Minult on kaks korda tasu võetud

Mõnikord võib tunduda, et Microsoft on teilt kaks korda maksnud või teinud topeltmakseid. Sel põhjusel võidakse teie krediitkaardil või pangaväljavõttel kuvada topeltmaksed.

• Kui me ei saa makset võtta ebapiisavate vahendite tõttu, jätkame proovimist kuni edukani. See võib tähendada, et hilinenud makse ja seejärel järgmine "õigel ajal" makse võib tunduda üksteisele väga lähedal, kui püüame sellele järele jõuda. Need maksed tehakse sama summa eest ja loetletakse sama toote või teenuse kohta.

  Kui soovite kontrollida, kas teilt on kaks korda tasu võetud, saate tellimuste ajaloo ja pangaväljavõtete paari viimase kuu jooksul tagasi vaadata. Näiteks kui teil on kuupõhine tellimus ja teilt võeti viimase 90 päeva jooksul tasu ainult 3 korda, pole Microsoft teilt kaks korda maksnud, kuigi mõned maksed kuvatakse lähemal.

• Kui ostate teadlikult mitu tellimisperioodi (nt xbox Live Goldi 2 aasta väärtuse saamiseks), kuvatakse need teie panga- või krediitkaardiväljavõttel mitme tehinguna.

• Kui näete pangaväljavõttel mitut makset, kuid näete Microsofti konto tellimuste ajaloos ainult ühte makset, võib teil olla mitu kontot (nt teine pereliige), kes kasutavad sama krediitkaarti.