Downloaded 10 times
![EBOOKBKMT.COM
41
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Giáo trình học Digital Marketing của BMG
[2] Website THTruemilk.vn
[3] Website Vnexpress.net
---------------***---------------](https://image.slidesharecdn.com/xydngchindchdigitalmarketingchosnphmsachuathtrueyogurt-titisividoc-231011093935-f7c4d77e/75/Xay-d-ng-chi-n-d-ch-Digital-marketing-cho-s-n-ph-m-s-a-chua-TH-True-Yogurt-t-i-t-i-sividoc-com-docx-41-2048.jpg)
Uploaded byDịch Vụ Viết Bài Trọn Gói ZALO 0917193864
Xây dựng chiến dịch Digital marketing cho sản phẩm sữa chua TH True Yogurt - tải tại sividoc.com.docx
Tài liệu báo cáo thực tập tốt nghiệp của sinh viên ngành hệ thống thông tin quản lý tại Đại học Quốc gia TP.HCM, tập trung vào xây dựng chiến dịch digital marketing cho sản phẩm sữa chua TH True Yogurt với ngân sách 50,000 USD. Đề tài phân tích thị trường sữa Việt Nam và lên kế hoạch marketing qua các kênh như display ads, Facebook và PR online nhằm tăng độ nhận biết sản phẩm. Thời gian thực hiện chiến dịch là 3 tháng từ tháng 3 đến tháng 5 năm 2014.
More Related Content
Similar to Xây dựng chiến dịch Digital marketing cho sản phẩm sữa chua TH True Yogurt - tải tại sividoc.com.docx
More from Dịch Vụ Viết Bài Trọn Gói ZALO 0917193864
Xây dựng chiến dịch Digital marketing cho sản phẩm sữa chua TH True Yogurt - tải tại sividoc.com.docx
- 1. EBOOKBKMT.COM 1 ĐẠI HỌC QUỐCGIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LUẬT KHOA TIN HỌC QUẢN LÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA CHUA TH TRUE YOGURT Đơn vị thực tập: Công ty CP tiếp thị và truyền thông Ohyeah Giáo viên hướng dẫn: Ths Trương Hoài Phan Sinh viên thực hiện: Đoàn Ngọc Viên (K104061016) Thành phố Hồ Chí Minh, Khóa 10, Năm 2014
- 2. EBOOKBKMT.COM 2 LỜI CẢM ƠN -------***------- Lờiđầu tiên cho em được gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tất cả các anh, chị trong công ty cổ phần tiếp thị và truyền thông Ohyeah đã tạo điều kiện cho em có nơi thực tập và đã hỗ trợ nhiệt tình trong suốt quá trình thực tập tại công ty. Để hoàn thành được bản báo cáo thực tập này cho em được cảm ơn thầy Trương Hoài Phan đã luôn đồng hành trong suốt thời gian qua để đưa ra những góp ý, những chia sẻ quan trọng giúp em hoàn thành bản báo cáo thực tập ngày hôm nay. Cuối cùng, em chúc thầy Phan cùng các anh, chị trong công ty Ohyeah sẽ đạt được nhiều thành công trong công việc và có nhiều niềm vui trong cuộc sống, công ty mình không ngừng phát triển, có thật nhiều hợp đồng lớn trong tương lai. Sinh viên thực tập Đoàn Ngọc Viên -------------------***------------------
- 3. EBOOKBKMT.COM 3 NHẬN XÉT CỦACƠ QUAN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………. ……….., ngày……..tháng…….năm……… XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu)
- 4. EBOOKBKMT.COM 4 NHẬN XÉT CỦAGIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày…..tháng…..năm…….. Giảng viên hướng dẫn
- 5. EBOOKBKMT.COM 5 MỤC LỤC Trang bìa…………………………………………………………………………………1 Lờicảm ơn………………………………………………………………………………2 Phiều đánh giá kết quả thực tập của cơ quan……………………………………………3 Nhận xét của cơ quan……………………………………………………………………4 Phiếu chấm điểm thực tập tốt nghiệp……………………………………………………5 Nhận xét của giáo viên hướng dẫn………………………………………………………6 Lịch làm việc…………………………………………………………………………….7 Mục lục…………………………………………………………………………………..8 Bảng thống kê…………………………………………………………………………..10 Tóm tắt báo cáo………………………………………………………………………...11 Chương 1: Tổng quan về đề tài………………………………………………………...12 1.1 Lý do chọn đề tài…………………………………………………………… 1.2 Mục tiêu đề tài……………………………...………………………………. 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài .........................……………… 1.4 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………… 1.5 Công cụ nghiên cứu………………………………………………………… 1.6 Cấu trúc báo cáo……………………………………………………………. Chương 2: Khảo sát hiện trạng…………………………………………………………14 2.1 Hiện trạng tổ chức……………………………….………………………….. 2.1.1 Thông tin công ty………………………………………………….. 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của Ohyeah Corp……………... 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của Ohyeah Corp…………………………… 2.1.4 Các đối tác của công ty…………………………………………… 2.1.5 Sơ đồ ộ máy tổ chức của Ohyeah………………………………… 2.2 Hiện trạng nghiệp vụ………………………………………………………… 2.3 Hiện trạng quản lý doanh nghiệp…………………………………………… 2.3 Công việc được giao………………………………………………………… Chương 3: Tổng quan về thị trường sản phẩm…………………………………………18 3.1 Tổng quan về thị trường……………………………………………………...
