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凱基投信行銷長暨營運長吳麗真主修經濟學,相信自由經濟,多年前在凱基投信總經理張慈恩推薦下,讀了《好利潤》(Good Profit)這本書。在凱基近來推出了數檔有別於市場的產品後,吳麗真再回頭看這本書,體會到能為顧客創造卓越且長期價值的產品,才是「好利潤」。
五大核心 落實管理
《好利潤》由科氏工業集團董事長查爾斯.科克(Charles G. Koch)所著,核心在於提倡「運用更少資源,為顧客與社會創造卓越價值」的經營哲學,並詳述他如何藉由自創的「以市場為基礎的管理(Market-Based Management,MBM)」將公司打造成世界級巨頭。
吳麗真表示,自由經濟相信不要有任何的限制干擾,市場自己會達到最好的均衡。一旦加上任何一條限制,出現的解方就不會是最佳解。而科克是自己運用了經濟學的原理,落實到自己的企業經營,不僅證實這些原理可以落地,甚至可以好好經營企業,期盼走出基業長青的道路。
科克在書中將經濟學原理應用於企業管理,創立了「以市場為基礎的管理」,其涵蓋五大核心維度第一是願景:設定能指引公司在市場上創造卓越價值的目標。企業必須預見消費者不斷演進的需求。第二是品德與才能:在招募與升遷時,品格永遠擺在第一位。具備誠實、正直等美德的人,才能在組織內建立高度信任的文化。
第三是知識流程:創造知識共享的環境,確保決策者能獲取並善用最佳的市場資訊與專業知識。第四是決策權:權力不應只集中於高層,而是將決策權賦予最了解該情境與具備相關知識的員工,如同自由市場中的分散式產權。
最後則是激勵:設計能反映員工對公司實際貢獻的獎酬機制,員工的報酬應與其創造的長期價值直接掛鉤,而非單純看帳面上的短期數字。透過獎勵創業家精神與充分授權,任何規模的組織都能在競爭激烈的商業環境中保持活力與增長。
複利思維 做大績效
吳麗真舉例,從《好利潤》的角度來看,企業所推出的產品,必須能為投資人創造長期的價值。例如凱基投信從投資人的調查中,了解不少投資人有不配息再投入的需求,在市場全面都是配息的產品下,仍推出首檔不配息的被動ETF凱基台灣TOP 50,希望讓市場了解不配息再投入的報酬率,以及時間的複利效果。
長年高居《富比士》全球億萬富豪榜的查爾斯.科克,自1960年代起接管父親的企業,將原本市值2,000多萬美元的公司,發展成市值超過1,000億美元的頂尖企業,如今在全球仍持續穩定獲利成長。
在這本書中,作者引用亞當史密斯的話:「個人在追求自身利益時對社會利益的促進,往往比他真正立意去為社會謀求福利時更有效」。吳麗真也很有感,「當每個人把自己該做的事做好,集合起來就是對社會最大的貢獻。」
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