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■2009年12月調査
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■2009年9月調査
- SIerに対する満足度，「提案力」はNRIが70％超でリード，IIJ/CTC/NTTデータも65％超
- 業務・業界知識は日本IBMとNRIが並び80％超，IBCS/ネットワン/IIJの3社が75％超
- プロジェクト管理力の満足度もNRIが70％超で前回に続きトップ，2位にNTTデータ
- システム構築力はNTTデータ/日本IBM/IIJ/Fsolが満足率70％超，JBグループの評価が上昇
- 運用サービス力満足度は日立電サがNECフィールディングを抑え首位，3位は5社が並ぶ
- SIer料金満足度，前回首位のダイワボウ情報とリコーに日本HPが並び，トップ3社が突出
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■2009年6月調査
- ハード満足度は3月調査に続きデルとAPCが首位分ける，「不満足率」トップは日立とレノボ
- ソフト満足度，機能はアドビが連続首位，価格はサイボウズ，サポートはMOTEXがトップに進出
- 通信サービスは価格でSBテレコムが僅差ながら首位，KDDIが3項目ともトップ3から陥落
- データセンター/SaaSは3項目の満足度ともSF.comが首位，票数ではNTT東西とNTTコムが争う
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■2009年3月調査
- ハード満足度はAPCとデルが首位分け合う，「不満足率」トップは価格がIBM，性能とサポートはレノボ
- ソフト満足度首位は価格ネオジャパン，機能アドビ，サポートはトレンドマイクロとOBCが並ぶ
- 通信サービスはNTTコムとNTT東西が3項目制覇，機能とサポートの評価ではKDDIも互角
- データセンター/SaaSの機能とサポートはセールスフォース，価格は米Googleが突出して高評価
- SIerに対する満足度，「提案力」はIBCS/野村総研/IBMサービスがトップ3
- 業務・業界知識ではNRIとNECフィールディングの満足度が突出，IIJとIBCSが3位争い
- プロジェクト管理力の満足度はNRIがリード，2位はゼロックス/住商情報/NTTデータ/IBCSが横並び
- システム構築力は住商情報とIIJが70％超の満足率，CTC/NECソフト/NTT-MEなど7社が3位に並ぶ
- 運用サービス力満足度はNECフィールディングが突出，日立電サ/NTT-ME/ゼロックス/IIJが並び2位
- SIer満足度，価格はダイワボウ情報とリコーが首位，東芝情報機器とキヤノンが3位
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■2008年11月調査
- ハード満足度は今回もデル/キヤノン/日本HPが3強，「価格」への不満率が高まる
- ソフト満足度はシマンテック/トレンドマイクロ/サイボウズが安泰，VMwareが健闘
- 通信/SaaSはNTTコム/KDDI/NTT東西が機能とサポート，イー・モバイルが価格で高満足度
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■2008年8月調査
- SIerへの満足度，「料金」は卸大手のダイワボウと兼松エレ，キヤノンMJが大塚商会を上回る
- 提案力満足度はIBCS，NRI，NSSOL，「直接利用」ではIBMサービスとネットワンがトップ3入り
- 業務・業界知識ではIBCS，日立ソフト，NRIが満足度のトップ3
- プロジェクト管理力の満足度はIBCSが突出，IBMサービスもNRI，NSSOL，NTTデータを上回る
- システム構築力満足度トップはFsol，前回首位のネットワンも上位守る，NTTコムウェアが急上昇
- 運用サービス力満足度は日立電サ，フィールディング，エフサスの3強揺るがず
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■2008年5月調査
- ハード満足度上位はデル，キヤノン，日本HP，「価格」は高評価だが「サポート」で失点したレノボ
- ソフト満足度首位はジャストシステム，HPが2回連続で低迷，SAPとMSは平均点だが不満率が突出
- 通信/SaaSサービスの満足度上位はKDDI，NTTコム，SBテレコム，ウィルコムが接戦
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■2007年11月調査
- ハード製品の満足度，「価格」でデル，「サポート」でキヤノンが一歩リード
- ソフト満足度はオラクルとサイボウズが連続高評価，SAPとマイクロソフトの改善目立つ
- 通信/ASP/SaaSサービスの満足度はウィルコムとKDDIが2強状態，通信事業者が圧勝
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■2007年5月調査
- ハード製品の満足度，HPとサンが「サポート」と「性能・機能」でIBMと互角，富士通は「サポート」でデル，EMC並みの低評価
- ソフト満足度は「性能・機能」でオラクル，「価格」でサイボウズが高評価，今回もSAPとマイクロソフトは浮上せず
- 通信/ASP/SaaSサービスの満足度，「サポート」と「性能・機能」はKDDI，「価格」はウィルコムがリード
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■2007年2月調査
- 価格はHP，機能はアドビ/シスコ/EMCが高評価，3部門とも低評価のSAPとマイクロソフト
- 提案力で大塚商会，業務知識でNTTデータとCTCが高評価，管理能力でFJBに厳しい評価
- 価格と運用サービスはNECフィールディングとリコー，構築力はCTCとNTTデータが上位を占める
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■2006年11月調査
- 業務知識は高評価だが提案力で評価低いCTC，3分野ともトップは日立電サ
- 価格満足度は日立電サの圧勝，FSASも3分野で高評価
- 価格，機能，サポートとも高評価のシスコ，低評価のマイクロソフトとSAP
