市民の支払®い方法が利用できなくなりました

はい。 時間の経過に伴う支払いオプションは、Microsoft アカウントでチェックアウトするときに、対象となる購入のチェックアウト時に有資格のお客様が利用できる場合があります。 詳細については、「 今すぐ購入して、後でPayPalで支払う」を参照してください。

2025 年 5 月 21 日の時点で、市民の支払い®クレジットラインを使用して Microsoft Store から新しい購入を資金調達することはできません。

2025 年 5 月 21 日時点でクレジットラインに未払い残高がある場合は、口座開設時に提供されたファイナンス契約の条件に従って引き続き処理されます。

Microsoft Store から購入した製品を、当社の返品ポリシーの条件に従って市民支払い®クレジットラインを使用して返品した場合、クレジットラインは適切に入金されます。 これは、Microsoft Store の 60 日間の返品ポリシー内のすべての製品に適用されます。 

Microsoft Store の払い戻しポリシーは、お客様の Citizens Pay® Line of Credit for Microsoft Store を使用した購入を含むすべての購入に適用されます。 交換または払い戻しのために Microsoft Store から購入したアイテムの返品について詳しくは、こちらをご覧ください。

Microsoft Store に返品された製品に対して、既に市民支払い®クレジットラインで支払いを行っている場合、または製品の全額を支払った場合は、返品が完了した後に市民からチェックを受け取ります。 シチズンズ・ペイ・ライン・オブ・クレジットで、 市民の支払いクレジットラインに適用される条件を確認してください。

市民支払い®クレジットラインの詳細については、いつでも 市民支払®いポータル からアカウントにアクセスできます。 

質問は、月曜日から日曜日の午前 8 時から午前 12 時までの時間帯に、 1-877-405-2344 の市民支払®い担当者に指示できます。

いいえ。 Microsoft Surface Standard保証がある場合でも、Microsoft Complete for Surface Service プランを購入した場合でも、どちらもそれぞれの使用条件で引き続き有効です。