Preguntas y respuestas en Microsoft Teams

En este artículo

Configurar Preguntas y respuestas

Configura Preguntas y respuestas para reuniones grandes y estructuradas, como asamblea informativa o seminarios web para ayudar a gestionar las preguntas de los asistentes.

Administrar preguntas y respuestas

Las personas que administran Preguntas y respuestas pueden moderar preguntas y cambiar la configuración de Preguntas y respuestas. De forma predeterminada, los organizadores y coorganizadores pueden administrar Preguntas y respuestas. En los seminarios web y asambleas informativas de Teams, pueden permitir que los moderadores administren también Preguntas y respuestas.

Para cambiar quién puede administrar Preguntas y respuestas en un seminario web o asamblea informativa:

1. Seleccione Calendario en Teams.

2. Abra los detalles de la asamblea informativa o del seminario web.

3. Seleccione Opciones de reunión .

4. Seleccione Interacción .

5. Elige una opción en el menú desplegable Quién puede administrar Preguntas y respuestas.

6. Selecciona Aplicar.

Esta configuración se puede cambiar en cualquier momento antes, durante y después de un seminario web o una asamblea informativa. Actualmente no hay ningún límite en el número de personas que pueden administrar Preguntas y respuestas a la vez.

Moderación de preguntas de Preguntas y respuestas

Active la moderación para revisar y aprobar preguntas antes de que aparezcan en el feed de Preguntas y respuestas. Las respuestas a las preguntas publicadas no se moderarán. Una vez activada la moderación, no se puede desactivar.

Para activar la moderación para Preguntas y respuestas:

1. Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

2. En el panel Q&A , seleccione de configuración de Q&A .

3. Selecciona Guardar.

Experiencia de Preguntas y respuestas de los asistentes

Los asistentes pueden participar en Preguntas y respuestas desde Teams para escritorio, móvil y web. Los asistentes solo verán un único feed de Preguntas y respuestas, esté o no moderada la reunión. Allí, pueden publicar, responder, votar a favor y reaccionar a las preguntas.

Cuando alguien publique una pregunta en Preguntas y respuestas moderadas, se le notificará que su pregunta se ha recibido y se publicará después de que un moderador la apruebe.

Votar a favor de preguntas

Los asistentes pueden votar a favor de una pregunta específica cuando la admitan o estén de acuerdo con ella. Cada asistente puede votar a favor de cada pregunta una vez.

Para votar a favor de una pregunta:

1. Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

2. Seleccione la flecha que aparece en la parte inferior de la pregunta.
   
   

Los asistentes pueden ver las preguntas con más votos a favor seleccionando Ordenar > Más votados.

Permitir preguntas y comentarios anónimos

Después de activar Q&A, puede permitir que los asistentes formulen preguntas de forma anónima y publiquen comentarios de forma anónima.

Para permitir preguntas y comentarios anónimos:

1. Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

2. En el panel Q&A , seleccione de configuración de Q&A .

3. Active las publicaciones anónimas o las respuestas anónimas .

Una pregunta o comentario publicado no está asociado al asistente y la organización no puede realizar un seguimiento. Los moderadores pueden desactivar la característica en cualquier momento. Después de hacerlo, las preguntas y comentarios anónimos anteriores permanecen anónimos.

Si la moderación está habilitada, puede moderar las preguntas anónimas, pero no puede moderar los comentarios anónimos. Es similar a cómo no se pueden moderar los comentarios no anónimos.

Preguntas de archivo

Archive preguntas en reuniones o eventos recurrentes con Preguntas y respuestas para mantener el feed principal relevante y actualizado.

Los organizadores pueden archivar preguntas específicas o todas desde el feed principal de Preguntas y respuestas. Cuando se archiva una pregunta, se mueve al feed archivado. Los organizadores pueden desarchivar preguntas y volver a colocarlas en el feed de Preguntas y respuestas principal en cualquier momento.

Para archivar Preguntas y respuestas:

• Seleccione Q&A en los controles de la reunión.

  • Para archivar todas las preguntas que hay actualmente en la fuente, selecciona Archivo todas las > Sí.

  • Para archivar una pregunta específica, seleccione Más opciones > Archivo junto a la pregunta que desea archivar.

Para ver las preguntas archivadas, seleccione Filtrar y elija Archivado en el menú desplegable.

Para desarchivar una pregunta, vaya a la vista de filtro Archivado y seleccione Más opciones >Desarchivar junto a la pregunta que quiere desarchivar.

Descargar informes de Preguntas y respuestas

Después de que finalice un seminario web o una asamblea informativa con Preguntas y respuestas, los organizadores y coorganizadores pueden descargar el informe de Preguntas y respuestas.

Los informes de Preguntas y respuestas se descargarán como archivos .csv que se pueden almacenar y editar en Excel.

Los detalles del informe incluyen:

• Fuente: si un organizador o un asistente ha realizado una publicación de Preguntas y respuestas.

• Tipo: si la publicación era una discusión, pregunta o respuesta.

• Identidad: la persona que envió una publicación o respuesta.

• Marca de tiempo: la hora a la que se envió cada publicación o respuesta.

• Id. de conversación: número único asignado a una publicación específica.

• Id. de respuesta: id. de conversación de la publicación a la que respondía una respuesta.

• Contenido: el texto de cada publicación.

• Reacciones: el número total de reacciones en la conversación.

Para descargar un informe de Preguntas y respuestas:

1. Vaya a su calendario de Teams.

2. Seleccione un seminario web o una asamblea informativa anterior y vea sus detalles.

3. Seleccione Administrar de eventos .

4. Seleccione Informes.

5. Seleccione Descargar > informe de Q&A.
   
   

6. El informe de Preguntas y respuestas comenzará a descargarse como un archivo .csv.

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