلومــات دقيقــة. أي شــخص لديــه معلومــات بســيطة عــن الإنترنــت بإمكانــه أن ينشــئ موقعــاً إلكترونيــا، ومــن ثــم وضــع معلومــات غــ ر دقيقــة. إذن كيــف يمكنــك معرفــة مــا إذا كانــت المعلومــات التــي حصلــت عليهــا موثوقــة أم لا؟ هنــاك خطــوات لتحديــد جــودة مواقــع الشــبكة. وإليــك مــا ينبغــي البحــث عنــه: 1 – هــل هنــاك تعريــف صريــح للكاتــب – يخــ رك الكاتــب مــن يكــون؟ وهــل يوفــر وســيلة للاتصــال بــه؟ تلفونــه – بريــده الالكــ روني؟ إذا لم يعطــك الكاتــب وســيلة للاتصــال بــه أو لم يحصــل عــى تلــك الســمعة لعملــه، فإنــه عليــك حينئــذ أن
  • 69. تشــك في دقــة معلوماتــه. 2 – هل ينص الكاتب عىل الهدف من عرض المعلومات؟ ينبغــي أن يكــون هنــاك هــدف محــدد مــن عــرض المعلومــات، وهــذا قــد لا يكــون مفهومــاً بشــكل واضــح، ولكــن يجــب أن يكــون هنــاك ســبب مــن إنفــاق شــخص مــا وقتــه وجهــده وأحيانــاً مالــه لعــرض المعلومــة. 3 - دقة المعلومات بشكل أولي ؟ هل تبدو جميع المعلومات دقيقة؟ إذا وجــد بمــكان مــا مــن المعلومــات خلــل وعــدم دقــة بســهولة، فــا تثــق بمصداقيــة المعلومــة. مثــاً إذا كان جــزء مــن المعلومــات يقــول «أبحــر كولومبــوس إلى العــالم الجديــد عــام »1762 فــإن الغالــب أن تكــون بقيــة المعلومــات غــ ر دقيقــة. 4 – طبيعة الموقع الالكتروني ؟ هل مظهر الموقع يتماشى ويتوافق مع نوع المعلومات التي يعرضها؟ يهــوى منشــئو مواقــع الإنترنــت أن يكونــوا مبدعــن في مظهــر الموقــع، ولكــن طريقــة عــرض الموقــع يجــب أن تتوافــق مــع مــا تحويــه في المضمــون. 5 – هل يعطى الكاتب الإحالات والمراجع لمصدر المعلومات أو الخلفيات؟ الموقــع الموثــوق هــو الــذي يشــ ر إلى إحــالات وارتباطــات لكيفيــة حصولــه عــى المعلومــات عــن الموضــوع الــذي يبحــث فيــه والكاتــب الموثــوق أيضــاً هــو مــن يذكــر خلفيتــه وثقافتــه عــن الموضــوع. 6 – هل هناك نسبة غير عادية من الأخطاء المطبعية أو الإملائية؟ القليــل مــن الأخطــاء المطبعيــة والإملائيــة قــد يكــون مقبــولاً، ولكــن إذا كانــت المعلومــات مليئــة بتلــك الأخطــاء، فإنــه عليــك حينئــذ أن تتســاءل عــن مــدى دقــة المعلومــات. والكتّــاب الموثوقــون هــم الذيــن يفخــرون بأعمالهــم. 7 – هل يعطيك الكاتب وسائل لمزيد من المعلومات والتعلم؟ ينبغــي عــى الكاتــب أن يــزودك بأماكــن يمكنــك فيهــا الاســتزادة مــن المعلومــات في الموضــوع المطــروح. قــد تكــون مواقــع أخــرى، أو كتبــاً يمكنــك قراءتهــا لاكتســاب مزيــد مــن المعلومــات، بالطبــع إذا كان الموضــوع غــ ر مستكشــف ســابقاً فحينئــذ قــد لا تكــون هنــاك أيــة مصــادر معلومــات أخــرى، تذكــر أن غــرض أكــر الكتــاب الموثوقــن هــو إثــراؤك وتثقيفــك بالموضــوع. 8 – هل الموقع مؤسس عن طريق شركة يعول عليها؟ 66
  • 70. 67 إذا كانــت المعلومــات مبينــة عــى موقــع شركــة معــ رف بهــا عــى شــبكة المعلومــات، فينبغــي أن تكــون موثوقــة مؤسســات اجتماعيــة مثــل : about.COM,yahoo و Zdnet لديهــا مســؤوليات كبــ رة وســمعة عاليــة؛ إذ لا تجــرؤ أي مــن هــذه المؤسســات الاجتماعيــة عــى ارتــكاب أيــة أخطــاء. 10 – هل المعلومات تماثل مصادر أخرى بشكل موضوعي؟ إذا اكتشــفت أن أحــد المواقــع يقــول بــأن كولومبــوس أبحــر عــام 1762 وأن موقعــاً آخــر يقــول بأنــه أبحــر عــام 1492 ، فإنــك قــد ترغــب في إيجــاد موقــع ثالــث لتأكيــد التاريــخ الدقيــق. 11 – راجع لترى من يملك الموقع حــدد مــن يملــك اســم الموقــع عــن طريــق البحــث في Whois .مــع غنــى المعلومــات المتوفــرة عــى الشــبكة التــي يمكــن أن ينشــئها أي شــخص، يجــب عليــك أن تقيــم المحتــوى بحــذر قبــل تصديــق المعلومــات، فتخصيــص دقائــق معــدودة لفحــص مصداقيــة المعلومــات يمكــن أن يوفــر وقتــك ويجنبــك الإحــراج مــن تصديــق المعلومــات الخاطئــة. محددات وقواعد البحث في الانترنت والتحقق من مصادر المعلومات المتاحة على شبكة الإنترنت تــم وضــع قواعــد ومحــددات لتقويــم مصــادر المعلومــات المتاحــة عــى شــبكة الإنترنــت، بغــرض قيــاس درجــة الثقــة والمصداقيــة وذلــك لمســاعدة الصحافيــن الاســتقصائيين والباحثــن في الحكــم عــى مصــادر المعلومــات وإمكانيــة الاعتــ اد عليهــا والاقتبــاس منهــا ، تتضمــن هــذه القواعــد اربعــة محــددات رئيســية هي:المســئولية الفكريــة ، المحتــوى ، الدقــة ،والحداثــة والتــي تضــم 20 معيــارا فرعيــا لهــا علاقــة مبــاشرة بــكل مــن االمحددات الأربعة. أولاً: المسئولية الفكرية يتضمــن هــذا المحــدد المعايــ ر المتعلقــة بالمســئول عــن مصــدر المعلومــات، حيــث يعــد التحقــق مــن توفرهــا مــن الأمــور الأكــر أهميــة لقيــاس مصداقيــة وموثوقيــة المعلومــات، نظــراً لمــا تقدمــه الإنترنــت للمســتفيدين مــن حريــة النــر دون الخضــوع لتحكيــم لجــان علميــة، أو الالتــزام بتطبيــق شروط وقوانــن النــر العلمــي، وتبعــاً لذلــك تعــاني كثــ ر مــن مصــادر المعلومــات عــى الإنترنــت مــن انخفــاض مســتوى جودتهــا. وقــد تكــون المســئولية فرديــة أو مؤسســاتية، ســواء كان المؤلــف أو النــاشر أو الهيئــة التــي تســتضيف المصــدر في موقعهــا، لذلــك لابــد مــن التأكــد مــن هويــة المســئول وشــهرته ومكانتــه في المجــال، لتأثــ ر ذلــك بالســلب أو الإيجــاب عــى اســتخدام المصــدر، فكلــ ا كانــت الجهــة أو الشــخص الــذي يقــف وراء مصــدر المعلومــات
  • 71. يتمتــع بمكانــة جيــدة أو لديــه خــرات ومؤهــات في التخصــص الموضوعــي للمصــدر زاد ذلــك مــن قــوة المعلومــات المقدمــة وقيمتهــا العلميــة. والمعايير المتعلقة بالمسؤولية الفكرية هي 68 1 .1 وضوح هوية المسئول عن مصدر المعلومات. 2 .2 توفــر معلومــات تعريفيــة بالمســئول عــن مصــدر المعلومــات )مؤهــات، خــرات، شــهادات علميــة، انتــ اءات مؤسســاتية(. 3 .3 إمكانيــة الاتصــال بالمســئول عــن مصــدر المعلومــات ) بريــد الكــ روني، هاتــف، فاكس..شــبكات اجتماعيــة ......(. 4 .4 الاستشهاد بمصدر المعلومات في مواقع أخرى موثوق بها في المجال.. 5 .5 توفر رابط يحيل للصفحة الرئيسية للمسئول عن المصدر. ثانياً: المحتوى يســعى الصحفييــون الاســتقصائيون دائمــاً إلى الحصــول عــى مصــادر غنيــة في محتواهــا وموضوعهــا لتكــون دعامــة قويــة لتحقيقاتهــم الاســتقصائية ، ومــن هــذا المنطلــق أصبــح مــن الأهميــة بمــكان تقويــم محتــوى مصــادر المعلومــات عــى الإنترنــت الــذي يمثــل الجوهــر والهــدف الأســاسي للصحفــي الاســتقصائي ، حتــى يتمكــن مــن اختيــار الأفضــل، وينتقــي مــا يتــاءم مــع احتياجاتــه البحثيــة. وللتحقــق مــن جــودة المحتــوى الموضوعــي لمصــدر المعلومــات لابــد مــن مراعــاة عــدة جوانــب يمكــن اعتبارهــا كمعايــ ر للتقويــم والقيــاس وأهمها: 1 .1 وضــوح الهــدف مــن الموقــع الــذي يتيــح مصــدر المعلومــات مــن خــال معرفــة نــوع الموقــع )شــبكات اجتماعيــة – مصــدر اخبــاري – مؤسســة مجتمــع مــدني – حكومــي – تجــاري، ترفيهــي، تعليمــي، إخبــاري، شــخصي...الخ(. 2 .2 كفايــة التغطيــة الموضوعيــة في مصــدر المعلومــات و عمــق التغطيــة الموضوعيــة وشــمولها لكافــة جوانــب الموضــوع الــذي يتناولــه مصــدر المعلومــات و موضوعيــة المعلومــات التــي يقدمهــا المصــدر بحيــث لا تميــل إلى التحيــز لفكــر معــن. 3 .3 ملائمة محتوى المصدر مع الجمهور المستهدف. 4 .4 توفــر قائمــة بالمراجــع التــي تــم الاستشــهاد بهــا في المصــدر، حيــث يزيــد ذلــك مــن مصداقيــة
  • 72. 69 المعلومــات المقدمــة. 5 .5 خلــو مصــدر المعلومــات مــن الأخطــاء ســواء )اللغويــة، الإملائيــة، المطبعيــة( وهــذا المعيــار مــؤشر لدقــة المعلومــات وارتفــاع مســتوى اهتــ ام الجهــة المســئولة عــن المصــدر. 6 .6 وجود عنوان رئييس للمصدر يعرب عن هويته الموضوعية بوضوح. 7 .7 تبويــب معلومــات المصــدر بطريقــة منظمــة )باســتخدام العناويــن الرئيســية والفرعيــة( والإشــارة إلى أن المصــدر متوفــر بشــكل كامــل عــى الشــبكة أم جــزء منــه فقــط )نــص كامــل، مســتخلص، بيانــات ببليوجرافيــة( و توفــ ر المصــدر المتــاح عــى الإنترنــت بشــكل مطبــوع. ثالثاً: الحداثة والتأريخ تعــد حداثــة المعلومــات مــن أبــرز مــا يميــز الإنترنــت كمصــدر معلومــاتي يلجــأ إليــه الصحافيــن الاســتقصائيين للحصــول عــى كل مــا هــو جديــد فيــ ا يتصــل بدائــرة اهتماماتهــم البحثيــة، وســاعد عــى ذلــك سرعــة النــر عــى الإنترنــت بخــاف المراحــل المتعــددة التــي تمــر بهــا عمليــة نــر المصــادر التقليديــة، الأمــر الــذي قــد يتســبب في تقــادم المعلومــات التــي تقدمهــا في بعــض التخصصــات الموضوعيــة. وتعتــر الحداثــة مــن معايــ ر التحقــق مــن المعلومــات المهمــة التــي لا يمكــن إغفالهــا أو تجاهلهــا عنــد الرجوع لأي مصــدر متــاح عــى الانترنــت وهــذا الــذي اصبــح ممكنــا بحيــث يمكنــك معرفــة تاريــخ النــر باســتخدام البيانــات المرفقــة للموقــع وتاريخــه . البعــض يــرى بــأن التحديــث المســتمر لمعلومــات المصــدر أمــر تتفــاوت أهميتــه بحســب نــوع هــذه المعلومات وسرعــة تقادمهــا، والبعــض الآخــر يــرى بــأن التحديــث الــدوري يفقــد المصــدر مصداقيتــه، فقــد يستشــهد الصحفــي الاســتقصائي بمعلومــة معينــة في تحقيقــه الاســتقصائي وعندمــا يعــاود اســ رجاعها بعــد مــدة قــد لا يجدهــا أو تتغــ ر مدلولاتهــا بفعــل التحديــث مــا قــد يضعــف تحقيقــه الاســتقصائي ويقلــل مــن قيمتــه. وبالتالي فإن أهم معايير الحداثة للمعلومات ومصادرها المنشورة عىل الانترنت تتلخص فيما ييل : 1 .1 حداثة المعلومات التي يوفرها المصدر . 2 .2 وضوح تاريخ آخر تحديث. 3 .3 تحديث مصدر المعلومات بصفة دورية.
  • 73. رابعاً: الروابط Links مــن الخصائــص المميــزة للمصــادر الإلكترونيــة المتاحــة عــى الإنترنــت إمكانيــة التنقــل الحــر بين أجــزاء المصدر، بالإضافــة إلى القــدرة عــى الوصــول إلى مصــادر ومواقــع أخــرى ذات علاقــة بموضــوع المصــدر الأســاسي، عــن طريــق الروابــط الفائقــة ) Hyper Links ( التــي خلصــت الصحفــي الاســتقصائي مــن الجمــود الــذي يفرضــه التتبــع التسلســي عنــد البحــث عــن معلومــات معينــة في المصــادر التقليديــة. وتدخــل فاعليــة الروابــط وحداثتهــا ضمــن الجوانــب التــي تزيــد مــن جــودة مصــدر المعلومــات، ولذلــك تــم اعتبارهــا أحــد المعايــ ر التــي نحكــم بهــا عــى مصــادر المعلومــات المنشــورة عــى الانترنــت ومقاييــس الحكــم عــى هــذه الروابــط هــي : 70 1 .1 احتواء المصدر عىل روابط داخلية للربط بين جوانب الموضوع الفرعية. 2 .2 احتــواء المصــدر عــى روابــط خارجيــة لمواقــع أخــرى في نفــس الموضــوع يســتخدمها لإســناد معلوماتــه مــن مصــادر اخــرى 3 .3 حداثة الروابط المتوفرة في المصدر.. 4 .4 الروابط في المصدر متاحة بالفعل ) بمعنى أنها لا ترتبط بصفحات محذوفة، مغلقة، متغيرة(. 5 .5 الاتساق بين منت الرابط و طبيعة الهدف منه. خامساً: سهولة الاستخدام ســهولة اســتخدام مصــدر المعلومــات أحــد العوامــل المهمــة التــي تســاعد الصحفــي الاســتقصائي في الوصــول إلى هدفــه بأقــل قــدر مــن الوقــت والجهــد، مــ ا يحفــزه عــى معــاودة الاســتخدام، ويعــد مــن المــؤشرات العامــة عــى جــودة المصــدر والتــي تزيــد مــن قيمتــه، لأنــه متــى كان المصــدر صعــب الاســتخدام أعــاق الصحفــي الاســتقصائي في الحصــول عــى المعلومــات التــي يقدمهــا. إن أهميــة ســهولة التعامــل مــع المصــدر مــن حيــث التصفــح، والانتقــال بــن أجزائــه المختلفــة، وإمكانيــة اســتخدام أدواتــه إن وجــدت، يتبــع ذلــك في الأهميــة سرعــة الوصــول إلى كافــة أقســام المصــدر. كذلــك فــان إتاحــة المصــدر بالمجــان كمعيــار ليــس فقــط هــو المحفــز لاســتخدام مصــادر المعلومــات عــى الانترنــت ، فوجــود كثــ ر مــن المصــادر المهمــة والتــي تتبــع هيئــات رســمية ودوليــة و تجاريــة؛ وبالتــالي تفــرض رســوم للاشــ راك لتغطــي تكاليــف نــر المصــدر وتقديمــه بطريقــة متميــزة.) مراجعــة( بالإضافــة الى إمكانيــة تحميــل المصــدر وسرعــة التحميــل عــى الرغــم مــن أهميتهــا إلا أنهــا لا تعــد عائقــاً أمــام الصحفــي الاســتقصائي للاســتفادة الفعليــة مــن المصــدر، وكذلــك هــو الحــال بالنســبة للحاجــة إلى توفــر برامــج معينــة لقــراءة محتــوى المصــدر، فمتــى كانــت هــذه الربامــج شــائعة الاســتخدام، أو يزودهــا الموقــع الــذي
  • 74. 71 يتيــح المصــدر، فلــن يؤثــر ذلــك كثــ راً عــى اســتخدام المصــدر. وأهــم المعايــ ر التــي تحفــز الصحفــي الاســتقصائي عــى اســتخدام المصــادر عــى الانترنــت و أن يراعــي خصوصياتهــا هــي : 1 .1 الدخول إلى مصدر المعلومات بصفة دائمة ) 24 ساعة(. 2 .2 استخدام مصدر المعلومات بسهولة . 3 .3 الوصول إلى كافة أقسام المصدر بسرعة. 4 .4 الكثير من المصادر المفتوحة يمكن استخدامها مجاناً. 5 .5 تحميل المصدر) download ( .والاحتفاظ بنسخة منها . 6 .6 تحميل المصدر في وقت مناسب. 7 .7 وجود برامج معينة لقراءة المصدر) .)HTML, PDF, PPT, DOC 8 .8 امكانية ارشفتها الكترونيا عىل الانترنت أو عىل الكمبيوتر 9 .9 امكانية التحقق منها ومقارنتها سادساً: “عملية تقييم المعلومات على الانترنت . يعــد الصحفــي الاســتقصائي مســئولا مســؤولية مباشرة عــن تقويــم المعلومــات وانتقــاء أجودهــا، لذلــك يجــب أن يمتلــك قــدرا مــن المعرفــة والخــرة لتقويــم مصــادر المعلومــات المتاحــة عــى الإنترنــت . فيــ ا يــي بعــض النقــاط التــي يتعــن عليــه مراجعتهــا: تحديــد الهــدف الأســاسي مــن البحــث ونــوع المعلومــات المطلوبــة، هــل يبحــث عــن وقائــع وحقائــق، آراء وتحليــات، نقاشــات، إحصــاءات، تقارير....الــخ، وهــل هــي معلومــات طبيــة، تكنولوجيــة، تاريخيــة، أدبيــة... الــخ، وبنــاءً عــى هــذا التحديــد يمكــن للصحفــي الاســتقصائي تطبيــق معايــ ر التحقــق مــن المعلومــات بطريقــة تتناســب مــع كل نــوع بشــكل مســتقل، فعــى ســبيل المثــال المعلومــات التاريخيــة لا تتطلــب تحديــث دوري كــ ا هــو الحــال بالنســبة للمعلومــات الطبيــة أو التكنولوجيــة. تحديــد المجــال الــذي ينتمــي إليـــه الموقــع لتمييــز أنــواع المواقــع المختلفــة واختيــار مــا يتناســب مــع الهــدف مــن البحــث، ويمكــن تحديــد المجــال Domain مــن خــال عنــوان الموقــع ) URL ( ،ويتكــون المجــال مــن عــدة مقاطــع منهــا مــا يســتخدم لتحديــد نشــاط الجهــة التــي يتبــع لهــا الموقــع كــ ا هــو موضــح في الجــدول رقــم .1
  • 75. الجدول رقم ) 1(نوع المجال في عناوين مواقع الإنترنت المجال نوعه Commercial organization com منظمة تجارية Educational organization edu منظمة تربوية أو تعليمية Government gov منظمة حكومية Non profit organization org منظمة رسمية غير ربحية Networking organization net منظمة شبكات International organization int منظمة دولية Military mil موقع عسكري و يســاعد معرفــة نــوع الموقــع عــى زيــادة الثقــة بالمعلومــات التــي يقدمهــا، فالمواقــع التعليميــة مثــل الجامعــات ومراكــز البحــوث والمكتبــات تقــدم معلومــات قيمــة وموثوقــة إلى حــد كبــ ر لأن القائمــن عليهــا من الأســاتذة والمتخصصــن المؤهلــن في المجــال الموضوعــي لمصــدر المعلومــات، وكذلــك المواقــع الحكوميــة تقــدم معلومــات قانونيــة أو سياســية أو إحصــاءات وغيرهــا مــن المنشــورات الحكوميــة ذات القيمــة الإســتنادية، وهــذا لا يعنــي بالتأكيــد أن المعلومــات في المواقــع التجاريــة غــ ر قيمــة ولكــن قــد تحتمــل الخطــأ أو توظيفهــا للإعــان والدعايــة لجــذب النــاس أكــر مــن اهتمامهــا بجــودة المضمــون وحاجــات المســتفيدين الفعليــة. وفي المجــال أيضــاً مقطــع يحتــوى عــى مختــر اســم الدولــة التــي يتبــع لــه الموقــع وهــو يفيــد في تعريــف الصحفــي الاســتقصائي الحــدود الجغرافيــة للموقــع كــ ا يتضــح ذلــك في الجــدول رقــم 2 الجدول رقم ) 2(اسم الدولة في عناوين مواقع الإنترنت المجال نوعه Australia au Canada ca Egypt eg Saudi Arabia sa United States us United Kingdom uk أيضــا يمكــن مــن خــال عنــوان الموقــع ) URL ( معرفــة مــا إذا كان الموقــع شــخصي فعندمــا يذكــر اســم شــخص وبجانبــه علامــة التلــدة tilde )~(،؟؟؟ أو علامــة النســبة المئويــة percent sign )%(، فذلــك يــدل 72
  • 76. 73 عــى أن الصفحــة ينشــئها شــخص مــا لنــر إنتاجــه الفكــري أو لتحقيــق أهدافــه الخاصــة والتعريــف بنفســه ونشــاطاته. •تحديــد مــا إذا كان الموقــع الــذي يتضمــن المعلومــات المطلوبــة لــه كيــان مســتقل أم أنــه جــزء مــن موقــع آخــر وذلــك يســاعد الصحفــي الاســتقصائي عنــد التحقــق مــن المعلومــات لمعرفــة المســئولية الفكريــة عــن المعلومــات، ويمكــن معرفــة ذلــك مــن خــال قطــع الجــزء الأخــ ر مــن العنــوان والعــودة للموقــع الأم. •الاعتــ اد عــى قائمــة معايــ ر معتمــدة مــن جهــة موثــوق بهــا للاسترشــاد بهــا عنــد القيــام بعمليــة التحقــق مــن المعلومــات . •قائمة المعايير المقترحة لتقويم مصادر المعلومات المتاحة عىل شبكة الإنترنت •أهــم المعايــ ر التــي يتعــن مراعاتهــا لتقويــم مصــادر المعلومــات المتاحــة عــى الإنترنــت في أربعــة فئــات كــ ا يــي: 1 .1 المسئولية الفكرية .Authority 2 .2 المحتوى . Content 3 .3 الدقة .Accuracy 4 .4 الحداثة .Currency •ويعــرض الجــدولان ) 3( و) 4( المعايــ ر المقترحــة وفقــا لأربعــة محــددات كــ ا ســبق الإشــارة إلى ذلــك حيــث يقــدم الجــدول 3 المعايــ ر والأســئلة التــي يتعــن طرحهــا بالنســبة لــكل فئــة للتحقــق مــن توفــر البيانــات التــي تخصهــا ، • بينــ ا يوفــر الجــدول 4 الفئــات مقترنــة بالإرشــادات والتســاؤلات التــي يجــب أن يثيرهــا الصحفــي الاســتقصائي وكل مــا عليــه أن يتعــن مراعاتــه للتحقــق مــن توفــر المعايــ ر المطلوبــة في المعلومــات ومصادرهــا والمنشــورة عــى الانترنــت بشــكل عــام وعــى الشــبكات الاجتماعيــة بشــكل خــاص .
  • 77. الجدول رقم ) 3( النموذج المقترح لمعايير التحقق من المعلومات والتساؤلات التابعة لها معيار التحقق من المعلومات 74 الأسئلة التي ينبغي للصحفي الاستقصائي التحقق منها عند التحقق من المعلومات أولاً: المسئولية الفكرية Authority 1 – وضوح هوية المسئول عن مصدر المعلومات. وتوفر معلومات تعريفية بالمسئول عن مصدر المعلومات. وإمكانية الاتصال بالمسئول عن مصدر المعلومات. من المسئول عن مصدر المعلومات؟ هل هو: · االمؤلف أ – هل ذكر اسم المؤلف بوضوح في المصدر؟ ب – هل توجد معلومات تعريفية بالمؤلف )مؤهلات، خربات، شهادات علمية، كتابات سابقة في المجال(؟ ج – هل ينتسب المؤلف إلى هيئة أكاديمية أو جمعية مهنية أو مؤسسة ذات سمعة جيدة في المجال؟ د – هل تتوفر سبل الاتصال بالمؤلف؟ مثل: ) الربيد الإلكتروني، الربيد العادي، الهاتف، الفاكس( لإرسال التعليقات أو الاستفسارات. هـ – هل يوجد رابط لمؤلفات وكتابات أخرى للمؤلف؟ · االناشر أ – هل الناشر جهة )حكومية، تجارية، أكاديمية، مؤسساتية، شخصية(؟ ب – هل للناشر سمعة جيدة وخربات سابقة في نشر أعمال أخرى في المجال؟ ج – هل توجد معلومات للاتصال بالناشر؟ د – هل يوجد رابط يحيل للصفحة الرئيسة بالهيئة الناشرة للمصدر؟ هـ – هل يحيل موقع الناشر إلى هذا المصدر كجزء منه؟ ثانياً: المحتوى Content 2 - وضوح الهدف من الموقع الذي يتيح مصدر المعلومات. ما نوع الموقع الذي يتيح مصدر المعلومات؟ هل هو موقع ) تجاري، أكاديمي، حكومي، رسمي، شخصي، إخباري، إعلاني، ترفيهي......الخ(. كلما كان الموقع ذا صبغة رسمية أو علمية كلما كانت المعلومات أكرث ثقة و مصداقية.
  • 78. 75 3 – كفاية التغطية الموضوعية في المصدر. أ – ما هي الجوانب الموضوعية التي يغطيها المصدر؟ ب – ما مدى عمق التغطية الموضوعية ؟ و شموليتها لكافة جوانب الموضوع؟ ج – هل يحتوي المصدر عىل روابط داخلية للربط بين جوانب الموضوع الفرعية؟ د – هل يحتوي المصدر عىل روابط خارجية لمصادر أخرى في نفس الموضوع؟ 4 – تحقق الموضوعية في المعلومات التي يقدمها المصدر. أ – هل يلتزم المصدر بحيادية في طرح المعلومات؟ ب – هل المعلومات المتاحة تميل إلى التحيز لفكر أو ثقافة معينة؟ ج – هل تدعم المعلومات وجهات النظر والآراء الشخصية للمؤلف أو الهيئة الراعية للمصدر؟ د – هل المصدر خالي من الإعلانات التجارية؟ وإذا كان يحتوي عىل إعلانات فهل هي منفصلة عن المحتوى أم ترتبط به؟ 5 – ملائمة محتوى المصدر مع الجمهور المستهدف. أ – هل يتم توضيح طبيعة الجمهور المستهدف؟ مثل: تحديد مستوى التخصص ) جمهور عام، مهنيين، أخصائيين، خرباء في المجال، طلاب(. ب – هل يتناسب مستوى المعلومات المقدمة مع مستوى الجمهور المستهدف؟ ج – هل تفي المعلومات المتاحة باحتياجات الجمهور؟ 6 – نوع المعلومات التي يقدمها المصدر. أ – هل يتاح النص الكامل للمصدر ؟ ب – هل يقدم المصدر معلومات عن وقائع وحقائق، آراء وتحليلات، نقاشات، إحصائيات، وصف، تقارير..الخ؟ 7 – استقرار المعلومات التي يقدمها المصدر. هل المعلومات التي يقدمها المصدر مستقرة أم لا؟ بمعنى: أ – هل تم تغير أو توقف عنوان الموقع الذي يتيح المصدر؟ ب – هل تم القيام بحذف أو إضافة أو تعديل المعلومات في المصدر بشكل يؤثر عىل درجة الثقة بالمعلومات المقدمة؟
  • 79. 8 – وجود عنوان رئييس لمصدر المعلومات. تبويب معلومات المصدر بطريقة منظمة )باستخدام العناوين الرئيسية والفرعية(. 76 هل يتم عرض المعلومات في المصدر بطريقة منظمة وواضحة تمكن الصحفي الاستقصائي من الاستفادة القصوى من المعلومات المتاحة؟ سهولة استخدام مصدر المعلومات. أ – هل تتطلب قراءة المصدر توفر برامج معينة مثل ), HTML, PDF ؟)PPT, DOC….,etc ب – هل يمكن تحميل المصدر؟ وهل يتم ذلك في وقت مناسب؟ ج – هل يمكن استخدام المصدر مجاناً؟ د – هل توجد تعليمات للمساعدة أو لتوضيح طريقة الاستخدام عند الحاجة إلى ذلك؟ 9 – الوصول إلى كافة أقسام المصدر بسرعة. أ – هل الروابط الموضوعة للانتقال بين صفحات المصدر تعمل بفاعلية؟ ب – هل يتماشى منت الرابط مع طبيعة الهدف منه؟ ج – هل عدد الروابط في المصدر كافية ؟ ثالثاً: الدقة Accuracy 10 – تحكيم مصدر المعلومات. أ – هل يوجد مدققون أو لجنة تحكيم لمصدر المعلومات؟ ب – هل سبق أن تعرض المصدر للتدقيق أو التحكيم قبل أن ينشر عىل الانترنت؟ وهل يُشار إلى ذلك؟ 11 – توفر قائمة بالمراجع التي تم الاستشهاد بها في المصدر. أ – هل يتم توثيق المعلومات المتاحة لمصادرها الأصلية؟ ب – هل يتم ذكر بيانات المراجع التي استشهد بها؟ ج – هل تتم الإحالة إلى المراجع التي استشهد بها إن أمكن؟ 12 – خلو مصدر المعلومات من الأخطاء )اللغوية، الإملائية، المطبعية( هل المعلومات التي يتيحها المصدر خالية من الأخطاء اللغوية سواءً نحويًا أو إملائياً وكذلك الأخطاء المطبعية؟
  • 80. 77 رابعاً: الحداثة Currency 13 – وضوح تاريخ إنشاء معلومات المصدر. هل يتم توضيح تاريخ إنشاء مصدر المعلومات؟ أو تاريخ نشره عىل الإنترنت؟ 14 – حداثة المعلومات التي يوفرها المصدر. ووضوح تاريخ آخر تحديث للمعلومات. أ – هل المعلومات التي يوفرها المصدر حديثة؟ ب – هل يظهر عىل صفحات المصدر تاريخ آخر تحديث أو مراجعة؟ تتفاوت أهمية تحديث المعلومات بحسب طبيعة المعلومات التي يقدمها المصدر )عىل سبيل المثال: المعلومات الطبية و التكنولوجية والإحصائية تتطلب تحديث بشكل دوري عىل خلاف المعلومات الأدبية والتاريخية(. 15 – حداثة الروابط المتوفرة في المصدر. هل الروابط في المصدر متاحة بالفعل؟ )بمعنى أنها لا ترتبط بصفحات محذوفة، مغلقة، متغيرة(. يتنــاول جــدول رقــم ) 4( توضيــح لبعــض المــؤشرات والدلائــل التــي تعــن الصحفــي الاســتقصائي عــى إمكانيــة الإجابــة عــى جميــع التســاؤلات التــي ينبغــي طرحهــا عنــد تطبيــق معايــ ر التحقــق مــن المعلومــات .
  • 81. الجدول رقم ) 4( مؤشرات تطبيق معايير التحقق من المعلومات 78 معيار التحقق من المعلومات المؤشرات التي تساعد الصحفي الاستقصائي عىل تطبيق المعايير التي تمت الاشارة اليها سابقا عند اجراء عملية فحص الصفحة الالكترونية – الموقع – المحتوى الالكتروني أولاً: المسئولية الفكرية Authority 1 – وضوح هوية المسئول عن مصدر المعلومات. توفر معلومات تعريفية بالمسئول عن مصدر المعلومات. إمكانية الاتصال بالمسئول عن مصدر المعلومات. أ – انظر إلى أعىل أو أسفل الصفحة. ب – ابحــث عــن العبــارات About us، Contact us ، مــن نحــن، اتصــل بنــا، حــول، نبــذة تعريفيــة والتــي يتــم فيهــا عــادة وضــع الايميــل – ارقــام التلفــون او الصفحــات الشــخصية عــى الشــبكات الاجتماعيــة التــي تمكنــك مــن التواصــل . ج – انظــر إلى المجــال في ) URL ( لمعرفــة المســئول عــن المصــدر) حكومــي gov .، تعليمــي أو تربــوي edu .، تجــاري com .، عســكري mil .، موقــع ينتمــي للشــبكة net .(. وعندمــا يذكــر اســم وبجانبــه علامــة التلــدة )~( أو علامــة النســبة المئويــة)%( يــدل عــى أن الصفحــة شــخصية. د – لمعرفــة نــاشر الصفحــة انظــر في ) URL ( بــن http وأول شرطـة مائلــة .)) / http:// here هـــ – في حالــة وجــود الرمــز ) ©( في أســفل الصفحــة تــدل عــى أن حقــوق نــر الصفحــة محفوظــة لــدى الجهــة الراعيــة ثانياً: المحتوى Content 2 - وضوح الهدف من الموقع الذي يتيح مصدر المعلومات. أ – انظر إلى المجال في ) .)URL ب – بعــض المواقــع تنــص بشــكل صريــح عــى الأهــداف التــي تســعى لتحقيقهــا، ويتضــح ذلــك في الصفحــة الرئيســة.
  • 82. 79 3 – كفاية التغطية الموضوعية في المصدر. عندمــا يحتــوي المصــدر عــى إحــالات داخليــة ترتبــط بتفاصيــل الموضــوع وإحــالات خارجيــة لمصــادر أخــرى في نفــس الموضــوع مــؤشر عــى عمــق التغطيــة وشــموليتها. 4 – تحقق الموضوعية في المعلومات التي يقدمها المصدر. توجــد بعــض المــؤشرات التــي تــدل عــى تحيــز المعلومــات وعــدم موضوعيتهــا مثــل: أ – استخدام العبارات التحريضية أو الاستفزازية أو العبارات المشحونة بالعواطف. ب – دعــم التوجهــات الشــخصية للمؤلــف أو المؤسســة وتجاهــل وجهــات النظــر الأخــرى في الموضــوع. ج – عندمــا يحــاول المصــدر تغيــ ر أفــكار القــارئ أو إقناعــه بمنتــج أو خدمــة معينــة. د – للتأكــد مــن موضوعيــة المعلومــات المقدمــة عــى الصحفــي الاســتقصائي أن يقارنتهــا مــع مواقــع مشــابهة، أو بمصــادر أخــرى مطبوعــة. 5 – ملائمة محتوى المصدر مع الجمهور المستهدف. يتضــح مــن أســلوب عــرض المعلومــات وتصميــم الصفحــات طبيعــة الجمهور المســتهدف ) أكاديميين، خرباء، أطفال، عام...(. 6 – نوع المعلومات التي يقدمها المصدر. يتضح من أسلوب عرض المعلومات في المصدر. 7 – استقرار المعلومات التي يقدمها المصدر. أ – وجــود عنــوان ثابــت للموقــع الــذي يتيــح مصــدر المعلومــات .)URL( ب – وجــود موقــع مــوازي parallel site للموقــع الأصــي يمكــن الرجــوع إليــه عنــد حصــول أي عطــل أو تغيــ ر بالموقــع الأصــي. ج – عنــد تغــ ر عنــوان الموقــع الــذي يتيــح المصــدر يمكــن الرجــوع أرشــيف الإنترنــت www.archieve.org
  • 83. 8 – وجود عنوان رئييس لمصدر المعلومات. 80 عــرض المعلومــات في المصــدر بطريقــة منظمــة وواضحــة تمكــن الصحفــي الاســتقصائي مــن الاســتفادة القصــوى مــن المعلومــات المتاحــة وهــو مــؤشر عــى وجــود تبعيــة للمصــدر تهتــم بتنظيمــه ولم ينــر بطريقــة عشــوائية. 9 – تبويب معلومات المصدر بطريقة منظمة )باستخدام العناوين الرئيسية والفرعية(. سهولة استخدام مصدر المعلومات. أ – يظهــر في الصفحــة الرئيســية طريقــة قــراءة محتويــات المصــدر والربامــج التــي يجــب توفرهــا لدى المســتفيد ليتمكــن مــن قراءتــه. يفضــل عــرض معلومــات المصــدر في قوالــب يمكــن للمســتفيد قراءتهــا بســهولة، بحيــث لا تتطلــب توفــر برامــج غــ ر شــائعة الاســتخدام، أو أن يــزود الموقــع الــذي يتيــح المصــدر إمكانيــة تحميــل الربنامــج الــذي يســاعد عــى قــراءة المعلومــات. ب – يوجــد تحــت رابــط تعليــ ات كافــة التعليــ ات التــي يجــب إتباعهــا لاســتخدام مصــدر المعلومــات بطريقــة فعالــة. 10 – الوصول إلى كافة أقسام المصدر بسرعة. أ – أن يكــون المصــدر منظــم بطريقــة واضحــة للمســتفيد ليســهل عليــه الوصــول للمعلومــات التــي يريدهــا. ب – توفــر عــدد كافٍ مــن الروابــط للربــط بــن أقســام المصــدر المختلفــة. ج – أن يتماشى منت الروابط مع طبيعة الهدف منها. ثالثاً: الدقة Accuracy 11 – تحكيم مصدر المعلومات. أن تعــرض المصــدر للتدقيــق أو التحكيــم يرفــع درجــة الثقــة بــه، و تــأتي بيانــات لجنــة التحكيــم أو المدققــن ـ إن وجــد ـ بنفــس طريقــة بيانــات المســئول عــن المصــدر كــ ا في المعيــار) 1(. أ – انظر إلى أعىل أو أسفل الصفحة. ب – ابحــث عــن العبــارات About us، Contact us ، مــن نحــن، اتصــل بنــا، حــول، نبــذة تعريفيــة.
  • 84. 81 12 – توفر قائمة بالمراجع التي تم الاستشهاد بها في المصدر. أ – توجد قائمة المراجع في نهاية المصدر أو ب – توفر رابط يحيل إلى قائمة المراجع. وتوفرهــا مــؤشر عــى صــدق ودقــة المــادة العلميــة مــا يزيــد مــن موثوقيتهــا. 13 – خلو مصدر المعلومات من الأخطاء )اللغوية، الإملائية، المطبعية مؤشر عىل دقة المادة العلمية ووجود تبعية للمصدر. رابعاً: الحداثة Currency 14 – وضوح تاريخ إنشاء معلومات المصدر. حداثة المعلومات التي يوفرها المصدر. وضوح تاريخ آخر تحديث. أ – حداثة المعلومات تزيد من قيمة المصدر. ب – لابــد أن يتوافــق نمــط التحديــث مــع طبيعــة المعلومــات المتاحــة عــى ســبيل المثــال: المعلومات الطبيــة و التكنولوجيــة والإحصائيــة تتطلــب تحديــث بشــكل دوري عــى خــاف المعلومــات الأدبيــة والتاريخيــة(. ج – عادة التاريخ يكون في أسفل الصفحة. 15 – حداثة الروابط المتوفرة في المصدر. حداثــة الروابــط وفعاليتهــا مــؤشر عــى دقــة المعلومــات بالمصــدر، ودليــل عــى كفــاءة الجهــة التــي تقــف وراء المصــدر.
  • 85. مصادر المعلومات الإلكترونية وأنواعه مصادر المعلومات على الانترنت وتتبعها فى الكثــ ر مــن الأحيــان، يحتــاج الصحفــى الاســتقصائى لمطــاردة عنــاصر المعلومــات المرتبطــة بالموضــع الــذى يعمــل عليــه فى قواعــد البيانــات الوطنيــة وغيرهــا، والمدهــش أن الأرشــيفات وقواعــد البيانــات الدوليــة أو الأجنبيــة يمكنهــا أن توفــر معلومــات أفضــل وأشــمل مــن تلــك التــى توفرهــا الأرشــيفات الوطنيــة، معرفــة هــذه الأرشــيفات ونوعيــات البيانــات التــى توفرهــا يمكــن أن يســهل عــى الصحفــى الكثــ ر مــن الوقــت والمجهــود، ويمنحــه أفضليــة فى العثــور عــى معلومــات وبيانــات لا يســتطيع الآخريــن الحصــول عليهــا، وفى الســطور المقبلــة نســتعرض مجموعــة مــن المواقــع الأجنبيــة التــى توفــر قطاعــات واســعة مــن البيانــات فى مختلــف المجــالات. تتبع المعلومات )الأرشيفات( Tracking Information ماهية مصادر المعلومات :- لقــد كــر الحديــث عــن مصــادر المعلومــات المحوســبة أو الالكترونيــة والنــر الالكــ رونى ومجتمــع لا ورقــى وبالتــالي مصــادر معلومــات لا ورقية.الســؤال الــذي يطــرح نفســه هنــا، مــا هــي هــذه المصــادر؟ هــل هــي المصــادر التقليديــة المطبوعــة التــي تعودنــا عليهــا فى مكتباتنــا بوعــاء جديــد؟ أم معلومــات تبــث إلكترونيــا مــن منتجيهــا الأصليين)مؤلفــن وكتــاب وباحثين...الــخ( إلى المســتفدين دون أن تــدون عــى وعــاء ورقــى. الإجابــة عــى هــذا الســؤال حددهــا بوضــوح ولفــرد لانكســ ر) 1( المرجــع في اتجاهــن لا ثالــث لهــ ا فى حديثــه عــن النــر الالكــ رونى وهــ ا كالآتي: الاتجاه الأول : إن كل مــا هــو متوفــر حاليــاً مــن مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة )قواعــد وبنــوك معلومــات( ضمــن الاتصــال المبــاشر) online ( أو الأقــراص المكتنــزة ) CD-ROM ( والشــائعة في المكتبــات ومراكــز المعلومــات وغيرهــا مــن الجهــات التــي تتعامــل مــع هــذه التقنيــات هــي في الواقــع نفــس المصــادر الورقيــة التقليديــة آلتــي كنــا – ولا نــزال – نتعامــل معهــا مضمونــا وترتيبــا )كنــص( ولكنهــا تخــزن وتبــث أو تســ رجع )كمعلومــات( إلكترونيــا. وبعبــارة أخــرى أنهــا أصــا مطبوعــات ورقيــة، وحتــى عندمــا تظهــر عــى الشاشــة تكــون المعلومــات مرتبــة كــ ا هــو الترتيــب المعهــود في صفحــات الكتــاب أو المطبــوع الأصــي. إن هــذا المفهــوم لمصــادر المعلومــات الالكترونيــة يعنــى فقــط اســتخدام الحاســبات الالكترونيــة مــع وســائل 82
  • 86. 83 الاتصــال عــن بعــد لإنتــاج وتوفــ ر وبــث المعلومــات المطبوعــة أصــا عــى ورق –ولا تزال-الكترونيــا، آلي؟؟ المســتفيد وغالبــا مــا تكــون معلومــات ببليوغرافيــة أو نصــوص كاملــة. فخدمــة البــث الآلي المبــاشر للموســوعة الربيطانيــة أو دليــل دوريــات معــن يقصــد بهــا الحصــول عــى نفــس ترتيــب المعلومــات في صفحــات الموســوعة أو الدليــل ولكــن إلكترونيــا. الاتجاه الثاني: أمــا مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة بالمفهــوم المتطــور فهــي لا تلغــى وجــود الوعــاء الورقــي فحســب بــل تؤمــن الاتصــال المبــاشر بــن منتــج المعلومــات مــن جهــة والمســتفيد منهــا أو مســتخدمها مــن جهــة ثانيــة بــل وتهــدف إلى التغيــ ر الشــامل في البنيــان المألــوف لشــكل الورقــة أو الكتــاب المطبــوع . فضمــن هــذا المفهــوم ســيكون مصــدر المعلومــات غــ ر ورقــي منــذ البدايــة وســيظهر عــى شــكل فقــرات متعــددة لان كل مؤلــف –ومــن خــال طرفيتــة؟؟ – ســيقوم بإدخــال البيانــات الخاصــة بمؤلفــه )مقالــة / كتــاب / بحــث في مؤتمــر ( ووفــق برمجيــات خاصــة معــدة لهــذا الغــرض تضمــن التمييــز بــن الفقــرات المختلفــة في المقالــة الواحــدة أو الفصــول المختلفــة مــن الكتــاب الواحــد لضــ ان الاســ رجاع المنظــم لمقتطفــات مــن عــدة مؤلفــن في موضــوع محــدد ) 2(؟؟ مرجــع . وهكــذا ســيكون باســتطاعة المســتفيد التجــول بحريــة ضمــن المصــادر المتاحــة لــه عــر شــبكات المعلومــات التــي تربــط المؤلفــن بالمســتفدين والناشريــن ووســطاء المعلومــات في حلقــة اتصاليــة إلكترونيــة متكاملــة تجعــل النتــاج الفكــري الإنســاني في متنــاول يــد كل هــذه الأطــراف المعنيــة بشــكل مبــاشر أو غــ ر مبــاشر .وســيصبح بالإمــكان فتــح حــوار إلكــ روني بــن هــذه الأطــراف )ونقصــد هنــا إمكانية إضافــة فقــرات وتعليقات و إمكانيــة النقــد والتدقيــق والتصحيــح للمقــالات والكتــب قبــل النشر(.إضافــة إلى إمكانيــة الحصــول عــى الصــور الثابتــة ، وأصــوات وصــور متحركــة ذات علاقــة بالموضــوع المطلــوب . التعريف: من هذين المفهومين يمكن الخروج بتعريف شامل لمصادر المعلومات الإلكترونية بأنه : “كل مــا هــو متعــارف عليــه مــن مصــادر المعلومــات التقليديــة الورقيــة وغــ ر الورقيــة مخزنــة إلكترونيــا عــى وســائط ســواء ممغنطــة) Magnetic tape/disk ) أو ليزريــة بأنواعهــا أو تلــك المصــادر اللاورقيــة والمخزنــة أيضــا إلكترونيــا حــال إنتاجهــا مــن قبــل مصدريهــا أو نشرهــا )مؤلفــن وناشريــن( في ملفــات قواعــد بيانــات وبنــوك معلومــات متاحــة للمســتفيدين عــن طريــق الاتصــال المبــاشر online ( ) أو داخليــا في المكتبــة أو مركــز المعلومــات عــن طريــق منظومــة الأقــراص المكتنــزة CD-ROM( (والمتطورة الأخرى مثل الأقراص المتعددة) Multimedia ( و أقراص )DVD
  • 87. أنواع مصادر المعلومات الإلكترونية : نحــاول هنــا أن نقــدم تصــورا شــاملا وتفصيليــا عــن الأنــواع المختلفــة لمصــادر المعلومــات الإلكترونيــة زوايــا متعــددة؟؟ ،وكــ ا هــو موضــح في المخطــط رقــم) 1( أنواع مصادر المعلومات الإلكترونية أولا: مصادر المعلومات الإلكترونية حسب التغطية والمعالجة الموضوعية ، وتقسم إلى : 1 – مصادر المعلومات الموضوعية ذات التخصصات المحددة والدقيقة : وهــى التــي تتنــاول موضوعــا محــددا أو موضوعــات ذات علاقــة مترابطــة مــع بعضهــا ،أو في فــرع مــن فــروع المعرفــة ومالــه علاقــة بهــذا الفــرع ويطلــق عليهــا أحيانــا مصطلــح) Boutique) (3 لأنــه لا يزيــد عــدد قواعــد البيانــات فيهــا عــى) 25 ( قاعــدة .وغالبــا مــا تكــون المعالجــة موضوعيــة متعمقــة ،وتفيــد المتخصصــن اكــر مــن غيرهــم مثــل .../COMPENDEX/BIOSIS/NTIS/AGRCOLA/MEDLINE 2 – مصادر المعلومات الموضوعية ذات التخصصات الشاملة أو تعرف أحيانا بغير المتخصصة : وتمتــاز بالشــمولية والتنــوع الموضوعــي لقواعــد البيانــات التــي تحويهــا .إضافــة إلى كــرة هــذه القواعــد آلتــي تزيــد دائمــا عــى الخمســن وتصــل إلى بضعــة مئــات فى بعــض الحــالات .ويطلــق عليهــا مصطلــح Supermarket) (4( ( وتفيــد المتخصصــن وغــ ر المتخصصــن عــى الســواء ، ومــن أشــهرها ) . )DIALOG 3 – مصادر المعلومات العامة : وهــي ذات توجهــات إعلاميــة وسياســية ولعامــة النــاس بغــض النظــر عــن تخصصاتهــم ومســتوياتهم العلميــة والثقافيــة ، ويمكــن أن نقســمها إلى : 1/3 – مصادر المعلومات الإخبارية والسياسية ) الإعلامية ( : وهــذه تتنــاول موضوعــات الســاعة والأخبــار المحليــة وتعطــي موضوعــات كثــ رة وبأســلوب مفهــوم لــكل النــاس وتســتوفي هــذه القواعــد معلوماتهــا مــن الصحــف والمجــات العامــة ومــن اشــهرها بنــك معلومــات ) النيويــورك تايمــز ( المعــروف باســم : – ) ) The Information Bank 2/3 – مصادر المعلومات التليفزيونية ) 5( : وهــي مــن الأنــواع الحديثــة لمصــادر المعلومــات الإلكترونيــة والمتميــزة في طبيعــة المعلومــات التــي تقدمهــا في كونهــا تجيــب عــى طلبــات وتلبــي احتياجــات النــاس الاعتياديــن – وبعبــارة أخــرى فهــي تخــص الحيــاة 84
  • 88. 85 العامــة والمتطلبــات اليوميــة والمعيشــية ، فهــي وليــدة المجتمــع المعلومــاتي الجديــد والتــي تســد إحــدى ثغــرات خدمــات المعلومــات في المجتمعــات التــي تركــز غالبــا عــى خدمــات المعلومــات للباحثــن . ويمكــن للمســتفيد هنــا أن يحصــل عــى المعلومــات مــن خلالهــا وهــو في البيــت أو المكتــب وعــر شاشــة التليفزيــون الاعتيــادي ) مــع بعــض التحويــرات ( . تقــدم معلومــات عــن الســفر والســياحة والفنــادق / أخبــار المــال والتجــارة والأســواق الماليــة / فــرص العمــل / حركــة الطائــرات / التســويق والترويــج للســلع / الرياضــة / التســلية والترفيــه / الطقــس والمنــاخ / أخبــار العــالم / العقــارات / الإعلانــات ...الــخ . وتعــرف عــادة ببنــوك المعلومــات التليفزيونيــة ) 6( ) الفيديــو تكــس Videotex أو Viewdata ( أو الفيديــو تكــس المتفاعــل، ) Interactive Videotex ( ومــن اشــهر هــذه المصــادر مــا يعــرف بنظــام ) Ceefax Prestel ( في بريطانيــا و) Teletel ( في فرنســا و ) Teletext ( في اليابــان ، والتليتكســت او النــص المتلفــز ) ) Teletext وهــو غــ ر متفاعــل ولا تزيــد خدمتــه عــى 100 صفحــة . ثانيا : مصادر المعلومات الإلكترونية حسب الجهات المسئولة عنها وتقسم كالآتي : 1 – مصادر معلومات إلكترونية تابعة لمؤسسات تجارية ) 7(:- وهــي تكــون هدفهــا الأول هــو الربــح المــادي وتتعامــل مــع المعلومــات كســلعة تجاريــة ويمكــن أن تكــون منتجــة أو بائــع) Vender ( أو موزعــة ووســيطة ) Broker ( . ومــن اشــهرها ) . )Orbit Prestel DIALOG 2 – مصادر المعلومات الإلكترونية التابعة لمؤسسات غير تجارية : وهــذه المؤسســات لا تهــدف للربــح المــادي كأســاس في تقديمهــا للخدمــات المعلوماتيــة ، بقــدر مــا تبغــي الأهــداف العلميــة والثقافيــة وخدمــة الباحثــن ، ويمكــن أن تمتلكهــا أو تــرف عليهــا الجهــات التاليــة : – أ – مؤسسات ثقافية كالجامعات والمعاهد والمراكز العلمية . ب – جمعيات ومنظمات إقليمية ودولية . ج – هيئــات حكوميــة أو مشــاريع مشــ ركة تمولهــا الحكومــات أو الهيئــات المشــ ركة في المــروع مثــل . ))OCLC ) ، MARC) ، AGRIS( علــ ا انــه مــن غــ ر الصحيــح الاعتقــاد بــأن هــذه الخدمــات تقــدم مجانــا . والآن قلــ ا توجــد خدمــات معلومــات إلكترونيــة تقــدم بــدون مقابــل مــادي بســبب الكلفــة المضافــة للخدمــة ذاتهــا الخاصــة بالاتصــالات والأجهــزة والبيانــات وتنظيمهــا .
  • 89. ثالثا : – مصادر المعلومات الإلكترونية وفق نوع المعلومات :- 1 – مصادر المعلومات الإلكترونية الببليوغرافية ) -: ) Bibliographical Databases وهــي الأكــر شــيوعا والأقــدم في الظهــور مــن بــن مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة ، فهــي تقــدم البيانــات الببليوغرافيــة الوصفيــة والموضوعيــة التــي تحيلنــا أو ترشــدنا إلى النصــوص الكاملــة مــع مســتخلصات لتلــك النصوص أو المعلومات ، ومنها ) .)ERIC) ،(OCLC) ، MARC) ، (UK MARC) (INDEX CHEMICUS 2 – مصادر المعلومات الإلكترونية ذات النص الكامل ) -: )Fulltext وهــي توفــر النصــوص الكاملــة للمعلومــات المطلوبــة كمقــالات دوريــات وبحــوث مؤتمــرات او وثائــق كاملــة او صفحــات مــن موســوعات او قصاصــات صحــف او تقاريــر او مطبوعــات حكوميــة ، وقــد ظهــرت لتغطــي عجــزا في النــوع الأول ، وبــدأ الاتجــاه حاليــا نحــو توفيرهــا بعــد أن بــدأ المســتفيدون لا يشــعرون بالارتيــاح الكامــل الأصــي خاصــة عندمــا لا تمدهــم المصــادر الإلكترونيــة الببليوغرافيــة بالنــص الكامــل الأصــي خاصــة عندمــا تكــون هــذه المصــادر – النــص الكامــل – خــارج المكتبــة او مركــز المعلومــات ، وعــى المســتفيد أن يجدهــا بنفســه او عندمــا تعجــز المكتبــة عــن توفيرهــا . وشرعــت المكتبــات ومراكــز المعلومــات كالتــي تقــدم خدمــات مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة بمحاولــة توفــ ر النصــوص الكاملــة أمــا عــى شــكل مصغــرات وبالــذات ) المايكروفيــش ( اقتصــادا في النفقــات الماديــة او الحصــول عــى نســخ ورقيــة مصــورة عنــد الطلــب للصفحــات المطلوبــة بالــذات عــن طريــق الفاكــس Telefaxmile( ( كــ ا اصبــح يطلــق عليــه الآن للسرعــة في تهيئــة المعلومــات المطلوبــة . وأصبــح الاتجــاه حاليــا نحــو البحــوث والمقــالات المنشــورة في المجــات العلميــة والمتخصصــة بشــكل خــاص لكــرة الطلــب عليهــا ، فعــى ســبيل المثــال بــدأت الجمعيــة الأمريكيــة للكيميــاء ومنــذ عــام 1983 بتوفــ ر خدمــة المعلومــات وعــن طريــق الاتصــال المبــاشر ) Online) (8 ( مــن تلــك المجــات العلميــة التــي تصدرهــا وبالنــص الكامــل وليــس إعطــاء معلومــات ببليوغرافيــة ومســتخلصات فقــط . 2/2 – مصادر المعلومات النصية مع بيانات رقمية ) -: ) Textual Numeric Databases وتضــم العديــد مــن الكتــب اليدويــة والأدلــة خاصــة في حقــل التجــارة . وتعطــي معلومــات نصيــة مختــرة جــدا مــع حقائــق وأرقــام و أصبحــت الآن تشــمل حقــول أخــرى متنوعــة مــن جملتهــا الأدوات المســاعدة في الاختيار في حقل ) Facts and Figures) Books in print / Ulrich International Periodical Directory – : المكتبــات مثــل 3/2 مصادر المعلومات الرقمية ) -: )Numerical وتركــز هــذه المصــادر عــى توفــ ر كميــات في البيانــات الرقميــة كالإحصائيــات والمقاييــس والمعايــ ر والمواصفات 86
  • 90. 87 في مصنــوع محــدد مثــل الإحصائيــات الســكانية وفي التســويق وإدارة الأعــ ال والشركات . رابعا : – مصادر المعلومات الإلكترونية حسب الإتاحة أو حسب أسلوب توفر المعلومات :- 1 – مصادر المعلومات الإلكترونية بالاتصال المباشر -: Online وهــي قواعــد البيانــات المحليــة والإقليميــة والعالميــة المتوفــرة والمنتــرة وهــي قواعــد البيانــات المحليــة والإقليميــة والعالميــة المتوفــرة والمنتــرة في العــالم ) خاصــة الــدول المتقدمــة ( التــي تتيــح للمكتبــات ومراكــز المعلومــات والجهــات العلميــة والثقافيــة والتجاريــة والإعلاميــة فرصــة الحصــول عــى مصــادر المعلومــات إلكترونيــا عــن طريــق شــبكات الاتصــال عــن بعــد المرتبطــة بالحاســبات المتوفــرة لديهــا ولــدى المســتفيدين . وتوفــر هــذه المصــادر للمســتفيد إمكانيــة الحصــول عــى مصــادر المعلومــات الموجــودة في أماكــن بعيــدة ومتراميــة الأطــراف وموزعــة في اكــر مــن موقــع خــارج المكتبــة ومركــز المعلومــات . 2 – مصادر المعلومات الإلكترونية عىل الأقراص المكتنزة -: CD-ROMs ويمكــن اعتبارهــا مرحلــة متطــورة للنــوع الأول المذكــور أعــاه أو جــاءت لتســد بعــض ثغــرات النــوع الأول ، واتجهــت العديــد مــن الجهــات نحــو اســتخدام هــذه القواعــد كبدائــل عــن خدمــة البحــث الآلي المبــاشر أو الاتصــال المبــاشر ) Online ( بعــد أن توفــرت اغلــب مصــادر المعلومــات عــى هــذه الأقــراص . وحاليــا توجــد نفــس مصــادر المعلومــات بالشــكلين مثــل ) MEDLINE / DIALOG / ERIC ( إضافــة إلى المطبوعــات أو المصــادر المرجعيــة بنصوصهــا الكاملــة ) Fultext ( كالموســوعات والمعاجــم والأدلــة . 3 – مصادر المعلومات الإلكترونية عىل الأشرطة الممغنطة ) -: )Magnetic Tapes وهــي تعــد مــن اقــدم أنــواع مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة ، وارتبــط اســتخدامها مــع انتشــار اســتخدام الحاســبات الإلكترونيــة في المكتبــات وكانــت مكتبــة الكونجــرس الرائــدة في هــذا المجــال عندمــا بــدأت في منتصــف الســتينيات بمشروعهــا المعــروف MARC (( وتوفــ ر الفهــارس الموحــدة وتوزيعهــا عــى المشــ ركين بشــكل أشرطــة ممغنطــة ) Magnetic Tapes ( ، حيــث تقــوم المكتبــات بتفريــغ مــا تحتاجــه عــى حاســباتها واســتخدامها بالشــكل الملائــم لحاجــة مســتفيدها . ولقــد تقلــص اســتخدام هــذه المصــادر بهــذا الشــكل بعــد ظهــور خدمــات البحــث الآلي المبــاشر ) Online Search ( وظهــور الأقــراص المكتنــزة .
  • 91. منافذ الحصول على مصادر المعلومات الإلكترونية : تســتطيع المكتبــات ومراكــز المعلومــات وحتــى الأشــخاص – أحيانــا – مــن التعامــل مــع مصــادر المعلومــات الإلكترونيــة والحصــول عليهــا عــر واحــدة أو اكــر مــن المنافــذ التاليــة ) 9( : 88 1 .1 الاتصــال بقواعــد البيانــات عــن طريــق الاتصــال المبــاشر ) Online ( ويعــرف أيضــا بالاشــ راك المبــاشر . 2 .2 شراء حق الإفادة من الخط المباشر ) Online ( من خلال أحد مراكز الخدمة عىل الخط . 3 .3 الاشتراك من خلال الشبكات المحلية والإقليمية والدولية . 4 .4 الاشتراك من خلال وسطاء المعلومات او تجار المعلومات ) . ) Information Brokers 5 .5 الاشــ راك في شــبكات تعاونيــة خاصــة لتقاســم المصــادر المعروفــة ب ) Resource Sharing )Networks 6 .6 من خلال شبكة الإنترنت . 7 .7 اقتناء الأقراص المليزرة المكتنزة )شراء / اشتراك ( . مصادر المعلومات الإلكترونية ومصادر المعلومات التقليدية : بعــد اخــ راع جوتنــرج لآلتــه الخاصــة بالطباعــة عــام 1450 م وانتشــار الكتــاب المطبــوع ، تنوعــت المطبوعــات وتعــددت فظهــر الكتــاب اليــدوي ) Hand book ( والمنفــردات ) Monographs ( والكتــب المرجعيــة Reference Books( ( والكتــاب الشــعبي أو ذو الطبيعــة الشــعبية ) Paperback ( ثــم الدوريــات فالكتيبــات وغيرهــا مــن مصــادر المعلومــات التقليديــة المطبوعــة. بعدهــا انتــرت المــواد الســمعية والبصريــة كأوعيــة ومصــادر للمعلومــات في المكتبــات باختــاف أنواعهــا ، وصــار لهــا نــاشرون وموزعــون واطلــق عليهــا بالمــواد غــ ر الكتــب ) Non-book Materials ( او المــواد غــ ر المطبوعــة ) Non-Printed Materials ( .او المــواد الســمعية والبصريــة ) Audio-Visual Materials ( ولكونهــا تختلــف شــكليا عــن المــواد المطبوعــة ، وتحتــاج بعضهــا إلى الأجهــزة لاســتخدامها ، أصبحــت تعــرف بالمــواد والمصــادر والمعلومــات غــ ر التقليديــة ، أمــا المصغــرات ) Microforms ( وبالرغــم مــن كونهــا تختلــف )شــكليا( عــن مصــادر المعلومــات التقليديــة فهــي في حقيقتهــا نصــوص ) Text ( مصــورة فيلميــا بنســبة تصغــ ر عاليــة ، ومــع ذلــك فقــد أضيفــت إلى قائمــة المصــادر غــ ر التقليديــة .