- 6. EBOOKBKMT.COM 6 3.1.1 Thị trườngsữa Việt Nam………………………………………….. 3.1.2 Thị trường sữa chua………...……………………………………... 3.2 Tổng quan về tập đoàn TH………………………………………………….. 3.3 Sản phẩm sữa chua uống men sống TH True Yogurt………………………. 3.4 Phân tích các yếu tố tác động đến chiến dịch……………………………….. 3.4.1 SWOT………………………………..……………………………. 3.4.2 Đối thủ cạnh tranh………………………………………………… 3.4.3 Insight khách hàng………………………………………………… Chương 4: Chiến dịch Digital marketing………………………………………………30 4.1 Chiến lược…………………………………………………………………… 4.2 Hoạt động chính của chiến dịch……………………………………………... 4.3 Tổng quan chiến dịch………………………………………………………... 4.3.1 Thời gian, thông điệp, công cụ, đối tượng khách hàng mục tiêu….. 4.3.2 Master Plan………………………………………………………... 4.4 Công cụ……………………………………………………………………… 4.4.1 Display Ads……………………………………………………….. 4.4.2 Facebook…………………………………………………………... 4.4.2.1 Facebook Fanpage………………………………………. 4.4.2.2 Facebook banner………………………………………… 4.4.3 Social media……………………………………………………….. 4.4.3.1 Nội dung………………………………………………… 4.4.3.2 Hình thức………………………………………………... 4.4.3.3 Kênh thực hiện…………………………………………... 4.4.4 PR online………………………………………………………….. 4.4.4.1 Nội dung………………………………………………… 4.4.4.2 Hình thức………………………………………………... 4.4.4.3 Kênh thực hiện…………………………………………... Chương 5: Kế hoạch thực hiện………….……………………………………………...40 5.1 Timeline…………………………………...………………………………… 5.2 Chi phí dự kiến……………………………………………………………….
- 7. EBOOKBKMT.COM 7 5.3 Hiệu quảdự kiến…………………………………………………………… 5.3.1 Bảng tổng hợp KPI……………………………………………… 5.3.2 Công cụ đo lường………………………………………………… Tài liệu tham khảo……………………………………………………………………..44 Bảng thống kê
- 8. EBOOKBKMT.COM 8 TÓM TẮT BÁOCÁO Tên đề tài “Xây dựng chiến dịch Digital marketing cho sản phẩm sữa chua TH True Yogurt”. Chiến dịch Digiatal marketing được thực hiện trong 3 tháng với kinh phí dự kiến 50,000 USD. Thực hiện Digital marketing qua các kênh: Display Ads: Tiến hành đăng các banner giới thiệu sản phẩm trên các website có đối tượng thành viên phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu mà sản phẩm sữa chua TH True Yogurt hướng đến. Facebook fanpage: xây dựng và phát triển trang fanpage cho sản phẩm TH true Yogurt nhằm thu hút khách hàng trên mạng xã hội lớn nhất thế giới này, fanpage còn có thể tổ chức những minigame để tạo sự chú ý, tăng tính nhận diện cho sản phẩm Facebook banner: Tạo các mẫu quảng cáo trên facebook để tiếp cận người dùng là fan của fanpage cũng như bạn bè của họ. Forum seeding: Tạo các topics trong các diễn đàn có đối tượng thành viên phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm, tiến hành comment theo nôi dung được định sẵn để đẩy topics lên top. PR online: Đăng các bài viết PR cho sản phẩm trên các website có lượng độc giả đông và phù hợp với khách hàng mục tiêu của sản phẩm. ---------------***---------------
- 9. EBOOKBKMT.COM 9 CHƯƠNG 1: TỔNGQUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Lý do chọn đề tài: Sữa chua từ lâu đã trở nên rất quen thuộc với nhiều gia đình Việt Nam vì hương vị thơm ngon và giá trị dinh dưỡng cao, mang lại nhiều công dụng cho sức khỏe. Tuy nhiên, do nhu cầu sử dụng ngày một gia tăng cũng như điều kiện khoa học kỹ thuật phát triển, sữa chua cũng theo đó dần được công nghiệp hóa, từ nguồn nguyên liệu cho đến quá trình lên men. Vì lẽ đó, không còn lưu giữ được sự tinh túy tự nhiên vốn có. Có thể nói rắng, chi khi là sản phẩm tự nhiên, sữa chua mới có thể được là tốt cho sức khỏe con người. Luôn tâm đắc với tiêu chí “Sữa tươi sạch là con đường duy nhất”, tập đoàn TH đã cho ra đời dòng sản phẩm sữa chua TH true Yogurt được làm hoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH, hệ thống trang trại bò sữa hàng đầu Đông Nam Á. Sữa chua uống men sống TH true Yogurt là một trong ba sản phẩm của dòng sản phẩm sữa chua TH true Yogurt hướng đến đối tượng gia đình hiện đại và các khách hàng yêu thích các sản phẩm tự nhiên với hương vị trái cây thơm ngon, mang lại nhiều tác dụng tốt cho sức khỏe như tốt cho hệ tiêu hóa, tăng cường hệ miễn dịch, bổ sung chất dinh dưỡng. Chiến lược “Sữa tươi sạch, tự nhiên” được thể hiện xuyên suốt qua các dòng sản phẩm của TH. Thông qua quá trình nghiên cứu thực tiễn và nhu cầu cũng như quá trình đầu tư nghiêm túc tại trang trại TH, TH đã cho ra đời những sản phẩm không chỉ đáp ứng tiêu chí “tươi, sạch, tự nhiên” mà còn đưa ra giải pháp dinh dưỡng, sức khỏe cho mọi lứa tuổi, đối tượng. Nhận thức được tầm quan trọng của dòng sản phẩm chất lượng cao trên thị trường ,với thông điệp “TH – True Happiness” TH đã nhanh chóng ghi điểm và định vị được trong đầu người tiêu dùng sản phẩm sữa “tươi, sạch, tự nhiên” và chất lượng. Để tiếp cận trực tiếp với khách hàng mục tiêu của mình và bắt kịp xu hướng, thói quen tiêu dùng thông minh của khách hàng ngày nay, Digital marketing là một trong những hình thức tiếp txhị hiệu quả và phù hợp với mô hình của sữa chua uống men sống TH true Yogurt, cùng với các hoạt động marketing khác. Chiến dịch Digital Marketing trong 3 tháng lần này với ngân sách 50.000USD nhằm tăng độ nhận biết sản phẩm sữa chua men sống TH true Yogurt và khuyến khích tăng cường trải nghiệm sản phẩm.
