TRADE MARKETING
http://umbrella.pl/
Umbrella Marketing Group
2
Krok po kroku
Nasza prezentacja
Kim jesteśmy? str. 3
Nasi klienci str. 4
Zarządzanie wiedzą - cele biznesowe i badawcze str. 5
Elementy procesu strategicznego i taktycznego str. 6
Aktywacja biznesowa w oparciu o nowe podejście str. 7
Kroki milowe procesu Category Vision str. 8
Category Vision - przykłady z rynku str. 9
Benchmarking i trendwatching str. 10
Komunikacja wiedzy i inne aktywacje str. 12
Kontakt str. 13
3
Umbrella Marketing Group to globalna, społecznościowa, oparta na wiedzy, offshoring’u, crowdsourcingu nowoczesna sieć
agencji marketingowych. Świadczy usługi z zakresu badań, strategii, wsparcia sprzedaży oraz szeroko pojętego e-marketingu.
Kim jesteśmy?
Agencja została założona w 2004 roku. Nieprzerywanie, z roku na
rok firma prężnie się rozwija w Polsce, a także na rynku
międzynarodowym. W 2017 roku został utworzony oddział w
Nowej Zelandii.
Pomysłodawcą i założycielem
Umbrella Marketing Group jest
Grzegorz Osóbka, doktor Nauk o
Żywieniu Człowieka i Konsumpcji
na SGGW.
Zaczynał swoją karierę na
stanowisku PR Managera w BASF
Polska. Przez wiele lat związany był
z firmą Bakalland.
Kluczowymi Klientami są międzynarodowe firmy, z
którymi utrzymywane są długoterminowe relacje
biznesowe. W branży spożywczej przede wszystkim
współpracowaliśmy z następującymi markami: Maspex,
Bakalland, Coca-Cola HBC, Jamar, Olewnik, Sante,
Piątnica i wiele innych.
4
Nasi klienci
5
Cele biznesowe i badawcze
Range produktowy a trendy
Jakie produkty marki wykazują zbieżną, a jakie
rozbieżną tendencję wobec trendów rynkowych
(analiza w podziale na różne formaty sklepów i w
różnych krajach)? W jakim kierunku warto rozwijać
produkty i usługi?
Oddziaływanie zestawu
produktowego
Jaki set produktowy marki działa wzajemnie wzmacniająco
(lub/i komplementarnie), a jakie produkty wykluczają się
(podział na poszczególne kanały)?
Zarządzanie wiedzą
Oddziaływanie ekspozycji
Jaki jest kontekst zakupowy produktów? Jakie
bariery i szanse w trade-marketingu występują
wobec różnych form produktów? Jak można w
ramach ulokowania produktów w sklepie
wytworzyć silniejszy przekaz, ekspozycję?
Aktywacja shopperowa
Jakie promocje w branży są stosowane
i jaki mają efekt? Jaka jest optymalna ścieżka
zakupowa w sklepach detalicznych oraz sieciowych w
różnych formatach, porach dnia, tygodnia i roku dla
zwiększenia sprzedaży budujących wartości marżowe
produktów marki? Jakie są możliwości, przykłady i
trendy w obszarze digital / social promocji podobnych
produktów?
Start procesu polega na postawieniu właściwych pytań.
Cała sztuka zarządzania wiedzą polega na znalezieniu i wykorzystywaniu właściwego klucza analitycznego.
6
Umbrella Marketing Group realizuje zarówno skrojone na szeroką skalę procesy aktywacyjne oparte o działania
strategiczne (Category Vision) i taktyczne (benchmarking/trendwatching, badania konsumenckie, wykorzystanie wiedzy
eksperckiej, działania PR).
Elementy procesu
Category
Vision
Główne obszary aktywacyjne
Strategia produktowa i marki Taktyka rynkowa
Category
Vision
Benchmarking
i trendwatching
Badania
konsumenckie
i wiedza ekspercka
Komunikacja
wiedzy/ PR
7
Aktywacja biznesowa w oparciu o nowe podejście
Elementy procesu
Zmiana orientacji
biznesowej
• Proces w domyśle zakłada zmianę orientacji z „tu i teraz” w kierunku
przyszłości kategorii poprzez dopasowanie jej do zmieniających się
potrzeb konsumentów i shopperów. Jest zatem swoistym kompasem,
którego posiadanie zapewnia producentowi i retailerowi bezpieczną
podróż przez zmieniające się potrzeby/nawyki konsumentów.
międzydziałowy proces
budowanie strategii
działania dla wzrostu kategorii
w kanale sprzedaży
drivery
wzrostu
• nowe insighty konsumenckie
• świeże insighty shopperowe
• analiza trendów na rynku
Category
Vision
• Mówimy de facto o czterech fundamentalnych czynnikach sukcesu.
