プロジェクト管理ツールを使いこなせるようになった現場の話

プロジェクト管理ツールを
使いこなせるようになった
現場の話
Backlog-GuildWorksの集い #1
https://visualhunt.com/photo/1224/
ギルドワークス
中村洋(@yohhatu)

使いこなせるようになった
使いこなし始めている現場
の話
Backlog-GuildWorksの集い #1
ギルドワークス
中村洋(@yohhatu)

Copyright (c) 2014 Guild Works Inc.
自己紹介

自己紹介
・中村洋(よう)
・ギルドワークス
・現場コーチ/改善コーチ
・認定スクラムマスター
・DevLOVE関西
・@yohhatu
http://about.me/yohhatu

http://guildworks.jp/

https://visualhunt.com/f/photo/6320530955/0096f62955/
現場コーチとはなにか？

・現場で開発チーム、事業側と一
緒になって改善を進めていく
・現場に常駐して、現場と一緒に
行動する
・独立した視点を持ち、制約に縛
られない

現場に寄り添いながら
ビジネスと向き合う

https://www.ﬂickr.com/photos/hatalmas/6094281702/in/photostream/
自律的に動くことが
できるようになる

ミッションは
「正しいものを正しくつくる」
現場を増やすため

現場コーチとして
7つのクライアント
https://www.ﬂickr.com/photos/clementpetit/3174254978/

状況に応じた現場コーチ
ターゲットチーム
を決めて現場改善
企画側(プロダク
トオーナー)を含
めて改善
対象チーム、事業
を増やしていく
CTOの支援や
代行請負

使っている現場の人？
http://www.ﬂickr.com/photos/oregondot/4132135156/

https://visualhunt.com/f/photo/6001236724/e10e8cf89d/
大事なこと

https://visualhunt.com/f/photo/5788032329/d7da8b8159/
ツールは銀の弾丸ではない

https://visualhunt.com/f/photo/3420461341/34b76a0af5/
入れて終わりではなく、現場で育て
ていく必要がある。

変化するのはツールの使い方よりも
現場のプロセス、自分達である

https://visualhunt.com/f/photo/1743995/7950ad9579/
使いこなし始めている現場の話

https://visualhunt.com/f/photo/6454268631/1a020b3764/
50人程度の事業会社
開発チーム10人ほど
企画チームや営業、CSなどがいる

チケットがClose
されない
Closeされたと
思ったら「そうじゃ
ない」という声が出
る
何度も同じようなチ
ケットが出てくる
ギスギスしている
一定のリズムでチ
ケットはClose
されている
会話が生まれてい
る
まだまだ発展途上

https://visualhunt.com/f/photo/15414290956/0b7bab3bcf/
どのような課題があったか？

現場で出会った
あるあるパターン

【問題】
発生している困った事象
【フォース】
解決を困難にしている原因
【解決】
解決のコツ
【アクション】
具体的なアクション
※参考：http://learningpatterns.sfc.keio.ac.jp/howto.html

長い間、閉じられないチケット
あるある話1

【問題】
・長い間、閉じられないチケットが
ある
【フォース】
・チケットが大きすぎる
・どうなったらチケットを閉じてよ
いか分からない

【解決】
・チケットを小さく分割する
・数時間単位で小さくする(調査、検
討、実施…)
・それぞれの終わりを明確にする

https://visualhunt.com/f/photo/93277011/80b67f6a29/
あるある話2
いつまでも着手されない

【問題】
・チケットがなかなか着手されない
・着手されてもすぐに止まる
【フォース】
・期限日が入っていない
・優先順位が明確になっていない

【解決】
・定期的な棚卸しをする
・棚卸しをする場を作り、トリアー
ジをする
・優先順位の基準を作る

https://visualhunt.com/f/photo/3755718285/1795f42d65/
あるある話3
いつまでも終わらない

【問題】
・いつまでも終わらない
・チケットでのコメントでの行き来
が多い
【フォース】
・「なぜ」チケットの内容をやるの
か誰も分かっていない

【解決】
・「Why」を考え、共有する
・チケットの書く項目をテンプレー
トとして用意する
(例：誰向け？その人の困り事は？なぜその困り事が出
ているのか？)
・とりかかる前に会話をする

https://www.ﬂickr.com/photos/gore-tex-products/5983677845
あるある話4
やる時間がない

【問題】
・ちょっとした改善のチケットをす
る時間がない
【フォース】
・メインのプロジェクトなどで忙し
い

【解決】
・対応チームを作る
・時間を区切る
・専任チームを作り、防火壁になる
・チーム全員で毎日1時間など時間を
区切り一定のペースでやる

あるある話5
刺々しい会話

【問題】
・刺々しい会話
【フォース】
・セクショナリズムがあり会話がな
い
・お互いのことを思いやる気持ちが
ない

【解決】
・あるべき目標を共に見る
・コミュニケーションをデザインす
る
・「自分達のプロダクトのゴール
は？」という問いかけ
・チケットは対話のきっかけ作りと
記録のものという認識をもつ

あるある話6
お互い様子見

【問題】
・様子見していて、進まない
【フォース】
・言ったもん負け
・人のことを棚に上げることができ
ない

【解決】
・お父さん役とお母さん役
・チケットの番人役を用意する(お父
さん役)
・双方の立場を聞く役を用意する(お
母さん)

https://visualhunt.com/f/photo/6001236724/e10e8cf89d/
もう一度大事なこと

https://visualhunt.com/f/photo/14329715056/cb59a32375/
みなさんのリアルな声を
聞かせてください

プロジェクト管理ツールを使いこなせるようになった現場の話

Recommended

More Related Content

What's hot (17)

Viewers also liked (20)

Similar to プロジェクト管理ツールを使いこなせるようになった現場の話 (20)

More from Yoh Nakamura (20)

プロジェクト管理ツールを使いこなせるようになった現場の話