  • 92. 89 ومــن الخطــأ الاعتقــاد بــان المصغــرات الآن أصبحــت مــادة قديمــة ومســتهلكة وتوقــف العمــل بهــا ، صحيــح ان تكنولوجيــا المعلومــات وبالأخــص تكنولوجيــا الخــزن وأوعيتهــا الممغنطــة والمليــزرة قــد اكتســحت تقنيــة المصغــرات ، الا أن العديــد مــن الدوريــات لا تــزال تنــر بهــذا الشــكل جنبــا مــع الشــكل الورقــي ، ومجــرد مراجعــة دليــل الدوريــات المعــروف باســم ) Ulrich International Periodicals Directory ( . تســتطيع التأكــد مــن اســتمرار التعامــل مــع المصغــرات . ولا تــزال مكتبــة الكونجــرس توفــر فهارســها بالشــكل تكنولوجيا الحاســبات واســتخدامها في المكتبــات تــم التــزاوج بــن تكنولوجيــا الحاســبات والمصغــرات في نظــام كــوم / Computer Output Microform COM System ( ( . لمخرجــات الحاســبات المصغــرة وذلــك حــا لمشــكلة مخرجــات الحاســب الورقيــة ومــا خلفتــه مــن مشــاكل تخــص الحفــظ والخــزن . امــا بعــد التطــورات التكنولوجيــة الكبــ رة التــي غــ رت مــن اشــكال مصــادر المعلومــات المطبوعــة الى مصــادر معلومــات الكترونيــة ، لم تختفــي المصغــرات ايضــا ، فهــي الآن تســتخدم مــن قبــل قواعــد البيانــات الببليوغرافيــة لتوفــ ر النصــوص الكاملــة ) Fultext ( بــدلا مــن المقالــة او النــص بشــكله الورقــي وكلفتــه العاليــة في النقــل والربيــد . واخــ را دخلــت المــواد الســمعية والبصريــة الى مجموعــة المصــادر المحوســبة بعــد ظهــور مــا يعــرف الان بتقنيــة الاوعيــة المتعــددة ) Multi-Media ( حيــث اصبــح بالإمــكان الحصــول عــى معلومــات ثابتــة ومتحركــة ناطقــة وصامتــة ملونــة وغــ ر ملونــة عــى أقــراص مليــزرة واصبــح باســتطاعة الفــرد متابعــة أفــام ســينمائية كاملــة ) Fullmotion ( مــع إمكانيــة التحكــم بالحركــة والألــوان عــى أقــراص ) . )DVD لــذا؛ فإننــا نجــد بعــد هــذا التحــول في أنمــاط مصــادر المعلومــات ، أن المســتقبل ســيكون لمصــادر المعلومــات الإلكترونيــة وســتكون هــي المســيطرة والغالبــة خــال الســنوات القادمــة مــع بقــاء المصــادر التقليديــة ) الورقيــة ( وغــ ر التقليديــة كالســمعية والبصريــة والمصغــرات ولكــن باســتخدام اكــر محدوديــة
  • 93. ومن اهم المصادر للمعلومات على الانترنت : وهي من أهم المصادر الحديثة للمعلومات لكونها الاحدث والأكثر تحديثا ولكنها تحتاج للكثير من التحري الاسم تعريف الموقع الأمم المتحدة 90 موقــع المنظمــة الدوليــة الشــهيرة، اخــ ر قواعــد البيانات لتصــل إلى منطقــة تضــم الآلاف مــن البيانــات المختلفــة الخاصــة بالمعاهــدات والقــرارات والقوانــن العالميــة غالبــا، بالإضافــة إلى العديــد مــن الإحصائيــات الخاصــة بالصحــة والســكان ومختلــف المــؤشرات يمكنــك أيضــا زيــارة موقــع قواعــد بيانــات الأمــم المتحــدة //: http data.un.org والبحــث فى أكــر مــن 60 مليــون ســجل مســجل لديهــا http://www.un.org/ar/ البنك الدولى موقــع المنظمــة الاقتصاديــة العالميــة، يضــم قســ ا خاصــا بقواعــد البيانــات يمكــن الوصــول إليــه مبــاشرة عــن طريــق http://data.albankaldawli.org وهــو يقســمها إلى بلــدان وموضوعــات ومــؤشرات إضافــة إلى قســم تعليمــي يوضــح كيفيــة اســتخدام هــذه البيانــات بطريقــة فعالــة http://www.albankaldawli.org/ هيئة الأوراق المالية الأمريكية U.S. Securities and )Exchange Commission (SEC الهيئــة المســئولة عــن متابعــة المعلومــات الماليــة والاســتثمارية فى الولايــات المتحــدة، ويتضمــن الموقــع العديــد مــن الأقســام والروابــط، ولكــن مــا يهمنــا أكــر مــن غــ ره فى هــذا الموقــع هــو محــرك البحــث الخــاص بالــركات الأجنبيــة المســجلة فى الســجلات الأمريكيــة والــذى يحمــل اســم SEC: EDGAR ويمكــن الوصــول إليــه مبــاشرة عــن طريــق الرابــط . http://www.sec gov/edgar.shtml www.sec.gov
  • 94. 91 الوكالة الأمريكية للتجارة الأجنبية CENSUS هــى الوكالــة التــى تقــوم بتتبــع التجــارة الأجنبيــة وخدمــات البضائــع، تجمــع معلومــات عــن المورديــن، فى بعــض الأحيــان فــإن الخدمــات التــى يقدمهــا الموقــع غــ ر مجانيــة. www.census.gov نظام محاكم الولايات المتحدة US Court System PACER النظــام المفتــوح للوصــول إلى الســجلات الالكترونيــة للمحاكــم الأمريكيــة، مصــدر هــام لــكل مــا يتعلــق بالنظــام القضــائى، والدعــاوى، والإفــاس، ويشــمل النظــام أكــر مــن 500 مليــون وثيقــة منشــورة عــى الشــبكة. يتطلــب هــذا النظــام تســجيل الدخــول وهــو يضــم أكــر مــن مليــون مســتخدم فى الولايــات المتحــدة، واســتعادة الوثائــق بتكلفــة 0.08 دولار للصفحــة. www.pacer.gov وزارة العدل الأمريكية مصــدر رائــع للمعلومــات القانونيــة إذا كانــت تلــك القضايــا ضمــن اهتمامــك، مثــا نــص القانــون الــذى يمنــع الــركات الأمريكيــة مــن دفــع الرشــاوى تحــت الطاولــة. http://www.justice.gov إدارة مكافحة المخدرات فى الولايات المتحدة جميــع المعلومــات القانونيــة بــإدارة مكافحــة المخدرات والتجــارة العالميــة لهــا، أحــدث الأخبــار المرتبطــة بهــذه التجــارة غــ ر القانونيــة، العمليــات الكــرى عالميــا، قائمــة أكــر المجرمــن المطلوبــن، قاعــدة بيانــات عــن المعلومــات المرتبطــة بالمخــدرات.. وغيرهــا http://www.justice.gov/dea المباحث الفيدرالية الأمريكية FBI جميــع المعلومــات المرتبطــة بالنشــاط الإجرامــى داخــل الولايــات المتحــدة، أو أكــر الأشــخاص المطلوبــن، والكثــ ر مــن المعلومــات فى هــذا الاتجــاه. www.fbi.gov
  • 95. مكتبة الكونجرس الأمريكى 92 مكتبــة الكونجــرس الشــهيرة، مخــزن جميــع المعلومــات المنشــورة بــأى شــكل فى الولايــات المتحــدة، إمكانيــات متطــورة للبحــث، ومــن أبــرز الأقســام التــى تضمهــا المكتبــة والتــى تعتــر مــن أهــم المصــادر للصحافــة الاســتقصائية قاعــدة البيانــات القانونيــة والتــى تضــم مجموعــة هائلــة مــن المصــادر القانونيــة ومصــادر القانــون الدوليــة المختلفــة، ويمكــن الوصــول إليهــا عــر الرابــط www.loc.gov/law www.loc.gov محرك جوجل للأبحاث والأوراق العلمية Google Scholar موقــع البحــث مــن جوجــل المخصــص للأعــ ال الأكاديميــة، وغالبــا فــإن الحصــول عــى نصــوص الأعــ ال المنشــورة يتطلــب دفــع مقابــل، غالبيــة الأوراق العلمية المنشــورة باللغــة الإنجليزيــة، لكــن الأبحــاث باللغــات الأخــرى تتزايــد بسرعــة قاعدة بيانات http://scholar.google.com LexisNexis قاعــدة بيانــات أمريكيــة هائلــة مملوكــة للقطــاع الخــاص، تتطلــب اشــ راك مكلــف للاســتفادة مــن خدماتهــا، ولكــن يمكــن الاشــ راك فيهــا لفــ رة قصــ رة للغايــة )يــوم واحــد مثــا( لأداء مهمــة معينــة، يمكــن أن تعــر مــن خلالهــا عــى ســجلات الملكيــة للأشــخاص والــركات فى الولايــات المتحــدة ولــذا فهــى مصــدر مهــم للغايــة فى التحقيقــات الصحفيــة حــول غســيل الأمــوال. www.lexisnexis.com جــزء مــن شــبكة وقواعــد بيانــات ليكســس نيكســس، تضــم معلومــات تفصيليــة عــن أشــخاص، عناويــن، ممتلــكات، أرقــام تليفونــات http://www.accurint.com
  • 96. 93 أخبار شركات الـ »أوف شور » offshore Alerts موقــع شــامل لــكل أخبــار الــركات عــر البحــار «الأوف شــور” )التــى تســتخدم غالبــا فى غســيل الأمــوال(، يقدم العديــد مــن المــوارد الهامــة فى هذا الســياق مــن الأخبار إلى التحذيــرات إلى التشريعــات القانونيــة. http://www.offshorealert.com مشروع يوجيما Ujima Project مــروع مفتــوح لاســتخدام المصــادر المتاحــة وتكويــن قاعــدة بيانــات موثقــة جيــدا مــن هــذه المصــادر حــول العــالم، وتشــمل فى معظمهــا القوانــن والتشريعــات مــن مختلــف البلــدان، بالإضافــة إلى العديــد مــن الموضوعــات الاقتصاديــة والماليــة http://ujima-project.org مركز معلومات الجريمة المنظمة والفساد OCCRP مركــز للمعلومــات والأخبــار المتعلقــة بعــالم الجريمــة المنظمــة وشــبكاتها وعمليــات المكافحــة عــى مســتوى العــالم http://www.reportingproject.net موقع الخزانة العامة للمملكة المتحدة UK Treasury موقــع يشــمل قوائــم المنــع والعقوبــات التجاريــة، والقوائــم الســوداء للبنــوك، والعقوبــات التــى يفرضهــا البنــك الــدولى عــى مرتكبــى جرائــم الاحتيــال http://www.hm-treasury.gov.uk موقع حركة النقل البحرى Marine Traffic موقــع مخصــص لتتبــع حركــة النقــل البحــرى، وتتبــع الشــحنات، معلومــات عــن الســفن والــركات المالكــة لهــا. http://www.marinetraffic.com/ais
  • 97. دليل الاستيراد والتصدير الدولى Global Export Import موقــع المنظمــة المســئولة عــن تخصيــص أرقــام وعناوين الانترنت IANA 94 دليــل تديــره الولايــات المتحــدة ليغطــى عمليــات الاســتيراد والتصديــر فى 270 دولــة، البحــث بالدولــة أو بالصناعــة أو بالشركــة. http://www.globalexport. usaexportimport.com منظمة الأسرار المعلنة Open Secrets موقــع متخصــص فى كشــف الأمــوال المســتخدمة فى السياســة، تربعــات الانتخابــات الأمريكيــة، اللوبيــات.. وغيرهــا. http://www.opensecrets.org منظمة إدارة عناوين الانترنــت يمكــن مــن خلالهــا البحــث عــن معلومــات تســجيل المواقــع والملكيــة والمعلومــات المرتبطــة بهــذه الموضوعــات http://www.iana.org مركز الاحصائيات الوطنى للمملكة المتحدة المركز الرسمى للاحصائيات فى المملكة المتحدة http://www.statistics.gov.uk/hub/ index.htm دليل البحث عن معلومات الأشخاص الولايات المتحدة: المملكة المتحدة: http://www.whitepages.com http://www.192.com
  • 98. 95 البحث عن مصادر المعلومات عبر الإنترنت كيف تبحث على الإنترنت ؟ إن الإنترنت أكرث من مجرد سلسلة من صفحات المواقع الإلكترونية القائمة عىل الكلمات والنصوص. •بإمكانــك أن تبحــث في الإنترنــت بواســطة “محــركات البحــث » وذلــك في المواقــع التــي تحتــوي عــى قوائــم أو مصــادر بحــث. •البوابات Portals أو مراكز المواقع التي تقوم بتنظيم المعلومات والوصلات. •المواقع التي تلتزم بمواضيع محددة بما في ذلك النصوص ، الرسومات ، الافلام وملفات الموسيقى. •قواعد البيانات مثل المجلات ، الصحف، أو الوثائق المهنية الطابع. •الوثائق الحكومية ، البيانات ، القوانين، السياسات ، ... الخ. •الخدمــات والمعلومــات المقدمــة مــن مواقــع المنظــ ات غــ ر الربحيــة ، ومــن مواقــع الأعــ ال التجاريــة الربحية. •أدلة الأسماء والمعلومات الشخصية. •صفحات المواقع الشخصية. •الاتصال واستقاء المعلومات من خلال الربيد الإلكتروني. •مجموعات النقاش أو قوائم الخدمة الإلكترونية .Listservs ما الذي يمكن أن يحد من عملية البحث ؟ بعض المعلومات تتميز : •بكونهــا موجــودة ويمكــن الوصــول إليهــا واســتعمالها بشــكل مجــاني ، وذلــك مثــل الوثائــق الحكوميــة العامــة . •بكونها غير خاضعة لمحددات الملكية الفكرية ضمن الموقع الإلكتروني . •بكونهــا خاضعــة لقوانــن حمايــة حقــوق الملكيــة ، مــع تعليــ ات مشــددة تحــدد اســتخدام المحتــوى ضمــن قوانــن محليــة أو عالميــة . •بكونهــا مــواد غــ ر خاضعــة لحمايــة حقــوق الطبــع بحكــم انتهــاء الصلاحيــة الزمنيــة التــي تغطيهــا حقــوق الطبــع . •بكونهــا مــواد محميــة بــرط الإشــارة إلى حقــوق الطبــع وإبــراز الإشــارة إليهــا عنــد الاســتخدام عــى الموقــع . •بكــون الوصــول إليهــا محــدداً بالتســجيل أولاً ، أو الاشــ راك ، أو قــد تتطلــب الإفصــاح عــن معلومــات شــخصية مــن أجــل إمكانيــة الوصــول إليهــا أو اســتعمالها. •بكونها مواد يحدد الوصول إليها ويقيَّد بإدخال كلمة سر . •بكونها محتوى مستثنى عمداً من نطاق محركات البحث. •إن جميــع المعلومــات يجــب أن يتــم تنظيمهــا في المواقــع الإلكترونيــة بشــكل ســليم. ) Sighting your )Sources
  • 99. البحث في شبكة الإنترنت كمحترف حول كيفية البحث و التعامل مع المعلومات في الاعلام الالكتروني و الإنترنت أحــدث الإعــام الاجتماعــي تغيــ را جذريــا في طريقــة وصــول النــاس للأخبــار وتلقيهــا، وعــدَّل الصحفيــون ذوي الخــرة مــن طريقــة تغطيتهــم للأخبــار، وحشــد المصــادر، ونــر القصــص الصحفيــة، فأصبحــوا يدرجــون شــبكات الإعــام الاجتماعــي في عمليــة جمــع الأخبــار وتوزيعهــا والترويــج لهــا. ولكــن، مــا الــذي تفعلــه كل أداة؟ كيــف تغنــي تغطيتــك الصحفيــة باســتخدام الإعــام الاجتماعــي، وفي الوقــت نفســه تمنعــه مــن أن يدمــر مهنيتــك بســبب كــم المعلومــات المنشــور والمغلــوط او غــ ر الدقيــق منهــا و عليهــا؟ كيــف تتحقــق مــن صــدق المعلومــات التــي تجمعهــا مــن شــبكات الإعــام الاجتماعــي؟ مــا هــي أفضــل وســيلة لدفــع جمهــورك عــى شــبكات الإعــام الاجتماعــي إلى التفاعــل معــك؟ وأخــ را – وربمــا يكــون الســؤال الأهــم – كيــف تعــرف مــا إذا كانــت جهــودك عــى وســائل الإعــام الاجتماعــي قــد حققــت أي أثــر؟ 96 1 .1 لا تصــدق كل مــا يقــال عــى التلفــاز او في الصحــف، و لا تأخــذ ابــداً الاخبــار المهمــة مــن مصــدر واحــد. لابــد مــن مراجعــة اكــر مــن مصــدر، و التفكــ ر جيــدا حتــى بعــد قــراءة المصــادر. 2 .2 هنــاك مصــادر أولى للأحبــار مثــل الصحــف الدقيقــة )مثــل ********كل شــخص او صحفــي يعتمــد صحيفــة او مصــدر كمصــدر دقيــق ************( و مواقــع معينــة و مجــات و قنــوات محــددة مثــل CNN و BBC و TIME و NEWSWEEK و بي بي سي العربيــة و قنــاة العربيــة و الجزيــرة و غيرهــم. هنــاك ايضــا مــا يســمى بالمصــادر الثانيــة، مثــل المدونــات و المواقــع البســيطة، و مــا تتناقلــه النــاس عــى الســنتها و في صــورة رســائل. لا تصــدق اي خــر مــا إلا بعــد رؤيتــه او ســ اعه في مصــدر أول. لا تأخــذ معلوماتــك ابــدا مــن المنتديــات او القنــوات الرخيصــة او مــن مواقــع مــن الواضــح انهــا ليســت متخصصــة او ذات اســم ليــس ذي قيمــة، و لا تأخــذ ابــداً معلومــة مــن موقــع مجهــول يدعــي أنــه ينــر معلومــة للصالــح العــام.
  • 100. 97 3 .3 و حتــى بعــد رؤيــة أو ســ اع الخــر مــن عــى مصــدر أول، فتذكــر أن كل وســائل الاعــام لهــا سياســة تحريريــة، و أمــور تحــب الابتعــاد عنهــا، و أمــور تحــاول تغطيتهــا مــن زاويــة تخــدم مموليهــا و موظفيهــا و الدولــة التــي قــد تنتمــي اليهــا. و لذلــك، فــا تصــدق ابــداً أي خــر أو تحليلــه إلى بعــد مراجعتــه مــن عــى اكــر مــن مصــدر، و يفضــل مصــادر ذات اتجاهــات مختلفــة.
  • 101. 98 4 .4 و حتى مع افتراض الامانة التامة لدى الإعلاميين فالأخطاء البشرية تحدث! 5 .5 اعتمــد عــددا مــن مصــادر المعلومــات والأخبــار ذات المصداقيــة والموضوعيــة كمصــدر أولي إخبــاري مثــا خدمــة ال BBC . و مــع ذلــك، فينطبــق عليهــا نفــس التحاذيــر طبعــا. 6 .6 لا تصدقــوا دائمــا اي ســياسي او شــيخ او كاتــب او شــخص معــروف او صحفــي، ، و أيٍ كان درجــة صلتــك او ثقتــك بــه. كل البــر لهــم انحيازاتهــم و اخطائهــم و كلنــا لســنا محايديــن في شيء مــا او بآخــر! كلنــا نريــد التأثــ ر عليــك حســب قناعاتنــا، و قــد تكــون نوايانــا ســليمة، إلا أن التــرف و عــدم الحياديــة في حــد ذاتــه هــو تلاعــب. النــاس كلهــا تخطــئ. و كلــ ا كان مصــدرك دائمــا عــى ثقــة مــن رأيــه، أ/و كلــ ا كان كلامــه دائمــا ممزوجــا بالعواطــف و الحماســة، كلــ ا كان مــن الافضــل عــدم الثقــة التامــة بآرائــه. 7 .7 تويــ ر و فيســبوك و المدونــات ليســوا مصــادر اخبــار. هــم مصــادر رأي و أخبــار “حســب رؤيــة الكاتــب”. الواقــع أن أكــر مــن ٧٠ ٪ مــن الأخبــار عــى تويــ ر و فيســبوك نكتشــف أنهــا غــ ر صحيحة أو أنهــا ليســت دقيقــة جزئيــا، و لا يراجــع الكاتــب نفســه كثــ را مــن المــرات لعــدم احــراج نفســه. بالتــالي، اطلــب دائمــا مصــادر اذا أمكــن، و لا تنقــل اي خــر مهــم دون مصــدر موثــوق فيــه )بجانــب كاتــب التويــت؟؟؟ او التدوينــه إلا اذا كان شــخص ممكــن الثقــة فيــه في هــذه الجزئيــة تحديــدا، و يفضــل مــع ذلــك مصــدر آخــر ايضــا، إذا أمكــن(، و اذا صممــت عــى نــر المعلومــة، فقــم بتوضيــح انــه «خــر لم يؤكــد » او قــم بالإشــارة الى كاتبــه. نــر المعلومــات مســئولية كبــ رة. 8 .8 إفصــل بــن الخــر و أوصافــه و الآراء التــي فيــه. اذا قــال مثــاً أحدهــم عــى تويــ ر ١٠٠« ســلفي يهجمــون عــى نــاس في الشــارع ليمنعوهــم مــن شرب المــروب الصهيــوني بيبــي كــولا »، ففكــر فيــه داخليــا بصــورة: «عــدد كبــ ر مــن النــاس التــي تبــدو انهــا متشــددة دينيــا و منهــم مــن ربى ذقنــه يهجمــون عــى نــاس في الشــارع، و عــدد منهــم يبــدو انهــم كانــوا يشربــون مشروبــات غازيــة، و يدعــي البعــض أن الســبب هــو اعتقادهــم أن بيبــي كــولا مــروب يدعــم الصهيونيــة، و لابــد أن اراجــع هــذه المعلومــات كلهــا قبــل نشرهــا ». إذا قــال أحــداً: “اشــتباك مواطنــن مــع ضابــط قــذر في الشــارع لإطلاقــه النــار عــى مواطــن دون ادنى ســبب »، فقــم بقراءتــه كالتــالى: «مواطنــون يشــتبكون مــع ضابــط، و يقــول النــاس أنــه اطلــق النــار عــى مواطــن، و لم يتضــح ســبب اطــاق النــار أو مــا حــدث تحديــدا » إفصــل بــن الاوصــاف و الآراء و الاخبــار دائمــا. لا تكــن بســيط و يســهل التلاعــب بــك. فكــر قبــل النــر. 9 .9 لا ترفــض دائمــا رأي مــن تختلــف معــه كثــ راً، و لا تعتنــق دائمــا رأي مــن تتفــق معــه كثــ راً. كــ ا قلــت، فكلنــا نخطــئ، و مــن يختلــف معــك ليــس شــيطانا و عــادة مــا يريــد المصلحــة العامــة مثلــك، و إن كانــت طريقكــم مختلفــة بصــورةٍ أو بأخــرى. للليــرالي: الاســامي لا يخطــئ دائمــا، و للإســامي: الليــرالي لا يخطــئ دائمــا. و نفــس الــيء بــن الاشــ راكيين و الليرباليــن و غيرهــم. الآخــرون ليســوا شــياطين.
  • 102. 99 01 10 ليــس مــن المهــم أن يكــون دائمــا لــك رأي. مــن المهــم أن تســعى وراء تكويــن رأي و وراء جمــع المعلومــات. لا تبنــي رأي حتــى يتكــون هــو مــن تلقــاء ذاتــه، و يفضــل دائمــا أن تذكــر نســبة تأكــدك مــن رأيــك. قــل، مثــاً: “ســأصوت بــا عــى التعديــات الدســتورية لأننــي اعتقــد كــذا و كــذا، بنســبة تأكــد ٪ »80 . الآراء ليســت دائمــا نعــم أو لا. عــدم التأكــد او التأكــد الجــزئي هــو أيضــاً رأيــا ســليمَ، و عــادة مــا يكــون أصــوب. 11 11 اذا وجــدت انــك عــادة مــا تختلــف أو تتفــق دائمــاً و بصــورة مســتمرة مــع مــن حولــك او مجموعــة مــا او الأغلبيــة فاعــرف أنــك عــى الأرجــح منحــاز بصــورة واضحــة، و لابــد مــن مراجعتــك لنفســك و لآرائــك. 12 12 اذا كنــت تبحــث في كتــاب مــا عــن معلومــة، فتذكــر أن كل الكتــب فيهــا انحيــازات، و إن لم يكــن الكاتــب منحــازاً فقــد يكــون مصــدره منحــازا، و كــ ا ذكــرت ســابقا، حــاول دائمــا ألا تخلــط هنــا أيضــاً بــن الحــدث و اوصافــه و آراء الكاتــب فيــه. 13 13 اذا كنــت تســتطيع الذهــاب بنفســك إلى موقــع الحــدث و التأكــد مــ ا يحــدث، واذا كان الموضــوع يهمــك، فذلــك دائمــا افضــل و يفيــد غــ رك، بــدلا مــن الحكــم عــى الأحــداث عــن بعــد. تهــدف هــذه المــادة إلى التعريــف بكيفيــة البحــث عــن المعلومــات عــر شــبكة الانترنــت بطريقــة محترفــة؛ تســهل عليــك حياتــك وتوصلــك إلى المعلومــات دون أن تغــوص في متاهــات البحــث عــى الانترنــت ، وتحديــداً محــركات البحــث والدليــل ومجموعــات الأخبــار وغــرف الدردشــة والبلوغــرز وتقييــم صفحــات الويــب. وضرورة تقديــم هــذه المــادة في البحــث المتقــدم عــى الانترنــت مــن أهميــة وكميــة المعلومــات الهائلــة التــي يختزنهــا الويــب والإمكانيــات التــي اتاحهــا التقــدم في البحــث في الحصــول عــى المعلومــات المختلفــة ، مــن المعلومــات والمصــادر الأوليــة والمصــادر المتخصصــة، والسياســية والآراء عــى شــتى اختلافهــا، والأرقــام والإحصــاءات المتخصصــة والأدلــة المتنوعــة، والمواقــع التعليميــة، وغيرهــا الكثــ ر. لذلــك؛ فــإن مــن الــروري امتــاك أفضــل وســائل البحــث لتحقيق أكرب فائدة من هذه الإمكانات الهائلة.
  • 103. قبل البدء في البحث عن المعلومات عىل الشبكة 1 - ما الذي تبحث عنه بالضبط؟ إن العثــور عــى ملــف أو معلومــة أو صفحــة انترنــت، قــد يكــون أمــرا ســهلا أو أمــراً يســتحيل تحقيقــه. وهــذا الأمــر يعــود في جــزء منــه إلى الحجــم الضخــم للمعومــات المتوفــرة عــى الشــبكة، كــ ا اشرنــا ســابقا، كــ ا يعــود إلى أن الشــبكة ليســت مصنفــة أو مبوبــة أو مفهرســة بحســب أي ترتيــب أبجــدي أو مفــردات قياســية، كــ ا في المكتبــات ومراكــز التوثيــق. ففــي الويــب يعتمــد البحــث عــى تخمــن الكلــ ات المناســبة )الكلــ ات المفتاحيــة(، التــي قــد تحتويهــا الصفحــات المــراد البحــث فيهــا عــن المعلومــات المطلوبــة، أو تخمــن المصطلحــات والتصنيف التي اســتخدمت لإدراج موضــوع البحــث تحتــه. وعندمــا تقــوم بمــا يســمى «البحــث في الشــبكة ». فعمليــا لا تكــون تبحــث في الشــبكة ذاتهــا مبــاشرة ، فمــن المســتحيل البحــث في الشــبكة، فالشــبكة هــي مجمــوع صفحــات الويــب المخزنــة عــى أجهــزة الخــوادم العملاقــة )الســ رفر( الموجــودة في شــتى أنحــاء الأرض. وجهــاز الحاســوب غــ ر قــادر عــى الوصــول إلى كل هــذه الخــوادم دفعــة واحــدة. وإنمــا قــدرة جهــاز الحاســوب تكمــن بالبحــث مســتخدما «أداة وســيطة » للبحــث مــن المتوفــرة حاليــا عــى الانترنــت. وبمعنــى مــا فــإن جهــاز الحاســوب يســتخدم أداة بحــث قــادرة فقــط عــى الدخــول إلى معلومــات أو صفحــات متوفــرة عــى الشــبكة وليــس كل الشــبكة. وتوفــر أداة البحــث خاصيــة الارتباطــات التشــعبية ) hypertext ( المرتبطــة بعناوين URL المواقــع أو الصفحــات. وتقــوم أنــت بالضغــط عــى هــذه الروابــط لاســ رجاع الملفــات والصــور والصــوت وأكــر مــن خــال الخــوادم الفرديــة المنتــرة في العــالم. 100
  • 104. وليســت هنــاك أيــة طريقــة حتــى الآن تتيــح للمســتخدم تصفــح كل الشــبكة العالميــة، وأي موقــع أو أداة بحــث تدعــي أنهــا قــادرة عــى الوصــول إلى كل الشــبكة يكــون ادعائهــا زائفــا ولا يعكــس الواقــع. 2 - معرفة مواقع البحث المختلفة تنقســم مواقــع البحــث إلى قســمين رئيســيين، الدلائــل ودلائــل محــركات البحــث: وهــذا مــا ينظــم مواقــع الويــب حســب الموضــوع. يمكــن أن يختــار المســتخدمون الموضــوع المعنــي ويســتعرضوا قائمــة المــوارد في الفئــة، ثــم يقومــوا بتضييــق نطــاق البحــث بواســطة الواصفــات أو الفئــات الفرعيــة التــي يعرضهــا الدليــل. تمثــل الدلائــل مصــدرًا ممتــازًا للبحــث عــن المعلومــات العامــة، حيــث يمكنــك اســتعراض قوائــم منظمــة مــن المواقــع في نفــس الفئــة. ويعتــر موقــع ! Yahoo مثــالاً ممتــازًا عــى دلائــل البحــث. محــركات البحــث: هــذه المحــركات عبــارة عــن قواعــد بيانــات ضخمــة جــدًا ترتبــط بمواقــع الويــب وتتيــح لــك إمكانيــة البحــث عــن الصفحــات التــي تحتــوي عــى الكلــ ات الرئيســة التــي تحددهــا. تحــاول محــركات البحــث الرائــدة البحــث في كل صفحــة موجــودة عــى الويــب باســتخدام «متتبعــات الارتباطــات » أو «الروبوتــات » التــي تنطلــق إلى الويــب وترجــع بمعلومــات حــول العديــد مــن الصفحــات. بســبب حجمهــا الكبــ ر، فــإن محــركات البحــث ليســت مفيــدة للاســتعلامات العامــة، التــي يمكــن أن تصــل نتائجهــا إلى الآلاف )أو مئــات الآلاف(. ومــع ذلــك، تشــتمل معظــم محــركات البحــث عــى أدوات بحــث متطــورة يمكــن أن تســاعدك في البحــث عــن معلومــات محــددة بسرعــة وســهولة، إن تــم اســتخدامها بالشــكل الصحيــح. ومــن الأمثلــة عــى محــركات البحــث AltaVista و Excite و Google و Hotbot و .Lycos 3 - فهم الأوامر المنطقية إذا كنــت تريــد تحقيــق أقــى اســتفادة مــن إمكانــات محــركات البحــث، يلزمــك الإلمــام بميــزات البحــث المتقــدم المتاحــة بشــكل كبــ ر واســتخدامها. وتعتمــد معظــم هــذه الميــزات عــى الأوامــر المنطقيــة )يطلــق عليهــا أيضًــا المعامــات( وهــي عبــارة عــن رمــوز أو كلــ ات خاصــة، تتيــح لــك إمكانيــة تنقيــح عمليــات البحــث والتحكــم فيهــا. فيــ ا يــي قائمــة بالأوامــر الأكــر شــيوعًا: مطابقة أي كلمة الرجاء التدقيق مرة اخرى بعلامات الاقتباس والهلالات وسواها لانها مهمة جدا .. يُســتخدم هــذا المعامــل في البحــث عــن الصفحــات التــي تحتــوي عــى أي كلمــة مــن كلــ ات البحــث، وليــس جميــع كلــ ات البحــث، وكثــ رًا مــا يكــون هــذا المعامــل هــو الإعــداد الافــ راضي للعديــد مــن محــركات البحث. الأمر المنطقي: OR )كلاب OR قطط( 101
  • 105. مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث «قطــط OR كلاب » جميــع الصفحــات التــي تشــتمل عــى كملــة «كلاب » وكذلــك جميــع الصفحــات التــي تشــتمل عــى كلمــة «قطــط”. مطابقة الكل تُرجع عملية البحث هذه الصفحات التي تشتمل عىل جميع كلمات البحث. الأمر المنطقي: AND )كلاب AND قطط( الرمز المنطقي: + )+كلاب +قطط( مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث «كلاب AND قطــط » الصفحــات التــي تشــتمل عــى كلتــا الكلمتــن «كلاب » و »قطــط”. استثناء سيستثني محرك البحث المستندات التي تشتمل عىل كلمات معينة. الأمر المنطقي: AND NOT )هودسون AND NOT نهر( أو NOT )هودسون NOT ريفر( الرمز المنطقي: – )هودسون –ريفر( مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث «هودســون NOT ريفــر » الصفحــات التــي تشــتمل عــى كلمــة “هودســون » ولا تشــتمل عــى «نهــر ». ستســتخدم هــذا النــوع مــن البحــث إذا كنــت مهتــ اً بالحصــول عــى معلومــات تخــص ســيارة هدســون ولكنــك لا تريــد تصفــح الصفحــات التــي تشــتمل عــى هودســون ريفــر. عمليات البحث عن العبارات تتيــح لــك إمكانيــة البحــث عــن عبــارة محــددة أو مجموعــة كلــ ات. وتُســتخدم أيضًــا للبحــث عــن اســم علــم. الأمر المنطقي: )بطاقة الائتمان( مثــال: ترجــع عمليــة البحــث «بطاقــة الائتــ ان » المســتندات التــي تشــتمل عــى هــذا المصطلــح، ولا ترجــع المســتندات التــي تشــتمل عــى كاتــب يحصــل عــى ائتــ ان لإعــداد بطاقــة تهنئــة. البحث التقريبي تســتدعي عمليــة البحــث هــذه المســتندات التــي تشــتمل عــى الكلــ ات الأساســية قريبــة الشــبه ببعضهــا. ويمكنــك تحديــد درجــة التشــابه بينهــا. 102
  • 106. الأمــر المنطقــي: NEAR )صغــ رة NEAR شركــة( أو NEAR /# لتحديــد درجــة التقــارب بــن العبــارات )صغــ رة NEAR/10 شركــة: تعنــي ضرورة وقــوع كلمــة صغــ رة ضمــن عــر كلــ ات مــن بينهــا كلمــة شركــة(. الرمز المنطقي: ] [ )]شركة صغيرة[( مثــال: ستســتدعي عمليــة البحــث «صغــ رة NEAR شركــة » المقــالات التــي تشــتمل عــى العبــارات التــي تشــ ر إلى «الــركات الصغــ رة ومتوســطة الحجــم » والتــي لا تظهــر في عبــارة البحــث. أحرف البدل تتيح لك إمكانية البحث عن صيغ الجمع أو طرق الكتابة المختلفة للكلمة. وتفيدك ميزة البحث هذه جدًا إذا كنت لا تعرف الهجاء الصحيح للكلمة. الرمز المنطقي: * )جمع*( مثــال: ســ رجع عمليــة البحــث جمــع* الصفحــات التــي تشــتمل عــى الكلــ ات «جمعيــة » و »جمعيــات » و »جمــوع”. 4 - قراءة تعليمات محركات البحث وشاشات الخطوات مــ ا يؤســف لــه، أن كل محــرك بحــث يعمــل بطريقــة مختلفــة عــن المحــرك الآخــر، لذلــك مــن الأهميــة بمكان معرفــة القواعــد الفريــدة لــكل محــرك. وتســتخدم كذلــك الدلائــل المختلفــة مخططــات مختلفــة ومفــردات فهرســة مختلفــة. اســتقطع مــن وقتــك بضــع دقائــق في البدايــة لتلقــي نظــرة عــى شاشــات التعليــ ات لمعرفــة المزيــد عــن هــذه الإرشــادات؛ وســيوفر لــك ذلــك ســاعات في النهايــة. بعــض النقــاط التــي يجــب مراعاتهــا: •ما هي إعدادات البحث الافتراضية؟ •ما هي الأوامر والرموز المنطقية المستخدمة؟ •هل تدعم هذه المحركات البحث عن عدة كلمات أو عبارات؟ •كيــف يقــوم المحــرك بفهرســة الصفحــات؟ هــل يقــوم بفهرســتها حســب المســتند بالكامــل؟ عنــوان 103 URL ؟ أول فقــرة؟ العنــوان؟ •هل يقوم المحرك بفهرسة كل صفحة في الموقع أو الصفحات ذات المستوى الأعىل فقط؟ •هل عمليات البحث متحسسة لحالة الأحرف؟
  • 107. من أين يجب البدء؟ مــن المهــم البــدء في اســتخدام مختلــف أدوات البحــث اســتناداً إلى مــدى المعرفــة بالمعلومــة المــراد البحــث عنهــا: هــل يــراد معلومــات موســعة؟، هــل البحــث ينصــب عــى معلومــة أو عبــارة أو مصطلــح محــددة؟ هــل ينصــب البحــث عــى طيــف واســع مــن المعلومــات وضخامــة توفــره الشــبكة؟ متــى يجــب البحــث؟ هــل هنــاك إنهــاك بســبب حجــم المعلومــات المتدفقــة أو المعلومــات غــ ر ذات الصلــة بموضــوع البحــث؟ هــل هنــاك مرادفــات أو مصطلحــات شــبيهة ومكافئــة لمــا تبحــث عنــه؟ كل واحــدة مــن هــذه الأســئلة يمكــن أن يعطيــك دليــاً أو مفتاحــاً للنقطــة التــي يجــب أن تبــدأ منهــا. استراتيجيات لعملية بحث محترفة وأكثر إفادة: إن البحــث عــن المعلومــات عــر الشــبكة يعتــر عمليــة ) process ( تتطلــب تقييــ ا لاســ راتيجيات البحــث المتبعــة وعمليــة تعلــم مســتمرة لتصــل إلى أكــر فائــدة مــن الشــبكة في البحــث. الخطوات الخمس التي ينصح بإتباعها في عملية البحث: 104 •حلل موضوع البحث المراد بدقة وقرر من أين تبدأ: من اجل القيام بعملية تحليلية مسبقة للموضوع المراد البحث عنه اطرح هذه الأسئلة عىل نفسك: 1 .1 مــا هــي الكلــ ات الفريــدة، الأســ اء المميــزة، الاختصــارات مثــل اختصــار اســم صنــدوق النقــد الــدولي أو البنــك الــدولي والتــي يمكــن أن يكــون موضــوع بحثــك يتضمنهــا. قــد تشــكل هــذه منطلــق البدايــة لأنهــا ســوف تســاعد في تحديــد موضــوع البحــث والانطــاق مــن نقطــة الصفــر. 2 .2 هــل بإمكانــك التفكــ ر في التجمعــات أو المنظــ ات أو الجمعيــات أو الجماعــات التــي قــد تكــون ذات علاقــة بموضــوع البحــث وتمتلــك معلومــات عنــه عــى صفحاتهــا الخاصــة. يمكــن أن يكــون البحــث عــن هــؤلاء «عبــارة مقتبســة » للبحــث عــن موقعهــا عــى الشــبكة والتــي يمكــن أن تتضمــن روابــط لهــا صلــة بعمليــة البحــث مثــل: الصحــف، جماعــات الدردشــة أو معلومــات عــن الموضــوع. 3 .3 مــا هــي الكلــ ات الأخــرى التــي يحتمــل أن تتضمنهــا الوثائــق عــى الشــبكة. يمكــن أن تســتخدم هــذه الكلــ ات بربطهــا بـــ )و( أو بتســبيقها بعلامــة زائــد دون اســتخدام فــراغ. 4 .4 هــل أي مــن الكلــ ات الــواردة في 1 و 2 و 3 تنتمــي إلى عبــارة أو رابــط، أي هــل هــي منتظمــة في ســياق مــا أو أنهــا كليشــيه. ابحــث عــن هــذه كــ ا لــو كانــت « عبــارة مقتبســة »، مثــال «مــرض معــدي « ،» عمــل انتقامــي .» 5 .5 بخصــوص الكلــ ات الــواردة في رقــم ) 4(، هــل هنــاك مرادفــات؟ هــل دققــت الاســتخدام اللغــوي والأخطــاء النحويــة والإملائيــة أو طريقــة كتابــة مغايــرة، أو مصطلحــات رديفــة قد تكون مســتخدمة في مواقــع أخــرى؟ ربمــا كان عليــك ربــط هــذه الكلــ ات الجديــدة بإضافــة )أو( ووضــع أي مصطلــح
  • 108. 105 مشــابه داخــل قوســن. 6 .6 هــل فكــرت بكلــ ات غريبــة أو مــن غــ ر الممكــن أن تكــون مســتخدمة في الوثائــق المــراد البحــث فيهــا. مــن الصعــب اســتخدام كلــ ات مثــل )لا( أو اســتباق أي مصطلــح بفــراغ. 7 .7 مــا هــي المصطلحــات الموســعة التــي يمكــن أن تكــون مســتخدمة أو تغطــي الموضــوع المــراد البحــث فيــه؟ عندمــا تقــوم بعمليــة البحــث في الأقســام عــى الدليــل أو في محــركات البحــث أو المعطيــات، حــاول اســتخدام المصطلحــات الموســعة مثــل “الحيــاة الربيــة” خــط الفقــر” “الفقــر المدقــع” فــإن هــذه المصطلحــات تعطيــك نتائــج قريبــة جــداً. •هل يتضمن موضوع البحث: كلــ ات مميــزة لهــا معنــى فريــد، مثــل مجاعــة، أو ســوء تغذيــة. هــل تبحــث في موضوعــك باســتخدام كلــ ات شــائعة لا تمتلــك غيرهــا ولســوف تعطيــك نتائــج خــارج الموضــوع المــراد مثــل « النظــام خــرج عــن الســيطرة بفعــل الاضطــراب »؟ وهــي عبــارة مســتخدمة بكــرة في موضوعــات شــتى، أو كلمــة قــد تشــ ر إلى عــدة معــانٍ في نفــس الوقــت أو إلى مجموعــة، صخــور، أشــخاص، مثــل كلمــة أســطورة التــي قــد تكــون شــائعة الاســتخدام في مجــالات شــتى. حــاول أن تســتخدم نظــرة أوســع عــى موضوعــات اشــمل مثــل: ثقافــة الفقــر، البطالــة، ثقافــة العيــب. حــدد طيــف واســع مــن المصطلحــات أو الموضوعــات المشــ ركة: ســوء التغذيــة. هــل تريــد دراســات حديثــة، قصــص إخباريــة، أو كيــف يؤثــر الفقــر عــى تغذيــة الأطفــال. •هــل تمتلك مرادفــات أو مصطلحــات بديلــة أو تهجئــة مغايــرة للكلــ ات المســتخدمة، مثــل اســتخدام الهمــزة في اللغــة العربيــة، أو نهايــات الكلــ ات. في المصطلحــات حــاول البحــث في بدائــل لكلمــة فقــر مثــا في كلــ ات كـــ «ذوي الدخــل المحــدود « » الطبقــات أو الفئــات الأقــل حظــا » أو «الأسر المســتورة ». وغيرهــا، وكل هــذه قــد تعطيــك نتائــج قريبــة للموضــوع المــراد البحــث فيــه، لأن بعــض المواقــع تســتخدم مصطلحــات مختلفــة فالمواقــع الحكوميــة تميــل عــادة إلى اســتخدام مصطلحــات اقــل وقعــا مــن تلــك التــي تســتخدمها جهــات مســتقلة. •ابحث عن نقطة البدء في عملية استخدام أدوات البحث. •تعلــم كلــ ا قضيــت وقتــا في البحــث وحاولــت التنويــع أو تغيــ ر مقاربتــك كلــ ا مضيــت في عمليــة البحــث:لا تفــ رض بأنــك توصلــت إلى مــا تريــد، انظــر إلى نتائــج بحثــك، وفكــر مــاذا يمكــن أن تضيــف لتصــل إلى أكــر مــ ا توصلــت إليــه. •لا تتوقف أو تجعل أي من الاستراتيجيات التي اتبعتها ولم توصلك لنتيجة توقفك عن البحث. اذهــب مــن محــرك بحــث إلى دليــل ثــم عــد مــرة أخــرى، حــاول العثــور عــى دليــل متخصــص بموضوعــك وأبحــث عــن معطيــات وبحــث فيهــا. •ارجع دوما للإستراتيجيات الأكرث نفعا لك.
  • 109. جدول يحدد حاجات بحثك بالمقارنة مع إمكانات محركات البحث: إن الغــرض مــن التفكــ ر في الموضــوع المــراد البحــث عنــه قبــل البــدء بعمليــة البحــث هــو تحديــد شروط البحــث و مــا هــي الوجهــة التــي ســوف تســلكها للحصــول عــى المعلومــة المطلوبــة بنجــاح. والجــدول التــالي تجــد فيــه )عــى اليمــن( الوجهــة التــي يمكــن أن تســلكها في ســؤالك البحثــي، اســتخدمها لتحديــد الوجهــة التــي تريــد وتناســب بحثــك، أمــا عــى اليســار فتجــد وصفــا لأدوات البحــث مصممــة بغــرض دعــم أي مــن احتياجاتــك البحثيــة. البحث عن طرق لتقييد عمليات البحث تتيــح لــك بعــض محــركات البحــث إمكانيــة تقييــد البحــث حســب الحقــول، مثــل عنــوان المســتند وعنــوان URL والارتباطــات التشــعبية. وتكــون هــذه الطريقــة مفيــدة بشــكل خــاص إذا كنــت تبحــث عــن صفحــة رئيســة معينــة. عــى ســبيل المثــال، إذا كنــت تبحــث عــن الصفحة الرئيســة للاتحــاد الوطنــي للمطاعــم، يمكنك قــر البحــث عــى عنــوان المســتند، مــا يســاعد عــى إرجــاع الصفحــة الرئيســية للاتحــاد في فــ رة وجيــزة. وبالمثــل، تتيــح لــك بعــض المواقــع إمكانيــة البحــث حســب أنــواع الوســائط، مثــل ملفــات الصــوت أو الصــور. بهــذه الطريقــة، لا يلزمــك اســتخدام كلــ ات مثــل «صــورة » أو “أيقونــة » في عمليــة البحــث للحصــول عــى النتائــج الصحيحــة. تحديد عمليات البحث قدر المستطاع كلــ ا زادت مصطلحــات البحــث المســتخدمة زادت درجــة تقييــد البحــث وزادت فرصــة العثــور عــى مســتندات ذات صلــة. وأهــم شيء يجــب أن تفكــر في محتويــات الصفحــة التــي تبحــث عنهــا. مــا هــي المصطلحــات التــي ســتظهر في هــذه الصفحــة؟ حــاول التخمــن واســتخلص قائمــة مكتملــة، ثــم إذا لم يُرجــع البحــث نتائــج كافيــة، ابــدأ في تقليــل عــدد الكلــ ات الأساســية . تعتــر الكلــ ات شــائعة الاســتخدام كلــ ات أساســية غــ ر كافيــة للبحــث، حيــث لا تبحــث العديــد مــن محــركات البحــث عــن أدوات التعريــف وحــروف الجــر الشــائعة مثــل «مــن و »ال ». حــاول التركيــز عــى الكلــ ات والمصطلحــات الفريــدة وبــن الفــرق في المعلومــات التــي تبحــث عنهــا. عــى ســبيل المثــال، إذا كنــت تبحــث عــن معلومــات حــول التأمــن عــى الــركات الصغــ رة، فــا تبحــث عــن كلمــة «التأمــن » فقــط، نظــرًا لأن عمليــة البحــث هــذه ســ رُجع عــددًا هائــاً مــن النتائــج لا يمكــن التعامــل معــه. بــدلاً مــن ذلــك، قــم بتقييــد نطــاق البحــث عــن طريــق البحــث عــن المصطلحــات المرتبطــة بهــذا الموضــوع: التأمــن و »الــركات الصغــ رة » والمســؤولية واحــ رافي ومنتــج و »سياســة صاحــب الشركــة » و . BOP ) راجعهــا( 106
  • 110. عدم رجوع أي نتائج من عملية البحث في بعــض الأحيــان، تجــد أن عمليــة البحــث لم ينجــم عنهــا أي نتائــج أو أن النتائج ليســت ذات صلــة بالموضوع. يمكــن أن يكــون ذلــك محبطًــا، خصوصًــا إذا كنــت تعــرف أن المعلومــات التــي تبحــث عنهــا موجــودة في مــكان مــا عــى الإنترنــت. في حالــة حــدوث ذلــك، قــم بإجــراء عمليــة استكشــاف الأخطــاء وإصلاحهــا بشــكل سريع: 107 •أعد قراءة ملف تعليمات أدوات البحث للتأكد من أنك تستخدم القواعد الصحيحة. •تحقق من الهجاء. •تحقق من أنك تستخدم المعاملات المنطقية وبناء الجملة الصحيح. •حاول استخدام استعلام أقل تحديدًا. •استخدم المرادفات أو طرق الكتابة المختلفة للكلمة. •انتقل إلى محرك بحث آخر وحاول إجراء البحث مرة أخرى. استخدام أكثر من موقع بحث لــكل مــن محــركات البحــث المختلفــة طــرق البحــث الخــاص بهــا. كلــ ا زاد اســتخدامك لمحــركات البحــث هــذه زادت معرفتــك بنقــاط قوتهــا وضعفهــا. يمكنــك بعــد ذلــك اختيــار موقــع البحــث المناســب وذلــك بالاعتــ اد عــى نــوع المعلومــات التــي تبحــث عنهــا. عــى ســبيل المثــال، لإجــراء بحــث مبــاشر يُرجــع عــدد كبــ ر مــن المطابقــات، ابــدأ البحــث باســتخدام أكــر المواقــع تحديــدًا، ســواء أكان فهرسًــا خاصًــا بالصناعــة أو دليــل مثــل ! Yahoo . يمكنــك بعــد ذلــك توســيع نطــاق البحــث باســتخدام أحــد المحــركات مثــل AltaVista ، إذا كنــت تعــرف تفاصيــل أكــر دقــة حــول مــا تبحــث عنــه. استخدام محركات البحث المتعددة بخــاف محــركات البحــث العاديــة، فــإن محــركات البحــث المتعــددة ليــس لديهــا قواعــد بيانــات خاصــة بهــا. بــدلاً مــن ذلــك، تبحــث هــذه المحــركات في المحــركات الأخــرى. عــى ســبيل المثــال، يبحــث محــرك البحــث MetaCrawler في قواعــد بيانــات AltaVista و Excite و Lycos و WebCrawler و Yahoo ، جميعهــم في نفــس الوقــت. مــن خــال اســتخدام قواعــد بيانــات متعــددة، ســوف تحصــل عــى نتائــج بحــث شــاملة. يمكــن أن يــؤدي اســتخدام هــذا النــوع مــن المحــركات إلى توفــ ر الوقــت، ومــن ناحيــة أخــرى، فهــي بطيئــة نوعًــا مــا في ترحيــل النتائــج. احــرص عــى اســتخدام محــركات البحــث المتعــددة في عمليــات البحــث البســيطة فقــط والتــي تتكــون مــن كلمــة أو كلمتــن أو عبارتــن. ســوف تُرجــع محــركات البحــث هــذه نتائــج مختلطــة وغــ ر صحيحــة في حالــة اســتخدام الأوامــر المنطقيــة مثــل AND أو OR أو NOT ، أو في حالــة وضــع عبــارة معينــة بــن علامتــي
  • 111. اقتبــاس )كلمــة كلمــة(، نظــرًا لأن جميــع محــركات البحــث لا تتعامــل مــع هــذه الأوامــر بنفــس الطريقــة. تضم محركات البحث المتعددة: 108 MetaCrawler• Dogpile• استخدام الإشارات المرجعية إذا وجــدت موقعًــا وأردت اســتخدامه مــرة أخــرى، فاحفظــه ضمــن الإشــارات المرجعيــة. جديــر بالذكــر أن ملــف الإشــارات المرجعيــة ـ حتــى وإن كان غــ ر منظــم ـ ملائــم بشــكل أكــر مــن اســتخدام محــرك البحــث للوصــول إلى المــورد المفيــد. كيف أقوم بالبحث عىل الإنترنت ؟ 1 .1 قــم بحــر الموضــوع الخــاص بــك ووصفــه : ضــع كلــ ات مفتاحيــة وتصنيفــات مختلفــة . إبدأ بالمواقع المعلومة أو التي أوصى بها أستاذك أو تلك المواقع التي سبق وقمت بمراجعتها . 2 .2 استخدم البوابات المحترفة Portals التي قد تحتوي عىل قوائم أو عىل كشافات للمواضيع . 3 .3 استخدم )محرك البحث Search Engine (، وانتبه إنْ كان يحتوي عىل كشاف المواضيع . عنــد اســتخدام محــرك البحــث ، أدخــل كلماتــك المفتاحيــة . جــد أفضــل خليــط مــن الكلــ ات المفتاحيــة لــي تحــدد مــكان وجــود المعلومــات التــي تحتاجهــا ، وأدخــل تلــك إلى محــرك البحــث. قــم بمراجعــة مجموعــة النتائــج التــي أظهرهــا محــرك البحــث . إذا كان هنــاك الكثــ ر جــداً مــن النتائــج )وصــات مواقــع( ، أعــد البحــث بإضافــة المزيــد مــن الكلــ ات المفتاحيــة، وإذا كان هنــاك القليــل مــن الخيــارات )الوصــات( فقــم بإلغــاء بعــض الكلــ ات المفتاحيــة ، أو اســتبدلها بكلــ ات مفتاحيــة أخــرى. راجــع وصــات المواقــع الاولى التــي أظهرهــا محــرك البحــث . إذا لم تكــن هــذه الصفحــات ذات فائــدة فقــم بمراجعــة كلماتــك المفتاحيــة لوضــع وصــف أفضــل . اســتعمل خيــارات البحــث المتطــورة في محــركات البحــث ) Advanced Search Options ( وتتضمــن خيــارات البحــث هــذه مــا يــي: •تشكيلات ومجموعات الكلمات المفتاحية. •المواقع التي تتواجد فيها الكلمات المفتاحية مثل عنوان Title الفقرة الأولى . •اللغات التي يتم البحث فيها. •المواقــع التــي تحتــوي عــى ملفــات وســائط الصــوت والصــورة المتعــددة مثــل )الصــور ،أفــام الفيديــو ، الموســيقى ، برمجــة الجافــا Java ، ... الــخ( •التواريخ التي تم فيها إنشاء المواقع أو تحديثها.
  • 112. قــم بالبحــث باســتعمال عــدة محــركات بحــث. لأن كل واحــد مــن محــركات البحــث هــذه تســتخدم قاعــدة بيانــات مختلفــة. وبعــض محــركات البحــث ) Meta – Search ( تقــوم عمليــاً بالبحــث في محــركات بحــث أخــرى. فــإذا قــام أحــد محــركات البحــث بإعطــاء عــدد قليــل مــن المواقــع فــإن غــ ره قــد يعطــي العديــد منهــا. قم بتقييم محتوى المواقع التي وجدتها , )تقييم محتوى المواقع الإلكترونية( تتبــع ووثــق عمليــة البحــث التــي تقــوم بهــا . أدرج المصــادر التــي حصلــت عليهــا في قائمــة، وكذلــك اكتــب تاريــخ التدقيــق . حــدد المصــدر وطريقــة الوصــول إليــه والتاريــخ . رتــب الفقــرات في نقــاط . البحث في جوجل : كيف تبحث عن أشخاص في الانترنت ؟ للبحــث عــن شــخص معــن في الانترنــت فيمكــن أن تلجــأ إلى مجموعــة مــن الوســائل الخاصــة بذلــك، هــذه الوســائل دورهــا يكمــن في الوصــول إلى الأثــر الــذي يتركــه كل شــخص منــا عــى الانترنــت وعرضــه لمــن يبحــث عنــه، مثــا بريــده الالكــ روني، موقعــه، مدونتــه، وصفحتــه عــى فيســبوك. محركات البحث : أول ما تلجأ إليه في بحثك عن أي شخص هو محرك البحث. افتح مثلا جوجل ثــم قــم بكتابــة اســم الشــخص أو نســبه أو أي شيء يمكنــك مــن الوصــول إليــه و لــه ارتبــاط بهــذا الشــخص ، مثــا اكتــب اســمه بالعربيــة و بالأحــرف اللاتينيــة و حــاول أن تضعــه مــن الأفضــل بــن علامــات الاقتبــاس « «، ثــم أطلــق عمليــة البحــث. القدرات المتطورة فى محركات البحث بطبيعــة الحــال لا يمكــن الحديــث عــن البحــث عــن النــاس عــر الإنترنــت دون الإشــارة إلى Google أشــهر محــرك بحــث. ســوف تحصــل عــى نتائــج كثــ رة إذا كتبــت اســم الشــخص فى نافــذة البحــث بالمحــرك، ولكــن بالنســبة للأســ اء المألوفــة أو المتكــررة أو الأســ اء ذات المعنــى المــزدوج ســوف تحتــاج إلى اســتخدام العديــد مــن التقنيــات المتطــورة لضــ ان العثــور عــى معلومــات مفيــدة: •ضع الاسم الاول والأخير للشخص بين مزدوجين “ Ehab Zelaky ” لضمان البحث عن الاسم بدقة •قــم بتضمــن بعــض المعلومــات الأخــرى المرتبطــة واســتخدم معامــات جوجــل فى البحــث مثــل: المهنــة، مــكان العمــل، البلــد وغيرهــا مــن المعلومــات المتاحــة 109
  • 113. 110 •إذا كان الشــخص المطلــوب مــن المتوقــع أن تجــده عــى موقــع معــن قــم بتوجيــه البحــث إلى هــذا الموقــع فقــط site:ucla.com “John Smith” Site:www.facebook.com Ehab journalist OR reporter OR Writer AND Egypt •للبحــث عــن شــخص بصورتــه ابحــث فى Google Images للتأكــد مــن صــورة الشــخص الــذى تبحــث عنــه، فى بعــض الأحيــان يمكــن للبحــث باســتخدام الصــور أن يكــون مفيــدا فى العثــور عــى شــخص، اســتخدم اســلوب البحــث العكــى بالصــورة فى جوجــل للتأكــد مــن حصولك عــى المعلومــات الصحيحة عــن الشــخص الصحيــح. •استخدم خدعة النجمة )*( مكان الاسم الأوسط )الاسم الأول * الاسم الأخير( •ابحــث دائمــا عــى المعلومــات التــى تعــرف الشــخص: أرقــام التليفــون والموبايــل – العنــوان – الربيــد الالكــ رونى – الصــور واســتخدمها لتقليــل نطــاق البحــث والوصــول لنتائــج محــددة تذكــر دائمــا أن نتائــج البحــث فى جوجــل مختلفــة حتــى لــو قــام بهــا مجموعــة مــن الأشــخاص فى نفــس الوقــت لأن النتائــج تعتمــد عــى حالــة التخصيــص التــى يقــوم بهــا كل شــخص لجهــازه وطريقــة بحثــه، ولــذا؛ ابــذل القليــل مــن المجهــود فى النظــر إلى النتائــج التــى تــأتى لاحقــا وليــس فقــط النتائــج التــى تظهــر فى الصفحــات الأولى. اســتخدم كل العنــاصر المتاحــة فى خدمــات البحــث المتقــدم مــن جوجــل بمــا فى ذلــك المعلومــات المخبــأة Page Cache و إخطارات جوجل Google Alerts http://www.google.com/alerts?hl=en البحث في الشبكات الاجتماعية استخدام الشبكات الاجتماعية ومحركات البحث فى البحث عن معلومات خاصة بالأشخاص فى بعــض الأحيــان فــإن الشــبكات الاجتماعيــة تكــون مصــدراً مهــ اً للغايــة فى الحصــول عــى المعلومــات أثنــاء عملــك الاســتقصائى، أو عندمــا تكــون فى معــرض البحــث عــن معلومــات حــول أحــد الأشــخاص. العديــد مــن الشــبكات الاجتماعيــة الشــهيرة مثــل Facebook و Myspace و Linkedin وغيرهــا يمكنهــا أن تمنحــك الكثــ ر مــن المعلومــات القيمــة التــى تســتفيد منهــا فى قصتــك الاخباريــة. بالإضافــة إلى ذلــك فــإن اســتخدام العديــد مــن تقنيــات البحــث المتقدمــة واســتخدام بعــض المواقــع المتخصصــة يمكنهــا أن تكــون عامــا مســاعدا فى العثــور عــى تلــك المعلومــات بكفــاءة. نصيحة أولى: حــاول الحصــول دائمــا عــى عناويــن الربيــد الالكــ رونى لمصــادرك لأن هــذه المعلومــة شــديدة الأهميــة عندمــا يتعلــق الأمــر بالبحــث عــن معلومــات الأشــخاص. إذا اســتخدمت الاســم بخطــأ فى الهجــاء فلــن تحصــل عــى معلومــات مفيــدة.
  • 114. نصيحة أخرى: إذا ظهــر شــخص مــا فى الأخبــار لأى ســبب، وكان ضمــن محــاور اهتمامــك اذهــب فــورا إلى Facebook وابحــث عــن صفحتــه، حــاول أن تحفــظ الصفحــة بالكامــل بضغــط Older Posts حتــى النهايــة ثــم حفــظ الصفحــة Save Page As عــى جهــاز الكمبيوتــر الخــاص بــك، ربمــا تقــدم لــك هــذه الصفحــة الكثــ ر مــن المعلومــات حــول هــذا الشــخص وأفــكاره وتحركاتــه، خــذ فى الاعتبــار سرعــة الحركــة حيــث أن Facebook غالبــا مــا يقــوم بحــذف صفحــات المســتخدمين لأى منهــم يتــورط فى أنشــطة ســيئة. لذلــك كــن سريعــا. فى بعــض الأحيــان تحتــاج للبحــث باســتخدام البلــد، وفى بعــض الأحيــان الأخــرى تحتــاج للبحــث بمــكان العمــل للعثــور عــى شــخص محــدد. هنــاك الكثــ ر مــن الأســاليب التــى يمكنــك مــن خلالهــا الحصــول عــى أقــى اســتفادة مــن تويــ ر، عــى ســبيل المثــال يمكنــك اســتخدام تطبيــق Tweetdeck للاســتفادة مــن الكثــ ر مــن الخيــارات المتطــورة بــه، أو يمكنــك اســتخدام خدمــة http://twiangulate.com للبحــث عــن الروابــط بــن مســتخدمين. اســتخدم خدمــة Linkedin Pro للعثــور عــى المزيــد مــن المعلومــات المهنيــة حــول الأشــخاص )هنــاك عضوية للصحفيــن ؟(، يمكنــك البحــث عــن معلومــات خاصــة بالمؤسســات الاجتماعيــة باســتخدام المجموعــات فى خدمــة LinkedIn تذكــر أن الشــبكات الاجتماعيــة المختلفــة تفضلهــا قطاعــات مختلفــة مــن المســتخدمين، عــى ســبيل المثــال اســتخدام شــبكة Myspace هــى المفضلــة بــن العســكريين فى الولايــات المتحــدة. حــاول البحــث فى الشــبكة المخبــأة Invisible Web حيــث أن الكثــ ر مــن المواقــع لا يقــوم جوجــل بفهرســتها فعــى ســبيل المثــال Flicker و Tumplr لا تظهــر محتوياتهــا مــن خــال البحــث فى جوجــل ولــذا؛ يجــب البحــث داخــل هــذه المواقــع للعثــور عــى معلومــات منهــا. يمكنــك الاتجــاه إلى Google Groups للبحــث عــن مشــاركات أحــد الأشــخاص فى المجموعــات الحواريــة، ويمكنــك بالطبــع اســتخدام خدمــة الترجمــة فى جوجــل Google Translation لترجمــة مــا تجــده بلغــات لا تفهمهــا. 111 http://groups.google.com/grphp?hl=entab=wg محرك بحث متخصص للشبكات الاجتماعية
  • 115. http://wink.com/ )يحتاج تسجيل لعرض المعلومات( البحث يبدأ فى ذهنك وليس في محركات البحث فى العديد من الحالات لا يمكن الوصول إلى المعلومات المطلوبة باستخدام جوجل بشكل مباشر مثــا: ترغــب فى البحــث عــن معلومــات حــول شــخص يســمى «محمدصــافي”، كان يــدرس الهندســة الالكترونيــة فى جامعــة بــ ر زيــت الحقيقة الأولى: الاسم محمد صافي الفرضية الأولى: درس الهندسة الالكترونية – الأكرث احتمالا أنه يعمل فى هذه المهنة. الفرضية الثانية: درس فى جامعة بير زيت – من الوارد جدا أنه يقيم في محافظة رام اللة او ويعمل هناك. اســأل نفســك: مــا هــو المصــدر الأول للمعلومــات عــن المهندســن في فلســطين؟ )نقابــة المهندســن( ابحــث عــن موقــع نقابــة المهندســن الفلســطينين وجــرب البحــث هنــاك، وهــذا مجــرد نمــوذج لمحاولــة التفكــ ر فى أســهل الطــرق للعثــور عــى المعلومــة أساليب لتجد قواعد البيانات العميقة جوجل )ومحركات البحث الأخرى لا تستطيع فهرسة الإنترنت العميقة – قواعد البيانات( فكر فى التالى: من الذى يعرف الإجابة عن سؤالى؟ )تبدو طريقة غبية لكنها فعالة وناجحة( جرب أحد هذه الروابط التى تقود إلى قواعد البيانات: Wikipedia: List of academic databases and search engines http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_academic_databases_and_search_engines )InfoMine (Univ. of California /http://infomine.ucr.edu Scholarly Internet Resource Collections CompletePlanet Database Catalog of over 70,000+ searchable databases and specialty .search engines http://www.completeplanet.com استخدم الكاتالوجات التى تنشر أسماء ومعلومات الناس )الأطباء وغيرهم( Worldcat Identities /http://www.worldcat.org/identities Wikipedia (en): List of national libraries http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_libraries 112
  • 116. )المزيد من الأدوات )فايرفوكس( يمكنــك اســتخدام بعــض الأدوات المســاعدة لتســهيل تخزيــن المعلومــات التــى تعــر عليهــا مثــل DownThemAll وهــى إضافــة مخصصــة لمتصفــح فايرفوكــس يمكــن أيضــا اســتخدام إضافــة Who Is This Person ? لمتصفــح فايرفوكــس والــذى يعمــل عــى اســم أى شــخص يظهــر فى أى صفحــة إنترنــت حيــث يفتــح لــك نافــذة لإجــراء بحــث عــر العديــد مــن المواقــع حــول هــذا الاســم 113 الابتكارات الجديدة لا تتوقف: محرك بحث متخصص فى معلومات الأشخاص /http://pipl.com الصفحات الصفراء بعــد أن كانــت عبــارة الصفحــات الصفــراء تُطلــق عــى كتــاب يســمى دليــل الهاتــف و المتوفــر لــدى شركات الاتصــالات الخاصــة بــكل بلــد أصبحــت الصفحــات الصفــراء متواجــدة الآن عــى الانترنــت في شــكل دليــل رقمــي يمكنــك مــن الوصــول إلى معلومــات عــن الأشــخاص المســجلين في هــذا الدليــل. ادوات البحث في المواقع الاجتماعية الاخرى : بالرغــم مــ ا اتاحتــه الشــبكات الاجتماعيــة مــن كــم المعلومــات المتاحــة للمحققــن الصحفيــن إلا أنــه قــد أضــاف أيضــاً أن الشــعور الســائد مــن الحمــل الزائــد للمعلومــات التــي تفســد الحيــاة الحديثــة ولذلــك مــع كل تطــور في مجــال مــا يتــم ايجــاد الادوات والوســائل التــي تســهل البحــث عــن المعلومــات ومصادرهــا تحتــاج لمراجعــة
  • 117. . وتهــدف هــذه الادوات والوســائل والملاحظــات لمســاعدة المحققــن الصحفيــن مــن الحصــول عــى مســاعد وميــ ر عــى البحــث والمصــادر عــى شــبكة الانترنــت وتجنــب الســاعات التــي يقضيهــا في غربلــة مــا يبــدو كــم هائــل لا تنتهــي مــن نتائــج البحــث. راجــع 1 - البحــث المبــاشر في الشــبكات الاجتماعيــة .البحــث عــن الاشــخاص والمعلومــات عــى الشــبكات الاجتماعيــة www.icerocket.com www.socialmention.com مواقــع البحــث عــن الأخبــار والمعلومــات في الشــبكات الاجتماعيــة حيــث بامكانــك الحصــول عــى كل مــا ينــر حــول موضــوع معــن عــى الشــبكات الاجتماعيــة مثــل تويــ ر وفيســبوك واليوتيــوب حــول موضــوع معــن لحظــة نــره مــن أي مصــدر كان. /Social Mention: http://www.socialmention.com 114
  • 118. 115
  • 119. )social media search and analysis Icerocket: www.icerocket.com 116
  • 120. 117 وهناك العديد من الادوات للبحث عن المعلومات والأشخاص عىل الشبكات الاجتماعية الابتكارات الجديدة لا تتوقف: محرك بحث متخصص فى معلومات الأشخاص /http://pipl.com مواقع البحث عن الاشخاص والسياسيين إن اســتخدام أســلوب البحــث هــذا يجمــع لــك قواعــد البيانــات التــي يمكــن أن تكــون عامــاً ذو تأثــ ر إيجــابي بالــغ عندمــا تقــوم بالبحــث عــن المعلومــات مــع قــرب انتهــاء المــدة المحــددة لتســليم تقريــرك الصحفــي.
  • 121. search.intelius.com يعتمــد الموقــع تقنيــة واي كي في تحميــل بياناتــه، فبإمــكان الأشــخاص إدخــال وتعديــل المعلومــات الخاصــة بهــم. وبالإضافــة إلى ذلــك بإمــكان الآخريــن أن يعدلــوا المعلومــات أيضــاً. ولذلــك؛ ربمــا ســتفضل البحــث عــن بيانــات الأشــخاص الذيــن تكتــب عنهــم هنــا بــدلاً مــن أن تســتخدم تقنيــات البحــث البســيطة عــى موقــع «غوغــل .» 118 www.wink.com تعتــر «وينــك » أداة بحــث ذكيــة تقــوم بســحب المعلومــات الموجــودة فقــط عــى المواقــع الاجتماعيــة في شــبكة الإنترنــت مثــل مــاي ســبيس، لينكيدلــن، بيبــو، وفيندســ ر. كيف بإمكانك استخدام «وينك » في كتاباتك الصحفية؟
  • 122. إنهــا طريقــة ســهلة ودقيقــة للبحــث ضمــن الشــبكات الاجتماعيــة إلا أنــه ســيتوجب عليــك أن تدخــل كلاً مــن اســم الشــخص وتحــدد اســم المنطقــة قبــل أن تبــدأ بالبحــث. 119 PicFog (for images shared on Twitter): http://picfog.com Just Spotted: www.justspotted.com Twitter search (adv): http://search.twitter.com/advanced Twitterfall: http://twitterfall.com ما سيأتي في هذا الجزء قد سيق ذكره القدرات المتطورة فى محركات البحث بطبيعــة الحــال لا يمكــن الحديــث عــن البحــث عــن النــاس عــر الإنترنــت دون الإشــارة إلى Google أشــهر محــرك بحــث. ســوف تحصــل عــى نتائــج كثــ رة إذا كتبــت اســم الشــخص فى نافــذة البحــث بالمحــرك، ولكــن بالنســبة للأســ اء المألوفــة أو المتكــررة أو الأســ اء ذات المعنــى المــزدوج ســوف تحتــاج إلى اســتخدام العديــد مــن التقنيــات المتطــورة لضــ ان العثــور عــى معلومــات مفيــدة: •ضــع الاســم الاول والأخــ ر للشــخص بــن مزدوجــن “ Ehab Zelaky ” لضــ ان البحــث عــن الاســم بدقــة •قــم بتضمــن بعــض المعلومــات الأخــرى المرتبطــة واســتخدم معامــات جوجــل فى البحــث مثــل: المهنــة، مــكان العمــل، البلــد وغيرهــا مــن المعلومــات المتاحــة •إذا كان الشــخص المطلــوب مــن المتوقــع أن تجــده عــى موقــع معــن قــم
  • 123. 120 بتوجيــه البحــث إلى هــذا الموقــع فقــط ”site:ucla.com “John Smith Site:www.facebook.com Ehab journalist OR reporter OR Writer AND Palestine •للبحــث عــن شــخص بصورتــه ابحــث فى Google Images للتأكــد مــن صــورة الشــخص الــذى تبحــث عنــه، فى بعــض الأحيــان يمكــن للبحــث باســتخدام الصــور أن يكــون مفيــدا فى العثــور عــى شــخص، اســتخدم اســلوب البحــث العكــى بالصــورة فى جوجــل للتأكــد مــن حصولــك عــى المعلومــات الصحيحــة عــن الشــخص الصحيــح. •استخدم خدعة النجمة )*( مكان الاسم الأوسط )الإسم الأول * الإسم الأخير( •ابحــث دائمــا عــى المعلومــات التــى تعــرف الشــخص: أرقــام التليفــون والموبايــل – العنــوان – الربيــد الالكــ رونى – الصــور واســتخدمها لتقليــل نطــاق البحــث والوصــول لنتائــج محــددة تذكــر دائمــا أن نتائــج البحــث فى جوجــل مختلفــة حتــى لــو قــام بهــا مجموعــة مــن الأشــخاص فى نفــس الوقــت لأن النتائــج تعتمــد عــى حالــة التخصيــص التــى يقــوم بهــا كل شــخص لجهــازه وطريقــة بحثــه، ولــذا ابــذل القليــل مــن المجهــود فى النظــر إلى النتائــج التــى تــأتى لاحقــا وليــس فقــط النتائــج التــى تظهــر فى الصفحــات الأولى اســتخدم كل العنــاصر المتاحــة فى خدمــات البحــث المتقــدم مــن جوجــل بمــا فى ذلــك المعلومــات المخبــأة Page Cache و إخطــارات جوجل Google Alerts
  • 124. Skype: البحث في سكايب موقــع المحادثــة المعــروف الــذي يمكنــك مــن إجــراء محادثــات مجانيــة مــع مــن تريــد بالصــوت والصــورة. هــذا الموقــع يعتــر، أيضــاً وســيلة مهمــة للوصــول إلى الشــخص الــذي تبحــث عنــه. فإذا كنت تمتلك حسابا بهذا الموقع فقم بالنقر عىل Add a contact مواقع أخرى : بالإضافــة إلى مــا تــم ذكــره فهنــاك مواقــع أخــرى توفــر لــك إمكانيــة الحصــول عــى معلومــات عــن الشــخص الــذي تبحــث عنــه و هــي كثــ رة عــى الويــب منهــا مــا هــو مجــاني و منهــا مــا مــؤدى عنــه. نذكــر مثــا موقــع 123people.fr و موقــع anywho للبحــث عــن أشــخاص في أمريــكا، و موقــع . http://www 121 amisperdus.com / للبحــث عــن أصدقــاء قدامــى و الكثــ ر الكثــ ر ... الاشتراكات وسيلة للبحث الأوتوماتيكي في إطــار حديثنــا عــن جعــل الانترنــت تتبّــع جميــع مــا ينــر حــول موضــوع بحثــك ثــم إخبــارك بالنتائــج بعدهــا... نتطــرق اليــوم؟؟ ليســت مناســبة إلى طريقــة أخــرى لربمجــة الحصــول أوتوتماتيكيــا عــى نتائــج لبحثــك. راجــع الفقــرة تتجــى طريقــة اليــوم؟؟ في القيــام بانخراطــات بمجموعــة مــن المواقــع التــي تراهــا تطــرح مقــالات لمــا تبحــث عنــه أو الانخــراط بالمنتديــات. الانخراط بالمواقع : إذا وجــدت أن موقعــاً مــا يقــدم حلــولاً لمــا تبحــث عنــه، ورغبــت في التوصــل بالجديــد في مواضيعــه فقــم بالانخــراط بــه، و ذلــك عــر خدمــة الاشــ راك التــي يقدمهــا هــذا الموقــع، والتــي تتطلــب منــك إدخــال بريــدك الالكــ روني و النقــر عــى زر اشــ راك.
  • 125. مثلا تجد هذه الخدمة عرب موقع ابدأ نت : 122 الانخراط بالمنتديات و المجموعات : إذا لم تســتطع الحصــول عــى جــواب لمــا تبحــث عنــه عــر الويــب، فيمكنــك أن تلجــأ إلى المنتديــات و تطــرح ســؤالك ثــم تنتظــر إجابــات المنخرطــن بالمنتــدى. لــي تســتعمل هــذه الخدمــة يتوجــب عليــك الانخــراط بالمنتــدى، ثــم تتوصــل عــر بريــدك الالكــ روني بــكل مشــاركة تجيبــك عــن ســؤالك. في حالــة عــدم توصلــك بــأي رســالة مــن المنتــدى، فقــم بتســجيل دخولــك إليــه ثــم إذهــب إلى لوحــة التحكــم الخاصــة بــإدارة ملــف اشــ راكك، ثــم ابحــث عــن مشــاركاتك في المنتــدى وقــم بالاطــاع عليهــا و عــى الــردود التــي توصلــت بهــا. الانخراط بمواقع سؤال جواب : تعرفنــا عــى مثــل هــذه المواقــع عندمــا تحدثنــا عــن بعضهــا مثــل كــوكل؟؟ إجابــات أو ياهــو ســؤال جــواب أو كــوكل بــارازا .. وهــي مواقع تتيــح لــك إمكانيــة طــرح ســؤالك ثــم يقــوم آخــرون بالإجابــة عنــه... وفــور قيــام أحدهــم بالإجابــة عــن ســؤالك فإنــك تتوصــل بتنبيــه عــى بريــدك الالكــ روني. الانخراط بالجرائد و المجلات الالكترونية : طريقة مجدية لتتبع الجديد حول موضوع بحثك وعدم تضييع وقتك في البحث.. اخــ ر المجلــة التــي تناســب مجــال اهتمامــك : صحــة أو رياضــة أو تكنولوجيــا أو تعليــم أو إخباريــة ... ثــم ســجل انخراطــك باســتعمال بريــدك الالكــ روني لتتوصــل بــكل جديــد.. للحصــول عــى مجــات الكترونيــة قــم بكتابــة مجــات الكترونيــة )+ اســم المجــال المرغــوب( في كــوكل وطالــع النتائــج ثــم اخــ ر الملائمــة منهــا. يمكنــك أيضــا الانخــراط بالجرائــد المتواجــدة عــى النــت باســتعمال بريــدك الالكــ روني ثــم تتوصــل بعدهــا بجديــد المواضيــع التــي تنشرهــا. هذا إذن باختصار إشارة إلى كيفية تتبع مواضيع بحثك عرب استخدام تقنية الانخراط بالمواقع.
