1С:Отель
Download as PPT, PDF0 likes1,776 views
Документ представляет собой презентацию конфигурации '1С:Предприятие 8. Отель', разработанной для автоматизации гостиничного и ресторанного бизнеса. Она включает функции бронирования, управления номерным фондом, отчетности и интеграции с другими системами, а также предлагает многоязычный интерфейс и высокую скорость работы. Целевая аудитория включает гостиницы, пансионаты и дома отдыха, и документ перечисляет примеры клиентов, использующих данное решение.
1С:Отель
- 1. 1www.ultraunion.ru 1С:Предприятие 8. Отель Презентация отраслевого решения 1С:Предприятие 8. Отель Презентация отраслевого решения
- 2. 2www.ultraunion.ru О продукте • «1С:Предприятие 8. Отель» - конфигурация предназначена для автоматизация гостиниц, пансионатов, домов отдыха. • Совместный продукт фирмы «1С» и ЗАО «Гостиничные технологии». • Рабочие места: – портье (администратора); – менеджера отдела бронирования; – супервайзера службы номерного фонда; – менеджера службы бронирования конференц-залов; – сотрудника планово-экономической службы. Наши клиенты Отель Аэростар, Москва
- 3. 3www.ultraunion.ru Основные функции • Служба размещения – Бронирование номеров • По типам номеров и номерам • Интернет-бронирование – Размещение гостей • Выполнение всех требований УФМС – Бронирование ресурсов • Конференц-залы, сауны, … • Взаиморасчеты – По лицевым счетам (с гостями) – По договорам (с контрагентами) • Служба эксплуатации номеров – Планирование работ горничных • Интеграция – Обмен данными с «1С:Бухгалтерия 8», фронт-офисом Ресторана, системами тарификации телефонных разговоров и Интернет, платного телевидения. – В поставке интерфейсы для работы с ККМ, электронными замками, платежными системами для авторизации банковских карт. • Отчетность – Реализованы все необходимые для работы отчеты – оперативные, аналитические, регламентированные. Наши клиенты Отель Бристоль, Сочи
- 4. 4www.ultraunion.ru Номерной фонд • Служба размещения – Занятые/свободные номера – Блокировки номеров • Ремонт, Аренда и т.д. – Свойства номеров • Вид из окон, оборудование в номерах и т.д. – Характеристики номеров • площадь, кол-во комнат и т.д. • Бронь/Групповая бронь – Формирование подтверждения брони – Счета-требования по брони – Отправка форм подтверждений и счетов по E-Mail – Функции работы с большими группами (~300 человек) • Распределение номеров перед заездом – Бронирование по квотам агентов – Бронирование по сетке-календарю заездов Наши клиенты ЦДТ, Москва
- 5. 5www.ultraunion.ru Номерной фонд Основные характеристики номера: Тип номера; количество мест; количество гостей Все характеристики периодические – можно запланировать смену типа номера на будущее
- 6. 6www.ultraunion.ru Номерной фонд • Остаток свободных номеров – Показывает данные на любой заданный период – Если данные менялись по часам, то можно увидеть час, когда номер появляется в продаже – Можно распечатать или сохранить в Excel – Каждую цифру можно проверить вызвав «расшифровывающий» отчет
- 7. 7www.ultraunion.ru Номерной фонд • Поиск свободных номеров – Удобный выбор периода – Отображаются не только остатки свободных номеров/мест, но и стоимости по указанному на форме тарифу
- 8. 8www.ultraunion.ru Номерной фонд • Подбор номеров – Показывает список свободных номеров – Кем номер занят – Когда номер освободился – Ближайшую будущую бронь после окончания периода план. проживания – Статус номера – Свойства номера 8
- 9. 9www.ultraunion.ru Номерной фонд • Блокировки – Простое управление блокировками – История блокировок
- 10. 10www.ultraunion.ru Бронь • Индивидуальная • Групповая • Бронь на конкретный номер • Бронь по типу номера • Отдельно плательщик, отдельно агент • Расчет комиссионных агента • Перенаправление начислений Наши клиенты Спортивно-оздоровительный комплекс Волей Град, Анапа Возможность указать свободную цену Печать и отправка по E-Mail подтверждения и счета на оплату непосредственно из программы Управление квотами контрагентов и агентов Снятие номеров в квоте с продажи Начисление договорной стоимости по всем номерам в квоте
- 12. 12www.ultraunion.ru Бронь • Правила разделения услуг между контрагентом и гостем – Настраиваются один раз для каждого контрагента/договора или индивидуально для брони