- 10. EBOOKBKMT.COM 10 Với thông điệp“hương vị tự nhiên, hương vị hạnh phúc” đã tạo nên một sự tin cậy và tạo ra một môi trường chia sẻ cộng đồng, giúp những người mẹ, người vợ hiện đại có được những thông tin hữu ích trong việc chăm sóc sức khỏe gia đình, những khoảng khắc yêu thương, hạnh phúc của gia đình, qua đó, tìm được người bạn “đồng hành” giúp giải tỏa những lo âu, phiền muộn, từ đó cuộc sống thêm tươi, khỏe, hạnh phúc. 1.2 Mục tiêu đề tài: Trong thời gian từ 3 tháng (từ tháng 3 - tháng 5): Tăng độ nhận biết về sản phẩm sữa chua TH True Yogurt. TH True Yogurt là một sản phẩm sữa chua hoàn hảo được làm từ các nguyên liệu tươi, tự nhiên, sử dụng sữa chua men sống TH True Yogurt giúp hỗ trợ hệ tiêu hóa, tăng cường miễn dịch, bổ sung chất dinh dưỡng, mang lại cuộc sống tươi tắn, khỏe khoắn. Gắn kết hình ảnh TH True Yogurt với hình ảnh phụ nữ hiện đại, đảm đang chăm sóc gia đình, vun đắp thêm yêu thương, hạnh phúc cho gia đình. 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài: Đề tài tập trung nghiên cứu về các hình thức digital marketing với phạm vi được xác định là sản phẩm sữa chua (Yogurt). Với việc giới hạn được phạm vi nghiên cứu là các hình thức digital marketing trên dòng sản phẩm sữa chua giúp chúng tôi thuận lợi hơn trong quá trình nhận diện đối thủ cạnh tranh cũng như đối tượng khách hàng tiềm năng tạo điều kiện xây dựng được một chiến lược marketing đầy đủ và hiệu quả. 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Công cụ nghiên cứu: Các kiến thức về Digital marketing
- 11. EBOOKBKMT.COM 11 Kiến thức vềxây dựng và phát triển Fanpage 1.6 Cấu trúc của báo cáo: Gồm 5 chương: Chương 1: Tổng quan về đề tài: xác định lí do chọn đè tài, mục tiêu cũng như các công cụ thực hiện, đối tượng nghiên cứu và giới hạn phạm vi đề tài. Chương 2: Khảo sát hiện trạng: giới thiệu sơ lược về công ty thực tập, những nghiệp vụ liên quan đến đề tài. Chương 3: Tổng quan về thị trường và sản phẩm: giới thiệu khái quát về công ty đối tác và sản phẩm cần Digital marketing của công ty đối tác. Xác định đối tượng khách hàng của sản phẩm, phân tích điểm mạnh, yếu của sản phẩm công ty. Chương 4: Chiến dịch Digital marketing: xây dựng chiến dịch Digital marketing qua các kênh: display ads, socialmedia, PR online,… Chương 5: Kế hoạch thực hiện: xây dựng Timeline công việc, lập biểu chi phí và kết quả dự kiến, nêu các công cụ đánh giá. CHƯƠNG 2: KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG 2.1 Hiện trạng tổ chức: 2.1.1 Thông tin công ty: Tên công ty: Công ty Cổ phần tiếp thị và truyền thông Ohyeah. Tên giao dịch: Ohyeah corp. Địa chỉ: Phòng C401, Tầng 4, Lô B, Cao ốc SCREC, Đường Trường Sa, Phường 12, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh. Giám đốc – Đại diện pháp luật: Bà Nguyễn Thị Thanh Hà. Giấy phép kinh doanh số: 0310934440. Mã số thuế: 0310934440.
- 12. EBOOKBKMT.COM 12 2.1.2 Quá trìnhhình thành và phát triển của Ohyeah corp: Ohyeah Communications hợp nhất 1 nhóm chuyên nghiệp bao gồm người lên kế hoạch,thiết kế.phát triển,sản xuất,và nhiều cộng sự khác. Sự hợp tác này cho phép Ohyeah hoàn thành tất cả các dự án trong công ty với chất lượng cao nhất. Ohyeah có hơn 7 năm kinh nghiệm và đã làm việc nhiều dự án truyền thông xã hội và kỹ thuật số cho các công ty trong nước và các dự án quốc tế trên khắp thế giới. Qua hơn 4 năm phát triển, hiện nay Oh yeah Communications có 4 phòng ban bao gồm 42 nhân viên, làm việc với 50 thương hiệu trong 224 dự án. Những con số ấn tượng trên đây cho thấy sự phát triển nhanh chóng của Ohyeah Communications. 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh của Ohyeah Corp: Oh yeah Communications tạo được uy tín cao trong mảng lập kế hoạch và chiến lược digital marketing: từ việc nghiên cứu với cái nhìn sâu sắc của người dùng, xây dựng thương hiệu tới chiến lược truyền thông kĩ thuật số nhiều kênh,Ohyeah đều có thể làm thuần thục. Các dịch vụ mà Ohyeah cung cấp:
- 13. EBOOKBKMT.COM 13 2.1.4 Các đốitác của công ty: Từ những đơn vị mới thành lập đến những thương hiệu đầy thách thức cho tới những doanh nghiệp lớn nhất,tốt nhất và lâu đời nhất trên toàn thế giới, Ohyeah đã có cơ hội làm việc với những khách hàng tuyệt vời:
- 14. EBOOKBKMT.COM 14 2.1.5 Sơ đồbộ máy tổ chức của Ohyeah:
