Downloaded 191 times
More Related Content
Similar to Teori komunikasi kelompok
Teori komunikasi kelompok
- 1. KOMUNIKASI KELOMPOK Drs. Kentos R.Artoko, M.Si MATA KULIAH TEORI DAN PERSPEKTIF KOMUNIKASI
- 2. • Komunikasi kelompokadalah interaksi tatap muka dari tiga atau lebih individu guna memperoleh maksud atau tujuan yang dikehendaki seperti berbagi informasi, pemeliharaan diri atau pemecahan masalah sehingga semua anggota dapat menumbuhkan karakteristik pribadi anggota lainnya dengan akurat (Michael Burgoon dan Michael Ruffner) • Komunikasi kelompok terjadi ketika tiga orang atau lebih bertatap muka, biasanya di bawah pengarahan seorang pemimpin untuk mencapai tujuan atau sasaran bersama dan mempengaruhi satu sama lain (Dan B. Curtis, James Floyd dan Jerrul Winsor) Komunikasi kelompok ……..
- 3. Tatap muka Sedikit partisipan Dibawah arahan pemimpin Tujuan atau sasaran bersama Anggota memiliki pengaruh satu dengan lainnya (Dan B. Curtis, James Floyd dan Jerrul Winsor) KARAKTERISTIK KOMUNIKASI KELOMPOK
- 4. Konformitas • perubahan perilaku atau kepercayaan menuju(norma) kelompok sebagai akibat tekanan kelompok-yang real atau dibayangkan Fasilitasi sosial • Fasilitasi menunjukkan kelancaran atau peningkatan kualitas kerja • Robert Zajonz (1965) menjelaskan bahwa kehadiran orang lain dianggap menimbulkan efek pembangkit energi pada perilaku individu Polarisasi • Polarisasi adalah kecenderungan ke arah posisi yang ekstrem. Bila sebelum diskusi kelompok para anggota mempunyai sikap agak mendukung tindakan tertentu, setelah diskusi mereka akan lebih kuat lagi mendukung tindakan itu Pengaruh Kelompok pada Perilaku Komunikasi
- 5. • suatu kelompokmampu memelihara dan memantapkan hubungan sosial di antara para anggotanya Hubungan sosial • sebuah kelompok secara formal maupun informal bekerja untuk mencapai dan mempertukarkan pengetahuan Pendidikan • seorang anggota kelompok berupaya mem- persuasi anggota lainnya supaya melakukan atau tidak melakukan sesuatu Persuasi • berkaitan dengan penemuan alternatif atau solusi yang tidak diketahui sebelumnya • berhubungan dengan pemilihan solusi Pemecahan masalah dan pembuatan keputusan • membantu setiap individu mencapai perubahan personalnyaTerapi FUNGSI Komunikasi Kelompok
- 6. Faktor situasional karakteristik kelompok Ukurankelompok Jaringan komunikasi Kohesi kelompok Kepemimpinan Faktor personal karakteristik kelompok Kebutuhan interpersonal William C. Schultz (1966) - Teori FIRO (Fundamental Interpersonal Relations Orientatation) Tindak komunikasi Robert Bales (1950) - sistem kategori untuk menganalisis tindak komunikasi, Interaction Process Analysis (IPA). Faktor-faktor yang mempengaruhi keefektifan kelompok
- 7. TRADISI SOSIOPSIKOLOGIS Robert Gales • Dalam kelompok, setiap individu dapat memperlihatkan sikap positif atau gabungan, yakni dengan: menjadi ramah, mendramatisasi (suka bercerita/bicara), atau menyetujui. • Dapat pula bersikap negatif dengan: penolakan, memperlihatkan ketegangan, atau menjadi tidak ramah.