  • 126. محرك البحث tive أنــت لا تحتــاج للبحــث دائمــا في جوجــل . وبــدلاً مــن ذلــك يمكنــك اســتخدام http://soople.com / والــذي يعتمــد عــى جوجــل ويقــدم نفــس الخدمــات. وهــذا الموقــع يختلــف في صفحتــه الرئيســية ويمكــن اســتخدامه بسهولة. وهنــاك محــركات بحــث أخــرى غــ ر جوجــل وياهــو وبينــغ. إذ يمكــن تجريــب . WolframAlfa (http://www wolframalpha.com /(، محــرك المعرفــة الحســابية. إذ يعمــل الموقــع عــى البحــث عــن العمليــة الحســابية المطلوبــة ويعطيــك النتائــج مبــاشرة. فمثــاً إذا أردت معرفــة كــم لــ ر يتســع الربميــل، فيمكنــك متابــة كلمــة “برميــل” فســتحصل عــى النتيجــة مبــاشرة والأرقــام ذات الصلــة. ويمكــن البحــث عــن إحصــاءات وحســاب عمليــات رياضيــة والبحــث عــن بيانــات المخــزون أو القيــام بالكثــ ر مــن الأشــياء الموجــودة في الرابــط التــالي: 123 /http://www.wolframalpha.com/examples إضافة إلى كل ما ورد، هناك محركات بحث مثل: http://duckduckgo.com / و http://yippy.com / و http://www.kartoo.com برنامج خاص بالبحث بعــد أن تعرفنــا عــى عــدة خدمــات و طــرق للبحــث في الانترنــت، ســوف تتعــرف الآن عــى تقنيــة أخــرى لإجــراء عمليــة البحــث. تتمثــل هــذه الخدمــة في اســتخدام برنامــج تقــوم بتنصيبــه؟؟ عــى حاســوبك ثــم تجــري عليــه عمليــات بحثــك فيقــوم هــو بتصفــح العديــد مــن محــركات البحــث المتواجــدة عــى الانترنــت و الدخــول إلى مجموعــة مــن مصــادر المعلومــات المتواجــدة عــى الانترنــت ســواء تلــك التــي تصــل إليهــا محــركات البحــث أو تلــك التــي لا تتمكــن مــن الوصــول إليهــا مثــل قواعــد البيانــات الضخمــة. مــن خــال هــذا الربنامــج يمكنــك أيضــا حفــظ نتائــج البحــث في مجلــدات و تنظيمهــا و العــودة إليهــا متــى تريــد، يمكنــك أيضــا حفــظ الصفحــات التــي تعرضهــا صفحــة نتائــج البحــث ثــم الدخــول إليهــا فيــ ا بعــد و لــو لم تكــن متصــا بالانترنــت. نبدأ إذن : تحميــل برنامــج كوبرنيــك Copernic والــذي يمكنــك مــن خلالــه البحــث بعــدة طــرق عــن الافــراد والأشــخاص الاعتباريين .
  • 127. إذن اسم الربنامج هو كوبرنيك Copernic قم بتحميله من خلال الرابط التالي : copernic استعمال خدمة RSS في البحث ســنواصل في هــذا المقــال الحديــث عــن التقنيــات المتاحــة لجعــل الانترنــت تقــوم بإجــراء عمليــات البحــث أوتوماتيكيــا بــدلا عنــك ثــم إخبــارك بعدهــا بالنتائــج. ســتتعرف اليــوم عــى اســتخدام خدمــة تدفــق البيانــات RSS وهــي خدمــة تعتمدهــا مجموعــة مــن المواقــع و المدونــات، مــن بينهــا ابــدأ نــت. المبــدأ الــذي تقــوم عليــه خدمــة RSS هــو عمــل ملخــص لــكل مقــال ينــر عــى مواقــع الإنترنــت ثــم عرضــه لــزوار هــذا الموقــع... قــد يضــم الملخــص عنــوان المقــال فقــط أو العنــوان و مقتطــف مــن المقــال. ولــي يســتفيد زائــر هــذا الموقــع مــن خدمــة RSS التــي يوفرهــا و بالتــالي التوصــل بآخــر المقــالات المنشــورة عليــه، فيتوجــب عــى هــذا الزائــر الاشــ راك في هــذه الخدمــة. وقــد تحدثنــا عــن كيفيــة اســتخدام هــذه التقنيــة في دورة الإنترنــت التــي نظمهــا الموقــع، مــن خــال الــدرس التــالي : كيــف تســتخدم خدمــة RSS عــى انترنــت اكســبلورر ؟ فطريقــة الاشــ راك في خدمــة RSS هــي فتــح الموقــع الــذي يتوفــر عــى هــذه الخدمــة، ثــم النقــر عــى زر الانخــراط المتواجــد عــى المتصفــح, لكــن المشــكلة هــو في حــال اشــتغالك عــى حاســوب آخــر فإنــك لــن تجــد اشــ راكاتك عليــه لأنهــا مرتبطــة بالمتصفحــات الموجــودة في حاســوبك الأول... لــذا فــإن الحــل هــو حفــظ انخراطاتــك مبــاشرة عــى الانترنــت ثــم الدخــول إليهــا متــى شــئت و مــن أي حاســوب. قــاريء rss feedly 124
  • 129. الاستفادة من خبرة الجمهور )حشد المصادر الكترونيا - على الانترنت( - التحقيقات الصحفية أصبــح هنــاك مجموعــة متنوعــة مــن أجهــزة الاتصــالات الإلكترونيــة ســهلة الاســتعمال مثــل الهواتــف النقالــة وأجهــزة الكمبيوتــر، متاحــة أكــر مــن أي وقــت مــى وســعرها في المتنــاول. وبــدأت العديــد مــن المؤسســات الصحفيــة والنشــطاء الالكترونيــن وحتــى المواطــن الصحفــي باســتخدام الإنترنــت والهواتــف المحمولــة في الحصــول عــى معلوماتهــم والتحقــق منهــا ومــن مصــادر مختلفــة. للحصــول عــى معلومــات في وقتهــا ومــن أكــر مــن مصــدر يمكــن للصحفــي أن ينــي شــبكة مــن العلاقــات ويؤســس لاتصــال أسرع بالمزيــد مــن النــاس والقــدرة عــى الوصــول إلى جمهــور أوســع عالميــا وإنشــاء مجتمعــات أكــر تواصــا معهــا باســتخدام تلــك الوســائل . ويطلــق عــى اســتخدام تكنولوجيــا الإنترنــت للقيــام بالأنشــطة التــي تتعلــق بجمــع المعلومــات او الترويــج لقضيــة مــا وتنظيــم الحمــات وجمــع الأمــوال والضغــط والتنظيــم مصطلــح “حشــد الجمهــور” او “الدعــم عــر الانترنــت وفي العمــل الصحفــي ســمي «الإســتفادة مــن خــرة الجمهــور .» انتــر مصطلــح ) crowdsourcing ( بعــد ان كتبــت عنــه مجلــة )ويــرد( في عــام ) 2006 ( و الــذي يركــز عــى توزيــع حلــول المشــكلة عــى مجموعــة مــن النــاس للمشــاركة فيهــا وهــو مفهــوم انســاني قديــم يعنــي بتكاتــف المجتمــع مــن أجــل قضيــة معينــة أو مــا يطلــق عليــه الــرأي العــام أحيانــا. هــذا المفهــوم هــو مــا تقــوم عليــه الشــبكات الاجتماعيــة و الاعــام الجديــد )الاجتماعــي( حيــث يتــم طــرح قضيــة معينــة مــن قبــل فــرد محــدد أو مجموعــة صغــ رة و تبــدأ في حشــد الجمهــور المؤيــد و تجيشــه مــن أجــل انجــاح أهــداف هــذه الحملــة أو مــن أجــل هــذه القضيــة. ســواء كانــت الحملــة لحــل مشــكلة محــددة و تحويــل القضيــة لقضيــة رأي عــام أو حتــى عــر مشــاركة المجتمــع مثــا في التربعــات الماليــة أو حتــى في المســاهمة في نــر مقــالات أو الكتابــة مثــا في موســوعة ويكيبديــا الحــرة ) Wikipedia ( أو في تطويــر حلــول و تطبيقــات الكمبيوتــر مفتوحــة المصــدر) )open source عــر مجتمعــات التطويــر ) )community فهنــاك أوجــه متعــددة لنــوع الفائــدة المطلــوب مــن حشــد الجماهــ ر و قــد يكــون هدفهــا البيــع المبــاشر مثل الحصــول عــى خصومــات بالجملــة عنــد الوصــول لعدد ميعــن مثل موقــع صفقــات جروبــون ) )groupon هــذا المفهــوم هــو الــذي يعطــي المســتخدم العــادي القــوة في أن يعــر عــن رأيــه و أن يســاهم بمــا يــراه و بنفــس الوقــت بإمكانــه الاعــ راض عــى مســاهمة شــخص أخــر و بذلــك تتــم عمليــة التصحيــح و يغلــب الــرأي العــام و الاصــح 126
  • 130. فمثــا تجــد أشــخاص يكتبــون مواضيــع في موســوعة ويكيبيــدا الحــرة ) Wikipedia ( و تكــون هــذه المواضيــع منحــازة بشــكل مــا إلى جانــب محــدد و يمكــن لأي شــخص ثــاني أن يدخــل و يقــوم بالتصحيــح بــدوره و يمكــن بــأن يــأتي شــخص ثالــث و يقــوم بالتصحيــح عــى التصحيــح و هكــذا و مــع تعــدد الاصــدارات و المســاهمات فــإن النتيجــة تكــون أقــرب إلى الصحــة أو عــى الأقــل تكــون أقــرب إلى الــرأي العــام و الغالــب هــذا المفهــوم يســتخدم في شــبكة تويــ ر ) Twitter ( عــر توظيــف الهــاش تــاج )الوســوم( للوصــول لمــى يســمى بالمواضيــع المتداولــة ) Trends ( و كذلــك الحــال يســتخدم في شــبكة فيــس بــوك ) Facebook ( عــر صفحــات الاعجــاب ) Fan Pages ( و زر الاعجــاب ) Like Button ( و في كل شــبكة اجتماعيــة هنــاك طريقــة مــا لتبنــي هــذا المفهــوم بطريقــة أو بأخــرى مثــا في موقــع يوتيــوب ) YouTube ( يتــم اســتخدام عــدد الزيــارات و التعليقــات و التفضيــل بالاضافــة إلى زري ) like dislike ( و هكــذا لــكل شــبكة اجتماعيــة هدفهــا جمــع النــاس كذلــك الحــال خرجــت مصطلحــات اخــرى مثــل ) Crowdfunding ( و الــذي هــو أقــرب لريــادة الاعــ ال منــه إلى الشــبكات الاجتماعيــة حيــث يتــم التمويــل مــن قبــل المجتمــع مــن أجــل مصلحــة عامــة أو مشــاركة في مشــاريع. عملية الاستعانة بمصادر الجمهور في التحقيقات الصحفية يكمــن إحــدى ابتــكارات الويــب الأساســية في تحويــل مســتخدم الإنترنــت إلى منتــج معلومــات. ويعطيــه ذلــك دوراً جديــداً وموقعــاً جديــداً في صناعــة المعلومــة. ويشــكّل ذلــك فرصــة بالنســبة إلى الصحــافي لإقامــة علاقــات جديــدة مــع قرائــه. 127
  • 131. تغيّر العلاقات: من الهرم إلى النجمة قبــل بــروز الويــب، كان الرســم البيــاني الــذي يصــف العلاقــة بــن الصحــافي والقــارئ رســ اً هرميــاً لأن العلاقات كانــت أحاديــة الجانــب مــن الصحــافي إلى قرائه: ومــع بــروز الويــب، تحــوّل الهــرم إلى نجمــة علــ اً أنّ كلّ طــرف قــادر عــى أن يصبــح منتــج معلومــات فيــ ا يكــون القــراء قادريــن عــى التوجّــه فــوراً ومــن دون وســيط إلى الصحافيــن: يعــدّ هــذا التطــوّر مهــ اً بالنســبة إلى الصحافيــن لأنــه ينطبــق أيضــاً عــى المؤسســات وعــى المنظــ ات غــ ر الحكوميــة وعــى الحكومــات وعــى الــركات … فيجــب أن يأخــذ الصحافيــون بالاعتبــار أنّ كلّ واحــد بــات وســيلة قائمــة بحــدّ ذاتهــا. كيف تتمّ الاستعانة بمصادر الجمهور؟ تقــوم الطريقــة الأولى للاســتعانة بمصــادر الجمهــور )الحصــول عــى المعلومــات مــن الجمهــور( عــى اللجــوء إلى مجموعــة مســتخدمي الإنترنــت مــن أجــل اختيــار المعلومــات الدقيقــة. طلبــت صحيفــة “الغارديــان” الربيطانيــة مــن قرائهــا مســاعدتها عــى مراجعــة 458 ألــف صفحــة حــول تصريــح أعضــاء الربلمــان عــن الرســوم. وشــارك أكــر مــن 28 ألــف شــخص في هــذا التمريــن. ويمكــن تعميــم هــذه الطريقــة بســبب تفجّــر مواقــع التواصــل الاجتماعــي التــي خفّضــت سرعــة كتلــة البيانــات التــي يتــمّ نشرهــا في كلّ يــوم عــى شــبكة الإنترنــت. وإذا قمنــا بمقارنــة بســيطة، فــإن صفحــة واحــدة في صحيفــة يوميــة مكتوبــة ذات نوعيــة تــوازي ميجــا أوكتــي واحــد مــن البيانــات )مليــون( فيــ ا يــوازي يــوم تبــادل عــى موقــع تويــ ر )عــام 2010 ( 70 تــ را أوكتــي مــن البيانــات )مئــة ألــف مليــون(. أمــا الطريقــة الثانيــة للاســتعانة بمصــادر الجمهــور فتقــوم عــى الطلــب مــن مســتخدمي الإنترنــت إرســال معلومــة بســيطة يملكونهــا. هــذا مــا حصــل في الهنــد حــن تــمّ إطــاق مبــادرة مــن أجــل حــر تفــي الفســاد يوميــاً. ويمكــن لمســتخدمي الإنترنــت تغذيــة موقــع Ipaidabribe.com بقاعــدة بيانــات مــن خــال تقديــم شــهاداتهم: أيــن حصلــت الرشــوة ومتــى؟ ومــن حصــل عليهــا ومــا هــي قيمتهــا؟ يســاهم إضافــة هــذه المعلومــات ومعالجتهــا في رســم مشــهد الفســاد يوميــاً في المــدن الهنديــة علــ اً أنّ هــذه الآليــة يمكــن أن تؤثّــر عــى سياســة الســلطات المحليــة. التمويل الجماعي من أجل إعداد ريبورتاج وقــد تصــل مشــاركة الجمهــور إلى حــدّ تمويــل الصحافــة. أبــرت عــدّة مبــادرات النــور للســ اح للصحافيــن بتمويــل مشــاريع ريبورتــاج بالاعتــ اد عــى ســخاء المانحــن. في مــا يتعلّــق بالمعلومــات العامــة. لم يربهــن التمويــل الجماعــي عــن فاعليــة كبــ رة. لكــن، يمكــن اتبــاع بعــض التجــارب مثــل تلــك التــي حصلــت عــى موقــع .Américains de spot.us 128
  • 132. في هــذا القســم ســيتم إلقــاء الضــوء عــى العديــد مــن الأدوات الإلكترونيــة التــي يمكــن اســتخدامها في حشــد الجمهــور أو مصــادر المعلومــات خــال المدونــات ومواقــع الشــبكات الاجتماعيــة و تويــ ر ولينكــدان وغيرهــا مــن المواقــع . او اســتخدام الحشــد للترويــج لقصــة صحفيــة وتوزيعهــا للترويــج للقضيــة التــي يتبناهــا او نشرهــا الصحفــي ويعممهــا عــى الانترنــت مــن خــال موقعــه الالكــ روني – مدونتــه او عــى صفحاته عــى الشــبكات الاجتماعية ومشــاركة الوســائط المتعــددة والفيديــو مــن خــال موقــع المؤسســة الصحفيــة او يوتيــوب، فضــا عــن الربيــد الإلكــ روني لبنــاء قائمــة مصــادر معلومــات رقميــة وقائمــة ارقــام تلفــون وموبايل يســتخدمها عنــد الــرورة للاتصــال للحصــول عــى المعلومــة او التأكــد مــن معلومــة مــا او لنــر خــر او قصــة مــا . كــ ا توفــر المــوارد المتاحــة عــى الإنترنــت منصــات محتملــة يمكــن مــن خلالهــا للصحفيــن والمهتمــن بقضايــا معينــة العمــل عــى تغطيتهــا ونشرهــا والتعــاون مــع نظرائهــم او الخــراء والمختصــن المهتمــن في العمــل مــن أجــل قضايــا مماثلــة، وتمكنهــم التكنولوجيــا الحديثــة التواصــل ســواء كانــت في المناطــق نفســها مــن العــالم أم في مناطــق مختلفــة كــ ا يســتخدم الحشــد في مجــالات اخــرى لحشــد الدعــم والتأييــد للأحــزاب ومنظــ ات المجتمــع المــدني خلــف قضيــة او رأي مــا . الاســتفادة مــن خــ رة الجمهــور )حشــد المصــادر الكترونيــا – عــى الانترنــت( قــد تكــون عــى معرفــة مســبقة بمصطلــح “الإســتناد عــى خــرة الجمهــور” والــذي يعنــي اســتخدام خــرة الجمهــور في التوصــل للإجابــة عــن ســؤال معــن أو التعــرف أكــر عــى موضــوع معــن. عــادة، يقــوم مســتخدم الموقــع الالكــ روني الاجتماعــي بالاســتناد عــى خــرة الجمهــور عــن طريــق توجيــه الأســئلة للأصدقــاء ومــن ثــم التواصــل مــع اصحــاب الإجابــات او الاســتمرار في البحــث والتأكــد والتحقــق مــن المعلومــات التــي تــم تزويــده بهــا مــن مصــادر اخــرى وباســتخدام وســائل حشــد معلومــات اخــرى .. قــد تكــون في حاجــة لإيجــاد مصــدر غامــض لقصــة معينــة أو تحتــاج لنصيحــة معينــة. وفي كلتــا الحالتــن فــإن التوجــه لأحــد المنابــر يمكــن أن يكــون طريقــة ممتــازة للحصــول عــى معلومــات جيــدة وبسرعــة . ولاســتخدام هــذه الأدوات، يجــب عــى الصحفــي/أو العامــل في مؤسســات المجتمــع المــدني أن يكــون لديــه جهــاز كمبيوتــر متصــل بالانترنــت وهــولا يتطلــب اســتثمارا ماليــا كبــ را. وعلاوة عىل ذلك، يتطلب الاستخدام الفعال لأدوات حشد المصادر والمعلومات الإلكترونية: 1 .1 اســتثمارات كبــ رة في الوقــت والمــوارد الماليــة و البشريــة، مثــل اســتخدام الموبايــل بكــرة للاتصــال 129
  • 133. 130 أو ارســال الرســائل النصيــة لشــبكة العلاقــات البشريــة التــي لديهــا اســتعداد للتعــاون ولديهــا المصداقيــة في نقــل المعلومــات . 2 .2 فضــا عــن وجــود درجــة عاليــة نســبيا مــن المعرفــة التكنولوجيــة في اســتخدام المواقــع والشــبكات الالكترونيــة الاجتماعيــة. 3 .3 معرفــة ومهــارة في اســتخدام كل وســيلة او موقــع الكــ روني للغايــة التــي تخدمهــا بشــكل افضــل في الحصــول عــى معلومــة – التحقــق مــن معلومــة – 4 .4 اســتخدام الوســائل والمواقــع والأدوات الالكترونيــة و مصــادر الحشــد لتزويــدك بصــور او فيديــو لحــدث او قصــة ترتبــط بالقصــة الصحفيــة التــي تغطيهــا . 5 .5 اســتخدام ومشــاركة مصــادر الحشــد والجمهــور مــن خــال مواقــع الشــبكات الاجتماعيــة المتخصصة بالصــور والفيديــو القضايــا ذات الاهتــ ام المشــ رك مثــل الصــور والفيديــو – عــى انســتجرام فلكــر –يوتيــوب وغيرهــا . 6 .6 اســتخدام وســائل الحشــد وســيلة دعــم وإضافــة لإنتــاج قصتــك الصحفيــة وليســت هــي الاســاس الــذي ســيكون بديــل لوســائل البحــث الاخــرى. وإذا وجــدت أن اســتخدامها سيشــكل تأخــ ر او عائــق او نــر لمعلومــة ترفــض الافصــاح عنهــا ســلفا يمكنــك التخــي عــن بعضهــا اذا تعارضــت مــع العمــل الــذي تقــوم بــه . الآن، دعنا نقرر ما هي أفضل طريقة للتقدم؟ لديك قصة صحفية تريد التعرف عىل مزيد من المعلومات حولها او حول جزئية منها ؟ 1 .1 مــن هــم الأشــخاص الذيــن تعرفهــم؟ مــن منهــم يعمــل في المجــالات التــي تفضلهــا؟ مــن هــو الشــخص الــذي لديــه المقومــات التــي تحتــاج لهــا؟ هــل هنــاك موقــع أو مصــدر مقــارب لمــا ترغــب بــه أنــت؟ قــم بكتابــة قائمــة بأســ اء خمســة أشــخاص مــع معلومــات عــن كيفيــة الاتصــال بهــم. ثــم قــم باختيــار الوقــت المحــدد للاتصــال بهــم. ثــم قــم بإرســال الربيــد الالكــ روني لهــم أو الاتصــال بهــم عــر الهاتــف. 2 .2 مــا الــذي ســتحتاجه لتبــدأ بالعمــل أو المــروع الجديــد؟ مــا الــذي يمنعــك مــن البــدء؟ قــم بالتعرف عــى جميــع الصعوبــات التــي تواجهــك واكتبهــا. ثــم كــن صريحــا مــع نفســك – هــل هــي صعوبــات حقيقيــة، أم إنهــا أعــذار فقط؟ بعــض الأدوات الرقميــة الاساســية التــي تســتخدم في الاســتفادة مــن خــرة الجمهــور )حشــد المصــادر الكترونيــا –عــى الانترنت(.
  • 134. وتشــمل الخيــارات والأدوات المتاحــة في جمــع المعلومــات او تعميــم نــر القصــص الصحفيــة عــى هــذه الأدوات أو بعضهــا : 131 1 .1 الموبايل – الهاتف النقال / الرسائل القصيرة / الرسائل النصية. 2 .2 النــرات الإخباريــة والحمــات الإلكترونيــة/ تســتخدم الايميل)عــر الربيــد الإلكــ روني( والرســائل عــى مواقــع معلوماتيــة معينــة .. 3 .3 النــر عــى او البحــث في : الشــبكات الاجتماعيــة )فيســبوك – صفحــات ومجموعــات متخصصــة ، تويــ ر ، مــاي ســبيس ، لينكديــن( 4 .4 المشاركة الإعلامية )من يوتيوب ، فليكر ، البث(. 5 .5 بيانات غوغل التحليلية: تقيس تحليلات غوغل وترصد الحركة عىل موقعك او مدونتك . 6 .6 تنبيهــات غوغــل: ترصــد نتائــج غوغــل )في الانترنــت الأخبــار.. الــخ( لعنــوان او كلمــة في القصــة التــي ســتتناولها او كيــف متابعــة الجمهــور لقضيــة اقمــت بإثارتهــا انــت عــى صفحــة الويــب الخاصــة بك . 7 .7 اســتطلاعات المســتخدم: تقــوم بمســح للقــراء والأعضــاء والمتابعــن والمســتخدمين عــى شــبكة الإنترنــت، او باســتخدام نمــاذج اســتطلاع الــرأي مــن جوجــل – او الفيســبوك ) حــول قضيــة معينــة( وتنشرهــا عــى المواقــع والوســائل الســابقة 8 .8 موقــع خــاص بالمؤسســة الاعلاميــة – او خــاص بــك – مدونــة تكــون تفاعليــة وتضمــن – تجديــد موقــع المؤسســة الصحفيــة القائــم عــى نحــو أفضــل لاســتضافة المزيــد مــن المبــادرات والأدوات الإلكترونيــة. عن طريق : •اضافــة مســاحة للتعليــق وإبــداء الــرأي وإعطــاء معلومــات اضافيــة حــول الموضــوع تمكنــك مــن متابعــة القصــة او تجديدهــا . •إضافــة أيقونــات يمكــن مــن خلالهــا تشــجيع المشــاركة ونــر المــادة )مثــل أيقونــة «انــر هــذا )» للســ اح للمســتخدمين بإرســال المحتــوى الخــاص بــك بســهولة إلى صفحاتهــم الشــخصية. •عــى الشــبكات الاجتماعيــة – كــ ا ينبغــي أن يتضمــن ذلــك خدمــة «آر إس إس » لمســاعدة المســتخدمين عــى الوصــول بســهولة أكــر وإعــادة إنتــاج المحتــوى الخــاص بــك. وســتكون تلــك فكــرة جيــدة إذا كنــت تديــر موقعــا يقــوم بالتحديــث ونــر الأخبــار والموضوعــات باســتمرار.
  • 135. أفــادت دراســة حديثــة، أعدّهــا موقــع «ميديــا بيســ رو » أن أكــر مــن % 55 مــن الصحفيــن يســتخدمون قنــوات الإعــام الاجتماعــي، مــن أجــل العثــور عــى قصــص إخباريــة مــن مصــادر معروفــة، كــ ا بينــت أن 43% منهــم يســتخدمون هــذه الأدوات مــن أجــل التحقــق مــن الأخبــار التــي يكتبونهــا. وشــملت الدراســة حــوالي 600 صحفــي مــن حــول العــالم، ذكــر % 26 منهــم أنهــم يســتخدمون الإعــام الاجتماعــي مــن أجــل البحــث عــن قصــص صحفيــة مــن مصــادر لا يعرفونهــا وأن نحــو واحــد مــن كل خمســة مــن هــؤلاء الصحفيــن )% 19 ( يدققــون في عملهــم مــن خــال متابعــة مصــادر يجهلونهــا. كــ ا تبــن أن % 75 مــن الصحفيــن الربيطانيــن، يســتخدمون الإعــام الاجتماعــي للبحــث عــن أخبــار مــن مصــادر معروفــة بالإضافــة إلى % 52 لديهــم صفحــات عــى فيســبوك بينــ ا كان لــدى % 47 منهــم صفحــات مهنيــة عــى موقــع تويــ ر. وتــم الكشــف مؤخــراً عــن أداة جديــدة تتيــح للصحفيــن تصميــم وإعــداد قصــص صحفيــة متعــددة الوســائط )مالتيميديــا( وذلــك باســتخدام خرائــط جوجــل. وقــال موقــع «جورناليســم كــو » الربيطــاني إن الربنامــج الــذي يفــ رض تدشــينه في وقــت قريــب يســمى «ميوجــراف » وســوف يتــم تشــغيله عــى منصــة إنترنــت، ويمكّــن الصحفيــن كذلــك مــن دمــج محتــوى متعــدد الوســائط، مثــل فيديوهــات موقــع يوتيــوب، أو صــور، أو روابــط، كمــواد إضافيــة إلى المقــالات، أو ألبومــات الصــور عــى المواقــع الأخــرى. كــ ا يوفــر الربنامــج تحريــكاً للرســوم الجرافيــة عــر سلســلة مــن اللحظــات المبتكــرة مــن خــال خــط زمنــي )تايــم لايــن(، ويســتخدم خرائــط جوجــل لإظهــار الرحلــة الجغرافيــة المصــورة عــى ســبيل المثــال، مضافــاً إليهــا الروايــة الصوتيــة التــي يقــوم المســتخدم بتحميلهــا. تطبيقات تفاعلية لمساعدة الصحفيين الاستقصائيين يومــا بعــد يــوم، تظهــر المزيــد مــن التطبيقــات التفاعليــة عــر الإنترنــت أو الأجهــزة المحمولــة، وهــى التطبيقــات التــى يمكــن أن تســاعد الصحفــى الاســتقصائى عــى إكــ ال عملــه، خاصــة فى مجــال ربــط النقــاط ومــلء الفجــوات بــن الأشــخاص والــركات وغيرهــا، وتعمــل هــذه الأدوات فى نطــاق مــا يســمى «تحليــل الشــبكات الاجتماعيــة SNA » حيــث يمكــن مــع اتقــان اســتخدامها الحصــول عــى صــورة واضحــة لمصفوفــة العلاقــات التــى يمكنهــا أن تطلــق البحــث الاســتقصائى إلى آفــاق أرحــب، بالإضافــة إلى تطبيقــات تحليــل الوثائــق والبيانــات، وتطبيقــات تحويــل البيانــات إلى رســوم بصريــة توضيحيــة وتفاعليــة. ويمكــن رصــد بعــض هــذه التطبيقــات والخدمــات المتخصصــة فى تحليــل الشــبكات الاجتماعيــة أو تحويــل 132
  • 136. 133 العلاقــات إلى الشــكل البــرى Visualization أو تحليــل الوثائــق فى النقــاط التاليــة: 1. تحليل مسارات العلاقات موقع Muckety.com )استكشــف مســارات القــوة والنفــوذ( – يمكنــك اســتخدام أداة البحــث فى هــذا الموقــع للحصــول عــى بعــض شــبكات النفــوذ بطريقــة بصريــة. هــذه الخدمــة ليســت محــرك بحــث عالمــى مثــل Yahoo أو Google ولكنهــا تعتمــد عــى قواعــد بيانــات العلاقــات بــن النافذيــن فى كل المجــالات خاصــة فى الولايــات المتحــدة، ولكــن أيضــا يمكنهــا أن تكــون مفيــدة فى الوصــول لمعلومــات حــول بعــض الأشــخاص النافذيــن فى المنطقــة العربيــة مثــال: البحــث عــن Mubarak يعطــى قائمــة بالخيــارات – ارســم خريطــة عــاء مبــارك – احصــل عــى الــركات المرتبطــة بــه، ابــدأ بحثــك التفصيــى عــن هــذه الــركات. نصيحة: المربعات ذات العلامة )+( يمكن فتحها فى علاقات أخرى أوسع. 2. جمع البيانات وتحليل الوثائق هنــاك أيضــا أداء جديــدة لجمــع البيانــات Data Mining وهــى تســمى Document Cloud وهــذه الأداة مهمــة للغايــة لتســهيل فحــص العديــد مــن الوثائــق وتحويلهــا إلى بيانــات قابلــة للبحــث، وتصلــح هــذه الأداة فى للتحليــل فى حالــة كميــة كبــ رة مــن الوثائــق )مثــا وثائــق ويكيليكــس وغيرهــا( وهــذه الخدمــة مجانيــة فى الأغلــب لعــدد معقــول مــن الوثائــق، ولكــن للمجموعــات الضخمــة يتــم دفــع مقابــل مــادي، وحاليــا تعمــل هــذه الخدمــة عــى الوثائــق باللغــة الانجليزيــة فقــط ولكنهــا مفيــدة فى كل الأحــوال. ومــن خــال هــذه الخدمــة يمكــن تحليــل بيانــات الوثائــق ومشــاركتها مــع زملائــك أثنــاء العمــل عليهــا والاســتفادة مــن بياناتهــا فى العمــل الصحفــى، ويقــدم الموقــع خدماتــه المجانيــة للصحفيــن مــن خــال التقــدم بطلــب ولكــن عــدد الوثائــق التــى يمكــن معالجتهــا محــدود )ولكنــه كاف فى أغلــب الأحيــان(. ويقــوم Document Cloud بمعالجــة الوثائــق التــى يتــم رفعهــا إلى الموقــع وتحليلهــا ليســمح لــك باكتشــاف الكثــ ر مــن المعلومــات حــول الأشــخاص والأماكــن والمؤسســات المذكــورة فى هــذه الوثائــق. كــ ا يقــوم برنامــج التحليــل أيضــا باكتشــاف التواريــخ المذكــورة فى هــذه الوثائــق ويضعهــا عــى جــدول زمنــى بــرى حيــث يمكنــك التعامــل معــه بالتكبــ ر أو التصغــ ر أو التركيــز عــى فــ رة معينــة. وبطبيعــة الحــال تســهل هــذه الطريقــة الوصــول إلى المعلومــات المرتبطــة بالقصــة الاســتقصائية التــى تعمــل عليهــا. بالإضافــة إلى ذلــك فــإن غالبيــة الوثائــق المرفوعــة يتــم اتاحتهــا فى النطــاق العــام بحيــث يســتطلعها الآخريــن، ويمكنــك اســتخدام خدمــة البحــث عــر الموقــع للوصــول إلى بعــض المعلومــات الــواردة فى الوثائــق العامــة
  • 137. والتــي قــد تكــون مفيــدة لــك فى القصــة التــى تعمــل عليهــا. وتمنــح المؤسســة التــى تديــر الموقــع الحســابات للمؤسســات الصحفيــة )وبعــض المؤسســات الأخــرى( حيــث يكــون هنــاك حســاب واحــد باســم المؤسســة عــر التقــدم بطلــب للحصــول عــى هــذه الخدمــة مــن خــال اختيــار Join Document Cloud فى الصفحــة الرئيســة واســتكمال خطــوات تقديــم الطلبــات. 134 يمكــن أيضــا الحصــول عــى مجموعــة أدوات العمــل وتثبيتها عــى أى ســ رفر محــى بالجريــدة لتنفيــذ عمليــات تحليــل الوثائق إذا كانت الوثائق مجموعة ضخمة http://www.documentcloud.org/home - 3. الأشكال البصرية الجرافيكية بالنســبة لتحويــل البيانــات إلى أشــكال بصريــة معــرة، هنــاك خدمــة Many Eyes وهــى مــروع أطلقتــه شركــة IBM والبيانــات التــى يتــم نشرهــا عــى هــذه الخدمــة تصبــح متاحــة أمــام المســتخدمين، وهــى تعمــل بطريقــة مبســطة للغايــة لتحويــل البيانــات صعبــة الفهــم إلى أشــكال بصريــة جذابــة يمكــن أن تخــدم الموضــوع الصحفــى وتســمح بوصولــه لقطاعــات أوســع مــن المتلقــن. استخدام الموقع: إبدأ بزيارة /http://www-958.ibm.com/software/data/cognos/manyeyes يجــب التســجيل بربيــدك الالكــ رونى وبعدهــا ســتصلك رســالة تأكيــد اضغــط عليهــا لإكــ ال عمليــة التســجيل واختيــار كلمــة سر، ثــم تســجيل الدخــول. لاســتخدام الخدمــة نبــدأ أولا بتجهيــز البيانــات المطلــوب تحويلهــا لشــكل بــري )ملفــات نصيــة أو ملفــات Excel أو غيرهــا(
  • 138. اخــ ر Upload Data Set لرفــع مجموعــة البيانــات الخاصــة بــك وذلــك عــن طريــق نســخ البيانــات مــن مصدرهــا الأصــي Copy ثــم لصقهــا فى Paste the Data يمكنــك مراجعــة حقــول البيانــات والتأكــد مــن صحتهــا ثــم كتابــة بيانــات حقــل عنــوان الرســم البــري المطلــوب ووضــع قيــم القيــاس إذا لم تكــن مذكــورة فى صــف العناويــن 135 اضغط Create لإنشاء الرسم البصرى المطلوب بعد التأكد من صحة وضعية البيانات، قم بضغط زر Visualize
  • 139. اخــ ر نــوع الرســم المطلــوب )لاحــظ أن النوعيــات المختلفــة مــن البيانــات يمكــن التعبــ ر عنهــا بأســاليب مختلفــة مــن الرســومات( اضغط عىل أيقونة الشكل المناسب للرسم البصري وسيبدأ الموقع فى إنشائه اختر اسم للشكل الرسومى فى حقل Visualization title ثم اضغط Publish مــن قائمــة Share This اخــ ر الطريقــة التــى تريــد بهــا نــر الشــكل الرســومي ســواء بدمجــه عــى الموقــع كرســم تفاعــي أو باختيــاره كصــورة ســاكنة يمكــن تضمينهــا مــع الموضــوع الصحفــي عنــد طباعتــه بالجريــدة. 136
  • 140. هنــاك الكثــ ر مــن أنــواع الرســوميات البصريــة التــى يوفرهــا الموقــع يمكنــك تجربــة ســحابة الكلــ ات وغيرهــا 137 Word Cloud 4. الرسوم الجرافيكية وخدمات للمواقع /http://simile.mit.edu مــروع ضخــم لتوفــ ر أدوات مفتوحــة المصــدر للتعامــل مــع البيانــات المختلفــة وتســهيل تحويلهــا إلى بيانــات متجانســة بالإضافــة إلى إمكانيــة تحويلهــا إلى أشــكال بصريــة تفاعليــة. وهــو يقــدم الخدمــات غالبــا للاســتخدام فى المواقــع الالكترونيــة ولكــن بعــض هــذه الخدمــات يمكــن اســتخدامها مــن جهــاز الكمبيوتــر. ومــن الخدمــات التــى يقدمهــا الموقــع: Timeplot : أداة تســمح لمطــوري المواقــع بإضافــة جــداول زمنيــة تفاعليــة بالأحــداث ودمجهــا داخــل الموقــع أو القصــص الاخباريــة. Exhibit : تطبيــق يســمح لمطــوري المواقــع بعمــل معــرض ديناميــي للبيانــات المحولــة إلى رســوم وخرائــط تفاعليــة دون خــرات تقنيــة كبــ رة. Babel : خدمة لتحويل أنواع الملفات المختلفة . 5. الرسوميات التفاعلية خدمــة Gap Mind هــى الأخــرى تقــدم بعــض الأدوات التــى تقــوم بتحويــل الاحصائيــات والبيانــات الخــام إلى رســوم جرافيكيــة وبيانيــة تعطــى معنــى آخــر للقــارئ، وهــى تســمح بإنشــاء رســوم تفاعليــة جذابــة تقــدم بعــداً آخــر عنــد عرضهــا عــى المواقــع الالكترونيــة. وهــذه الخدمــة يمكــن تنزيلهــا كتطبيــق للاســتخدام مــن جهــاز الكمبيوتــر. وتقــدم الكثــ ر مــن المــواد التعليميــة المكتوبــة أو المصــورة بالفيديــو لتعلــم أساســيات الاســتخدام. /http://www.gapminder.org - 6. تحليل العلاقات والشبكات الاجتماعية شركــة Analytictech.com شركــة تقــوم بنــر برنامــج لتحليــل الشــبكات الاجتماعيــة SNA ولديهــم برنامــج تجــاري UCINET والعديــد مــن الأدوات المجانيــة هنالــك عــدد مــن المواقــع الالكترونيــة التــي يمكــن أن تســاعدك في الاســتفادة مــن خــرة الجمهــور حتــى وإن لم يكــن لديــك اشــ راك فيهــا. وفيــ ا يــي طــرق مختلفــة لمســاعدتك عــى البــدء:
  • 141. نصائح للصحفيين عند استخدامهم الفيسبوك في عملهم 138 كيــف يمكــن للصحفيــن الاســتفادة مــن قــوة الفيســبوك لكتابــة التقاريــر الصحفيــة المســتندة عــى جمــع المصــادر مــن خــال الانترنــت، والمعروفــة بـــ crowdsourcing والتفاعل مع القراء؟ وفقــا لفاديــم لافروســيك، مديــر برنامــج الصحفيــن في قــوة الفيســبوك “يقــي المســتخدم العــادي مــا يقــدّر بـــ “ 25 دقيقــة يوميــاً عــى قــوة الفيســبوك “. كيــف يمكــن لــوكالات الأنبــاء والصحفيــن زيــادة تفاعــل المســتخدمين؟ نظمــت شــبكة الصحفيــن الدوليــن مؤخــراً اجتماعــا لصحفيــي الفيســبوك في الجامعــة الأميركيــة في واشــنطن، دي.سي. للإجابــة عــن هــذه الأســئلة. تضمــن الاجتــ اع محــاضرة حــول « الفيســبوك والصحافــة الاجتماعيــة » ألقاهــا لافروســيك وحلقــة نقــاش مــع ايــان شــابيرا مــن صحيفــة الواشــنطن بوســت، ومانــدي جنكينــز مــن الهافينغتــون بوســت، وبرايــان مونــرو مــن سي. ان. ان. ولــورا أميكــو مــن Homicide Watch . اعتقــد ان الاســ اء ليســت ضروريــة. وفي خلاصة الاجتماع حصدنا لكم النصائح الستة التالية: 1 .1 أنشــأ صفحــة شــخصية عــى الفيســبوك. افصــل حياتــك الشــخصية عــن مصــادرك الخاصــة. وخــ ر مثــال عــى كيفيــة اســتخدام الصحفيــن لصفحــات الفيســبوك للتفاعــل مــع القــراء هــو نيكــولاس كريســتوف مــن النيويــورك تايمــز. إنقر هنا لإنشاء صفحتك الشخصية عىل الفيسبوك ) انتبه .. اين النقر؟( 2 .2 لا تنــى أن تســتخدم خيــار الـــبحث عــر الفيســبوك. يمكنــك أن تتابــع مــا يتحــدث عنــه النــاس في الوقــت الحــالي مــع تحديثاتهــم العامــة. 3 .3 اســتخدم ميــزة إرســال رســالة مبــاشرة. لا تخــاف مــن توجيــه رســالة الى الأشــخاص مبــاشرة، حتــى ولــو لم تكــن عــى معرفــة بهــم، إذ بإمكانهــم أن يكونــوا مصــادر للموضــوع الــذي تعمــل عليــه. ومــن الممكــن أن يســتجيب هــؤلاء اليــك وليــس لغــ رك مــن الصحفيــن، لمجــرد أنــك اتصلــت بهــم عــى المســتوى الشــخصي باســتخدام منصــة اعتــادوا عليهــا، ألا وهــي :
  • 142. الفيســبوك. وقالــت لــورا أميكــو مــن Homicide Watch أن بعــض عائــات الضحايــا الذيــن تتصــل بهــم، يفضّلــون الحديــث معهــا عــر خدمــة الدردشــة عــر الفيســبوك، عوضــاً عــن الهاتــف. 4 .4 تجنــب التحديــث الآلي للتعليقــات أو الأخبــار، وقــم بتحديــث صفحتــك يدويــاً. وفقــا للافروســيك إن «التحديــث الآلي يقلــل التفاعــل بنســبة 2 إلى 3 مــرات أقــل مــن التحديــث اليــدوي )أي الــذي تقومــون بــه بنفســكم(. 5 .5 اســتخدم أســئلة الفيســبوك، التــي اطلقــت مؤخــراً، للحصــول عــى مشــاركة أعــى مــن الجمهــور. خــ ر مثــال عــى ذلــك هــو برنامــج ديتلايــن عــى ان. بي.سي.، الــذي طلــب مــن متابعيــه عــى الفيســبوكالتصويت عــى الحلقــة التــي يرغبــون بمشــاهدتها. وحصــدت حلقــة كيــث موريســون التــي حملــت عنــوان “ The Haunting ” عــى غالبيــة الاصــوات وقــد بثــت هذا الأســبوع. انقر هنا لمزيد من المعلومات عن كيفية استخدام أسئلة الفيسبوك 6 .6 المســألة كلهــا مســألة تطبيقــات. يقــدم الفيســبوكعدداً مــن التطبيقــات المفيــدة والمجانيــة ومــن بينهــا : خدمــة للبــثّ الحــي، وتحليــل تفاعــل متابعــي الصفحــة عــر .Facebook Insights وأعلــن الفيســبوكمؤخراً عــن عزمــه التواصــل مــع الصحفيــن، مــن خــال تدريبهــم عــى التقنيــات المتوفــرة عــر الفيســبوك، لزيــادة التفاعــل مــع جمهورهــم. يقــوم بــإدارة صفحــة الفيســبوك + الصحفيــن، موظفــو الفيسبوك، وهي بمثابة صفحة تلاقي لمجتمع الصحفيين عىل الفيسبوك وتوفر عليها الفيسبوك معلومات عن أي تطورات ممكن أن تفيد الصحفيين . )حشــد المصــادر ( الاســتفادة مــن خــرة الجمهــور باســتخدام مواقــع المشــاركة بالصــور –الفيســبوك –صــور جوجــل و جوجــل + انســتجرام وفليكــر و بينتريســت وغيرهــا في التحقيقــات الصحفيــة الاســتقصائية إمكانيــة التفاعــل وطــرق المشــاركة، ســواء كنــت تريــد مشــاركة الصــور مــع الأصدقــاء الذيــن تعرفهــم بالفعــل، أو التواصــل مــع الآخريــن الذيــن يســتخدمون تطبيــق إنســتاجرام ويشــاركونك الاهتمامات نفســها. وتتجمّــع هــذه الميّــزات لتطويــر الصحافــة المصــوّرة بطريقــة هائلــة، وخصوصــاً عندمــا تــم تقديــم «حشــد المصــادر” ) . .)crowdsourcing لقــد شــاهدنا بعــض هــذه الإمكانــات مــع المواطنــن الصحفيــن الذيــن اســتخدموا التطبيــق لتغطيــة أحــداث الشــغب في لنــدن والانتخابــات الروســية الأخــ رة. بالاضافــة لاســتخدام وســائل الاعــام العربيــة المفــرط للصــور التــي تنــر عــى الشــبكات الاجتماعيــة . 139
  • 143. وقــد قــام برنامــج آي ريبــورت الخــاص بوكالــة سي إن إن الإخباريــة CNN iReport بإرســال صــور إنســتاجرام مميــزة مــن المواطنــن الصحفيــن الذيــن يغطّــون الأحــداث في لحظــة وقوعهــا. بالنسبة لوكالات الأنباء، فإن هذا الأمر يمثل فرصة قوية لبناء مجتمع خاص وولاء لعلامتها التجارية. أعتقــد أنــه ينبغــي أن تكــون الخطــوة التاليــة لــوكالات الأنبــاء هــي الدخــول في شراكــة مــع إنســتاجرام لإنشــاء نظــام نقــدي، بحيــث يتمكّــن المواطنــون الصحفيــون وإنســتاجرام مــن تقســيم تكاليــف الصــور التــي تقــوم وكالات الأنبــاء بشرائهــا. ومثــل هــذه الخدمــة الخاصــة بالصــور الإخباريــة متوفــر في Demptix ديموتيكــس، والــذي يوفــر نظامــاً مماثــاً، ولكنــه مخصــص في الغالــب للمصوّريــن التقليديــن، وليــس لأولئــك الذيــن يســتخدمون كامــ رات آي فــون فقــط. أعتقــد أنــه إذا تــم إدخــال هــذا النظــام فســوف يعمــل ذلــك عــى نقــل التصويــر الصحفــي نقلــةً كبــ رة؛ إذ ســيتم غمــر وكالات الأنبــاء بالصــور التــي يوفرهــا مســتخدمو إنســتاجرام في جميــع أنحــاء العــالم، كــ ا ســيحصل المواطنــون الصحفيــون عــى فرصــة لكســب بعــض المــال وكذلــك الحصــول عــى الاعــ راف بصنيعهــم. ! ناتاشــا تاينــز متخصصــة في وســائل الإعــام وتقيــم في واشــنطن العاصمــة، عملــت ســابقاً في المركــز الــدولي للصحفيــن، حيــث قامــت بتطويــر وإدارة الــدورات التدريبيــة عــر الإنترنــت التــي يقدّمهــا المركــز الــدولي للصحفيين، وبرامــج الــرق الأوســط. عملت أيضاً كمراســلة ومحرّرة في الشرق الأوســط لأكرث مــن عقــد مــن الزمن مــع الجزيــرة، وجــوردان تايمــز، وأرابيــا أونلايــن. يمكنــك أن تقرأ أفكارها عــن الصحافة ووســائل الإعلام الرقمية والشرق الاوســط عــى موقعهــا عــى الإنترنــت، وتتبعهــا عــى تويــ ر، أو عــى بريدهــا الإلكــ روني [email protected] موقع “بول دادي” هــو طريقــة ســهلة لعمــل الاســتفتاءات عــى الإنترنــت واســتخدامها عــى موقعــك الالكــ روني، أو اســتخدامها عــى “تويــ ر”. يحتــوي الموقــع عــى أشــكال مختلفــة يمكنــك الاختيــار منهــا ويمكنــك تحميلهــا عــى موقعــك أو إرســالها عــى الربيــد الألكــ روني أو عــى خدمــة “ .”RSS موقع “توتبول” هــو وســيلة لاســتخدام خــرة الجمهــور ويمكنــك أن تضعهــا مبــاشرة عــى “تويــ ر”. يمكنــك أيضــا نــر “توتبول” مــن خــال “فيــس بــوك” أو “فريندفيد”. 140
  • 144. ولاتستهين بموقع “لنكــدإن” ، والــذي يمكــن أن يكــون مصــدراً مهــ اً للمعلومــات. وبــدلاً مــن وضــع ســؤال مثــل )أريــد الحصــول عــى معلومــات عــن هــذا وذاك( عــى موقعــك، يمكنــك اســتخدام موقــع “لنكــدإن”. بعــد الدخــول الى الموقــع، إبحــث عــن نافــذة الأســئلة وإبــدأ بوضــع أســئلتك. ويمكنــك أن تحصــل عــى الأجوبــة خــال دقائــق قليلــة، ويتحــدد ذلــك بعــدد المســتخدمين الذيــن سترســل لهــم الأســئلة اســتخدام مســتندات غوغــل وأهميتهــا للصحفيــ ن الاســتقصائيين – عمــل الاحصائيات-جمــع المعلومــات ومشــاركتها لا يخفــى عــى الجميــع أن الإنترنــت أصبــح ضرورة في حياتنــا الشــخصية والعمليــة. ويتوفــر اليــوم عــدداً هائــاً مــن الأدوات الإلكترونيــة والربامــج المجانيــة التــي مــن شــأنها تســهيل عمــل المســتخدم، وخصوصــاً الصحفــي. وهنــا ســأقوم بــرح أحــد هــذه الربامــج التــي باتــت شــائعة الاســتخدام، وهــي مســتندات غوغل أو ما يعرف بالإنكليزية بـ .Google Docs مســتندات غوغــل هــو برنامــج معالجــة كلــ ات ) Word ( وجــداول ممتــدة ) Spreadsheet ( وعــروض تقديمية Powerpoint( ( مجــاني يعمــل عــى الانترنــت أطلقتــه شركــة غوغــل الأمريكيــة في عــام 2006 . ويســمح الربنامــج للمســتخدمين بإنشــاء وتحريــر الملفــات عــر الانترنــت ومشــاركتها مــع مســتخدمين آخريــن في نفــس الوقــت. وهــي شــبيهة لحــد كبــ ر بربامــج مايكروســوفت وورد وأكســل وباوربوينــت، إلاً أن الفــرق الكبــ ر بينهــا وبــن مســتندات غوغــل أن الملفــات التــي تنشــئ عــى مســتندات غوغــل يتــم خزنهــا عــى الإنترنــت ويمكــن الوصــول إليهــا مــن عــى أي كومبيوتــر مــع توفــر خدمــة الانترنــت. كيف يستفيد الصحفي من مستندات غوغل؟ – التعــاون مــع الصحفيــن الآخريــن: نحــن نعمــل في كثــ ر مــن الأحيــان مــع المحرريــن والصحفيــن. تتيــح لــك مســتندات غوغــل تبــادل ومشــاركة الملفــات مــع عــدد قليــل أو كثــ ر مــن النــاس كــ ا تريــد. ويمكنــك الســ اح للآخريــن بعــرض وتحريــر، أو عــرض فقــط، ملــف وورد أو جــدول بيانــات أو عــرض تقديمــي. ويمكنــك إضافــة أو حــذف الأشــخاص الذيــن يطلعــون عــى الملفــات وقتــ ا تشــاء. مــن خــال هــذه الخاصيــة، يمكنــك التعــاون في التخطيــط لكتابــة تقرير معــن أو ســيناريو إذاعــي أو تلفزيوني. وتتيــح لــك هــذه الخاصيــة الاعتــ اد عــى خدمــة الجمهــور ) Crowdsourcing ( مــن خــال إنشــاء جــدول عــى مســتندات غوغــل، تســمح فيــه للجمهــور بمشــاركة أفكارهــم التــي تــود الاســتفادة منهــا والعمــل عليهــا 141
  • 145. في كتابــة أو عمــل تقريــر صحفــي معــن عــر الوســائط المتعــددة. – الاســتفادة مــن خــزن الملفــات عــى الإنترنــت والإطــاع عليهــا في أي مــكان وزمــان: بعــد أن أنشــأت ملفــات جديــدة، ســيكون بإمكانــك خزنهــا عــى الانترنــت والاطــاع عليهــا حيثــ ا شــئت. واليــوم باتــت المســتندات التــي أنشــأت عــى مســتندات غوغــل متوفــرة، ليــس فقــط بالطريقــة التقليديــة وهــي الاطــاع عليهــا عــى الانترنــت، بــل عــى الأجهــزة الذكيــة والمحمولــة كالآيبــاد والآيفــون والآيبــود والبــاك بــ ري كذلــك. وتســاعد هــذه الخاصيــة المســتخدم عــى حمــل أقــل عــدد مــن الأدوات، كالكومبيوتــر الشــخصي أو الفــاش درايــف، حيــث يســتطيع الآن الوصــول إلى مســتنداته مــن خــال جهــاز واحــد يحتــوي عــى جميع المســتندات المهمــة التــي يــود الاطــاع عليهــا او اســتخدامها في أي مــكان وزمــان. – تنظيــم المجلــدات: يقــوم أغلبنــا بإنشــاء مجلــدات خاصــة ) Folders ( للملفــات التــي نقــوم بإنشــائها عــى الحاســوب. وتوجــد في مســتندات غوغــل نفــس الخاصيــة، حيــث يكــون بإمــكان المســتخدم إنشــاء مجلــدات أو حتــى مجلــدات فرعيــة ) Subfolders ( بداخــل المجلــدات الرئيســة، تمامــاً كــ ا هــو الحــال عــى الحاســوب الشــخصي. ويمكــن للمســتخدم الاطــاع عــى هــذه الملفــات عــى جميــع الأجهــزة التــي يتوفــر عليهــا برنامــج مســتندات غوغــل. – الاســتفادة مــن الحجــم المجــاني المقــدم مــن غوغــل لتخزيــن الملفــات: كصحفيــن، نقــوم بكتابــة التقاريــر والملاحظــات بصــورة كبــ رة جــداً، مــا يســبب تراكــم العديــد مــن الملفــات عــى كومبيوتراتنــا الشــخصية. لكــن لا داعــي للقلــق، تقــدم مســتندات غوغــل مســاحة تســمح للمســتخدم بتخزيــن 5 آلاف وورد وألــف جــدول ممتــد. – خــزن الملفــات مــن الانترنــت عــى الكومبيوتــر: اذا كنــت تتطلــع عــى ملــف معــن عــى كومبيوتــر العمــل وأردت خــزن الملــف الــذي أعددتــه عــى مســتندات غوغــل، فــكل مــا تحتاجــه هــو النقــر عــى )اخــزن هــذا الملــف( ومــن ثــم اختيــار المجلــد الــذي تريــد خزنــه في الكومبيوتــر. وتقــدم مســتندات غوغــل خدمــة أفضــل مــن تلــك عــى مايكروســوفت وورد وهــي أنــك تســتطيع تحميــل الملــف عــى صيغــة PDF مــن دون الحاجــة إلى تنصيــب أو شراء برنامــج تحويــل مســتندات خــاص. وهنــاك العديــد مــن الخصائــص الأخــرى التــي يطــول شرحهــا هنــا، والتــي يســتطيع الصحفــي الاســتفادة منهــا. للاطــاع عليهــا، قــم بزيــارة الموقــع الرســمي لـــ مســتندات غوغــل بالعربيــة هنا. أهمية خدمة )نماذج غوغل( للصحفيين وأصحاب المواقع الإلكترونية بإمــكان الصحفيــن وأصحــاب المواقــع الإخباريــة الإلكترونيــة وغيرهــا مــن المواقــع الاســتفادة مــن خدمــة )نمــاذج غوغــل( Google Forms ، وهــي خدمــة مجانيــة عــر الإنترنــت يســتطيع مــن خلالهــا مســتخدمو الإنترنــت إنشــاء الاســتبيانات ونشرهــا عــى مواقعهــم أو إرســالها عــر الربيــد الإلكــ روني. 142
  • 146. وعــى ســبيل المثــال، يســتطيع المســتخدم نــر اســتبيانات تتعلــق بالمواضيــع التــي يحبــذ القــراء الاطــاع عليهــا أو اســتبيانات تحتــوي عــى آراء القــراء في الموقــع والمواضيــع المنشــورة، وهــي وســيلة مميــزة لإشراك القــارئ وأصحــاب المواقــع الإلكترونيــة بشــكل فعــال مــن أجــل تحسين خدمات الموقع. وفي غضــون دقائــق يســتطيع المســتخدم إنشــاء اســتبيان يحتــوي عىل أنمــاط مختلفة مــن الأســئلة منهــا أســئلة الاختيــارات المتعــددة والأســئلة التــي تقبــل إجابــات مفتوحــة وغــ ر محــددة الحجــم. للبــدء بذلــك، قــم بزيــارة )مســتندات غوغــل( Google Docs وانقــر عــى )أنشــئ مســتنداً جديــداً( Create New ثــم اخــ ر ) Forms (. بعدهــا قــم بمــلء النمــوذج بالأســئلة التــي تــود طرحهــا ثــم انقــر عــى )أحفــظ(. وبعــد الانتهــاء تســتطيع إرســال النمــوذج الــذي أعددتــه إلى أي شــخص تريــده عــر الربيــد الإلكــ روني أو الموقــع الإلكــ روني. ويمكــن للمتلقــي أن يــرّد فــوراً مــن خــال الرســالة الإلكترونيــة نفســها أو مــن خــال صفحــة الإنترنــت التــي يتــم إنشــاءها تلقائيــاً، أمــا الإجابــات فيتــم حفظهــا في شــكل جــدول يمكــن الإطــاع عليــه فيــ ا بعــد مــن عــى موقــع )مســتندات غوغــل(. والجميــل في الأمــر، أن النــ اذج يمكــن إرســالها باللغــة العربيــة، فعندمــا تقــوم بإنشــاء نمــوذج عنوانــه أو وصفــه مكتوبــن باللغــة العربيــة ســيتم تنســيق النمــوذج مــن اليمــن إلى اليســار وســيكون قابــل لتلقــي البيانــات مــن اليمــن إلى اليســار أيضــاً. استخدام خبرة الجمهور /حشد المصادر في البحث والتأكد من مصادر المعلومات نحــن نعيــش حاليــاً في بحــر مــن المعلومــات، نقابلهــا عــر وســائل الإعــام المختلفــة وكذلــك عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي والمدونــات وغيرهــا مــن المصــادر. فكيــف يمكــن التأكــد مــن تلــك المصــادر؟ هذا ســيكون محورنــا الثــاني في الــدورة الإعلاميــة المفتوحــة. 143 حقوق الصورة محفوظة لمدونة Google Arabia
  • 147. سنناقش عدة نقاط أهمها: 144 •كيف يمكن التأكد من مصادر المعلومات؟ •كيــف يمكــن التعامــل مــع المعلومــات التــي تصلنــا عــن طريــق مواقــع التواصــل الاجتماعــي مثــل فيســبوك وتويــ ر؟ •كيــف يمكــن التأكــد مــن صحــة الفيديــو والصــور المنشــورة عــى شــبكة الانترنــت؟ وكيــف يمكــن التأكــد مــن مصادرهــا؟ •كيف يمكن التأكد من صحة تغريدات تويتر؟ •كيــف تعمــل محــركات البحــث وكيــف يؤثــر ذلــك عــى بحثــي؟ وكيــف أحســن طــرق بحثــي عــى شــبكة الانترنــت؟ نصائح للصحفيين للتحقق من المعلومات المنشورة على الإنترنت عندمــا يقــوم بعــض مربمجــي الكمبيوتــر المحبطــون بإنشــاء موقــع وهمــي عــى شــبكة الانترنــت ونــر بيــان صحفــي عــن دراســة أظهــرت أن مســتخدمي إنترنــت إكســبلورر لم يكونــوا عــى ذات القــدر مــن ذكاء مســتخدمي المتصفحــات الأخــرى، فــإن كــرى المؤسســات الإعلاميــة تقــع في الفــخ. نــرت سي أن أن وبي بي سي وغيرهــا مــن وكالات الأنبــاء عــى مواقعهــا مواضيعــا تتعلــق بالدراســة. وعندمــا تــم الكشــف عــن أن القصــة كانــت مجــرد خدعــة، اضطــروا إلى الإعــ راف أنهــم لم يتحققــوا بشــكل صحيــح مــن الحقائــق. كيــف يمكــن تجنــب هــذا الموقــع المحــرج وتجنــب خــداع الــرأي العــام؟ بــدلاً مــن التــ رع في النــر، كان عــى وكالات الأنبــاء أن تتبــع بضــع خطــوات بســيطة للتحقــق، كــ ا يقــول المدربــان وصحفيــا الإنترنــت مانــدي جنكينــز وكريــغ ســيلفرمان. جنكينــز، محــرر الأخبــار الاجتماعيــة لموقــع الهافينغتــون بوســت، وســيلفرمان، مديــر التحريــر في . OpenFile ca ومؤلــف كتــاب التراجــع عــن الخطــأ قدمــا هــذه النصائــح للتحقــق مــن المعلومــات الموجــودة عــى شــبكة الإنترنت. •إبدأ مع محرك البحث Whois لمعرفة من الذي سجل الموقع. •تفقــد موقــع Internet archive للإطــاع عــى التاريــخ العــام للمنظمــة، موقعهــا عــى الإنترنــت، أو أي شــخص يغطــي أخبارهــا.
  • 148. •تفقــد تقييــم غوغــل للموقــع. إن كان للموقــع ترتيــب مرتفــع، فهــذا يعنــي عــى الأرجــح أن مواقــع ذات مصداقيــة تنــر روابطــاً منــه. •هــل هنــاك مالــك واضــح وذو مصداقيــة للموقــع؟ تفقــد أســفل الموقــع. هــل يشــ ر إلى ملكيــة حقيقيــة للموقــع؟ •أجــر بحثــاً عــى المدونــات ومواقــع الأخبــار لمعرفــة مــا إذا كان الموقــع أو المنظمــة أو الأشــخاص قــد تــم الحديــث عنهــم في الإعــام مــن قبــل. •هل نشر المشاهدون الموقع أو المنظمة عىل مواقع المشاركة الاجتماعية مثل ؟Digg •أجر بعض المكالمات الهاتفية، وأرسل بعض الإيميلات قبل نشر أي شيء. •تحقــق مــن الأســ اء. هــل لديهــم تاريــخ شــخصي؟ هــل أســ ائهم مســتمدة مــن التاريــخ أو الأدب؟ كثــ راً مــا يحــب المخادعــون منــح أنفســهم أســ اء تاريخيــة. •هــل تبــدو الأرقــام منطقيــة؟ في حالــة قصــة إنترنــت إكســبلورر الكاذبــة، قالــت الدراســة المزعومــة أنهــا تحدثــت مــع أكــر مــن 100 ألــف مســتخدم. إنــه رقــم صعــب للغايــة لاختبــار آرائــه. يقــول ســيلفرمان أنــه عــى وكالات الأنبــاء عندمــا تقــرر نــر شيء غــ ر مؤكــد بنســبة % 100 أن توضــح ذلــك بشــكل جيــد كالقــول أن «هــذه هــي المعلومــات التــي نملكهــا، وهــذا مــا لا نعرفــه، وأن تلــك الأخبــار لم يتــم تأكيدهــا ». ويضيــف: «مــن الــروري أن تكــون شــجاعاً وشــفافاً حــول المعلومــات التــي لا تملكهــا”. البحث والتأكد من مصادر المعلومات 1 .1 قــم بمحاولــة صادقــة مــن أجــل التحقّــق مــن المعلومــات التــي تصلــك حتــى إن كانــت مــن مصــدر موثــوق بــه. لا تجعــل بحثــك عــى شــبكة الإنترنــت أو عــى ويكيبيديــا يهــدّد مــن مصداقيتــك. كذلــك لا تعيــد تغريــد إحــدى الروابــط التــي لم تطّلــع عــى فحواهــا. عندمــا نشــارك المعلومــات الســيئة أو الخاطئــة دون الاطــاع عليهــا فنحــن نشــارك المصــدر الأســاسي في تحمّــل مســؤولية تبعــات هــذه المعلومــات الخاطئــة. 2 .2 تعلّــم الإصغــاء. في العــالم الإلكــ روني يتجــىّ الإصغــاء في متابعــة المســتخدمين إن كان مــن خــال تســجيل حســابك لتتلقــى تنبيهــات عــن التحديثــات الجاريــة أو متابعــة المســتخدِمين عــى تويــ ر. تابــع المســتخدِمين ذوي «الأصــوات العاليــة » أو «الأصــوات الخافتــة » لــي تطلــع عــى مختلــف وجهــات النظــر حتــى إن لم تتفــق معهــا. وذلــك يعنــي عصفــاً ذهنيــاً للكلــ ات المفتاحيــة التــي تتعلّــق بالمواضيــع التــي تقــوم بتغطيتهــا، وتأســيس تنبيهــات إخباريــة لهــا، وخلــق روتــن للتحقــق منهــا يوميًــا. وهــذا يعنــي الإصغــاء والاعــ راف لمــا يقولــه قــراؤك عــن عملــك والاعــ راف بمســاهماتهم. 145
  • 149. 3 .3 اســتخدم الإعــام الاجتماعــي في تعزيــز وتقويــة هويــة مؤسســتك. يجــب أن تســاند حســاباتك الإلكترونيــة عــى وســائل الإعــام الاجتماعيــة صحيفتــك أو الربامــج التلفزيونيــة التــي تعمــل عليهــا، لا أن تنافســها أبــداً. اســتخدم وســائل الإعــام الاجتماعيــة في نــر الروابــط واســتقطاب القــرّاء والمســتخدمين إلى موقعــك. كذلــك يجــب أن تحــرص عــى خلــق مســاحة للتفاعــل ولعــرض المــواد الإعلاميــة الجيّــدة التــي لا يمكــن إيجادهــا في الصحيفــة أو التلفزيــون. يجــب عــى كل وســيلة إلكترونيــة أو قنــاة – مثــل تويــ ر، أو يوتيــوب، أو صفحــة الفيســبوك، أو المدوّنــة أو غيرهــم – والمذكــورة في اســ راتيجية البــث أو النــر أن تمتلــك مهمّــة محــدّدة تتــ اشى مــع المحتــوى العــام الــذي تنــره الوســيلة الإعلاميــة، بالإضافــة إلى انســجام هــذه القنــوات مــع أهــداف المشــاركة. و بشــكلٍ عــام إن وســائل الإعــام العربيــة تتقــدم تدريجيــاً في كيفيــة اســتخدام وســائل الإعــام الاجتماعيــة، إلاّ أن هــذا التطــوّر يحــدث بشــكلٍ بطــيء فإنــه ليــس مــن الســهل كــ ر عقليــة البــث القديمــة. وليــس بالمفاجــئ أن تكــون الجزيــرة مــن الأمثلــة الواضحــة عــى ذلــك، وأقصــد بذلــك قناتــا الجزيــرة العربيــة والإنجليزيــة. لقــد أسســت شــبكة الجزيــرة قســم الإعــام الجديــد منــذ ســنوات ولم تحــدّ ابتكاراتهــا بـــ فيســبوك وتويــ ر فقــط، بــل تعّــدت ذلــك مــن خــال تجربتهــا مــع التطبيقــات الاجتماعيــة كرخصــة المشــاع الإبداعــي، والتعهيــد الجماعــي، وأدوات التغطيــة الإعلاميــة عــر الهاتــف المحمــول مثــل ســ ريم أو The Stream الــذي خُصّــص لالتقــاط ومعرفــة وجهــات النظــر عــر وســائل الإعــام الاجتماعيــة. كيفية التاكد من معلومات لمصادر على شبكات اجتماعية اخرى نحــن نعيــش حاليــاً في بحــر مــن المعلومــات، نقابلهــا عــر وســائل الإعــام المختلفــة وكذلــك عــر شــبكات التواصــل الاجتماعــي والمدونــات وغيرهــا مــن المصــادر. فكيــف يمكــن التأكــد مــن تلــك المصــادر؟ هذا ســيكون محورنــا الثــاني في الــدورة الإعلاميــة المفتوحــة. سنناقش عدة نقاط أهمها: 146 •كيف يمكن التأكد من مصادر المعلومات؟ •كيــف يمكــن التعامــل مــع المعلومــات التــي تصلنــا عــن طريــق مواقــع التواصــل الاجتماعــي مثــل فيســبوك وتويــ ر؟ •كيــف يمكــن التأكــد مــن صحــة الفيديــو والصــور المنشــورة عــى شــبكة الانترنــت؟ وكيــف يمكــن التأكــد مــن مصادرهــا؟ •كيف يمكن التأكد من صحة تغريدات تويتر؟ •كيــف تعمــل محــركات البحــث وكيــف يؤثــر ذلــك عــى بحثــي؟ وكيــف أحســن طــرق بحثــي عــى شــبكة الانترنــت؟
  • 150. 147 أفضل النصائح للتحقق من المعلومات عىل الانترنت هــذا التحديــث عــى توتــ ر هــو مــن حســاب ســاخر بوضــوح. لكــن لا تنخــدع بمعلومــات وهميــة موجــودة عــى وســائل الاعــام الاجتماعية. قــد يســاعد تويــ ر عــى إعــان الثــورات لكــن هــل يمكنــك أن تثــق بتلــك الرســالة ذات الـــ 140 حرفــاً؟ في بعــض الأماكــن مثــل ليبيــا وســوريا لم يتمكــن الصحفيــون مــن الدخــول إلى البــاد ولذلــك وجــب عليهــم الاعتــ اد عــى المعلومــات المتدفقــة عــر وســائل الإعــام الاجتماعيــة والصــور ومقاطــع الفيديــو عــى الانترنــت. نعــرض هنــا مــا تعلمتــه شــبكة الصحفيــن الدوليــن هــذه الســنة حــول التحقــق مــن المعلومــات عــى الإنترنــت: التحقيق المباشر من المعلومات: •عــد للمدرســة القديمــة. التقــط الهاتــف واتصــل بالنــاس: لا تحــد مــن تغطيتــك عــى الأخبــار التــي نــرت عــى وســائل الاعــام الاجتماعيــة. ابــذل جهــداً في الاتصــال بهــؤلاء الأشــخاص حتــى لــو كنــت تعلــم مــن الــذي نــر الأخبــار عــى الإنترنــت. يقــول رامــي خــوري، الخبــ ر الإعلامــي والزميــل في زمالــة نيــ ان لعــام 2001 والــذي يعمــل في الجامعــة الأميركيــة في بــ روت. •اعتمــد عــى الشــهود مبــاشرة قــدر الإمــكان. لا تنــر أخبــاراً لم تتأكــد منهــا مــن مصــادر موثــوق بهــا. قــد تفــوت عــى نفســك ســبقاً ولكنــك ســتحافظ عــى ســمعتك، قالــت هــدى منينــة مــن حركــة شــباب ليبيــا. وضــح القائــل ولمــن القــول؟؟ التدقيق في خلفية المصدر على وسائل الإعلام الاجتماعية: •تحقــق مــن مصداقيــة الشــخص: متــى تــم إنشــاء الحســاب؟ تــوخ الحــذر مــن الحســابات الجديــدة. كــم يقــوم بنــر التحديثــات؟ هــل هــو حســاب مســتخدم بانتظــام؟ هــل لديهــم أصدقــاء أو متابعــن؟ هــل يتابعــون أشــخاص آخريــن؟ هــل لديهــم أي متابعــن عشــوائيين؟ يمكنــك أيضــا أن تطلــب مــن متابعيــك المســاعدة في التحقــق مــن المعلومــات. لقــراءة المزيــد حــول النصائــح لكيفيــة التحقــق مــن الأخبــار عــى تويــ ر انقــر هنــا.
