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「既荒謬又貪婪」餐廳巧立名目偷偷收費 顧客氣笑了

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顧客對帳單上出現的一筆費用感到相當疑惑。示意圖(美聯社)
顧客對帳單上出現的一筆費用感到相當疑惑。示意圖(美聯社)

一位顧客日前在餐廳用餐時,對帳單上出現的一筆費用感到相當疑惑。

根據紐約郵報(New York Post)報導,這位顧客在帳單上發現一項名為「安靜時段附加費」(Quiet Time Surcharge)的額外收費,而且這筆費用還是在加小費之前就已經計入的。他表示,當時餐廳內幾乎沒有其他客人。

這位用戶在Reddit上分享自己的經歷,說他是第一次造訪這家當地餐廳,原本以為這會是一個能夠安靜用餐的好地方。

沒想到,一場看似愉快的用餐經驗,最終卻讓他傻眼。

「用餐結束時,我查看帳單,發現上面多出一筆20%的附加費,標示為『安靜時段附加費』。」他在貼文中寫道。

他起初以為這是個錯誤,便詢問服務生這筆費用的由來。據他表示,服務生顯得有些不好意思,然後解釋道,「管理層的說法是,當餐廳客人很少時,你等於是包場,這就像搭私人飛機一樣,而不是商業航班。」

這樣的說法令他難以置信。

「我當下笑了,但心想…這是在開玩笑嗎?我又不是把餐廳包下來,我只是想好好吃頓飯。」他補充說,「說真的,餐廳沒客人,不就代表你們工作比較輕鬆嗎?」

許多網友也對此表達不滿,認為這種收費行為既荒謬又貪婪。

一位留言者指出,「任何沒有事先公告的額外收費都是非法的,這筆費用可以要求刪除。我會拒絕付款,直到對方把那項費用取消,然後索取收據並查清楚。」

另一人補充道,「這還真是聞所未聞。通常餐廳在冷門時段會提供折扣來吸引顧客,怎麼會因為客人少就加價?這根本是瘋了,而且看起來也不合法。如果事前沒有告知,我不知道他們怎麼會以為這是合理的。」

還有網友打趣說,「既然這是我專屬的安靜時段私人餐廳,那我大概該脫掉襯衫和鞋子,好好享受一下了。」

但令人遺憾的是,這位顧客並不是唯一一個遭遇離奇收費的人。

在西班牙梅諾卡島,一名男子曾因為多要了一杯冰塊而被收了3美元。

另一位顧客分享的帳單則顯示,他被強制加收一項名為「生活工資費」的費用。

而在法國,一位餐廳老闆甚至因對「訂位人數與實際到場人數不符」的團體加收罰金,結果在網路上引發強烈反彈。

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