- 15. EBOOKBKMT.COM 15 2.2 Hiện trạngnghiệp vụ: Quản lý Fanpage: viết content với nội dung phù hợp với đối tượng marketing nhằm đưa đối tượng đến gần khách hàng mục tiêu. Nghiệp vụ seeding: tạo các topic trong các forum chọn lọc đồng thời tiến hành seeding bằng cách comment theo nội dung phù hợp với đối tượng marketing nhằm hút sự chú ý của các thành viên trong các diễn đàn. 2.3 Hiện trạng quản lý nghiệp vụ: Tương ứng với mỗi nghiệp vụ ở trên, Ohyeah xây dựng một team tạo thành một đội ngũ chuyên nghiệp cho việc thực hiện các nghiệp vụ trong mỗi dự án Digital marketing. 2.4 Công việc được giao: Quản lý Website: đăng bài, seeding kéo traffic. Quản lý fanpage: post bài, seeding trong các group facebook để tăng lượng comment, share. Viết content: viết content cho fanpage theo định hướng của đối tác cho sản phẩm cần digital marketing. Seeding forum: comment trong các topics về các sản phẩm có dự án digital marketing. CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ SẢN PHẨM 3.1 Tổng quan về thị trường: 3.1.1 Thị trường sữa Việt Nam Quy mô thị trường: thị trường sữa Việt Nam năm 2013 có giá trị ở mức 40.000 tỷ đồng (Theo Công ty Nghiên cứu thị trường Kantar Worldpanel); mức tăng trưởng trung bình 20% năm. Cấu trúc ngành:
- 16. EBOOKBKMT.COM 16 Các doanhnghiệp sản xuất trong ngành: - Doanh nghiệp nội: Vinamilk, TH trueMILK, IDP, Nutifood, … - Doanh nghiệp ngoại: Fiesland Campina, Mead Johnson, Abbot, … SỮA BỘT SỮA NƯỚC SỮA CHUA SỮA Các loại sữa khác (sữa đặc có đường, váng sữa, sữa đậu nành…)
- 17. EBOOKBKMT.COM 17 Thị phần cácdoanh nghiệp sữa năm 2013 (Nguồn: Euromonitor) 3.1.2 Thị trường sữa chua Doanh số sữa chua toàn thị trường Việt Nam năm 2013 là 5.737 tỷ đồng và dự kiến đến năm 2014, con số này ước đạt 12.465 tỷ đồng. Năm 2013, doanh số bán sữa chua chỉ bằng 30% sữa tươi thì ở thời điểm hiện tại con số này ước tính chiếm 37% doanh thu từ sữa. Tỉ lệ sử dụng sữa chua so với sữa tại Việt Nam chỉ khoảng 20:80, khá thấp so với một số nước như Pháp là 80:20; Singapore 70:30 và Thái Lan là 50:50. Hiện nay ở Việt Nam, doanh số bán sữa chua mới chỉ bằng 20% sữa tươi, nhưng khoảng 5 năm nữa, thị phần sữa chua ở Việt Nam sẽ phát triển tương đương như Thái Lan, tức sẽ tương đương với sữa tươi (50-50) (Nguồn: Bộ Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn và Bộ Công Thương)
- 18. EBOOKBKMT.COM 18 Phân loạicác sản phẩm sữa chua trên thị trường (Nguồn: Euromonitor International) 3.2 TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN TH Gia nhập thị trường cuối năm 2010 - nhưng thương hiệu sữa sạch TH True Milk đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường sữa Việt Nam. TH định vị là một thương hiệu chuẩn quốc tế với các sản phẩm sữa sạch, tươi ngon, bổ dưỡng, có nguồn gốc từ thiên nhiên với thông điệp: Thật sự thiên nhiên mang sức khỏe, niềm hạnh phúc đích thực TH = True Happiness Sữa chua lên men SỮA CHUA Sữa chua bổ sung men Sữa chua chức năng
- 19. EBOOKBKMT.COM 19 Các sảnphẩm của TH Sữa tươi Sữa chua 3.3 SẢN PHẨM SỮA CHUA UỐNG MEN SỐNG TH TRUE YOGURT Loại hình: Sữa chua men sống Hương vị: 04 hương vị: Cam tự nhiên, dâu tự nhiên, việt quất tự nhiên, vanilla tự nhiên Giá bán: 7.000 VNĐ/chai 100ml Đặc tính:
- 20. EBOOKBKMT.COM 20 + Được làmhoàn toàn từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH, hệ thống trang trại bò sữa hàng đầu Đông Nam Á + Đảm bảo hương vị tươi ngon nhờ quá trình lên men tự nhiên từ sữa tươi sạch theo chu trình khép kín tối tân, không sử dụng chất bảo quản và các thành phần trong sản phẩm có nguồn gốc hoàn toàn tự nhiên. + Giàu dinh dưỡng, chứa đầy đủ các thành phần quan trọng như chất đạm, béo, các khoáng chất và vitamin. Theo quy định QCVN 5- 5:2010/BYT của Bộ Y tế và Ủy ban tiêu chuẩn thực phẩm Quốc tế - CODEX 243-2003, các sản phẩm sữa lên men không qua xử lý nhiệt phải có lượng protein tối thiểu 2,7% (2,7g/100ml). Với hàm lượng đạm lên đến 2,8 – 2,9g/100ml, sữa chua uống men sống TH true Yogurt là sản phẩm duy nhất trên thị trường đáp ứng được yêu cầu này. + Chứa khoảng 1 tỷ lợi khuẩn TH.paracasei/chai. TH.paracasei là chủng men độc quyền của TH, từ tập đoàn sản xuất men hàng đầu thế giới CHR (Đan Mạch), được chứng minh hiệu quả trong hỗ trợ tiêu hóa và tăng cường miễn dịch.hoàn toàn độc quyền. Lợi ích + Hỗ trợ tiêu hóa và tăng cường miễn dịch, giúp nâng cao thế chất, phát triển trí tuệ, giúp cho cuộc sống tươi khỏe mỗi ngày và mang lại niềm hạnh phúc đích thực cho mọi gia đình. Main Objective: + Đáp ứng nhu cầu thưởng thức các sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên và đảm bảo sức khỏe của người tiêu dùng Slogan: Thật sự thiên nhiên. Đây là tiêu chí, cũng như mục tiêu của TH nói chung, cũng như là TH True Yogurt nói riêng.