  • 151. التحقق من معلومات الموقع: 148 •ابــدأ بالبحــث عــر Whois lookup لمعرفــة مــن الــذي ســجل الموقــع. تحقــق مــن أرشــيف الإنترنت للإطــاع عــى التاريــخ العــام للمنظمــة، الموقــع، أو أي شــخص يقــوم بنــر المعلومات. •تفقــد صفحــة الموقــع عــى صفحــة مراتــب غوغــل: إن كانــت رتبــة الصفحــة عاليــة فهــذا يعنــي عــى الارجــح أن الموقــع موثــوق بــه وقــد تــم الاشــارة إليــه ســابقاً. قــم بالبحــث عــى المدونــات والأخبــار لمعرفــة مــا اذا كان الشــخص أو الشركــة قــد تحــدث عــن هــذا الموضــوع مــن قبــل. لمزيــد مــن المعلومــات حــول التحقــق مــن المعلومــات عــى الانترنــت انظــر دليلنــا هنــا. التحقق من الصور: •قــم بمقارنــة موقــع الصــورة المفــ رض مــع الخرائــط والصــور الموجــودة في المنطقــة. دراســة تقاريــر الطقــس والظــال للتأكــد مــن أن الــروط المبينــة تتناســب مــع تاريــخ ووقــت الصــورة المزعومــة. •تحقــق مــن الملابــس والأبنيــة واللغــات واللافتــات والمركبــات وغيرهــا مــن عنــاصر الصــورة أو الفيديــو لمعرفــة مــا اذا كانــت تدعــم مــا تدعيــه الصــورة. •اســتخدم محــرك البحــث TinEye ، للبحــث عــن الصــور بطريقــة عكســية «لــ رى مــن أيــن جــاءت الصــورة، وكيــف تــم اســتخدامها، إذا مــا كانــت نســخة معدلــة مــن صــورة موجــودة أصــاً، أو إذا كانــت متوفــرة بدقــة أعــى » وفقــاً للموقــع. لمزيــد مــن المعلومــات حــول التحقــق مــن الصــور، راجــع دليلنــا. التحقق في الشبكات الاجتماعية مــن الممكــن للصحفيــن الراغبــن في اســتخدام توتــ ر في روتــن بحثهــم وجمعهــم للأخبــار، أن يشــعروا بنــوع مــن عــدم الراحــة عندمــا يضعــون ثقتهــم في مصــدر أخبــار عشــوائي، يدعــي أنــه ينقــل معلومــات هامــة . إن التعامــل مــع اســ اء معروفــة شيء، والتعامــل مــع أســ اء مجهولــة تمامــاً ومحاولــة معرفــة امكانيــة الوثــوق بهــا، شيء آخــر، وهــذا مــا يضــع الصحفــي أمــام معضلــة حقيقيــة . كريــغ كانــالي، الــذي يديــر أخبــار تويــ ر العاجلــة، شــاركنا بعضــاً مــن النصائــح، حــول كيفيــة تقييــم مــن نتابعهــم عــى تويــ ر، ومــن يســتحق المتابعــة فعــاً.
  • 152. دليل الصحفيين للتحقق من أخبار تويتر الطابع الزمني في كل لحظــة هنــاك خــر جديــد عاجــل يصــدر ويحــدث مئــات التدوينــات عــى تويــ ر “تويتــز » في دقائــق، مثــل أخبــار الكــوارث الطبيعيــة. فمــن المهــم أن تطبــع كلــ ات مفاتيــح متنوعــة، وتســتمر بالتصفــح بســياق تراجعــي، لتظهــر أمامــك الرســائل الأولى للخــر. فهــؤلاء المســتخدمين لتويــ ر، ليســوا بقــارئي غيــب، بــل هــم عــى الأرجــح، أول مــن حصــل عــى معلومــة بــأن شــيئاً مــا يحــدث، ومــن الممكــن أن تكــون لديهــم معلومــات اضافيــة بحســب موضــوع الخــر فيما يلي بعض الأساليب التي تفحص بها أخبار تويتر الآنية والعاجلة، والتي بإمكانكم اختبارها السياق الذي وردت فيه قصة الخبر رسائل تويتر ذات السياق المحدد عــى الفــور، تحقــق مــن صفحــة المســتخدم عــى تويــ ر، بحثــاً عــن رســائل تويــ ر ذات صلــة بالموضــوع. وســتفاجأ أنــك غالبــاً مــا ســتقع عــى رســائل أخــرى تتبعهــا، أو رســائل قصــ رة تســبق هــذا «الخــر العاجــل » وتكــون لديهــا صلــة معينــة بالموضــوع. وهــذا، يمكــن أن يوفــر ســياقاً إضافيــاً للخــر، ويمكــن أن يســاعد أيضــاً في التحقــق مــن الشــخص، خصوصــا اذا كان ينــر صــوراً أو محتويــات أخــرى مــن المشــهد الــذي يجــري عــى أرض الواقــع. السيرة الذاتية للمرسل ) تاريخه السابق( تحقــق مــن ســ رة مســتخدم تويــ ر الذاتيــة. هــل هــو صحفــي؟ هــل هــو شــخص عــادي مــن الشــارع؟ هــل هــو مخــادع؟ هــل هــو ممثــل كوميــدي؟ تحقــق مــن موقعــه عــى الانترنــت، أو مــن مدونتــه، إذا ورد اســمه ضمــن لائحــة. انظــر مــا يمكنــك أن تجمعــه مــن معلومــات عنــه. مــن المهــم أن يكــون لديــك فكــرة عــن هويتــه، لتتمكــن مــن تقييــم صحــة )أيــة تدوينــة أورســالة يبعثهــا عــر تويــ ر(. عاين محتوى رسائل تويتر السابقة كــن حــذراً مــن مســتخدمي تويــ ر الجــدد. فــإذا كان المحتــوى هــو واحــد مــن تدويناتهــم المصغــرة الأولى عــر تويتر. فمــن الممكــن أن يكــون شــخص مــا فتــح حســاباً جديــداً عــر تويــ ر، ويدعــي أن لديــه معلومــات عــن خــر عاجــل. كلــ ا كان الحســاب جديــداً، كلــ ا كان عليــك أن تكــون مشــككا وحــذراً. 149
  • 153. ابحث عن المصدر في محركات البحث والشبكات الاجتماعية إبحث عنهم في غوغل ضــع اســمهم المعتمــد في تويــ ر، في محــرك البحــث غوغــل، فمعظــم النــاس يســتخدم الاســم نفســه في عــدة مواقــع. ابحــث عنهــم عــى LinkedIn أو صفحــة فيســبوك ومواقــع أخــرى، التــي تســاعدك في اكتشــاف المزيــد عــن هــؤلاء المســتخدمين. اذا لم يستخدموا اسما كاملاً عىل حسابهم عىل تويتر.، وإن لم يظهر اسمهم في اماكن أخرى، فلديك ما يكفي ليك تشكك وتحترس. فكلما أخفى الأشخاص مزيداً من المعلومات، كلما كان من الصعب أن نتحقق من هويتهم. وكلــ ا كانــوا منفتحــن في عــرض المعلومــات، كلــ ا كانــوا أكــر شرعيــة )بمعنــى كلــ ا كانــوا، ذي مصداقيــة أكــر(. Crowdmapping استخدام الخرائط ابحث عن مصادر اخرى ) تغريدات اخرى مرتبطه بالموضوع نفسه(. ابحث عن «تويتز » مترابطة اذا كان هنــاك مــن يقــول انــه ســمع دوي انفجــار في مــكان مــا – مثــا طرابلــس – ، فمــن هــم الأشــخاص الآخريــن في طرابلــس الذيــن يرســلون هــذا الخــر عــر تويــ ر؟ تأكد من أن تتابع ما اذا كان شخص آخر يتحدث عن الخرب عينه. فمــن المحتمــل أن تقــع عــى سلســلة متنوعــة مــن النــاس الذيــن يرســلون الخــر عينــه عــر تويــ ر وفي الوقــت نفســه، ولا يبــدو أنهــم عــى علاقــة ببعضهــم البعــض عنــد النظــر في حســاباتهم، فذلــك يعنــي أن أمــراً مــا يحــدث فعليــاً. المتابعة المباشرة ) الحديث مع المصدر ( . التحدث معهم مباشرة ارســل رداً، مســتخدماً @ الى جانــب اســم الشــخص، الــذي تــود التواصــل معــه. إبــدأ في متابعتهــم، وحــاول ارســال رســالة مبــاشرة لهــم. واســتمر في المحادثــة. واطلــب المزيــد مــن المعلومــات وابنــي افضــل علاقــة ممكنــة. فهــذا سيســاعدك عــى تشــكيل صــورة لهــذا الشــخص، وعــى جمــع المعلومــات التــي تربطــه بهــذه القصــة. 150
  • 154. هــذه هــي الطــرق التــي تعتمدهــا خدمــة «اخبــار تويــ ر العاجلــة » للتحقق مــن “التويتــز ». كل المســألة تكمن في وضــع الأمــور في ســياقها. كــ ا قلنــا، «التويتــز” )أي التدوينــات المصغــرة عــر تويــ ر( الســابقة للشــخص، «التويتــز » الأخــرى التــي تثبــت المعلومــة المرســلة عــر تويــ ر، والحصــول عــى مزيــد مــن المعلومــات عــن المرســل بشــكل خــاص، والعمــل عــى جمــع مزيــد مــن المعلومــات حــول هــذا الموضــوع. وبالطبــع توقيــت الرســالة مســألة أساســية أيضــاً. اذا كنــت عــى درايــة بأغلبيــة مــا يبــث عــر تويــ ر، وتتبــع هــذه الخطــوات للتحقــق مــن مرســل «التويتــز ،» فســتكون عــى الطريــق الصحيــح لإيجــاد مــواد جيــدة لموضــوع ممتــاز، وأخبــار عاجلــة قبــل مــن يعتمــد الأســاليب التقليديــة. مواقع البحث عن الاخبار والمعلومات في الشبكات الاجتماعية/ ذكرناها سابقا في سياق اخر 151 www.icerocket.com www.socialmention.com محرك بحث للشبكات الاجتماعية Social Mention http://www.socialmention.com محــرك للبحــث داخــل الشــبكات الاجتماعيــة، ويقــدم بعــض خصائــص التحليــل والربــط بــن الأشــخاص وأنشــطتهم الالكترونيــة موقع Social Mention للبحث في وسائل الإعلام الإجتماعي موقــع Social Mention مــن أفضــل الخدمات المجانيــة الموجــودة عــى الانترنــت . باختصــار هــو )محــرك بحــث في وســائل الإعــام الإجتماعــي )المدونــات ، فيســبوك ، تويــ ر ,فليكــر، يوتيــوب ، انســتغرام ….(. و للموقــع عــدة مميــزات منهــا البحــث في جميــع الوســائط الاجتماعيــة ومــن أهمهــا فيســبوك و تويــ ر . أيضــاً مــن وظائفــه مراقبــة عمليــات البحــث الخاصــة بمجــال عمــل موقعــك عــى عــدة مواقــع تواصــل اجتماعــي مــرة واحــدة ، بالإضافــة إلى متابعــة أداء هاشــتاغ معــن و معرفــة قــوة التأثــ ر، حيــث تعطــي لــك معلومــات دقيقــة حــول الهاشــتاغ ، فمثــا تعطيــك عــدد كتــاب الهاشــتاغ و آخــر دقيقــة كتب فيها بالإضافة إلى عدد إعادة التغريد “رتويت”، فضلاً عن الهاشتاغات و الكتاب الاكرث شعبية.
  • 155. وترتكــز فكــرة الموقــع عــى تحليــل و تجميــع المحتــوى الأكــر شــعبية و تــداولا بــن المســتخدمين عــى شــبكة الانترنــت في مــكان واحــد . حيــث تتيــح لــك الأداة بســهولة تتبــع وقيــاس مــا يقولــه النــاس عنــك وعــن شركتــك واي منتــج جديــد، أو أي موضــوع آخــر في الوقــت الحقيقــي. و تســتخدم أيضــا للحصــول عــى معلومــات دقيقــة عــن ســوق معــن و تســمى “الاســتماع” )الاســتماع الى مــا يقولــه النــاس عنــك( أي الاســتماع إلى المناقشــات المتداولــة عــن قطــاع الأعــ ال الــذي يقــع فيــه مجالــك و الانضــ ام الى هــذه المناقشــات و التأثــ ر عليهــا .. حيــث أن اســ راتيجية الاســتماع مــن أهــم الاســ راتجيات التســويقية عــى الشــبكات الاجتماعيــة لــدى الــركات الكــرى مثــل كوكاكــولا … محرك البحث الاجتماعي Margeesh 152 معــروف لــدى الجميــع أن محــركات البحــث مثــل Google و Yahoo و Bing تقــوم بإظهــار نتائــج البحــث بنــاءً عــى خوارزميــات خاصــة بــكل شركــة تحــدد جــودة الموقــع او الصفحــة بهدف إظهــار نتائــج متطابقــة عــن مــا يبحــث عنــه المســتخدم بشــكل آلي، و بــدون تدخل بشري. ولكــن هــل جميــع نتائــج البحــث ممتــازة ولم تتعــرض للاحتيــال؟ وهــل تغنــي الخوارزميــات عــن التدخــل البــري لتصفيــة وفلــ رة النتائــج؟ هــذا مــا فكــر بــه القائمــون عــى محــرك البحــث الاجتماعــي Margeesh حيــث يعمــل الموقــع عــى إســناد عمليــة تحديــد جــودة النتائــج عــى المســتخدمين أنفســهم و يتيــح لهــم تقييــم نتائــج البحــث وتحديــد مــا اذا كانــت مفيــدة لهــم أم لا؟. فعنــد البحــث في الموقــع يســتطيع المســتخدم أن يقيــم النتائــج ويحــدد مــا إذا كانــت ملائمــة و متطابقــة لمــا يبحــث عنــه أم لا ، و ســيتم حفــظ الروابــط التــي تــم تقييمهــا و النتائــج المفيــدة مــع إمكانيــة إضافــة كلــ ات مفتاحيــة لتصنيــف النتائــج و تســهيل الوصــول إليهــا www.netvibes.com هــذا الموقــع يمكــن الصحفــي مــن وضــع كافــة مصــادر الاخبــار التــي يتابعهــا في صفحــة واحــدة – كــ ا يمكنــك عمــل اكــر مــن صفحــة للأخبــار العاجلــة – صفحــة للشــبكات الاجتماعيــة وهكــذا . استخدام حشد المصادر-الاستفادة من خبرة الجمهور للصحفيين للتحقق من أخبار تويتر
  • 156. مــن الممكــن للصحفيــن الراغبــن في اســتخدام توتــ ر في روتــن بحثهــم وجمعهــم للأخبــار، أن يشــعروا بنــوع مــن عــدم الراحــة عندمــا يضعــون ثقتهــم في مصــدر أخبــار عشــوائي، يدعــي أنــه ينقــل معلومــات هامــة. إن التعامــل مــع اســ اء معروفــة شيء والتعامــل مــع أســ اء مجهولــة تمامــاً ومحاولــة معرفــة امكانيــة الوثــوق بهــا، شيء أخــر، وهــذا مــا يضــع الصحفــي أمــام معضلــة حقيقيــة. كريــغ كانــالي، الــذي يديــر أخبــار تويــ ر العاجلــة، شــاركنا بعضــاً مــن النصائــح، حــول كيفيــة تقييــم مــن نتابعهــم عــى تويــ ر، ومــن يســتحق المتابعــة فعــاً.) أيــن النصائــح؟( كيفية التحقق من تدوينات تويتر المصغّرة تويــ ر وســيلة رائعــة لتحقيــق المســاواة. لا يهــم إذا كان يتابعــك 100 أو 10000 شــخص؛ يمكنــك دائمــاً الوصــول الى أخبــار عاجلــة. ذلــك لأن كل التدوينــات المُصغّــرة عــر تويــ ر تســجل وتجمــع، وتتــم فهرســتها عــى العنــوان التــالي: search.twitter.com . فــإذا اســتخدم شــخص مــا الكلــ ات المناســبة، فبإمكانــه أن يعــر عــى الرســالة التــي كتبتهــا عــر تويــ ر. أخبــار تويــ ر العاجلــة: يفاخــر تويــ ر بمنــح العديــد مــن مســتخدميه الـــ” Twitterers ”، وعــى اختلافهــم، الاعــ راف بفضلهــم في مــا يخــص الأخبــار العاجلــة ســواء كان الشــخص في الهنــدوراس مــع عــرات مــن اتباعــه، ويســتخدم تويــ ر لكتابــة أول خــر حــول الزلــزال، أو كان المصــدر منظمــة إخباريــة تقــدم التفاصيــل الأولى عــن موضــوع رئيــي. ولكن كيف يمكنك أن تتحقق أن ما نشر عىل تويتر يتصف بالشرعية؟ فيــ ا يــي بعــض الأســاليب التــي أســتخدمها عنــد إرســالي أخبــار تويــ ر الآنيــة والعاجلــة، والتــي بإمكانكــم اختبارهــا: الطابع الزمني ما يأتي ذكر سابقاً في كل لحظــة هنــاك خــر جديــد عاجــل يصــدر ويحــدث مئــات التدوينــات عــى تويــ ر “تويتــز » في دقائــق، مثــل أخبــار الكــوارث الطبيعيــة. فمــن المهــم أن تطبــع كلــ ات مفاتيــح متنوعــة، وتســتمر بالتصفــح بســياق تراجعــي، لتظهــر أمامــك الرســائل الأولى للخــر. فهــؤلاء المســتخدمين لتويــ ر، ليســوا بقــارئي غيــب، بــل هــم عــى الأرجــح، أول مــن حصــل عــى معلومــة بــأن شــيئاً مــا يحــدث، ومــن الممكــن أن تكــون لديهــم معلومــات اضافيــة بحســب موضــوع الخــر 153
  • 157. رسائل تويتر ذات السياق المحدد عــى الفــور، تحقــق مــن صفحــة المســتخدم عــى تويــ ر، بحثــاً عــن رســائل تويــ ر ذات صلــة بالموضوع. وســتفاجأ أنــك غالبــاً مــا ســتقع عــى رســائل أخــرى تتبعهــا، أو رســائل قصــ رة تســبق هــذا «الخــر العاجــل » وتكــون لديهــا صلــة معينــة بالموضــوع. وهــذا، يمكــن أن يوفــر ســياقاً إضافيــاً للخــر، ويمكــن أن يســاعد أيضــاً في التحقــق مــن الشــخص، خصوصــا اذا كان ينــر صــوراً أو محتويــات أخــرى مــن المشــهد الــذي يجــري عــى أرض الواقــع. السلطة تحقــق مــن ســ رة مســتخدم تويــ ر الذاتيــة. هــل هــو صحفــي؟ هــل هــو شــخص عــادي مــن الشــارع؟ هــل هــو مخــادع؟ هــل هــو ممثــل كوميــدي؟ تحقــق مــن موقعــه عــى الانترنــت، أو مــن مدونتــه، إذا ورد اســمه ضمــن لائحــة. انظــر مــا يمكنــك ان تجمعــه مــن معلومــات عنــه. مــن المهــم أن يكــون لديــك فكــرة عــن هويتــه، لتتمكــن مــن تقييــم صحــة أيــة تدوينــة أورســالة يبعثهــا عــر تويــ ر. عاين محتوى رسائل تويتر السابقة كــن حــذراً مــن مســتخدمي تويــ ر الجــدد. فــإذا كان المحتــوى هــو واحــد مــن تدويناتهــم المصغــرة الأولى عــر تويــ ر فمــن الممكــن أن يكــون شــخص مــا فتــح حســاباً جديــداً عــر تويــ ر، ويدعــي أن لديــه معلومــات عــن خــر عاجــل. كلــ ا كان الحســاب جديــداً، كلــ ا كان عليــك أن تكــون مشــككا وحــذراً. إبحث عنهم في غوغل ضــع اســمهم المعتمــد في تويــ ر، في محــرك البحــث غوغــل، فمعظــم النــاس يســتخدم الاســم نفســه في عــدة مواقــع. ابحــث عنهــم عــى LinkedIn أو صفحــة فيســبوك ومواقــع أخــرى، التــي تســاعدك في اكتشــاف المزيــد عــن هــؤلاء المســتخدمين. اذا لم يســتخدموا اســ ا كامــاً عــى حســابهم عــى تويــ ر.، وإن لم يظهــر اســمهم في اماكــن أخــرى، فلديــك مــا يكفــي لــي تشــكك وتحــ رس. فكلــ ا أخفــى الأشــخاص مزيــداً مــن المعلومــات، كلــ ا كان مــن الصعــب أن نتحقــق مــن هويتهــم. وكلــ ا كانــوا منفتحــن في عــرض المعلومــات، كلــ ا كانــوا أكــر شرعيــة )بمعنــى كلــ ا كانــوا، ذي مصداقيــة أكــر(. ابحث عن “تويتز” مترابطة اذا كان هنــاك مــن يقــول انــه ســمع دوي انفجــار في لاهوربباكســتان، فمــن هــم الأشــخاص الآخريــن في لاهــور الذيــن يرســلون هــذا الخــر عــر تويــ ر؟ تأكــد مــن أن تتابــع مــا اذا كان شــخص آخــر يتحــدث عــن الخــر عينــه. فمــن المحتمــل أن تقــع عــى سلســلة متنوعــة مــن النــاس الذيــن يرســلون الخــر عينــه عــر تويــ ر في الوقــت نفســه، ولا يبــدو أنهــم عــى علاقــة ببعضهــم البعــض عنــد النظــر في حســاباتهم، فذلــك يعنــي أن أمــراً مــا يحــدث فعليــاً. 154
  • 158. التحدث معهم مباشرة ارســل رداً، مســتخدماً @ الى جانــب اســم الشــخص، الــذي تــود التواصــل معــه. إبــدأ في متابعتهــم، وحــاول ارســال رســالة مبــاشرة لهــم. واســتمر في المحادثــة. واطلــب المزيــد مــن المعلومــات وابنــي افضــل علاقــة ممكنــة. فهــذا سيســاعدك عــى تشــكيل صــورة لهــذا الشــخص، وعــى جمــع المعلومــات التــي تربطــه بهــذه القصــة. هــذه هــي الطــرق التــي تعتمدهــا خدمــة «اخبــار تويــ ر العاجلــة » للتحقــق مــن “التويتــز ». كل المســألة تكمــن في وضــع الأمــور في ســياقها. كــ ا قلنــا، «التويتــز” أي التدوينــات المصغــرة عــر تويتر الســابقة للشــخص، «التويتــز » الأخــرى التــي تثبــت المعلومــة المرســلة عــر تويــ ر، والحصــول عــى مزيــد مــن المعلومــات عــن المرســل بشــكل خــاص، والعمــل عــى جمــع مزيــد مــن المعلومــات حــول هــذا الموضــوع. وبالطبــع توقيــت الرســالة مســألة أساســية أيضــاً. اذا كنــت عــى درايــة بأغلبيــة مــا يبــث عــر تويــ ر، وتتبــع هــذه الخطــوات للتحقــق مــن مرســل «التويتــز ،» فســتكون عــى الطريــق الصحيــح لإيجــاد مــواد جيــدة لموضــوع ممتــاز، وأخبــار عاجلــة قبــل مــن يعتمــد الأســاليب التقليديــة. أفضل الممارسات في ستوريفل للتحقّق من محتوى وسائل الإعلام الاجتماعية في كل دقيقــة يصــل موقــع يوتيــوب 72 ســاعة إضافيــة مــن مشــاهد الفيديــو، ويصــل تويــ ر 100,000 تغريــدة، و 700,000 تعليــق إضــافي عــى فيســبوك. فكــم مــن هــذا المحتوى مفيد للصحفيين فعليًا؟ الفائــدة هــي حــوالي 1 % فقــط، كــ ا تقــول كلــ ر واردل، مديــرة الخدمــات الإخباريــة لوكالــة أخبــار وســائل الإعــام الاجتماعيــة ســتوريفل، في الحــوار المبــاشر الأخــ ر عــى شــبكة الصحفيــن الدوليــن. تعمــل ســتوريفل عــى تجميــع المشــاهد المصــوّرة التــي نشرهــا شــهود عيــان عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة، ويتحقّــق منهــا مــن أجــل وكالات الأنبــاء. “نقــول دائمــاً أن كل حــدث إخبــاري يجمــع حولــه مجتمعًــا، وغايتنــا هــي الوصــول إلى هــذا المجتمع لنكتشــف مــن هــم الذيــن عــى أرض الحــدث بالفعــل ومــا الــذي يرونــه” هــذا بحســب قــول واردل التــي عملــت عــى تدريــب أكــر مــن 3,000 صحفــي حــول الممارســات المتّبعــة للتحقــق مــن الخــر. هذه مختارات من أفضل النصائح التي قدّمتها واردل للتحقّق من المعلومات: 155
  • 159. تقاطع المصادر في كل شيء اســتخدم خرائــط جوجــل والصــور الملتقطــة مــن الأقــ ار الصناعيــة للتأكّــد مــن الموقــع الــذي تــمّ تصويــر الفيديــو فيــه، واعــر عــى معــالم مطابقــة أو ميّــزات مشــابهة. تفحّــص أحــوال الطقــس في مقاطــع الفيديــو التــي تــمّ تصويرهــا في نفــس اليــوم وفي المنطقــة عينهــا. تحقّــق مــن مســتخدمي وســائل التواصــل الاجتماعيــة مــن خــال تفقّــد مــا قامــوا بتحميلــه عــى المواقــع في الســابق، وأيــن يزعمــون وجودهــا عــى الحســابات الخاصــة بهــم عــى مواقــع التواصــل الاجتماعية.عنــد الرغبــة بالتحقــق عــر اللغــات المختلفــة، عُــد لمصــادر عــى أرض الواقــع للتأكــد مــن تطابــق اللهجــات مــع موقــع الحــدث. تقــول واردل: «إن التحقّــق هــو شيء يشــبه اصطيــاد الدلائــل في التحقيقــات البوليســية، فنحــن نعمــل معــاً عــى حياكــة هــذه الدلائــل المختلفــة للتأكّــد مــن أننــا نملــك المعلومــات الكافيــة حــول مقطــع الفيديــو والشــخص الــذي قــام بتحميلــه عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة.” لا تحتــاج إلى الأدوات الباهظــة الثمــن أو إلى عــدد كبــ ر مــن المــوارد لــي تقــوم بهــذه العمليــة الحسّاســة والهامــة. تقــول واردل: «فهــي لا تحتــاج لغرفــة أخبــار للقيــام بهــا، بــل تتمحــور حــول معرفــة مــا الأدوات التــي يجــب اســتخدامها للتحقّــق مــن المحتــوى ومــا الأســئلة التــي يجــب طرحهــا عــن المحتــوى.” التأكّد من أصالة المحتوى كي تتفــادى نــر فيديــو قديــم )نُــرِ عــى أســاس أنــه جديــد( عليــك تفحّــص المعــرّف الوحيــد للفيديــو. تقــول واردل: «يملــك كل فيديــو عــى اليوتيــوب مــا يُســمى بالمعــرّف الوحيــد، إذاً في هــذا الفيديــو يظهــر المعــرّف الوحيــد عــى الشــكل التــالي TuEC8rtQLA8 . إذاً إن وضعــت هــذا الرمــز عــى تويــ ر وفيســبوك، فبإمكانــك معرفــة متــى تكلّــم الأشــخاص للمــرّة الأولى عــن هــذا الفيديــو.” تنصح واردل أيضًا بتشغيل الصورة المصغرة للفيديو عرب البحث العكيس لاستبعاد أي تكرار. اســتخدم Tineye وبحــث جوجــل العكــي عــن الصــور لضــ ان عــدم اســتخدام الصــور في أماكــن أخــرى. تقــ رح واردل أيضــاً فحــص البيانــات الوصفيــة للصــورة )ميتاداتــا(، وذلــك باســتخدام إمــا فليكــر أو Jeffrey›s Exif viewer لتحديــد الموقــع، ونــوع الكامــ را المســتخدمة، وتاريــخ التقاطهــا وغيرهــا مــن الميّــزات. هنــاك عــدد كبــ ر مــن الأدوات المجانيــة المتاحــة للاســتخدام. تواصل مع المصدر يســتخدم ســتوريفل النــص الــذي يظهــر بشــكل تلقــائي لطلــب الإذن مــن مســتخدمي وســائل التواصــل الاجتماعيــة لاســتخدام المشــاهد المصــوّرة الخاصــة بهــم مــن قبــل وكالات الأنبــاء والمؤسّســات الإخباريــة، وتعــ رف واردل أنــه يجــب عــى اللغــة أن تكــون أكــر مرونــةً لتتضّمــن حــالات خاصــة. 156
  • 160. تســأل واردل قائلــة «مــاذا يعنــي إن أرادت وكالات الأنبــاء اســتخدام نفــس المشــهد المصــوّر في اســتعراض أحــداث نهايــة الســنة، أو إن أراد أحــد صانعــي الأفــام الوثائقيــن اســتخدامه في فيلمــه، أو مــا الــذي يمكــن أن يحــدث إن قــرّرت المنظمــة الإخباريــة تخصيــص هــذا المحتــوى لشركائهــا؟ هنــاك طــرق مختلفــة لكيفيــة اســتخدام المحتــوى مــن قبــل الأشــخاص، لذلــك نحتــاج لرخصــة المشــاع الإبداعــي، كالتــي يســتخدمها موقــع فليكــر بشــكل جيــد جــداً، لمقاطــع الفيديــو الموجــودة عــى مواقــع مختلفــة منهــا اليوتيــوب.” لا تقع في شباك المنصّة الإلكترونية تشــ ر واردل أن أكــر الأخطــاء التــي يقــوم بهــا الصحفيــون هــي التهافــت عــى الســبق الصحفــي دون التحقّــق مــن المحتــوى المنشــور عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة بهــدف عــدم تخطــي المواعيــد النهائيــة. يشــارك الصحفيــون الصــور المثــ رة أو بعــض مقتطفــات مــن الأخبــار «الدســمة » قبــل التأكّــد مــن صحّتهــا.؟؟ تحتــاج لتحصــن اكــر وتقــول: «إذا كان ذلــك جيــداً جــداً ليكــون صحيحــاً، فهــو كذلــك عــى الأغلــب. أعتقــد أننــا نكــون بحالــة تعطّـش شــديد لإعــادة تغريــد صــورة رائعــة أمامنــا أو حقيقــة مــا، وذلــك ليــس لأن الأشــخاص جهلة أو كســالى بــل لأنــه مــن المغــري جــداً النقــر عــى زر الإرســال. ويصــل ذلــك إلى مــا يعــرف بــذروة الأدرينالــن حــن تتوارد الأحــداث والأنبــاء العاجلــة، فيصبــح الوضــع مقلقــاً جــداً. المشــكلة لا تكمــن في عــدم قــدرة الأشــخاص عــى التحقّــق مــن المعلومــات، بــل في المنصــات الإلكترونيــة التــي لا يمكــن مقاومتهــا.” الصورة تحت رخصة المشاع الإبداعي بواسطة .kkirugi أدوات لإيجاد الصور والمعلومات المرخّصة ضمن المشاع الإبداعي احتكــرت المؤسســات الإعلاميّــة والصحفيّــون والمصــوّرون والفنّانــون حــق مشــاركة المعلومــات والأعــ ال الصحفيّــة والفنيّــة لفــ رة طويلــة مــن الزمــن. ولكــن مــع الثــورة الرقميّــة والتطــوّر السريــع لمواقــع التواصــل الاجتماعــي والإعــام الحديــث، بــرزت مبــادرات عــدّة لنــر الوعــي حــول أهميّــة مشــاركة المعلومــات وعائداتهــا الجيــدة لجميــع الأطــراف. أبــرز هــذه المبــادرات هــي «المجتمــع المفتــوح » أو »Open Source« والــذي يســمح للمطوّريــن والمربمجــن بمشــاركة الملــف الرئيــي للربامــج وتطويــره وتعديلــه، وجمعيّــة «المشــاع الإبداعــي » أو Creative« »Commons ، فــ ا هــي هــذه الجمعيّــة؟ “المشــاع الإبداعــي » أو مــا يعــرف أيضــاً بحــرفيّ “ CC ” وهــ ا اختصــار لاســم الجمعيّــة باللغــة الإنجليزيّــة، هــي جمعيّــة لا تبغــي الربــح، تأسســت في كاليفورنيــا في الولايــات المتحــدة الأمريكيّــة، بهــدف نــر ثقافــة مشــاركة المعلومــات. تتوفــر صفحــة خاصــة عــى موقــع الجمعيّــة تســمح بالحصــول عــى رخصــة توضــح شروط اســتخدام الأعــ ال التــي ســتوضع عليهــا، وهنــاك عــدّة احتــ الات للتراخيــص الموجــودة: 157
  • 161. ذكــر المصــدر Attribution : هــذه الرخصــة إجباريّــة، أو هــي الأســاس وراء فكــرة مشــاركة المعلومــات، أي بإمــكان إعــادة نــر المــواد شرط ذكــر اســم صاحبهــا وإضافــة رابــط إلكــ روني )في حــال كان العمــل متوفــراً عــى الإنترنــت(. إجراء/عــدم إجــراء التعديــات Derivatives/No-Derivs : هــذه الرخصــة تحــدّد إن كان بإمــكان المســتخدمين إجــراء التعديــات عــى العمــل أو عدمــه. حيــث أصبــح العديــد مــن الأشــخاص يســمحون بمشــاركة أعمالهــم وتعديلهــا حيــث يمكــن أن ينتــج أعــ ال أفضــل مــن العمــل الأصــي. تجاريّة/غــ ر تجاريّــة Commercial/Non-Commercial : نعــم، هنــاك العديــد مــن الأشــخاص الذيــن يســمحون للمســتخدمين بإعــادة نــر أعمالهــم واســتخدامها لأغــراض تجاريّــة. المشــاركة بالمِثــل Share Alike : وهــذه الرخصــة تُوجِــبُ عــى المســتخدمين مشــاركة المحتــوى بنفــس الرخصــة المســتخدمة لــه. هكــذا بإمكانكــم العثــور عــى مــواد للاســتخدام في مشــاريعكم الإعلاميّــة، وفــقَ الرخصــة الموجــودة عليهــا. لكــن لا بُــدّ مــن الإشــارة الى أنــه في حــال لم توجــد رخصــة المشــاع الإبداعــي فهــذا لا يعطيكــم الحــق بإعــادة اســتخدام المــواد، حتــى ولــو قمتــم بذكــر اســم صاحبهــا. لــذا ســأقدم لكــم لائحــة بــالأدوات التــي تســاعدكم عــى إيجــاد الصــور والمعلومــات المرخصــة ضمــن المشــاع الإبداعــي: جوجــل )مــع البحــث المتقــدّم(: يبقــى جوجــل محــرّك البحــث الأول في العــالم، وهــو يقــدّم إمكانيّــة البحــث عــى المــواد والصــور الممكــن إعــادة إســتخدامها ضمــن الرخــص المذكــورة ســابقاً. لكــن عليكــم تغيــ ر إعــدادات البحــث، عــر النقــر عــى زر الإعــدادات عــى أعــى يمــن الصفحــة، ثــم إختيــار «البحــث المتقــدّم .» في آخــر صفحــة البحــث المتقــدم توجــد خانــة “شروط الاســتخدام” حيــث تختــارون الرخصــة المرغــوب فيهــا وتضغطــون عــى زر البحــث المتقّــدم. Flickr.com/creativecommons : بإضافــة عبــارة creativecommons بعــد العنــوان الرئيــي لموقــع فليكــر، الموقــع المشــهور لنــر الصــور، يقــوم فليكــر بعــرض الصــور المصنّفــة ضمــن المشــاع الإبداعــي. بهــذه الطريقــة يمكنكــم الوصــول الى الصــور المتاحــة للاســتخدام بــأسرع طريقــة ممكنــة. Compfight.com : بعــد البحــث عــن الموضــوع المطلــوب، يعــرض هــذا الموقــع الصــور المتوفــرة عنــه، يبقــى عليكــم النقــر عــى Creative Commons مــن القائمــة الجانبيّــة عــى يســار الشاشــة، أو Commercial للحصــول عــى صــور يمكنكــم اســتخدامها في أعــ ال تجاريّــة. Commons.wikimedia.com : تقــدّم ويكيبيديــا أداة ســهلة للبحــث عــن المــواد والصــور، كــ ا تعــرض معلومــات عــن الكاتــب أو صاحــب العمــل، بالإضافــة الى الــروط حــول اســتخدام العمــل ونــره. 158
  • 162. Everystockphoto : أداة فاعلــة أيضــاً للبحــث عــن الصــور التــي يُســمَحُ اســتخدامها في أعمالكــم. يتميّــز الموقــع بتصميمــه البســيط والأنيــق، كــ ا يمتــاز بتصنيــف الصــور حســب المواضيــع، كالهندســة المعماريّــة، الأعــ ال، الطبيعــة، العائلــة وغيرهــا مــن المواضيــع. كيفيــة إيجــاد الصــور المجانيّــة لاســتخدامها في موقعــك بطريقــة قانونية لا يمكــن للصحفيــن نســخ الصــور الفوتوغرافيــة أو البيانيــة المتاحــة عــى شــبكة الإنترنت لاســتخدامها في تدويناتهــم أو مقالاتهــم الإخباريــة مــن غــ ر أخــذ الإذن المســبق. ويبــدو أن «عمليــة نســخ الصــور المتاحــة عــى شــبكة الإنترنــت لإعــادة اســتخدامها في المقــالات الإخباريــة مــن غــ ر أخــذ الإذن المســبق قــد أصبحــت أزمــة عالميــة »، عــى حدِّ قول المدرّب الإعلامي ديفيد بروير. يــرح برويــر عــى موقعــه، )الإعــام يســاعد الإعــام( الطريقــة الأفضــل لإيجــاد واســتخدام الصــور. لمــاذا مــن المهــم أن تخصّــص وقتًــا لاتبــاع هــذه الخطــوات؟ كتــب برويــر: «تكمــن الفائــدة في أنــك ســتكون واثقــاً مــن شرعيــة الصــور التــي ســتقوم بنشرهــا مــن جهــة، وستُســنح الفرصــة لتســويق أعــ ال هــذا المصــوّر مــن خــال وضــع الرابــط الخــاص بــه عــى موقعــك مــن جهــة أخــرى، وبالتــالي؛ فهنــاك فائــدة لــكلا الطرفــن.” يمكنكــم الاطــاع هنــا عــى نصائــح برويــر حــول كيفيــة إيجــاد الصــور وتحديــد ســ اتها المناســبة عــى شــبكة الانترنــت. يقــوم العديــد مــن المصوّريــن بمشــاركة أعمالهــم تحــت رخصــة المشــاع الإبداعــي مــا يمكّــن الآخريــن مــن اســتخدامها مرفقــة باســم الشــخص الــذي صنعهــا. ينصــح برويــر بالبحــث في موقــع مشــاركة الصــور فليكــر. ويمكنك اتباع هذه الخطوات عىل فليكر: •أدخــل وصفــاً لطبيعــة الصــور التــي تريــد الحصــول عليهــا في خانــة البحــث عــى فليكــر وانقــر عــى «مراجعــة » أو «بحــث »، ثــم انقــر عــى «بحــث الرابــط المتقــدّم”. •اذهب إلى أسفل الصفحة حيث يمكنك رؤية خصائص المشاع الإبداعي. •انقــر في المربعــات لتحديــد نــوع الترخيــص الإبداعــي الــذي يلبّــي احتياجاتــك. “عــى ســبيل المثــال، إن كنــت تريــد الاقتطــاع مــن الصــورة التــي ستســتخدمها، فيجــب عليــك أن تنقــر عــى خيــار «البحــث عــن المحتــوى الــذي يمكــن تعديلــه، تكييفــه في محتــوى آخــر، أو البنــاء عليــه » بحســب برويــر. 159
  • 163. 160 •انقر عىل خانة «البحث » من جديد، وسيظهر أمامك خيارات من الصور. •اخــ ر الصــورة وانقــر عليهــا. يكتــب برويــر «عنــد تحميــل الصــورة انقــر عــى الجهــة اليمنــى مــن الصــورة مبــاشرةً لتتمكّــن مــن رؤيــة الأحجــام التــي يمكنــك تحميلهــا، بالإضافــة للتحقــق مــن نــوع ترخيصهــا الإبداعــي”. •اختر حجم الصورة الذي تريد تحميله عىل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. •اقرأ شروط ترخيص المشاع الإبداعي بعناية، وتأكّد من موافقتك عليها. •قــم بنســخ العنــوان الإلكــ روني للصــورة المختــارة، واســم الشــخص الــذي التقطهــا. عنــد تحميــل الصــورة لوضعهــا في القصــة التــي تريدهــا، احــرص عــى إضافــة الإســناد والوســم ؟؟ هــل الاســم في العنــوان لــي يتــاح للمســتخدمين رؤيتهــا عنــد وضــع إشــارة الســهم عــى الصــورة. •يمكنك تحرير الصورة لتتناسب مع موقعك إن كانت رخصة المشاع الإبداعي تسمح بذلك. يمكنــك قــراءة تدوينــة برويــر الكاملــة، هنــا. ظهــرت هــذه القصــة للمــرة الأولى عــى موقــع شريــك لشــبكة الصحفيــن الدوليــن وهــو “الإعــام يســاعد الإعــام” ) Media Helping Media-MHM ( ، وهــو موقــع معلومــات تدريبــي يؤمّــن مــوارد إعلاميــة مجانيــة للصحفيــن العاملــن في ظــروف انتقاليــة، كذلــك الــدول في فــ رات مــا بعــد النــزاع والمناطــق حيــث حريــة التعبــ ر والصحافــة في تهديــد دائــم. الصــورة: لقطــة مــن صــور المشــاع الإبداعــي عــى فليكــر. اقوى محركات البحث عن الصور أذا كنــت مــن محــ رفي او هــواة فــن التصويــر أو كنــت مصمــم تبحــث عــن الجديــد دائمــاً في عــالم التصميــم والصــور أو حــدث لــك ذات يــوم ان تواجــدت لديــك صــورة احببــت أن تعــرف مصدرهــا وبحثــت بــكل الكلــ ات الممكنــه ولم تجــد مــا تبحــث عنــه فأليــك الادوات التاليــة للبحــث عــن الصــور محــركات البحــث لاتقتــر فقــط عــى البحــث فى المواقــع بــل ظهــرت محــركات البحــث فى الصــور ايضــا لتســهيل الوصــول الى الصــور التــى يبحــث عنهــا الباحــث فمحــركات البحــث كــ ا تتعــرف عــى المواقــع و مــا بداخلهــا تتعــرف ايضــا عــى الصــور ومــا بداخلهــا – عــن طريــق مقارنتهــا مــع صــور اخــرى أو عــن طريــق اضافــة كلــ ات مفتاحيــة اخــرى – وتأرشــف محــركات البحــث كل الصــور الظاهــرة فى المواقــع، لــذا؛ هــل تخيلــت يومــاً أن كل صــورة مــن هــذه الصــور هــى مفتــاح موقعــك مــن عــى محــركات البحــث ..كيــف ؟ الاجابــة بــكل بســاطة هــى أن محــركات البحــث كــ ا تبحــث عــن المحتــوى الجيــد تبحــث أيضــاً عــن الصــور التــى فى موقعــك لذلــك؛ اذا نجحــت فى عمــل صــور جيــدة ومرتبــة لموقعــك تقــوم محــركات البحــث بالوصــول اليــك مــن خــال الصــور والمحتــوى اقــوى محــركات البحــث عــن الصــور :
  • 164. 161 : Google – 1 بالتأكيــد العمــاق جوجــل يــأتي عــى رأس القائمــة فهــو يوفــر لــك عــدة خيــارات هائلــة للبحــث عــن الصــور فيمكنــك البحــث عــن الصــور عــن طــرق الكلــ ات المفتاحيــة ، ويمكنك البحــث عــن الصورعــن طريــق الصــورة نفســها فيتيــح لــك محــرك البحــث “جوجــل ” أمكانيــة رفــع الصــورة المــراد البحــث عنهــا أو رابــط الصــورة عــي الإنترنــت فتصــل إلي ادق النتائــج ســواء بالحصــول عــي معلومــات عــن الصــورة الأصليــة أن وجــدت أو صــور مشــابهه في زوايــة التصوير وشكل الاضائه والحجم والابعاد والدقة . كــ ا يمكنــك جوجــل ايضــاً بتخصيــص البحــث عــن الصــور مــن خــال الشــكل والألــوان والحجــم وطريقــة التصويــر والتصميــم مــا يجعلــه مــن أقــوى محــركات البحــث عــن الصــور . Picsearch منافــس قــوي وأكــر تخصصــاً في البحــث عــن الصور. هــو في الأصــل نتــاج عمــل شركــة ســويدية الجنســية يدعــم عــدة لغــات مثــل العربيــة – الألمانيــة – التركيــة – الانجليزيــة – اللاتينيــة الصينيــة – الهنديــة – العربية. تــم تأســيس بيــك ســ رش في العــام 1999 – 2000 وقــام بتأسيســه طالبــن هــ ا نيلــس اندرســون و روبــرت ريزبــ رج وكان هدفهــم وقتهــا عمــل تطويــر عــى طــرق البحــث و محــرك بحــث أمــن للاســتخدام الأسري، بالإضافــة إلى تقليــل النتائــج المزعجــة للباحثــن. المميزات: يعترب محرك البحث بيك سيرش من أقوى محركات البحث عن الصور 1 .1 يصــل في درجــة منافســته إلى منافســة جوجــل وياهــو . و أيضــاً ترجــع سر قوتــه إلى أنــه اكــر دقــة في تحديــد المطلــوب منــه وأكــر صداقــة للعائلــة. 2 .2 فهــرس بيــك ســ رش أكــر مــن 2 مليــار صــورة بالمقارنــة مــع جوجــل “ 2.2 مليــار صورة”وياهــو “ 1.6 مليــار صــورة”. فهــو بالتأكيــد مــن أفضــل محــركات البحــث عــن الصــور. 3 .3 مــن أهــم نقــاط قوتــه هــي نقطــة التصفــح الآمــن، فهــو صديــق لــ أسرة يحــذف مبــاشرة كافــة الصــور الإباحيــة وصــور العنــف مــ ا يجعلــه أمــن تمامــاً لأطفالنــا. 4 .4 ميزة تحديد مكان الصورة أين التقطت ؟ هي من أهم ميزات بيك سيرش
  • 165. Alamy 162 محــرك بحــث آخــر عــن الصــور مميز بشــدة لأنــه متخصــص في ” اســتوكات الصــور” وهــي الصــور التــي يســتخدمها المصممــن في تصميماتهــم. للأســف محــرك البحــث إلمــي لا يدعــم اللغــة العربيــة لكنــه مفيــد جــداً يتوفــر لــه 25 مليــون صــورة ويضــاف إليــه شــهرياً أكــر مــن 450 ألــف صــورة يمكنــك مــن بيــع صــورك الفريــدة مــن نوعهــا وأيضــاً شراء صــور إذا مــا أحببت. : Photobucket محــرك بحــث عــن الصــور متخصــص في مــا يحتاجــه المصممــون مــن صــور تســمي بالأســتوكات” مجموعــة مــن الصــور عاليــة الجــودة تصلــح لبنــاء التصاميــم عليهــا” يمكنــك مــن عمــل مجموعــه خاصــة لنفســك “أون لــن” حتــى لا تضطــر إلى البــدء في البحث من جديد كل مرة. Tineye موقع تن اي –وسيلة للبحث والتحقق من الصور أحــد الأشــياء الأولى المتعلقــة بالأخلاقيــات التــي تعلمتهــا في محــاضرة عندمــا كنــت أدرس الماجســتير في جامعــة كولومبيــا كان «مجــيء عــر التصويــر الالكــ روني » ومــاذا نعتقــد عــن هــذه التقنيــة الحديثــة وكيــف ســتغير واقــع الصحافــة؟. توقــع معظــم الطلبــة والأســتاذ نفســه أن مســتوى التصويــر الصحفــي ســوف ينحــدر، فقــد يصبــح مــن الســهل تزييــف الصــور. وتوقعنــا أنــه في المســتقبل سنســتطيع إدخــال صــورة شــخص ضمــن مجموعــة مــن الأشــخاص، وهــو شــخص لم يكــن موجــوداً في الأســاس، ولــن يســتطيع أحد اكتشــاف هــذا اليشء. مــن الــدارس في كولومبيا؟ لكــن بالرغــم مــن أنــه لم يحصــل انهيــار كامــل في مهنــة التصويــر الصحفــي، إلاّ أن مــا ذكــر في المحــاضرة قــد حصــل بالفعــل. ففــي بعــض الأحيــان قــام بعــض المصوريــن الصحفيــن بكــ ر قواعــد الأخلاقيــات الصحفيــة. مثــال عــى ذلــك الصــورة التــي نشرتهــا وكالــة رويــ رز للأنبــاء والتــي تحتــوي عــى الدخــان الزائــد.
  • 166. وقــد اســتغرق اكتشــاف التشــابه المتطابــق للدخــان فــ رة ليســت بقليلــة مــن قبــل المدونــن والمصوريــن الآخريــن الذيــن يعتقــدون أن هــذا التزييــف تــم فعلــه بواســطة إحــدى الربمجيــات كـــ «فوتوشــوب ». إلاّ أن تواجــد أداة الكترونيــة جديــدة ســاعد في التحقــق مــن أن الصــورة غــ ر حقيقيــة و إنهــا مزيفــة. وتقــوم هــذه الأداة المســ اة “تــن آي” بمقارنــة الصــورة مــع صــور أخــرى متواجــدة عــى الانترنــت للتحقــق مــن أنهــا حقيقيــة وليســت مزيفــة. وتقــوم «تــن آي » أيضــاً بمطابقــة التعديــات التــي أضيفــت عــى الصــورة كالألــوان والنــص المضــاف أو المحــذوف والعديــد مــن غــ ر ذلــك. قبــل فــ رة قصــ رة، كنــت قــد قدمــت لكــم موقــع «تــن آي »، وهــو موقــع يســاعدك عــى البحــث عــن الصــور. وللحصــول عــى معلومــات عــن صــورة معينــة، يمكنــك أن تقــوم بتحميــل الصــورة عــى شــكل )جــي بــك أو بي أن جــي أو جــي آي أف( عــى موقــع «تــن آي » للتعــرف عــى مصــدر الصــورة وكيــف يتــم اســتخدامها حتــى وإن كان قــد حــدث عليهــا أي تغيــ ر أو إن كان هنــاك نســخة أخــرى منهــا أو نســخة بنوعيــة أفضــل أو أي معلومــة تريدهــا. وحســب علمنــا، فــإن موقــع «تــن آي » هــو أول موقــع للبحــث عــن معلومــات الصــور ليعطــي كل تلــك التفاصيــل بــدون الرجــوع الى معلومــات تعريفيــة عــن الصــورة أو كلــ ات تــدل عليهــا. وموقــع “تــن آي” الآن موجــود عــى شــكل برنامــج مســاعد، أو مــا يعــرف بالانكليزيــة بـــ Plugin ، يعمــل مــع مواقــع التصفــح عــى الانترنــت، وهــو ســهل جــدا في الاســتعمال. وكــ ا هــو حــال الأدوات المســاعدة الأخــرى، فهــو يعمــل مــع المتصفــح الــذي تســتخدمه )فايرفوكــس أو ســافاري أو أوبــرا وغيرهــا( ويقــوم بإعطائــك المعلومــات حســب الطلــب. وقــد تكــون قــد اســتخدمت هــذه الربامــج المســاعدة مــن دون أن تعــرف. عــى ســبيل المثــال، برنامــج «أدوبي ريــدر » يوفــر لــك برنامــج مســاعد يمكنــك مــن قــراءة وثائــق عــى شــكل PDF« ” عــى الانترنــت. وإذا كنــت قــد شــاهدت رســوماً تفاعليــة عــى الانترنــت مــن قبــل، فقــد اســتخدمت برنامــج «ادوب فــاش بلايــر ». وهنــاك الآلاف مــن الربامــج المســاعدة لتســاعدك عــى التصفــح عــى مواقــع «فايرفوكــس » أو «إنترنــت إكســبلورر » أو «غوغــل كــروم » أو «أوبــرا .» إن كنــت قــد اســتخدمت «تــن آي » أو تريــد الحصــول عــى طريقــة ســهلة لعمــل البحــث عــن معلومــات عــن صــورة معينــة، يمكنــك أن تحمــل الأداة هنــا. متصفــح “تــن آي” هــو أسرع طريقــة للبحــث عــن معلومــات عــن الصــور عــى الانترنــت مبــاشرة مــن خــال متصفــح “فايرفوكــس” أو “آي إي”. بعــد أن تقــوم بتحميــل الأداة، قــم بالذهــاب الى أي صــورة ثــم اضغــط عــى الجهــة اليمنــى مــن الفــأرة واخــ ر “ابحــث عــن الصــورة في تــن آي » هــو محــرك بحــث مختلــف جــداً ومبتكــر وفى نفــس الوقــت ســاعد عــى زيــادة عــدد الصــور المخزنــة لديــة بطريقــة غــ ر مبــاشرة وهــي البحــث عــن الصــور باســتخدام الصــور أي بصــورة عكســية،اي أن الصــورة لديــك وجدتهــا عــى موقــع معــن أو عــى الكمبيوتــر الخــاص بــك وتريــد ان تجدهــا عــى الويــب فــ ا عليــك ســوى اعطــاء لينــك الصــورة او القيــام برفعهــا الى الموقــع وســوف يقــوم الموقــع بالبحــث في مليــارات الصــور عــى الويــب لــي يجــد لــك الصــورة أو مــا يشــابهها مــن الصــور الأخــرى. 163
  • 167. موقع البحث في الصور Multicolr وهــو موقــع بحــث مميــز ومثــ ر للإعجــاب ويمكنــك مــن البحــث عــن الصــور بلــون معــن وليكــن احمــر ثــم تختــار لــون آخــر وليكــن أخــر فيجلــب لــك صــورة تحــوي اللــون الاخــر والأحمــر فقــط وهكــذا إلى عــرة ألــوان. ويمتلــك ايضــاً محــرك بحــث آخــر BYO Image Search اكــر مــا يميــز الصــورة التــى يبحــث عنهــا المحــرك هــى صــورة الطبيعــة اي لنقــل انــك اخــ رت صــورة للطبيعــة تحــوي ســ اء وأشــجار ونهــر . وعنــد البحــث فــإن النتيجــة مذهلــة وهــي مجموعــة مــن الصــور تحــوي عــى ســ اء أو أشــجار أو نهــر، وقــد تكــون مجموعــة معــاً فى صــورة واحــده Everystockphoto هــو محــرك بحــث يســتخدمه الكثــ ر مــن المصممــن أو الباحثــن عــن الصــور الأعــى دقــة . فى محــرك البحــث هــذا يحتــوى عــى اكــر مــن مليــون صــورة عاليــة الدقــة. بعض الامثلة والنصائح التي نقدمها للصحفيين للبحث والتحقق من الصور 164 هــذه الصــورة المــزورة والتــي يفــ رض أنهــا تظهــر سمك قرش يسبح مطلاً عىل طريق، تم توزيعها عىل تويتر خلال الإعصار إيرين. تــأتي الأخبــار العاجلــة في بعــض الأحيــان بأشــخاص يريــدون خــداع الجمهــور بصــور تــم التلاعــب بهــا، لــذا، يجــب عــى كل صحفــي معرفــة كيفيــة التحقــق مــن صحــة الصــور والفيديــو. يمكنــك متابعــة الصحفيــن الإلكترونيــن مانــدي جنكينــز وكريــغ ســيلفرمان اللــذان يتقنــان فــن التحقــق عــر الإنترنــت. يشــارك كل مــن جنكينــز، محــررة الأخبــار الاجتماعيــة للهافينغتــون بوســت، وســيلفرمان، مديــر التحريــر والمحــرر في موقــع OpenFile.ca ومؤلــف Regret the Error ، نصائحهــ ا خــال المحــاضرة “التحقــق للصحفيــن” التــي قدماهــا مؤخــراً في مؤتمــر رابطــة الأخبــار لعــام 2011 في بوســطن.
  • 168. 165 هذه هي نصائحهما من أجل التحقق من الصور : 1 .1 انظــر إلى اللاحقــة الموجــودة ضمــن اســم الملــف )أو صيغــة ملــف الصــورة( عــر مستكشــف صيغــة الملــف، كهــذا. 2 .2 تحقــق مــن وجــود تعديــات عــى الصــور. اســتخدام محلــاً لمســتوى جــودة الصــورة لتحديــد مــا إذا كان قــد تــم تعديــل الصــورة. )الصــور المحفوظــة كملفــات JPEG تفقــد شــيئاً مــن جودتهــا في كل مــرة يتــم حفظهــا، إن كان شــخص مــا قــد لصــق جــزءاً مــن صــورة إلى جــزء مــن صــور أخــرى، فــإن الأجــزاء المختلفــة مــن الصــورة ســتحمل مســتويات مختلفــة مــن الجــودة(. 3 .3 ضــع موقــع الصــورة المفــ رض عــى الخريطــة وقــارن الصــورة بالمنطقــة. ادرس الطقــس والظــال للتأكــد مــن أن الــروط المبينــة في الخريطــة تتناســب مــع تاريــخ ووقــت الصــورة. 4 .4 تحقــق مــن الملابــس والأبنيــة واللغــات واللوحــات والســيارات واللافتــات وغيرهــا مــن عنــاصر الصــورة أو الفيديــو لمعرفــة مــا إذا كانــت تؤيــد مــا تدعيــه الصــورة. 5 .5 اســتعرض تاريــخ الشــخص الــذي حمــل الصــورة والفيديــو عــى الإنترنــت لمعرفــة مــا إذا كان قــد شــارك مــواداً موثــوق بهــا في المــاضي أم أنــه فقــط يقــوم باســتخدام مــواد لأشــخاص آخريــن. 6 .6 هــل هنــاك صــور التقطــت قبــل أو بعــد تلــك التــي تحــاول التحقــق منهــا حيــث يمكنــك اســتخدامها للمقارنة. 7 .7 حــاول التحــدث مــع المصــور عــر الهاتــف أو ســكايب. يميــل النــاس إلى الكــذب أقــل عنــد التحــدث إلى الشــخص مبــاشرة. 8 .8 حــذار مــن الصــور الرائعــة في الظــروف الطارئــة. إن كانــت الصــورة ممتــازة لدرجــة أكــر مــن أن تكــون حقيقــة وفقــاً لظــروف التصويــر فهــي ليســت كذلــك. 9 .9 اســتخدم موقــع TinEye ، محــرك البحــث العكــي للصــور، والــذي «يجــد مــن أيــن أتــت الصــورة، وكيــف يتــم اســتخدامها، وهــل هنــاك نســخة معدلــة مــن الصــورة، أو إن كان هنــاك نســخة بدقــة أعــى »، وفقــاً للموقــع. يمكن الإطلاع عىل الصور التي عرضها جنكينز و سيلفرمان في محاضرتهما هنا. كيفية التحقق من صحة الصور باستخدام جوجل تنتــر مــن فــ رة ليســت بقصــ رة العديــد مــن الصــور المؤلمــة و المؤثــرة والتــي يســارع البعــض بنشرهــا في اخبارهــم ومدوناتهــم وعــى صفحاتهــم عــى الشــبكات الاجتماعيــة .. ولكــن بعــد التحــري و التحقــق مــن
  • 169. أصــل الصــور يظهــر أنهــا صــور قديمــة حصلــت بأماكــن بعيــدة عــن موقــع الحــدث او في تاريــخ ســابق .. و ازدادت هــذه الظاهــرة بشــكل ملحــوظ في الفــ رة الأخــ رة حيــث تــم نــر العديــد مــن الصــور.. وكذلــك انتــرت العديــد مــن الصــور المتعلقــة بالقضيــة الفلســطينية و تــم نســبها للثــورة الســورية. لــذا؛ فمــن واجبنــا جميعــا التحــري و توخــي الحــذر قبــل نــر أي صــورة .. قــد يظــن البعــض أن الأمــر صعــب و معقــد و يحتــاج اختصاصيــن و خــراء حاســوب و انترنــت .. ولكــن لا صحــة لذلــك؛ فالموضــوع ســهل ومتــاح للجميــع و ســيتم شرحــه مرفقــا بالصــور: كيفية التحقق من صحة الصور : أولا – عنــد رؤيتنــا لصــورة مــا ونشــك بصحتهــا فإننــا سنســتعين بموقــع غوغــل في كشــف حقيقــة هــذه الصــور و ذلــك بفتــح الصفحــة الرئيســية لغوغــل و تحديــد خيــار الصــور ” images ” كــ ا هــو موضــح ثانيا – ضمن نافذة البحث يوجد أيقونة كاميرا نقوم بالضغط عليها 166
  • 170. 167 ثالثا – وهنا لدينا خياران : اما أن نقوم بتحميل الصورة المطلوبة و اعادة رفعها عىل غوغل عن طريق خيار upload image أو نقــوم بنســخ URL للصــورة المطلوبــة و هــذا نحصــل عليــه مــن خــال الضغــط عــى الصــورة المنشــورة عــى النــت بالــزر اليمــن و اختيــار copy URL رابعــا – يقــوم غوغــل بعدهــا بعــرض مجموعــة مــن النتائــج المطابقــة لعمليــة البحــث المطلوبــة و مــن خــال النتائــج نســتطيع الوصــول إلى الصــورة الأصليــة مــع تحديــد معلومــات مهمــة متعلقــة بتاريــخ نــر الصــورة أول مــرة و أيــن نــرت و غيرهــا مــن المعلومــات الأخــرى
  • 171. ملاحظــة : في حــال كانــت النتائــج بلغــات غــ ر معروفــة بالنســبة لنــا ولا نعلمهــا فبإمكاننــا الاســتفادة مــن غوغــل مــن خــال خاصيــة الترجمــة المتوفــرة لــكل لغــات العــالم . كيف تكتشف حقيقة أية صورة بنفسك؟ كيف أعرف حقيقة صورة ما إن كانت مفبركة أم حقيقية؟ هنــاك طريقتــان عــى الأقــل: الطريقتــان تعتمــدان عــى محــركات بحــث تبحــث في الإنترنــت عــن أي صــور مشــابهة للصــورة التــي ترغــب في التأكــد مــن صحتهــا، مــ ا يٌســهل عمليــة إيجــاد الصــورة الأصليــة الغــ ر ملفقــة. 1( الطريقة الأولى: باستخدام خاصية جوجل للبحث بحسب الصور: – اذهب لـ »جوجل صور :» 168
  • 172. – اضغــط عــى أيقونــة الكامــ را كــ ا هــو موضــح بالصــورة أعــاه )الدائــرة الحمــراء(، ثــم اتبــع الخيــارات التــي تظهــر لــك. – اضغــط «بحــث »، وســتظهر لــكَ نتائــج البحــث وفيهــا معلومــات عــن الصــورة وأي صــور أخــرى مماثلــة لهــا. 169 2( الطريقة الثانية: باستخدام موقع »TinEye« أو «تين آي :» – ادخل عىل رابط الموقع: /http://www.tineye.com – اتبع التعليمات التي بالصورة التالية )اضغط عىل الصورة لتكبيرها(: – يمكنكَ أيضا مقارنة صورتك بالصورة التي وجدها محرك البحث كما هو موضح بالصورة بالأسفل*: وأخــ را؛ قــد لا تســتطيع التأكــد مــن جميــع الصــور بهــذه الطريقتــن وســتظل لديــك صــور «غــ ر محســومة » وبالتــالي لا تنشر هذه الصور لأنكَ لستَ متأكدا من صحتها! طريقــة الكشــف عــن الصــور اذا كانــت حقيقيــة ام مفربكــة باســتخدام http://fotoforensics.com
  • 173. ظهرت مؤخرا طريقة جديدة باستخدام موقع قاتل الفوتوشوب. وأيضا بالإمكان استخدام موقع http://fotoforensics.com التحقيق الصوري والــذي يعتمــد نفــس الطــرق في البحــث ولكنــه يســتطيع البحــث في انــواع مختلفــة وامتــدادات متعــددة لأنــواع الصــور . انتــر في الأيــام الأخــ رة عــى الانترنــت كثــ ر مــن الصــورة المفربكــة التــي تثــ ر الجــدل والفــن فى الشــوارع المصريــة والعربيــة ووضــع صــور فى غــ ر محلهــا . وقــد جئنــا لكــم اليــوم بطريقــة تســاعدكم عــى اكتشــاف الصــور الحقيقيــة مــن الصــور المفربكــة والتــى يســتغلها الاشــخاص الخاطئــون فى غــ ر مواضعهــا . قــم بالدخــول الى ذلــك الموقــع http://fotoforensics.com بعدهــا ضــع رابــط الصــورة التــي تريــد الكشــف عنهــا او ارفعــه مــن جهــازك سوف نطبق في هذا الشرح عىل هذه الصورة. 170 الصــورة ايــام الثــورة المصريــة وهــي صــورة حقيقيــة للدكتــور الربادعــي وســط المتظاهريــن )الربادعــي – الثــورة المصريــة بعــد رفــع الصــورة عــى الموقــع ظهــر لنــا هــذه النتيجــة صــورة ســوداء لا يظهــر لنــا فيهــا اي لــون ابيــض دليــل أنــه لا يوجــد فيهــا أي جــزء مفــرك حيــث أن الموقــع يقــوم بتحديد الجزء المفربك في الصورة باللون الابيض
  • 174. ســوف اقــوم بفربكــة الصــورة بالفوتشــوب حيــث ســأقوم بقــص صورة الدكتور الربادعي ووضعها داخل صورة اخرى هــذه هــي الصــورة المفربكــة ســوف ارفعهــا عــى الموقــع صــورة 82 )صــورة مــزورة للربادعــي( بعــد رفــع الصــورة ظهــر لي هــذه النتيجــة حيــث ظهــرت صــورة الدكتــور الربادعــي باللــون الابيــض اذاً هذه الصورة مفربكة إذاً خلاصة الموضوع لــو ظهــر لــك الصــورة داكنــة ولم يظهــر فيهــا اي لــون ابيــض كــ ا في الصــورة الســابقه اذا هــذه صــورة حقيقيــة وإذا ظهــرت الصــورة كلهــا باللــون الابيــض أو ظهــر جــزء فيهــا باللــون الابيــض فهــي صــورة تــم التعديــل عليهــا بالفوتوشــوب او تــم فربكتهــا ويجــب ملاحظــة أن الموقــع يعطــي نتيجــة صحيحــة بنســبة % 80 يعنــي نســبة الخطــأ في اكتشــاف الصــور هــي 20 %. photopin .. محــرك بحــث عــن آلاف الصــور في فلكر يحــوي موقــع فلكــر ، المملــوك لشركــة ياهــو الامريكيــة ، ملايــن الصــور الرائعــة والإبداعيــة ، وطالمــا الصــور متاحــة للمشــاهدة العامــة ، ولم يتــم التأشــ ر عليهــا كـ )خاصــة( ، ســيمكنك البحث بــكل بســاطة عنهــا وتحميلهــا او اســتخدامها في أي موقــع . 171
  • 175. موقــع photopin يقــدم لــك هــذه الخدمــة البســيطة ، فهــو بمثابــة الوســيط بينــك وبــن صــور فلكــر الرائعــة ، فقــط اكتــب وصــف الصــورة أو كلمــة دلاليــة تعــر عنهــا وابــدأ في البحــث عــر الموقــع . ســيكون امامــك في صفحــة عــرض النتائــج خياريــن لــكل صــورة ، إمــا مشــاهدتها بالحجــم الطبيعــي كــ ا هــي عــى موقــع فلكــر ، أو تحميلهــا مبــاشرة . فكرة رائعة لمن يبحث عن الصور المختلفة والمبدعة في الويب. طريقة البحث عن الصور المشابهة لأي صورة عىل موقع الفيسبوك مــن ضمــن الأشــياء التــي نقــوم بمشــاهدتها كثــ راً عــى فيــس بــوك هــي الصــور، والتــي تعتــر أبــرز الأشــياء الموجــودة في هــذه الشــبكة العملاقــة، وقــد نجــد صــوراً جميلــة في بعــض الأحيــان ونرغــب بحفظهــا أو البحــث عــن صــور شــبيه لهــا. ولــي تقــوم بالبحــث عــن صــور مشــابهة لصــورة مــا موجــود عــى فيــس بــوك، بإمكانــك اســتخدام إضافــة متوفــرة لمتصفــح فايرفوكــس، ويمكــن الوصــول للنتائــج عــن طريــق اتبــاع الخطــوات التاليــة: 172 •قــم بتحميــل إضافــة Facebook Photo Appraiser المتوفــرة لمتصفــح فايرفوكــس، وذلــك عــن طريــق الضغــط عــى زر .Add to Firefox •بعد أن يتم تحميل الإضافة عليك قبول تثبيتها بالضغط عىل زر .Install •الآن قم بإغلاق المتصفح ومن ثم افتحه مرة أخرى. •قــم بفتــح حســابك عــى موقــع فيــس بــوك، وســتجد خيــاراً جديــداً أســفل كل صــورة في حــال فتحهــا أو دون ذلــك بعنــوان Similar images ، انقــر عليــه لتذهــب إلى البحــث في جوجــل عــن صــور مشــابهة.