Najlepiej, gdy jest to proces, w który zaangażowane są najważniejsze
struktury firmy (sprzedaż, marketing, badania konsumenckie,
menedżerowie, R&D, itd.).
• Chodzi tutaj o efekt synergii we wszystkich
kluczowych strukturach, których działanie
przekłada się na zachowania shoppera.
Czym jest Category Vision?
zmiana w kierunku przyszłości kategorii
poprzez dopasowanie jej do zmieniających
się potrzeb konsumentów i shopperów.
zwiększenie częstotliwości lub ilości
kupowanych produktów i/lub zwiększenie
penetracji kategorii
8
• eksploracja trendów oraz insightów konsumenckich
• ocena pomysłów aktywacyjnych i testowanie rozwiązań, pomiar
potencjału wzrostu
Kroki milowe procesu Category Vision
Proces otwiera i zamyka plan strategiczny. Na tym etapie korzystamy zarówno z dostępnych twardych danych rynkowych, jak też opracowań trendwatchingowych. Potencjał wzrostu jest
elementem badania konsumenckiego, w którym koncentrujemy się na oszacowaniu znaczenia poszczególnych potrzeb i oczekiwań względem produktu i jego dostępności w kanałach
dystrybucji. Taki consumer challenge może być dedykowany zarówno poprzez badanie etnograficzne, jak też ilościową segmentację Needstates. Proces zamyka zazwyczaj Category
Vision Book – który pokazuje konkretne możliwości wzrostu i co za nimi stoi. Dalej nie pozostaje nic innego jak faza rozmów z partnerami biznesowymi, wdrażanie rozwiązań i śledzenie
dynamiki sprzedaży.
• Plan strategiczny sprzedaży
• Materiały PR
• Śledzenie
Wizja Kategorii
Wdrożenie
• Workshop wewnątrz organizacji
• Category Vision Book | cel strategiczny
• Drivery wzrostu i główne platformy aktywacyjne
• Założenia aktywacji shopperowej
3
4
Consumer challenge
Podstawa
strategiczna
• Analizy rynkowe/ modelowanie rynku i
potencjału wzrostu
• Benchmarking
• Trendwatching strategiczny dla driverów
konsumenckich
1
2
9
Przykład z rynku brytyjskiego
Category Vision
• Britvic opracował kompleksowe
materiały, które dedykowane są
zarówno dla handlu nowoczesnego,
jak i tradycyjnego.
• Te nawigatory dotyczą wielu grup
konsumenckich.
• Każda z grup docelowych lub okazji
konsumpcji posiada dynamiczne
platformy aktywacji, które pomagają
w nawigowaniu produktami i ich
finalna sprzedażą.
• Britvic szczegółowo analizuje
konsumenckie dylematy związane z
używaniem kategorii oraz precyzuje
możliwe miejsca wzrostu. Konsumenci
zapytani o ich oczekiwania w zakresie
napojów często odnosili się do
prozdrowotności. Zapewne nie jest to
nic zaskakującego i łatwo sobie
wyobrazić, że podobnie myślą również
polscy konsumenci. Wskazali kluczowe
drivery jakimi się kierują w przypadku
szukania odpowiednich rozwiązań dla
siebie – jak zawartość cukru, kalorie,
naturalność/ naturalne składnik,
świeżość. Przy tym wszystkim oczekują
nadal dobrego smaku, a dla wielu
ważnym bodźcem będzie dodatkowa
porcja ożywczej energii.
• Britvic wykorzystuje różne potrzeby do
tworzenia m.in. nowych produktów
hybrydyzujących, czyli takich które
wykraczają poza klasyczne napoje a tym
samym rozwiązują współczesne
dylematy konsumentów i shopperów.
Producent dedykuje temu kilka
platform, które wykorzystują obecnie już
wody smakowe czy prozdrowotne
napoje energetyczne.