- 21. EBOOKBKMT.COM 21 Unit SellingPoint: Mang đến sự tận hưởng đích thực về một loại sữa chua tự nhiên hoàn hảo, giúp an tâm về sức khỏe (hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường miễn dịch, bổ sung dinh dưỡng), đem lại cuộc sống tươi khỏe, niềm vui và hạnh phúc đích thực cho cả gia đình Khách hàng mục tiêu: + Khách hàng là gia đình có mức thu nhập khá trở lên (A,B,C) và có con nhỏ từ 2 tuổi trở lên + Giới trẻ và những người thích sản phẩm từ thiên nhiên 3.4 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN CHIẾN DỊCH 3.4.1 SWOT
- 22. EBOOKBKMT.COM 22 Strengths - Điểmmạnh Thương hiệu mới nổi, đang thu hút sự chú ý và sự quan tâm của người tiêu dùng bởi định vị “sữa sạch” Có nguồn tài chính lớn. Nhà máy - công nghệ hiện đại, chủ động được nguồn nguyên liệu Có kênh phân phối riêng, hiện đang có hơn 100 cửa hàng TH True Mart trên toàn quốc Bao bì sản phẩm đẹp, bắt mắt, khẳng định đẳng cấp Weaknesses - Điểm yếu Là doanh nghiệp mới gia nhập thị trường, vẫn chưa tạo được chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Sản phẩm chưa được nhiều người biết đến. Giá bán cao hơn các sản phẩm cùng loại Opportunities - Cơ hội Nhu cầu về chăm sóc sức khỏe gia đình càng ngày càng được quan tâm nhiều hơn Nhu cầu sử dụng sản phẩm từ thiên nhiên ngày càng cao Threats - Đe dọa Đối thủ cạnh tranh mạnh (Vinamilk) Sản phẩm cạnh tranh đã ghi được độ nhớ trong đầu người tiêu dùng (Probi, Yakult) Tỷ lệ sử dụng sữa chua của người Việt Nam chưa cao Sữa chua uống men sống chưa được hiểu một cách đầy đủ về chức năng và cách thức sử dụng, mức độ sử dụng chưa nhiều. 3.4.2 Đối thủ cạnh tranh Trực tiếp: Probi (Vinamilk), Yakult (Yakult Việt Nam) Gián tiếp: Yomost (Friesland Campina), sữa chua uống Vinamlik, sữa chua ăn Vinamilk (Vinamilk), Well Yo (Kinh Đô), Love in farm (IDP), nước ép Vfresh (Vinamilk)
- 23. EBOOKBKMT.COM 23 Probi – Vinamilk Yakult - YakultVN TH true Yogurt Yomost Fiesland Campina Vinamilk Sản phẩm Loại hình Sữa chua lên men tự nhiên bổ sung thêm men sống Có 2 loại: sữa chua ăn và sữa chua uống Sữa chua lên men tự nhiên bổ sung thêm men sống Sữa chua lên men tự nhiên bổ sung thêm men sống Sữa chua uống tiệt trùng lên men tự nhiên Sữa chua ăn tiệt trùng Hương vị Không vị, dâu, dưa gang Không hương vị Cam tự nhiên, dâu tự nhiên, việt quất tự nhiên, vanilla tự nhiên Cam, lựu & dâu rừng, sữa chua thuần khiết, sea buckthorn & dưa gang, đào Nha đam, dâu, có đường, không đường Bao bì Chai – dung tích 65 ml Chai – dung tích 65 ml Chai – dung tích 100ml Hộp – dung tích 170ml Hộp – 100g Giá bán 20.000 VNĐ lốc/ 4 chai 20.000 VNĐ lốc/ 4 chai 7.000 VNĐ/chai 7.000 VNĐ/hộp 25.000 VNĐ/ lốc 4 hộp
- 24. EBOOKBKMT.COM 24 Đặc tính Lên men từ mensống Probiotics L.casei 431, hoạt động tích cực trong hệ tiêu hóa Lên men từ sữa bột gầy, đường, nước và chủng khuẩn probiotic Lactobacill us casei Shirota. Lên men từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH. Thực phẩm bổ sung, không sử dụng chất bảo quản. Sử dụng hương vị và màu tự nhiên. Chứa khoảng 1 tỷ lợi khuẩn TH.paracasei/ chai Lên men tự nhiên, thêm nước trái cây, cung cấp nhiều dưỡng chất cho cơ thể vitamin, protein, canxi Làm từ sữa bò tươi nguyên chất 100% Lên men tự nhiên từ loại men sữa chua cao cấp Không chất bảo quản Selling point Bổ sung lợi khuẩn Tăng cường miễn dịch đường ruột, hỗ trợ tiêu hóa Chất lượng Nhật Bản, tâm khi sử dụng Mang đến sự tận hưởng đích thực về một loại sữa chua tự nhiên hoàn hảo, giúp an tâm về sức khỏe (hỗ trợ tiêu hóa, tăng cường miễn dịch, bổ sung dinh dưỡng), đem lại cuộc sống tươi khỏe, niềm vui và hạnh phúc Thể hiện sự trẻ, khỏe, năng động, tự nhiên, cá tính của người dùng Bổ sung dưỡng chất, tốt cho sức khỏe
- 25. EBOOKBKMT.COM 25 đích thực chocả gia đình Thông điệp Hiểu điều bụng muốn Mỗi ngày một Yakulk vì sức khỏe cả nhà Thật sự tự nhiên Sáng bừng sức sống Sữa chua từ sữa tươi 100% Target consu mmers Sản phẩm dùng cho cả gia đình Sản phẩm dùng cho cả gia đình Sản phẩm dùng cho cả gia đình 15-24 tuổi HSSV Sản phẩm dùng cho cả gia đình Chiến dịch market ing + TVCs + Big Event “Hiểu bụng cả nhà” + Truyền thông về lợi khuẩn Probiotics, lợi ích của hệ tiêu hóa + TVCs + Giới thiệu hệ thống dây chuyền sản xuất Nhật Bản + Tổ chức tham quan nhà máy + TVC + Bài PR + Event: Yo Time Jump Trải nghiệm cực chất của YoMost dành cho các bạn trẻ. Lần đầu tiên tại VN, trải nghiệm cảm giác rơi tự do từ một độ cao ngang ngửa với toà nhà 4 tầng + TVCs + Bài PR