  • 176. بهــذه الإضافــة البســيطة ســتتمكن مــن الحصــول عــى صــور مشــابهة للصــورة الموجــودة عــى فيــس بــوك، دون العنــاء وتحميلهــا ومــن ثــم البحــث عنهــا يدويــاً، وإنمــا بضغطــة زر واحــدة عــى الخيــار الجديــد أســفل الصــورة. منصات جديدة تعمل على التحقّق أوتوماتيكياً من الصور تــ رع المواقــع الإخباريــة الإلكترونيــة لنــر الأنبــاء العاجلــة، بالتــالي مــا يظهــر أوّلاً عــى أنّــه صــورة حقيقيــة وأصليّــة مــن موقــع الحــدث يمكــن أن يتبــنّ في النهايــة أنــه تــمّ التلاعــب بــه أو اقتطاعــه أو تلفيقــه. لذلــك فــإن التحقّــق مــن الصــور أصبــح بمثابــة عمليــة يجــب أن تمــارس بشــكل حيــوي. لكــن مــع تزايــد انعــدام قابليــة التحقّــق مــن صحّــة الصــور مــع الّذيــن يقومــون بالتغطيــة الصحفيــة عــى الأرض، ينبغــي علينا الاستعانة بالآلات. في مقالــة أخــ رة نُــرت عــى موقــع بوينــ ر، قــام «أســتاذ التحقّــق مــن صحّــة المعلومــات »، كريــغ ســيلفرمان بتســليط الضــوء عــى مجهوديــن إثنــن عملــوا عــى فكــرة التحقّــق الأوتوماتيــي مــن صحّــة الصــور. خدمــة الصــور عــر التعهيــد الجماعــي «ســكوب شــوت” تســمح لغــرف الأخبــار الراغبــة بــراء الصــور أن تطلِــع عــى الصــور المنشــورة مــن قبــل المســتخدمين عــر مــؤ شّ مســتوى أصالــة الصــورة. «يقــوم نظامنــا مبدئيــاً باســتبدال عمليــة يدويــة غــ ر مُتقنــة بطبيعتهــا تســتلزم مــن الوقــت مــا يقــارب الســاعة الواحــدة لــكل صــورة، بربنامــج أوتوماتيــي ذكي لا يتطّلــب ســوى ثــوانٍ قليلــة،” بحســب مــا كتــب الرئيــس التنفيــذي لـ »ســكوب شــوت »، نيكــو ريوكوســووا في إعــان أخــ ر. مــن جهــة أخــرى، قامــت منصّــة التعهيــد الجماعــي الحديثــة التّابعــة لغارديــان، «شــاهد عيــان غارديــان” ببنــاء خاصيّــة التحقّــق المدرجــة داخــل المنصّــة. تعتمــد عمليّــة التحقــق الأتوماتيكيــة عــى البيانــات الخاصــة بالصــورة المختــارة، مــا يســمّى «بالإكســيف داتــا” التــي يمكنهــا أن تُظهــر لكــم كيفيــة التقــاط الصــورة، ومعلومــات عــن ضبــط الضــوء في الصــورة عنــد التقاطهــا، بالإضافــة إلى معلومــات أخــرى. يعتمــد غارديــان وســكوب شــوت عــى التطبيقــات المحلّيــة بهــدف التأكّــد مــن صــدق الصــور. إن خاصيّــة اســتعمال تطبيــق واحــد حيــث يقــوم المســتخدمون بالتقــاط الصــور وتحميلهــا يقلّــص مــن قابليــة التلاعــب بالصــور الملتقطــة. قــال ســامارودين ســتيوورت لســيلفرمان، وهــو أحــد الزمــاء في نايــت ويعمــل عــى دراســة 173
  • 177. التلاعــب بالصــورة في جامعــة ســتانفورد: «عــر اســتخدام هــذا الطريــق بإمكانــك متابعــة سلســلة الأشــخاص الذيــن ســجّلوا «حضانــة » هــذه الصــورة، بالإضافــة إلى إظهــار معلومــات إضافيــة تعمــل الهواتــف الذكّيــة في أيامنــا هــذه بشــكلٍ رائــع عــى التقاطهــا. كلّــ ا اســتطعنا توفــ ر الوقــت الــذي يتطلّبــه التحقــق مــن الصــورة الواحــدة، فــإن خدمــة مثــل «ســكوب شــوت » ســتتمكّن مــن تســويق وبيــع خدمتهــا لغــرف الأخبــار. هــذا المحفّــز الاقتصــادي لخدمــة «ســكوب شــوت » وغيرهــا مــن الخدمــات، والطلــب عــى الصّــور التــي يتــم التحقّــق مــن صحتهــا بشــكل سريــع مــن شــأنها أن تزيــد مــن تطويــر «الأدوات الإضافيــة التــي تســاهم بكشــف التلاعــب وتقــدّم التحليــل المطلــوب وغيرهــا مــن مســتلزمات التحقّــق مــن الصــور، » كــ ا كتــب ســيلفرمان. عــى ســبيل المثــال، يقــدّم «فــوران ســيكس” امتــدادًا أو ملحقًــا لربنامــج فوتوشــوب مــن شــأنه أن يتحقّــق مــن أصالــة الصــورة فــور إعطــاء الأمــر بفتــح الصــورة بنســخة ) JPEG ( عــى الربنامــج. مــا زالــت معظــم طــرق التحقّــق بحاجــة إلى تدخّــل فــردي مــن الشــخص. فبعــد إطــاق تطبيــق «شــاهد عيــان غارديــان » عــر بيانــات «إيكســف داتــا » للوهلــة الأولى، كان فريــق غارديــان يقــوم بعمليــات فحــص إضافيّة. ختــم ســتيورت القــول «لا أعتقــد أننــا ســنحظى بخدمــة أوتوماتيكيــة كاملــة في أي وقــتٍ قريــب، ولا أعتقــد أنــه يجــب علينــا الســعي لتحقيــق ذلــك. لا بــل أؤمــن أن “الفحــص » التحريــري الدقيــق ســيلعب دوراً دائمــاً في تحقيــق هــذه العمليّــة.” بواسطة بوينتر. مارغريــت لــوني، مديــرة تحريــر مســاعدة في شــبكة الصحفيــن الدوليــن، تكتــب المقــالات والتدوينــات حــول أهــم الصيحــات الإعلاميــة الرائجــة، وأدوات التغطيــة الصحفيّــة، والمــوارد الإعلاميــة. استخدام الفورسكوير للصحفيين في البحث والتحقق فورسكوير تطلق خاصيّة البحث الأكثر دقّة 174 أعلــن تطبيــق «فورســكوير”، وهــو موقــع التواصل الاجتماعــي المتخصّــص بالخدمــات المرتبطــة بالمواقــع الجغرافيــة، عــن إطــاق خاصيّــة «البحث الأكــر دقّــة ». وقــد أعلنــت الشركــة عــر تدوينــة عــى الموقــع الرســمي بــأن هــذا التحديــث سيســاعد المســتخدمين عــى إيجــاد مــا يبحثــون عنه تحديداً، مهما كان هذا اليشء.
  • 178. يعمــل التحديــث الأخــ ر لتطبيــق «فورســكوير » عــى تقديــم العديــد مــن الفلاتــر التــي تخــدم عمليــة البحث، وهــي عــى الشــكل التــالي «لقــد زرت المــكان ســابقاً « ،» لم أزر المــكان ســابقاً « ،» أصدقــائي زاروا المــكان ،» «يقــدّم عروضًــا « ،» مفتــوح الآن » و »حفظتــه في لوائحــي”. كذلــك يمكــن للمســتخدم أن يختــار مقــدار المــال الــذي يــودّ أن يصرفــه وذلــك عــر العديــد مــن إشــارات الــدولار »$« التــي تعكــس الاختــاف في القيمــة الماديــة. لكــن كيــف يمكــن لهــذا التحديــث أن يخــدم عمــل الصحفيــن؟ يمكــن للصحفيــن أن يســتفيدوا مــن هــذا التحديــث في عملهــم مــن نــواحٍ عــدّة، ســنعرض لكــم بعضــاً منهــا نعتقــد أنهــا قــد تخدمكــم في عملكــم. أولاً – جمــع المعلومــات بسرعــة وســهولة: يخــدم هــذا التحديــث الصحفيــن بإمكانيــة «فلــ رة » أو تصفيــة المواقــع بسرعــة وســهولة، مــا يتيــح لهــم الوصــول الى معلومــات أكــر بوقــت أقــلّ بكثــ ر مــ اّ يتطلبــه البحــث اليــدوي. فمثــاً، لــو كنتــم تعــدّون تحقيقــاً عــن أغــى وأرخــص المطاعــم في مدينــةٍ مــا، يمكنكــم الوصــول الى هــذه المطاعــم باســتخدام خاصيــة «القيمــة الماديــة » مــن فورســكوير مــ اّ ســيوفّر عليكــم جهــداً كبــ راً. ثانيــاً – الوصــول الى الجمهــور المســتهدف: ربمــا تكمــن الصعوبــة الأكــر بالنســبة للصحفيــن في إيجــاد معلومــات الاتصــال بالأشــخاص المعنيــن بموضــوع بحثهــم، لكــن مــع فورســكوير أصبــح الوصــول الى الجمهــور المســتهدف أســهل بكثــ ر. فبمجــرّد زيــارة الصفحــة الخاصــة بالموقــع المســتهدف، يمكنكــم معرفــة مــن هــو «العمــدة » أو الشــخص الــذي زار المــكان أكــر مــن غــ ره في الشــهرين الأخيريــن. كذلــك يمكنكــم معرفــة مــن هــم الأشــخاص الذيــن زاروا المــكان. مثــاً لــو كنتــم تبحثــون عــن قضيــة تــداول المخــدرات بــن طــاب الجامعــات، تســتطيعون العثــور بســهولة عــى طــاب الجامعــات في مدينتكــم. ثالثــاً – اســتقصاء معلومــات مــن النصائــح: بعــد حصولكــم عــى الموقــع المطلــوب، يمكنكــم أيضــاً اختصــار الكثــ ر مــن الوقــت واســتقصاء معلومــات عــن هــذا الموقــع مــن النصائــح التــي تركهــا الأشــخاص أثنــاء زيارتهــم لــه. مــاذا لــو أردتــم أن تكتبــوا مقالــة نقديــة أو عمــود عــن بــ روت ســيتي ســنتر، هــل ســتذهبون لتختــروا أكــر مــن 200 محــل موجــود فيــه؟ بمجــرّد زيارتكــم لصفحتــه عــى فورســكوير ســتجدون عــدداً كبــ راً مــن النصائــح التــي ســتخدمكم وتختــر عملكــم. رابعــاً – اكتشــاف ومراقبــة الأماكــن الأكــر شــهرة: تتمتــع هــذه الميــزة في البحــث بالســ اح لكم باكتشــاف مــا هــي الأماكــن الأكــر شــهرة في هــذه اللحظــة، وذلــك حســب عــدد الزيــارات. بالتــالي يمكنكــم متابعــة هــذه الاتجاهــات واكتشــاف مواضيــع وقصــص منهــا. تخيّلــوا مثــاً أن يكــون المــكان الأكــر زيــارةً اليــوم هــو مقّــر الربلمــان؟ طبعــاً ليــس النــواب مــن يســجلّون وجودهــم فيــه، مــن الممكــن 175
  • 179. 176 مثــاً أن يكونــوا الناشــطين الذيــن يحــرون لمظاهــرة مــا اعتراضــاً عــى عمــل النــواب. أليســت بدايــة لقصــة صحفيّــة قــد تكونــون أول مــن يعرفهــا؟ يمكنكــم أيضــاً اكتشــاف معلومــات عــن الأشــخاص الذيــن تكتبــون عنهــم عــر متابعــة الأماكــن التــي يقومــون بزيارتهــا، والأشــخاص الذيــن يمضــون الأوقــات برفقتهــم والنصائــح التــي يتركونهــا. كــ ا تســتطيعون الحصــول عــى آخــر المســتجدات عــر متابعــة صحفيــن آخريــن ووكالات إخباريــة تســتخدم فورســكوير. ختامــاً، فورســكوير ليــس التطبيــق الوحيــد الــذي يعتمــد عــى الموقــع الجغــرافي، فهنــاك العديــد مــن هــذه التطبيقــات، مثــل لووبــت، وويــ ر وبرايتكيــت وجوجــل مابــس Google Maps التــي يمكنهــا خدمتكــم بحســب أماكــن تواجدكــم ومواضيعكــم المســتهدفة. ليــس المهــم كميّــة التطبيقــات والأدوات الإلكترونيــة التــي تســتخدمونها في عملكــم، بــل إمكانيــة أن تخدمكــم وتوفــر لكــم المعلومــات المطلوبــة. لــذا ليــس عليكــم ســوى الاختبــار، ثــم اختيــار مــا يناســب عملكــم. كيف تعمل المؤسسات الاعلامية الكبرى للتحقق من محتوى الانترنت وشبكات التواصل الاجتماعي؟ كيــف تتحقــق «الأسوشــيتد بريــس” مــن محتــوى شــبكات التواصــل الاجتماعــي؟ عندما يتعذر عىل الموقع الإلكتروني تغطية الخرب من أرض الحدث أو إن امتلك الرغبة بإضافة ســياقاً معيناً عىل الخرب، غالباً ما ينشرونه أو يصلونه بصور، فيديوهات أو أي محتوى آخر نُشر من قبل أحد المواطنين الصحفيين . لقــد قامــت وكالــة «الأسوشــييتد بريــس » بتحديــث الدليــل الخــاص بهــا »AP Stylebook« مــن خــال توســيع القســم الــذي يتنــاول أفضــل الممارســات لنــر المحتــوى الصــادر عــن المســتخدمين . هذه بعض النصائح المختارة من دليل أسوشييتد بريس:
  • 180. * تحقــق: لــي تتأكّــد أن المــواد هــي شرعيــة فعــاً، قم بربــط الصوت والصــورة أو الفيديــو مع القصّــة المحيطة . بالنســبة للأسوشــييتد بريــس ذلــك يعنــي «الاســتفادة مــن قاعــدة المعلومــات الخاصــة بنــا معتمــداً عــى خــرات موظفينــا المنتشريــن حــول العــالم. » حــاول أن تتحقــق مــن المــكان المطلــوب أو الحــدث المذكــور مــع الخــراء الإقليميــن في المنطقــة المعينــة أو حــاول أن تتحقــق مــن المعلومــات ومــدى تزامنهــا وتطابقهــا مــع النســخ الرســمية الصــادرة. تعقّــب المصــدر الأصــي : بمجــرد نــر المحتــوى إن كان فيديــو أو صــورة عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة، لينتــر كالفتيــل المشــتعل، مــا يصعــب مــن مهمّــة تعقّــب مصــدره الأســاسي. تقــ رح »AP« عليكــم الوصــول إلى صاحــب المحتــوى الأســاسي، أخــذ الإذن منــه لاســتخدام المــواد التــي نشرهــا، وأخــ راً جعــل أخــذ الإذن مــن صاحــب المحتــوى الأصــي واضحــاً في مــا ســتنشره. •اذكــر الاســم : بمجــرد أن تعــرف هويــة الشــخص الــذي نــر المحتــوى الأصــي، اذكــر اســمه إن كان يرغــب بمشــاركته مــع الجميــع أو حتــى يمكنــك اســتخدام أحــد أســ اء حســاباتهم عــى مواقــع التواصــل الاجتماعيــة. •ضــع الســياق: قــم بالتفســ ر للقــراء في وقــت ســابق عــن علاقــة المســتخدم المذكــور اســمه بالحــدث أو، فعــرّف عنــه ســواء كانــوا نشــطاء محليــن، مصوريــن أو شــاهدي عيــان مــن لحظــة وقــوع الحــدث. •لا تنــر الخــر قبــل التأكــد منــه: «لا تجعــل مــن مــرور الوقــت عامــاً مســاهماً بالضغــط عليــك لــي تقــوم بنــر المحتــوى قبــل الإنتهــاء مــن عمليــة التحقــق » هكــذا عــرّ محــرر »AP« للمحتــوى الصــادر عــن المســتخدمين، فيرجــس بيــل بالإضافــة إلى كونــه محــرر وســائل التواصــل الاجتماعيــة في هــذا المقطــع عــى بوينــ ر. يقــول بيــل «حتــى إن كانــت إحــدى المــواد المطروحــة مقنعــة جــداً، إلاّ أنهــا لم تتخطــى إحــدى المراحــل التــي يجــب أن تقطعهــا في أطــر عملنــا، بالتــالي هــي لا تعــرف النــور أبــداً .» لقراءة النص الاصيل باللغة الانجليزية.. أضغط هنا نُــر هــذا الموضــوع تحــت عنــوان «أفضــل الممارســات لنــر المحتــوى الصــادر عــن المســتخدمين » عــى موقــع شــبكة الصحفيــن الدوليين 177
  • 181. كيف يستخدم صحفيو رويترز وسائل الإعلام الاجتماعية؟ 178 واشــنطن – يونيــم - يجــب عــى الصحفيــن الذيــن يخوضــون غــ ار البحــث في وســائل الإعــام الاجتماعــي أن يكونــوا ملاحــن جيديــن، وإلا فسيتعرضون لخطر الانجراف مع الماء. وقــد قــدم صحفيــا رويــ رز أنتــوني دي روزا ولوريــن يونــغ نخبــة مــن أفضــل الممارســات للإبحــار عــر الإنترنــت في حلقــة دراســية عقدت مؤخــراً عــر الانترنــت وشــاركا بنصائــح لاســتخدام وســائل الإعــام الاجتماعيــة كأدوات لإعــداد التقاريــر وبــدء المحادثــة وبنــاء جمهــور، وغــ ر ذلــك. وقــد شــاركت شــبكة الصحفيــن الدوليــن وعــرت عــى هــذه النصائــح المهمــة مــ ا شــاركاه: فصّل رسالتك وفق الوسيلة الإعلامية ويعتقــد كل مــن دي روزا، محــرر في الإعــام الاجتماعــي، ويونــغ، محــررة إقتصاديــة، أن موقــع فيســبوك أنســب مــن موقــع تويــ ر لإيجــاد حــوار مــع القــراء. ويشــبه دي روزا موقــع فيســبوك بأنــه «ســاحة وســط البلــد، » حيــث يتمكــن الصحفيــون مــن طلــب آراء القــراء، أو إيجــاد المصــادر، أو مجــرد مناقشــة مقــال نــر مؤخــراً. كــ ا يشــ ر إلى أن موقــع تويــ ر أقــرب إلى «وكالــة إخباريــة .» وتقــول يونــغ: «موقــع تويــ ر ليــس مكانــاً رائعــاً للمحادثــة »، وتضيــف: «إنــه مــكان رائــع للحصــول عــى المعلومــات ». وقالــت أن التغريــدات التــي تتضمــن نقــاط البيانــات واحصــاءات عــى الأرجــح ســوف تنتــر بطريقــة كبــ رة. بينــ ا قــال دي روزا إن موقــع جوجــل بلــس يمكــن أن يوفــر بــدوره منــراً للحــوار بســبب تصميــم شــكله إذا تمكــن مــن التطــور مــن حيــث شــعبيته. تجنب الغرق بالمعلومات عنــد اســتخدام تويــ ر كأداة لإعــداد التقاريــر، يقــ رح دي روزا تنظيــم متتبعيــك في قوائــم وفــق نوعياتهــم، والمصــادر، وحتــى المنافســن، وذلــك للحفــاظ عــى المســتوى الأدنى مــن القــدرة عــى التحكــم بضجيــج الأخبار. ولإبقــاء الأمــور مبســطة في اتجاههــا وربمــا العثــور عــى الاتجاهــات الســائدة، فإنــه يقــ رح أيضــاً اســتخدام أداة البحــث جــو تويــ ر ) GeoTweeter (، التــي تســتخدم لإيجــاد خرائــط للتغريــدات. كــ ا يمكنــك إيجــاد فكــرة لتقريــر عــر موقــع مــاك راك ) Muckrack (، والــذي يقــدم لمحــة يوميــة لأحــدث المواضيــع التــي يتحــدث عنهــا الصحفيــون في وســائل الإعــام الاجتماعيــة. وللحصــول عــى جرعــة سريعــة القصــص الشــائعة، تفضــل يونــغ صفحــة تويــ ر: مقــالات نيويــورك تايمــز الأكــر إرســالاً في ذلــك اليــوم.
  • 182. وتعتــر يونــغ أنهــا تســتخدم وســائل الإعــام الاجتماعيــة كأداة لإعــداد التقاريــر، وهــي تفضــل التركيــز بــدلاً مــن ذلــك عــى اســتخدام المنابــر الاجتماعيــة كأدوات لبنــاء المجتمــع، والالتــزام بـ »التقاريــر القديمــة الجيــدة » للعثــور عــى مواضيــع للتقاريــر. وتقــول: «إن الصحافــة المهمــة حقــاً والتــي تغــ ر الحيــاة فيــ ا نقــوم بــه في وكالــة رويــ رز تــأتي مــن التواجــد عــى الخطــوط الأماميــة، وليــس مــن خــال شاشــة .» ما هي الخطوة التالية؟ يقــول دي روزا إن الصحافــة يمكنهــا أن تســتفيد مــن اختيــار القــراء للأخبــار المخصصــة، وذلــك عــى غــرار مــا يقــوم بــه موقــع فيســبوك مــن اســتخدام الرســم البيــاني الاجتماعــي لتوجيــه الإعلانــات إلى مســتخدميه. ويقــ رح وجــوب تواجــد تــوازن دقيــق بــن التخصيــص الســلبي والحكــم التحريــري في توجيــه الأخبــار الأكــر صلــة بالموضــوع. ومــن أجــل تجســ ر الفجــوة الرقميــة حقيقــةً، يقــول دي روزا إن عليــك التوقــف عــن اعتبــار موقعــيّ فيســبوك وتويــ ر عــى أنهــ ا «وســائل الاعــام الجديــدة »، لأنهــ ا المصــدران التقليديــان للأنبــاء الآن. لقــد أدت وســائل الإعــام الاجتماعيــة إلى إحــداث تغيــ رات دائمــة في الصحافــة، ولا يوجــد طريــق للعــودة عنهــا. وتقــول يونــغ أن وســائل الإعــام الاجتماعيــة عملــت عــى تغيــ ر وتــ رة الصحافــة ووقعهــا وصدقهــا. كيف تتحقق القنوات التلفزيونية من معلومات الإنترنت؟ كيــف يمكــن التحقــق مــن المعلومــات المســتقاة مــن مواقــع التواصــل الاجتماعــي؟ للإجابــة عــى هــذا الســؤال لا بــد مــن إلقــاء نظــرة عــى مــن يقــوم بهــذا العمــل يوميــاً: وهنــا نحــاول معرفــة مــا تقــوم بــه غــرف الأخبــار في القنــاة الألمانيــة الأولى والبــي بي سي وسي إن إن وغيرهــا مــن المحطــات الإعلاميــة. غالبــاً مــا تكــون الصــور ومقاطــع الفيديــو التــي يصورهــا شــهود عيــان هــي المعلومــات الأوليــة المتوفــرة للأخبــار العاجلــة التــي تصــل إلى جمهــور واســع ســواء تعلــق الأمــر بمقتــل أســامة بــن لادن أو هبــوط طائــرة إيربــاص اضطراريــاً في خليــج هودســون أو النــزاع في ســوريا. هــذا التطــور أجــر وســائل الإعــام عــى التعامــل بحــذر أكــر مــع مصــادر هــذه المعلومــات في عــر يشــهد غــزارة كبــ رة بالمحتــوى الرقمــي عــر الإنترنــت. لهــذا الســبب بــدأت وســائل الإعــام الكبــ رة منــذ فــ رة طويلــة بتخصيــص فــرق تقــ ي لمحتــوى المعلومــات التــي تســتقيها مــن الشــبكات الاجتماعيــة. ومــن خــال الاطــاع عــى أســلوب العمــل في أقســام التحريــر المختلفــة، نجــد أن معظــم المحرريــن يســتخدمون نفــس المــواد الإعلاميــة. ورغــم ذلــك فــإن المقارنــة بــن أســلوب عمــل كل قنــاة وطريقــة التحقــق والتقــ ي لا تخلــو مــن الإثــارة. 179
  • 183. بي بي سي منــذ عــام 2005 أنشــأت بي بي سي قســم “يــو جــي سي“، ويعنــي “المحتــوى المقــدم مــن المســتخدمين“، ومهمــة هــذا القســم الرئيســة التحقــق مــن صحــة الصــور والأخبــار ومقاطــع الفيديــو التــي تــرد مــن المشــاهدين والمســتخدمين. في البدايــة وبالنظــر إلى كميــة المعلومــات المرســلة يوميــاً، فــإن الفريــق الناشــئ، الــذي وصــل عــدد أفــراده اليــوم إلى 20 صحافيــاً، يركّــز في الدرجــة الأولى حاليــاً عــى نتائــج البحــث الخاصــة بالفريــق. لكــن حتــى في أيامنــا هــذه لا يــزال قســم التحريــر يحصــل بشــكل مبــاشر عــى صــور ومعلومــات يصــل عددهــا إلى قرابــة 3000 يوميــاً. في ظــل وفــرة محتــوى المعلومــات التــي يعتــزم صحافيــو بي بي سي نشرهــا، يتــم اتبــاع القاعــدة الذهبيــة، وهــي التواصــل مــع المصــدر هاتفيــاً أو عــر الســكايب. وهكــذا يتــم إنجــاز خطوتــن للتحقــق مــن المعلومــات في آن واحــد: فمــن ناحيــة يمكــن ســؤال المصــدر عــن خلفيــات اللقطــات التــي صورهــا، ومــن ناحيــة أخــرى يتــم في الوقــت ذاتــه طلــب الموافقــة عــى حــق النــر. لهــذا الســبب يعــد البحــث عــن المصــدر بالنســبة لبــي بي سي هــو القاعــدة الأساســية لأي عمليــة تحقــق مــن المصــدر. وهنــا لا بــد مــن توضيــح التســاؤلات التاليــة: أين جرى تحميل المادة أولاً؟ متى جرى تحميل المادة؟ هل هناك دوافع وصلات عن سبب اختيار المصدر للموقع لتحميل المادة؟ وبالرغــم مــن ذلــك لا يتمكــن صحافيــو بي بي سي في أغلــب الأحيــان مــن التواصــل مــع المصــادر بشــكل مبــاشر، لأن التعــرف عــى هويــات هــؤلاء الأشــخاص قــد يعــرض حياتهــم للخطــر. وفي هــذه الحــالات يتــم اللجــوء إلى خــراء قســم “يــو جــي سي” مــن أجــل اتخــاذ خطــوات إضافيــة في عمليــة التحقــق مــن المصــدر: التحقــق مــن المحتــوى: هــل هنــاك تطابــق بــن الأماكــن المعروضــة والمعطيــات؟ هــل الــكلام أو حتــى اللهجــة مفهــوم؟ لتتأكــد مــن ذلــك يتــم ســؤال خــراء محليــن )مراســلين، مهاجريــن، مرشــدين وغيرهــم(. التحقق التقني: التأكد من عدم التلاعب بالتسجيلات والصور. بهــذه الطريقــة كشــف الفريــق في مايو/أيــار 2011 تزويــر صــورة تــم التلاعــب بهــا بواســطة برنامج فوتوشــوب لمقاتــل أفغــاني قيــل إنهــا صــورة لأســامة بــن لادن المقتــول. فقــد قــام الصحافيــون في قســم التحقــق بعمليــة بحــث عكســية مســتعينين بربنامــج تــن آي، بحيــث تقــارن آلــة بحــث الصــورة المطلوبــة بصــور شــبيهة، والتــي يتــم عرضهــا جميعــاً كنتيجــة للبحــث. وحاليــاً تقــدم غوغــل أيضــاً خدمــة تُعــرف بالبحــث العكــي عــن الصــورة. 180
  • 184. ستوريفول وكالــة الأنبــاء ســتوريفول التــي تتألــف مــن 23 موظفــاً، أخــذت عــى عاتقهــا مهمــة فلــ رة الأخبــار “الحقيقية” مــن الفــوضى الناجمــة عــن تدفــق البيانــات الرقميــة. منــذ أن تأسســت الوكالــة في عــام 2010 حــددت قوائــم معينــة للتحقــق مــن الصــور والفيديوهــات: هــل يمكــن التعــرف عــى الموقــع الجغــرافي لمحتويــات المــواد المرفوعــة عــى شــبكة الإنترنــت )مــن خــال غوغــل مــاب، ويكيمابيــا، غوغــل تــ ران مــاب(؟ هــل معــالم الشــوارع أو أعمــدة الإنــارة أو المعــالم الأساســية تشــبه مــا يظهــر عــى موقــع بانوراميــو أو غوغــل إيــرث؟ هل حالة الطقس لحظة التقاط الصور مطابقة للأرصاد الجوية السائدة في تلك الأيام؟ هل الظلال مطابقة لوقت التسجيل؟ هل تزودنا شاخصات الشوارع ولوحات السيارات بمعلومات عن مكان الحدث؟ هل يمكننا التعرف عىل المكان من خلال اللهجات أو اللكنات المسموعة في الفيديو؟ هل قام عدة أشخاص من المنطقة ذاتها بنشر الحدث ذاته ؟ هل يمكن الحصول عىل معلومات أدق عن مصدر التسجيل أو توصيف الفيديو؟ للحصــول عــى معلومــات أخــرى عــن المحتــوى قامــت ســتوريفول باعتــ اد قائمــة إضافيــة للتحقــق مــن بروفايــات المســتخدمين: أيــن تــم تســجيل المســتخدم، أيــن مــكان إقامــة الشــخص، هــل هنــاك محتويــات أخــرى تــم رفعهــا مســبقاً؟ هــل هنــاك بروفايــات أخــرى )تويــ ر، فيســبوك، يوتيــوب، مدونــات، مواقــع إلكترونيــة( تشــ ر إلى هويــة المصــدر؟ هــل يمكــن لهــذه المعلومــات أن تدلنــا عــى مــكان أو أنشــطة أو مصداقيــة أو تحيــز أو أجنــدة المصــدر؟ منذ متى تنشط هذه الربوفايلات وما مدى نشاطها؟ هل يكتب المؤلف باللهجة التي يمكن التعرف عليها أيضاً في تسجيلات الفيديو أو الصوت؟ هل هناك معلومات بروتوكول “من هو” عن رابط الموقع الإلكتروني؟ هل اسم مصدر المعلومات مسجل في دفتر الهاتف المحيل؟ هل تيش شبكة المصدر )من خلال التابعين والمتبوعين عىل التويتر( بمكان الإقامة؟ 181
  • 185. سي إن إن عندمــا أطلقــت سي إن إن خدمــة آي ريبورتــر في عــام 2006 لم يخطــر ببــال القائمــن عــى موقــع التواصــل الاجتماعــي ولا في الأحــام أن يســجل نفســه في الســنوات الســت القادمــة أكــر مــن مليــون مصــدر للمعلومات )أو مــا يعــرف بمراســل إنترنــت آي ريبورتــر(. وبالطبــع فــإن هــؤلاء المســتخدمين لا يتلقــون أجراً عــى نصائحهم أو صورهــم أو فيديوهاتهــم. ومــع ذلــك فــإن جــودة معلوماتهــم عاليــة، وبفضــل تلــك المعلومــات ظهــر الكثــ ر مــن قصــص سي إن إن وتــم تنفيذهــا. أمــا الفريــق المــرف عــى هــذا القســم فيتألــف مــن ثمــاني وظائــف بــدوام كامــل، ويــرده يوميــاً أكــر مــن 500 خــر. وفي حــال قــرر الصحافيــون تنــاول محتــوى معــن مــن الأخبــار الــواردة مــن المســتخدمين واعتــ اد انتاجــه، حينهــا تــوكل مهمــة التحقــق مــن مصداقيتــه لفريــق آي ريبورتــر. ولهــذا الأمــر تتبــع سي إن إن، كــ ا هــو الحــال لــدى بي بي سي، عمليــة تتألــف مــن خطوتــ ن للتحقــق مــن المصــدر: في الخطــوة الأولى يتــم التواصــل مــع المســتخدمين إمــا عــر الربيــد الإلكــ روني أو الهاتــف أو الســكايب. ويســأل صحافيــو سي إن إن عــن الموقــع الحــالي للمســتخدمين ونــوع الكامــ را المســتخدمة، وعــن تصورهــم عــن الدافــع وراء الخــر، أو فيــ ا إذا كانــت هنــاك جهــة دفعــت لهــم أجــراً لقــاء تصويــر الخــر. وهنــا يأمــل الصحافيــون أن يحصلــوا عــى معلومــات إضافيــة عــن الأحــداث، والتــي يمكنهــم اســتخدامها في إعــداد تقاريرهــم الإخباريــة أيضاً. وفي الخطــوة الثانيــة تجــري عمليــة فحــص محتــوى التســجيلات. وهنــا يتــم الاعتــ اد في المقــام الأول عــى شــبكة الإنترنــت وخــراء الــي إن إن المحليــن. إضافــة إلى ذلــك يتــم التشــاور مــع الشرطــة المحليــة ووســائل الإعــام العاملــة هنــاك والخــراء المعنيــن بهــذا الشــأن، وذلــك للتحقــق مــن أكــر قــدر مــن تفاصيــل القصــة. لهــذا الغــرض تتــم مقارنــة المعلومــات المقدمــة مــع المعلومــات التــي جُمعــت مــن الشــبكات الاجتماعيــة المختلفــة، وبعدهــا تخصــع المعلومــات لاختبــار تقنــي. رويترز وكالات الأنبــاء الناطقــة بالإنجليزيــة تعــ ر هــي الأخــرى اهتمامــاً لموضــوع التحقــق مــن المحتــوى المنتــر عــر الشــبكات الاجتماعيــة. وعــى النقيــض مــن وكالــة الأسوشــيتد بريــس، التــي تتبــع خطــاً واضحــاً في تحرياتهــا مــن أجــل التأكــد مــن صحــة الصــور، فــإن أكــر مــا تفعلــه رويــ رز تجــاه صحافييهــا هــو تزويدهــم ببعــض النصائــح للتعامــل مــع المعلومــات عــن طريــق التويــ ر. وفيهــا يوضــح المســؤولون لصحافيــي رويــ رز أن عليهــم أن يعــوا جيــداً مخاطــر الشــبكات الاجتماعيــة. أمــا خطــوات التحقــق مــن المعلومــات الــواردة مــن الشــبكات الاجتماعيــة التــي يجــب عليهــم اتباعهــا، فــا يتــم التطــرق إليهــا. 182
  • 186. القناة الألمانية الأولى في الوقــت الــذي كلفــت فيــه بعــض المؤسســات الإعلاميــة الأنجلــو ـ أمريكيــة منــذ فــ رة طويلــة فرقــاً بحــد ذاتهــا للقيــام بالتحقــق مــن المحتــوى المأخــوذ مــن وســائل الإعــام الاجتماعيــة، بــدأت وســائل الإعــام الناطقــة بالألمانيــة تحــذو حذوهــا ببــطء. وبالرغــم مــن ذلــك ثمــة قائمــة للتحقــق مــن المصــدر أعدتهــا القنــاة الألمانيــة الأولى منــذ أبريل/نيســان 2011 ، والتــي يســتخدمها صحــافي في قســم مركــز المحتــوى يوميــاً. وفيهــا يتــم شرح أربــع خطــوات والتــي غالبــاً مــا تُتخــذ بالتــوازي مــع بعضهــا، وتســاعد عــى التحقــق مــن الصــور والفيديوهات الموجــودة عــى الشــبكات الاجتماعيــة: •قــراءة البيانــات الوصفيــة )مثــل بيانــات صيغــة ملــف صــوري متبــادل أو وقــت التســجيل أو خرائط غوغــل أو الطقس(. •التأكد من مصداقية المصادر – الاتصال بالمصدر )من أجل الحصول عىل حقوق النشر أيضاً(. •فحــص الخــراء )ســؤال العاملــن لــدى القنــاة الألمانيــة الأولى المتواجديــن أمــام الحــدث، التعــرف عــى اللهجــة، التواصــل عــر الســكايب(. •الفحص التقني )التلاعب بالصور، المونتاج، الصوت(. القناة الألمانية الثانية عــى عكــس القنــاة الألمانيــة الأولى يحــاول صحافيــو القنــاة الثانيــة اتبــاع طــرق أكــر مرونــة للتحقــق مــن المصــادر. إذ يحــاول كل خبــ ر في أكــر قنــاة تلفزيونيــة ناطقــة بالألمانيــة البحــث عــن عوامــل كبقيــة المحطــات الأخــرى للتحقــق مــن الصــور ومقاطــع الفيديــو مــن خــال طــرح أســئلة تحقــق شــبيهة. وهنــا قــد تلعــب مجموعــات الفيســبوك المغلقــة دوراً في الحصــول عــى معلومــة محــددة دون تعريــض المصــادر للخطــر. وفي زمــن الأزمــات يتــم توســيع هــذه الفــرق. LinkedIn في خدمة الصحفيين دون أدنى شك، يساعد LinkedIn الصحفيين في إيجاد فرص عمل. إســتخدمته عــى الصعيــد الشــخصي كثــ راً لأجــد صحفيــن، عندمــا كنــت في صــدد التوظيــف مــن خــارج منطقتــي لموقــع Patch في العــام 2010 . وأعــرف مــن أصدقــائي الذيــن يعملــون في قطاعــات أخــرى أن الباحثــن عــن الكفــاءات لتوظيفهــا، قامــوا بالاتصــال بهــم مــن خــال LinkedIn . ) حــدد الشــخص( ليعمــل LinkedIn لصالحــك عليــك آلا تكتفــي برفــع ســ رتك الذاتيــة. عليــك أن تــوصي بآخريــن ممــن تعرفهــم مــن مســتخدمي هــذه الشــبكة، تطــرح الأســئلة، وتجيــب عليهــا. تبنــي شــبكة مــن العلاقــات. عندهــا ســتكون 183 «حركتــك » مرتفعــة. ومــع إرتفــاع «حركتــك” يتزايــد عــدد الفــرص التــي ســتفتح أمامــك.
  • 187. يعمــل LinkedIn كتعويــذة، رابطــاً خدمــة شــبكته بشــبكات أخــرى كتويــ ر مثــاً. ومــن أحــد الأدوات الجيــدة والمجانيــة التــي يتيحهــا هــو Signal الــذي يســاعد مســتخدمي LinkedIn باســتخلاص معلومــات أقيــم مــن المجمــوع الكبــ ر للمعلومــات الملقــاة عــى موقعــيّ LinkedIn وتويــ ر، مســانداً الباحــث في تقســيم وتقطيــع الكــمّ الهائــل مــن الأشرطــة الإخباريــة الصغــ رة التــي تصــل كالتســونامي، ومحــولاً إياهــا الى شريــط إخبــاري مــن الممكــن اســتخدامه. وهــو يعمــل كالآتي: هنــاك «تحديثــات البحــث” search updates تحــت نافــذة «مــاذا عــى شــبكتك أن تعــرف؟ ». وهــي نافــذة قريبــة الى أعــى الشاشــة. أدخِــل في المربــع المخصــص لذلــك الموضــوع الــذي يهمــك البحــث عنــه، وســيقوم LinkedIn باســتخراج الرســائل المتعلقــة بالموضــوع مــن شريطــه الإخبــاري العــام. عندهــا ســتظهر أمامــك معلومــات كثــ رة لا تحــى بســبب وجــود زهــاء 70 مليــون مســتخدم يعملــون في أكــر مــن 150 قطــاع. ولكــن عندمــا تنقــر عــى كلمــة بحــث updates )أي تحديثــات( ســتفتح أمامــك 3 فقــرات عاموديــة مــع التحديثــات المناســبة، فبإمكانــك تصفّحهــا نحــو الأســفل بــدءاً بالعامــود الرئيــي. أمــا في العامــود الموجــود الى يمــن شاشــتك، فســيظهر أمامــك شريــطُ مــن عناويــن الأخبــار المتعلقــة بالموضــوع الــذي اخترتــه. وفي الوقــت عينــه، ســيظهر الى شــ ال الشاشــة، فقــرات ســتتيح لــك تنقيــة بحثــك أكــر فأكــر. فعــى ســبيل المثــال، بإمكانــك أن تســأل Signal عــى LinkedIn أن يقــدّم لــك تحديثــات مــن قبــل أشــخاص في مجــال معــن، كالصحــف والتلفزيــون. الــذي يفتــش عــن فرصــة عمــل يظهــر LinkedIn بشــكل دقيــق إلى أي مــدى انــت عــى علاقــة بهــؤلاء الاشــخاص. أيــن يعملــون وبشــكل غــ ر مبــاشر مــع مــن يعملــون؟. وإن رغبت في البحث في مجال معين، بإمكانك ذلك. بإمكانــك مثــاً متابعــة أشــخاص يعملــون في شركــة معيّنــة أو ملاحقــة مــا يجــري الحديــث عنــه مثــاً في صحيفــة الدايــي الإلكترونيــة لروبــرت مــوردك. إن كنــت صحفيــاً مســتقلاً تعمــل بالقطعــة أو بشــكل منفــرد، بإمكانــك اســتخدام Signal لمعرفــة التوجهــات المعينــة في مجــال مــا، والحصــول عــى مصــادر المعلومــات للاتصــال بهــؤلاء الاشــخاص المعنيــن. ســتجد كل ذلــك نتيجــة هــذا البحــث. وإن كنــت متوجهــاً لإجــراء مقابلــة للحصــول عــى وظيفــة، ليــس عليــك إلا أن تنقــر في Signal لتتعــرف عــى الأشــخاص الذيــن يتــمّ التعليــق عليهــم في هــذه الشركــة. فتتابــع ســ رتهم الشــخصية المقتضبــة، وتســتعلم عنهــم؛ لتخــرج بخلاصــة وإطــاع وافٍ بمــا يــدور في أذهانهــم، ولتأخــذ مجمــل هــذه المعلومــات معــك الى المقابلــة لتســتخدمها لصالحــك وربمــا تنــال الوظيفــة. 184
  • 188. 185 كيفية البحث في يوتيوب للصحفيين يتــم تحميــل مــا يعــادل 35 ســاعة مــن مقاطــع الفيديــو عــى موقــع يوتيــوب كل دقيقــة. ولا شــك أن الهواتــف الذكيــة قــد ســاهمت الى حــدّ كبــ ر في ذلــك. يمكــن لأي شــخص تحميــل مقاطــع فيديــو عــى شــبكة الانترنــت بعضهــا يحتــوي أخبــاراً تســتحق النــر، وبعضهــا الآخــر يمكــن أن يكــون مضيعــة مطلقة للوقت. مــن مقطــع فيديــو لمشــاهد الــركان في آيســلندا وصــولاً الى مقطــع فيديــو لاحتفــال بعيــد الميــاد مــن دون ثلــج في ولايــة فلوريــدا الأميركيــة، كيــف يمكــن للصحفــي في مركــز للأخبــار، البحــث عــن الموضــوع الســاخن، والحيــوي، الــذي يســتحق المتابعــة؟ البحث في اليوتيوب بأوامر بسيطة أصبــح موقــع اليوتيــوب مــن ضمــن النشــاط اليومــي لأي مســتخدم، ولهــذا فــإن المســتخدم ســيضطر لاســتخدام كافــة الخــدع للخــروج بأفضــل تجربــة تمامــا كــ ا يحصــل مــع أخيــه الأكــ ر چوچــل . ومــع أن البحــث في اليوتيــوب ســهل بمــا فيــه الكفايــة إلا أنــه باســتخدام بعــض مــن الأوامــر ســتصبح عمليــة البحــث أدق وأسرع، وســنذكر هنــا بعــض الأوامــر التــي يمكــن اســتخدامها… العثــور عــى قنــاة معينــة teedoz, channel ســيقوم هــذا الأمــر بالبحــث عــن قنــاة يحــوي إســمها عــى teedoz تحديــد تاريــخ الفيديــو tablet, this week ســيقوم هــذا الأمــر بالبحــث عــن الفيديــوات التــي تــم وضعهــا هــذا الأســبوع وتحــوي عــى كلمــة “ tablet ” ويمكــن اســتخدام today أو this month لتحديــد الفيديــوات التــي نــرت في نفــس اليــوم أو نفــس الشــهر. البحــث في المصــادر الرســمية apple, partner هنــا يصبــح بالإمــكان عــرض المقاطــع الصــادرة مــن القنــوات الرســمية والتــي تــم الاعــ راف بهــا كالقنــوات الإخباريــة والتقنيــة وتجاهــل قنــوات الجماهــ ر أو المجهولــة المصــدر. أفــام كاملــة عــى اليوتيــوب jackie chan, movie نعــم يوجــد هنــاك أفــام كاملــة للمتابعــة عــى اليوتيــوب ولكــن عــى حــد علمــي فإنــك لــن تجــد الكثــ ر منهــا إذا كنــت متصفحــا مــن وطــن عــربي. مقاطــع بدقــة عاليــة Microsoft, hd هنــا يمكنــك فلــ رة نتائــج البحــث لعــرض المقاطــع ذات الدقــة العاليــة فقــط.
  • 189. المقاطــع الثلاثيــة الأبعــاد animation, 3d إذا كانــت نظــارة الــري دي موجــودة لديــك فلــم لا تســتغلها لتحصــل عــى تجربــة أخــرى في المشــاهدة. البحــث عــن قوائــم الفيديــو fun, playlist قوائــم الفيديــو ميــزة رائعــة لجمــع المقاطــع ذات الطابــع الموحــد حيــث تقــوم بتجميــع مــا يثــ ر اهتمامــك في شريــط واحــد متواصــل. أعــر عــى المقاطــع الطويلــة tom and jerry cartoons, long نتائــج البحــث ســتعرض المقاطــع بطــول 20 دقيقــة وأكــر. البحــث الصــارم allintitle:”Dirt3 stunt “ ســيقوم بالبحــث عــن المقاطــع التــي يحــوي عنوانهــا بالضبــط عــى Dirt3 stunt المــزج بــن الأوامــر ted talks, hd, this month, long لا تتوقــف باســتخدام كل مــن هــذه الأوامــر عــى حــده، قــم بمزجهــا لتحصــل عــى مبتغــاك بضربــة واحــدة كــ ا في المثــال الســابق وهذه افضل الممارسات لاستخدام خدمات جوجل في العمل الصحفي وفي غرف الاخبار اليكــم أفضــل ســت طــرق لاســتخدام خدمــة يوتيــوب في غــرف الأخبــار، بالإضافــة الى بعــض النقــاط التــي يجــب أخذهــا بالاعتبــار، أثنــاء تصفــح موقــع الفيديــو الأول في العــالم. جمعــت شــبكة الصحفيــن الدوليــن هــذه النصائــح، مــن خــال حلقــةٍ انعقــدت عــر الانترنــت، خاصــة بالصحفيــن، عالجــت موضــوع : “العثــور عــى مقاطــع فيديــو ذات قيمــة إخباريــة عــر الإنترنــت”، نظمتهــا “جمعيــة الأخبــار الالكترونيــة والإذاعــة والتلفزيــون” RTDNA ، وحــاضر فيهــا كيفــن ألــوكا ، مديــر “يوتيــوب ترانــدز”. )يمكنــك ايجــاد المزيــد مــن الفــرص لحضــور منتديــات مماثلــة مــن خــال الاشــ راك بنشرتنــا الأســبوعية المجانيــة(. 1 .1 للعثــور عــى “الفيديــو الرائــج”، إبــدأ بزيــارة “يوتيــوب تشــارتس”، حيــث يمكنــك تصفــح مقاطــع الفيديــو الأكــر شــعبية، في يــوم معــن، مــن الأســبوع أو الشــهر، أو في منطقــة معينــة. حــدد بحثــك وفقــا لاهتمامــات جمهــورك. مــا يبــدو مهــ اً في منطقــة مــا، قــد لا يكــون كذلــك في بلــد آخــر. Citizentube2 .2 هــو “المــكان الــذي تبحــث فيــه عــن مقاطــع الأخبــار العاجلــة”. ويتــمّ التعــاون في قســم Citizentube مــع فريــق Storyful . . يعــج هــذا القســم بمقاطــع فيديــو للأحــداث العالميــة الكــرى. عــى ســبيل المثــال، يمكنــك العثــور عــى قائمــة بمقاطــع الفيديــو التــي تــم تحميلهــا يوميــاً خــال “ثــورة ينايــر”، 2011 في مــر، ومتابعــة تطورهــا منــذ البدايــة وحتــى الســاعة. 3 .3 اســتخدام خاصيــة البحــث: مــن الواضــح للجميــع أهميــة اســتخدام خاصيــة البحــث؛ ولكن اســتخدم كلــ ات البحــث بدقــة أكــر، ثــم اعمــد الى الـ”فلــ رة” قــدر الامــكان، بحســب المدينــة أو البلــد. 186
  • 190. ويقــول ألــوكا في ذلــك، عنــد حــدوث خــر عاجــل، “لا يــزال الضغــط عــى “البحــث” ) search (، هــو الطريقــة الأكــر فعاليــة، للعثــور عــى مقاطــع فيديــو، بسرعــة حــول حــدث معــن”. Youtubetrends 4 .4 يركــز هــذا القســم، عــى تجميــع جميــع مقاطــع الفيديــو المثــ رة للاهتــ ام في مــكان واحــد. وتســاعد هــذه الخدمــة، في اظهــار مقاطــع الفيديــو المهمــة، التــي يتــمّ تناقلهــا بكــرة عــر المدونــات أو إعــادة نشرهــا عــى نطــاق واســع. مرتــن يوميــاً، يقــوم ألــوكا بتحميــل أربعــة مقاطــع فيديــو مختلفــة، تكــون قــد حــازت عــى أكــر قــدر مــن النقــاش حولهــا، أي باختصــار “معظــم المقاطــع التــي أثــ رت مــن حولهــا ضجــة في ذلــك اليــوم بالتحديــد”. يمكــن اســتخدام Trends لكتابــة موضــوع معــن )مثــاً : شــاهد مقاطــع فيديــو يوتيــوب التســعة الأولى لهــذا اليــوم مــن الأســبوع(، أو لإيجــاد أفــكار لمواضيــع جديــدة، أو لدعــم المواضيــع المنشــورة إلكترونيــاً )كــ ادة تكميليــة، كإضافــة شريــط فيديــو، التقــط مــن قبــل مواطــن صحفــي في المنطقــة حيــث حصــل زلــزال مثــاً(. يمكنــك أيضــا الاشــ راك للحصــول عــى نــرة Trends الخاصــة، التــي تــم إطلاقهــا مؤخــرا، فتصــل النــرة عــى بريــدك الإلكــ روني الخــاص يوميــاً، وهــي خدمــة لا تــزال محصــورة بمجموعــة صغــ رة مــن الصحفيــن. TrendsDashboard 5 .5 : يمكــن الوصــول إليهــا مــن موقــع Trends ، تقــدم هــذه الخدمــة مــن يوتيــوب عرضــاً لمقاطــع الفيديــو التــي تــمّ تناقلهــا بشــكل كبــ ر في بلــد معــن. ويمكنــك مــن خلالهــا مقارنــة الأشرطــة الأكــر شــعبية في الولايــات المتحــدة بمقاطــع الفيديــو الرائجــة في روســيا أوالمكســيك، عــى ســبيل المثــال. كــ ا تتيــح لــك التعــرّف نوعــاً مــا عــى جمهــور هــذه المقاطــع مــن ناحيــة الجنــس أوالســن. 6 .6 يوتيــوب للإعــام : هــو مركــز للحصــول عــى معلومــات ذات قيمــة إعلاميــة، بمــا في ذلــك تفاصيــل عــن الاجــراءات التــي يجــب اتباعهــا لإعــادة البــث. يمكنــك العثــور أيضــاً عــى معلومــات حــول كيفيــة الحصــول عــى تســجيل للمقطــع بجــودة أعــى. كــ ا تجــد تفاصيــل هامــة حــول احــ رام حقــوق إعــادة بــث الأشرطــة، بــدءًا بذكــر اســم المســتخدم الأول الــذي نــر الشريــط وصــولاً الى ذكــر موقــع يوتيــوب. شيء واحــد يجــب أن يؤخــذ بالاعتبــار وهــو، إن موظفــي يوتيــوب “ليســوا بصحفيــن”. يقــول ألــوكا موضحاً:”مهمتنــا هــي تنظيــم ملفــات الفيديــو التــي يبحــث عنهــا النــاس”، مــ ا يعنــي أنــه لا يــزال مــن واجــب الصحفيــن التحقــق مــن المحتــوى. وللتحقــق مــن مصــدر الفيديــو، مــن الممكــن أن يبــدأ أولاً عــن طريــق الاتصــال بالشــخص الــذي قــام بتحميــل الفيديــو، أي، ببعــث رســالة إليــه مــن خــال قنــاة يوتيــوب الخاصــة بــه. 187
  • 191. فيديو المواطن للصحفيين: التحقق – مقالة مترجمة من منظمة ويتنيس هذه المقالة مأخوذة ومترجمة من مدونة منظمة ويتنيس 188 أصبــح فيديــو المواطــن )الصحافــة الشــعبية( أداة قويــة للتغطيــة الصحفيــة. ولكــن التســجيلات المفربكــة تنــزع الثقــة والتــي تشــكل مطلبــاً حرجــاً لغــرف الأخبــار والجماهــ ر. تقــوم ديــا كيلــروي، مراســلة ،Storyful بعمليــة تبســيط التحقــق مــن صحــة تســجيلات الفيديــو عــن طريــق مشــاركة الــدروس الهامــة للصحفيــن والباحثين في مجال حقوق الإنسان عىل حد سواء. ملاحظــة مــن المحــرر: إن سلســلة تدوينــات فيديــو صحافــة المواطــن التابعــة لقنــاة لحقــوق الإنســان تناقــش التغطيــة الإخباريــة باســتخدام مقاطــع الفيديــو مــن قبــل الصحفيــن المواطنــن مــع شــخصيات قياديــة رائــدة في هــذا المجــال. أفضــل طريقــة للبــدء هــي باســتخدام أول ســؤال يطرحــه الصحفــي عــن المعلومــات الجديــدة: هــل هــذا صحيــح؟ إن التحقــق صحــة فيديــو المواطــن هــي مــن تخصــص Storyful والتــي هــي منظمــة أخبــار التــي تتحقــق مــن صحــة تســجيلات فيديــو المواطــن حــول العــالم و لقنــاة حقــوق الإنســان. لقــد دعونــا الســيدة ديــا كيلــروي لتــرح لنــا عمليــة التحقــق. بقلم ديلا كيلروي، صحافية Storyful قبــل ثــاث ســنوات كانــت الكثــ ر مــن وكالات الأنبــاء مــ رددة عــن نــر محتــوى اليوتيــوب بســبب مخــاوف عــ ا إذا كان المصــدر موثــوق بــه أم لا، وعــن رغبــة المشــاهدين في مشــاهدة لقطــات مهتــزة مــن فيديــو مســجل عــن طريــق الهاتــف النقــال، بالإضافــة إلى عــدم وضــوح مــا إذا كان لديهــم الإذن باســتخدام ذاك المحتــوى. ولكــن الآن أصبــح المحتــوى الــذي أنشــأه المســتخدمون مــن دعائــم البــث التلفزيــوني مــع ســعي الجماهــ ر للحصــول عــى لقطــات أكــر واقعيــة، واســتخدام الصحفيــن لطــرق أكــر تعقيــداً للتحقــق مــن صحــة المحتــوى والحصــول عــى إذن الاســتخدام. تخضع جميع تسجيلات فيديو المواطن عىل Storyful لإجراءات للتحقق من صحتها: 1 .1 اعثر عىل النسخة الأصلية نســتخدم تحليــات مفصلــة لتحديــد الكلــ ات الرئيســية وأدوات البحــث المتقدمــة التــي يوفرهــا كل مــن تويــ ر ويوتيــوب للعثــور عــى أول ذِكــر عــى الإعــام الاجتماعــي ومنــه العثــور عــى النســخة الأصليــة مــن الفيديــو المــراد التحقــق منــه. إن البحــث باســتخدام التاريــخ والوقــت الــذي حمــل فيــه الفيديــو يعطينــا المقــام الأول للفيديــو وبالتــالي المصــدر الأصــي.
  • 192. 2 .2 الاتصال بالمصدر الأصلي وتحرّيه تعقــب الفيديــو الأصــي هــو أول خطــوة للوصــول إلى المصــدر. ومــن ثــم يتوجــب تحــرّي الشــخص أو المجموعــة التــي قامــت بتصويــر الفيديــو. يقــوم الصحفــي المواطــن بنــر وتبــادل الفيديوهــات عــن طريــق الإعــام الاجتماعــي مــ ا يســهل لنــا الوصــول إلى صفحاتهــم الشــخصية عــى الإنترنــت في تويــ ر وفيــس بــوك ومواقعهــم الشــخصية الخاصــة. نقــوم بالاتصــال بهــم شــخصيا للتحقــق مــن وقــت وتاريــخ الفيديــو المصــور وغيرهــا مــن المعلومــات التــي لهــا علاقــة بالقصــة أو الخــر المنشــور. نقوم أيضا بالتحقق من موثوقية المصدر عن طريق التحقيق في القضايا الرئيسية التالية : •أيــن تــم تســجيل الحســاب؟ وماهــو الموقــع الجغــرافي للشــخص الــذي قــام بتحميــل الفيديــو عــن طريــق تحــري تاريخهــم عــى الشــبكة والحكــم عليــه؟ •التعــرف عــى المصــدر عــن طريــق ملفــه الشــخصي عــى تويــ ر وفيــس بــوك وموقعــه أو مدونتــه الشــخصية ) blog (. حيــث يمكــن التعــرف عــى بلــد الشــخص وموقعــه وســفره ورحلاتــه بالإضافــة إلى وظيفتــه والمنظمــة التــي ينتمــي إليهــا ومــا إذا كانــت هــذه المنظمــة موثــوق بهــا أم لا أو لديهــا تحيــز معــن في أجندتهــا. •الموضــع الجغــرافي للشــخص الــذي يقــوم بتحميــل الأخبــار هــو أحــد معايــ ر الموثوقيــة عنــد تغطيــة خــر معــن في منطقــة مــا. هــل يكتــب أو يتكلــم بالعاميــة أو لهجــة مــا يمكــن تحديدهــا؟ هــل تشــ ر دائرتــه الاجتماعيــة إلى أنــه قريــب مــن موقــع حــدوث الخــر؟ •هــل يقــوم الشــخص الــذي قــام برفــع الفيديــو بتنزيلــه مــن منظــ ات إخباريــة أو حســابات أخــرى عــى اليوتيــوب؟ أو أن الشــخص يقــوم بتحميــل ونــر محتــواه الخــاص؟ نوعيــة الفيديــو مــن ناحيــة النقــاء وصفــاء الصــوت؟ تصــف مــا يحــدث بدقــة؟ هــل هــي مؤرخــة؟ إذا كنــا عــى معرفــة بالحســاب، هــل كان موثوقــاً في المــاضي؟ 189 3 .3 العثور عىل معلومات مساندة الآن نقوم بدراسة المحتوى ذاته عن طريق الأسئلة التالية: •هــل يمكننــا تحديــد جغرافيــة اللقطــات؟ هــل هنــاك معــالم مميــزة أو طبوغرافيــة تســمح لنــا بالتعــرف عــى الموقــع عــن طريــق خرائــط Google أو ويكيمابيــا؟؟؟ •هــل يتفــق منظــر الشــارع مــع صــور الموقــع الجغــرافي عــى بانوراميــو أو عــى عــرض الشــوارع Streetview( ( في Google ؟ عــى ســبيل المثــال، هــذا الفيديــو يعــرض مظاهــرات ضــد الحكومــات العراقيــة في 15 شــباط حيــث ذكــر لنــا نــاشر الفيديــو ظهــور مســجد الــرزاق في ســامراء. فقمنــا بالتحقــق مــن الفيديــو بشــكل مســتقل:
  • 193. 190 من مستخدم يوتيوب Spring Iraqi قمنــا باســتخدام خرائــط Google للتحقــق مــن أن صــور القمــر الصناعــي لمســجد الــرزاق أدنــاه مطابقــة لمــا جــاء في اللقطــة، لنجــد المســجد الأزرق نفســه. من جوجل مابس •هــل حالــة الطقــس تتطابــق مــع مــا جــاء في اللقطــة؟ هــل الظــال تتفــق مــع وقــت وقــوع الحــدث؟ •هــل لوحــات التســجيل عــى الســيارات وإشــارات المــرور أو واجهــة المحــات تــدل عــى هويــة البلــد الــذي وقــع فيــه الحــدث؟ في حــال وجــود صــوت حــوار في اللقطــة، هــل اللهجــة أو اللغــة تتوافــق مــع المــكان الــذي يفــ رض أن الحــدث وقــع فيــه؟ بالنســبة للأحــداث الواقعــة في مناطــق جغرافيــة معينــة، يمكــن لمتابعينــا عــى تويــ ر أن يكونــوا عــى درايــة أكــر منــا بهــا، وهنــا مــن المفيــد ســؤال مســتخدمي تويــ ر الذيــن يعرفــون المنطقــة أكــر منــا. •هــل يتطابــق الحــدث في الفيديــو مــع مــا تناقلــه النــاس في تويــ ر وشــبكات الأخبــار والأخبــار المحليــة؟ مــا الــذي يقولــه مجتمعنــا عــن الفيديــو؟ قامــت ســوريا بإنتــاج المئــات مــن الأمثلــة الصادمــة عــى انتهــاكات حقــوق الإنســان، والمنظــ ات إخباريــة تقــوم بنــر الفيديوهــات المهتــزة وغــ ر الواضحــة مــن مناطــق لا يمكــن للصحفيــن الوصــول إليهــا. فعــى ســبيل المثــال قيــل أن هــذا الفيديــو يعــرض لقطــة للبحــث عــن الجثــث، يــوم 15 ينايــر 2013 ، بعــد قصــف حــي الحيدريــة في حلــب. قمنــا باســتخدام تقاريــر الأخبــار للتحقــق مــن حــدوث القصــف في يــوم 14 ينايــر. قــام الناشــطون المحليــون بنقــل عــدد القتــى والــذي وصــل عددهــم إلى 13 قتيــل بمــا فيهــم 3 نســاء وطفلــن حيــث تحققنــا مــن رافــع الخــر وأنــه مصــدر موثــوق بــه والــذي يعمــل عــى نــر فيديوهــات مشــابهة للمنطقــة. قمنــا أيضــا بمقارنــة فيديوهــات أخــرى والتــي تمثــل نفــس تاريــخ ومنطقــة الحــدث لتثبيــت مــا كان يرمــي إليــه الخــر في المقطــع المصــور. ديــا كيلــروي صحافيــة مــن فريــق Storyful مقرهــا دبلن. يســتخدم فريــق Storyful كلا مــن أدوات الإنترنت والطــرق الصحفيــة التقليديــة للتحقــق مــن صحــة فيديوهــات الصحافــة الشــعبية التــي تنــر عــى الإنترنت.