Purdey’s - naturalność i potrzeba
energii zawarta w nowej formule -
przeciwdziałając znużeniu i
zmęczeniu
Od platformy do aktywacji portfolio
Nowe rozwiązania
pochodzą z potrzeb
10
Źródła pozyskiwania wiedzy
Benchmarking i trendwatching
Projekt Sherlock - ciągły benchmarking i
trendwatching trendów globalnych, innowacji w
obszarze trade-marketingu produktów z tej samej
kategorii,
- ciekawe case study, inspiracje, znamienne
wydarzenia,
- wysyłany w formie newslettera zawierającego
obszerny raport lub aplikacji stworzonej na
potrzeby marki.Raport kwartalny, w zakresie dopasowanym do aktualnych
preferencji i potrzeb marki.
Jakie są światowe trendy w branży?
Jakie innowacje wprowadzają liderzy na rynkach
zagranicznych?
Co oryginalnego robi konkurencja?
W jakim kierunku warto rozwijać produkty i
usługi?
Jak się wyróżnić?
11
Źródła pozyskiwania wiedzy
Wiedza ekspertów
• Panele eksperckie organizowane
na potrzeby marki,
• Współpraca z Shop Doctorem
• Badania konsumenckie istotne dla Category
Vision:
• eksploracja trendów oraz insightów
konsumenckich, ocena pomysłów
aktywacyjnych i testowanie rozwiązań,
pomiar potencjału wzrostu.
• badania własne w różnych typach sklepów
w CEE w modelu shopper-experience (np.
eye-tracking, store-check).
Badania konsumenckie
12
Komunikacja wiedzy
• Cykliczne raporty do kupców, właścicieli
hurtowni, sklepów, kierowników stoisk,
catmanów - w formie newslettera.
• Współpraca z Hurt&Detal (ewentualnie z
Portalem Spożywczym), w celu publikacji
całych cykli o ekspozycjach produktów
marki.
• Kampanie testerskie sprowadzające ruch z sieci lokalnie do nowości
produktowych w określonych placówkach sprzedaży.
• Panele dyskusyjne z producentami regałów sklepowych i standów w
zakresie integracji digital i ekspozycji.
• Wprowadzanie koncepcji rynkowych wynikających z analizy wyników,
dyskusji i kreatywnego wnioskowania aplikacyjnego. Analiza
skuteczności tych wdrożeń w dwóch falach - eksperymentalnej i
wyskalowanej (wybrany kraj spełniający brzegowe kryteria
akceptowalności projektu).
Inne aktywacje
http://umbrella.pl/
ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY
Grzegorz Osóbka
tel.: +48 515 276 780
e-mail: g.osobka@umbrella.pl
Umbrella Marketing Group
Plac Konstytucji 5/31
00-657 Warszawa
tel.: +48 665 768 777
http://umbrella.pl/

Trade Marketing

  • 1.
  • 2.
    2 Krok po kroku Naszaprezentacja Kim jesteśmy? str. 3 Nasi klienci str. 4 Zarządzanie wiedzą - cele biznesowe i badawcze str. 5 Elementy procesu strategicznego i taktycznego str. 6 Aktywacja biznesowa w oparciu o nowe podejście str. 7 Kroki milowe procesu Category Vision str. 8 Category Vision - przykłady z rynku str. 9 Benchmarking i trendwatching str. 10 Komunikacja wiedzy i inne aktywacje str. 12 Kontakt str. 13
  • 3.
    3 Umbrella Marketing Groupto globalna, społecznościowa, oparta na wiedzy, offshoring’u, crowdsourcingu nowoczesna sieć agencji marketingowych. Świadczy usługi z zakresu badań, strategii, wsparcia sprzedaży oraz szeroko pojętego e-marketingu. Kim jesteśmy? Agencja została założona w 2004 roku. Nieprzerywanie, z roku na rok firma prężnie się rozwija w Polsce, a także na rynku międzynarodowym. W 2017 roku został utworzony oddział w Nowej Zelandii. Pomysłodawcą i założycielem Umbrella Marketing Group jest Grzegorz Osóbka, doktor Nauk o Żywieniu Człowieka i Konsumpcji na SGGW. Zaczynał swoją karierę na stanowisku PR Managera w BASF Polska. Przez wiele lat związany był z firmą Bakalland. Kluczowymi Klientami są międzynarodowe firmy, z którymi utrzymywane są długoterminowe relacje biznesowe. W branży spożywczej przede wszystkim współpracowaliśmy z następującymi markami: Maspex, Bakalland, Coca-Cola HBC, Jamar, Olewnik, Sante, Piątnica i wiele innych.
  • 4.
  • 5.