- 26. EBOOKBKMT.COM 26 3.4.3 Insight kháchhàng Đối tượng tác động của chiến dịch: Phụ nữ có gia đình, sống ở các thành phố lớn. Là những người phụ nữ hiện đại, bận rộn với công việc và các mối quan hệ xã hội Insight: + Họ mong muốn trở thành người phụ nữ đảm đang, cân bằng giữa công việc và việc chăm sóc gia đình, đặc biệt là đối với những phụ nữ đã có con, nhưng họ không tự tin với cách thức mình đang làm và mong muốn được có nhiều kinh nghiệm, tư vấn hơn. Họ e sợ các thông tin về an toàn vệ sinh thực phẩm hiện nay và mong muốn có những sản phẩm tươi, tự nhiên và đảm bảo an toàn cho sức + khỏe thích dùng các thực phẩm tự nhiên, tự chế biến để chăm sóc gia đình nhưng đa phần chưa có nhiều kinh nghiệm và biết cách vì đã có một thời gian dài quen với việc sử dụng loại hình sản phẩm công nghiệp. + Mối quan tâm: Chăm sóc sức khỏe gia đình, con cái (ăn uống, sức khỏe miễn dịch, phát triển trí tuệ)/ Chăm sóc bản thân (vóc dáng, da, thời trang, làm đẹp) + Họ thường chịu tác động bởi WOM (truyền miệng), sở thích của con cái, những thông tin lan truyền tại các forum. Hành vi online: + Tham gia các forum (chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc gia đình, con cái, làm đẹp) + Chơi mạng xã hội (khoe ảnh con cái, kết với bạn bè, đồng nghiệp) + Đọc tin tức, tìm hiểu thông tin tại các trang dành cho phụ nữ (Afamily, eva, webtretho…) (Đây là những kết quả được trích từ việc khảo sát Focus group với 10 người nằm trong nhóm đối tượng khách hàng mà nhóm đã thực hiện) KẾT LUẬN: Với những phân tích các yếu tố tác động đến chiến dịch, bao gồm: khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, SWOT, Insight của khách hàng, ta nhận thấy, TH true Yogurt đang có những thách thức rất lớn khi gia nhập thị trường.
- 27. EBOOKBKMT.COM 27 Trong khi đó,hai đối thủ cạnh tranh trực tiếp đều tập trung chủ yếu vào việc định vị và truyền thông về tác dụng của sản phẩm và Vinamilk là một thương hiệu mạnh, đang chiếm phần lớn thị phần sữa chua với các sản phẩm đã tạo được mức độ ghi nhớ sâu sắc với người tiêu dùng. Vì vậy, cần phải gia tăng độ nhận biết về sản phẩm về đặc tính và thông điệp “Thật sự tự nhiên”, đánh vào yếu tố cảm nhận của khách hàng. Thông qua chiến dịch cũng kích thích khách hàng trải nghiệm sản phẩm và yêu thích sản phẩm và xem đây là người bạn đồng hành trong việc chăm sóc sức khỏe, cuộc sống tươi khỏe của gia đình. CHƯƠNG 4: CHIẾN DỊCH DIGTAL MARKETING 4.1 CHIẾN LƯỢC Như đã trình bày ở những phần trước, thị trường mà TH True Yogurt hướng đến là gia đình, mà đối tượng tác động chính là các mẹ, những người vợ. Ở phân khúc thị trường này, TH True Milk có những đối thủ cạnh tranh trực tiếp là: Probi – Vinamilk, Yakult. Yakult: Là sản phẩm sữa chua uống men sống đầu tiên xuất hiện trên thị trường. Yakult đã định vị được trong tâm trí khách hàng là sản phẩm sữa chua uống giúp hỗ trợ hệ tiêu hóa. Yakult chọn selling point là sản phẩm mang chất lượng Nhật Bản (đánh vào tâm lý thích sử dụng hàng ngoại của người Việt Nam). Yakult không thực hiện các hoạt động quảng bá rầm rộ mà tập trung tiếp cận trực tiếp khách hàng thông qua việc bán hàng trực tiếp, tổ chức tham quan nhà máy.
- 28. EBOOKBKMT.COM 28 Probi –Vinamilk: Vinamilk là công ty chiếm phần lớn thị phần sữa chua hiện nay trên thị trường với hơn 80% thị phần. Đây được xác định là đối thủ cạnh tranh chính và lớn nhất của TH. Về sản phẩm Probi – đây là sản phẩm đối ứng của Vinamilk với Yakult cũng như sản phẩm tiên phong trong phân khúc mới của Vinamilk. Với thế mạnh của một công ty đứng đầu thị trường và định vị tốt về sản phẩm sữa chua trong tâm trí khách hàng, Vinamilk đã làm tốt chiến dịch marketing “Probi hiểu bụng cả nhà” và công tác giáo dục khách hàng về thông tin sản phẩm, việc chăm sóc hệ tiêu hóa. Mặt khác, đối với người mẹ, người vợ việc chăm sóc sức khỏe gia đình luôn được ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là khi hiện nay vấn dề an toàn vệ sinh thực phẩm đang được báo động, nhất là đối với các sản phẩm về sữa. Và với những người mẹ, người vợ hiện đại, bận rộn với công việc, xã hội thì việc tìm ra giải pháp là một vấn đề “đau đầu”. Do đó, không ít người cảm thấy lo lắng, bất an và thiếu tự tin trong việc chăm sóc gia đình. Tuy nhiên, cũng có nhiều người phụ nữ có kinh nghiệm, muốn chia sẻ kinh nghiệm làm vợ, làm mẹ của mình. BIG IDEAS: Chúng tôi sẽ tạo ra một môi trường cho những người mẹ, người vợ, giúp họ:
- 29. EBOOKBKMT.COM 29 + Khám phásản phẩm sạch nguồn gốc tự nhiên, có tác dụng hỗ trợ, chăm sóc sức khỏe gia đình + Giao lưu, chia sẻ những bí quyết trong việc chăm sóc gia đình + “ Khoe” khoảnh khắc yêu thương hạnh phúc của gia đình mình + Thông điệp truyền thông: “Hương vị tự nhiên, hương vị hạnh phúc” 4.2 HOẠT ĐỘNG CHÍNH CỦA CHIẾN DỊCH Tên chương trình: “Khám phá Hạnh phúc đích thực đến từ những điều tự nhiên” Nội dung chương trình: + Chương trình gồm 2 hoạt động: Khám phá sản phẩm và cuộc thi chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc sức khỏe gia đình từ những phương pháp tự nhiên. + Chương trình diễn ra tại Fanpage của sản phẩm mang tên “Hạnh phúc đích thực đến từ những điều tự nhiên” Hoạt động trải nghiệm sản phẩm - Cung cấp thông tin về quy trình sản xuất chế biến hoàn toàn từ nguyên liệu tự nhiên của sản phẩm sữa chua uống men sống TH True Yogurt và những đặc tính bổ dưỡng và tác dụng tốt cho sức khỏe của sản phẩm. - Tạo cơ hội trải nghiệm hương vị tự nhiên hoàn hảo của TH True Yogurt cho khách hàng thông qua việc hoàn thành bài trắc nghiệm Hoạt động cuộc thi - Tên cuộc thi: “Cùng TH true Yogurt chia sẻ triệu bí quyết hạnh phúc từ tự nhiên” - Đối tượng dự thi: Thành viên của trang fanpage TH.
