Ammatillisen koulutuksen viestintä- ja markkinointiseminaari 2015
2.6.2015
Tarinankerronnan
hyödyntäminen
viestinnässä
Uudistuva viestintätoimisto
Aino Ruikka, viestintätoimisto AC-Sanafor
• Twitter: @ainoruikka
• LinkeIn:
www.linkedin.com/ainoruikka
• AC-Sanafor Twitterissä:
@acsanafor
Aino on kuluttajaviestinnän
taituri, joka hallitsee
lehdistöviestinnän ja
sosiaalisen median. Aino
vastaa myös AC-Sanaforin
omasta
markkinointiviestinnästä.
SOMESSAERIKOISOSAAMISENI
• Viestien kiteytys
• Kuluttajaviestintä
• Markkinointiviestintä
• Sosiaalinen media
• Kriisiviestintä
Sisältö
KERRO TARINA
• Mitä tarinankerronta organisaatioviestinnässä on
ja mitä sen ei tarvitse olla
MISTÄ LÄHTEÄ LIIKKEELLE
• Lähtökohtia tarinan rakentamiseen
• Vinkkejä tarinankerrontatilanteisiin
ELÄVÄ TARINANKERRONTA
• Miten tarina pysyy elävänä?
• Kuka tarinaa kertoo?
Kun puhumme tarinankerronnasta
yritysviestinnässä,
puhumme siitä, miten
organisaatiot viestivät ja kuinka ne
voisivat viestiä entistä
vaikuttavammin.
Kerro tarina
Tarinankerronta toimintatapana
Tarinankerronta nähdään usein
• Organisaatiotarinana, joka on
kirjattu verkkosivuille ja
vuosikertomukseen
• Perinteisen tarinankerronnan
mallina, jota täytyy orjallisesti
seurata
• Hömppänä
805 MILJOONAA NIMEÄ – PIDÄ HUOLI,
ETTÄ MAAILMA TIETÄÄ
Aina kun yrityksesi puhuu
asioista, jotka liittyvät viestintään,
ensimmäinen kysymyksesi
olkoon siis: miltä tämä minusta
tuntuu? Tuo kysymys avaa
ensimmäisen tärkeän oven
kohti tarinaa.”
Juhana Torkki, Tarinan valta (Otava 2014)
Tarinankerronnassa tärkeintä
• Tunteiden herättäminen
• Henkilökohtaisuus
• Punainen lanka
• Joustavuus/sovellettavuus
• Yleisön huomioiminen
Esimerkki: Uudistuva viestintätoimisto
Yritystarinan uudistaminen AC-Sanaforilla
• Lähtökohtana työntekijälähettilyys
• Asiakaskysely
• Henkilöstön mukaanotto: faktojen listaaminen
• Ydinasioiden kiteyttäminen työryhmässä
• Punaisen langan määrittely (uudistuminen)
• Tarinaelementtien visualisointi
Tarinan kaksi ulottuvuutta:
• Yritys
• Henkilökohtainen kokemus
Mistä lähteä
liikkeelle
1 Tarkoitus ja kohderyhmä
2 Faktat
3 Punainen lanka
4 Näkökulma
1. Tarkoitus ja kohderyhmä
Kertooko tarina asiasta yleisesti vai pyritäänkö
sen avulla yksinkertaistamaan jotain abstraktia
asiaa, esimerkiksi yrityksen strategiaa?
Kerrotko tarinaa
• sukulaisille, jotka kuulevat työpaikastasi
ensimmäisen kerran
• asiakkaillesi, jotka tietävät vähintään
perusasiat?
2. Faktat
• Kerää faktat
• Yhdistä
• Priorisoi
• Jalosta
3. Punainen lanka
Vähemmän on enemmän myös
tarinankerronnassa – älä yritä ympätä
kaikkea samaan tarinaan.
4. Näkökulma
Näkökulman miettiminen etukäteen
on tärkeää, sillä jokaisella kertojalla
on aina oma kulmansa asiaan.
Mitä kokonaisuutta tarinassa
halutaan korostaa:
• Historiaa
• Nykyhetkeä
• Tulevaa?
5. Yhteinen ymmärrys
Tarina saa elää omaa elämäänsä ja
muuttaa muotoaan kertojan
mukaan.
Hyvän kertomuksen käyrä
Tarinaa kertoessasi pidä mielessä
• Perusviestisi
• Mitä haluat kertoa?
• Konteksti
• Mihin kokonaisuuteen tai
aiheeseen tarinasi liittyy?