- 8. Jika tidak memberi informasisecara memadai jika tidak berbagi opini jika tidak meminta atau memberi saran jika tidak dapat mencapai kesepakatan jika ada dramatisasi yang tidak memadai jika kelompok tidak ramah permasalahan dalam komunikasi permasalahan dalam evaluasi permasalahan dalam kendali permasalahan dalam keputusan permasalahan ketegangan permasalahan reintegrasi PENYELESAIAN PEKERJAAN KELOMPOK
- 9. Pemimpin karena tugasadalah yang bekerja untuk memfasilitasi dan mengoordinasikan terkait tugasnya dan mengarahkan energinya untuk menyelesaikan tugas. Perilaku Komunikasi 1. Perilaku emosi sosial (socioemotional), seperti kelihatan ramah, menunjukkan ketegangan, dan dramatisasi 2. Perilaku tugas (task behavior) disajikan oleh saran, opini dan informasi Pemimpin karena emosi social bekerja untuk memperbaiki hubungan dalam kelompok, berkonsentrasi pada area positif dan negatif. Posisi individu dalam sebuah kelompok merupakan fungsi dari tiga dimensi, yakni: dimensi lawan pasif, ramah lawan tidak ramah, dan aktif lawan emosional. Bales: PEMIMPIN
- 10. • Tradisi Sibernetikasangat membantu dalam melihat sIstem sifat kelompok. • Kelompok adalah bagian dari sistem yang lebih besar dalam kekuatan interaksi. • Sebuah kelompok mendapat input segar dari luar, berhubungan dengan input dengan berbagai cara, dan menciptakan output atau akibat yang mempengaruhi sistem yang lebih besar Tradisi Sibernetika
- 11. sebuah peristiwa alamiahkelompok, yakni semua kelompok adalah terpercaya karena merupakan bagian dari sIstem yang lebih besar Teori Kelompok Terpercaya (Bonafide theory) Linda Putnam dan Cynthia Stohl Batasan yang dapat ditembus, yakni definisi antara yang ‘di luar’ dan ‘di dalam’ terkadang tidak jelas, tidak tetap dan sering berubah. Kelompok tidak memiliki ide sendiri dalam hubungannya dengan sebuah lingkungan, tetapi batasannya dapat dirundingkan. Saling tergantung kepada lingkungan, yakni lingkungan sangat mempengaruhi konteks yang relevan pada tempat kerja kelompok itu. KARAKTERISTIK
- 12. Mengelola informasi danpengaruh datang kepada kelompok (input), kelompok mengolah informasi dan hasilnya berputar kembali untuk memengaruhi orang lain (output) Model Input Proses Output Barry Collins dan Harold Guetzkow (1964)
- 13. Analisis Interaksi Fisher •B. Aubrey Fisher dan Leonard Hawes mengacu pada pendekatan model system manusia (system human model), yang memandang pada perilaku manusia. tidak fokus pada tindakan. • Interaksi dapat digolongkan ke dalam dimensi isi, yakni memberi jawaban atas pertanyaan seseorang, dan dimensi hubungan, yakni penjelasan yang lebih mendalam dengan non-verbal Pengambilan Keputusan Fase orientasi Fase konflik Fase kemunculan Fase penguatan
- 14. Teori Kerja KelompokEfektif Antar Budaya Perbedaan Budaya yang Paling Penting (John G. Oetzel, 2005) Individualisme kolektivisme, banyak budaya cenderung individualism, sebaliknya budaya kolektif mengutamakan tujuan kelompok. Kehendak diri, atau mengutamakan diri sendiri, terdiri atas dua tipe, yakni pertama ‘bebas’ yang mendorong seseorang menjadi unik dengan pikiran dan perasaan berbeda dengan orang lain. sedangkan yang kedua adalah ‘saling ketergantungan’ yang mendorong untuk berhubungan dengan orang lain. Urusan rupa, perbedaan anggota dalam mengatur kesan diri.
- 15. semakin heterogen suatukelompok, semakin sulit berkomunikasi efektif (John G. Oetzel, 2005) Partisipasi setara Mufakat dalam pengambilan keputusan Manajemen konflik yang tidak mendominasi Komunikasi dengan penuh hormat Tingkatan sebuah kelompok yang mampu mengatur perbedaan antar budaya ditentukan oleh: Sebuah sejarah konflik yang tidak selesai antar kelompok budaya yang luas Keseimbangan keluar masuk kelompok ditentukan oleh jumlah anggota kelompok yang mewakili budaya berbeda Keluasan tugas kelompok dalam kooperatif atau kompetitif, Perbedaan status
- 16. teori penyusunan yangmenjelaskan bahwa kelompok menciptakan struktur dengan focus pada tugas teori fungsional yang memandang pada keragaman faktor yang memengaruhi efektivitas tugas teori pemikiran kelompok yang berfokus pada salah satu masalah yang paling sering dihadapi tugas kelompok Tradisi Sosiokultural Tradisi sosiokultural berhubungan dengan dua topik dasar, yakni struktur dan tugas kelompok. Untuk mengatur tugas- tugas dalam kelompok dibutuhkan adanya struktur
- 17. • Teori inimenyebutkan bahwa tindakan manusia adalah sebuah proses produksi dan reproduksi dalam berbagai system sosial • Ketika kita berkomunikasi, kita menciptakan struktur yang memberi pengaruh terhadap lembaga social dan budaya yang lebih besar dari hubungan individu yang lebih kecil Teori Penyusunan (Giddens dan kawan-kawan,1976) Dimensi Utama penafsiran atau pemahaman rasa moralitas atau tindakanyang layak rasa berkuasa dalam bertindak
- 18. karakteristik tujuan tugas(objective characteristics task), yang melengkapi standar tugas seperti tingkat masalah, kejelasan masalah, kebutuhan terhadap ahli, keluasan akibat dari masalah, sifat dan jumlah nilai implisit dalam masalah, dan solusinya. mempengaruhi keputusan kelompok, yakni karakteristik tugas kelompok (group task characteristics). Pengalaman kelompok turut mempengaruhi terhadap permasalahan, luasan yang membutuhkan solusi inovatif, dan keputusan dalam kondisi mendesak. mempengaruhi alur kelompok, yakni karakteristik struktur kelompok (group structural characteristics), meliputi kepaduan, distribusi kekuatan, sejarah konflik, dan ukuran kelompok. Teori ini mengajarkan bahwa pengambilan keputusan kelompok adalah sebuah proses yang anggota kelompoknya berusaha untuk mencapai penyatuan atau kesepakatan dalam keputusan terakhir sebagai system social mereka (Marshall Scott Poole (1985)
- 19.