- 30. EBOOKBKMT.COM 30 - Hình thức:Bài viết (dưới 200 chữ) + Hình ảnh - Cách thức tham dự: Gửi bài dự thi về trang fanpage. Sau đó, Admins fanpage đăng bài lên page. Bài dự thi gồm 2 phần : Phần chính: chia sẻ những bí quyết về việc chăm sóc sức khỏe gia đình từ những nguồn thực phẩm, nguyên liệu có sẵn trong tự nhiên. Phần phụ: Ảnh chia sẻ khoảng khắc vui vẻ, hạnh phúc của gia đình. - Bình chọn trên fanpage: 1 lượt like = 1 điểm, 1 lượt share = 2 điểm - Giải thưởng: Giải chung cuộc: + 01 Giải nhất: 1 Chuyến du lịch Singapore cho cả gia đình + 1 phiếu mua sữa chua TH True Yogurt trị giá 5 Triệu đồng + 01 Giải nhì: 1 IPad + 1 phiếu mua sữa chua TH True Yogurt trị giá 5 Triệu đồng + 01 Giải ba: : Sách giáo khóa điện tử ClassBook 1 phiếu mua sữa chua TH True Yogurt trị giá 5 Triệu đồng Giải tuần: + 06 Bài thi có nhiều lượt bình chọn nhất: 1 phiếu mua sữa chua TH True Yogurt trị giá 5 Triệu đồng Giải may mắn dành cho người tham gia bình chọn: + Hàng tuần: 1 phiếu mua sữa chua TH True Yogurt trị giá 1 Triệu đồng
- 31. EBOOKBKMT.COM 31 Ảnh minh họacover trên fanpage PR cho cuộc thi: 4.3 TỔNG QUAN CHIẾN DỊCH 4.3.1 Thời gian, thông điệp, công cụ, đối tượng khách hàng mục tiêu Thời gian: 10 tuần Thông điệp: “Hương vị tự nhiên, hương vị hạnh phúc” Công cụ sử dụng: - Social Media (Forum, Facebook) - Banner Ads - PR online Đối tượng KH mục tiêu: - Nữ - Tuổi từ 25 – 35. - Sống ở các thành phố lớn - Đặc điểm hành vi: + Thích chia sẻ và thu thập kinh nghiệm chăm sóc gia đình, thích các sản phẩm tự nhiên
- 32. EBOOKBKMT.COM 32 + Thường xuyênsử dụng mạng online để tìm kiếm và chia sẻ thông tin. 4.3.2 Master Plan Giai đoạn 1: - Mục tiêu: Thu hút sự chú ý, tạo sự tò mò trải nghiệm sản phẩm và thu hút đăng ký tham gia cuộc thi. - Thời gian: 2 tuần. - Công cụ: Banners Ad PR Online Social media Facebook fanpage Giai đoạn 2: - Mục tiêu: Thu hút sự tương tác của cộng đồng tại microsite. Kích thích tham gia cuộc thi. - Thời gian: 6 tuần. - Công cụ: Viết bài PR Online về những hoạt động đang diễn ra của chiến dịch. Giai đoạn 1: 2 tuần Công cụ: PR online, Display Ads, Social Giai đoạn 2: 10 tuần Công cụ: PR online, Display Ads, Social THU HÚT SỰ CHÚ Ý VỀ SẢN PHẨM VÀ CUỘC THI CUỘC THI TĂNG ĐỘ NHẬN BIẾT SẢN PHẨM
- 33. EBOOKBKMT.COM 33 Tiếp tụcchạy banner trên các website để thu hút sự chú ý về chiến dịch. Liên tục cập nhật tin tức trên fanpage. Đặc biệt là những topic tương tác để kích thích khách hàng chia sẻ. 4.4 CÔNG CỤ 4.4.1 Display Ads Mục tiêu: - Giới thiệu sản phẩm - Quảng bá về cuộc thi Thông điệp: “Khám pháHương vị tự nhiên, hương vị hạnh phúc” Loại hình: Balloon Ads Thể hiện trên banner động: 2 slides Slide 1 / Flash 1: Xuất hiện ở góc phải màn hình, hình ảnh chai sữa chua TH True Yogurt với dòng chữ “Hương vị tự nhiên, hương vị hạnh phúc” Slide 2/Flash 2: Bung rộng màn hình: Hình ảnh trang trại TH với những giọt sữa, hình trái cây, hình khuẩn TH 3D với dòng chữ “Khám phá hương vị tự nhiên của TH True Yogurt, tận hưởng hạnh phúc gia đình tại Châu Âu miễn phí” Click chuột chạy về Fanpage. Thực hiện: Chạy luân phiên từ tuần 1 – đến tuần 10 trên các báo online, facebook Kênh thực hiện: Webtretho, Afamily.vn, Ngoisao.net 4.4.2 Facebook 4.4.2.1 Facebook FanPage - Tạo 1 trang fanpage để lôi cuốn cộng đồng và tạo nên một trang xã hội mang tính tương tác giữa TH True Yogurt và cộng đồng.
