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Balzac Paris s’engage à rendre son site internet accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous croyons en l'importance de l'inclusion et de l'égalité d'accès à l'information et à nos services.

Cette démarche s'inscrit dans notre volonté de proposer une mode plus durable et responsable, une responsabilité qui s'étend à l'expérience numérique de tous nos clients. Nous travaillons activement à l'amélioration continue de l'accessibilité de nos contenus et de nos parcours d'achat.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site web https://balzac-paris.com/.

1. État de conformité

À ce jour, un audit complet n'a pas encore été réalisé par un tiers. Sur la base d'une auto-évaluation, le site https://balzac-paris.com/ est en conformité partielle avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA), version 4.1, et les standards internationaux des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA.

La non-conformité de certains critères est décrite dans la section "Contenus non accessibles". Nous nous engageons à mettre en place un plan d'action pour les corriger

2. Fonctionnalités accessibles

  • Squelette technique accessible :
    • Usage systématique des balises HTML5 sémantiques (<main>, <header>, <footer>)
    • Inclusion d’un lien d’évitement clavier visible au focus pour accéder rapidement au contenu
    • Langue par défaut spécifiée (lang="fr")
  • Navigation structurée et menus :
    • Menus accessibles au clavier avec gestion des sous-menus via JavaScript et ARIA
    • Indication de la page active avec aria-current="page"
  • Formulaires accessibles :
    • Champs labellisés avec <label>
    • Gestion des erreurs via aria-describedby et aria-invalid
    • Champs obligatoires signalés avec aria-required
  • Adaptabilité et responsive :
    • Interface responsive et zoomable jusqu’à 400 % sans perte de lisibilité
    • Comportement fluide sur tous types d’appareils et orientations
  • Composants dynamiques :
    • Modales, carrousels, boutons personnalisés enrichis avec les rôles ARIA appropriés
    • Focus piégé dans les modales avec retour à l’élément déclencheur à la fermeture

3. Contenus non accessibles et dérogations

Certaines parties du site ne sont pas encore totalement accessibles. Nous travaillons à les identifier et à les corriger.

Non-conformités :

  • Textes alternatifs des images : De nombreuses images porteuses d'information (visuels de produits, bannières promotionnelles) n'ont pas d'alternative textuelle pertinente ou en sont dépourvues. Cette absence d'information rend la navigation et la compréhension du contenu difficiles pour les utilisateurs de lecteurs d'écran. Un chantier est priorisé pour auditer et corriger l'ensemble des alternatives textuelles sur le site.
  • Contrastes de couleurs : Certains textes et composants d'interface (liens, boutons, textes sur images) ne respectent pas les ratios de contraste minimaux requis (4.5:1 pour le texte standard). Ce faible contraste peut rendre la lecture difficile pour les personnes malvoyantes. Une analyse est en cours pour ajuster notre charte graphique web sans dénaturer notre identité de marque.
  • Composants tiers : Certains services intégrés fournis par des tiers peuvent présenter des défauts d'accessibilité. Cela peut concerner le module de paiement, le widget de chat en direct ou la section des avis clients. Nous nous engageons à choisir des solutions accessibles lors de futures mises à jour et à remonter les problèmes à nos partenaires.
  • Vidéos : Certaines de nos vidéos promotionnelles ou de présentation peuvent ne pas disposer de transcriptions textuelles complètes ou de descriptions audio détaillées.
  • Documents téléchargeables : Certains documents au format PDF (par exemple, nos guides) peuvent ne pas être structurés pour être correctement lus par les technologies d'assistance.
  • Focus visible : Sur certains éléments interactifs complexes, le focus clavier pourrait ne pas être suffisamment visible.
  • Carte géographique : La carte de localisation de nos boutiques et points de vente n'est pas entièrement accessible. Une alternative textuelle listant les adresses de nos boutiques est disponible sur la même page.

Dérogations pour charge disproportionnée :

Aucun contenu à mentionner.

4. Préparation de cette déclaration d'accessibilité

Le site https://balzac-paris.com/ a été réalisé et est maintenu par notre agence partenaire Axome.

Cette déclaration a été rédigée le 24 juin 2025. Elle est basée sur une auto-évaluation menée en collaboration avec les équipes d'Axome, et a porté sur les pages les plus critiques du site :

  • Page d'accueil
  • Page catégorie de produits
  • Page fiche produit
  • Tunnel de commande (panier, identification, livraison, paiement)
  • Page de contact

Par ailleurs, afin d’assurer la conformité effective, Axome combine outils automatisés et tests manuels :

  • Lighthouse (Chrome), WAVE, Axe DevTools pour l’audit automatisé
  • NVDA, VoiceOver pour tests lecteurs d’écran
  • Recettes spécifiques sur parcours critiques (ajout au panier, tunnel d’achat)
  • Documentation technique mise à disposition pour revue interne ou juridique.

5. Retour d'information et contact

Votre aide est précieuse pour nous permettre d'améliorer notre site. Si vous rencontrez une difficulté d'accès à un contenu ou à un service, ou si vous souhaitez nous signaler un problème d'accessibilité, nous vous invitons à nous contacter :

Nous nous engageons à vous fournir une réponse dans les plus bref délais.

6. Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :

7. Amélioration continue

Balzac Paris s'engage dans une démarche d'amélioration continue de l'accessibilité de son site. Notre feuille de route inclut

  • La formation et la sensibilisation de nos équipes techniques et éditoriales.
  • L'intégration de tests d'accessibilité dans nos processus de conception et de développement.
  • La réalisation d'audits réguliers pour suivre nos progrès.

Nous sommes convaincus que l'accessibilité numérique est l'affaire de tous et nous vous remercions de votre soutien dans cette démarche essentielle.