- 20. Titik Temu PengambilanKeputusan • Titik temu normal (normal breakpoint) adalah yang terduga, titik alamiah dari penghentian atau transisi. Penundaan (delays) adalah masalah yang tak terduga yang menyebabkan adanya jeda dalam fungsi kelompok. Kekacauan (disruption) adalah berisikan banyak pertentangan dan kegagalan dalam kelompok. Jalur Pengambilan Keputusan Jalur proses tugas ((task-process track) terdiri atas aktivitas yang berhubungan secara langsung dengan masalah, termasuk menganalisis masalah, merancang solusi, mengevaluasi solusi, dan menghindari kelakuan kasar. Jalur hubungan (relational track) melibatkan aktivitas yang mempengaruhi hubungan antar pribadi dalam kelompok, weperti mempertentngkan dan membuat penyesuaian. Jalur topic terfokus (topic-focus tract) yakni serangkaian isu, topic atau menyangkut kelompok dari waktu ke waktu. Pengambilan Keputusan
- 21. Teori fungsional dalamkomunikasi kelompok memandang proses sebagai sebuah instrumen dimana kelompok membuat keputusan, menekakan hubugnan antara kualitas komunikasi dan hasil d`ri kelompok. Pendekatan fungsional sangat berpengaruh terhadap pengajaran pragmatis dalam kelompok diskusi kecil. Menurut John Dewey (1910), proses pemecahan masalah meliputi: Mengungkapkan kesulitan, Menjelaskan permasalahan, Menganalisis masalah, Menyarankan solusi, Membandingkan alternatif dan mengujinya dengan tujuan dan kriteria yang berlawanan Menerapkan solusi terbaik Teori Fungsional
- 22. Keputusan dapat salahbila ditemui faktor- faktor sebagai berikut: Penilaian yang salah (improper assessment) Sasaran dan tujuan tidak tepat (inappropriate goals and objective) Penilaian salah terhadap kualitas positif dan negative (improper assessment of positive and negative qualities) Informasi dasar tidak cukup (inadequate information base) Berpendapat salah Langkah-langkah Proses Pengambilan Keputusan meliputi: Mengidentifikasi dan menilai masalah Kelompok berkumpul dan mengevaluasi informasi Menentukan beberapa alternative solusi dan membahas tujuan Mengevaluasi alternative Mufakat untuk tindakan Langkah-langkah Proses Pengambilan Keputusan (Randi Hirokawa, 1986)
- 23. Teori Pemikiran Kelompok •Pemikiran kelompok adalah sebuah hasil langsung terhadap kepaduan kelompok • Kepaduan adalah tingkatan minat ganda di antara anggota kelompok atau hasil dari tingkatan yang semua anggota merasa bahwa tujuannya dapat tercapai dalam kelompok • tidak dibutuhkan anggota yang memiliki sikap sama, tetapi anggota yang dapat menunjukkan tingkat ketergantungan dan bersandar pada tujuan yang sama
- 24. • Kepaduan dapatmenjadi sesuatu yang baik, karena membawa anggotanya bersama dan mempererat hubungan antar pribadi. • Ada potensi tidak efektif karena kelompok yang sangat padu mungkin menghabiskan banyak energi dalam menjaga niat baik dalam kelompok yang mengganggu pengambilan keputusan • Anggotanya menanamkan energi intrinsik terlalu banyak dalam kelompok karena hadiah: persahabatan, gengsi, dan pengakuan harga diri. Teori Pemikiran Kelompok
- 25. a. Kelompok membatasidiskusi hanya untuk beberapa alternative tanpa mempertimbangkan kreativitas. b. Posisi awal yang dipilih oleh sebagian besar anggota tidak pernah ditinjau kembali untuk mencari hal-hal yang diluar dugaan. c. Kelompok tidak dapat menguji kembali semua alternatif yang bukan dari mayoritas. d. Pendapat para ahli tidak dicari, karena puas dengan kemampuan sendiri dalam pengambilan keputusan. e. Kelompok sangat selektif dalam mengumpulkan dan menghadirkan informasi yang ada, hanya memusatkan pada informasi yang mendukung rencana. f. Kelompok begitu percaya diri dengan idenya tanpa mempertimbangkan kemungkinan lain. Pemikiran kelompok dapat menghasilkan sesuatu yang negatif
- 26. Titik temu yangsangat jelas antara feminis dan pemikir komunikasi kelompok terjadi dalam kelompok terpercaya, khususnya pada batasan daya serap dan saling ketergantungan kelompok dan konteks. Tradisi Kritis
- 27. Kelompok-kelompok tidakdapat dipisahkan dari konteks tempat mereka bekerja Kerja kelompok yang efektif menyelesaikan tugas-tugas dan membangun hubungan antar pribadi Proses dan struktur adalah terikat dengan erat Kerja kelompok efektif memerlukan perhatian lebih pada kualitas komunikasi, pemikiran kreatif, dan pemikiran kritis Aplikasi dan Implikasi Komunikasi Kelompok
- 28.