• Esimerkit
• Miten teet tarinastasi
ymmärrettävän ja muistettavan?
Elävä
tarinankerronta
Yleisön sitouttaminen
Päättymätön tarina
R-kioskit ovat toimineet jo yli sadan
vuoden ajan yhtenä Suomen suosi-
tuimpana kohtaamispaikkana.
Uusilla sinkku- ja varattu kahvimukeil-
lamme aiomme tehdä R-kioskilla
asioinnista entistäkin hauskempaa.
Ideana on, että elämäsi rakkaustarina
voi alkaa Ärrältä jos uskallat
tunnustaa tunteesi kupilla.
Ann-Charlotte Schalin, R-kioski
Visuaalisuus verkossa - faktoja
• Kuvia sisältävät artikkelit keräävät 94 % enemmän lukukertoja
kuin artikkelit, joissa ei ole kuvitusta.
• Twitterin tutkimusten mukaan kuva lisää uudelleentwiittausten
määrää 35 %.
• Twitterissä YouTube-klippejä jaetaan yli 700 minuutissa.
• United Screens ennustaa, että ensi vuonna peräti 60 %
nettiliikenteestä on videosisältöjä.
• Instagramilla on maailmanlaajuisesti yli 300 miljoonaa käyttäjää.
Kanavassa tehdään päivittäin noin 70 miljoonaa postausta.
Esimerkki: Helen
acsanafor.fi/ladattavat-oppaat
Kiitos
ajastanne!

Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä

  • 1.
    Ammatillisen koulutuksen viestintä-ja markkinointiseminaari 2015 2.6.2015 Tarinankerronnan hyödyntäminen viestinnässä
  • 2.
  • 3.
    Aino Ruikka, viestintätoimistoAC-Sanafor • Twitter: @ainoruikka • LinkeIn: www.linkedin.com/ainoruikka • AC-Sanafor Twitterissä: @acsanafor Aino on kuluttajaviestinnän taituri, joka hallitsee lehdistöviestinnän ja sosiaalisen median. Aino vastaa myös AC-Sanaforin omasta markkinointiviestinnästä. SOMESSAERIKOISOSAAMISENI • Viestien kiteytys • Kuluttajaviestintä • Markkinointiviestintä • Sosiaalinen media • Kriisiviestintä
  • 4.
    Sisältö KERRO TARINA • Mitätarinankerronta organisaatioviestinnässä on ja mitä sen ei tarvitse olla MISTÄ LÄHTEÄ LIIKKEELLE • Lähtökohtia tarinan rakentamiseen • Vinkkejä tarinankerrontatilanteisiin ELÄVÄ TARINANKERRONTA • Miten tarina pysyy elävänä? • Kuka tarinaa kertoo?
  • 5.
    Kun puhumme tarinankerronnasta yritysviestinnässä, puhummesiitä, miten organisaatiot viestivät ja kuinka ne voisivat viestiä entistä vaikuttavammin.
  • 6.
  • 7.
    Tarinankerronta nähdään usein •Organisaatiotarinana, joka on kirjattu verkkosivuille ja vuosikertomukseen • Perinteisen tarinankerronnan mallina, jota täytyy orjallisesti seurata • Hömppänä
  • 8.
    805 MILJOONAA NIMEÄ– PIDÄ HUOLI, ETTÄ MAAILMA TIETÄÄ
  • 9.
    Aina kun yrityksesipuhuu asioista, jotka liittyvät viestintään, ensimmäinen kysymyksesi olkoon siis: miltä tämä minusta tuntuu? Tuo kysymys avaa ensimmäisen tärkeän oven kohti tarinaa.” Juhana Torkki, Tarinan valta (Otava 2014)
  • 10.
    Tarinankerronnassa tärkeintä • Tunteidenherättäminen • Henkilökohtaisuus • Punainen lanka • Joustavuus/sovellettavuus • Yleisön huomioiminen
  • 11.
  • 12.
    Yritystarinan uudistaminen AC-Sanaforilla •Lähtökohtana työntekijälähettilyys • Asiakaskysely • Henkilöstön mukaanotto: faktojen listaaminen • Ydinasioiden kiteyttäminen työryhmässä • Punaisen langan määrittely (uudistuminen) • Tarinaelementtien visualisointi Tarinan kaksi ulottuvuutta: • Yritys • Henkilökohtainen kokemus
  • 13.
  • 14.