  • 194. 191 خمس أدوات مجانية على الإنترنت للكشف عن السرقات الأدبية الكشــف عــن المحتــوى المنقــول عــى الإنترنــت أصبــح ســهلاً جــداً لدرجــة أن الكشــف عــن السرقة الفكرية أصبح بمثابة اللعبة. ليــس بمزحــة أن وكالات الأنبــاء اكتشــفت أنهــا قلــدت محتــوى موجــود أساســاً. لقــد وقــع صحفيــان بــارزان في عــرة مهنيــة: أولهــ ا جونــا لهريــر الــذي تــم التحقــق مــن أعمالــه في ذا مويوركــر بتهمــة نســخ مقالــة كان قــد ســبق أن نشرهــا في مؤسســة إعلاميــة مغايــرة وهــذا مــا يســمى)بالسرقة الأدبيــة الذاتيــة(. الصحفــي الثــاني هــو فريــد زكريــا الــذي أوقفــوه التايــم، سي أن أن وواشــنطن بوســت عــن العمــل بســبب «مقتطفــات غــ ر منســوبة” لصاحبهــا الأصــي. بعــض وكالات الأنبــاء تســتعمل برامــج عاليــة التكلفــة مــن أجــل الكشــف عــن السرقــات الأدبيــة، لكــن إن كنــت تعمــل لــدى إحــدى المؤسســات الصغــ رة أو تديــر مدونــة، هــذه النســخ الثــاث المجانيــة ستســاعدك عــى معرفــة إن كان مــا تقــرأه هــو ذات موهبــة حقيقيــة أم أنــه صحفــي بــارع في عمليــات النســخ. ســبب آخــر للإطــاع عــى هــذه النســخ هــو اكتشــاف مــدى صدقيــة كتابتــك، بالإضافــة إلى ذلــك هــي تعرفــك عــى الأفــكار المبتذلــة أو الكليشــيهات وذلــك يســاعدك للابتعــاد عنهــا. هنا مختارات شبكة الصحفيين الدوليين: بليجيارزمــا، مدقــق المحتــوى وهــو مــن أهــم مختاراتنــا للمســاندة اللغويــة وتعدديــة الجوانــب المتاحــة. يمكنكــم الإشــ راك مجانــاً مــن خــال الدخــول إلى حســاب فيســبوك الخــاص بكــم ووضــع النــص المطلــوب، أو الرابــط أو الملــف الــذي رُفِــع في المــكان المخصــص لــه، وتجــدر الإشــارة هنــا أنــه هنــاك 190 لغــة متاحــة لعمليــة التحقــق. كذلــك يمكــن لبليجيرزمــا التحقــق مــن غوغــل ســكولر ) Google Scholar (التــي تحتــوي عــى المقــالات، بــراءات الاخــ راع، الآراء القانونيــة، النــرات أو كُتــب غوغــل. بلاغتراكــر إن النســخة المجانيــة منــه تتحقــق مــن نصــك لغايــة 5,000 حــرف في الشــهر الواحــد في المقابــل 14 بليــون مــن صفحــات الويــب و 5 مليــون مــن الدراســات الأكاديميــة. بالمقارنــة مــع باقــي المنافســن، كانــت النســخة المجانيــة بطيئــة في إصــدار النتائــج لنــص بلــغ عــدد أحرفــه 500 كلمــة. فلقــد انتقــى اقتبــاس مجتــزء في مــرات عــدة، إلا أنــه لم يلتقــط دائمــاً المحتــوى الــذي كان منشــور ســابقاً في عــدد مــن مواقــع الــركاء لشــبكة الصحفيــن الدوليــن. بلاغتراكــر يملــك أفضــل واجهــة مــن ناحيــة الوضــوح والترتيــب بــن الآخريــن ونتائجــه مفهومــة لأول وهلــة. متــاح اســتخدامه باللغــات
  • 195. الألمانيــة، اللغــة الرومانيــة، الفرنســية والإســبانية بالإضافــة إلى تطويــر اســتخدام اللغــة الأيطاليــة. دوبليشــاكر يســمح لــك هــذا الموقــع بالتحقــق مــن نســختك مــن خــال وضعهــا عــى الموقــع أو رفــع ملــف ). txt file ( ومقارنتــه مــن خــال اســتخدام الجمــل مــع غوغــل، ياهــو وبحــث MSN أو شــبكة مايكروســوفت. يعمــل بشــكل جيــد وسريــع وقــد اســتطاع اقتفــاء أثــر مقالــة شركاء موقعنــا بالإضافــة إلى عــدد مــن النصــوص التــي تعــد غــ ر شرعيــة للنســخ. لكــن نتائجهــا كانــت أقــل فعاليــة في مطابقــة المقــالات مــع الكلــ ات، في صفحــة النتائــج ولكــن ذلــك ليــس في الجمــل المحــددة. بمــا أن آليــة العمــل تســتند عــى تقســيم المقــال المــراد إلى جمــل، بالتــالي إن الطريقــة الأسرع هــي باســتعمال أحــد محــركات الويــب بنفســك. الخدمــة متاحــة باللغــة الإنجليزيــة فقــط. كــوبي ســكايب إن النســخة المجانيــة التــي تتيــح التحقــق مــن المحتــوى تعمــل مــن خــال البحــث عــن الصفحــات المتماثلــة المكــررة، لــذا لــن تســاعدك كثــ راً قبــل النــر. إلا أنهــا تشــكل عونــاً كبــ راً لــك إن كان النــص منشــور أساســاً. إن النســخة المتقدمــة تتضمــن النســخ المكــررة البحــث والتنبيهــات في حالــة النســخ. بحــث غوغــل، هــذا البحــث واضــح للجميــع إلا أننــا قررنــا ذكــره لســببين محدديــن. عــى الرغــم مــن أنّك يمكنــك التحقــق مــن المقاطــع القصــ رة، وذلــك بســبب أن محــرك البحــث لا يســمح لــك بالبحــث ســوى عــن 32 كلمــة كحــد أقــى، إلا أنــه يــزودك بالقــدرة عــى التحقــق مــن الجمــل مســتخدماً 46 لغــة مختلفــة تــ راوح مــن الأفريقيــة إلى الفيتناميــة. ومــن خــال وضــع بعــض الاقتباســات يمكنــك معرفــة إن كان نصــك بحاجــة للمزيــد مــن التدقيــق. 192
  • 196. الحوسبة السحابية مــقدمـــة الســحابة هــو تعبــ ر كان يســتخدم في البدايــة للإشــارة إلى الإنترنــت وذلــك في مخططــات الشــبكات حيــث عــرف عــى أنــه رســم أولي لســحابة يتــم اســتخدامها لتمثيــل نقــل البيانــات مــن مراكــز البيانــات إلى موقعهــا النهــائي في الجانــب الآخــر مــن الســحابة. وقــد جــاءت فكــرة الربامــج كخدمــات عندمــا عــر «جــون مــكارثي” الأســتاذ بجامعــة ســتانفورد عــن الفكــرة بقولــه “قــد تنظــم الحوســبة لــي تصبــح خدمــة عامــة في يــوم مــن الأيــام”، حيــث رأى أنــه مــن الممكــن أن تــؤدي تكنولوجيــا مشــاركة الوقــت ) Time Sharing ( إلى مســتقبل تبــاع فيــه الطاقــة الحوســبية وحتــى التطبيقــات الخاصــة كخدمــة مــن خــال نمــوذج تجــاري، وبالفعــل حظــت تلــك الفكــرة بشــعبية كبــ رة في آواخــر الســتينيات ولكنهــا تلاشــت في منتصــف الســبعينيات عندمــا اتضــح جليــاً أن التكنولوجيــا الحديثــة المتعلقــة بمجــال تكنولوجيــا المعلومــات غــ ر قــادرة عــى الحفــاظ عــى هــذا النمــوذج مــن الحوســبة المســتقبلية. ولكــن عــادت هــذه الفكــرة مؤخــراً لتصبــح مصطلحــاً شــائعاً في الدوائــر التكنولوجيــة والمؤسســات في وقتنــا الحــالي. وظهــرت الحوســبة الســحابية ) cloud computing ( مــرة أخــرى كأحــد أســاليب الحوســبة، التــي يتــم فيهــا تقديــم المــوارد الحاســوبية كخدمــات، ويتــاح للمســتخدمين الوصــول إليهــا عــر شــبكة الإنترنــت )الســحابة(، دون الحاجــة إلى امتــاك المعرفــة، أو الخــرة، أو حتــى التحكــم بالبنــى التحتيــة التــي تدعــم هــذه الخدمــات. كــ ا يمكــن النظــر إلى الحوســبة الســحابية عــى أنهــا مفهــوم عــام يشــمل الربمجيــات كخدمــة ) Software as a Service (، وغيرهــا مــن التوجهــات الحديثــة في عــالم التقنيــة التــي تشــ رك في فكــرة الإعتــ اد عــى شــبكة الإنترنــت لتلبيــة الإحتياجــات الحوســبية للمســتخدمين. أمــا بالنســبة لمنصــات الحوســبة الســحابية التجاريــة فمنهــا Amazon EC2، Microsoft Azure Services Platform، Google App Engine والتــي تعطــي العديــد مــن الــركات مرونــة الوصــول إلى المــوارد الحاســوبية اللازمــة، وتســاهم في تقليــل تكاليــف البنيــة التحتيــة للــركات الناشــئة، لكــن الإعتــ اد عليهــا لا يخلــو مــن المشــاكل، فكثــ ر مــن المســتخدمين يثــ رون مواضيــع مثــل الخصوصيــة، الأمــن، ... إلــخ عندمــا يــدور الحديــث عــن «الســحابة ». لذلــك فهنــاك اهتــ ام متزايــد بــأدوات الحوســبة الســحابية مفتوحــة المصــدر، التــي تمكــن الــركات مــن بنــاء وتخصيــص «ســحبهم » الحوســبية لتعمــل بجانــب الحلــول التجاريــة الأقــوى. إن «الحوســبة الســحابية » تختلــف عــن صناعــة التعهيــد “الـــ Outsourcing “ فهــى ليســت تقديــم خدمــات لحســاب الغــ ر وإنمــا هــى تجهيــزات تقنيــة تســاهم في إســتعداد الشــبكة والبنيــة التحتيــة لتلقــي التحديثــات الخاصــة بتوفــ ر حوســبة ســحابية في المســتقبل وهــذا مــا ســيظهر بقــوة خــال الخمــس ســنوات القادمــة. إن مفهــوم الحوســبة الســحابية أحــدث نقلــة كبــ رة في الأفــكار والتطبيقــات المتعلقــة بخدمــات تكنولوجيــا المعلومــات، خاصــة فيــ ا يخــص حلــول البنيــة التحتيــة التــي تعتمــد عليهــا المؤسســات في تيســ ر عملياتهــا، 193
  • 197. ووجــدت الكثــ ر مــن المؤسســات الكبــ رة والصغــ رة ضالتهــا في هــذه المنظومــة الجديــدة وتوقعــت دراســة حديثــة لمؤسســة IDC العالميــة المتخصصــة في الأبحــاث أن توفــر الحوســبة الســحابية إيــرادات إضافيــة للمؤسســات تزيــد عــى تريليــون دولار بحلــول 2014 . إن مفهــوم الحوســبة الســحابية بــات أحــد أهــم الموضوعــات المطروحــة للنقــاش في الصناعــة خــال الفــ رة الماضيــة ولذلــك ســيتم التركيــز في هــذه الدراســة عــى مناقشــة هــذا المفهــوم وأهــم القائمــن عليــه، وتأثيراتــه عــى الــركات الصغــ رة والمتوســطة في الــدول الناميــة بالإضافــة إلى دراســة المخاطــر والتحديــات التــي تواجــه التحــول لهــذا المفهــوم الجديــد لإدارة تكنولوجيــا المعلومــات. الحوسبة السحابية ) :)Cloud Computing هــى تكنولوجيــا تعتمــد عــى نقــل المعالجــة ومســاحة التخزيــن الخاصــة بالحاســوب إلى مــا يســمى الســحابة وهــى جهــاز خادم)ســ رفر( يتــم الوصــول إليــه عــن طريــق الإنترنــت، وبهــذا تتحــول برامــج تكنولوجيــا المعلومــات مــن منتجــات إلى خدمــات. وبذلــك تســاهم هــذه التكنولوجيــا في إبعــاد مشــاكل صيانــة وتطويــر برامــج تقنيــة المعلومــات عــن الــركات المســتخدمة لهــا، وبالتــالي يتركــز مجهــود الجهــات المســتفيدة عــى اســتخدام هــذه الخدمــات فقــط. وتعتمــد البنيــة التحتيــة للحوســبة الســحابية عــى مراكــز البيانــات المتطــورة والتــي تقــدم مســاحات تخزيــن كبــ رة للمســتخدمين كــ ا أنهــا توفــر بعــض الربامــج كخدمــات للمســتخدمين، وتعتمــد في ذلــك عــى الإمكانيــات التــي وفرتهــا تقنيــات ويــب 2,0 . وتم تعريف «السحابة » عىل أنها: نمــوذج لتوفــ ر وصــول مناســب ودائــم في أي وقــت إلى الشــبكة، لمشــاركة مجموعــة كبــ رة مــن المصــادر الحوســبية والتــي يمكــن نشرهــا وتوفيرهــا بــأدنى مجهــود أو تفاعــل مــع موفــر الخدمــة. ويعتمد نموذج الحوسبة السحابية عىل الطبقات الأساسية التالية: 194 •تقديم الربمجيات كخدمة. •تقديم منصات الربمجيات كخدمة. •تقديم البنية التحتية كخدمة. يعــد “تقديــم الربمجيــات كخدمــة” طبقــة مــن طبقــات الحوســبة الســحابية والتــي تهتــم أكــر بالتطبيقــات المتعلقــة بالمســتخدم النهــائي مثــل أنظمــة الربيــد الإلكــ روني، تطبيقــات إدارة علاقــات العميــل، الربمجيــات المشــ ركة وأنظمــة إدارة ســ ر العمــل. “المنصــة كخدمــة” هــى طبقــة مــن طبقــات الحوســبة الســحابية تتألــف بشــكل أســاسي مــن مكتبــات، برامــج
  • 198. وســيطة، تحديثــات وأدوات وقــت التشــغيل والتــي يحتاجهــا المطوريــن في تحديــث تطبيــق الربمجيــات كخدمــة. وتســتفيد تكنولوجيــا المنصــة كخدمــة مــن البيئــات الإفتراضيــة في طبقــة «البنيــة التحتيــة كخدمــة » لنــر وتوفــ ر الربمجيــات المطــورة في المصــادر الإفتراضيــة للبنيــة التحتيــة كخدمــة. أمــا “البنيــة التحتيــة كخدمــة” فهــى توفــر البنية التحتيــة للحاســب الآلي، وبدلاً مــن شراء الخــوادم، الربمجيات، مســاحات خاصــة بمركــز البيانــات أو معــدات الشــبكة يقــوم العمــاء بــراء هــذه المصــادر كخدمــة مســتقلة تمامــاً. ويتــم وصــف الخدمــة عــادة عــى أســاس مــن المنفعــة الحوســبية وكــم المصــادر المســتخدمة وبالتــالي التكلفــة والتــي ســوف تنعكــس بالــرورة عــى مســتوى النشــاط. وتســتخدم الحوســبة الســحابية تكنولوجيــا الحوســبة الإفتراضيــة) Virtualization Technology ( بشــكل مكثــف في نمــوذج «البنيــة التحتيــة كخدمــة » الخــاص بهــا حيــث أن ذلــك يســاعد عــى توفــ ر الطاقــة، التكلفــة، والمســاحة في مراكــز البيانــات، فالحوســبة الإفتراضيــة هــى مــا يعــد حجــر الأســاس في بنيــان الســحابة. التقنيات المختلفة والبنية التحتية: يتــم توفــ ر الحوســبة الإلكترونيــة عــر العديــد مــن مختلــف التقنيــات الأساســية والتــي تمكنهــا مــن أن تصــل للمســتخدم النهــائي بطريقــة أكــر اتقــان، ومــن أهــم تلــك التقنيــات: تكنولوجيا الحوسبة الإفتراضية ) : )Virtualization Technology في الحوســبة تقــوم تكنولوجيــا الحوســبة الإفتراضيــة في معماريــة 86x« ” بمحــاكاة مرتكــزة عــى الربمجيــات للمعــدات الخاصــة بمعالــج البيانــات” 86x ”. فبإســتخدام “ 86x ” الإفــ راضي يســتطيع “الضيــف” أو نظــام التشــغيل الإفــ راضي أن يعمــل كمعالــج عــى مضيــف أو نظــام تشــغيل بالقليــل أو دون احــداث أي تغيــ ر لنظــام التشــغيل الضيــف. وتســاعد هــذه التقنيــة عــى تســهيل مشــاركة وتقســيم مصــادر الحاســب الآلي كي يتــم الإســتفادة مــن مواردهــا وطاقاتهــا غــ ر المســتغلة كمكــون أســاسي في تفعيــل الحوســبة الســحابية حيــث أنهــا مســؤولة عــن خلــق وادارة الآلــة الإفتراضيــة التــي يتعامــل معهــا المســتخدم عندمــا يطلــب خدمــة مــن مــزود خدمــات الحوســبة الســحابية. العلاقة بين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات و »الحوسبة السحابية :» إن البنيــة التحتيــة لتكنولوجيــا المعلومــات تــزداد تعقيــداً بســبب التغــ رات الهائلــة الموجــودة في الســوق حاليــاً مثــل إرتفــاع عــدد الأجهــزة وزيــادة إســتهلاك الطاقــة والحاجــة إلى تبنــي التكنولوجيــا الخــراء أو إلى بنــاء بيئــات عمــل مترابطــة ومتصلــة تســاهم في تحســن الإنتاجيــة وخفــض التكاليــف. فمســاعدة الــركات في بنــاء البنيــة التحتيــة الأساســية للحوســبة الســحابية، يكــون مــن خــال دراســة إحتياجاتهــم أولاً، ثــم تقديــم خريطــة طريــق لهــم وأفضــل طــرق العمــل، مؤكديــن لهــم أن النظــام الجديــد مــن الممكــن أن يوفــر أكــر مــن % 50 مــن تكلفــة التخزيــن التقليديــة. كــ ا أن الحوســبة تشــجع الموظفــن عــى تنميــة مهاراتهــم وهــذا 195
  • 199. مــا نحتاجــه للتعامــل مــع هــذه التكنولوجيــا الجديــدة. إدارة السحابة ) :)Cloud Management فنحــن في حاجــة إلى برمجيــات الحوســبة الســحابية لإدارة متطلبــات الآلــة الإفتراضيــة جنبــاً إلى جنــب مــع برامــج التشــغيل تلــك، والربمجيــات المتوفــرة عليهــا مــ ا يتيــح امكانيــة ادارة الآلاف مــن هــذه الآلات الإفتراضيــة ومتابعــة أدائهــا. موفري الحوسبة السحابية ) Cloud Computing Vendors (، فمن أهم المشتغلين في هذا المجال: شركة ) :)Amazone تعــد »EC2« مكونــاً أساســياً مــن منصــة الحوســبة الســحابية الخاصــة بشركــة «أمــارزون » المعروفــة بإســم «الخدمــات الشــبكية الخاصــة بأمــازون » والتــي تتيــح للمســتخدمين تأجــ ر الماكينــات الإفتراضيــة والتــي يقومــون بتشــغيل تطبيقــات الحاســب الخــاص بهــم عليهــا وأيضــاً توفــ ر محــدود للتطبيقــات عــر توفــ ر خدمــة عــى شــبكة الإنترنــت تمكــن المســتخدم مــن تجهيــز «صــورة الآلــة الإفتراضيــة أمــازون AMI ” لخلــق آلــة افتراضيــة والتــي تطلــق عليهــا أمــازون “نمــوذج” والتــي تحتــوي عــى كل الربامــج المرجــوة. ويســتطيع المســتخدم أن ينشــأ، ويطلــق وينهــي نمــاذج الخــادم كــ ا يحلــو لــه حيــث يقــوم بدفــع الحســاب بالســاعة عــى الخــوادم النشــطة. كــ ا تمكــن “ EC2 ” المســتخدمين مــن التحكــم في الموقــع الجغــرافي للنــ اذج والــذي يتيــح تحســن الأداء ومســتويات عاليــة مــن الزيــادة. فعــى ســبيل المثــال ولتقليــل وقــت التوقــف يقــوم المســتخدم بإنشــاء نمــاذج للخــادم منعزلــة عــن بعضهــا البعــض في مناطــق متفرقــة كي يدعــم كلًا منهــم الآخــر في حالــة حــدوث فشــل في التطبيــق. :Rackspace هــو تطبيــق اســتضافة ) web application hosting ( / تزويــد منصــة الســحابة )مواقــع الســحابة( عــى الشــبكة والــذي يرتكــز عــى أســاس مــن المنفعــة الحوســبية وأيضــاً يوفــر تخزيــن ملفــات الســحابة والبنيــة التحتيــة لهــا ) خــوادم الســحابة(. :Vmware أحد الركائز الأساسية في البنية التحتية الإفتراضية والحوسبة السحابية. 196
  • 200. :GoGrid وهــو خدمــة مقدمــة مــن البنيــة التحتيــة للســحابة يقــوم بإســتضافة الآلات الإفتراضيــة لــكل مــن «لينكــس » و »وينــدوز » والتــي يتــم إدراتهــا عــر لوحــة تحكــم متعــددة الخــوادم وهــو قائــم بــذات المســاحة المخصصــة للإســتضافة. :Salesforce.com شركــة للحوســبة الســحابية مقرهــا الرئيــي في ســان فرنسسيســكو بالولايــات المتحــدة الأمريكيــة والتــي تقــوم بتوزيــع الربمجيــات التجاريــة للراغبــن بهــا وتقــوم بإســتضافة التطبيقــات المختلفــة خــارج موقعهــا وتشــتهر بمنتجاتهــا في مجــال ادراة علاقــات العمــاء. :Google تشــتهر شركــة «جوجــل » في مجــال الحوســبة الســحابية مــع محــرر مســتندات «جوجــل » عــى الإنترنــت ومحــرر تطبيقــات «جوجــل » لتطويــر واســتضافة تطبيقــات الشــبكة العنكبوتيــة في مراكــز البيانــات التــي تديــر «جوجــل .» المهارات المطلوبة لإستخدام هذه التقنية الجديدة: لا يمكــن أن تعمــل تكنولوجيــا الحوســبة الســحابية بــدون البــر فســوف يحتاج محــ رفي تكنولوجيــا المعلومات للعمــل أكــر لتوفــ ر المهــام التجاريــة الأساســية. وســوف تقــوم معظــم الــركات بتشــغيل بعــض العنــاصر التقنيــة داخــل الســحابة والبعــض الآخــر خارجهــا مــ ا يتطلــب تعــاون خــاق ومثمــر لإدارة الخدمــات بــن فــرق العمــل الداخليــة والخارجيــة. فعــى ســبيل المثــال ســوف تحتــاج بعــض المؤسســات إلى وضــع بعــض الأنظمــة عــى شــبكة الإنترنــت، كــ ا ســيحتاج مهنــدسي الشــبكات أيضــاً إلى حــل بعــض المشــاكل في التوجيــه والإدارة وإلى مواجهــة التحديــات المختلفــة. فــكل هــذه العنــاصر الخاصــة بعمــل تكنولوجيــا المعلومــات لــن تمتــزج داخــل بيئــة الســحابة. ســوف يكــون هنــاك حاجــة إلى عقليــات جديــدة كي تســتوعب هــذا النــوع مــن التغيــ ر أيضــاً عــن طريــق تعلــم طــرق التحكــم الجديــدة بالســحابة مثــل أدوات التحكــم بالبنيــة التحتيــة ومراقــب الأجهــزة الإفتراضيــة، تطويــر المنصــات والطريقــة التــي يتــم بهــا نــر التطبيــق وتوفــ ره لأي مــزود للسحابة. 197
  • 201. ماهي ؟وكيف تعمل ؟وكيفية الاستفادة منها في العمل الصحفي وعمل منظمات المجتمع المدني فــي هــذا المحــور مــن هــذا الدليــل ســيتم اســتعراض لمفهــوم الحوســبة الســحابية وفوائدهــا مــع مثــال علــى احــد أنظمــة الحوســبة الســحابية . الكثــ ر منــا ســمع هــذه الكلمــه تــ ردد كثــ را في الاوســاط التقنيــة مؤخــرا ولكــن معناهــا يعتــر غامضــا الى حــد كبــ ر لــدى الكثــ ر منــا وخصوصــا لعــدم اســتخدامها بتوســع في عالمنــا العــربي. واذا بحثنــا عــن معناهــا حرفيــا فــأن الحوســبة الســحابية أو CLOUD COMPUTING تعنــي أن الحاســبات تعمــل في الســحاب أو تبقــى محلقــه في الفضــاء بينــ ا يصــل اليهــا المســتخدمون امــا بالنســبة لمعناهــا الحقيقــي فهــو يتلخــص في أنهــا عــى عكــس مــا تحتاجــه الحوســبة التقليديــة التــي نســتخدمها مــن وجــود كل مــن البيانــات التــي يســتخدمها ويصنعهــا المســتخدم وكل الربامــج التــي يســتخدمها المســتخدم فــأن الحوســبة الســحابية تقــوم عــى عــدم حاجــة المســتخدم لتخزيــن أي مــن بياناتــه عــى جهــازه الشــخصي وعــدم حاجتــه إلى برامــج متنوعة او معقــدة ربمــا يحتــاج فقــط مــا يحــدث مــن عمليــات وكل مــا يســتخدم مــن الربامــج ووصولــه إلى ملفاتــه وبياناتــه المخزنــه عــى حاســبات في شــبكات بعيــده عنه)عــن المســتخدم(والكثير يطلــق عــى كلمــة حوســبة ســحابية كلمــة الســحابية فقــط. مازال المعنى غامضا أليس كذلك ؟؟دعنا نقوم بتفسير أكرث قليلا وببساطة لنصل الى المفهوم كاملا . في الحوسبة السحابية نحتاج إلى خمسة عناصر رئيسة : 1 .1 جهــاز الحاســب الشــخصي وهــو أي جهــاز ذو إمكانيــات متوســطة أو تحــت المتوســطة يكفــي فقــط للاتصــال بالانترنــت . 2 .2 أي نظــام تشــغيل يســمح بالاتصــال بالانترنــت أي نظــام يمكنــه أن يســمح بالاتصــال بالانترنــت وهــذه الخاصيــة متاحــة تقريبــا في كل أنطمــة التشــغيل الموجــودة حاليــا. 3 .3 متصفــح إنترنــت: لا يوجــد شرط عــى نــوع المتصفــح المســتخدم في الحوســبة الســحابية طالمــا أن المواقــع الكبــ رة متوافقــة معــه فهــو يصلــح لاســتخدام الحوســبة الســحابية دون أي عقبــات 4 .4 توفــ ر اتصــال بشــبكة الانترنــت: اتصــال شــبكة الانترنــت في هــذه الحالــة يفضــل أن يكــون ذو سرعــة عاليــة؛ فهــو حلقــة الوصــل بــن المســتخدم وبــن كل بياناتــه وكل الربامــج التــي يســتخدمها . 5 .5 مــزود خدمــه الحوســبة الســحابية في معظــم خصائصــه هــو يشــبه مــزود خدمــة اســتضافة المواقــع ولكــن بزيــادة في بعــض الخصائــص لــي يســمح لــكل مــن المطوريــن والمســتخدمين مــن اســتخدام 198
  • 202. المــوارد المتاحــة في الخــوادم بكفــاءة أفضــل حيــث أن بقــاء كل مــن المســتخدمين ومطــوري التطبيقــات ســيكون اطــول عــى خــوادم مــزودي خدمــات الحوســبة الســحابية . كيف تعمل الحوسبة السحابية ؟ تعمــل الحوســبة الســحابية عــى أن يحصــل المســتخدم عــى خدمــة تتيــح لــه تخزيــن بياناتــه كلهــا خــارج نطــاق جهــازه الشــخصي، أي أنــه يخــزن ملفاتــه وبياناتــه عــى خــوادم الحوســبة الســحابية عــى صــورة ملفــات يمكنــه الوصــول لهــا مــن اي مــكان يوجــد فيــه اتصــال بالانترنــت . لمــاذا هــذا العنــاء ؟ومــا الــرر في تخزيــن الملفــات محليــا عــى الحاســب الشــخصي بــدلا مــن رفــع الملفــات إلى شــبكة الانترنــت وتنزيلهــا كل مــرة يكــون المســتخدم في حاجــة إليهــا ؟ الحقيقة أن المميزات هنا صعب إحصاءها ولكن بعض منها هي : بهــذه الطريقــه يمكــن للمســتخدم أن يوصــل الى ملفاتــه وبياناتــه التــي قــام بتخزينهــا مــن أي مــكان حيــث أن ملفاتــه مخزنــة بالكامــل عــى الانترنــت ولا يحتــاج لان يرافقــه جهــازه الشــخصي طــوال الوقــت لــي يصــل لملفاتــه فهــي مــا نقــوم بــه مــن تخزيــن بعــض الملفــات عــى الربيــد الالكــ روني في صــورة مرفقــات لــي نتمكــن مــن الوصــول لهــا مــن اي مــكان يوجــد فيــه حاســب واتصــال انترنــت ولكــن بالطبــع هــي بصــورة اشــمل حيــث ان المســتخدم يخــزن كل الملفــات وليــس بعضهــا عــى الانترنــت. يرجــى اعــادة النظــر في بنائهــا وســياقها. *بهــذه الطريقــه لا يحتــاج المســتخدم نظــام تشــغيل معــن او تصفــح معــن ليقــوم بالوصــول لملفاتــه وتخزينها واســتخدامها حيــث أن ملفاتــه تكــون متاحــة لــه دون قيــود عــى نظــام التشــغيل ونــوع الملفــات طالمــا أنــه يســتخدم الــروط الخمســة التــي ذكرناهــا ســابقا *يمكــن للمســتخدم أن يشــارك ملفاتــه مــع عــدد لا نهــائي مــن المســتخدمين فهــو الــذي يســمح للمســتخدمين بعينهــم بــأن يقومــوا بالتوصــل لملفاتــه بعينهــا والتــي يمكــن للمســتخدم وحــده أن يحددهــا ولكــن لا يحتــاج كل مســتخدم نســخة منفصلــة مــن الملفــات فكلهــم يشــاركون نفــس الملــف مــ ا يقلــل مــن اســتهلاك مســاحات التخزيــن. *اســتهلاك مســاحات التخزيــن لا يكــون كبــ راً حيــث أن شركــة انتــاج موســيقي مثــا ســتقوم بإتاحــة ملــف الموســيقى مــرة واحــد بينــ ا يمكــن لملايــن المســتخدمين ان يصلــوا لنفــس الملــف دون الحاجــة لأن يأخــذ كل منهــم نســخة منفصلــة للملــف ماذا عن البرامج الحوسبة السحابية ؟ *الربامــج ســيتم تحديثهــا وتطويرهــا تلقائيــا لتصــل تلــك التحديثــات والتطويــرات لــكل المســتخدمين في دقائــق 199
  • 203. معــدودة حيــث أن الربامــج مثــل ملــف البيانــات ســيكون مكانــه هــو خــادم الحوســبة الســحابية ويصلــه المســتخدمون مــن كل مــكان ليســتخدموه *الربامج ستكون بمثل قوة الربامج المتاحة عىل اجهزتنا وربما تكون أقوى بكثير *الربامــج ســتتمتع بمزيــد مــن الأمــان حيــث أن الــركات المطــورة لهــا ســتعمل عــى تحديثهــا باســتمرار بتحديثــات صغــ ره متتاليــة مــ ا لا يســمح للمجــال بإنشــاء قــوى اخــ راق تمثــل تهديــداً كبــ راً هل هناك نجاحات حدثت بالفعل في مجال الحوسبة السحابية أم أنها مجرد نظريات لم تطبق بعد؟ نمــاذج النجــاح كثــ رة جــدا وتــزداد كل يــوم وكل ســاعة وتــزداد قوتهــا بزيــادة اهتــ ام كل مــن المطوريــن والمســتخدمين بهــا وســنذكر بعضهــا هنــا . مميزات الحوسبة السحابية : توجــد العديــد مــن الاســباب التــي تجعــل منظومــة الحوســبة الســحابية ضروريــة للمؤسســات وللأفــراد تتلخــص فيــ ا يــي *يســتطيع المســتخدمون مــن خــال منظومــة الحوســبة الســحابية الدخــول عــى بياناتهــم وتطبيقاتهــم مــن أي مــكان تتوافــر فيــه خدمــة الانترنــت . *تقــل تمامــا تكلفــة الهاردويــر المســتخدم لأن أجهــزة منظومــة الحوســبة الســحابية هــي التــي ســتقوم بالعمــل أيــاً كان طبيعيــة هــذا العمــل ومــا يحتاجــه مــن أجهــزة كومبيوتــر ضخمــه الامكانيــات مــن حيــث سرعــة المعالــج أو ســعه التخزيــن أو الذاكــره وغيرهــا *الــركات والمؤسســات مضطــرة لــراء تراخيــص SOFT WARE او التطبيقــات التــي تســتخدمها عــى شــبكاتها وبــدلاً مــن ذلــك ســتدفع رســوم اســتخدام المنظومــة للــركات التــي تديرهــا *لا تحتــاج الــركات والمؤسســات إلى اماكــن تضــع فيهــا أجهــزة الكومبيوتــر التــي تديــر اعمالهــا وهــو مــا يوفــر جــزء كبــ ر مــن تكلفــة المشــاريع . *لــن تكــون المؤسســات مضطــرة لــراء خدمــات الدعــم الفنــي او الصيانــة لأجهزتهــا وهــي تكلفــة أخــرى اضافيــة *في حالــة الابحــاث والتجــارب العلميــة المعقــدة والتــي تتطلــب اجهــزة كومبيوتــر ذات امكانيــات ضخمــة يمكــن الاعتــ اد عــى خــوادم ســ رفرات المنظومــة وهــو مــا يوفــر الوقــت حيــث يكــون هنــا عامــل رئيــي ومطالــب حيويــة، وبإمــكان المربمجــن الآن تنفــس الصعــداء؛ ذلــك انهــم ليســو مضطريــن الى حفــظ نســخ احتياطيــة مــن النصــوص الربمجيــة التــي يكتبونهــا تخوفــا مــن تعطــل الكومبيوتــر الــذي يعملــون عليــه ، 200
  • 204. وسيســتطيعون إكــ ال أعمالهــم أثنــاء ســفرهم مــن اي كومبيوتــر آخــر غــ ر ذلــك يعملــون عليــه بــكل ســهوله ويمكــن للمربمجــن اســتخدام بيئــة الخدمــة وطلــب اســتخدام قــدرات مرتفعــة جــدا لفــ رات بســيطة لتسريــع عمــل برنامجهــم ومــن ثــم العــوده الى السرعــة القياســية بعــد انتهــاء فــ ره الاســتخدام فقــط ويمكــن تشــبيه ثقــة المســتخدمون بهــذه الخدمــات بثقتهــم في شركات الطــ ران؛ إذ يثــق المســافر في ســامة الطائــر ووجــود الوقــود فيهــا وبعــض الاساســيات الاخــرى لقــاء اجــور ســفر منخفضــة مقارنــة بــراء طائــرة خاصــة لــكل مســافر مــع تقديــم بعــض القوانــن مثــل الــوزن المجــاني الاقــى والأمتعــة ويمكــن أيضــا تشــبيه الأمــر بثقــة المســتخدمين في شركات الاتصــالات وإنهــا قــادرة عــى توفــ ر الاتصــالات مــن أي مــكان وفي أي وقــت ولأي وجهــة يريدهــا المســتخدمون وإن كان المســتخدم يريــد الحفــاظ عــى سريــة ملفاتــه فيمكنــه دائمــا تشــفيرها وتحميلهــا عــى الأجهــزة الخادمــة. تحديات منظومة الحوسبة السحابية . تحتــاج منظومــة الحوســبة الســحابية CLOUD COMPUTING التــي تســتقبل طلبــات كثــ رة مــن المســتخدمين إلى مســاحات تخزينيــة كبــ رة لضــ ان وجــود نســخ احتياطيــة مــن الملفــات المســتخدمة حيــث يتدخــل الســ رفر الرئيــي لمنظومــة الحوســبة الســحابية في حالــة وجــود اعطــال في اجهــزة الشــبكة ويقــوم بتحديــد الســ رفر الموجــود عليــه نســخه احتياطيــة مــن ملفــات العميــل، وبذلــك تواجــه بعــض التحديــات أهمهــا كيفيــة الحفــاظ عــى سريــة البيانــات الخاصــة بالعمــاء لأن العديــد مــن الــركات الكربى والمؤسســات لــن تســمح بــأن يطلــع أي طــرف عــى قواعــد بياناتهــا الخاصــة وأن التعامــل مــع منظومــة الحوســبة الســحابية يكــون مــن خــال الانترنــت، ولذلــك؛ فــأن الــركات التــي تقــدم خدمــات الحوســبة الســحابية مطالبــة باســتخدام انظمــة مؤمنــة تضمــن خصوصيــة وسريــة بيانــات العمــاء . والتحــدي الثــاني هــو مــدى توافــر التطبيقــات المناســبة لجميــع المؤسســات والتكلفــة التــي يجــب أن تقــل عــن تكلفــة اســتخدام شــبكات الكومبيوتــر العاديــة في الــركات والمؤسســات في منظومــة الحوســبة الســحابية CLOUD COMPUTING SYSTEM يقــل اعتــ اد مســتخدمي الكومبيوتــر ســواء الافــراد او المســتخدمين للشــبكات المحليــة عــى التطبيقــات والربامــج وكذلــك امكانيــات الـــــــــــ HARD WARE الموجــودة في اجهزتهــم وبــدلا مــن ذلــك يتــم الاعتــ اد عــى امكانيــات الاجهــزة المكونــة لنظــام الحوســبة الســحابية وكل مــا يحتاجــه الأفــراد أو الموظفــن في الشــبكات هــو جهــاز كومبيوتــر متصــل بالانترنــت بغــض النظــر عــن إمكانيات هــذا الجهــاز مــن حيــث الـــــــــــ HARDWARE والــــــــــــ SOFTWARE أي أن منظومــة العمــل ســتنتقل مــن أجهــزة موجــودة في مــكان محــدد إلى أجهــزة أخــرى تســبح في فضــاء الانترنــت ومــن هنــا جــاءت التســمية المعروفــة CLOUD COMPUTING وهنــا نتوقــف مــع حقيقــة نتمنــى أن تتغــ ر وهــي ســعة نطــاق الخدمــة المتوفــرة للمســتخدم في داخــل فلســطين حيــث تعتــر خدمــة الانترنــت المتاحــة مــن أســوأ الخدمــات وأغلاهــا ثمنــا مقارنــة مــع دول العــالم الأخــرى. كــ ا قلنــا نتمنــى أن تتغــ ر هــذه الحقيقــة بحيــث يتــاح اســتخدام 201
  • 205. توزيــع الانترنــت )بالفيــر اوبتيــك( الكابــل الضــوئي الى فلســطين . تنوع خدمات التخزين السحابي و مزاياها المختلفة أصبــح الكثــ رون يســتخدمون خدمــات التخزيــن الســحابي المختلفــة و آصبحــت تحتــل جــزءاً كبــ راً جــداً مــن حيــاة المســتخدمين ســواءً كانــوا مســتخدمي الهواتــف المحمولــة أو الحاســبات الإلكترونيــة، و قامــت مايكروســوفت بدعــم هــذه التقنيــة بشــكل كبــ ر مــع مجموعــة الربامــج المكتبيــة الجديــدة “مايكروســوفت أوفيس ″ 2013 . في هــذا التقديــم يمكننــا أن نشــاهد التنــوع الكبــر لخدمــة التخزيــن الســحابي، بالإضافــة إلى مميزاتهــا المختلفــة. تنوع كبير لخدمات التخزين السحابي انتــرت خدمــات التخزيــن الســحابي بشــكل كبــ ر في الآونــة الأخــ رة، وأصبحــت جــزءا مــن الإســتخدام اليومــي للكومبيوتــرات الشــخصية والمكتبيــة والهواتــف الجوالــة والأجهــزة اللوحيــة، مــع دعــم كبــ ر لهــا في مجموعــة الربامــج المكتبيــة الجديــدة “مايكروســوفت أوفيــس ″ 2013 . ويمكــن للمســتخدم مــن خــال هــذه الخدمــات تخزيــن ملفاتــه عــى أجهــزة متخصصــة في الإنترنــت، وتحميلهــا وتعديلهــا مــن أي جهــاز، ومــن دون أي عنــاء. وأصبــح بإمــكان المســتخدم الآن التعامــل مــع ملفاتــه مــن دون حملهــا معــه في وحــدات التخزيــن المحمولــة “يــو إس بي” والمخاطــرة بتلفهــا أو فقدانهــا، أو حتــى نســيانها في المنــزل أو المكتــب. وســتبقى ملفــات المســتخدم في مأمــن مــن أعــن المتطفلــن، ذلــك أنهــا محميــة بكلمــة سر لا يعرفهــا أحــد ســوى المســتخدم نفســه. وتســمح هــذه الخدمــات للعديــد مــن المســتخدمين بالعمــل عــى الملــف نفســه وتعديلهــا، وذلــك لرفــع الإنتاجيــة وتســهيل التعــاون عــى إتمــام الأعــ ال. وســنذكر في هــذا الموضــوع مجموعــة مــن خدمــات التخزيــن الســحابي لمشــاركة الملفــات والعمــل المشــ رك وحفــظ نســخ احتياطيــة مــن ملفــات المســتخدم، وحتــى للترفيــه. 202
  • 206. وتوفــر العديــد مــن هــذه الخدمــات حســابات مجانيــة للمســتخدم، وذلــك لتجربتهــا قبــل شراء الإشــ راكات التــي تقــدم مزايــا متقدمــة، وذلــك بتوفــ ر ســعة صغــ رة للتخزيــن أو فــ رة زمنيــة محــددة للإســتخدام. ومــن مزايــا هــذه الخدمــات أنهــا ســتحمي المســتخدم ليــس مــن الحــذف فحســب، بــل ســتوفر لــه الحمايــة مــن مخاطــر تلــف القــرص الصلــب الداخــي الــذي يصعــب عــى أي مســتخدم تلافيــه في حــال حدوثــه، ذلــك أن هــذه الخدمــات تقــوم بحفــظ نســخ احتياطيــة مــن الملفــات وتســ رجعها لــدى الحاجــة إلى اســتبدال القــرص الصلــب، لتصبــح الإنترنــت قرصــا صلبــا ضخــ ا يمكــن الوصــول إليــه مــن أي مــكان وفي أي زمــان. المزامنة )التنسيق( ومــن أهــم خدمــات التخزيــن الســحابي القــدرة عــى مزامنــة )تنســيق( Synchronize البيانــات بــن جهــاز المســتخدم والســحابة الإلكترونيــة، وذلــك لتســهيل ضــ ان أن الملفــات نفســها موجــودة عــى عــدة أجهــزة في الوقــت نفســه، مــع القــدرة عــى اســتبدال أي جهــاز بآخــر والعــودة إلى تلــك البيانــات. أفضل خدمات التخزين السحابي التي تحمي خصوصيتك في الســنوات الأخــ رة شــهدت الانترنيــت تطــورا كبــ راً لم تشــهد لــه مثيــا في تاريخهــا ، و التخزيــن الســحابي كان مــن أبــرز هــذه التطــورات التــي فتحــت أمــام الــركات و الأفــراد قطاعــا واعــدا جديــدا ، أصبــح بــن ليلــة و ضحاهــا مــن أكــر القطاعــات المهمــة عــى الويــب . و هــذا بســبب الاقبــال الجماهــ ري عليهــا و دخــول الكثــ ر مــن الــركات و المؤسســات عــى الخــط لكســب الكثــ ر مــن المســتخدمين لخدماتهــا التــي ستكسب منها ملايين الدولارات ان لم يصل الأمر الى مليارات الدولارات. و لهــذا نجــد أمامنــا الكثــ ر مــن الخدمــات التــي تعــرض نفســها علينــا ، بعضهــا متخصصــة في تخزيــن أنــواع مــن الملفــات و المعلومــات ، و البعــض الأخــر شــامل و يقبــل كل شيء . و للاســتفادة مــن تلــك الخدمــات يتطلــب منــا الأمــر فقــط التســجيل فيهــا للحصــول عــى مســاحة مجانيــة للتخزيــن و مشــاركة الملفــات مــن خلالهــا و القيــام بمهــام أخــرى ، و في حالــة أردت الحصــول عــى مســاحة أكــر فــان تلــك الخدمــات تقبــل ذلــك بــرط أن تدفــع بمقابــل شــهري أو ســنوي للحصــول عــى المســاحة التــي تطمــح اليهــا. حســنا الى حــد الآن الأمــور واضحــة للجميــع أليــس كذلــك ؟ و البعــض منكــم قــد يــ رع الآن و يذهــب للتســجيل في أي خدمــة يصادفهــا لتخزيــن ملفاتــه عــى خدمــات التخزيــن الســحابي دون أن يخــاف لأن تتعــرض للتلــف أو الضيــاع لكــون تلــك الخدمــات أكــر أمنــاً مــن جهــاز الكمبيوتــر مــن حيــث بقــاء الملفــات عليهــا. 203
  • 207. لكــن انتظــر الى أيــن أنــت ذاهــب ؟ لتقــوم بمــا قلتــه ســابقا ؟ أنصحــك بــأن تتوقــف لدقائــق معــدودة و تســأل هــذا الســؤال : هــل الخدمــة التــي ســأنضم اليهــا لــن تنتهــك خصوصيــاتي ؟ بعبــارة أبســط هــل ســيكون بامــكان العاملــن في الخدمــة الحــق للاطــاع عــى الصــور و الملفــات الخاصــة بي وقــت مــا شــاءوا ؟ أعــرف أن الســؤال محــ ر و لــن تجــد لــه اجابــة واضحــة أبــدا مــا دمــت لم تبحــث و تمــي ســاعات في البحــث عــن جــواب لهــذا الســؤال لأي خدمــة يمكــن أن تنضــم اليهــا . و لهــذا كتبــت هــذا المقــال المفصــل ، كي أجنبكــم عنــاء البحــث و الأجوبــة الخاطئــة التــي قــد تدفعكــم مســتقبلا للنــدم و الحــ رة عــى التــ رع في الضغــط عــى زر “تســجيل / انضــم” المكتــوب بشــكل مميــز عــى واجهتهــا . يجــب أن يعــرف العــالم أن أفضــل الخدمــات ليســت دائمــا هــي تلــك التــي تحظــى بشــهرة واســعة و جمهــور عريــض ، فكــم مــن منتجــات و خدمــات كانــت الأفضــل ، فأبــت الأغلبيــة الانتقــال اليهــا لســبب واحــد أنهــا غــ ر مشــهورة و لا تحظــى بدعــم اعلامــي كبــ ر و مهــم. و اليــوم نحــن لا نريــد أن نعيــد هــذا الخطــأ خصوصــا في هــذه المســألة المتعلقــة بأمــن المعلومــات الخاصــة بنــا و حمايــة ملفاتنــا. خدمات التخزين السحابي التي تعتمد تشفير الملفات و البيانات 204 أراهــن أن أغلبيتكــم لم تســمع مــن قبــل بهــذه الخدمــات قــط ، ليــس لأنهــا ذات جــودة ســيئة أو أنهــا غــ ر أمنــة ، لكــن لأنهــا عكــس ذلــك تمامــا ، و الفــرق بينهــا و بــن المشــهورة أن هــذه الأخــ رة حظيــت بدعــم اعلامــي مطلــق ، لهــذا تجــد الكثــ ر مــن الأخبــار و الشروحــات الخاصــة بهــا ، بينــ ا تلــك التــي ســأعرضها في هــذا الجــزء لا تحظــى بالتســويق و التغطيــة الاعلاميــة و الســبب يعــود الى أن الأولى أنفقــت الكثــ ر مــن المــال لتزيــن سمعتها بينما الثانية راهنت فقط عىل الجودة و لم تعطي للتسويق أهمية موازية. و مــا يجمــع بــن هــذه الخدمــات الغــ ر المعروفــة ، هــي أنهــا تعتمــد سياســة تشــفير الملفــات و البيانــات ، و هــو مــا لا يســمح لأي أحــد غــ ر صاحبهــا الاطــاع عليهــا ، حتــى الدعــم الفنــي لتلــك الخدمــات لــن يكــون بامكانــه التوصــل الى طبيعــة الملفــات و محتوياتهــا التــي قمــت بتخزينهــا هنــاك . أليــس هــذا جيــدا ؟ ألا يضمــن لــك مســتوى أفضــل مــن حمايــة خصوصيتــك ؟ فلــ اذا لا تــزال مقتنعــا بخدمــات مللنــا مــن تجسســها علينــا ؟
  • 208. 205 خدمة : SpiderOak توفــر هــذه الخدمــة مســاحة مجانيــة قدرهــا 2 جيجــا بايــت لأي مســتخدم قــد ينضــم اليهــا ، و في حالــة أردت أكــر فــ ا عليــك الا دفــع 10 دولار شــهريا للحصــول عــى مســاحة 100 جيجــا بايــت. و مــا يميــز الخدمــة هــي قيامهــا بتشــفير كل الملفــات التــي يتــم رفعهــا الى الخدمــة ، و يمكــن تنزيلهــا الى جهــاز الكمبيوتــر الخــاص بــك مــن الخدمــة أو مــن خــال برنامــج خــاص بهــا يســاعد أكــر للقيــام بمهــام أساســية عــى SpiderOak بــكل سهولة. خدمة : Wuala تعتمــد أيضــا السريــة و الأمــان في حفــظ ملفاتــك و تخزينهــا عــى خوادمهــا المتعــددة ، و تتيــح لــك مشــاركة الملفــات و تنزيلهــا بشــكل ســهل ، و الأهــم أنهــا تتميــز بــالأداء السريــع و تشــفير الملفــات ، هــذا الى جانــب توفيرهــا لمســاحة مجانيــة قدرهــا 5 جيجــا بايــت مجانــا لأي مســتخدم ينضــم الى الخدمــة ، و للحصــول عــى مســاحات أكــر مــن 20 جيجــا بايــت الى 100 جيجــا بايــت فيمكنــك دفــع 3 يــورو الى 10 يــورو شــهريا . أضــف الى مــا ســبق توفــر تطبيــق لهــا عــى الهواتــف الذكيــة أيضــا لرفــع و انــزال الملفــات مــن و الى الأجهزة المحمولة. خدمة : Tresorit خدمــة متخصصــة أكــر في تخزيــن الألعــاب و ملفاتهــا بشــكل سري و أمــن و دون امكانيــات للتجســس عليهــا مــن قبــل أصحــاب الخدمــة أو مــن المخترقــن ، و تتيــح للمســتخدمين في البدايــة 5 جيجــا بايــت مــن المســاحة المجانيــة ، و في حالــة الســعي لزيادتهــا فــان حــدود المســاحة المتاحــة للــراء هــي 100 جيجــا بايــت و يمكــن زيادتها مستقبلا بالتواصل مع الشركة المكلفة بالخدمة. و لأن الخدمــة آمنــة جــداً و الشركــة المكلفــة بهــا واثقــة مــن ذلــك ، فقــد فتحــت فرصــة اعطاءهــا 10000 دولار لمــن يتمكــن مــن اختراقهــا !
  • 209. خدمة : Mega.co.nz 206 أعــرف أن هــذه الخدمــة لاقــت صيتــا كبــ راً عنــد اطلاقهــا لأول مــرة ، و لكــن بــدأت وســائل الاعــام تتجاهــل التطويــرات و التحســينات التــي يواصلهــا Kim Dotcom لقهــر خدمــات التخزيــن العالمــي ، و بالفعــل الخدمــة ايضــا أمنــة و توجــد خوادمهــا بنيوزيلانــدا التــي انتقــل اليهــا مؤسســها بعــد خلافــه الشــهير مــع حكومة بلاده. Mega توفــر عروضــا مغريــة للمســتخدمين و منهــا 50 جيجــا بايــت مــن المســاحة المجانيــة عنــد الانضــ ام الى الخدمــة و يمكــن زيادتهــا الى 500 جيجــا بايــت وفــق أســعار تبــدأ مــن 10 يــورو الى 99 يــورو شــهريا، و مــع ذلــك هنــاك خطــة أخــرى قادمــة للحصــول عــى مســاحة 4 تيرابايــت . دون أننــى أنهــا تقــوم بالحفــاظ عــى خصوصياتــك عــر تشــفير الملفــات. و تملــك أيضــا تطبيــق عــى الأندرويــد و قريبــا ســيتوفر عــى بقيــة المنصــات المنافســة أيضــا. خدمات التخزين السحابي التي تنتهك خصوصياتك مــن جهــة أخــرى هنــاك الكثــ ر مــن الخدمــات العالميــة المشــهورة في قطــاع التخزيــن الســحابي ، و التــي للأســف تنتهــك خصوصيــات المســتخدمين عكس تلك التي استعرضناها سابقا. و هــذا مــا يجعلنــا ننصحكــم للحــذر في اســتخدامها و الابتعــاد عنهــا إن أمكــن ، لأنهــا تعــرض بيانــات المســتخدمين لخطــر التجســس و الاطــاع عليهــا مــن قبــل أنــاس يعملــون ضمــن فريــق الدعــم و تطويــر الخدمــة. فنــص الخصوصيــة في كل تلــك الخدمــات ، يشــ ر الى حــق تلــك الــركات الاطــاع عــى ملفــات مســتخدميهم و منــع أي ملفــات قــد تنتهــك الحقــوق الملكيــة للــركات ، او أي بيانــات مشــكوك في طبيعتهــا . و مــن أبــرز خدمــات التخزيــن الســحابي التــي تعتمــد تلــك الأســاليب ، نجــد Dropbox و جوجــل درايــف ، Amazon و أبــل و لا يمكننــا أن نتغــاضى أيضــا عــن SkyDrive فمايكروســوفت تعتمــد باســتمرار اغــاق حســابات المســتخدمين في SkyDrive و الذيــن يخزنــون الملفــات المنتهكــة لحقــوق الملكيــة ، أمــا أبــل فتحتفــظ أيضــا بحــق مراجعــة حســابات المســتخدمين بــدون ســابق
  • 210. انــذار عــى خدمــة iCloud و القيــام بمــا يلــزم لمنــع الملفــات المشــبوهة ، أمــا جوجــل و أمــازن فتؤكــدان أنهــ ا مســتعدين للقيــام بفحــص عشــوائي لحســابات المســتخدمين في أي وقــت و بــدون ســبب. انهــا ببســاطة العبــارة ، خدمــات تجسســية عــى المســتخدمين لا تحــ رم خصوصيتــه و تظــل تتجســس عليــه طــوال الوقــت دون ســابق انــذار أو تنبيــه. خدمات التخزين السحابي الاكثر انتشارا وخصائصها ومن أكثر الخدمات شهرة “دروب بوكس” Dropbox التــي تقــدم بســاطة مميــزة في الإســتخدام، مــع ســهولة تثبيــت التطبيــق عــى الكومبيوتــر الشــخصي أو الهواتــف الذكيــة أو الأجهــزة المحمولــة، حيــث ســيظهر مجلــد افــ راضي عــى كومبيوتــر المســتخدم يســمح بتخزيــن الملفــات ســحابيا فــور إضافــة أي ملــف إليــه، أو نســخ الملــف الســحابي إلى كومبيوتــر المســتخدم بإختيــار الملــف المرغــوب مــن داخــل المجلــد وجــره إلى الكومبيوتــر. وســيحصل المســتخدم عــى 2 غيغابايــت مجانــا لــدى التســجيل بالخدمــة، مــع القــدرة عــى رفعهــا لقــاء مبالــغ ماليــة تــ راوح بــن 10 و 50 دولارا أميركيــا شــهريا لســعات 100 أو 500 غيغابايــت. ومــن المزايــا المهمــة لهــذه الخدمــة قدرتهــا عــى عــرض نســخ مختلفــة مــن الملــف نفســه )مثــل الوثائــق أو الصــور المعدلــة( والرجــوع إلى أي نســخة يريدهــا المســتخدم في أي وقــت. دروب بوكــس هــو واحــد مــن برامــج التخزيــن الســحابي الأكــر شــعبية ويقــدم إلى مســتخدميه الجدد مســاحة تخزيــن قدرهــا 2 جيغابايــت. إذا أردتــم الحصــول عــى المزيــد مــن مســاحة التخزيــن يمكنكــم أن تحســنوا القــدرة الإســتيعابية لقــاء مقابــل مــادي، كما تستطيعون الحصول عىل 500 ميغابايت إضافية مقابل كل صديق تدعونه لاستخدام دروب بوكس. مــا يميــز دروب بوكــس عــن باقــي الخدمــات هــو أنــه ســهل الإســتخدام. يمكنكــم أن تخلقــوا حســاباً جديــداً في دقيقــة واحــدة، وبعــد تنصيــب الربنامــج يمكنكــم أن تبــدؤوا باســتعمال مجلــد التخزيــن فــوراً. يمكنكــم أن تبــدؤوا بمشــاركة الملفــات مــع الآخريــن بالنقــر عــى حافظــة الربنامــج وإدخــال عناويــن الربيــد الإلكــ روني الخاصــة بهــم. ويقــدم الربنامــج أيضــاً واجهــة ســهلة للإســتخدام، كــ ا أنــه يتطابــق مــع عــدة أنظمــة تشــغيل ويمكــن اســتعماله في نظــام اندرويــد عــى الهواتــف الذكيــة وتطبيقــات آيفــون. كل عمليــات التواصــل بــن جهــاز الحاســوب الخــاص بكــم وبــن خــوادم دروب بوكــس مشــفرة باســتخدام بروتوكــول .SSL الموقع: http://www.dropbox.com 207
  • 211. 208 يقــدم غوغــل درايــف خدمــات مماثلــة لمــا يقدمــه دروب بوكــس، منهــا 5 جيغابايــت للمســتخدمين الجــدد. ســتحصلون عــى حســاب غوغــل درايــف بشــكل تلقــائي إذا كان لديكــم حســاب غوغــل. كل مــا عليكــم فعلــه هــو تنصيــب الربنامــج عــى جهــاز الحاســوب الخــاص بكــم. الميّــزة الأهــم في خدمــة غوغــل درايــف هــي أنهــا متداخلــة مــع غوغــل دوكــس . Google Docs يعنــي ذلــك أنّ أي ملــف مخــزن عــى هــذا القــرص يمكــن النفــاذ إليــه مــن مــن أي متصفــح مــن دون الحاجــة إلى تحميلــه عــى جهــاز الحاســوب، مــ ا يمنــح المســتخدم درجــة أعــى مــن الأمــان أثنــاء الســفر. يدعــم غوغــل درايــف عــدة أنواع من الملفات، مثل فوتوشوب Photoshop ، وأنواع أخرى قليلة الإستعمال. إذا كنتــم تســتخدمون خدمــات غوغــل الأخــرى، قــد تجــدون أن غوغــل درايــف هــو برنامــج التخزيــن الســحابي الأســهل اســتخداماً. يمكــن اســتعمال غوغــل درايــف عــى هواتــف اندرويــد وكل عمليــات التواصــل مــع خــوادم غوغــل تخضــع للتشــفير عــر بوتوكــول . SSL إذا ما هي خدمة “ ؟ ”Google Drive هي خدمة لتخزين ملفاتك و مزامنتها عبر جميع الأجهزة )الحاسوب، الجوال، و غيرها(. فعنــد وضــع ملــف في مجلــد “ google Drive ” ســتتمكن مــن مشــاهدة هــذا الملــف و التعديــل عليــه في أي مــكان في العــالم، و عــى أي جهــاز تختــار. كــ ا ســيتمكن أصدقــاء مــن مــن مشــاهدة هــذا الملــف عندمــا تســمح لهــم بذلــك و أيضــا التعديــل عليــه، التعليــق، و غــ ر ذلــك. ما هي أفضل ميزة في “ ؟ ”Google Drive الميــزة التــي تجعــل “ Google Drive ” مختلفــا عــن غــ ره مــن خدمــات التخزيــن الســحابي و متفــوق عليهــا، اندماجــه الــكيل مــع “ Google Documents ” . فــالآن تتمكــن مــن التعديــل عــى ملفاتــك ، الشرائــح، PDF و غيرهــا مــن خــال هــذه “ Google Documents ”. و ليــس هــذا فبإمكانــك التعــاون مــع أصدقائــك عــى مقالــة مثــا أو بحــث و إكمالــه مــع عــر “ .”Google Drive أيضــا يمكــن لأصدقائــك التعليــق عــى الملفــات التــي ترفعهــا )ســواء صــور، فيديــو، صوتيــات، أو غيرهــا( و الــرد عليهــا. و عنــد حصولــك عــى تعليقــات أو ردود ســيتم تنبيهــك حــالا بذلــك. مــ ا يجعلهــا خدمــة ســهلة لمناقشــة بعــض الملفــات أو الصــور التــي ترفعهــا.
  • 212. هل تعرف تقنية ) ؟ )OCR هــذه التقنيــة مــن جوجــل تســمح لــك بالبحــث عــن الكلــ ات الموجــودة بالصــور!! فلــو افترضنــا أنــك قمــت بمســح كتــاب عــر الســكانر ، فعنــد رفــع هــذا الملــف عــى مجلــدات “ Google Drive ” ســيصبح بإمكانــك البحــث عــن أي كلمــة موجــودة هنــاك. فتقنيــة ) OCR ( تتعــرف عــى الكلــ ات المصــورة بــكل ســهولة! الموقع: http://drive.google.com أما خدمة “سكايدرايف” SkyDrive ، فتســمح للمســتخدم العمــل مــع وثائــق مجموعــة برامــج “مايكروســوفت أوفيــس ″ 2013 المكتبيــة وملفــات نظــام التشــغيل “وينــدوز فــون ″ 8 للهواتــف الجوالــة بــكل ســهولة، ذلــك أن عمليــة حفــظ الملفــات إلى الســحابة تتــم بشــكل آلي. وتقــدم الخدمــة 7 غيغابايــت مجانــا للمشــ ركين الجــدد، مــع القــدرة عــى الحصــول عــى 20 غيغابايــت لــدى اســتخدام مجموعــة برامــج “مايكروســوفت أوفيــس ″ 2013 ، أو رفعهــا لقــاء مبالــغ ماليــة تــ راوح بــن 10 و 50 دولارا أميركيــا ســنويا لســعات 20 أو 100 غيغابايــت. جــاءت خدمــة ســكايدرايف اســتجابةً مــن شركــة مايكروســوفت لتطــور خدمــات التخزيــن الســحابي. مثــل دروب بوكــس وغوغــل درايــف، يقــدم ســكايدرايف النفــاذ إلى قــرص تخزيــن عــى الإنترنــت مــن خــال مجلــد موجــود عــى جهــاز الحاســوب الخــاص بكــم. مــن المفيــد أن تعرفــوا أنّ ســكايدرايف يقــدم 7 جيغبايــت وليــس 5 جيغابايــت مثــل بقيــة خدمــات التخزيــن الســحابي الأخــرى التــي ذكرناهــا. إذا كانــت الأولويــة بالنســبة إليكــم هــي مســاحة التخزيــن، فعليكــم اختيــار ســكايدرايف. مثــل غوغــل درايــف، يقــدم ســكايدرايف خيــار العمــل بمجموعــة برامــج شــبيهة بأوفيــس عــى الإنترنــت، إلا أن هــذه الخدمــات تــأتي مــع ميــزات أقــل مــن تلــك التــي يقدمهــا منافسو مايكروسوفت. إحــدى أهــم ميــزات ســكايدرايف هــي أنــه في حــال كنتــم تســتعملون جهــاز حاســوب غــ ر ذلــك الــذي تملكونــه، بإمكانكــم إحضــار أي ملفــات لم تقومــوا برفعهــا ) Upload ( عــى حســابكم عــر إقامــة اتصــال بجهازكــم الأســاسي. بالطبــع، يمكــن لهــذا الخاصيــة أن تشــكل مشــكلة أمنيــة. كل أشــكال الإتصــال بينكــم وبــن خــادم ســكايدرايف مشــفرة بربوتوكــول . SSL موقع: https://skydrive.live.com 209
  • 213. Box.com 210 تعتــر المنافــس الأول لخدمــة دروب بوكــس، إلا أن مميزتهــا الرئيســية أنهــا تعطيــك إلا حــد 25 جيجــا بايــت مــن المســاحة المجانيــة مــع إمكانيــة تزويدهــا مــن خــال الإشــ رااكت و الدفــع، إلا أنهــا ليســت بتلــك الســهولة في نقــل الملفــات و الوصــول إليهــا كــ ا الحــال في دروب بوكــس، و يمكنــك زيــارة موقع الخدمةمن هــنــا . ويستطيع أي مستخدم التسجيل في خدمة “بوكس” Box للأعــ ال والتعــاون مــع الآخريــن عــى الوثائــق مــن خــال ترقيــة الخدمــة للحصــول عــى مزايــا الأمــن والتكامــل مــع تطبيقــات الهواتــف الجوالــة لقــاء 15 دولارا أميركيــا شــهريا لــكل مســتخدم )تتطلــب الخدمــة تســجيل 3 مســتخدمين عــى الأقــل(. وســيحصل المســتخدم عــى 5 غيغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة مجانــا، مــع القــدرة عــى الترقيــة إلى 25 أو 50 غيغابايــت لقــاء 10 أو 20 دولارا أميركيــا شــهريا. وتقــدم خدمــة “شوغارســينك” SugarSync خدمــات مشــابهة لـــ”دروب بوكــس” ولكــن مــع إضافــة المزيــد مــن المزايــا، مثــل القــدرة عــى مزامنــة أي مجلــد في جهــاز المســتخدم )وليــس مجلــدا واحــدا كــ ا في خدمــة “دروب بوكــس”(، وتقديــم برنامــج لإدارة الملفــات والمجلــدات وترتيبهــا. وتدعــم هــذه الخدمــة جميــع نظــم التشــغيل الرئيســية للهواتــف الجوالــة، بمــا فيهــا “بلاكبــ ري” و”ســيمبيان” و”كينــدل فايــر”، مــع توفــ ر آليــة لترميــز )تشــفير( الملفــات ومحتواهــا، وذلــك لحمايتهــا مــن أعــن المتطفلــن. المشاركة والتعاون وتعتبــر عمليــة إرســال الملفات بيــن المســتخدمين عبر البريــد الإلكتروني أو تقنيــة “إف تــي بي” FTP مضنيــة وتتطلــب الكثــ ر مــن الوقــت للعمــل عــى ملــف كبــ ر بــن عــدة أفــراد، الأمــر الــذي أدى إلى إيجــاد خدمــات متخصصــة في هــذا الأمــر تســهل عــى المســتخدمين إتمــام الأعــ ال بسرعــة وســهولة، ولــن يعــود المســتخدم إلى الطــرق القديمــة بعــد تجربــة هــذه الخدمــات الســحابية. وتعتــر خدمــة “غوغــل درايــف” Google Drive مــن أفضــل الخدمــات الســحابية لإتمــام الأعــ ال المكتبيــة فرديــا أو جماعيــا، وهــي خدمــة مريحــة وســهلة لمــن يســتخدم خدمــات “وثائــق غوغــل” .Google Docs وتجــدر الإشــارة إلى أنــه بإمــكان الخدمــة تحويــل ملفــات “مايكروســوفت أوفيــس” إلى امتــداد خــاص بالخدمة الســحابية والعمــل عليهــا مبــاشرة وبــكل ســهولة.
  • 214. أمــا خدمــة “مايكروســوفت أوفيــس ″ 365 Microsoft Office 365 ، فتســمح للمســتخدم العمــل عــى وثائــق “مايكروســوفت أوفيــس” ســحابيا ومــن دون الحاجــة إلى شراء وتثبيــت المجموعــة المكتبيــة عــى كومبيوتــره الشــخصي أو المكتبــي، لقــاء 6 دولارات أميركيــة شــهريا لــكل مســتخدم. وتعــزم “مايكروســوفت” طــرح خدمــة جديــدة تعمــل عــى الأجهــزة اللوحيــة والكومبيوتــرات الشــخصية. وتوجد خدمة أعمال سحابية أخرى اسمها “زوهو” Zoho ، وهــي مجانيــة للإســتخدام الشــخصي، وتقــدم جــدول أعــ ال مشــ رك والعديــد مــن الخدمــات المكتبيــة المختلفــة. وتتطلــب الخدمــة اشــ راكا لمشــاركة الملفــات مــع الآخريــن الذيــن لا يســتخدمون خدمــة “زوهــو”. وتقــدم الخدمــة 1 غيغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة مجانــا، أو 5 غيغابايــت لقــاء 3 دولارات أميركيــة شــهريا لــكل مســتخدم. إرسال ملفات ضخمة وتســتطيع تســهيل التعامــل مــع الربيــد الإلكــ روني بتحويــل الملفــات الضخمــة نحــو خدمــات ســحابية متخصصــة، وذلــك حتــى لا يضطــر المســتخدم إلى العمــل مــع صنــدوق بريــد وارد ضخــم جــدا مــيء بالملفــات الضخمــة المرســلة والمســتقبلة التــي تــم إجــراء تعديــات بســيطة عليهــا. ومن تلك الخدمات “رابيد شير” Rapidshare التــي لا تضــع حواجــز بالنســبة لحجــم الملــف الــذي يريــد المســتخدم تحميلــه. ويمكــن اســتخدام الخدمــة مجانــا ولكــن الملفــات ســتحذف بعــد مــرور 30 يومــا عــى عــدم اســتخدامها، ولا يتــم ترميزهــا، مــع عــدم تقديــم سرعــة نقــل بيانــات مرتفعــة للمســتخدمين المجانيــن، والقــدرة عــى تجــاوز جميــع هــذه الأمــور لقــاء اشــ راكات تــ راوح بــن 5 و 12 دولارا أميركيــا شــهريا )وفقــا لعــدد الأشــهر التــي يريــد المســتخدم الإشــ راك بهــا(. أما إن كنت تبحث عن خدمة بسيطة، فستعجبك خدمة “سيند سبيس” Sendspace التــي لا تتطلــب اشــ راكا بهــا أو تثبيــت برنامجهــا عــى كومبيوتــر المســتخدم، إذ يمكــن التوجــه إلى موقــع الخدمــة والتعامــل مــع الملفــات مــن هنــاك. ولكــن المســتخدم ســيحصل عــى مزايــا متقدمــة إن اســتخدم تطبيــق الشركــة عــى كومبيوتــره الشــخصي لمراقبــة البيانــات وتعديــل الملفــات. وتســمح الخدمــة التعامــل مــع 20 ملفــا في الوقــت نفســه لــدى الإســتخدام المجــاني، ويحــدود 300 ميغابايــت كحــد أقــى لــكل ملــف، مــع حذفــه بعــد مــرور 30 يومــا. 211
  • 215. وتتميز خدمة “يو سيند إت” YouSendIt بتقديمهــا تطبيقــا عــى كومبيوتــر المســتخدم وتكاملهــا مــع برنامــج البريــد الإلكــ روني “مايكروســوفت آوتلــوك” Microsoft Outlook . وتقــدم الخدمــة 50 ميغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة المجانيــة، مــع القــدرة عــى شراء مزايــا إضافيــة، مثــل ترميــز البيانــات ورفــع حجــم الملف الأعــى المســموح بــه لـــ 2 غيغابايــت، وتأكيــد اســتلام الطــرف الآخــر للملــف، وغيرهــا. هــذا، ويمكــن للمســتخدم رفــع الســعة التخزينيــة إلى 5 غيغابايــت ووضــع تاريــخ محــدد لحــذف أي ملــف، والكثــ ر غيرهــا مــن المزايــا لقــاء 9 دولارات أميركيــة شــهريا، أو الترقيــة إلى مزايــا أعــى لقــاء 14 دولارا أميركيــا شــهريا وحــذف الحــد الأعــى للســعة التخزينيــة والحصــول عــى تأكيــد لإســتلام جميــع المفــات وترميــز الملفــات عــى أجهــزة الخدمــة وخــال عمليــة النقــل. خلاصة: لا أريــد أن ارشــدكم فقــط الى أفضــل خدمــات التخزيــن الســحابي التــي تقــوم بتشــفير ملفاتكــم و الحفــاظ عــى خصوصيتكــم ، أعــرف أن الكثــ ر منكــم قــد لا يوافقنــي في فكــرة الرحيــل مــن خدمــات التخزيــن الشــهيرة مثــل Dropbox و .…SkyDrive لهــذا كان عــي أن أجــد حــل لهــذه الفئــة التــي تعــد اليــوم الأغلبيــة المطلقــة ، و الحــل في نظــري اســتخدام برامــج و خدمــات التشــفير للملفــات قبــل رفعهــا الى خدمــة التخزيــن الســحابي التــي تســتخدمونها ، بمــا فيهــا TrueCrypt و Boxcryptor و Viivo اضافــة الى CryptSync و نصيحــة أخــ رة “حــذار مــن تخزيــن المعلومــات الحساســة عــى خدمــات التخزيــن الســحابي لأنهــا تظــل في خطــر لا يمكننــا تجاهلــه. مهــ ا حــدث !” حفظ نسخ احتياطية من الملفات وإن كنــت ترغــب بالمحافظــة عــى ملفاتــك الشــخصية المهمــة أو ملفــات العمــل وضــ ان وجــود نســخ احتياطيــة منهــا في حــالات السرقــة أو التعطــل أو حــدوث الحرائــق، فتوجــد مجموعــة مــن الخدمــات التــي تســهل عليــك القيــام بذلــك، نذكــر منهــا “مــوزي” Mozy التــي تســمح حفــظ 2 غيغابايــت مــن البيانــات مجانــا، مــع توفــ ر اشــ راكات تتراويــح بــن 7 و 12 دولارا أميركيــا شــهريا لقــاء ســعات 50 و 125 غيغابايــت. وتدعــم هــذه الخدمــة نظامــي التشــغيل “وينــدوز” و”مــاك أو إس إكــس”، وهــي تقــدم تطبيقــا مكتبيــا ســهل الإســتخدام. ويمكــن للمســتخدم اختيــار نــوع الملفــات الموجــودة في كومبيوتــره التــي يريــد حفــظ نســخ منهــا، مثــل ملفــات الوثائــق والصــور وعــروض الفيديــو، مثــا. وتذحــف الخدمــة الملفــات القديمــة بعــد مــرور 30 يومــا. 212
  • 216. أما خدمة “كراش بلان” CrashPlan ، فهــي تعتمــد عــى التخزيــن “الإجتماعــي”، حيــث يمكــن التســجيل بهــا مجانــا، ولكــن الملفــات المخزنــة ســتكون موجــودة عــى أجهــزة أصدقــاء وأقــارب المســتخدم. وتدعــم هــذه الخدمــة نظــم التشــغيل “وينــدوز” و”مــاك أو إس” و”لينوكــس” و”ســولاريس”، مــع تقديــم اشــ راكات مدفوعــة تســمح للمســتخدم حفــظ نســخ مــن الملفــات عــى أجهزتهــا لقــاء 25 إلى 50 دولارا أميركيــا ســنويا لســعات 10 غيغابايــت أو ســعة غــ ر محــدودة. وتســتطيع هــذه الخدمــة البحــث عــن نســخ محدثــة مــن ملفــات المســتخدم في فــ رات مســبقة التحديــد، مثــل كل دقيقــة أو كل يــوم، والقــدرة عــى اختيــار الفــ رة التــي ســتحذف بعدهــا الخدمــة تلــك الملفــات مــن أجهزتهــا )وليــس جهــاز المســتخدم(. وتقدم خدمة “كاربونايت” Carbonite ميــزة غــ ر موجــودة في الخدمــات الأخــرى، هــي حفــظ نســخة مطابقــة لقرصــك الصلــب، وحتــى نظــام التشــغيل وخياراتــك، لقــاء اشــ راك يــ راوح بــن 59 و 159 دولارا ســنويا، وهــي ســتخزن ملفاتــك عــى قــرص صلــب محمــول يمكــن حفظــه في مــكان محمــي أو في مكاتــب الشركــة المــزودة لهــذه الخدمــة. ويمكــن للمســتخدم النقــر عــى أي ملــف مهــم لتحفظــه الخدمــة مبــاشرة، مــع توفــ ر ســعة تخزينيــة غــ ر محــدودة لهــذه الإشــ راكات. حفظ ومشاركة الصور ســمح التصويــر الرقمــي حفــظ كل مناســبة مــن دون إنفــاق المــال عــى الأفــام، ولكــن تخزيــن الكــم الهائــل مــن الصــور أصبــح تحديــا وعبئــا عــى الكثيريــن، وخصوصــا في حــال فقــدان الصــور بســبب تعطــل وســط التخزيــن. وتخصصــت بعــض الخدمــات الســحابية بتخزيــن الصــور وتقديــم مزايــا خاصــة بهــذا النــوع مــن الملفــات. وستجد مجتمعا نشطا في خدمة “فليكر” Flickr يتكــون مــن أكــر مــن 50 مليــون مشــ رك. ويعــود الســبب في ذلــك إلى بســاطة واجهــة الإســتخدام للموقــع، ولكــن الخدمــة تقــدم بعــض القيــود. ويمكــن للمســتخدم تحميــل 300 ميغابايــت مــن الصــور في كل شــهر مــن دون أن يتجــاوز حجــم أي صــورة 30 ميغابايــت، مــع القــدرة عــى تحميــل عــرضي فيديــو كل شــهر لا تتجــاوز مــدة وحجــم كل منهــ ا 90 ثانيــة و 150 ميغابايــت. وســيتخلص المســتخدم مــن هــذه القيــود بحــال اشــ راكه بالخدمــة لقــاء دولار ونصــف في الشــهر )في حــال الإشــ راك لمــدة عامــن(. هــذا، وســتضغط الخدمــة الصــور إن تجــاوزت الحــد الأعــى لهــا. 213
  • 217. أما خدمة “فوتو باكيت” Photobucket ، فتقــدم اشــ راكا مجانيــا يحتــوي عــى إعلانــات، أو يمكــن إزالتهــا بالإشــ راك المدفــوع للخدمــة. وســيحصل المشــ رك المجــاني عــى 10 غيغابايــت مــن المســاحة التخزينيــة شــهريا، وســتعرض أداة التحميــل الصــور الموجــودة في كومبيوتــر المســتخدم التــي يمكــن تحميلهــا إلى الخدمــة، ولكنهــا لا تدعــم جــر الملفــات مــن الكومبيوتــر إليهــا. وسيحصل المستخدم عىل مجموعة كبيرة من المزايا في خدمة “سماغ ماغ” SmugMug التــي يســتخدمها محترفــو التصويــر، إذ تســمح الخدمــة بيــع الصــور للمهتمــن أو طباعتهــا عــى الأوراق الكبــ رة أو الملابــس وإرســالها إلى المشــ ري. ويمكــن للمســتخدم تحديــد ســعر كل فئــة، أو نســبة الأربــاح التــي يرغــب بهــا، لتتــولى الخدمــة عمليــة البيــع والإرســال وتحصيــل النقــود. ويمكــن للمســتخدم تعديــل ألــوان الصــور وإضافــة عنــاصر الحمايــة إليهــا، وتحديــد الدقــة التــي يمكــن عرضهــا. هــذه الخدمــة غــ ر متوفــرة بهيئــة الإشــ راك المجــاني، وتبلــغ كلفــة الإشــ راك بهــا 40 دولارا أميركيــا ســنويا. خدمات التخزين السحابي لكافة انواع الملفات Minus 214 خدمــة ماينــوس هــي أحــد أفضــل الخدمــات مــن ناحيــة المســاحة حيــث أنهــا مجانيــة بشــكل كامــل و توفــر 10 جيجــا بايــت و تصــل إلى حــد 50 جيجابايــت مــن خــال الدعــوات و توفــر ســهولة في تخزيــن الملفــات إلا أن إســتقرارية الموقــع ليســت بجــودة بوكــس و دروببوكــس و لكنهــا ليســت سيئة عىل كل الأحوال، و يمكنك الوصول للخدمة من هــنــا. Mediafire رغــم أن الكثــ ر لا يعتــر ميديافايــر موقــع تخزيــن ســحابي إلا أنــه يمكنــك مــن حفــظ ملفاتــك بخطــط مدفوعــة و مجانيــة و بشــكل غــ ر محــدود و لكــن الفــرق هــو حجــم الملــف حيــث أنــه في حالــة الحســاب المجــاني يجــب أن لا يتعــدى حجــم الملــف 200 ميجــا بايــت بينــ ا يتعــداه بكثــ ر في الخطط المدفوعة، و يمكنك الوصول للخدمة من هنا . حفظ والإستماع إلى الموسيقى ويســتطيع المســتخدم الإســتماع إلى موســيقاه مــن أي جهــاز متصــل بالإنترنــت بإســتخدام خدمــات مختلفــة، منهــا “غوغــل ميوزيــك”
  • 218. Google Music التــي تســمح حفــظ 200 ألــف أغنيــة، وبحجــم أعــى يبلــغ 300 ميغابايــت للأغنيــة الواحــدة. هــذا، ولــن تحتســب الخدمــة حجــم ملفــات الموســيقى التــي يشــ ريها المســتخدم مــن متجــر “غوغــل بــاي”، وســتحول أداة خاصــة ملفــات الموســيقى إلى امتــداد “إم بي ″ 3 MP3 بدقــة 320 كيلوبــت في الثانيــة، وتحملهــا ســحابيا مــن نظــم التشــغيل “وينــدوز” و”مــاك أو إس” و”لينوكــس”. أما خدمة “آي كلاود” خدمــة أبــل آي كلاود متوفــرة فقــط لمســتخدمي منتجــات أبــل، ولكــن لا يمكــن إغفالهــا في هــذه المقارنــة. آي كلاود ليســت مصممــة لتكــون قــرص تخزيــن عــى الإنترنــت، بــل هــي أداة لتخزيــن الملفــات في تطبيقــات مــن أجــل توفــ ر عنــاء إجــراء نســخ إحتياطــي، مــ ا يتيــح للمســتخدمين النفــاذ إلى ملفاتهــم عــى أي مــن أجهزتهــم. تعــد آي كلاود أداة ممتــازة لتخزيــن نســخ احتياطيــة مــن ملفاتكــم مــع المحافظــة عــى كل معلوماتكــم الشــخصية. كــ ا أنهــا مناســبة جــداً لرفــع ملفــات وورد، باوربوينــت وإكســل. إلا أن آي كلاود لا تقــدم لكــم المرونــة التــي يتيحهــا لكــم قــرص التخزيــن، حيــث لا يمكنكــم أن تخزنــوا أي نــوع مــن الملفــات، كــ ا تصعــب مشــاركة الملفــات مــع الآخريــن. إذا كنتــم تســتخدمون جهــاز حاســوب أبــل، فــإن آي كلاود بالتأكيــد ستســهل حياتكــم الرقميــة وتجعلهــا أكــر تنظيــ اً. أمــا إذا كنتــم تبحثــون عــن أداة تســهل عليكــم مشــاركة الملفــات مــع مســتخدمين آخريــن لا يســتعملون أجهزة أبل، عليكم أن تفكروا باستعمال آي كلاود بالتزامن مع إحدى الخدمات الأخرى التي ذكرناها. iCloud الحصريــة لأجهــزة “آبــل”، فتســمح للمســتخدم الإســتماع إلى الموســيقى التــي اشــ راها مــن متجــر “آي تونــز” بدقــة 256 كيلوبــت في الثانيــة. وتقــدم الخدمــة 5 غيغابايــت مــن الســعة التخزينيــة المجانيــة، مــع القــدرة عــى رفعهــا إلى 10 و 20 و 50 غيغابايــت لقــاء 20 و 43 و 108 دولارا أميركيــا ســنويا. وتدعم خدمة “أمازون كلاود بلاير” Amazon Cloud Player أجهــزة “كينــدل فايــر” و”آندرويــد” و”آي فــون” و”آي بــود تاتــش”، ولكــن مــن دون دعــم نظــم التشــغيل “بلاكبــ ري” و”وينــدوز فــون”. 215
  • 219. وتقــدم الخدمــة ســعة تخزينيــة مجانيــة لـــ 250 أغنيــة، مــع القــدرة عــى شراء ســعة تخزينيــة تكفــي لـــ 250 ألــف أغنيــة لقــاء 24 دولارا أميركيــا ســنويا. هــذا، ولــن تحتســب الخدمــة أي ســعة لقــاء الأغــاني التــي يشــ ريها المســتخدم مــن متجــر “أمــازون” الإلكــ روني، مــع دعمهــا لإمتــدادي “إم بي ″ 3 MP3 و”إيــه إيــه سي” .AAC إنفوجرافيك: التخزين السحابي 216 أدى التقــدم العلمــي والتطــور التكنولوجــي في عصرنــا الحــالي إلى زيــادة وبنســبة كبــ رة في حجــم المعلومات، كــ ا أن هــذه المعلومــات في حــد ذاتهــا أصبحــت عنــراً هامــاً و مؤثــراً عــى جوانــب الحيــاة المختلفــة وبالتــالي؛ فإنــه كان مــن الــروري وجــود نظــم وآلـــيات تتيــح لنــا التعامــل مــع هــده المعلومــات من حيــث: التخزيــن و الاستـــرجاع، الحــذف و الإضافــة، العرض و الطباعة أيضا عند الحاجة. ومــع ظهــور مفهــوم الســحابة أو Cloud بــات بإمــكان كل شــخص أن يمتلــك قــدرة الوصــول والتعامــل والتحكــم بمعلوماتــه الرقميــة الخاصــة والمهمــة في أي وقــت، وفي أي مــكان، وذلــك بواســطة خدمــات التخزيــن الســحابي والتــي أصبحــت مــن أبــرز وأهــم الخدمــات التــي تقدمهــا شركات الإنترنــت حاليــاً، وهــو الــيء الــذي لم يكــن بالإمــكان تخيلــه واقعــاً قبــل ســنوات قليلــة فقــط نظــرًا لكثــ ر مــن العوائــق التقنيــة والماديــة المختلفــة. وتعتــر خدمــات التخزيــن الســحابي Cloud Storage التوجــه الحديــث لعمليــة تخزيــن المعلومــات والبيانــات وحفظهــا عــى الشــبكة، حيــث تخــزن البيانــات في مســاحات معينــة عــى خــوادم افتراضيــة للعديــد مــن الــركات التــي تقــدم مثــل هــذه الخدمــات وبذلــك تكــون بديــاً لأســلوب التخزيــن التقليــدي في الأقــراص الصلبــة وذاكــرة الـــ USB والفــاش وغيرهــا مــن وســائط التخزيــن. وبصــورة أبســط فــإن التخزيــن الســحابي يتيــح للمســتخدم تخزيــن الوثائــق والصــور والفيديــو أو أي نــوع مــن الملفــات عــى خــادم بعيــد وعــر الإنترنــت، مــع إتاحــة قــدرة الوصــول إلى بياناتــه في أي وقــت يشــاء عنــد الاتصــال طبعــا بالإنترنــت. كــ ا يتميــز التخزيــن الســحابي عكــس التخزيــن التقليــدي بالمرونــة وقابليــة الزيــادة والتوســع، إضافــة إلى أن المســتخدم بإمكانــه الدفــع بمقــدار وحســب المســاحة المــراد إســتخدامها للتخزيــن دون الحاجــة في ذلــك إلى تركيــب أجهــزة وملحقــات أخــرى لتخزيــن البيانــات، ولا الحاجــة أيضــا إلى إجــراء عمليــات صيانــة أو القيــام بعمليــات تخزيــن احتياطــي لتلــك البيانــات. حيــث أن هــذه الأمــور كلهــا تبقــى مــن مســؤولية مــزود الخدمــة.