    5 Cele biznesowe ibadawcze Range produktowy a trendy Jakie produkty marki wykazują zbieżną, a jakie rozbieżną tendencję wobec trendów rynkowych (analiza w podziale na różne formaty sklepów i w różnych krajach)? W jakim kierunku warto rozwijać produkty i usługi? Oddziaływanie zestawu produktowego Jaki set produktowy marki działa wzajemnie wzmacniająco (lub/i komplementarnie), a jakie produkty wykluczają się (podział na poszczególne kanały)? Zarządzanie wiedzą Oddziaływanie ekspozycji Jaki jest kontekst zakupowy produktów? Jakie bariery i szanse w trade-marketingu występują wobec różnych form produktów? Jak można w ramach ulokowania produktów w sklepie wytworzyć silniejszy przekaz, ekspozycję? Aktywacja shopperowa Jakie promocje w branży są stosowane i jaki mają efekt? Jaka jest optymalna ścieżka zakupowa w sklepach detalicznych oraz sieciowych w różnych formatach, porach dnia, tygodnia i roku dla zwiększenia sprzedaży budujących wartości marżowe produktów marki? Jakie są możliwości, przykłady i trendy w obszarze digital / social promocji podobnych produktów? Start procesu polega na postawieniu właściwych pytań. Cała sztuka zarządzania wiedzą polega na znalezieniu i wykorzystywaniu właściwego klucza analitycznego.
  • 6.
    6 Umbrella Marketing Grouprealizuje zarówno skrojone na szeroką skalę procesy aktywacyjne oparte o działania strategiczne (Category Vision) i taktyczne (benchmarking/trendwatching, badania konsumenckie, wykorzystanie wiedzy eksperckiej, działania PR). Elementy procesu Category Vision Główne obszary aktywacyjne Strategia produktowa i marki Taktyka rynkowa Category Vision Benchmarking i trendwatching Badania konsumenckie i wiedza ekspercka Komunikacja wiedzy/ PR
  • 7.
    7 Aktywacja biznesowa woparciu o nowe podejście Elementy procesu Zmiana orientacji biznesowej • Proces w domyśle zakłada zmianę orientacji z „tu i teraz” w kierunku przyszłości kategorii poprzez dopasowanie jej do zmieniających się potrzeb konsumentów i shopperów. Jest zatem swoistym kompasem, którego posiadanie zapewnia producentowi i retailerowi bezpieczną podróż przez zmieniające się potrzeby/nawyki konsumentów. międzydziałowy proces budowanie strategii działania dla wzrostu kategorii w kanale sprzedaży drivery wzrostu • nowe insighty konsumenckie • świeże insighty shopperowe • analiza trendów na rynku Category Vision • Mówimy de facto o czterech fundamentalnych czynnikach sukcesu. Najlepiej, gdy jest to proces, w który zaangażowane są najważniejsze struktury firmy (sprzedaż, marketing, badania konsumenckie, menedżerowie, R&D, itd.). • Chodzi tutaj o efekt synergii we wszystkich kluczowych strukturach, których działanie przekłada się na zachowania shoppera. Czym jest Category Vision? zmiana w kierunku przyszłości kategorii poprzez dopasowanie jej do zmieniających się potrzeb konsumentów i shopperów. zwiększenie częstotliwości lub ilości kupowanych produktów i/lub zwiększenie penetracji kategorii
  • 8.
    8 • eksploracja trendóworaz insightów konsumenckich • ocena pomysłów aktywacyjnych i testowanie rozwiązań, pomiar potencjału wzrostu Kroki milowe procesu Category Vision Proces otwiera i zamyka plan strategiczny. Na tym etapie korzystamy zarówno z dostępnych twardych danych rynkowych, jak też opracowań trendwatchingowych. Potencjał wzrostu jest elementem badania konsumenckiego, w którym koncentrujemy się na oszacowaniu znaczenia poszczególnych potrzeb i oczekiwań względem produktu i jego dostępności w kanałach dystrybucji. Taki consumer challenge może być dedykowany zarówno poprzez badanie etnograficzne, jak też ilościową segmentację Needstates. Proces zamyka zazwyczaj Category Vision Book – który pokazuje konkretne możliwości wzrostu i co za nimi stoi. Dalej nie pozostaje nic innego jak faza rozmów z partnerami biznesowymi, wdrażanie rozwiązań i śledzenie dynamiki sprzedaży. • Plan strategiczny sprzedaży • Materiały PR • Śledzenie Wizja Kategorii Wdrożenie • Workshop wewnątrz organizacji • Category Vision Book | cel strategiczny • Drivery wzrostu i główne platformy aktywacyjne • Założenia aktywacji shopperowej 3 4 Consumer challenge Podstawa strategiczna • Analizy rynkowe/ modelowanie rynku i potencjału wzrostu • Benchmarking • Trendwatching strategiczny dla driverów konsumenckich 1 2
  • 9.