- 14. 14www.ultraunion.ru Бронь • История изменений документа – Отслеживается изменение всех реквизитов (было стало) – Есть возможность откатить состояние документа на любую точку в прошлом (если есть права доступа) • Автоматическое формирование счетов-требований на оплату • Внесение предоплаты по брони в кассу • Печать подтверждения на русском/английском Наши клиенты Отель Лотос, Анапа Отель 7 небо, Астрахань
- 16. 16www.ultraunion.ru Поиск брони • По группе, По дате заезда, По контрагенту, По фамилии, По типу номера • …и любые другие параметры брони
- 20. 20www.ultraunion.ru Размещение • Свободное размещение • Подселение • Продление/Выселение/Переселение • Изменение условий проживания • Регистрация иностранцев • Групповые операции (начисления, изменение условий проживания) • Разделение оплаты • Поселение по брони
- 22. 22www.ultraunion.ru Поиск размещений • Проживающие гости – Поиск по номеру комнаты, фамилии, номеру группы, контрагенту, …
- 23. 23www.ultraunion.ru Поиск размещений • Графическая карта номерного фонда – Поддерживаются все операции размещения/бронирования/блокирования номеров
- 24. 24www.ultraunion.ru Поиск размещений • План номерного фонда – Поддерживаются все операции размещения/бронирования/блокирования номеров
- 25. 25www.ultraunion.ru Регистрация иностранцев • Ведение журнала регистрации иностранных граждан • Печать уведомлений о регистрации • Выгрузка данных по зарегистрированным иностранцам в УФМС • Печать специализированных отчетов для сотрудников службы безопасности гостиницы
- 26. 26www.ultraunion.ru Взаиморасчеты с гостями • Лицевые счета • Начисление – Автоматическое по брони и размещениям – Ручное – Ручное на выбранных гостей из группы (групповое начисление) • Оплата – Различными способами оплаты – Возможность внести депозит как по брони так и по размещению • Возврат • Перенос депозитов между лицевыми счетами • Разделение/Объединение счетов • Печать счетов по форме 3-Г
- 27. 27www.ultraunion.ru Взаиморасчеты с гостями • Список лицевых счетов гостя – Все взаиморасчеты оформляются через лицевые счета – фолио
- 28. 28www.ultraunion.ru Взаиморасчеты с гостями • Список начислений и оплат лицевого счета – Поддерживаются все возможные типы операций: сторнирование начисленных услуг; перенос услуг между различными лицевыми счетами; разделение услуг; перенос депозитов; возврат денег
- 29. 29www.ultraunion.ru Оплата услуг в лицевом счете • Возможно оформлять оплату на произвольную сумму (меньше или больше баланса по лицевому счету) • Возможно оформлять оплату на одном рабочем месте по различным ККМ и различным способам оплаты. Состав доступных пользователю ККМ и способов оплаты настраивается в правах доступа
- 30. 30www.ultraunion.ru Взаиморасчеты с гостями • Печать счетов гостям – Реализовано более 10 различных вариантов печати счетов гостям. – Выбор варианта печати сопровождается предпросмотром – Поддерживается печать счетов по форме 3-Г на русском и английском языках
- 31. 31www.ultraunion.ru Взаиморасчеты с контрагентами • Акты (счета-фактуры) – Акты формируют бухгалтерскую реализацию услуг и «переносят» ответственность за получение оплаты по лицевому счету с портье на бухгалтерию – Акты могут формироваться вручную или автоматически процедурой закрытия дня – Параметры закрытия дня определяются учетной политикой организации и могут быть разными для различных юридических лиц гостиницы – Возможна печать счетов-фактур непосредственно из программы • При этом номер счета-фактуры резервируется в 1С:Бухгалтерии для сохранения непрерывной нумерации счетов-фактур • Оплата – Реализован удобный механизм разнесения поступивших на расчетный счет платежей между счетами, договорами и номерами групп контрагента – Возможна оплата «безналичных» услуг через кассу портье • По контрагенту ведется два баланса – Бухгалтерский баланс – Оперативный баланс, который дополнительно учитывает • проживающих в настоящий момент гостей • Действующую бронь будущих периодов от этого контрагента
- 32. 32www.ultraunion.ru Взаиморасчеты с контрагентами • Баланс взаиморасчетов формируется актами (по закрытию периода или вручную) и поступлением денег
- 33. 33www.ultraunion.ru Служба эксплуатации номеров • Управление статусами номеров – Настраиваемый в зависимости от технологии уборки принятой в гостинице бизнес- процесс смены статусов номера 1. После заезда гостя – статус номера «Занят» 2. Гостя выселяют, статус «Свободный, грязный» 3. Горничная убирает номер, набирает на телефоне код, статус номера становится «На инспекции» 4. Супервайзер проверяет качество уборки. Номер становится «Свободен, чистый». Номер готов к заселению.