  • 220. مــا هــو مختلــف الآن هــو القــدرة عــى القيــام بعمليــة المزامنــة Sync وبــكل ســهولة وعــر وســائل متعــددة: أجهــزة الكمبيوتــر المكتبيــة ومحمولــة، الأجهــزة اللوحيــة والهواتــف الذكيــة بأنظمتهــا المتنوعــة. كــ ا يوجــد حاليــاً الكثــ ر مــن الــركات ومــزودي الخدمــة الذيــن يوفــرون أيضــا مســاحات تخزيــن بشــكل مجــاني إلى جانــب المدفوعــة منهــا ويتنافســون بذلــك عــى تقديــم أفضــل الخدمــات كــ ا هــو الحــال بالنســبة لـــ: Google, Microsoft, Dropbox وغيرهــا الكثــ ر والتــي ســنحاول إعطــاء صــورة عامــة لمــا تقدمــه هــذه الــركات بخصــوص موضــوع التخزيــن الســحابي عــر الإنفوجرافيــك التــالي: الانفوجرافيك بتصميم كامل : http://j.mp/Qa2p6z مصادر http://www.tech-wd.com/wd/tag/%D8%A7%D984%%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D98%A %D986-%%D8%A7%D984%%D8%B3%D8%AD%D8%A7%D8%A8%D98%A/ http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=28ed2b15eea9627cpli=1 http://www.qatifphoto.com/vb/showthread.php?12192-%CE%CF%E3%C7%CA- %C7%E1%CA%CE%D2%ED%E4-%C7%E1%D3%CD%C7%C8%ED- %E6%C3%E5%E3%ED%CA%E5%C7-%E1%E1%E3%D5%E6%D1%ED%E4 http://new.elfagr.org/Detail.aspx?secid=16nwsId=307833vid=2#.UWaNoLWw2i4 217
  • 221. صحافة البيانات أو المعلومات Data Journalism – visualizing data تعريف ومفاهيم يمكــن تعريــف صحافــة المعلومــات والمعطيــات البيانيــة بأنهــا صحافــة متخصصــة في إبــراز الــدور المتزايــد للمعطيــات والبيانــات الرقميــة والمرســومة في إنتــاج وتوزيــع المعلومــات في العــر الرقمــي، وهــي تعكــس التفاعــل المتزايــد بــن منتجــي المحتــوى )الصحفيــن( والمختصــن في عــدد آخــر مــن المجــالات مثــل التصميــم الفنــي وعلــم الكمبيوتــر والإحصــاء. ويعتــر بعــض الكتــاب أنهــا تمثــل مــن منظــور الصحفيــن” مجموعــة متداخلــة مــن الكفــاءات مســتمدة مــن مجــالات متباينــة”. وبــدأ اســتخدام صحافــة البيانــات الرقميــة لتوحيد عــدة مفاهيــم وربطهــا مــع الصحافــة. ويــرى البعــض في ذلــك مراحــل أو مســتويات مــن الاســتخدام تــ راوح بــن الأكــر تبســيطا والأكــر تعقيــداً مــن التقنيــات الجديــدة في العمليــة الصحفيــة. ورغــم أن التقاريــر التــي تعتمــد عــى مســاعدة الكمبيوتــر بــدأت تظهــر في الغــرب منــذ ســتينيات القــرن المــاضي، إلا أن العلاقــة الكثيفــة بــن الصحفيــن والتكنولوجيــا المعتمــدة عــى الكمبيوتــر أدى إلى تطويــر أو تنميــة مفهــوم أوســع لهــذه الصحافــة. وتعتــر صحيفــة الجارديــان الربيطانيــة التــي أطلقــت في 2009 مــا اســمته «داتــا بلــوج » )مدونــة البيانــات( أول مؤسســة إخباريــة كــرى تبنــت هــذا المفهــوم. ومــع ذلــك يحيــط الغمــوض اســم أول مــن اســتخدمه، علــ اً أنــه اســتخدم عــى نطــاق واســع منــذ كشــف موقــع «ويكيليكــس » عــن الوثائــق الأميركيــة المتعلقــة بحــرب أفغانســتان. وتتطلــب صحافــة المعلومــات البيانيــة مســاعدة الكمبيوتــر والمعلوماتيــة في التقاريــر الصحفيــة، وفي الصحافــة التــي تعتمــد بشــكل أســاسي عــى الأرقــام والمعطيــات والوقائــع المحــددة، حيــث يعمــل الصحفيــون عــى اســتخدام قواعــد بيانــات واســعة لإنتــاج قصصهــم وتقاريرهــم ومرفقاتهــا. كــ ا تتضمــن الرســوم البيانيــة والتصويــر المــرئي المبسّــط للبيانــات والتصويــر المــرئي التفاعــي ومجــالات أخــرى أكــر حركــة مثــل التصويــر المحــاكي للمحتــوى. ويُعــرّف آخــرون هــذا النــوع مــن الصحافــة بأنهــا نظــام إدارة المعلومــات حيــث يتــم تنظيــم أجــزاء المعلومات في قاعــدة بيانــات بطريقــة مختلفــة عــن البنــاء التقليــدي للتقاريــر التــي تعتمــد أســاليب القصــة والــ رد أساســاً لهــا. الصحفي الذي يتعامل مع البيانات يجب ان يحمل الكفاءات الاساية التالية : 218 •القدرة عىل تحديد البيانات من مجموعة واسعة من مصادر البيانات •القدرة عىل تحليل البيانات ومجردة من منظور علمي
  • 222. 219 •القدرة عىل استكشاف واكتشاف شذوذ في البيانات •الألفة مع معايير البيانات المختلفة والقدرة عىل تحويل •القدرة عىل تصور البيانات من منظور الصحفية في الرسومات والنص •القدرة عىل تحويل البيانات في قصة الصحفية •القدرة عىل تخطيط وتنظيم المشاريع المبتكرة البيانات نحــن نعيــش في عــالم نعــرّ فيــه عــن معظــم الأشــياء بالأرقــام. إن كنــت مــن الصحفيــن الذيــن يرغبــون بالإنخــراط في عــالم البيانــات، يجــب أن تمتلــك القــدرة عــى إعــام النــاس عــن مــدى تأثــ ر الأرقــام المتوافــرة عــى الشــبكة العنكبوتيــة في حياتهــم. لــي تبــدأ باســتعمال صحافــة البيانــات، يجــب أن تكــون عــى علــمٍ تــام بالمهــارات الواجــب توفرهــا بالإضافــة إلى التحديــات التــي ســتواجهها. •تحتــاج صحافــة البيانــات للمعرفــة في مواضيــع عامــة وعــادةً مــا تكــون بعيــدة عــن الصحافــة التقليديــة. يجــب أن تعــرف آليــة عمــل الإدارة العامــة، كيفيــة تقديــم وتحليــل القوانــن بالإضافة إلى تحليــل المراســيم والقوانــن الوضعيــة. إذا كان الصحفــي لا يمتلــك القــدرة عــى فهــم طريقــة عمــل المؤسســات في بــاده فقــد يؤثــر ذلــك ســلبياً عــى مــروع البيانــات. •الطلاقــة في اللغــة الإنجليزيــة. إن أهــم الأدوات المســتعملة في بنــاء صحافــة البيانــات موجــودة باللغــة الإنجليزيــة. وهــذا الموضــوع تحديــداً قــد خلــق فراغــاً كبــ راً بــن الصحفيــن الذيــن يملكــون القــدرة للوصــول إلى هــذه الأدوات بســبب إتقانهــم للغــة الإنجليزيــة والصحفيــن الذيــن تنقصهــم هــذه المهــارة. •مهــارات البحــث عــى الويــب. لــن يجــدي نفعــاً إســتعمال غوغــل بالطريقــة التقليديــة. يجــب عليــك أن تســتغل الفرصــة لاســتخدام البحــث المتقدم،بحســب الموضــوع والتاريــخ. وبســبب نقــص المبــادرات الوطنيــة للمعلومــات المفتوحــة، عليــك معرفــة المواقــع الرســمية التــي تحمــل المعلومــات. •مهــارات في صناعــة الجــداول. يجــب عــى الصحفيــن معرفــة كيفيــة وضــع الأرقــام في برنامــج أيكســيل أو أي برنامــج مشــابه لــه. •المعرفــة في علــم الرياضيــات والإحصــاءات المعتمــدة عــى الوصــف والإســتنتاج. إن الصحفــي الــذي يخــى إســتعمال الأرقــام ســيقع في متاعــب جمّــة في تحليــل الميزانيــات العامــة، الضرائــب أو مواضيــع أخــرى كالجرائــم والبيئــة. •التدريــب الــذاتي عــى صحافــة البيانــات. إن معظــم كليــات الصحافــة لا تــدرس صحافــة البيانــات باســتثناء بعضهــا، نتيجــةً لذلــك يجــب عــى الصحفــي إســتثمار الوقــت بالتدريــب الــذاتي مــن خــال العمــل عــى مواضيــع في صحافــة البيانــات.
  • 223. 220 •يمكــن للمشــاريع أن تأخــذ الكثــ ر مــن الوقــت وأن تكلــف أمــوال طائلــة. يجــب عليــك الوصــول إلى إثنــا عــر أو مئــات أو آلاف الأشــكال والنصــوص والرســومات. أحيانــاً يتوجــب عليــك العمــل مــع المربمجــن لتصميــم التطيبقــات التــي يمكــن أن تســحب المعلومــات مــن صفحــات الويــب. •تذكــر الأجــزاء الأساســية الثــاث التــي تتكــون منهــا قصــص صحافــة البيانــات. بالإضافــة إلى القصّــة، يجــب عــى المــروع أن يوفــر للقــراء المعلومــات والمســتندات الأساســية حــول خلفيــة القصــة، وأن يفــ ر طريقــة العمــل والمنطــق التسلســي المتبــع لــي يمكــن عرضــه عــى الزمــاء الآخريــن، وعليــه أن يوفــر أيضــاً العــرض البيــاني للمعلومــات. •تذكــر لا يمكنــك دائمــاً أيجــاد مــا تبحــث عنــه. يجــب عليــك قــراءة أعــداد هائلــة مــن المســتندات والســجلات وإجــراء المكالمــات الهاتفيــة، إلا أن كل ذلــك يمكــن أن يكــون مــن دون جــدوى، فهنــاك معلومــات لا ينتــج عنهــا أي قصــة إلا أن ذلــك لا يحصــل غالبــاً. بعــد أن أصبحتــم عــى علــم بأســوأ مــا في صحافــة البيانــات، أصبحتــم حاضريــن لمواجهــة التحديــات القادمــة. وهــذا مــؤشر جيــد للنجــاح، فليــس المعيــار لهــذا الأخــ ر هــو الحــظ الــذي يتمتــع بــه النــاس، أو العلاقــات الجيــدة مــع الآخريــن، أوالأشــخاص ذو الــذكاء الملفــت بــل هــو حليــف هــؤلاء الذيــن يثابــرون عــى المعرفــة، وهــذا هــو الفــرق.
  • 224. صحافة البيانات.. كيف تجد قصص اً خبريةً في ثنايا الأرقام كثــ را مــا يســألني زمــاء عــن ماهيــة صحافــة البيانــات. مــا يُحيّهــم هــو ســبب اختصاصهــا بهــذا الاســم –ألا يســتخدم جميــع الصحفيــن البيانــات؟ المصطلــح هــو اختصــار لـ‘صحافــة قواعــد البيانــات’ أو ‘صحافــة تعتمــد عــى البيانــات’، حيث يجــد الصحفيون قصصهــم الخربيــة، أو يضيفــون أبعــادًا جديــدةً لهــا، مــن بــن طيّــات قواعــد البيانات. وبــن صحافــة البيانــات والصحافــة الاســتقصائية مســاحة مشــ ركة؛ إذ يتطلــب كلاهــ ا عمليــات بحــث مضنية، تكــون في بعــض الأحيــان عــى غــ ر رغبــة البعــض. ويمكــن لهــا أن تتداخــل كذلــك مــع عمليــة تصويــر البيانــات بصريًّــا، حيــث إنهــا تتطلــب تعاونًــا وثيقًــا بــن صحفيــي المجــال الرقمــي ومتخصصيــه؛ لإيجــاد أفضــل الســبل لعــرض البيانات. فلــ اذا إذًا خــوض غــ ار جــداول البيانــات الإلكترونيــة وأدوات التصويــر البــري؟ يكمــن الجــواب في أن عمليــة إضافــة بيانــات للقصــة الخربيــة –في أبســط صورهــا– قــد تضفــي بعــدًا واقعيًّــا جديــدًا. وقــد يكشــف التعمُّــق في قواعــد البيانــات أيضًــا عــن قصــص جديــدة، أو جوانــب جديــدة لهــا، لم تكــن لتظهــر بطريقــة أخــرى. ويمكــن لصحافــة البيانــات أحيانًــا أن تــ رد قصصًــا معقّــدةً بشــكل أوضــح وأيــ ر مــن الاعتــ اد عــى الكلــ ات وحدهــا؛ لــذا فهــي مفيــدة بشــكل خــاص للصحفيــن العلميــن. قــد تبــدو المهمــة شــاقة إذا تلقيــت تدريبــك في وســائل الإعــام المطبوعــة أو المرئيــة أو المســموعة. لكننــي ســوف أعــرض عليــك بضــع مهــارات جديــدة، كــ ا سأســتعرض بعــض الأدوات الرقميــة الممتــازة؛ كي تتأقلــم عــى العمــل كصحفــي في مجــال صحافــة البيانــات. من أين نبدأ؟ شــأنها في ذلــك شــأن ســائر العمــل الصحفــي، يمكــن اســتقاء أفــكار لقصــص صحافــة البيانــات مــن مصــادر عديــدة. قــد تغريــك إحصائيــة لا تبــدو صحيحــة بالبحــث في البيانــات التــي أنتجتهــا. أو عــى ســبيل المثــال عنــد ســعيك إلى الإجابــة عــن ســؤال كيــف تَغــ رّ تمويــل العلــوم في المملكــة المتحــدة؟ وتختلــف صحافــة البيانــات عــن النــ اذج الأخــرى في أنــه قــد لا يكــون لديــك فكــرة جيــدة عــن القصــة الخربيــة حتــى بعــد بــدء تحقيقــك الصحفــي. هــذا لا يعنــي جمــع أي بيانــات قديمــة متوقّعًــا العثــور عــى قصــة، لكــن الأحــرى هــو أن البيانــات ســ روي لــك القصــة. ويعطيــك هــذا العــرض التقديمــي، عــى صفحــة مدونــة البيانــات Datablog بموقــع صحيفــة الجارديــان، فكــرةً عــن ســ ر العمــل في صحافــة البيانــات. 221
  • 225. إذًا كيــف تختــار موضوعًــا لتتعمّــق فيــه؟ مــن الجيــد أن تتعــرف عــى أنــواع البيانــات والمصــادر في ‘مجــالات اختصاصــك’، ومــا المواعيــد المحتملــة لنــر تلــك البيانــات، تمامًــا كمعرفتــك بتواريــخ انعقــاد المؤتمــرات أو نــر المجــات. ويُفضَّــل أن تكــون بدايتــك متواضعــة في أول مشــاريعك بصحافــة البيانــات، لا ســيما أثنــاء تمرســك في معالجــة البيانــات واســتخدام كل الأدوات المتاحــة. ســيكون التحــدي الرئيــي بالنســبة لــك –عــى الأرجــح– هــو الوقت الــازم لمعالجــة البيانــات. وقــد أَعــدَّ بيــ ر أُلدهــاوس، مديــر مكتــب ســان فرانسيســكو بمجلــة ،New Scientist برنامجًــا تعليميًّــا حــول كيفيــة مقاربــة مشــاريع علميــة بمجــال صحافــة البيانــات، ويحتــوي كتيــب صحافــة البيانــات أيضًــا عــى نصائــح ترشــدك مــن أيــن تبــدأ. إيجاد البيانات والوصول إليها يقــول خــراء صحافــة البيانــات إن أدوار الصحفيــن تتغــ ر مــن التنقيــب عــن معلومــات شــحيحة وجمعهــا، إلى معالجــة المعلومــات في ‘عــر الوفــرة’. “تشير دلائل إلى أن صحافة البيانات هي صحافة المستقبل” ساندرا كروشيانيللي قــد تكــون البيانــات وفــ رة، لكــن الحصــول عــى بعــض نوعياتهــا أســهل مــن غيرهــا. وعــى حــن بــدأت حكومــات إدراك أهميــة نــر البيانــات –بمــا في ذلــك نتائــج البحــوث– فالأمــر يختلــف مــن بلــد إلى بلــد، وقــد تفتقــر حكومــات مؤمنــة بالانفتــاح إلى نظــم ملائمــة لجعــل البيانــات في المتنــاول. تُبــادر بعــض الــدول، مثــل كينيــا، بإتاحــة البيانــات، بينــ ا ســيكون عليــك طلــب الحصــول عليهــا في دول أخــرى – أحيانًــا – مــن خــال أنظمــة مثــل قانــون حــق الحصــول عــى المعلومــات في الهنــد. وتتيــح بعــض الهيئــات الدوليــة –مثــل البنــك الــدولي– بياناتهــا، بينــ ا تقــوم مشــاريع مثــل Gapminder و Google Public Data Explorer بجمعهــا مــن مختلــف المنظَّــ ات. وبالنســبة للصحفيــن العلميــن أو المعنيــن بالصحــة، يُقــدم موقــع clinicaltrials.gov ســجلا لبيانــات تجــارب سريريــة. ويســتطيع صحفيــو البيئــة أو علــوم الأرض –عــى ســبيل المثــال– الوصــول إلى معلومــات ذات صلــة مــن موقــع هيئــة المســح الجيولوجــي الأمريكيــة. وقــد تجــد بعــض البيانــات جاهــزة تحــت تصرفــك دون عناء، حيــث يوفــر موقــع Data Dredger –وهــو نتاج تعــاون بــن منظمــة Internews ومبــادرة البيانــات الحكوميــة المفتوحــة في كينيــا– وصــات لتقاريــر الصحــة في كينيــا، ومــن خلالــه يمكنــك تحميــل رســوم بيانيــة حــول قضايــا الصحــة واســتخدامها في القصــص الخربيــة . إنّ شــبكة الإنترنــت مــ أى بالبيانــات، لكــن العثــور عليهــا يتطلــب شــحذ مهــارات اســتخدام محــرك البحــث. أحيانًــا يمكنــك البحــث عــن مصطلــح مــع إضافــة كلمــة ‘بيانــات’ فقــط، أو اســتخدام محــرك بحــث أكاديمــي متخصــص مثــل Google Scholar أو Scirus . لكــن مــن المفيــد أيضــا اســتخدام مــوارد شــبكة الإنترنــت 222
  • 226. “الدلاليــة”، مثــل موقــع Wolfram|Alpha ؛ الــذي يمكّنــك مــن البحــث باســتخدام بيانــات إضافيــة، وليــس كلــ ات البحــث المفتاحيــة ضمــن الصفحــة فقــط. وتتيــح ميــزة البحــث المتقــدم بموقــع جوجــل خاصيــة تضييــق نتائــج بحثــك عــن طريــق اختيــار امتــداد النطــاق، مــ ا يســاعدك في البحــث عــن البيانــات الأكاديميــة أو الحكوميــة، أو اختيــار صيغــة الملــف – مثــل ملفــات برنامــج Excel التــي تتضمــن جــداول الأرقــام أو الإحصــاءات – عــى الأرجــح. غالبًــا مــا يتــم تحميــل الجــداول والرســومات كصــور، لذلــك ينبغــي أن يشــمل تنقيبــك عــن البيانــات موقعــي Flickr و Google .Images بــل تســتطيع كذلــك اســ رداد بيانــات تــم حذفهــا مــن شــبكة الإنترنــت، بعــد أن تــم ‘تخزينهــا مؤقتًــا’ أو حفظهــا كلقطــات شاشــة. جَــرِّب موقــع Internet Archive ، وخاصيــة Wayback Machine ، في اســ رجاع الملفــات القديمــة أو عناويــن المواقــع المعطّلــة. يمكــن لمواقــع التواصــل الاجتماعــي أيضًــا أن تكــون مصــدرًا للبيانــات. حيــث تتيــح لــك أدوات مثــل SocialMention ، و 48ers ، و Twitterfall ، و Addictomatic ، و Boardreader ، و Whostalkin إجــراء عمليــات البحــث بالاســم، والموضــوع، والوقــت، والتوزيــع الجغــرافي. أَطــرحُ هنــا مثــالاً مثــ رًا للاهتــ ام حــول كشْــفِ الشــبكات الاجتماعيــة لأخبــار، وهــو مــروع عــن عــى خطــة الإنقــاذ الاقتصــادي لمؤسســة ProPublica –وهــي منظمــة للصحافــة الاســتقصائية– والــذي اســتخدم مــا يُتــداول عــر وســائل التواصــل الاجتماعــي لتنبيــه الصحفيــن إلى أيــة بيانــات جديــدة بشــأن مــا حــدث لأمــوال خطــة الإنقــاذ الأمريكيــة للبنــوك في عــام 2008 . تَذكّر – إنَّ وضْع رابط لمصادر بياناتك أو ذكرها بشكل واضح؛ هو عادةٌ طيبة. معالجة البيانات لقــد حصلــت إذًا عــى البيانــات، ولكــن هــل يمكنــك اســتخدامها؟ في البدايــة ســتحتاج إلى إيرادهــا في جــدول بيانــات، مثــل الجــداول المســتخدمة في برنامــج Excel أو موقــع Google Drive ، لــذا عليــك تحميــل البيانــات في صيغــة ‘قيــم مفصولــة بفواصــل’ إذا أمكــن. قــد تحصــل عــى جــدول في ملــف بصيغــة PDF ، أو صــورة بصيغــة JPEG . جَــرِّب اســتخدام خدمــة تحويــل الملفــات التــي يقدمهــا موقــع Zamzar –مثــاً– لوضــع البيانــات في صيغــة جــداول إلكترونيــة. وقــد تُثّــل برامــج التعــرف عــى الحــروف بصريًّــا كذلــك عونًــا كبــ رًا؛ إذ يقــدم موقــع Free Ocr خدمــة مجانيــة وســهلة. وكمــاذ أخــ ر، قــد تضطــر إلى إدخــال البيانــات يدويًّــا، وهــو مــا يســتغرق وقتًــا طويــاً، كــ ا أنــه عرضــة للخطــأ. 223
  • 227. وأيًّــا كان مصــدر بياناتــك، فمــن المحتمــل أن تكــون في حاجــة إلى ‘تنقيــح’ لجعلهــا مفيــدة. هــذا قــد يعنــي حــذف بيانــات لا تحتــاج إليهــا، وإعــادة تنظيمهــا، واســتخدام أدوات مثــل OpenRefine أيضًــا )ســابقًا Google Refine ( لجعــل البيانــات أكــر اتســاقًا )شــاهد مقاطــع الفيديــو الخاصــة بالربنامــج التعليمــي للحصــول عــى إرشــادات بشــأن مــا تعنيــه عمليــة التنقيــح(. ويتعــن عــى الصحفيــن العلميــن الوصــول إلى بيانــات علميــة منظَّمــة؛ حيــث تحتــاج إلى تنقيــح أقــل. ســوف تحتــاج البــدء ببعــض عمليــات المعالجــة الأساســية. قــد تُصنِّــف البيانــات مــن الأصغــر إلى الأكــر، أو حســب الموقــع. وقــد تكــون ضالتــك هــي إيجــاد متوســطات مجموعتــن مــن البيانــات، أو دمجهــ ا، أو عقــد مقارنــة بينهــ ا. تعامــل مــع البيانــات عــى أنهــا ‘مصــدر’، واســألها الأســئلة التــي قــد يطرحهــا جمهــورك. واطــرح الكثــ ر مــن الأســئلة، قــد لا يكــون الجــواب هــو مــا يتبــادر إلى الذهــن أولاً، عــى ســبيل المثــال، قــد يوحــي جــدول بيانــات يشــ ر إلى تراجــع شــعبية مجلــة بــرورة اكتشــاف الغــشّ والتزويــر بهــا، لكــن عليــك أيضًــا أن تســأل مــا إن كانــت هنــاك تفســ رات أخــرى. فكّــر مليًّــا في نتائجــك –هــل تبــدو معقولــة؟ مــن الأفضــل فحــص الحســابات ومراجعتهــا. لا تدمــر ســمعتك لارتكابــك خطــأ أوليًّــا. وبإمكانــك تعزيــز اســتنتاجاتك، أو تحديــد أســئلة جديــدة عقــب القيــام بتحليــات إحصائيــة بســيطة. قــد تلاحــظ مثــاً تزايــد العواصــف الكارثيــة في بلــدك كل عــام، ولمــدة 20 عامًــا. ولكــن هــل هــذه نتيجــة مهمــة؟ أم قــد يكــون هــذا تنوعًــا طبيعيًّــا عارضًــا؟ يمكــن لأدوات مثــل R-Project و RStudio مســاعدتك في الحكــم عــى النتائــج. وقــد ترغــب كذلــك في مراجعــة اســتنتاجاتك مــع خــراء، أو صحفيــن متمرســن في المجــال، لا ســيما عندمــا تكــون قــد بــدأت لتــوك. عرض البيانات ســيعتمد عرضــك التقديمــي عــى القصــة الخربيــة. قــد يكــون مــا ســتقدمه متواضعًــا جــدًّا، وقــد تكــدح للحصــول عــى رقــم واحــد –ولكنــه مهــم– مــن أجــل تقديمــه في خــر تقليــدي، مثــاً: إنفــاق حكومتــك نصــفَ مــا وعــدت بــه عــى العلــوم. أو يمكنــك اســتخدام أســلوب تصويــر البيانــات بصريًّــا باعتبــاره جــزءًا لا يتجــزأ مــن القصــة. ويجمــع هــذا التحقيــق مــن صحيفــة The Seattle Times في الولايــات المتحــدة بــن قصــة بــارزة، ورســوم بيانيــة، وخرائــط، ومســتندات أصليــة لدعمهــا. أحــد هــذه العنــاصر هــي خريطــة تفاعليــة؛ ويمكــن اســتخدام هــذه العنــاصر في قصــص ومشــاريع أكــر، أو قــد تُثّــل خــرًا مســتقلاًّ بذاتــه، مثــل هــذا التصويــر البــري لأســباب الوفــاة الــذي اســتضافته صحيفــة الجارديــان الربيطانيــة. 224
  • 228. وتســتطيع أدوات الإنترنــت مثــل Tableau Public و Many Eyes تصويــر البيانــات بصريًّــا بطــرق شــتّى، بينــ ا تمكننــا الأدوات Google Fusion Tables ، و Geocommons ، و Indiemapper مــن إنتــاج خرائــط جيــدة باســتخدام إحداثيــات خطــوط الطــول والعــرض، أو بيانــات نظــم المعلومــات الجغرافيــة الأكــر تعقيــدًا. وتتيــح لــك العديــد مــن هــذه الأدوات أيضــا إضافــة طبقــة رســوم متحركــة –مثــاً– لإظهــار جــداول زمنيــة. وفي بعــض الأحيــان، لا يــدور العمــل حــول عــرض البيانــات فقــط، ولكــن الســ اح لجمهــورك برؤيــة مــا قــد تعنيــه لهــم. يُبــن مــروع منظمــة ProPublica للمســتخدمين مــا إذا كان الطبيــب يتلقــى أمــوالاً مــن شركات أدويــة، في حــن أن مســعى صحيفــة Texas Tribune يُظهــر لــك كيفيــة إنفــاق المــال العــام في الولايــات المتحــدة. وبالمــي قدمًــا، يطلــب مــروع صحيفــة الجارديــان مــن القــراء المســاعدة في تحليــل بيانــات حــول الإنفــاق العــام في المملكــة المتحــدة. وتتطلــب هــذه النوعيــة مــن المشــاريع – التــي تســمى ‘تطبيقــات إخباريــة’ – تعاونًــا بــن صحفيــن ومربمجــن؛ لتصميــم وبنــاء تطبيقــات يمكنهــا معالجــة متغــ رات عديــدة في قواعــد بيانــات كبــ رة أو عــر العديــد مــن مجموعــات بيانــات، وتحليلهــا. لقــد شــاركت في تطبيــق إخبــاري بصحيفــة La Nación الأرجنتينيــة كجــزء مــن زمالــة مؤسســة نايــت للصحافــة الدوليــة. ويســتخدم التطبيــق معلومــات التعــداد الوطنــي في المــدة مــن 2001 إلى 2010 ، مــ ا يســمح للنــاس باستكشــاف عمليــة تغــ رّ التركيبــة الســكانية في مناطقهــم. ويقــدم موقــع Information is Beautiful أمثلــة لتصويــر البيانــات بصريًّــا بشــكل إبداعــي، ويُبــنّ كيــف يصبــح العمــل مــع فريــق المجــال الرقمــي أو فريــق الرســومات –في الجريــدة التــي تعمــل بهــا– مثمــرًا. قــد تحتــاج إلى إقنــاع محرريــك بتخصيــص وقــت لصحافــة البيانــات. غــ ر أن رؤيــة النتائــج قــد يمهــد لــك الطريــق، وقــد يســاعدك أيضًــا هــذا التقريــر )الــذي شــاركت في كتابتــه( عــى دمــج صحافــة البيانــات في غــرف الأخبــار. قــد يبــدو المطلــب جليــاً، لكــن الدلائــل تشــ ر إلى أن صحافــة البيانــات هــي صحافــة المســتقبل. وإذا اســتطعت اســتثمار الوقــت فيهــا، فلــن تحصــل عــى قصــص خربيــة أفضــل فحســب، لكنَّــك ســتقدّم خدمــة أفضــل لجمهــورك وللصالــح العــام. ســاندرا كروشــيانيليل، زميــل مؤسســة نايــت للصحافــة الدوليــة. وتعمــل صحفيــة اســتقصائية، ومدرّبــة، ومتخصصــة في المــوارد الرقميــة وصحافــة البيانــات. كــ ا أنهــا مؤســس موقــع Sololocal.info ورئيــس تحريره؛ وهــي مجلــة عــى شــبكة الإنترنــت توفــر أخبــارًا محليــة بامتيــاز مــن مدينــة باهيــا بلانــكا بالأرجنتــن. للاطــاع عــى المزيــد.. انظــر: www.visualcv.com/sandracrucianelli 225
  • 229. مــا وراء البيانــات الصحفيــة.. كيــف تنقّــب عــن القصــص والتحقيقــات الصحفيــة ؟ يحتــاج المحققــون الصحفيــون الاســتقصائيون باســتمرار إلى أفــكار حــول مقــالات جديــدة. ولكــون وقتــك محــدودا، فمــن المغــري أن تلتقــط ببســاطة القصــص مــن البيانــات الصحفيــة الموجــودة عــى مكتبــك. لكــن ذلــك يجعلــك تفقــد الكثــ ر مــن القصــص والتحقيقــات الصحفيــة الرائعــة، ويعرّضــك لخطــر تجاهــل الأحــداث والقضايــا التــي يتوجــب عليــك تغطيتهــا. وبالإضافــة إلى ذلــك، مــن الممكــن لعــدد قليل مــن المقــالات الحصرية أن يفعــل الكثــ ر لتنميــة حياتــك المهنيــة. ســنوضح هنــا كيــف يمكنــك العثــور عــى مزيــد مــن القصــص، بدايــة مــن تحقيــق الاســتفادة القصــوى مــن البيانــات الصحفيــة، إلى اســتغلال المصــادر غــ ر المألوفــة. المحطة الأولى: البيانات الصحفية تمثــل البيانــات الصحفيــة الطريقــة التــي تقــوم بهــا الجامعــات، ومراكــز البحــوث، والمجــات، والعديــد مــن المنظــ ات الأخــرى بنــر وتوزيــع أخبارهــا العلميــة. وعــادة مــا يســهل التســجيل لتلقــي هــذه البيانــات الصحفيــة مــن المكاتــب الصحفيــة والمواقــع الإلكترونيــة المخصّصــة. وعــى الرغــم مــن أن جميــع الصحفيــن يســتخدمون البيانــات الصحفيــة، فــإن مــا تفعلــه بهــا هــو المهــم. يمكــن للصحفيــن العلميــن المتخصصــن أن يتلقــوا أكــر مــن مئــة بيــان صحفــي يوميًّــا، ولذلــك فالتحــدي الــذي يواجهونــه هــو اختيــار البيانــات الصحفيــة التــي تســتحق المتابعــة. تنطــوي جميــع البيانــات الصحفيــة عــى بعــض المبالغــة؛ فقــد ترغــب المنظمــة المعنيــة في تأكيــد دورهــا في أبحــاث العلــ اء، وقــد ترغــب إحــدى المجــات في تســليط الضــوء عــى الأبحــاث «الرائــدة » التــي تنشرهــا، وهكــذا. والأمــر مــ روك لــك لتقييــم مــا إن كان البحــث المعنــي يمثــل قصــة تســتحق نشرهــا لجمهــورك أو لا. وبهــذا الخصــوص، ســتحتاج إلى تقييــم سُــمعة المصــدر، والإنجــازات البحثيــة للخــراء الذيــن تــم الاستشــهاد بهــم وقائمــة منشــوراتهم، والأهــم مــن ذلــك هــو الأدلــة القاطعــة المعروضــة. مــن شــأن البيــان الصحفــي الجيــد أن يُرشــدك إلى فتــح علمــي جديــر بالنــر، لكــن عليــك اســتقصاء الأمــر أكــر، وطــرح المزيــد مــن الأســئلة، والتثبّــت مــن صحــة الحقائــق، واســتخدام البحــوث ذات الصلــة؛ لوضــع القصــة في ســياقها الصحيــح، وإضافــة منظــور محــي إذا أمكنــك ذلــك. وإذا اســتخدمت نــص البيــان الصحفــي دون تعديــل، فعليــك الاستشــهاد بــه عــى هــذا النحــو. إن استنســاخ البيانــات الصحفيــة حرفيًّــا – وهــي ممارســة تُعــرف اســتخفافا باســم «صحافــة القــص واللصــق » churnalism – يُنتــج مقــالات تفتقــر إلى الأصالــة، والســياق، والرؤيــة، والتــوازن والخلفيــة. وعــى ســبيل المثــال، فقــد أصــدرت جامعــة ويتواترسرانــد في جوهانســرج بجنــوب أفريقيــا، بيانــا صحفيــا حــول نــر مقــال في مجلــة “ســاينس” Science حــول اكتشــاف طــاء يعــود إلى مئــة ألــف ســنة خلــت؛ فقــام جــون ييلــد، وهــو 226
  • 230. كاتــب علمــي في صحيفــة «ذي كيــب أرجــوس »، بإعــادة صياغتــه إلى قصــة ســاحرة – في حــن بــدا نفــس الخــر عنــد نــره في صحيفــة “ذي تايمــز” وكأنــه مأخــوذ مبــاشرة مــن البيــان الصحفــي. تذكّــر أن البيانــات الصحفيــة المتميــزة ســتصل غالبــا إلى كل الكتــاب العلميــن في منطقتــك، أو إلى أبعــد منهــا؛ وأن صحافــة القــص واللصــق ســتكون واضحــة، وذلــك ليــس أمــرا جيــدا لسُــمعتك. خصص وقتا للحديث مــن الممكــن لــكل باحــث ومعلّــق تُجــري معــه لقــاء صحفيــا أن يُصبــح مصــدرا مســتقبليًّا للأخبــار، ولذلــك لا تنظــر إليهــم عــى أنهــم مفيــدون لمقــال واحــد فحســب. إن بنــاء العلاقــات مــع النــاس أمــر بالــغ الأهميــة، وعــى الرغــم مــن أن ذلــك قــد يشــغل قــدرا مــن الوقــت، فهــو غالبــا مــا يــؤتي ثمــاره. يمثِّــل اســتخدام العلــ اء للمدونــات )وتويــ ر( طريقــةً رائعــة لســ اع مــا يقولونــه عــن آخــر الأبحــاث الجاريــة في مجالاتهــم، وللتعــرّف عــى ردود فعــل الآخريــن تجاههــا. وقــد يســاعدك ذلــك أيضــا عــى كتابــة تقاريــر عن الأبحــاث العلميــة فــور نشرهــا، مــ ا يتيــح لــك تغطيــة العمليــة البحثيــة والتحديــات التــي تكتنفهــا، وليــس نتائجهــا النهائيــة فحســب. عليــك قضــاء بعــض الوقــت مــع العلــ اء إذا أمكنــك ذلــك. تواصــل مــع المســؤولين الصحفيــن المحليــن وأبلغهــم باهتمامــك بحضــور الفعاليــات الإعلاميــة، واللقــاءات والمؤتمــرات الصحفيــة المفتوحــة. وبوســعك أن تركّــز عــى المجــالات العلميــة التــي تهمــك عــى نحــو خــاص، وبالتــالي بنــاء شــهرتك بكتابــة تقاريــر منتظمــة ودقيقــة حــول مواضيــع معينــة. وبمجــرد أن تــرع في التعــرف عــى أحــد العلــ اء، اســأله عــ ا إذا كان بوســعك مرافقتــه في رحلــة بحثيــة. إن قضــاء بعــض الوقــت مــع العلــ اء «في الميــدان » يمثــل واحــدة مــن أفضــل الطــرق التــي يمكنــك اســتخدامها في تعميــق معارفــك. إن بنــاء علاقــة جيــدة مــع المســؤولين الصحفيــن في الجامعــات والمؤسســات البحثيــة الأخــرى سيســاعدك عــى الوصــول بسرعــة إلى الخــراء المعنيــن عندمــا تقــ رب المواعيــد النهائيــة لنــر أبحاثهــم. وبمــرور الوقــت، ســتتمكن مــن بنــاء قائمتــك الخاصــة مــن العلــ اء الموثوقــن والمتعاونــن مــع وســائل الإعــام، والذيــن يمكنــك الاتصــال بهــم عنــد الحاجــة. حــاول توســيع هــذه القائمــة باســتمرار، بحيــث لا تحتــاج للاستشــهاد بأقــوال نفــس الخــراء مــرارا وتكــرارا. وفــور أن يعرفــك العلــ اء جيــدًا، قــد يعرفونــك عــى الخــراء في مجــالات أخــرى، أو حتــى يزودونــك بلمحــات عــن الموضوعــات العلميــة الجديــدة التــي يســمعون بهــا، عــى طريقــة «أخربتنــي بــه العصفــورة ». وإذا كنــت تعمــل في إحــدى البلــدان الناميــة، فــإن التواصــل مــع الخــراء المحليــن سيســاعدك عــى صياغــة مقالاتــك وفقــا للاهتمامــات المحليــة. 227
  • 231. وبعــد أن تنتهــي مــن بنــاء شــبكتك الخاصــة مــن العلــ اء والمســؤولين الصحفيــن، ابــق عــى اتصــال بهــم؛ وقــد يكفــي لذلــك مجــرد إرســال رســالة عــر الربيــد الإلكــ روني أو الاتصــال بهــم هاتفيــا مــن آن لآخــر، ومــن ثــم التعــرف عــى أكــر الموضوعــات أهميــة بالنســبة لهــم في ذلــك الوقــت. مطلــوب منــك أن تجعلهــم يفكــرون بــك أولاً إذا رغبــوا في إبــاغ أحــد الصحفيــن بموضــوع حــري. لكــن حــذار أن تتحــول إلى ›مشــجّع‹ ضعيــف التمييــز – تذكــر أيــن تكمــن الحــدود. أوضــح لهــم أنــك ملتــزم –بوصفــك صحفيــا – بالتشــكك في جميــع المعلومــات التــي يتــم تزويــدك بهــا، وأن تذكــر في تقاريــرك الصحفيــة كافــة الجوانــب ذات الصلــة بالموضــوع. يتوجــب عــى مصــادرك إدراك أنــك تخــدم مصلحــة جمهــورك، أولا وقبــل كل شيء. قــد تحتــاج أن تــرح لهــم أنــه يتوجــب عليــك طــرح أســئلة حــول أخلاقيــات البحــوث المعنيــة، وقيمهــا، وتكاليفهــا، وكذلــك آثارهــا بالنســبة للمجتمــع. أوراقهم البحثية هي مقالاتك العلمية تمثــل الأوراق البحثيــة مصــدرًا حيويًّــا للأخبــار العلميــة، ومــن الممكــن أن تتكشــف عــن موضوعــات جديــرة بالنــر، بيــد أن أحــدًا آخــر لم يكتــب عنهــا. وإذا لم تكــن المنظــ ات البحثيــة في بلــدك تنــر تقاريرهــا عــى نحــو جيــد، فبوســعك أن تبقــى مطّلعًــا عــى أحــدث التطــورات في منطقتــك مــن خــال مطالعــة المجــات. تبــدو متابعــة عــدد كبــ ر مــن المجــات عمليــة شــاقة، لكــن العديــد منهــا يوفّــر تنبيهــات عــن طريــق الربيــد الإلكــ روني أو قائمــة بالتحديثــات بصيغــة RSS ، بحيــث تقــوم بإرســال التحديثــات إليــك مبــاشرة، دون أن تحتــاج إلى تذكّــر مواعيــد نشرهــا. لكــن تذكّــر أن أحــدا لا يمكنــه تتبّــع جميــع الأخبــار العلميــة الجديــدة في كافــة المجــات، وبالتــالي عليــك اختيــار أكرثهــا ملاءمــة لاهتماماتــك. ليســت جميــع المجــات متســاوية، كــ ا أن القصــص العلميــة «العظيمــة الأثــر » تُنــر في الغالبيــة الســاحقة مــن الحــالات في مجــات كبــ رة مثــل «نيتــر » و »ســاينس ». ولكــن إذا كنــت تعمــل ضمــن فريــق متخصّــص، أو تركّــز عــى العلــوم المحليــة، فقــد تكــون المجــات الصغــ رة هــي مصــدرك للعثــور عــى أفضــل موضوعاتــك. وبمــرور الوقــت، ســيتضح لــك أي المجــات يتوجــب عليــك متابعتهــا وأيهــا تســتحق اهتمامــا أقــل. اطلــب مــن الخــراء المعنيــن ترشــيح عــدد مــن المجــات لــك، ثــم اكتشــف أيهــا تقــدم خدمــات للصحفيــن، مثــل تنبيهــات الربيــد الإلكــ روني أو البيانــات الصحفيــة. وكذلــك اطلــب مــن الباحثــن إبلاغــك عنــد نشرهــم لمقــالات ذات أهميــة إخباريــة، أو عنــد اطلاعهــم عــى بحــث مثــ ر للاهتــ ام. عليــك أن تضــع في اعتبــارك أن تصورهــم لمــا لــه أهميــة إخباريــة قــد يختلــف عــن تصــورك، لكنــك إذا اســتطعت التعبــ ر لهــم عــ ا تســعى إليــه، قــد تحصــل عــى الأفضليــة لديهــم. غالبــا مــا تكــون ملخصــات الأبحــاث العلميــة متاحــة للقــراءة مجانًــا، مــ ا يــزودك بفكــرة عــن الأخبــار التــي تســتحق النــر. ولكــن إذا اســتخدمت القصــة، عليــك قــراءة الورقــة البحثيــة بأكملهــا؛ فالملخصــات لا تــزودك بالآثــار والتداعيــات، وقــد تبالــغ البيانــات الصحفيــة في تضخيــم أهميــة البحــث، بــل وأحيانــا مــا تفــ رّ النتائــج عــى نحــو خاطــئ. 228
  • 232. وعندمــا يتوجــب عليــك تقييــم أهميــة إحــدى الأوراق البحثيــة بنفســك، مــن المفيــد أن تقــوم بتقييمهــا بــكل بعنايــة. إذا كنــت في شــك، اطلــب رأي عــالم لا علاقــة لــه بالورقــة المعنيــة، فقــد يُخــرك بــأن الطــرق البحثيــة المُتّبعــة معيبــة، أو أن النتائــج لــن يكــون لهــا تأثــ ر يُذكــر، مــ ا يجعلــك تُعيــد التفكــ ر في الأهميــة الإخباريــة لتلــك الورقــة. غالبــا مــا تكــون الأوراق البحثيــة الكاملــة مُتاحــة لاطــاع الصحفيــن، وإذا لم يكــن الأمــر كذلــك، فكثــ را مــا يــزودك العلــ اء بالرباهــن اللازمــة. وهنــاك الكثــ ر مــن المصــادر التــي تتيــح لــك العثــور عــى الأوراق البحثيــة التــي يمكــن الاطــاع عليهــا بالمجــان، مثــل دليــل العلــوم المفتوحــة، ودليــل المجــات ذات الوصــول المفتــوح، ومــروع الدليــل المفتــوح، وموقــع Pubmed Central . وهنــاك مواقــع أخــرى قــد لا تشــ ر إلى الأوراق البحثيــة ذات الوصــول المفتــوح، لكنهــا توفــر قواعــد بيانــات شــاملة. ومــن بــن أكرثهــا رواجــا نجــد: ScienceDirect ، و JSTOR ، و Pubmed ، في حــن تحتــوي قاعــدة البيانــات Scirus أيضًــا عــى معلومــات حــول العلــ اء والمؤسســات التــي يعملــون بهــا. اتســم بالشــفافية. إذا كنــت تمــارس الكتابــة للنــر عــى الإنترنــت، فعليــك تزويــد رابــط المقالــة الأصليــة. وإذا لم تفعــل ذلــك، يمكنــك عــى الأقــل ذكــر المجلــة والباحثــن المعنيــن، بحيــث يمكــن للقــراء العثــور عــى المقالــة بأنفسهم. تذكّــر أيضــا أن النــر يمثــل في بعــض الأحيــان مجــرد بدايــة لقصــة علميــة. عليــك الاتصــال بالعــالم المعنــي لمتابعــة التطــورات، وفكّــر بتتبّــع مــا إن كان غــ ره مــن العلــ اء يستشــهدون ببحثــه بمــرور الوقــت. تحقيق أقصى استفادة من المؤتمرات يمكــن أن تــزودك المؤتمــرات العلميــة «بخطــاف للأخبــار » في الوقــت المناســب، بحيــث تُظهــر الفعاليــات العلميــة عــى الصفحــات الإخباريــة وفي نــرات الأخبــار. وفي حــن أن المحــاضرات التــي يتــم إلقاؤهــا في المؤتمــرات لا تخضــع بالــرورة لمراجعــة الزمــاء )حتــى الآن(، فهــي تقــع ضمــن نطــاق الملكيــة العامــة )مــا لم يُحظــر عــى الجمهــور ووســائل الإعــام حضــور الجلســات(، وبالتــالي يمكنــك كتابــة تقريــر عنهــا. يمكنــك الاطــاع عــى النصائــح المنشــورة عــى الموقــع SciDev.Net بخصــوص تغطيــة المؤتمــرات العلميــة، وذلــك للحصــول عــى أفــكار تفيــدك في الاســتعداد لمؤتمــر كبــ ر. وإذا أردت الحصــول عــى بعــض التصريحــات الحصريــة، عليــك حضــور الجلســات المصغّــرة أيضــا، كــ ا أن فــ رات الاســ راحة والغــداء توفّــر فرصًــا للتحــدث وجهــا لوجــه مــع أهــم الباحثــن العالميــن الذيــن قــد يكونــون في زيــارة قصــ رة لبلــدك. لا تكتــف بحضــور المؤتمــرات الكــرى، فكثــ رًا مــا تُدعــى وســائل الإعــام إلى الاجتماعــات الأصغــر حجــ ا. وعــى الرغــم مــن أن هــذه لــن تمكّنــك بالــرورة مــن الحصــول عــى ســبق صحفــي، إلا أنهــا تــزودك بالعديــد 229
  • 233. مــن المعلومــات الأساســية والمعــارف الشــخصية المفيــدة، مــ ا يتيــح لــك التعــرّف عــى كيفيــة ســ ر الأمــور في أوســاط علميــة بعينهــا. ومــن بــن الطــرق الأخــرى لتتبّــع المجــالات العلميــة التــي تحظــى بالأولويــة لديــك: أن تتابــع المنــح البحثيــة الضخمــة، وبرامــج الأبحــاث الحاصلــة عــى تمويــل مؤخــرا، والفائزيــن بالجوائــز العلميــة. ويمثــل رؤســاء الهيئــات المموّلــة للعلــوم، وصنّــاع القــرار في الجهــات الحكوميــة والأكاديميــات والجمعيــات العلميــة، مصــادر قيّمــة للتعليقــات )والتخمينــات في بعــض الأحيــان( حــول التحديــات، والتوجهــات، والمبــادرات العلميــة الجديــدة. مهنة مبنية على المصداقية مهــ ا كان المصــدر الــذي تحصــل منــه عــى أفــكار لمقالاتــك، فــإن الحفــاظ عــى مصداقيتــك أمــر بالــغ الأهميــة. تحقّــق دائمــا مــن صحــة الحقائــق، ســواء حصلــت عليهــا مــن بيانــات صحفيــة، أو نــرات إخباريــة، أو أبحــاث أكاديميــة، أو مــن وثائــق متعلقــة بالسياســات. وعليــك ذِكــر مصــادرك كلــ ا أمكنــك ذلــك مــن أجــل ضــ ان الشــفافية. مكّــن قــراءك، ومســتمعيك، ومشــاهديك مــن الوصــول إلى المصــدر الأصــي؛ لأغــراض التحقّــق والحصــول عــى مزيــد مــن المعلومــات. وبمــرور الوقــت، فــإن العمــل عــى هــذا النحــو – بالإضافــة إلى شــغفك بالعلــوم – سيُكســبك ســمعة حســنة لقيامــك بكتابــة تقاريــر موضوعيــة، ومتوازنــة، ودقيقــة لــدى جمهــورك، وكذلــك بــن العلــ اء، وهــو أمــر مــن الأهميــة بمــكان. قــد يكــون الاعــ راف بــك صحفيًّــا علميًّــا جــادًّا هــو جــواز مــرورك لتكــون أول مــن يســمع عــن أحــدث التطــورات المثــ رة في مجــال العلــوم. حالة تطبيقية بــدأ تطبيــق صحافــة المعلومــات والرســوم البيانيــة يتوســع تدريجيــا في الســنوات الأخــ رة في العديــد مــن البلــدان، وإن كان العاملــون المتخصصــون في هــذا المجــال مــا زالــوا قلــة مقارنــة بثــورة المحتويــات الصحفيــة العالميــة بســبب الشــبكة والتطبيقــات والأجهــزة الرقميــة والمحمولــة. ومــن الحــالات الدالــة عــى ذلــك هولنــدا، وفــق مــا يؤكــده جيــي كامســ ا، وهــو صحفــي بيانــات يعمــل في موقــع “إن يــو.إن ال” ) NU.nl ( وهــو أول موقــع إخبــاري عــى الشــبكة في هولنــدا ومــن أوائــل المؤسســات اعتــ ادا عــى المعلومــات البيانيــة ويســتحوذ عــى نحــو نصــف ســوق الأخبــار اونلايــن هنــاك. يقــول كامســ ا إن صحافــة المعلومــات البيانيــة نمــت بسرعــة في هولنــدا «وبعدمــا كنــت وصحفــي آخــر مــن صحيفــة «إن آر سي » الوحيديــن في هــذا المجــال، بــدأ تلفزيــون «في بي آر أو » الحكومــي تطبيــق هــذه الصحافــة مؤخــراً، كــ ا أن أكــر وكالــة أنبــاء في البــاد “إيــه إن بي” أعلنــت في نوفمــر المــاضي عــن بدئهــا خطــوات مماثلــة”. 230
  • 234. ويضيــف كامســ ا أن “نصــف العمــل الــذي أقــوم بــه الآن هــو بمثابــة وضــع ســياق للأخبــار. فالعديــد مــن المقــالات التــي ننشرهــا تــأتي مــن وكالات أنبــاء ومــا نريــده هــو إضافــة قيمــة أكــر إلى هــذه المــواد. أنــا أقــوم بذلــك عــر إثــراء المــواد بإضافــة المعلومــات البيانيــة عليهــا. أبحــث عــن المعلومــات وعــن كيفيــة إظهارهــا بطريقــة تضــع القصــة في الســياق وتجعــل المعلومــات ذات الصلــة أكــر ســهولة للإطــاع عليهــا. كــ ا إننــا نوفــر المعلومــات الأصليــة جنبــا إلى جنــب مواضيعنــا بحيــث يُتــاح لقرائنــا استكشــاف الأرقــام بأنفســهم. وقــد لاحظــت أن النــاس يســتخدمون الأرقــام البيانيــة في مناقشــاتهم لتنــاول المشــاكل التــي تهــم مناطقهــم أو مدينتهــم. إن الأخبــار تمــر بسرعــة عــى موقعنــا، ولهــذا؛ فــإن لــدي ســاعة أو ســاعتين عــى الأكــر للقيــام بمثــل هــذا العمــل. إن عــي أن أظهّــر المعلومــات البيانيــة قبــل أن يختفــي المقــال مــن الصفحــة الأولى للموقــع. والجــزء الآخــر المهــم مــن عمــي يتعلــق باســتنباط قصــص إخباريــة مــن البيانــات والمعلومــات. ولهــذا الغــرض أختــار الأجــزاء المهمــة منهــا وأحللهــا للعثــور عــى وقائــع تســتحق الكتابــة عنهــا. وهــذا الجــزء هــو الأكــر تحديــاً في عمــي. وأحــاول أن انــر قصــة أو قصتــن إخباريتــن أســبوعياً مــن هــذا النــوع. ونخطــط الآن لتوظيــف مطــور جديــد نأمــل بالتعــاون معــه إنشــاء تطبيقــات جديــدة”. ومــن نمــاذج عملــه التــي يفتخــر بهــا ذكــر كامســ ا كيــف عمــل خريطــة لمخاطــر الطاقــة النوويــة في هولنــدا “حيــث وضعــت خريطــة للمناطــق الأكــر تأثــرا بمركــز طاقــة نوويــة لمعرفــة عــدد المــدن والنــاس الذيــن يعيشــون فيهــا والبحــث أي مــن هــذه المــدن اتخــذت إجــراءات وقائيــة مناســبة. وفي الخريطــة وضعــت دوائــر تبــنّ مختلــف الإجــراءات المطلــوب اتخاذهــا في حــال حصــول حــادث في موقــع الطاقــة النوويــة”. قبــل بضــع ســنوات كانــت هــذه الأشــكال والرســوم البيانيــة تتــم عــى يــد مراكــز إحصــاء وفــرق متخصصــة تنتــج بعضــاً منهــا وكانــت نــادرة ومكلفــة غالبــاً، أمــا اليــوم فيبــدو المطلــوب هــو قيــام الصحفيــن أنفســهم بذلــك، ولــو بمســاعدة مصممــن وتقنيــي كمبيوتــر وبرامــج. والمطلــوب أكــر هــو الإكثــار مــن هــذه المحتويــات وتعميمهــا. وهنــا يكمــن التحــول الأهــم، أو أهــم مزايــا صحافــة العــر والمســتقبل. كيف تصبح صحفي معلومات بيانية؟ كانــت الــدورة الأولى مــن تظاهــرة “صحافــة المعلومــات البيانيــة” في بيروجيــا التــي اســتقطبت العــام المــاضي مئــات المشــاركين، شــهدت إطــاق «دليــل صحافــة المعطيــات البيانيــة »، وهــو كتــاب يظهــر كيــف يمكــن اســتخدام البيانــات لتعزيــز الأخبــار. وتخلــل تلــك الــدورة ورشــة تدريبيــة بعنــوان «كيــف تصبــح صحفــي معلومــات بيانيــة؟ » التــي قدمهــا صحفيــان حائــزان جائــزة بوليتــزر للصحافــة. وخــال الــدورة قــام ســتيف دويــج، الأســتاذ في كليــة «ولــ ر كرونكيتــي » للصحافــة، بعــرض ملــف مــن برنامــج اكســيل مــن مايكروســوف، ومــ ا قالــه إن «قصــص المعلومــات البيانيــة التــي ننتجهــا في الولايــات المتحــدة تتضمــن غالبــاً أشــياء يســهل حســبانها، تلخيصهــا وفرزهــا ». وتــم في الــدورة عــرض جــدولاً يبــن إحصــاءات عــن إيطاليــا مصنفــة حســب المناطــق والمقاطعــات، وأضــاف دويــج «يجــب البــدء بالتفكــ ر وفقــاً للأعمــدة والصفــوف: في الوقــت الــذي يمكنكــم فيــه وضــع هــذه المعلومــات بهــذه الصيغــة، يصبــح باســتطاعتكم حينهــا القيــام بصحافــة المعلومــات 231
  • 235. البيانيــة”، مشــ را إلى أن «برنامــج اكســيل هــو أدارة ممتــازة لتنفيــذ مهــام مملــة وروتينيــة. مــن جهتهــا، شرحــت ســارة كوهــن كيفيــة التعامــل حيــال صحــة المعلومــات المتعلقــة بالنقطــة نفســها وعمــل المقارنــة بــن مصادرهــا المختلفــة مــن أشــخاص أو مؤسســات، والقيــام بالمقارنــة للتأكــد مــن أنهــا دقيقــة أو موثوقــة، أو تــرك الإحصــاءات والنــزول إلى الميــدان والتأكــد بنفســك مــن حقيقــة كل حــادث عــى الأرض. 1 .1 استخدام برنامج اكسيل في الصحافة، 2 .2 استخدام واجهة برمجة تطبيقات تويتر ) API ( في الصحافة، 3 .3 الدليــل الفعــي لكيفيــة جعــل البيانــات مرئيــة والتصويــر المــرئي للبيانــات والخرائــط والجــداول الزمنيــة. البيانات تقود الصحافة: أكتشف طرقا جديدة للحصول على المعلومات وتقديمها يقــدم الانترنــت ثــروة هائلــة مــن المعلومــات. لكــن كيــف يمكــن تســخير هــذه المعلومــات لخدمــة المتلقــي؟ موضــوع الحــوار الحــي الرابــع؟؟ ســيكون حــول كيفيــة أســتعمال هــذه المعلومــات ومعالجتهــا، فيــ ا يعــرف بصحافــة البيانــات أو )المعلومــات تقــود الصحافــة(. في هــذا المحــور ســنقدم ادلــة عــن كيفيــة التعامــل مــع هــذا النــوع مــن الصحافــة. كــ ا ســنبحث عــن الخيــارات المطروحــة وكيفيــة جمــع المعلومــات ومعالجتهــا وتحليلهــا وتقديمهــا للأســتفادة منهــا في العمــل الصحــافي. لغــرض التعــرف أكــر عــى هــذا النــوع مــن الصحافــة، يجــب البحــث في مدونــات البيانــات. فالكثــ ر مــن صحافيــي البيانات يكتبــون أيضــا عــن عملهــم، عــن خرباتهــم وعــن الوســائل التــي يســتخدمونها، مثــل مــا يحــدث في صحيفــة الغارديــان و بروبوليــكا . ويمكــن التعــرف أكــر عــى هــذا النوع مــن الصحافــة مــن خــال كتــاب ،The Data Journalism Handbook لجوناثــان غــراي ولــوسي جامــرز مــن مؤسســة المعرفــة المفتوحــة، وليليانــا بورنغــو مــن المركــز الأوروبي للصحافــة. هــذا الكتــاب يحتــوي عــى معلومــات مهمــه عــن هــذا النــوع مــن الصحافــة،. إذ قــام كتّابــه بطــرح خرباتهــم في هــذا المجــال، كــ ا زودوا القــارئ بمعلومــات كثــ رة عــن الصحافــة عمومــا وعــن صحافــة البيانــات. كــ ا يمكنكــم الاطــاع عــى كتــاب Data-driven journalism: What is there to learn ?” والــذي نــر بعــد طاولــة أمســ ردام المفتوحــة حــول البيانات تقــود الصحافــة في عــام 2012 . 232
  • 236. أمثلة حول هذا النوع من الصحافة: تعتــر صحيفــة The Guardian الربيطانيــة مــن أولى الصحــف التــي اهتمــت بهــذا النــوع مــن الصحافــة. فقد أنشــئت عمــودا خاصــا لصحافــة البيانــات، يحــرره كل مــن ســيمون روجــرز وزملائــه، ممــن ينــرون قصصــا تحتــوي بيانــات، مثــال عــى ذلــك: صحافــة المعلومات حــول أعــ ال الشــغب، التــي شــهدتها بريطانيــا في عــام 2011 . مــا الــذي نعرفــه ومــا الــذي لا نعرفــه؟ أي تصــور تمنحنــا المعلومــات عــن أعــ ال الشــغب؟ ومــا هــو الــدور الــذي لعبتــه هــذه الصحافــة في نقلهــا للأحــداث؟ 233 Iraq war logs : يوم في الحرب. تقارير مميزة عن تصورات خاصة حول الحرب. صحيفة Los Angeles Times الاميركية لها عمود خاص أيضا حول صحافة المعلومات، مثلا: .Monitoring homicides in L.A ProPublica هــي صفحــة غــ ر نفعيــة مختصــة بالصحافــة التحقيقيــة. واحــدة مــن مهماتهــا الأساســية هــي اســتيعاب قصــص صحافــة المعلومات وتقديمهــا لوســائل اعــام مختلفــة، بالاضافــة إلى وســائلها الإعلاميــة أيضــا، مثــال عــى ذلــك: Dollars for Docs : كيف يمكن لمؤسسات الدولار الوصول إلى طبيبك؟ المبــادرات المفتوحــة أو المشــاريع التعاونيــة، يمكنهــا أن تقــدم مثــالا جيــدا عــن البيانات تقــود الصحافــة، خاصــة بمــا يســمى watchdog function ، ) والــذي يعنــي مهمــة مجموعــة مــن النــاس أو مؤسســة معينــة لمراقبــة الشــفافية مثــا في عمــل الصحافــة(. مثــال عــى ذلــك: European farm subsidies• Crimes in Oakland, California, USA• Sexual harassment in Egypt• مبادرات ومنظمات غالبــا مــا تكــون منظــ ات أو مبــادرات الصحافــة البيانيــة، جــزءا مــن منظــ ات الصحافــة التحقيقيــة، مثــل Investigative Reporters and Editors الأميركيــة، أو Centre for Investigative Journalism في المملكــة المتحــدة، أو Reporters for Investigative Journalism العربيــة ومقرهــا عــ اّن. والتــي يمكنــك الاطــاع عــى آخــر المســتجدات في هــذا المضــ ار عــى صفحاتهــا الالكترونيــة. بــل أنهــا تقــدم دروســا حــول الصحافــة البيانيــة، مثــا:
  • 237. Video and manual on computer-assisted reporting و كتيب CIJ للصحافة البيانية )يمكنكم تحميله بصيغة )PDF كــ ا أن هنــاك مبــادرات أخــرى تهتــم بهــذا الشــأن، مثــا datadrivenjournalism.net التابــع للمركــز الصحــافي الأوروبي ) EJC (، والــذي يــزود الباحــث بروابــط لــدروس حــول صحافــة البيانــات. بالإضافــة إلى مدونــة Journalism Data ، التــي أنشــأتها الإعلاميــة ماريانــا بوخــارت مــن Bloomberg News ، والتــي تقــدم خلالهــا معلومــات عــن كيفيــة العمــل الصحــافي، وإجــراء اللقــاءات والحــوارات. اختصاصي الكومبيوتر والصحافي كي يمكنــك تجميع بيانــات جيــدة، فانــت لســت بحاجــة إلى مراســل جيــد فقــط، بــل إلى إحصــائي جيــد، وآخــر متخصــص بالكومبيوتــر. وإن لم تكــن جامعــا لــكل هــذه الصفــات، فعليــك الاتصــال بمختصــن، يســاعدونك في تطويــر مشروعــك. ويمكنــك أيجــاد كتابــن مفيديــن حــول هــذا الموضــوع: · Sarah Cohen, James T. Hamilton, and Fred Turner (October 2011): Computational journalism. How computer scientists can empower journalists, democracy’s watchdogs, in the production of news in the public interest. In: Communications oft he ACM, Vol. 54, No. 10 · Edward Segel and Jeffrey Heer (2010): Narrative Visualization: Telling Stories with Data. In: IEEE Trans. Visualization Comp. Graphics (Proc. InfoVis), 2010. PDF (1.4 MB) مصادر المعلومات لصحافة البيانات قبــل كل شيء، أحــرص عــى أن تبــدأ بنفســك. لا تنتظــر أن يمنحــك أحــد مــا المعلومــة جاهــزة. انظــر مــن حولــك، فالانترنــت مــيء بالمعلومــات. مثــا يمكنــك البحــث في official data للمنظــ ات الدوليــة كالأمــم المتحــدة United Nations أو منظمــة الصحــة العالميــة .World Health Organisation وإذا بحثــت في ReliefWeb ، وهــي دائــرة الأمــم المتحــدة لتنســيق الشــؤون الإنســانية، ســتجد كميــة مــن المعلومــات حــول الكــوارث والأزمــات العالميــة. وفي الصفحــة خريطــة يمكــن أن تــزودك بمعلومــات مفيــدة في عملــك الصحــافي. 234
  • 238. مثال آخر مــن المعــروف أن الشــفافية مبــدأ مهــم في الديمقراطيــة. لكــن بعــض الحكومــات تــ ردد في نــر معلومــات حــول طبيعــة عملهــا. وإذا مــا شــعرت أن حكومتــك لا تــزود مواطنيهــا بمعلومــات كافيــة حــول عملهــا، فعليــك أن تبحــث عــن شركاء، يمكنهــم أن يمنحــوك قــدرا أوفــر مــن الخــرات حــول طبيعــة عمــل الحكومــات. مثــا Open Government Partnership Blog تقــدم مكانــا مناســبا لتبــادل الخــرات حــول عمــل الحكومــات. وسائل مفيدة ونصائح إذا كنــت تبحــث عــن معلومــات حــول موضوعــك، فمــن الأفضــل اســتخدام طريقــة بحــث ملائمــة، مثــا عــن طريــق كتابــة نــوع الملــف الــذي تبحــث عنــه. “ filetype ” في محــرك البحــث Google . ولــو أضفــت filetype:xls“ ”او“ filetype:csv ”، فســتظهر إليــك ملفــات مــن نــوع .Excel أحيانــا تكــون المعلومــة موجــودة عــى الانترنــت، لكــن لا يمكنــك إيجادهــا لأنهــا متوفــرة بصيغــة مختلفــة، الأمــر الــذي يتطلــب منــك المزيــد مــن البحــث والتدقيــق، وهــذا يســتغرق وقتــا طويــا. إلا أن هنــاك طريقــا أفضــل لفــرز المعلومــات بسرعــة، وذلــك عــن طريــق اســتخدام برنامــج OutWitHub . وإذا كانــت المعلومــات متوفــرة بصيغــة pdf وتريــد اســتعمالها بصيغــة xls ، فيمكنــك ذلــك عــن طريــق اســتخدام أداة .cometdocs تحليل المعلومات حصلــت إذن عــى المعلومــة؟ مــا أنــت بحاجــة إليــه لتبــدأ عملــك هــو تحليلهــا. هــذه بعــض النصائــح لفعــل ذلك. أغلــب الصحافيــن يعتمــدون أســلوب جدولــة المعلومــات لغــرض فحصهــا، مســتخدمين برامــج Microsoft Excel أو OpenOffice وهــذه برامــج مفيــدة جــدا لمعالجــة معلومــات بحجــم صغــ ر أو متوســط. لكــن إذا شــئت الإبقــاء عــى معلوماتــك )غــ ر الحساســة( متوفــرة لديــك أينــ ا كنــت، فعليــك اســتخدام Google Drive . وبالنســبة لكميــة المعلومــات الكبــ رة الحجــم، فعليــك اســتخدام برنامــج Microsoft Access أو MySQL مكــرر 235
  • 239. بعض الأدوات المجانية والمتاحة للجميع لتمثيل البيانات رسم المعلومات وتخيلها حالمــا تحصــل عــى معلوماتــك، قــم بفرزهــا، وحــاول فهمهــا ) مــا تريــده ومــا تســتبعده(. ولعلــك تريــد أن ترســمها أو أن تصنــع نموذجــا أســهل لهــا. بعــض الربامــج يمكنهــا عمــل ذلــك ببســاطة، هــذه بعــض منهــا: برنامج الاكسل : تعــرض المخططــات البيانــات الموجــودة في ورقــة العمــل بشــكل بيــاني مــ ا يجعــل هــذه البيانــات أكــر وضوحــاً و أســهل فهــ اً . لإنشاء مخطط لجدول نتبع الخطوات التالية : 1ـ نحدد نطاق الخلايا التي نريد رسم مخطط لها 2ـ من قائمة إدراج نأخذ الأمر تخطيط فيظهر مربع الحوار معالج التخطيطات الخطوة الأولى :اختيار نوع التخطيط 236
  • 240. 237 نختار نوع التخطيط الذي نريده ثم ننقر التالي الخطوة الثانية: بيانات المصدر وهو عنوان الخلايا المحددة في ) 1( نحدد الخيارات ثم ننقر التالي الخطوة الثالثة :خيارات التخطيط
  • 241. نحدد الخيارات المطلوبة ثم ننقر زر التالي الخطوة الرابعة: موقع التخطيط نحدد الموقع الذي سيظهر التخطيط فيه إما في ورقة جديدة أو ككائن في إحدى ورقات الجدول ثانيا : مستندات و جداول جوجل فيوجن ما أحدث الميزات في محرّر مستندات ؟Google مــا زلنــا نعمــل عــى تحســن محــرّر مســتندات Google ، وإننــا نضــع اقتراحاتــك نصــب أعيننــا. إذا كانــت هنــاك أيــة ملاحظــات تريــد إخبارنــا بهــا، فــا تــ ردد في إعلامنــا، وتحقــق باســتمرار للحصــول عــى الإضافــات والتحســينات الجديــدة. الميزات حديثة الإطلاق! 238 •تقديــم عــروض تقديميــة جديــدة مــن Google باســتخدام الإصــدار الجديد مــن العــروض التقديمية، يمكنــك محاولــة إبهــار رئيســك باســتخدام عــرض تقديمــي في نهايــة ربــع الســنة أو إثــارة إعجــاب زملائــك باســتخدام تقريــر كتــاب متحــرك. إليــك نظــرة سريعــة عــى أحــدث الميــزات المتاحــة في العــروض التقديميــة: تتيــح لــك ميــزة التعــاون حرفًــا بحــرف مشــاهدة تحديثــات الآخريــن عنــد تعديــل العــروض التقديميــة معًــا. •يمكنك الدردشة مع المتعاونين مباشرةً من داخل العرض التقديمي. •يمكنــك رســم مخططــات تنظيميــة ومخططــات انســيابية ورســومات تخطيطيــة للتصميــ ات وغــ ر ذلــك الكثــ ر مــن داخــل العــروض التقديميــة مــن .Google •يمكنك الانتقال بين الشرائح لإضافة المزيد من التأثيرات إلى عرضك التقديمي.
