Proximus vous force à installer son application pour récupérer les cadeaux de son programme de fidélité
L'opérateur Proximus accorde bonus et cadeaux de son programme de fidélité exclusivement via son application mobile. Le site web et l'interface MyProximus ont perdu cet accès en septembre 2026.
- Publié le 21-10-2026 à 13h07
Le programme de fidélité Proximus For You n'est plus disponible sur le site web de l'opérateur télécoms depuis septembre 2026. Désormais, seule l'application mobile Proximus permet aux clients de récupérer des cadeaux et des deals, de participer à des jeux et à des concours, etc.
L'ancien Belgacom se justifie : "Nous avons fait le choix de concentrer l'expérience sur l'app, l'utilisation de la version web étant devenue très limitée."
Vous ne souhaitez pas installer l'application Proximus sur votre smartphone ou votre tablette ? La sanction est irrévocable. Vous êtes ipso facto privé des bonus et des avantages du programme Proximus For You.
Sur le web, l'interface MyProximus se résume aujourd'hui à la gestion de vos produits et de vos factures. C'est là que vous pouvez par exemple consulter et modifier le mot de passe de votre réseau Wi-Fi.
La valse des applications mobiles, de MyProximus à Proximus
Avant 2024, MyProximus était l'application de référence pour gérer abonnements, produits et factures.
En avril 2024, MyProximus est devenu automatiquement Proximus+. La promesse : l'intégration d'une série de services, de la réservation d'un restaurant au suivi de la consommation d'énergie à la maison.
Confronté au manque d'intérêt pour ce concept, Proximus+ est devenu automatiquement Proximus en septembre 2026.
La nouvelle version de l'app a perdu au passage tout ce qui ne concerne pas les télécoms : météo, trafic, contrat d'énergie, gestion des titres-services, achat de titres de transport, agenda des activités locales, etc.
La relance du programme de fidélité Proximus for you
Comme pour faire passer la pilule de cet énième changement, Proximus a également injecté en septembre 2026 une nouvelle dynamique dans son programme de fidélité Proximus For You. En ligne de mire : For You Wednesday.
"Votre fidélité se fête chaque mercredi !", se réjouit l'opérateur. "Proximus for You est le programme de fidélité pour nos clients, disponible uniquement dans l'app Proximus. Chaque mercredi, de nouveaux avantages exclusifs vous y attendent. Profitez de cadeaux, de deals, d'événements exclusifs et du For You Game avec des super prix à gagner."
Le mercredi devient le jour incontournable pour découvrir les nouveaux jeux, deals et autres avantages. Sur l'app, mais pas sur le web.
L'érosion des services et des applications annexes
La fin de l'expérience Proximus+ en septembre 2026 n'est pas un cas isolé.
Ces dernières années, l'opérateur télécoms a régulièrement supprimé des services et des applications offerts en complément de certains abonnements. Exemples :
- 1er décembre 2025. Fin du service de stockage en ligne Proximus Cloud. Fin de l'accès au réseau Public Wi-Fi.
- 1er avril 2024. Fin de l'application Proximus Family App.