- 34. EBOOKBKMT.COM 34 - Post nhữngthông tin liên quan đến sản phẩm sữa chua uống men sống, tác dụng, cách sử dụng, cách phối hợp sữa chua với các thực phẩm giúp cuộc sống tươi khỏe. - Share những bài viết dự thi từ Microsite sang để người tham gia có thể bình chọn. - Tổ chức mini game trả lời câu hỏi trắc nghiệm về sản phẩm để nhận giải thưởng hàng tuần (giải thưởng là sản phẩm) - Truyền cảm hứng chia sẻ cho người dùng ngay khi vào FanPage. - Tạo phong cách riêng cho TH True Yogurt – là một trang có thể có tất cả các thông tin về sữa chua. - Đồng bộ Avatar – Cover. - Thu hút Like, Fans. 4.4.2.2 Facebook banner Standards Ads - Mẫu quảng cáo bao gồm 1 hình ảnh 100×72 px, dòng tiêu đề tối đa 25 ký tự, đoạn mô tả tối đa 90 ký tự. - Link trực tiếp về fanpage của chương trình. Promoted Post - Mẫu quảng cáo gồm 1 hình ảnh + text được lấy tự động từ 1 post trong Fanpage - Chỉ hiển thị trong News Feed - Link về1 post trong Fanpage - Tiếp cận người xem theo: Fan của Fanpage, Friends của Fan của Fanpage - Người xem có thể trực tiếp Like fanpage, Share – Comment post ngay khi trên mẫu quảng cáo
- 35. EBOOKBKMT.COM 35 4.4.3 Social media 4.4.3.1Nội dung: - Thảo luận về các vấn đề: + Nỗi lo cùng các bà mẹ bận rộn
- 36. EBOOKBKMT.COM 36 + Những tácdụng của sữa chua bổ sung men sống, tác dụng cảu lợi khuẩn TH. Paracasei, cách sử dụng sữa chua bổ sung men sống hiệu quả. + Cách chăm sóc gia đình từ thực phẩm tự nhiên 4.4.3.2 Hình thức: - Forum seeding - Thuê các hot influencers (moms) post status để kéo lượt truy cập về fanpage. 4.4.3.3 Kênh thực hiện: • Facebook • Eva.vn • Webtretho.com • Lamchame 4.4.4 PR Online 4.4.4.1 Nội dung: Giai đoạn 1: - Hot phong trào sử dụng thực phẩm tự nhiên - Chia sẻ nỗi lo cùng các bà mẹ bận rộn - Hạnh phúc đích thực đến từ những điều tự nhiên nhất Kéo sự quan tâm, tò mò và trao đổi của mọi người về vấn đề thực phẩm tươi, sạch và cuộc thi Giai đoạn 2: - Thông tin về sản phẩm, những tác dụng của sữa chua bổ sung men sống, tác dụng của lợi khuẩn TH. Paracasei, cách sử dụng sữa chua bổ sung men sống hiệu quả. - Tường thuật cuộc thi tại fanpage. 4.4.4.2 Hình thức: Bài viết.
- 37. EBOOKBKMT.COM 37 4.4.4.3 Kênh thựchiện: • Vnexpress.net • Afamily.vn • Phunuonline CHƯƠNG 5: KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 5.1 Timeline March April May Channel Sub Tasks W1 W2 W3 W4 W1 W2 W3 W4 W1 W2 Fanpage Official Fanpage Official Fanpage Launching Trải nghiệm Trải nghiệm Cuộc thi Contest Social Network Facebook Fanpage Creation & Maintain Forum Seeding Froum Seeding Conversation Youtube Channel Storyboard, design, Set up Media Sharing Yahoo! Answer, Google group Media Eva.vn Webtretho.com Nhaccuatui.com Facebook Sponsored Story Facebook Ads PR VNexpress.net Afamily.vn phunuonline.com.vn Influencer
- 38. EBOOKBKMT.COM 38 5.2 Chi phídự kiến Subject Description Unit Quantity Cost per Unit Sub Cost Forum Seeding Seeding on 6 forums Cost per Week 11 2,000,000 22,000,000 Copywriting for seeding Cost per Week 11 1,500,000 16,500,000 Facebook Management Fanpage Management Cost per Week 11 2,200,000 24,200,000 Copywriting for Fanpage Cost per Week 11 1,500,000 16,500,000 Design Banner Cost per Package 1 6,500,000 6,500,000 Prize Cost per Package 1 66,500,000 66,500,000 Media Sharing Sharing on 3 channels Cost per Week 11 1,500,000 16,500,000 Media Plan Package Cost per Package 1 300,000,000 300,000,000 PR Channel Plan News Channel Cost per Package 1 60,000,000 60,000,000 Copywriter PR/Copywriter Cost per Article 3 15,000,000 45,000,000 Influencer: Mina Lieu Cost per Article 3 30,000,000 90,000,000 Sub Total 704,200,000 VAT 10% 70,402,000 Final Total (incl VAT) 774,602,000 5.3 Hiệu quả dự kiến 5.3.1 Bảng tổng hợp KPI COST VISITOR COST/VISTOR (VNĐ) (VNĐ) Media Plan 300,000,000 135,000 2,222
- 39. EBOOKBKMT.COM 39 PR Plan 105,000,00050,000 2,100 Total 405,000,000 185,000 4,322 5.3.2 Công cụ đo lường Hệ thống theo dõi –đo lường hiệu quả chiến dịch của Facebook Ads:
- 40. EBOOKBKMT.COM 40 Theo dõibằng Google Analytic
- 41. EBOOKBKMT.COM 41 TÀI LIỆU THAMKHẢO [1] Giáo trình học Digital Marketing của BMG [2] Website THTruemilk.vn [3] Website Vnexpress.net ---------------***---------------