  • 242. •تجعل الحركات الجديدة والمحسنة عروضك التقديمية أكرث ديناميكية. •يتيــح لــك إنشــاء روابــط في الأشــكال تحويــل الأشــكال في عرضــك التقديمــي إلى ارتباطــات تشــعبية ترتبــط بشرائــح أو عــروض تقديميــة أو صفحــات ويــب أخــرى. •يخزن سجل النسخ السابقة التعديلات، بحيث يمكنك العودة إلى نسخ سابقة. •تسهل المظاهر الجديدة إنشاء عروض تقديمية جذابة المظهر. 239 Try the new Google presentations •استخدام محرر مستندات Google بسهولة أكرب لمســاعدة المســتخدمين المصابــن بالعمــى عــى قــراءة وتعديــل والتنقــل عــر المحتــوى، يتيــح الآن تطبيقــا محــرر تطبيقــات Google )بمــا في ذلــك قائمــة المســتندات والمســتندات وجــداول البيانــات( والمواقــع اســتخدام قارئــن للشاشــة JAWS و ChromeVox مزيــد مــن المعلومــات. •أداة نسخ التنسيق في المستندات تتيــح لــك أداة نســخ التنســيق الجديــدة في مســتندات Google نســخ نمــط النــص – – بمــا في ذلــك الخــط والحجــم واللــون وخيــارات التنســيق الأخــرى – – وتطبيقــه في مــكان آخــر في مســتندك بنقــرة واحــدة. مزيــد مــن المعلومــات •خدمــة جــداول Fusion Tables مــن Google في قائمــة المســتندات تتيــح لــك خدمــة جــداول Fusion Tables مــن Google تجميــع البيانــات عــ ر الإنترنــت وعرضهــا والتعــاون في تعديلهــا. الآن، يمكنــك إنشــاء جــدول واحــد مبــاشرةً مــن قائمــة المســتندات. مزيــد مــن المعلومــات •ســحب وإفــات الصــور في الرســومات يمكنــك الآن ســحب صــورة مــن الكمبيوتــر وإفلاتهــا في إحــدى رســومات Google . مــن هنــاك، يمكنــك إضافــة نــص أو أشــكال أو أي نمــط آخــر مــن أنمــاط الرســومات.
  • 243. 240 •الدخــول للتعليــق فقــط في المســتندات مــع خيــار المشــاركة الجديــد هــذا، يمكنك الســ اح للأشــخاص بمشــاهدة مســتند والتعليــق عليــه بــدون إعطائهــم إمكانيــة تعديــل المســتند مباشرةً. •دالــة الإجــ الي الفرعــي في جــداول البيانــات اســتخدم دالــة الإجــ الي الفرعــي لتلخيــص بيانــات جــدول البيانــات بوســائل متعــددة. وتعمــل هــذه الدالــة أيضًــا بشــكل جيــد مــع الفلاتــر حتــى تحصــل عــى أكــر قــدر مــن المعلومــات مــن جــدول البيانــات بسرعــة وســهولة. مزيــد مــن المعلومــات •أرقــام الصفحــات وعــدد الصفحــات في المســتندات تتبــع الصفحــات في مســتند طويــل بإضافــة أرقــام صفحــات أو إجــ الي عــدد الصفحــات إلى مســتندك. مزيــد مــن المعلومــات •طباعــة مســتندات محــرر مســتندات Google بنقــرة واحــدة مــن جهــازك الجــوال We’ve made it easier to print on the go directly from your mobile documents list. Once you enable Google Cloud Print, simply select a document from the documents list and click on .Actions gt; Print from the bottom toolbar •اســتخدام 46 لغــة في تطبيــق محــرر مســتندات Google لأجهــزة Android مــن خــال تطبيــق محــرر مســتندات Google لأجهــزة Android ، يمكنــك الآن إنشــاء مســتندات وتعديلهــا وتحميلهــا، بــل ومشــاركتها مــن هاتفــك باســتخدام 46 لغــة. •إدراج صــور مــن هاتــف Android في أحــد المســتندات يمكنــك الآن التقــاط صــور باســتخدام هاتفــك وإدراجهــا في مســتند Google باســتخدام ميــزة حافظــة الويــب في تطبيــق محرر مســتندات Google لأجهــزة .Android مزيــد مــن المعلومــات.
  • 244. 241 أسباب انشغالنا •مــن الســهل اكتشــاف وظائــف جــدول بيانــات Google واســتخدامها ســتجد الآن قصاصــات مســاعدة لــكل وظيفــة مفــردة مبــاشرة في جــداول البيانــات، وكذلــك وثائــق مســاعدة محســنة في مركــز مســاعدة محــرّر مســتندات Google •قائمــة المســتندات لهــا مظهــر جديــد وبهــا اختصــارات جديــدة للوحــة المفاتيــح كجــزء مــن جهودنــا لتقديــم تجربــة محســنة ومتســقة عــى شــبكة الإنترنــت عــر منتجــات Google ، يمكنــك الآن تجربــة مظهــر جديــد لقائمــة المســتندات عــن طريــق النقــر عــى وثائــق في تجربــة المظهــر الجديــد في الجــزء العلــوي الأيــ ر مــن قائمــة المســتندات. كــ ا يمكنــك أيضًــا صقــل مهــارات قائمة المســتندات باســتخدام اختصــارات جديــدة للوحــة المفاتيــح. •استخدام مخططات جداول بيانات Google في مستنداتك ورسوماتك •يمكنك الآن نسخ ولصق مخطط من جدول بيانات في مستند أو رسم ما. مزيد من المعلومات •جــرّب أربعــة أنــواع جديــدة لمخططــات جــداول بيانــات Google يمكنــك تجربــة أربعــة أنــواع جديــدة لمخططــات جــداول بيانــات Google : مخطــط شــمعدان ومربــع تحريــر وسرد وخريطــة جغرافيــة وخريطــة متفرعــة مزيــد مــن المعلومــات
  • 245. 242 •نســخ ولصــق رســومات Google يمكنــك الآن نســخ الأشــكال مــن الرســومات ولصقهــا في الرســومات المضمنــة في جــداول البيانــات والمســتندات والعــروض التقديميــة في Google ، أو اســتخدام حافظــة الويــب لنقــل أحــد الرســومات مــن أحــد المســتندات إلى محــرر الرســم المســتقل. مزيــد مــن المعلومــات •دعــم إضــافي للجــداول ذات الاتجــاه مــن اليمــن إلى اليســار إذا كنــت قــد مكنــت تحريــر النصــوص مــن اليمــن إلى اليســار في مســتنداتك، فســيكون لديــك الآن الخيــار لإنشــاء جــداول في مســتنداتك تظهــر مــن اليمــن إلى اليســار. مزيــد مــن المعلومــات •اختصــارات جــداول بيانــات محســنة يمكنــك صقــل مهاراتــك في جــداول البيانــات مــن خــال النقــر عــى /+ Ctrl )أو /+ Cmd عــى MAC ( لســحب مــا يصــل قائمــة الاختصــارات. •دعــم لتحويــل ملفــات PPTX إلى عــروض تقديميــة في Google يمكنــك تحويــل ملفــات PPTX إلى عــروض تقديميــة في Google عــن طريــق إمــا تحميــل الملــف مــن ســطح المكتــب أو تحويــل الملــف مــن قائمــة المســتندات. مزيــد مــن المعلومــات •أنــواع ملفــات جديــدة متاحــة لعــارض مســتندات Google يمكنــك الآن عــرض وتنزيــل ملفــات ZIP و RAR في عــارض مســتندات Google وقائمــة المســتندات. مزيــد مــن المعلومــات •ميــزات جديــدة لمقاطــع فيديــو محــرّر مســتندات Google يمكنــك الآن تضمــن مقاطــع الفيديــو في مواقــع Google أو عــى الويــب، ويمكنــك إضافــة تســميات توضيحيــة لأي مــن مقاطــع الفيديــو. مزيــد مــن المعلومــات
  • 246. تحسينات عىل محرّر مستندات Google للجوال مظهــر محــدث لمحــرّر مســتندات Google للجــوال والــذي يشــمل القــدرة عــى تصنيــف المســتندات المتعددة وتضييــق نطاقهــا ومشــاركتها في قائمــة مســتندات الجوال. •تحــول شــامل في مظهــر مركــز مســاعدة محــرّر مســتندات Google لقــد أعدنــا تنظيــم مركــز المســاعدة لجعــل الحصــول عــى مقــالات المســاعدة المفيــدة أكــر ســهولة وفعاليــة. مزيــد مــن المعلومــات •تحســينات عــى الاتصــال في الســحاب مــن Google إذا كنــت قــد حملــت ملفــات Microsoft Office إلى محــرّر مســتندات Google ، فيمكنــك الآن فتــح تلــك الملفــات مــن خــال Microsoft Office باســتخدام اتصــال في الســحاب مــن Google . مزيــد مــن المعلومــات •تحســينات عــى المناقشــات لقــد أضفنــا عــددًا مــن التحســينات عــى المناقشــات تشــمل إحصــاءات المســتندات والمناقشــات القابلــة للطــي وإشــعارات الربيــد الالكــ روني المحســنة وجــزء مناقشــة أكــر تفصيــاً. 243 الجداول المحورية في جداول البيانات ·• تتيح الجداول المحورية إمكانية معالجة مجموعات كبيرة من البيانات وتلخيصها •بســهولة خــال ثــوان. ويمكــن التعــرف عــى مزيــد مــن المعلومــات في دليــل خطــوة بخطــوة أو بمشــاهدة الفيديــو أدنــاه. تحميل الصور في جداول البيانات •يمكنــك الآن تحميــل الصــور المخزنــة عــى جهــاز الكمبيوتــر، أو البحــث عــن صــورة عــى الإنترنــت، أو إضافــة صــور شــخصية مبــاشرة مــن أحــد ألبومــات الويــب بيكاســا إلى جــداول البيانــات. مزيــد مــن المعلومــات تطبيق Android لمحرّر المستندات •البحــث والعــرض والمشــاركة في محــرّر مســتندات Google أثنــاء التنقــل مــع تطبيــق محــرّر المســتندات الجديــد في Android . نــزّل التطبيــق مــن Android Market ، وســتتمكن مــن العمــل في أي مــكان يتوفــر فيــه اتصــال بالإنترنــت. تنزيــل التطبيــق
  • 247. تحميل محسن للملفات 244 •يمكنــك الآن تحميــل مجلــدات كاملــة، وســحب ملفــات وإفلاتهــا في قائمــة المســتندات لبــدء عمليــة تحميــل، وكذلــك إدارة الملفــات المحملــة في نافــذة التقــدم الجديــدة. مزيــد مــن المعلومــات •ترقيــم الصفحــات في المســتندات يمكنــك الآن مشــاهدة فواصــل صفحــات مرئيــة عــى الشاشــة. إذا كنــت تســتخدم Google Chrome ، فســيكون بوســعك أيضًــا الطباعــة دون الحاجــة إلى تنزيــل ملــف PDF وفتحــه. مزيــد مــن المعلومــات •اســتفد مــن خيــارات الطباعــة الجديــدة بســطح المكتــب، مــع إمكانيــة طباعــة جــدول بيانــات Google عــر أي طابعــة متصلــة في الســحاب مــن جهــازك الجــوال. مزيــد مــن المعلومــات • 38 لغــة إضافيــة وتصغــ ر شريــط الأدوات في اتصــال في الســحاب مــن Google يتوفــر الآن اتصــال في الســحاب مــن Google لـــ Microsoft Office مــن خــال 38 لغــة إضافيــة. يمكنــك كذلــك تصغــ ر اتصــال في الســحاب مــن Google مــن خــال النقــر عــى ســهم التصغــ ر الجديــد. مزيــد مــن المعلومــات •ســجل التنقيحــات في الرســومات مــن الســهل الآن الانتقــال ورؤيــة جميــع التعديــات التــي أُدخلــت عــى الرســم. مزيــد مــن المعلومــات :Google Fusion Tables هــذا الربنامــج يعمــل مــع بريــدك الالكــ روني في غوغــل. ويقــوم بمســاعدتك لرســم بياناتــك مــن خــال برنامــج Google Maps . وهــو وســيلة ســهلة لاســتخدام الخرائــط التفاعليــة. هنــا يمكــن إيجــاد بعــض الأمثلــة. بالإضافــة إلى دروس لغــرض البدايــة التعلــم.
  • 248. جداول جوجل فيوجن Google Fusion Tables أداة جديــدة تقدمهــا جوجــل، وهــى تســمح بالتعامــل مــع قوائــم البيانــات )الجــداول( Tables وربطهــا عــى خرائــط لعرضهــا بطريقــة بصريــة تســهل وصــول هــذه البيانــات إلى الجمهــور المســتهدف، ولاســتخدام هــذه الخدمــة يجــب أن يكــون لديــك حســاب عــى جوجــل )الربيــد الالكــ رونى مثــا( وباســتخدام هــذا الحســاب يمكنــك الولــوج إلى الخدمــة والبــدء فى اســتخدامها فــورا. هــذه الخدمــة تنتــج فى النهايــة خرائــط تفاعليــة للدمــج فى المواقــع الالكترونيــة. للبــدء فى اســتخدام أداة Google Fusion اذهــب إلى موقــع google.com/fusiontables وقــم باســتخدام بيانــات حســابك للدخــول إلى الموقــع. يمكنــك رفــع جــداول البيانــات مــن جهــازك مبــاشرة، أو يمكنــك البحــث عن البيانــات العامــة المرتبطــة بموضوع عملــك والمتوافــرة عــر المواقــع المختلفــة، أو يمكنــك اســتخدام جــداول البيانــات العامــة المتوافــرة عــر الخدمــة والتــى رفعهــا مســتخدمين آخريــن ولكــن يجــب عليــك توخــى الحــذر فى اســتخدام هــذه البيانــات العامــة والتحقــق منهــا قبــل دمجهــا فى عملــك الصحفــى. عــى ســبيل المثــال، اذهــب للبحــث عــن ملــف life_exp_country مــع التأكــد مــن اختيــار الجــداول العامــة Public Tables مــن الخيــارات عــى الجانــب الأيــ ر. يمكنــك بالطبــع تحميــل ملــف بيانــات جاهــز مــن جهــازك، لتنفيــذ ذلــك اخــ ر New Table مــن القائمــة اليــ رى ومنهــا Import Table ثــم Browse حيــث يمكنــك تحديــد الملــف المطلــوب. 245
  • 249. عندما تعرث عىل هذا الجدول، قم بالضغط عىل اسمه ليتم فتحه فى الوضــع الحــالى، يظهــر الجــدول مرتبــا وفقــا اســم الدولــة، ولكــن يمكنــك ترتيــب الجــدول بــأى عمــود آخــر وذلــك بالوقــوف عــى رأس أي عمــود والضغــط عــى الســهم الصغــ ر لاختيــار الترتيــب التصاعــدى Sort Asc أو الترتيــب التنــازلى Sort Desc تمريــن: مــا هــى الدولــة صاحبــة أعــى معــدل أعــ ار فى عــام 2004 ؟ )أيســلندا(، ومــا هــى الدولــة صاحبــة أقــل معــدل أعــ ار؟ )زيمبابــوى( 246
  • 250. 247 يمكنك أيضا استخدام اسلوب الترشيح )فلتر( للبيانات بالضغط عىل View | Filter فى حقــول الفلــ رة، قــم باختيــار أحــد الأعمــدة التــى ترغــب فى البحــث مــن خلالهــا، ثــم اكتــب شرط البحــث، عــى ســبيل المثــال ســنبحث مــن خــال اســم الدولــة عــى دولــة تشــاد، ولتنفيــذ العمليــة اضغــط خيــار Apply ولاحــظ ضرورة البحــث بالإســم بدقــة شــديدة كتابــة الحــرف الأول مــن اســم الدولــة بالحــروف الكبــ رة .Capital لإلغــاء هــذا الفلــ ر اضغــط Clear Filter ، كــ ا يمكنــك وضــع شروط أخــرى مــن خــال الضغــط عــى Add Condition وكتابــة الــرط التــالى.
  • 251. جرب الغاء الفلتر والبحث عن البلدان التى تقل فيها معدلات الأعمار عن 50 عاما فى عام 2004 لاحــظ أن هــذا المثــال أيضــا أعطانــا معلومــة أن هنــاك عــدد 44 دولــة فى العــالم تقــل فيهــا معــدلات العمــر عــن 50 عامــا خــال عــام 2004 العرض البصرى للبيانات باستخدام Google Fusion تســهل أدوات Google Fusion عمليــة توقيــع البيانــات عــى خرائــط والعــرض البــرى الملائــم لهــا الأمــر الــذى يجعلهــا أداة قويــة لتدعيــم الأعــ ال الصحفيــة بمســاعدة بصريــة تضيــف الكثــ ر إلى الموضــوع. اضغــط عــى أمــر Visualize لاســتعراض كل الخيــارات المتاحــة والتــى تــ راوح بــن الخرائــط والجــداول وخرائــط الكثافــة والخطــوط والأعمــدة والتوزيــع الدائــرى بالنســب المئويــة Pie وغيرهــا 248 بطبيعــة الحــال يجــب اختيــار المعــادل البــرى الملائــم لجــدول البيانــات، وعــى ســبيل المثــال فــإن عــرض البيانــات التــى نعمــل عليهــا بخيــار الأعمــدة ســيؤدى إلى تشــويش بــرى نظــرا لكــرة عــدد البلــدان المتضمنــة فى الجــدول، ولذلــك ســنقوم بعــرض البيانــات الخاصة بمعدلات الأعمار عىل خريطة للعالم. قــم باختيــار Map مــن قائمــة Visualize وســيقوم الربنامــج بوضــع نقطــة عــى خريطــة العــالم لــكل دولــة يتضمنهــا جــدول البيانــات
  • 252. اضغــط عــى أى نقطــة حمــراء تــم توقيعهــا عــى الخريطــة وســوف تحصــل عــى تفاصيــل جميــع البيانــات المرتبطــة بهــذه الدولــة. إذهب إلى Visualize | Table للعودة إلى ملف البيانات مرة أخرى. يمكنــك الحصــول عــى خريطــة أكــر تعبــ را عــن هــذه البيانــات باختيــار عــرض البيانــات عــى شــكل خريطــة الكثافــة Intensity Map )لاحــظ أن هــذه الخريطــة ســيتم توقيعهــا عــى بيانــات عــام واحــد فقــط( 249
  • 253. يمكنك تغيير البيانات التى تعرضها الخريطة بالضغط عىل خيار Value والذى يمثل العام ولكــن، كيــف قمنــا باحضــار جــدول البيانــات أصــا لنســتخدمها فى Google Fusion ؟ يمكنــك اضافــة البيانــات إلى هــذه الخدمــة باســتيراد ملفــات البيانــات )مثــل ملفــات Excel ( مــن جهــاز الكمبيوتــر لديــك، أو حتــى يمكنــك البــدء بجــدول خــال تمامــا مــن أى بيانــات مــن خيــارات File ثــم New Empty .Table يحــدد Google Fusion وضعــا افتراضيــا لشــكل الجــدول الخــالي، وهــو أمــر يجــب تعديلــه بمــا يناســب مــا ترغــب فى عملــه، اذهــب إلى Edit ثــم Modify Table Info 250
  • 254. مــن هــذا الخيــار يمكنــك إعطــاء اســم للجــدول، أو كتابــة بعــض الملاحظــات المتعلقــة بــه )وهــى فكــرة جيــدة لتتذكــر التفاصيــل لاحقــا(. إذهــب إلى Edit ثــم Modify Columns لتغيــ ر أســ اء الأعمــدة، لاحــظ أننــا ســنقوم ببنــاء قاعــدة بيانــات فى هــذا التدريــب، ولــذا يجــب عليــك أيضــا أن تقــوم بتغيــ ر نــوع كل عمــود )نــص، رقــم، موقــع، تاريــخ أو وقــت(: 251 لإضافة المزيد من الأعمدة، إذهب إلى Edit ثم Add Columns للبدء فى إدخال البيانات اذهب إلى Edit ثم Add Row
  • 255. عندمــا تنتهــى مــن إدخــال البيانــات فى قاعــدة البيانــات التــى قمــت بإنشــائها، يمكنــك أن تبــدأ فى تحليــل هــذه البيانــات بطريقــة أعمــق مــن خــال الذهــاب إلى أمــر View ثــم Aggregate 252 يمكنــك عــى ســبيل المثــال الحصــول عــى عــدد الوظائــف المرتبطــة بدولــة مثــا، اضغــط Apply لتنفيــذ الأمــر، واضغــط Clear aggregation لالغاء هذا الشرط. يمكنــك نــر ومشــاركة هــذا الملــف مــع الآخريــن بالضغــط عــى أمــر SHARE . إذا أردت إتاحــة البيانــات عــى الإنترنــت، يجــب أن تجعــل الملــف في الوضــع .Public الجزء الثانى: Google Fusion : بناء الخرائط البسيطة فى هذا التدريب سوف نتعلم كيفية إنشاء الخرائط المعتمدة عىل الموقع باستخدام .Google Fusion لأغــراض هــذا التدريــب، ســوف نســتخدم ملــف nursinghomes وهــو ملــف يتضمــن معلومــات حــول أماكــن دور الحضانــة فى مدينــة لنــدن. ولأن هــذا الجــدول يتضمــن معلومــات خطــوط الطــول Longitude و خطــوط العــرض latitude ، ســيكون مــن الســهل عــى Google Fusion أن يقــوم بتحديــد الموقــع بدقــة عــى الخريطــة. ولتنفيــذ هــذا الأمــر اذهــب إلى Visualize ثــم Map
  • 256. يمكنــك اســتخدام أداة التكبــ ر Zoom لتوضيــح المنطقــة التــى تحتــوى عــى نقــاط المواقــع فى الخريطــة، ولاحــظ أنــه إذا ضغطــت عــى أي نقطــة مــن تلــك الموقعــة عــى الخريطــة فســوف تظهــر نافــذة حــوار تحتــوي كل المعلومــات التــي نعرفهــا )المســجلة فى الجــدول( عــن دور الحضانــة: يمكننــا إجــراء بعــض التعديــات لتغيــ ر شــكل مفاتيــح الخريطــة، عــى ســبيل المثــال تغيــ ر لــون النقــاط المحــددة، ولتنفيــذ ذلــك اضغــط Configure Styles فى الجــزء العلــوي بالخريطــةد 253
  • 257. يمكنك اختيار أحد الأشكال الأخرى من القائمة المتاحة يمكنــك أيضــا الاختيــار مــن مجموعــة متنوعــة مــن العلامــات التوضيحيــة، وذلــك بوضــع المعلومــات الخاصــة بهــا فى أحــد الأعمــدة بجــدول المعلومــات الأصــي. ويمكنــك اختيــار هــذه العلامــات مــن المجموعــة التاليــة: http://www.google.com/fusiontables/DataSource?snapid=99003 قــم بوضــع اســم الأيقونــة ضمــن بيانــات الجــدول الأصــي فى أحــد الأعمــدة، وقــم باختيــار تبويــب COLUMNS أثنــاء التواجــد ضمــن خيــارات تعديــل الشــكل CONFIGURE STYLES ، قــم باختيــار العمــود المحتــوي عــى بيانــات العلامــات مــن قائمــة الأعمــدة. يمكنــك أيضــا التحكــم فى البيانــات التــى تظهــر عنــد الضغــط عــى العلامــات التوضيحيــة عــى الخريطــة. ولتنفيــذ ذلــك قــم باختيــار CONFIGURE INFO WINDOW 254 مــن هــذا التبويــب، يمكنــك اختيــار الأعمــدة التــى ترغــب فى إظهارهــا، دعنــا نقــول إن الأعمــدة التــى ترغــب فى عرضهــا: الإســم، العنــوان، المدينــة.. ولذلــك قــم برفــع التحديــد عــن باقــي الأعمــدة. بعــد ذلــك اضغــط Save فى الأســفل. والآن ســ رى فقــط هــذه المعلومــات الثلاثــة إذا قمــت بالضغــط عــى أي نقطــة موقعة عىل الخريطة.
  • 258. لإجــراء المزيــد مــن التعديــات عــى مربــع المعلومــات INFO BOX اذهــب إلى تبويــب CUSTOM وقــم بتحريــر كــود html )يحتــاج لمعرفــة تقنيــة( حيــث يمكنــك عــى ســبيل المثــال إدراج روابــط أو صــور للمعلومــات التى تظهر فى مربعات الحوار المثــال الســابق أتــاح توقيــع البيانــات عــى الخريطــة فى مواقعهــا الدقيقــة لأنــه احتــوى معلومــات خطــوط الطــول والعــرض، ولكــن مــاذا عــن البيانــات التــى لا تحتــوي هــذه المعلومــات التفصيليــة؟ فى أغلــب الأحيــان لا نحصــل عــى معلومــات الطــول والعــرض ضمــن البيانــات التــى نعمــل عليهــا، ولذلــك ســوف نحتــاج إلى ترميــز المعلومــات المتاحــة فى شــكل جغــرافي GEOCODE وهــي خدمــة لرســم الخرائــط تقــوم بتحديــد الاحداثيــات بنــاء عــى معلومــات عناويــن الأماكــن، ولكــن يجــب أن تلاحــظ أن بعــض برمجيــات الترميــز الجغــرافي أفضــل مــن غيرهــا عندمــا يتعلــق الأمــر ببعــض البلــدان أو المناطــق الجغرافيــة. وفى هــذا الشــأن مــن الأفضــل القيــام ببعــض التجــارب المختلفــة عــى بيانــات لاختبــار تلــك الأدوات قبــل تطبيقهــا فى مشروعــات حقيقيــة. فى هــذا الشــأن، ســوف نســتخدم ملــف restaurants.xls كمثــال لتحويــل العناويــن إلى رمــوز جغرافيــة. قــم بفتــح الجــدول ولاحــظ أنــه لا يوجــد معلومــات خطــوط الطــول وخطــوط العــرض، ولــذا علينــا أن نخــر Fusion أن يقــوم بعمليــة التحويــل وترميــز البيانــات المتاحــة فى جــدول العناويــن. إذهــب إلى File ثــم 255 Geocode
  • 259. سوف يسألك Fusion عن العمود الذى ترغب فى استخدام بياناته لعملية الترميز. اختر Full Address 256 بمجــرد الانتهــاء مــن عمليــة الترميــز. يمكنــك البــدء فى توقيع الخريطة اســتخدم هــذه الخريطــة، وجــرب القيــام بتغيــ ر شــكل العلامــات التوضيحيــة وغيرهــا مــن أســاليب العــرض الجذابــة. Wordle هــذا بالنســبة للمعلومــات الرقميــة، مــاذا بشــان المعلومــات النصيــة؟ برنامــج Wordle يمكنه مساعدتك عىل سبيل المثال في حساب عدد مرات كلمة معينة في خطبة معينة أو نص معين. ســحابة الكلــ ات – ---- – ) wordle ( ويعتــر هــذا الربنامــج الإلكــ روني الــذي يعتمــد عــى اســتخدام لغــة Java مــن أفضــل الربامــج التــي تســتخدم لإثــارة دافعيــة المحللــن والباحثــن عــن التصــوص والكلــ ات ، وحفــز قدراتهــم وتنميــة قدراتهــم عــى التأمــل ودقــة الملاحظــة. تعريف سحابة الكلمات ) :)wordle فهــي وســيلة بصريــة تعــرض الكلــ ات الأكــر تكــرارا في نــص معــن. كلــ ا تكــررت الكلمــة أكــر، كلــ ا ظهــرت بحجــم أكــر في ســحابة الكلمات.وممكــن الحصــول عــى ســحابة الكلــ ات لنــص معــن ببســاطة عنــد الضغــط عــى http://www.wordle.net/create وبنســخ ولصــق ) copy past e ( النــص الــذي يريــده المعلــم. ثــم الضغــط عــى “ go ” أو “ submit ” لتظهــر ســحابة الكلــ ات ثــم يقــوم بتعديلهــا كيفــ ا يشــاء باســتخدام القوائــم المعروضــة )الخــط، الحجــم، عدد الكلــ ات، الألــوان، إلخ) ويمكــن اســتخدام ســحابة الكلــ ات كمدخــل مشــوق لدراســة نــص كتــابي معين.،كأســلوب مــن أســاليب إدارة العصــف الذهنــي بكفــاءة حيــث يقــوم المتعلمــن بتقديــم أكــر قــدر ممكــن مــن الأفــكار والمقترحــات المبتكرة باســتخدام الكلــ ات الموجــودة بالســحابة ، فيضمــن المعلــم تنظيــم أفــكار الــدرس وفقــا للاتجــاه الــذي يريــده . كــ ا أن للربنامــج اســتخدامات أخــرى كثــ رة في البحــث والتحليــل الصحفــي لخطــاب مــا واهمهــا البحــث في تكــرار كلــ ات اونصــوص معينــة. Datawrapper 4- Datawrapper : برنامــج مجــاني مــن تصميــم مصمــم البيانــات في DW ميركــو لورنتــز. هــذا الربنامــج يمنحــك القــدرة رســم مخططــات تفاعليــه للمعلومــات التــي تملكهــا.
  • 260. 257 داتا رابر – صحافة البيانات وسهولة التعامل معها يكتــب الصحفيــون عــن البيانــات الإحصائيــة بشــكل شــبه يومــي. ومــن المعــروف أنــه مــن الصعــب تصويــر البيانــات، ولكــن مــع التقــدم التكنولوجــي بــدأت تظهــر أدوات وتطبيقــات يمكــن مــن خلالهــا تصويــر البيانات ليتــم عرضهــا بشــكل رســوم بيانيــة حتــى دون الحاجــة لمعرفــة في الربامــج. ومــع العلــم أن هــذه الربامــج لا تلبــي دومــاً طموحــات الصحفيــن لتقديــم بياناتهــم. ولكــن هنــاك موقــع يلبــي إلى حــد كبــ ر حاجــات الصحفيــن في هــذا المجــال، ويمكــن الوصــول إليــه مــن خــال هــذا الموقــع. وهــو عبــارة عــن أداة مختصــة بصحافــة البيانــات وطــرق تقديمهــا، حســبما يقــول ميكــرو لورينــز مــن قســم الإعــام الجديــد في دويتشــه فيلــه، عمــل عــى تطويــره مــع مربمــج آخــر. “لا نرغــب تقديــم عــرض مبهــرج، ولكــن مــا يهمنــا هــي الرســومات البيانيــة بشــكل ســليم.“ وموقــع داتــا رابــر عبــارة عــن مصــدر مفتــوح ويمكــن اســتخدامه مجانــاً. فقــد تعاملــت معــه الكثــ ر مــن هيئــات التحريــر حــول العــالم، مــن بينهــا مدونــة غارديــان داتــا عــى ســبيل المثال. وكذلــك صحيفــة ليمونــد وصحيفــة رور ناخرشــن مــن مدينــة دورتمونــد الألمانية. إضافــة إلى دي دبليــو. ويقــدم الموقــع باللغــات الألمانيــة والإنجليزيــة والفرنســية. وخــال لقــاء ميركــو وضــح لنــا مــا المقصــود بالعــرض “الســليم” للبيانــات ومــا هــي الميــزات التــي يقدمهــا موقــع داتــا رابــر
  • 261. كيف خطرت ببالكم فكرة تطوير داتا رابر؟ بدايــة أعتقــد أن أهميــة التقاريــر المدعومــة بالبيانــات في ازديــاد مطــرد، فالبحــث عــن المعلومــات المدعمــة بالأرقــام يزيــد مــن المصداقيــة، ويقــدم ترابطــاً ويجيــب عــى الكثــ ر مــن أســئلة القــراء والمســتخدمين. وداتــا رابــر عبــارة عــن أداة دخــول لصحافــة البيانــات. ويقــدم للصحفيــن طريقــاً بســيطة لتصميــم رســومات بيانيــة بشــكل سريــع يخفــف عليهــم أعبــاء العمــل اليومــي الشــاق. فقــد قمنــا بالتعــرف عــى الكثــ ر مــن الأدوات قبــل ذلــك. مثــل مــاني آيــز مــن آي بي إم، الــذي يقــدم تســهيلات جيــدة، ولكــن لم يتــم تطويــر المــروع. مــن جانــب آخــر فلــدي بعــض الانتقــادات عــى هــذا الموقع، حيــث يتــم عــرض البيانــات بتأثــ رات مختلفــة، الأمــر الــذي يقلــل مــن الاســتفادة مــن المعلومــات. الأمــر الــذي نتجنبــه في عملنــا. وقدمنــا نســخة جديــدة مــن داتــا رابــر بدايــة نوفمرب/تشريــن الثــاني المــاضي، ورغــم أنهــا تقــدم رســومات محــدودة للبيانــات، لكنهــا في المقابــل تقدمهــا بشــكل حــرفي ومهنــي. قلــت بأنكــم أردتــم عــرض البيانــات بشــكل “ســليم. مــا المقصــود بذلــك؟ الإنترنــت مــيء بالأمثلــة الســيئة، ففــي حــال كتابــة المقــال دون وجــود صــور، يبــدأ البحــث عــن الأرقــام. فالبيانــات ليســت مجلــة صــورة تجميليــة، والفرصــة الفعليــة تضيــع. وغالبــاً مــا يُســاء فهــم الرســالة إضافــة إلى أن الأرقــام تقــدم صــورة غــ ر ســليمة في كثــ ر مــن الأحيــان. ويمكــن مــن خــال الرســومات عــرض البيانــات بشــكل أوضــح وأفضــل، أو كذلــك تزويرهــا. فلــو أخذنــا عــى ســبيل المثــال خــط رســم بيــاني. فلــو وضــع الجــدول الزمنــي بشــكل مائــل، ســتظهر بيانــات البورصــة عــى أنهــا إيجابيــة. أو في حــال حــذف خــط الصفــر في الأعمــدة، الأمــر الــذي يظهــر لنــا معطيــات مختلفــة. 258
  • 262. فهنــاك قواعــد ســهلة للتصويــر الجيــد، ويجــب عــى الصحفيــن معرفتهــا ومراعاتهــا. وأفضــل كتــاب حــول هذا الموضــوع مــن تأليــف دونــا م. وونــغ بعنــوان “ذي وول ســ ريت جورنــال غايــد تــو إنفورميشــن غرافيكــس“. ومــن الأخطــاء الشــائعة احتــواء رســم الكعكــة عــى قطــع كثــ رة. وهنــا يجــب أن لا يزيــد عــدد الأجــزاء عــى خمســة. وإذا كانــت كثــ رة فإنهــا ســتكون ســيئة في تقديــم المعلومــة المفيــدة. هــذه القواعــد يمكــن التمكــن منهــا، في حــال اســتخدام أدوات تصويــر مختلفــة. ولكــن مــا الــذي يقدمــه داتــا رابــر وغــر موجــود في الأدوات الأخــرى؟ الصحفيــون لا يريــدن إضاعــة وقــت طويــل في التركيــب وتعديــل الألــوان. وأداة داتــا رابــر صممــت خصيصــاً لهيئــات التحريــر ومبنيــة عــى أســاس آي بي زد في )أداة الرســم للصحيفة(، ولــذا فــإن الاســتخدام مجــاني، ويمكــن لهيئــات التحريــر اســتخدام الموقــع بإخراجهــم الخــاص أو تحميــل الأدوات عــى مشــغل الخــاص. ويمكــن مــن حيــث المبــدأ بنــاء هيئــة تحريــر البيانــات بالاعتــ اد عــي الأدوات، الأمــر الــذي نســعى لدعمــه. فنحــن نســعى لتقويــة وســائل الإعــام. ويمكــن عــدم وضــع شــعار داتــا رابــر عنــد اســتخدام الموقــع بشــكل مكثــف. فنحــن نســعى لتشــجيع الصحفيــن عــى اســتخدام الأرقــام مــن أجــل توضيــح مــا يجــري في العــالم بآســلوب مبســط. الأمر الــذي يصعــب القيــام بــه مــن خــال غوغــل أو فيجوال. خاصــة وأن البيانــات تخــزن في مــكان معــن، لا يتبــع للموقــع نفســه. ولكــن الكثــ ر مــن هيئــات التحريــر التــي تعتمــد عــى الصحافــة الاســتقصائية لديهــا بعــض التحفظــات عــى تخزيــن البيانــات لــدى غوغــل والتــي حصلــت عليهــا خــال عملية البحــث والاســتقصاء. هــذا إضافــة إلى أن داتــا رابــر يمكــن أن يلائــم البيانــات حســب الوســيلة الإعلاميــة. ما هي الرسومات التي يمكن تصميمها؟ هنــاك أربعــة أشــكال أساســية: أعمــدة وأشرطــة وخطــوط وأشــكال الكعكــة، ففــي أشــكال المدونــات يمكــن وضــع المجمــوع الــكيل في وســط شــكل الكعكــة. ومــن أجــل تصميمهــا يكفــي إعــداد جــدول وتحميلهــا عــى داتــا رابــر. ويمكــن القيــام بــكل ذلــك مــن خــال كــود الإدخــال. رسم المعلومات وتخيلها حالمــا تحصــل عــى معلوماتــك، قــم بفرزهــا، وحــاول فهمهــا ) مــا تريــده ومــا تســتبعده(. ولعلــك تريــد أن ترســمها أو أن تصنــع نموذجــا أســهل لهــا. بعــض الربامــج يمكنهــا عمــل ذلــك ببســاطة، هــذه بعــض منهــا: Datawrapper : برنامــج مجــاني مــن تصميــم مصمــم البيانــات في DW ميركــو لورنتــز. هــذا الربنامــج يمنحــك القــدرة رســم مخططــات تفاعليــه للمعلومــات التــي تملكهــا. 259
  • 263. :Google Fusion Tables هــذا الربنامــج يعمــل مــع بريــدك الالكــ روني في غوغــل. ويقــوم بمســاعدتك لرســم بياناتــك مــن خــال برنامــج Google Maps . وهــو وســيلة ســهلة لاســتخدام الخرائــط التفاعليــة. هنــا يمكــن إيجــاد بعــض الأمثلــة. بالإضافــة إلى دروس لغــرض البدايــة التعلــم. هــذا بالنســبة للمعلومــات الرقميــة، مــاذا بشــان المعلومــات النصيــة؟ برنامــج Wordle يمكنــه مســاعدتك عىل ســبيل المثــال في حســاب عــدد مــرات كلمــة معينــة في خطبــة معينــة أو نــص معــن. يمكــن لأداة جيــدة لتمثيــل البيانــات بصــورة مرئيــة أن تســاعد القــارئ عــى احتفــاظ أفضــل بالمعلومــات وفهــم الموضوعــات المعقــدة بطريقــة أسرع وأبســط. اي ام تشارتس AmCharts تســمح لــك الـــ AmCharts بخلــق تصــورات ومضيــة Flash visualizations بطريقــة بســيطة جــداً. للبــدء، انتقــل إلى amCharts.com وانقــر عــى علامــة التبويــب “ charts ”. ثــم انقــر عــى amCharts visual editor في الزاويــة اليمنــى العليــا. يمكنــك اســتخدام هــذا المحــرّر كخدمــة عــى شــبكة الإنترنــت، وكــ ا جــاء في الصفحــة، كل مــا عليــك القيــام بــه هــو إنشــاء الأعمــدة ولصــق رمــز HTML المتولــد في صفحــة الـــ HTML الخاصــة بــك. لا تحتــاج لتحميــل أي شــيئ مــن حيــث أن ملفــات الأعمــدة SWF ستســتضاف عــى خــادم )ســ رفر( الـــ amCharts . بعــد ذلــك، حــدّد نــوع الأعمــدة الــذي تريــده. يمكنــك الاختيــار بــن العمــود column والقضيــب bar ، الخــط line والمنطقــة area ، فطــ رة pie ودونــات donut ، مبعــر scatter وفقاعــة bubble مــن بــن خيــارات أخــرى. ثــم ســيتم فتــح صفحــة المحــرر. باســتخدام العمــود عــى اليســار يمكنــك إدخــال البيانــات وتخصيــص المخططــة الخاصــة بــك عــن طريــق تغيــ ر اللــون والمظهــر. عنــد الانتهــاء مــن ذلــك، انقــر فــوق علامــة التبويــب HTML ، تحقــق مــن مربــع اســتخدم ملفــات SWF المســتضافة عــى amCharts) “use SWF files hosted on amCharts ” الموجــود تحــت علامــة التبويــب HTML ومــن ثــم اخــ ر )انســخ إلى الحافظــة( “ .”copy to clipboard قــم بإلصــاق الرمــز في الصفحــة الخاصــة بــك حيــث تريــد بنفــس الطريقــة التــي كنــت بهــا تضمــن فيديــو اليوتيــوب embed a YouTube video . يمكــن العثــور عــى مثــال لرســم توضيحــي تــم إنشــاءه باســتخدام amCharts هنــا. 260
  • 264. 261 بريزي Prezi Prezi هــي أداة مجانيــة عــى الإنترنــت تســمح لــك أن تحــي قصــة بطريقــة غــ ر خطيــة وحركيــة، وقــد تــم ابتكارهــا للابتعــاد عــن العــروض التقديميــة الثابتــة . static PowerPoint presentations تعتــر بريــزي أداة مفيــدة تســح لــك بخلــق معلومــات رســومية تفاعليــة infographics interactive وبذلــك تجمــع بــن أنــواع مختلفــة مــن الميديــا )صــورة ونــص وفيديــو(. يطلــق عليهــا مصمّموهــا «محــرر العــرض التكبــ ري “ zooming presentation editor ، تنفــرد بريــزي بقــدرات القــص غــ ر الخطيــة non-linear storytelling وبأثــر التكبــ ر .zoom effect بعــد أن تفتــح الحســاب، اخــ ر «إنشــاء بريــزي جديــد“ create new Prezi ، وقــم بإضافــة عنــوان ووصــف. وســوف يظهــر برنامــج )وصــف( تعليمــي موجــز. عندهــا، يمكنــك البــدء في العــرض التقديمــي الخــاص بــك عــن طريــق لصــق العنــاصر وكتابــة النــص الــذي تريــد تضمينــه في العــرض التقديمــي باســتخدام القائمــة menu في الزاويــة اليــ رى العليــا. وبمجــرد الانتهــاء مــن لصــق العنــاصر، يمكنــك تدويرهــم وضبــط أحجامهــم باســتخدام أداة الـــ «الحــ ار الوحــي“ zebra ”. باســتخدام أداة «المســار“ path ” ، يمكنــك تعيــن المســار الــذي تريــد للعــرض التقديمــي الخــاص بــك الســ ر بموجبــه. هنالــك خيــارات أكــر تقدمــاً لمســاعدتك في إانشــاء إطــارات مخفيــة لتجنــب الفــوضى ولاســتخدام الحجــم size والتدويــر rotation لبيــان المعنــى في عروضــك التقديميــة. إن حســاباً مجانيــاً يتيــح لــك 100 ميغابايــت مــن ســعة التخزيــن في Prezi.com والقــدرة عــى تنزيــل العــروض التقديميــة ومشــاركتها وأنــت غــ ر مربــوط بشــبكة الإنترنــت offline . يمكنــك أيضــاً ترقيــة حســابك upgrade your account مقابــل رســوم ســنوية تــ راوح قيمتهــا بــن 60 – – 160 دولار تبعــاً للخصائــص. قــد يبــدو هــذا أمــراً صعبــاً نوعــاً مــا في البدايــة ولكــن هنــاك الكثــ ر مــن الــدروس tutorials لمســاعدتك في اســتخدام هــذه الأداة. يمكن العثور عىل مثال جيد من Prezi هنا.
  • 265. سبع أدوات إلكترونية تساعد الصحفي على إنتاج أشكال بيانية تفاعلية 262 لم يعــد النــص وحــده كفيــاً بإيصــال المعلومــات الرقميــة للقــارئ، خاصــة إذا كنــا نحــاول عــرض نســب مئويّــة أو تسلســل زمنــي لبيانــات رقميــة. فأصبحــت الرســوم والأشــكال البيانيــة هــي الأكــر جذبــاً للقــارئ نظــراً لتبســيطها للمعلومــات خاصــةً أنّهــا تتطلــب وقتًــا أقــل لاســتيعابها وربمــا تحليلهــا واســتنتاج علاقــات ودلائــل لا يمكــن للنــص بمفــرده توضيحها. فالأشــكال البيانيــة التقليديــة كالدوائــر أو الأعمــدة البيانيــة أو الرســم البيــاني الخطــي تتناســب أكــر مــع الصحــف أو المجــات المطبوعــة نظــرًا لافتقــار وســائل الإعــام المطبوعــة إلى التفاعــل مــع القــارئ. لكــن إذا أردنــا أن نســتخدم تلــك الأشــكال البيانيــة في المواقــع الأخباريــة أو حتــى في المدوّنــات الشــخصية فمــن الأفضــل أن نضيــف إليهــا الجانــب التفاعــي الــذي يتيــح للمتصّفــح اكتشــاف المزيــد مــن المعلومــات دون الخــروج عــن ســياق التصميــم أو جعــل الصــورة مزدحمــة بالمعلومــات. تسمح هذه المجموعة من التطبيقات المجانية للصحفي بابتكار أشكال بيانية تفاعلية: 1 .1 موقع Datawrapper يُعــدْ هــذا التطبيــق المجــاني الأســهل والأسرع عــى الإطــاق مــن بــن كافــة التطبيقــات المماثلــة، حيــث يتطلب إعــداد البيانــات مســبقاً في صيغــة ملــف ) Excel ( مــن ثــم تحميلهــا عــى الموقــع بصيغــة CSV . في الخطــوة الثانيــة يمكنــك التأكــد مــن البيانــات المحمّلــة، مــن ثــم تــأتي المرحلــة الثالثــة التــى تتطلّــب اختيــار الصــورة البصريــة الأنســب لطبيعــة هــذه البيانــات، حيــث يوفــر التطبيــق 8 نمــاذج لعــرض البيانــات. في هــذا القســم يمكنــك اختيــار الألــوان وتصميــم الإطــار، ومــن بعدهــا يصبــح الرســم البيــاني التفاعــي جاهــزًا للنــر. 2 .2 برنامج tableaus هــو برنامــج رائــع لتحويــل البيانــات لأشــكال ورســومات تفاعليــة، يمكنــك تحميلــه مجانــاً ومــن ثــم تحميــل ملــف البيانــات الــذي ترغــب في تحويلــه، ولا يقــف عنــد حــدّ الرســوم البيانيــة وحســب بــل يمكنــك مــن خلاله إنشــاء خرائــط تفاعليــة. كــ ا يوفــر الموقــع الالكــ روني للربنامــج العديــد من الفيديوهــات التعليمية التــى تــرح بوضــوح كيفيــة اســتخدام الخصائــص المتعــددة للربنامــج. 3 .3 موقع datum.io
  • 266. رغــم ســهولة اســتخدام هــذا الموقــع إلا أنــه يوفــر أشــكال بيانيــة محــدودة ومنحــرة فى الدوائــر والأعمــدة والخــط البيــاني، كــ ا إنــه يتطلــب التســجيل مســبقاً وإنشــاء حســاب عىل الموقــع الإلكــ روني ليســمح للمتصفح باســتخدام الخدمــات المجانيــة، وغيرهــا مــن التطبيقــات المماثلــة. لا تتطلّــب طريقــة العمــل ســوى تحميــل البيانــات في ملــف Excel بصيغــة CSV ومــن ثــم البــدء فى تحويــل البيانــات لأشــكال بيانيــة. 4 .4 موقع chartle يدعــم هــذا الموقــع اللغــة العربيــة كــ ا يوفــر العديــد مــن الأشــكال البيانيــة المتنوعــة التــي يســهل التحكّــم بهــا مــن غــ ر العــودة إلى برنامــج Excel . حيــث يوفــر التطبيــق خانــات منفصلــة لإدخــال البيانــات بطريــق يدويــة، كــ ا يخصّــص التطبيــق الجانــب الأيمــن لعــرض الرســم البيــاني أثنــاء إدخــال البيانــات والتعديــل عليهــا للتأكّــد مــن صحتهــا. يمكنكــم مشــاهدة هذا الفيديو الــذي يســتعرض خطــوات اســتخدام التطبيــق. 5 .5 موقع amCharts يعتــر هــذا الموقــع هــو الأفضــل عــى الإطــاق حيــث يقــدّم أشــكا لً متنوعــة للرســوم البيانيــة تتميّــز بحيويــة تفاعلهــا، ولا يتطلــب اســتخدام الموقــع تســجيل مســبق أو إنشــاء حســاب شــخصي، ومــن الممكــن أيضًــا تنزيــل الربنامــج الخــاص بالموقــع الــذي يتيــح أنماطًــا أكــر مــن الأشــكال البيانيــة، عــر النّقر هنــا ، كــ ا ويوضــح هذا الفيديو كيفيــة اســتخدام التطبيــق عــى أجهــزة آيبــاد. 6 .6 خدمة Google Chart Tools قــد يظــن مــن الوهلــة الأولى مســتخدم هــذه الخدمــة أنهــا تحتــاج لمهــارات عاليــة، لكــن واقــع الأمــر أنهــا ســهلة للغايــة حيــث توفــر أكــر مــن 13 نموذجــاً تفاعليــاً، ولا تتطلــب منــك أكــر مــن اختيــار النمــوذج المناســب لطبيعــة البيانــات المتوفــرة لديــك ومــن ثــم نســخ كــود النمــوذج بموقعــك والبــدء في تعديــل الأرقــام فيــه وفقًــا للبيانــات المتوفــرة لديــك. 7 .7 موقع Holi يوفّــر الموقــع 14 نموذجًــا مجانيًــا لأشــكال ورســوم بيانيــة متنوعــة مــع إمكانيــة تعديــل مســاحة عرضهــم والألــوان المســتخدمة بــكل بســهولة. كذلــك هــو يدعــم الكتابــة باللغــة العربيــة ويخصّــص مســاحة جانبيــة لعــرض الرســم البيــاني أثنــاء التنفيــذ حتــى يســهّل مــن عمليــة اســتدراك أيــة أخطــاء عنــد إدخــال البيانــات بهــدف معالجتهــا في أسرع وقــت ممكــن. 263
  • 267. ادوات اخرى مفيدة Tableau Public 264 Many Eyes• Swivel• Google Public Data Explorer• Gapminder• Wordle• WorldMapper• GunnMap• StatPlanet Map Maker• الحاسوب يساعد في فك لغز وثائق الملاذات الضريبية في العــام المــاضي أوصــل مجهولــون للاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات في واشــنطن مجموعــة بيانــات مؤلفــة مــن 2,5 مليــون وثيقــة عــن مــاذات التهــرب الضريبــي. تتضمــن تلــك الوثائــق، إلى جانــب أســ اء 130 ألــف مشــتبه بــه بالتهــر ب الضريبــي مــن 170 بلــداً مــن بينهــم أشــخاص مــن النخبــة وتجــار أســلحة ومضاربــون ماليــون، تتضمــن أكــر مــن مليــوني رســالة إلكترونيــة، إضافــة إلى قائمــة مؤلفــة مــن 122 ألــف شركــة مســجلة في الخــارج وشركات ائتــ ان ذات صلــة بالمــاذات الضريبيــة. وأثنــاء بحــث لم يســبق لــه مثيــل تعاونــت معــاً وســائل إعــام مختلفــة في 46 بلــداً لــي تتحقــق مــن البيانــات عــى مــدى عــدة أشــهر. مــن الجانــب الألمــاني شــاركت صحيفــة “زود دويتشــه تســايتونغ“، وقــد شرح المحــرر باســتيان برينكــ ان كيــف بإمــكان الكمبيوتــرات أن تســاعد المحققــن في تحليــل هــذا الكــم الهائــل مــن البيانــات.
  • 268. كانــت البدايــة تماثليــة، ومــن المفارقــات أن القــرص الصلــب، الــذي يحتــوي عــى البيانــات السريــة عــن المتهربــن مــن الضرائــب إلى خــارج البــاد، وصــل عــن طريــق الربيــد. بلــغ حجــم الملفــات السريــة 260 غيغــا بايــت، أي مــا يعــادل 500 ألــف نســخة مــن مطبوعــات الكتــاب المقــدس. مــا يعنــي أنــه ليــس بإمــكان أي شــخص قــراءة كل ذلــك حتــى لــو اســتغرق طيلــة حياتــه مــن أجــل ذلــك. عندمــا علــم الاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات بأمــر ذاك القــرص الصلــب للمــرة الأولى كانــت المهمــة صعبــة جــداً. فكيــف يمكــن للمــرء تقييــم هــذا الكــم الهائــل مــن البيانــات؟ وقبــل كل ذلــك: كيــف بالإمــكان جعــل أنــواع الوثائــق المختلفــة قابلــة للتقييــم أساســاً؟ فهنــاك صــور وبيانــات مشــفرة وأكــر مــن مليــوني رســالة إلكترونيــة. “محققــو الكمبيوتــر الشرعيــن” كان عليهــم تــولي زمــام الأمــور قبــل أن يتــم الــروع في أعــ ال التقــ ي الصحافيــة. كميــة البيانــات كانــت هائلــة، أكــر بنحــو 150 مــرة عــن حجــم أكــر تسريــب تــم الكشــف عنــه حتــى الآن، والمتمثــل برســائل ويكيليكــس. لكــن تلــك التسريبــات كانــت حينهــا ذات شــكل موحــد نوعــاً مــا، وبالتــالي فقــد كان توحيدهــا للتقييــم أمــراً ممكنــاً. عــى عكــس القــرص الصلــب المتعلــق بالمــاذات الضريبيــة في الخــارج والمعروفــة باســم “أوف شــور“، فهــو يحــوي عــى بيانــات مــن مختلــف الأشــكال والأنمــاط الممكنــة: قاعــدات بيانــات شركات ورســائل إلكترونيــة ونصــوص وورد ومســح ضــوئي ورســائل بنمــط بي دي إف. كــ ا أن الكثــ ر مــن البيانــات تظهــر مرتــن، لأنــه تــم تحويلهــا بــن المتعاملــن في نفــس الشركــة كملحــق في الرســائل الإلكترونيــة. التعــرف عــى الإزدواجيــة كان إحــدى المشــاكل التــي واجهــت المحققــن. ثمــة مشــكلة أخــرى، وهــي أن الكثــ ر مــن الوثائــق تــم تخزينهــا كصــور، ومــن بــن تلــك الوثائــق جــوازات ســفر لمؤســي شركات وهميــة، وكان يتــم إرســال نســخ عــن تلــك الوثائــق بالرســائل الإلكترونيــة إلى المــاذات الضريبيــة. كــ ا كانــت هنــاك رســائل تحــوي عــى توجيهــات خاطئــة مــن قبــل أصحــاب شركات حقيقيــن إلى مــدراء تنفيذيــن مزوريــن. بحيــث كان يجــري طبــع الوثائــق وتوقيعهــا ومــن ثــم مســحها ضوئيــاً مــن جديــد. هــذه البيانــات الصوريــة تــم تحويلهــا إلى نظــام رقمــي باســتخدام تقنيــة التعــرف عــى الأحــرف الممســوحة ضوئيــاً )أو سي أر(، والتــي تجعــل مــن الصــور نصــاً، وذلــك لــي تصبــح قراءتهــا ممكنــة. وفي النهايــة تمــت فهرســة جميــع البيانــات، أي سُــجلت بشــكل ممنهــج بحيــث تتمكــن محــركات البحــث مــن إتمــام عملهــا في خضــم هــذه الفــوضى. وقــد نجحــت المهمــة، فقــد أصبــح بالإمــكان الآن مثــاً إدخــال قائمــة الأســ اء في برنامــج “دي تي ســ رتش“، أي إدخــال الـــ 260 غيغــا بايــت، ليجــري فحــص البيانــات وفــق المعطيــات. أمــا برنامــج “نويكــس” فمــن خــال إدخــال كلــ ات رئيســية فإنــه يتعــرف عــى البيانــات المكتوبــة باللغــة الألمانيــة. كــ ا أن بإمــكان هــذه الأداة التحليليــة الكشــف عــن علاقــات مشــ ركة بــن البيانــات، كالعلاقــة بــن بيانــات ملحــق بي دي إف ومراســات إلكترونيــة بــن عــدة أشــخاص خــال فــ رة محــددة. 265
  • 269. وكذلــك تســتخدم هيئــة رقابــة البورصــة الأمريكيــة )إس أيــه سي( برنامــج نويكــس عندمــا كانــت تصــادر ملايــن الرســائل الإلكترونيــة المريبــة مــن الــركات الكبــ رة. ومــع الوقــت أدخــل المربمجمــون تحســينات عــى برنامــج الخدمــات الماليــة المتعلــق بالمــاذات الضريبيــة “أوف شــور“. وبــذا بــات مــن الممكــن مــن خــال النقــر عــى ســجل الــركات معرفــة مــا فعلــه الموظفــون في المــاذات الضريبيــة والإجابــة عــن الكثــ ر مــن التســاؤلات الأساســية مثــل: مــن هــو مؤســس شركــة الائتــ ان هــذه أو تلــك؟ مــن هــو الشــخص المســؤول عــن التعامــات؟ هــل تــم اســتصدار فاتــورة؟ إلى أي عنــوان أُرســلت؟ بهــذه الطريقــة فقــط أصبــح حــل لغــز هيكليــة المــاذات الضريبيــة في الخــارج ممكنــاً. طيلــة أشــهر تحــرت صحيفــة “زود دويتشــه تســايتونغ” عــن المتاهــة الماليــة للصناعــي والبــاي بــوي المتــوفى في عــام 2011 “غونــ ر زاكــس“؛ وشــملت التحريــات كلًا مــن بنــك المعلومــات والواقــع أيضــاً. وإلى أن تــم التوصــل إلى عــرض مبســط لتلــك التداخــات الماليــة في النهايــة، احتــاج ذلــك جهــداً كبــ راً. بلاي بوي في الملاذات الضريبية - نظام زاكس الجــزء الأكــر مــن العمــل التقنــي تــولاه خــراء البيانــات الألمــاني “سباســتيان مونديــال” والربيطانيــان “دوكان كامبــل” و“ماثيــو فولــر“، وكذلــك “ريغوبيرتــو كارفاخــال” و“ماتيــو كاروانــا” مــن كوســتا ريــكا. وبعــد هــذا العمــل الأســاسي قــرر الاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات توزيــع عمليــة البحــث والتقــ ي عــى عــدة مؤسســات إعلاميــة في جميــع أرجــاء العــالم، وذلــك بســبب الكــم الهائــل مــن البيانــات الــذي كان مــن المســتحيل التغلــب عليــه لــولا ذلــك. ففــي ألمانيــا نشــطت صحيفــة “زود دويتشــه تســايتونغ” وقنــاة “إن دي أر“، وفي الولايــات المتحــدة صحيفــة “واشــنطن بوســت“، وفي فرنســا “لومونــد“، وفي بريطانيــا “الغارديــان“. شــارك بهــذه العمليــة 86 شــخصاً كانــوا موزعــن في 46 بلــداً. كان الاتحــاد الــدولي لصحافيــي التحقيقــات يقــوم بتنســيق عمليــة تقــ ي البيانــات مــن واشــنطن. الاتحــاد هــو مــروع تابــع لمركــز النزاهــة العامــة في واشــنطن، ويمــول نفســه عــن طريــق التربعــات، بخاصــة مــن المؤسســات الكــرى في الولايــات المتحــدة الأمريكيــة التــي تدعــم الصحافيــن الاســتقصائيين. وقــد كشــف تحليــل منهجــي للبيانــات أنهــا تحــوي عــى وثائــق تخــص أكــر مــن 122 ألــف شركــة مســجلة في الخــارج وائتــ ان مقرهــا الجــزر العــذراء الربيطانيــة وجــزر الكــوك وســاموا وهونــغ كونــغ وســنغافورة وجــزر كايمــان وموريشــيوس وجزيــرة لابــوان الماليزيــة وسيشــيل. وقــد أظهــرت هــذه الوثائــق 12 ألــف وســيط لهــذه البنــى، حيــث تــم حفــظ بيانــات قرابــة 130 ألــف شــخص هنــاك، بعناويــن في 170 بلــداً. مــن الممكــن أن وراء كل رقــم مــن تلــك الأرقــام هنــاك قصــة مــا. ولا يــزال العمــل عــى كميــة البيانــات الهائلــة جاريــاً حتــى الآن. 266
  • 270. 267 المهارات التي اصبحت ضرورية للصحفيين الاستقصائيين في العصر الحديث عــى الصحفيــن الذيــن يريــدون وضــع خطــة عمليــة لتحســن مهاراتهــم أو إضافــة الجديــد إليهــا مــع حلــول الســنة الجديــدة أن يكونــوا متعــددي الوظائــف كســكين الجيــش الســويسري المبينــة في الصورة. إن كنــت غــ ر واثــق مــن أيــن تبــدء؟ هــذه بعــض الإقتراحــات. إن قــررت التركيــز عــى واحــدة أو أردت اكتســاب كافــة هــذه المهــارات، فهــي ســتجعلك أكــر قابليــة لتســويق نفســك في عــام 2013 وفي الســنوات المقبلــة: 1 .1 البرمجة ســواء اكتســبت هــذه المهــارة لتحســن مدونــة مــا أو لوضــع تصــورات لمشــاريع بــارزة «كالمــروع التفاعــي” الــذي أنشــأته جريــدة نويــورك تايمــز، تبقــى الربمجــة مهــارة قيّمــة ليكتســبها الصحفيــون. هنــاك عــدد جيــد مــن المصــادر المجانيــة التــي مــن شــأنها مســاعدتك في تعلّــم لغــات الربمجــة. كــ ا بامكانــك تعلّــم أش تي أم أل أو سي أس أس مــن خــال التدريــب العمــي مــع محــرر الصفحــة الإلكترونيــة موزيــا ثيمبــل. 2 .2 .التفسير والتحليل لقــد دفعــت الرســوم البيانيــة والبيانــات المصــورة بالتغطيــات الصحفيــة إلى أفــق جديــد في مجــال المصلحــة العامــة في عــام 2012 ، أمــا عــن إعــداد التقاريــر وعرضهــا فســيظل مســتمراً فقــط. ســيتحول الصحفيــون مــن اتبــاع نمــط صيــادي/ جامعــي الأخبــار إلى نمــط الشــارحين والمفسريــن لمجموعــة البيانــات التــي ســتكون أكــر توافــراً وعــى درجــة أعــى مــن الجهوزيــة. لكــن يمكــن لهــذه البيانــات أن تكــون بــا قيمــة في مــا لــو كان الصحفيــن لا يعرفــون الآليــة الصحيحــة لتحليلهــا. بالتــالي أنصحــك بجعــل دليــل صحافــة البيانــات صديقــك المفضّــل، أو يمكنــك البحــث في أفضــل الرســوم البيانيــة في الغارديــان للعــام المنــرف، لتطلــع عــى تأثــ ر البيانــات المقدّمــة عــن طريــق الــ رد القصــ ي. أو يمكنــك البــدء في مــروع للرســوم البيانيــة الخاصــة بــك عــر بيكتــو تشــارت أو غوغــل فيوجــن تايبلــز.
  • 271. 3 .3 خلق هوية عملية للصحفي يجــب عــى الصحفيــن أن يخلقــوا هويــة عمليــة لأنفســهم، ويســوّقوا نفســهم عــى أساســها. مــن أكــر الطــرق ســهولةً للقيــام بذلــك )غــ ر الإعــام الإجتماعــي( هــي خلــق ملخّــص عــن أعمالــك ومنجزاتــك أو موقــع إلكــ روني خــاص بــك. اســتخدم وورد بريــس، كاتينغز.مــي، بريســفوليوز أو اختيــار أي مــن المواقــع المجانيــة التــي يمكنــك أن تعــرض مــن خلالهــا كافــة جوانــب مســ رتك المهنيــة النشــطة. ابــق مدونتــك دائمــة التحديــث، اصنــع ملخصــاً عنــك مســتخدماً الرســوم البيانيــة مــن حســابك عــى موقــع لينكــد إن عــى فيجولايــز.أم أي أو فيجــولي، وثّــق أفضــل اللقطــات المصــورة لديــك وصلهــا بحســاباتك عــى مواقــع التواصــل الإجتماعيــة، لا يقتــر هــذا الفعــل عــى تعزيــز صورتــك وتســويقها بــل عــى إبــراز مجموعــة المهــارات والمعــارف التــي تنفــرد بهــا وتميــزك عــن الآخريــن. 268
  • 272. 269 مصادر: http//:datajournalismhandbook.org/1.0/en/ http//:datadrivenjournalism.net/ http://en.wikipedia.org/wiki/Data-driven_journalism http://ijnet.org/ar/stories/124143 http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=739 http://datajournalismhandbook.org/ http://www.rgraph.net/ http://www.amcharts.com/download/ http://prezi.com/gauwhe_luy-k/edit/ http://www.tech-wd.com/wd/tag/%D8%A7%D984%%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D98%A %D986-%%D8%A7%D984%%D8%B3%D8%AD%D8%A7%D8%A8%D98%A/ http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=28ed2b15eea9627cpli=1 http://www.qatifphoto.com/vb/showthread.php?12192-%CE%CF%E3%C7%CA- %C7%E1%CA%CE%D2%ED%E4-%C7%E1%D3%CD%C7%C8%ED- %E6%C3%E5%E3%ED%CA%E5%C7-%E1%E1%E3%D5%E6%D1%ED%E4 http://new.elfagr.org/Detail.aspx?secid=16nwsId=307833vid=2#.UWaNoLWw2i4 إنفوجرافيك: التخزين السحابي http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ Delicious.com/paulb/verification http://ijnet.org/ar/stories/54665 http://www.alsahfe.com/News-4053.htm https://www.facebook.com/about/graphsearch http://arabcitizenmedia.org/verification/how-to-verify-a-tweet/ http://arabcitizenmedia.org/verification/ http://www.mediahelpingmedia.org/training-resources http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=733 http://ijnet.org/ar/stories/146171 http://ijnet.org/ar/node/28303 http://ijnet.org/ar/blog/171640 http://ijnet.org/ar/stories/97592
  • 273. http://www.24hdansuneredaction.com http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ http://www.internet.gov.sa/learn-the-web-ar/guides-ar/how-to-get-started-on-the-internet-ar Delicious.com/paulb/verification http://ijnet.org/ar/stories/54665 http://www.alsahfe.com/News-4053.htm https://www.facebook.com/about/graphsearch http://arabcitizenmedia.org/verification/how-to-verify-a-tweet/ http://arabcitizenmedia.org/verification/ http://www.mediahelpingmedia.org/training-resources http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=733 http://ijnet.org/ar/stories/146171 http://ijnet.org/ar/node/28303 http://ijnet.org/ar/blog/171640 http://ijnet.org/ar/stories/97592 270 سلسلة تدوينات فيديو صحافة المواطن http://www.emediat.org/ http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ http://ijnet.org/ar/stories/54665 http://www.alsahfe.com/News-4053.htm https://www.facebook.com/about/graphsearch http://arabcitizenmedia.org/verification/how-to-verify-a-tweet/ http://arabcitizenmedia.org/verification/ http://www.mediahelpingmedia.org/training-resources http://specials.dw.de/oms-ar/?page_id=733 http://ijnet.org/ar/stories/146171 http://ijnet.org/ar/node/28303 http://ijnet.org/ar/blog/171640 http://ijnet.org/ar/stories/97592
  • 274. مصادر المعلومات المتاحة عىل شبكة الإنترنت : معايير مقترحة للتقويم . 2 د. عبد الرشيد بن عبد العزيز حافظ http://www.journal.cybrarians.org/index.php?option=com_contentview=articleid=430:- 2-catid=128:200941-47-09-20-05-Itemid=54 http://www.emediat.org/ http://www.tech-wd.com/wd/201315/01//facebook-graph-search/ http://www.tech-wd.com/wd/tag/%D8%A7%D984%%D8%AA%D8%AE%D8%B2%D98%A %D986-%%D8%A7%D984%%D8%B3%D8%AD%D8%A7%D8%A8%D98%A/ http://ejabat.google.com/ejabat/thread?tid=28ed2b15eea9627cpli=1 http://www.qatifphoto.com/vb/showthread.php?12192-%CE%CF%E3%C7%CA- %C7%E1%CA%CE%D2%ED%E4-%C7%E1%D3%CD%C7%C8%ED- %E6%C3%E5%E3%ED%CA%E5%C7-%E1%E1%E3%D5%E6%D1%ED%E4 http://new.elfagr.org/Detail.aspx?secid=16nwsId=307833vid=2#.UWaNoLWw2i4 http://www.amcharts.com/download/ https://www.ifex.org/campaigns/media_strategy/ar http://iipdigital.usembassy.gov/st/arabic/publication/201220120502124511/05/x0.5991741. html#ixzz1wd4oS6gH 271
  • 275. 272
  • 277. رقم الايداع: 245 / و ع ر وزارة الاعلام