- 34. 34www.ultraunion.ru Служба эксплуатации номеров • Форма управления статусами номеров
- 35. 35www.ultraunion.ru Служба эксплуатации номеров • Формирование задания на уборку по этажам или секциям номерного фонда • Планирование работ горничных
- 36. 36www.ultraunion.ru Интеграция • Фискальные регистраторы – Поддерживаются все сертифицированные для сферы услуг в России • Штрих-М; Атол; ККС; Искра • Платежные системы – Возможно оформление платежей с использованием банковских карт (VISA, Master Card, и т.д.) • Тарификация телефонных разговоров, платного телевидения, интернета – Настраиваемый загрузчик для внешних тарификаторов – Загрузчик из тарификатора WinTariff • 1С:Бухгалтерия – Использование только типовых документов – Подключение к программе непосредственно из 1С:Бухгалтерии 8.1 и 7.7 (обработки загрузки включены в поставку) • Электронные замки – Norweq – Onity – Salto – Cisa – Timelox – Adel
- 37. 37www.ultraunion.ru Отчеты • Оперативные • Аудиторские • Аналитические • Регламентированные – Росстат – №1 - Квартальная краткая – Росстат - №1 - Годовая – Росстат - Сведения о кол-ве иностранных граждан по целям визита – Квартальная – Журнал регистрации иностранных граждан • Настраиваемые – Система сохранения пользовательских настроек – Настройка • Внешнего вида • Состава, заголовков и ширины колонок • Группировок • Сортировки • Условное форматирование
- 38. 38www.ultraunion.ru Отчеты • Меню отчетов – справочник настроек • Возможность подключения внешних отчетов • Сохранение настроек отчета
- 39. 39www.ultraunion.ru Отчеты • Используется построитель отчетов • Все настройки построителя доступны для изменений
- 40. 40www.ultraunion.ru Отчеты • Пример печатной формы отчета
- 44. 44www.ultraunion.ru Преимущества • Интерфейс – Ушел в прошлое интерфейс «как у бухгалтера» – Программа может работать на touch экранах стандартных POS систем • Скорость работы – Время отклика меньше 10 секунд гарантируется для 90% операций в гостиницах на 500 номеров при условии хранения в базе данных не менее 2-х лет истории – Максимальное время формирование любого отчета за любой период < 30 секунд, в среднем < 5 секунд • Балансовый принцип ведения взаиморасчетов с гостями – Баланс по лицевым счетам в целом • Универсальная система лицевых счетов – Возможно настроить произвольную схему разделения услуг гостя между его лицевыми счетами • Многоязычный интерфейс и печатные формы – Система может быть запущена в русском и английском интерфейсе – Все печатные формы выдаваемые гостям могут быть распечатаны на английском и русском языках. Переводятся не только статические элементы печатных форм, но и названия услуг, способов оплат, типов номеров, тарифов и т.д. – Возможно подключение форм на любых других языках
- 45. 45www.ultraunion.ru Преимущества Русский и английский пользовательский интерфейс в стандартной поставке. Конфигурация написана в английской семантике языка программирования 1С:Предприятие 8.2, что облегчает сопровождение продукта в странах дальнего зарубежья силами местных специалистов.
- 46. 46www.ultraunion.ru Спасибо за внимание! ЗАО «Гостиничные технологии» Тел. (495) 228-06-39 Internet: WWW.1CHOTEL.RU E-mail: [email protected]
Editor's Notes
- #9: Различные варианты подбора свободных номеров. Можно использовать непосредственно форму «Подбор номеров», можно воспользоваться кнопкой «Шахматка», получить более подробную информацию и бронировать непосредственно из шахматки. В любом случае по пиктограмме или статусу номера сразу видно, свободен он или нет.