    9 Przykład z rynkubrytyjskiego Category Vision • Britvic opracował kompleksowe materiały, które dedykowane są zarówno dla handlu nowoczesnego, jak i tradycyjnego. • Te nawigatory dotyczą wielu grup konsumenckich. • Każda z grup docelowych lub okazji konsumpcji posiada dynamiczne platformy aktywacji, które pomagają w nawigowaniu produktami i ich finalna sprzedażą. • Britvic szczegółowo analizuje konsumenckie dylematy związane z używaniem kategorii oraz precyzuje możliwe miejsca wzrostu. Konsumenci zapytani o ich oczekiwania w zakresie napojów często odnosili się do prozdrowotności. Zapewne nie jest to nic zaskakującego i łatwo sobie wyobrazić, że podobnie myślą również polscy konsumenci. Wskazali kluczowe drivery jakimi się kierują w przypadku szukania odpowiednich rozwiązań dla siebie – jak zawartość cukru, kalorie, naturalność/ naturalne składnik, świeżość. Przy tym wszystkim oczekują nadal dobrego smaku, a dla wielu ważnym bodźcem będzie dodatkowa porcja ożywczej energii. • Britvic wykorzystuje różne potrzeby do tworzenia m.in. nowych produktów hybrydyzujących, czyli takich które wykraczają poza klasyczne napoje a tym samym rozwiązują współczesne dylematy konsumentów i shopperów. Producent dedykuje temu kilka platform, które wykorzystują obecnie już wody smakowe czy prozdrowotne napoje energetyczne. Purdey’s - naturalność i potrzeba energii zawarta w nowej formule - przeciwdziałając znużeniu i zmęczeniu Od platformy do aktywacji portfolio Nowe rozwiązania pochodzą z potrzeb
  • 10.
    10 Źródła pozyskiwania wiedzy Benchmarkingi trendwatching Projekt Sherlock - ciągły benchmarking i trendwatching trendów globalnych, innowacji w obszarze trade-marketingu produktów z tej samej kategorii, - ciekawe case study, inspiracje, znamienne wydarzenia, - wysyłany w formie newslettera zawierającego obszerny raport lub aplikacji stworzonej na potrzeby marki.Raport kwartalny, w zakresie dopasowanym do aktualnych preferencji i potrzeb marki. Jakie są światowe trendy w branży? Jakie innowacje wprowadzają liderzy na rynkach zagranicznych? Co oryginalnego robi konkurencja? W jakim kierunku warto rozwijać produkty i usługi? Jak się wyróżnić?
  • 11.
    11 Źródła pozyskiwania wiedzy Wiedzaekspertów • Panele eksperckie organizowane na potrzeby marki, • Współpraca z Shop Doctorem • Badania konsumenckie istotne dla Category Vision: • eksploracja trendów oraz insightów konsumenckich, ocena pomysłów aktywacyjnych i testowanie rozwiązań, pomiar potencjału wzrostu. • badania własne w różnych typach sklepów w CEE w modelu shopper-experience (np. eye-tracking, store-check). Badania konsumenckie
  • 12.
    12 Komunikacja wiedzy • Cykliczneraporty do kupców, właścicieli hurtowni, sklepów, kierowników stoisk, catmanów - w formie newslettera. • Współpraca z Hurt&Detal (ewentualnie z Portalem Spożywczym), w celu publikacji całych cykli o ekspozycjach produktów marki. • Kampanie testerskie sprowadzające ruch z sieci lokalnie do nowości produktowych w określonych placówkach sprzedaży. • Panele dyskusyjne z producentami regałów sklepowych i standów w zakresie integracji digital i ekspozycji. • Wprowadzanie koncepcji rynkowych wynikających z analizy wyników, dyskusji i kreatywnego wnioskowania aplikacyjnego. Analiza skuteczności tych wdrożeń w dwóch falach - eksperymentalnej i wyskalowanej (wybrany kraj spełniający brzegowe kryteria akceptowalności projektu). Inne aktywacje
  • 13.
    http://umbrella.pl/ ZAPRASZAMY DO WSPÓŁPRACY GrzegorzOsóbka tel.: +48 515 276 780 e-mail: [email protected] Umbrella Marketing Group Plac Konstytucji 5/31 00-657 Warszawa tel.: +48 665 768 777 http://umbrella.pl/