    1 Tarkoitus jakohderyhmä 2 Faktat 3 Punainen lanka 4 Näkökulma
  • 15.
    1. Tarkoitus jakohderyhmä Kertooko tarina asiasta yleisesti vai pyritäänkö sen avulla yksinkertaistamaan jotain abstraktia asiaa, esimerkiksi yrityksen strategiaa? Kerrotko tarinaa • sukulaisille, jotka kuulevat työpaikastasi ensimmäisen kerran • asiakkaillesi, jotka tietävät vähintään perusasiat?
  • 16.
    2. Faktat • Kerääfaktat • Yhdistä • Priorisoi • Jalosta
  • 17.
    3. Punainen lanka Vähemmänon enemmän myös tarinankerronnassa – älä yritä ympätä kaikkea samaan tarinaan.
  • 18.
    4. Näkökulma Näkökulman miettiminenetukäteen on tärkeää, sillä jokaisella kertojalla on aina oma kulmansa asiaan. Mitä kokonaisuutta tarinassa halutaan korostaa: • Historiaa • Nykyhetkeä • Tulevaa?
  • 19.
    5. Yhteinen ymmärrys Tarinasaa elää omaa elämäänsä ja muuttaa muotoaan kertojan mukaan.
  • 20.
  • 21.
    Tarinaa kertoessasi pidämielessä • Perusviestisi • Mitä haluat kertoa? • Konteksti • Mihin kokonaisuuteen tai aiheeseen tarinasi liittyy? • Esimerkit • Miten teet tarinastasi ymmärrettävän ja muistettavan?
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
    R-kioskit ovat toimineetjo yli sadan vuoden ajan yhtenä Suomen suosi- tuimpana kohtaamispaikkana. Uusilla sinkku- ja varattu kahvimukeil- lamme aiomme tehdä R-kioskilla asioinnista entistäkin hauskempaa. Ideana on, että elämäsi rakkaustarina voi alkaa Ärrältä jos uskallat tunnustaa tunteesi kupilla. Ann-Charlotte Schalin, R-kioski
  • 28.
    Visuaalisuus verkossa -faktoja • Kuvia sisältävät artikkelit keräävät 94 % enemmän lukukertoja kuin artikkelit, joissa ei ole kuvitusta. • Twitterin tutkimusten mukaan kuva lisää uudelleentwiittausten määrää 35 %. • Twitterissä YouTube-klippejä jaetaan yli 700 minuutissa. • United Screens ennustaa, että ensi vuonna peräti 60 % nettiliikenteestä on videosisältöjä. • Instagramilla on maailmanlaajuisesti yli 300 miljoonaa käyttäjää. Kanavassa tehdään päivittäin noin 70 miljoonaa postausta.
  • 29.
  • 31.
  • 32.

Editor's Notes

  • #3 1972 AC-Tiedotus Oy perustettu. Toimitusjohtajana Marja-Liisa Rosberg. Marja-Liisa osti AC-Tiedotuksen sen perustajilta Pentti Alatalolta ja Lars Christianssonilta vuonna 1992. 1992 AC-Tiedotus kv-ketju Shandwickin edustajaksi. Vuonna 2001 Shandwick ja Weber fuusioituivat 1996 Sari-Liia perustaa viestintätoimisto Sanaforin 2006 AC-Tiedotus ja Sanafor yhdistyvät 2012 Viiden tähden strategia lanseerataan (ml. painopistealueet) 2022 Katse tulevassa, AC-Sanafor täyttää 50-vuotta
  • #12 1972 AC-Tiedotus Oy perustettu. Toimitusjohtajana Marja-Liisa Rosberg. Marja-Liisa osti AC-Tiedotuksen sen perustajilta Pentti Alatalolta ja Lars Christianssonilta vuonna 1992. 1992 AC-Tiedotus kv-ketju Shandwickin edustajaksi. Vuonna 2001 Shandwick ja Weber fuusioituivat 1996 Sari-Liia perustaa viestintätoimisto Sanaforin 2006 AC-Tiedotus ja Sanafor yhdistyvät 2012 Viiden tähden strategia lanseerataan (ml. painopistealueet) 2022 Katse tulevassa, AC-Sanafor täyttää 50-vuotta
  • #21 Hyvässä kertomuksessa vaihtuu abstraktiotaso. Välillä käydään ylätasolla selittämässä asioita, välillä alhaalla konkretiassa. Tarinat tekevät kertomuksesta todellisia ja luovat paremman muistijäljen.