Dokumen tersebut membahas tentang konsumsi dan perilaku konsumen. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen meliputi lingkungan, individu, dan proses psikologis. Ilmu perilaku konsumen digunakan untuk strategi pemasaran, kebijakan, dan informasi. Faktor eksternal dan internal mempengaruhi perilaku, seperti kelompok sosial dan motivasi. Ada dua pendekatan untuk memahami perilaku konsumen: pendekatan kardinal yang mengukur ke