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アジャイルチームの成果指標設計、進め方と注意点 -開発チームの事業貢献を見える化するには
2020/11/17-18に開催されたAgile Japan 2020 のDay 1での講演「アジャイルチームの成果指標設計、進め方と注意点 -開発チームの事業貢献を見える化するには」の講演資料です。 概要： アジャイル開発は、チームの生産性を向上させるのか？ この問いに対する答えは「YES」です。しかし、ここで言うチームの生産性とは「人月あたりどれだけの量のコードを産出できるか」といった能力とは、異なる性質のものです。 本セッションでは、アジャイル開発チームの生産性を評価するための基本的な考え方と、具体的な指標設計の手順を、モデルケースを使って紹介します。 Agile Japan 2020 のテーマ「変わる勇気、変えない勇気」になぞらえるならば、アジャイル開発の良さを変えずに、チームレベルの取り組みから組織全体のメリット享受の段階への進化を図るための取り組みについて、一つの方向性を提示できれば幸いです。
アジャイルチームの成果指標設計、進め方と注意点 -開発チームの事業貢献を見える化するには
- 1. ©2020- Graat Inc. アジャイルチームの成果指標設計 進め⽅と注意点 -開発チームの事業貢献を「⾒える化」するには グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社 浅⽊ 麗⼦
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- 3. ©2020- Graat Inc. グロース・アーキテクチャ＆チームス（株）について 2020/11/5 こんな会社です •2018年11⽉設⽴ • 19名のアーキテクト、エンジニ ア、コーチ、コンサルタント、 プロダクトエキスパートの集団 です
- 4. ©2020- Graat Inc. 本⽇のスピーカー（私）について 2020/11/5 Graat執⾏役員 コンサルタント •⾃律的な個の相互作⽤を重んじ るアジャイル開発の理念に共感 し、エンタープライズスケール の企業⽂化とアジャイルマイン ドが共存できる社会の実現を⽬ 指して活動中 浅⽊ 麗⼦
- 5. ©2020- Graat Inc. このセッションでお伝えしたいこと 2020/11/5 こんな問いに対する解 を提⽰します 1.アジャイルチームにとっての⽣ 産性とは何か︖ 2. アジャイルチームの⽣産性を定 量評価することは可能か︖ 3. どうすれば定量評価できるの か︖
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- 8. ©2020- Graat Inc. アジャイルチームの⽣産性に関する３つの問い 2020/11/5 最初の問い 1.アジャイルチームにとっての⽣ 産性とは何か︖ 2.アジャイルチームの⽣産性を定 量評価することは可能か︖ 3.どうすれば定量評価できるの か︖
- 9. ©2020- Graat Inc. 「⽣産性」には２つの種類があります 2020/11/5 ２通りの「⽣産性向上」 •単位あたりの産出量を増やすの が物的⽣産性向上 • 産出量あたりの付加価値を増や すのが付加価値⽣産性向上 物的生産性向上 付加価値産性向上
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- 12. ©2020- Graat Inc. 「開発チームの事業貢献が⾒えにくい」理由は、これかも 2020/11/5 ⽬標と指標のねじれ現象 •計測可能なものを、なんとなく 成果指標にしていませんか︖ •開発チームの物的⽣産性向上は、 事業の付加価値⽣産性向上に寄 与するでしょうか︖
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- 14. ©2020- Graat Inc. アジャイルチームの⽣産性に関する３つの問い 2020/11/5 第２、第３の問い 1.アジャイルチームにとっての⽣ 産性とは何か︖ 2.アジャイルチームの⽣産性を定 量評価することは可能か︖ 3. どうすれば定量評価できるの か︖
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- 20. ©2020- Graat Inc. 指標設計の流れ 2020/11/5 OKRワークショップ •直近のビジネス課題 既存ユーザーの満⾜度を向上させ、 契約維持＆アップセルにつなげる • 注⼒する事業KPI ⽉別アップセル額と、平均顧客LTV • 事業価値につながる開発チーム の活動 アップセル⽬的の機能追加 Objec tive Key Result Key Result Key Result Objec tive Key Result Key Result Key Result Objec tive
- 21. ©2020- Graat Inc. 従来の分類 追加した観点 指標設計の流れ 2020/11/5 事業価値視点で エピック分類 •従来のチケット分類は、IT部⾨ の開発予算管理視点 •事業部⾨と共同作業で、事業価 値評価に有⽤な分類を新設 資産性経費系 新規ユー ザー獲得 アップセ ル⽬的 解約防⽌ 障害対応 VOC対応 社内要望 UI改善
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- 39. ©2020- Graat Inc. プロセスとプロダクトの成熟度に応じた指標設計モデル 2020/11/5 形成期 混乱期〜 統⼀期 機能期 導⼊期成⻑期 成熟期〜 衰退期 プロダクトの成熟度 プ ロ セ ス の 成 熟 度 モデル３ モデル２ モデル１ モデル３ モデル２ モデル１ モデル３ モデル２ モデル２
- 40. ©2020- Graat Inc. もっとく詳しく知りたい⽅は、ぜひVirtualBoothへ！ 2020/11/5 お気軽にご相談ください •指標設計以外のご相談も歓迎 •スクラムの導⼊、定着 • アジャイルチームの品質管理 • アトラシアン製品の導⼊、活⽤ • マイクロサービス導⼊ など •https://client.eventhub.jp /e/lRnYIyeQY/home
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- 42. ©2020- Graat Inc. CONFIDENTIAL l本⽂書は、グロース・アーキテクチャ＆チームス株式会社が著作権その他の権利を有する営業秘密（含サプライヤー等第三者が権利を有するもの）です。 l 当社の許可なく複製し利⽤すること、また漏洩することは「著作権法」「不正競争防⽌法」によって禁じられております。 l 本資料内の社名・製品名は各社の登録商標です。 2020/11/5